出租車從業(yè)人員教育培訓考試題及答案

　　出租車，臺灣稱作計程車，港澳區(qū)稱為的士，新加坡及馬來西亞一帶則稱為德士;是按表收費的交通工具，收費一般較其它交通工具高。從事出租車工作的司機上崗前要經(jīng)過一系列的培訓才能正式上崗，下面小編為大家搜索整理了出租車從業(yè)人員教育培訓考試題及答案，希望能給大家?guī)�來幫�?

　　一、填空題(1～8題為基礎，每空2分，共50分)。

　　1、安全生產(chǎn)工作應當以人為本，堅持安全發(fā)展，堅持( )、( )、( )的方針，強化和落實生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責任，建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負責、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督的機制。

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的( )和( )，掌握本崗位的安全操作技能。

　　3、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得( )，方可上崗作業(yè)。

　　4、駕駛機動車上道路行駛，應當懸掛機動車號牌，放置( )、保險標志，并隨車攜帶( )。

　　5、駕駛?cè)笋{駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的( )進行認真檢查;不得駕駛( )或者機件不符合技術標準等具有安全隱患的機動車。

　　6、交通信號包括( )、( )、( )和交通警察的指揮。

　　7、進入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險品的場所，必須執(zhí)行消防安全規(guī)定。禁止非法攜帶( )進入公共場所或者乘坐公共交通工具。

　　8、任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、( )、( )疏散通道、安全出口、消防車通道。

　　9、出租汽車應當依法經(jīng)營，( )，( )，優(yōu)質(zhì)服務。

　　10、出租汽車經(jīng)營者應當規(guī)范內(nèi)部收費行為，按規(guī)定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、( )，提供( )。

　　11、出租汽車經(jīng)營者應當制定包括( )、( )、( )以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應急預案。

　　12、 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試包括( )和( )。

　　二、簡答題(共34分)。

　　1、從業(yè)人員有哪些權利和義務?(8分)

　　2、出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合哪些要求?(12分)

　　3、出租車駕駛員應當按照國家出租客運服務標準提供服務，并遵守哪些規(guī)定?(14分)

　　三、論述題(16分)

　　淺談如何做好車輛火災的預防和撲救?

　　考試答案

　　一、填空題。

　　1. 安全第一 預防為主 綜合治理

　　2. 安全生產(chǎn)規(guī)章制度 安全操作規(guī)程

　　3. 相應資格

　　4. 檢驗合格標志 機動車行駛證

　　5. 安全技術性能 安全設施不全

　　6. 交通信號燈 交通標志 交通標線

　　7. 易燃易爆危險品

　　8. 堵塞 封閉

　　9. 誠實守信 公平競爭

　　10. 收費標準 收費票據(jù)

　　11. 報告程序 應急指揮 應急車輛

　　12. 全國公共科目 區(qū)域科目考試

　　二、簡答題

　　1. (寫出以下任意四條即可得全分)答：從業(yè)人員的權利和義務：①生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同，應當載明有關保障從業(yè)人員勞動安全、防止職業(yè)危害的事項，以及依法為從業(yè)人員辦理工傷保險的事項。②生產(chǎn)經(jīng)營單位的`從業(yè)人員有權了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施，有權對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議。③從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。

　　④從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業(yè)或者在采取可能的應急措施后撤離作業(yè)場所。⑤從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。

　　2. (寫出以下任意四條即可得全分)

　　答：出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：

　　(一)車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味;

　　(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效;

　　(三)座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;

　　(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;

　　(五)計價器、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設備等完好有效。

　　3. (寫出以下任意七條即可得全分)答：出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢;

　　(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶;

　　(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務設備;

　　(四)乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李;

　　(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;

　　(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;

　　(七)隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關證件和標志;

　　(八)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛;

　　(九)在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客;

　　(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;

　　(十一)按規(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù); (十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

　　三、論述題

　　答：預防車輛火災的方式有：一是養(yǎng)成個人好習慣。不要在車里吸煙，吸煙后采取措施徹底熄滅煙頭。禁止在車內(nèi)放置香水、打火機、汽油等易燃、可燃物品。二是做好車輛保養(yǎng)。要嚴格按照規(guī)定，對車輛進行定期維護保養(yǎng)，確保供油系統(tǒng)、電路系統(tǒng)等完好，及時消除各類引發(fā)車輛火災的車輛質(zhì)量因素。更不能按照個人喜好進行加大發(fā)動機功率、線路負荷的改裝。

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