黑龍江導(dǎo)游證考試題

　　導(dǎo)游證書(shū)簡(jiǎn)稱(chēng)“導(dǎo)游證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。小編整理的黑龍江導(dǎo)游證考試題，歡迎大家查閱!

　　黑龍江導(dǎo)游證考試題1

　　1、請(qǐng)回答導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包含哪些內(nèi)容?

　　2、請(qǐng)回答導(dǎo)游應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

　　3、請(qǐng)回答導(dǎo)游的基本職責(zé)包含哪些內(nèi)容?

　　4、旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪要認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，請(qǐng)回答接待計(jì)劃所包含的內(nèi)容有哪些?

　　5、請(qǐng)回答在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，導(dǎo)游應(yīng)落實(shí)的'接待事宜包括哪些內(nèi)容?

　　6、請(qǐng)回答導(dǎo)游在接到接團(tuán)任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

　　7、接團(tuán)前，地陪導(dǎo)游需準(zhǔn)備的必要物品和補(bǔ)充所需知識(shí)都包含哪些內(nèi)容?

　　8、請(qǐng)回答當(dāng)導(dǎo)游接到旅游團(tuán)后，從機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)赴飯店途中應(yīng)當(dāng)做好哪些工作?

　　9、請(qǐng)回答在旅游團(tuán)參觀游覽出發(fā)前，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

　　10、請(qǐng)回答在餐飲活動(dòng)中，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

　　11、請(qǐng)回答作為導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))，在帶團(tuán)出境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

　　12、請(qǐng)回答導(dǎo)游講解的基本方法都有哪些?

　　13、請(qǐng)回答在接待散客旅游者前，導(dǎo)游應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

　　14、請(qǐng)回答導(dǎo)游如何做好與司機(jī)的合作?

　　15、請(qǐng)回答作為導(dǎo)游，與旅游者交往時(shí)要注意哪些方面?

　　16、請(qǐng)回答什么是落地簽證、免簽證和過(guò)境簽證?

　　17、請(qǐng)回答中華人民共和國(guó)禁止進(jìn)境物品有哪些?

　　18、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)怎樣為老齡旅游者服務(wù)?

　　19、請(qǐng)回答國(guó)內(nèi)民航運(yùn)輸對(duì)兒童乘機(jī)有哪些規(guī)定?

　　20、航班延誤時(shí)航空公司的責(zé)任有哪些?

　　黑龍江導(dǎo)游證考試題2

　　1、請(qǐng)回答作為導(dǎo)游，如何做好誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防?

　　2、請(qǐng)回答當(dāng)誤機(jī)(車(chē)、船)事故發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　3、請(qǐng)回答外國(guó)旅游者在我國(guó)丟失護(hù)照和簽證的處理?

　　4、請(qǐng)回答當(dāng)中國(guó)旅游者在境外丟失護(hù)照時(shí)，作為導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))應(yīng)如何處理?

　　5、請(qǐng)回答旅游者如在中國(guó)境內(nèi)丟失行李，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)如何處理?

　　6、請(qǐng)回答在旅游期間，當(dāng)旅游者出現(xiàn)傷病、病危和死亡的情況時(shí)，作為導(dǎo)游如何處理?

　　7、請(qǐng)回答作為導(dǎo)游，如何做好交通事故的.預(yù)防?

　　8、請(qǐng)回答當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　9、請(qǐng)回答當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，作為導(dǎo)游如何處理?(請(qǐng)以賓館內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故為例進(jìn)行陳述)

　　10、請(qǐng)回答如何預(yù)防食物中毒?

　　11、請(qǐng)回答當(dāng)旅游者在餐飲方面提出特殊的飲食要求時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　12、請(qǐng)回答旅游者提出換餐要求時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　13、請(qǐng)回答旅游者要求提供單獨(dú)用餐或送餐服務(wù)時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　14、請(qǐng)回答當(dāng)旅游者提出調(diào)換房間的要求時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　15、請(qǐng)回答當(dāng)旅游者要求變更計(jì)劃內(nèi)的娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　16、請(qǐng)回答在購(gòu)物時(shí)，旅游者要求購(gòu)買(mǎi)中藥材、中成藥，作為導(dǎo)游如何處理?

　　17、請(qǐng)回答當(dāng)旅游者要求親友隨團(tuán)活動(dòng)時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　18、請(qǐng)回答當(dāng)旅游者無(wú)特殊原因要求中途退團(tuán)時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　19、請(qǐng)回答當(dāng)旅游者要求延長(zhǎng)旅游期限時(shí)，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　20、什么是自行活動(dòng)?旅游者在自行活動(dòng)期間旅行社應(yīng)盡到哪些安全提示和救助義務(wù)?

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