內(nèi)審員資格培訓考試題
ISO9000內(nèi)審員資格考試認證培訓考試題
1、下列描述正確的是：( )
A 組織的質量體系文件只能由質量手冊，程序文件，作業(yè)指導書信記錄組
B 組織的質量體系文件只一般由質量手冊，程序文件，作業(yè)指導及量記錄組成
C 質量手冊不能與程序文件合并
D 程序文件不能與作業(yè)指導書合并
2、ISO9000：2000對質量手冊定義如下：規(guī)定組織質量管理體系的文件( )
A 正確
B 錯誤
3、ISO9000：2000特別要求組織制定的文件化的程序有：( )
A 4.2.2質量記錄的控制
B 8.2.2內(nèi)部質量體系審核
C 8.5.2糾正措施
D 7.5.1產(chǎn)品和服務的提供
E 8.5.3預防措施
4、內(nèi)部質量審核所必須的準備工作如下：( )
A 確定審核目的，范圍和依據(jù)
B 準備審核用檢查表
C 指定適任的審核組
D 通知受審部門
5、典型的質量手冊一般的對質量體系作一總體描述，這種描述應簡明扼要。質量手冊應是整個質量體系的一把鑰匙，并應能將質量體系的結構和目的傳遞給：()
A 客戶
B 員工
C 分供方
D 主管機關
E 認證機構
6、雖然合同要求當流程更改時應通知客戶，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)合同XY-001當流程被修改時，客戶并沒有得到通知。以上事實不符合標準：( )
A 7.2.2
B 4.2.2
C 8.3
D 無不符合
7、發(fā)現(xiàn)有三臺檢測設備未納入周期檢定計劃，計量工程師申訴理由如下：( )
a 一臺是國外進口儀器，精度等級極高，國內(nèi)無法檢定
b 一臺是車間自制的土設備，非常實用，但找不到檢定單位
c 一臺是設備租賃公司租來的，租期暫定為二年
以上事實不符合標準：
A 7.5.4
B 7.6
C 7.5.1
D 無不符合
8、在下列情況下認證機構有權吊銷持證者的證書：( )
A 周期性審核時發(fā)現(xiàn)后果大不符合規(guī)定事項
B 未繳付認證有關的費用
C 暫時吊銷證期間，持證者不能采用適當?shù)募m正措施改正不符合事項
9、在審核結束前，所有的不符合都應得到被審核方的確認。不符合一般其嚴重情況分類，可分為：
A 嚴重不符合事項
B 輕微不符合事項
C I類不符合事項
D II 類不符合事項
10、在觀察，測量或試驗得到事實中，被證明其真實的信息稱為：
A 客觀證據(jù)
B 缺陷
C 不任命項報告
D 以上都是
E 以上都不是
11、以下何項定認了在ISO9000：2000系列中使用的質量術語?
A ISO8402
B BS5751par.2and3
C ISO9000:2000
D ASME Boiler And Pressure Vessel Code
12、審核計劃
A 應該受審核方確認，可適當調整
B 不能改動
C 只能由審核員更改
D 受審方可以隨意更改
13、自上而下的審核方法是指：
A 從最高管理者至操作員工
B 指先到信息比較集中的部門了解總的情況，然后到各使用信息部門去審核
C 從組織接受合同到完成合同的路線
D 以上都不是
14、在箱體車間冰箱側面板焊接工位，看到操作工在焊面板時焊點的公布較隨意，問操作工："工藝文件對焊點間距有否規(guī)定?"操作工說："工藝文件只規(guī)定每一邊焊點不少于多少點，沒規(guī)定兩焊點之間的距離，因此我們基本上憑自己的經(jīng)驗來焊。"審核員問本工序的檢驗員："如何檢查焊接是否牢固?"檢驗員回答：" 按檢驗文件要求檢查有否虛焊和漏焊，檢查焊點的表面狀況及焊點的分布情況。"審核員核對檢驗文件(QI045)時看到"焊點分布應均勻，兩點之間的距離為 7-13cm."。以上事實不符合標準：
A 5.2
B 4.2.3
C 7.5.1
D 無不符合
5、金工車間為兩班制，但檢驗遇太少，只能上一班，即白天有檢驗員而夜班沒有。檢驗規(guī)程規(guī)定GH型繞線機的齒輪長相凡每批批量超過10件時，在銑削前應作為立腳點件檢查，合格后才可成批加工。白班就是這樣干的，晚班因無檢驗員，質檢科就授權晚班工段長代作首件檢查，而由次日白班的檢驗員復檢，因此在NO985過程卡上出現(xiàn)了工段長和檢驗員兩人的簽字。審核員陳蕾問工段長如何在晚班齒箱蓋件做標記?工段長說他不作標記，每二天白班檢驗員只是從夜班已加工好的工件上任選一信當作件加以復驗，他認為這樣做與首件復驗沒有什么差別。以上事實不符合標準：
A 8.3
B 7.5.3
C 6.2.2
D 無不符合
16、在ISO9001：2000質量體系標準要求中
A 應對所有員工進行培訓
B 應對與質量有關的所有員工進行培訓
C 不需對管理層進行培訓
D 不需對最高管理層討論制定
17、某廠與法國一家公司合作生產(chǎn)挖掘機，主要零部件從法國進口，該廠則制造部分零部件，負責挖掘機的總裝及成品試驗，合格后交付給法國公司，由該公司向中國某工程供貨，工廠負責對外聯(lián)系的副廠長說，對法國進口的零部件，我們從不作任何檢查，驗證或檢驗，因為質量不好數(shù)量不中均由法方負責，以上事實不符合標準：
A 5.5.3
B 7.5.4
C 8.2.2
D 無不符合
18、下列關于過程方法描述正確的是
A 過程是將輸入轉化為輸出的一項活動
B 一個過程的輸出可以成為另一過程的輸入
C 質量體系的過程總是呈現(xiàn)增值的狀態(tài)
D 組織的質量體系需對過程實現(xiàn)持續(xù)改進
19、ISO9001標準適用于：
A 硬件、軟件、流程性材料、服務
B 硬件、軟件、流程性材料
C 軟件、流程性材料、服務
D 硬件、流程性材料、服務
20、對審核員的行為道德主要要求有：
A 正直誠實
B 保密
C 尊重
D 保持獨立性
21、某電腦操作人員不會利用某程序對數(shù)字進行累加，而每次都要有好的同事代打。以上事實不符合標準：
A 5.3
B 5.4.1
C 6.2.2
D 無不符合
22、下面關于對不合格處置描述正確的是：
A 返工可以使不合格品成為合格品
B 返修可以使不合格品成為合格品
C 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準
D 成品的降級處理只能經(jīng)顧客同意
23、通過ISO9001認證則不會出現(xiàn)不合格品，說法是否正確：
A 正確
B 不正確
24、對ISO9002與ISO9001的區(qū)別描述不正確的是：
A 9002是除采購外與9001完全相同
B 9002是生產(chǎn)與9001完全相同
C 9002安裝與9001完全相同
D 9002服務與9001完全相同
E 9002設計開發(fā)與9001完全相同
25、在審核中問及誰是管理者代表，常務副廠長說："是我，當廠長外出時就由我全權代表。"問是否有專門的任務?答："不用，作為常務副廠長是當然的代表。"以上事實不符合標準：
A 5.5.2
B 5.3
C 5.5.1
D 無不符合
26、只有檢驗記錄才是質量記錄，說法是否正確：
A 不正確
B 正確
27、ISO9000系統(tǒng)標準要求供方建立并保持文件化的質量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求：
A 正確
B 錯誤
28、關于"受審核方和委托方"，以下說法正確的是：
A 在第三方審核中，受審核方又是委托方
B 在第三方審核中，受審核方不一定是委托方
C 在第一方審核中，委托方是質管部經(jīng)理
D 在第二方審核中，受審核方一定是合格的供方
29、某公司質管部門開展內(nèi)部質量審核已多次。在審核報告中提出的不符合項幾乎是相同的。問審核報告是否向總經(jīng)理提交�；卮穑菏堑�，我們每次都印發(fā)經(jīng)理室和各有關部門。問經(jīng)理室秘書，總經(jīng)理是否審批這些審核報告?秘書說總經(jīng)理工作很忙，沒時間審批。以上事實不符合標準：
A 5.6
B 4.1
C 8.2.2
D無不符合
30、根據(jù)ISO9000系列標準的要求，建立的要求，建立質量體系是出于下列原因，正確的是：
A 國際共同市場的成立
B 降低非關稅貿(mào)易障礙
C 順應世界潮流與客戶的要求，邁向國際一體化
D 提高質量管理與技術水平
31、當校準一臺設備時，以下哪條最重要：
A 校準間隔
B 維修履歷卡片
C 校準標簽
D 校準用的標準
32、在包含程序和作業(yè)指導書的質量體系中，被稱為二級文件的是：
A 手冊
B 程序
C 作業(yè)指導書
33、內(nèi)審活動的成功取決于：
A 發(fā)現(xiàn)缺點(不合格)愈多
B 內(nèi)審員表現(xiàn)愈專業(yè)
C 發(fā)現(xiàn)缺點愈少
D 確實地評估及反映質量體系的執(zhí)行成果
E 以上都是
F 以上都不是
34、組織通過ISO9000有利于：
A 提高生產(chǎn)力，減少重做/廢料
B 規(guī)劃各部門職責范圍，提高效率
C 滿足買家的認證要求，提高利潤
D 有助于維持現(xiàn)有的及開發(fā)新市場
E 成為持續(xù)改進的重要的推動力。
35、嚴重不符合事項主要指一項要求是：
A 質量體系與約定的質量體系標準或文件的要求不符
B 造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴重失效的不符合(可能由多個一般不符合事項構成)
C 可能造成嚴重后果的不符合事項
36、選擇審核小組成員的一項要求是：
A 選擇對被審核部門有獨立性的審核員
B 僅選擇國家注冊機構注冊的審核員
C 確保成員之一是擔任管理職位
D 以上都是
E 以上都不是
37、審核人員的主要技巧為：
A 時間管理
B 觀察和發(fā)現(xiàn)事實
C 制定有效的審核檢查表
D 隨手記筆記
38、對質量記錄的控制應注意下述問題：
A 記錄中是否注明與之有關的產(chǎn)品或服務
B 記錄是否按規(guī)定收集，貯存以便于查閱和防止損壞，丟失
C 記錄是否在工作進行之前便填寫完畢或工作完成很久后才填寫
D 記錄是否真實、完整、可靠，是否經(jīng)過擅自修改以掩蓋有缺欠的地方
E 所有的記錄和記錄中的修改是否有負責人員的簽字確認并注明日期
39、在一項編號為工作要求051中，由BVCE電子公司的客戶提供零件以便讓他們裝備在成品中，他們并沒有一個系統(tǒng)來檢驗及標記這些由客戶供應的零件，以便這些零件和其他在倉庫中的零件有所區(qū)別，以上事實不符合標準：
A 4.2.2
B 7.5.4
C 8.2.4
D無不符合
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