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考導(dǎo)游證需要什么教材
導(dǎo)游是一個非常高尚而值得敬佩的職業(yè),宣傳和介紹地方美好的景色和人文,帶給客人愉悅的旅行感受,是一個創(chuàng)造美好生活,創(chuàng)造難忘體驗的職業(yè)。下面是小編整理的考導(dǎo)游證需要什么教材,歡迎大家閱讀。
考試簡介:
正式導(dǎo)游證,亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員,可以是專職的導(dǎo)游人員,也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導(dǎo)游證的人員,都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。
臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導(dǎo)游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動,由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見,領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動。
報名條件
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷,身體健康,具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。
考試內(nèi)容
一、導(dǎo)游綜合知識:為筆試, 主要內(nèi)容為:
(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】
(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
(3)【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】
(4)【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導(dǎo)游服務(wù)能力:為現(xiàn)場考試,即口試,主要內(nèi)容為:
(1)【導(dǎo)游講解能力】;
(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】;
(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】; 外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
考試教材
筆試教材:【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】
參考書:【旅游案例分析】 口試教材:【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】
考試時間
由各省結(jié)合自身情況自定。考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄䦂竺涂荚嚨臅r間。
報名程序
凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名,報名程序如下:
1.由報名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認(rèn)真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》
2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見并蓋章
3.報名人員須出示身份證,并提供學(xué)歷證明的復(fù)印件,同時查驗意見并蓋章。
4.報名人員須提供區(qū),縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費(fèi)用。
5.為適應(yīng)人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報名時,應(yīng)提供“暫住證”,并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報名。
6.已取得《導(dǎo)游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。
報考資料
考生每人須準(zhǔn)備兩張(等級考試三張)一寸免冠,正面,彩色照片,貼于報名表和準(zhǔn)考證上。
證書續(xù)辦
導(dǎo)游證的有效期限為3年,應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。
等級考試報名條件
1、導(dǎo)游員等級考試進(jìn)行初級考評,中級考試和高級考試
2、凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報名,已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報初級導(dǎo)游員;已取得《初級導(dǎo)游證》兩年以上者可報中級導(dǎo)游員;《高級導(dǎo)游證》考試不定期進(jìn)行。
初級導(dǎo)游員等級考試報名條件
具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué);蛞陨蠈W(xué)歷,身體健康,具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可參加導(dǎo)游人員資格考試。
中級導(dǎo)游員等級考試報名條件
1、學(xué)歷要求:初級導(dǎo)游報考同語種中級導(dǎo)游和初級外語導(dǎo)游報考中級中文(普通話)導(dǎo)游的,學(xué)歷不限;初級中文(普通話)導(dǎo)游和中級中文(普通話)導(dǎo)游報考中級外語導(dǎo)游的,需具備所報考語種大專以上學(xué)歷。
2、職業(yè)經(jīng)歷:取得導(dǎo)游員資格證書滿3年,或具有大專以上學(xué)歷的取得初級導(dǎo)游證滿2年,并且在報考前3年內(nèi)實際帶團(tuán)不少于90個工作日,帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。
3、業(yè)績表現(xiàn):報考前3年內(nèi),一次性扣分達(dá)4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計達(dá)10分的導(dǎo)游員,不得參加當(dāng)年的中級導(dǎo)游員等級考試。
高級導(dǎo)游員等級考試報名條件
1、學(xué)歷要求:具有本科及以上學(xué)歷或旅游類、外語類大專學(xué)歷。
2、職業(yè)經(jīng)歷:取得中級導(dǎo)游員證書滿3年,并且在報考前3年內(nèi)以中級導(dǎo)游員身份實際帶團(tuán)不少于90個工作日。
3、業(yè)績表現(xiàn):報考前3年內(nèi),一次性扣分達(dá)4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計達(dá)6分的導(dǎo)游員,不得參加當(dāng)年的高級導(dǎo)游員等級考試。
導(dǎo)游證申領(lǐng)條件
導(dǎo)游證是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件,也是導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的必備條件,要求導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)必須具有導(dǎo)游證,是為了保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和便于旅政管理人員監(jiān)督檢查,因此,《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定:“在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動,必須取得導(dǎo)游證!
《導(dǎo)游人員管理條例》第四條規(guī)定:“取得導(dǎo)游人員資格證書的,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者導(dǎo)游服務(wù)公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅政部門申領(lǐng)導(dǎo)游證!庇纱丝梢,申請領(lǐng)取導(dǎo)游證應(yīng)取得的條件是:
已取得導(dǎo)游人員資格證書。即通過全國導(dǎo)游人員資格統(tǒng)一考試,是獲得國家旅游局頒發(fā)的資格證書的人員,這是申請領(lǐng)取導(dǎo)游證書的前提條件。
與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。據(jù)中國《勞動法》的規(guī)定,勞動合同是指勞動者與用人單位確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)定。與旅行社簽訂勞動合同的人員,是指專職導(dǎo)游人員,是旅行社的雇員,既旅行社的正式員工。導(dǎo)游人員與旅行社訂立勞動合同,明確導(dǎo)游人員在旅行社有完成擔(dān)任的工作、遵守用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的義務(wù),旅行社則有按導(dǎo)游人員工作的數(shù)量和質(zhì)量付給工資,并提供相應(yīng)勞動條件的義務(wù)。
“導(dǎo)游服務(wù)公司”是指從事導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn),并為旅行社和導(dǎo)游人員提供供需信息等服務(wù)的企業(yè),在導(dǎo)游人員和旅行社之間起橋梁作用,在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員,可以是專職導(dǎo)游人員,也可以是非專職導(dǎo)游人員,但都不是某一旅行社的正式員工。他們在導(dǎo)游公司登記后,當(dāng)某旅行社需要導(dǎo)游人員時通過該導(dǎo)游公司可聘用之。這種聘用關(guān)系有較明顯的季節(jié)性和時間性,通常在旅游旺季、旅行社導(dǎo)游人員不足時通過導(dǎo)游人員服務(wù)公司聘用所需導(dǎo)游人員,待旅游旺季結(jié)束,旅行社與受聘導(dǎo)游人員的聘用關(guān)系也隨之終止。
品行良好無不良記錄。是指沒有受過刑事處罰,未被吊銷導(dǎo)游證的人員。將此條作為申領(lǐng)導(dǎo)游證的條件之一,有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者,擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。
導(dǎo)游證申領(lǐng)程序
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》及實踐經(jīng)驗,取得導(dǎo)游人員資格后申領(lǐng)導(dǎo)游證的程序大體是:[4]
。ㄒ唬┓e累工作經(jīng)驗
準(zhǔn)備從事導(dǎo)游工作的人員在通過導(dǎo)游人員資格考試后,須在一家旅行社實習(xí)期滿至少3個月以上,與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游公司登記,由旅行社或?qū)в喂緦ι暾埲说钠沸泻蜆I(yè)務(wù)能力進(jìn)行考評并作出結(jié)論。
(二)提出申請
申請人向主管旅行社的管理部門申報:由本人提出書面申請,并提交導(dǎo)游人員資格證書及相關(guān)證明材料。省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅政部門應(yīng)當(dāng)按《導(dǎo)游人員管理條例》第六條的規(guī)定,自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的書面申請之日起15日內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證,發(fā)現(xiàn)有《導(dǎo)游人員管理條例》第五條的情形,不予頒發(fā)導(dǎo)游證的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人。
旅政部門頒發(fā)導(dǎo)游證,是現(xiàn)代行政管理中的一種法律制度,是準(zhǔn)予申請領(lǐng)取導(dǎo)游證人員從事導(dǎo)游活動的具體行政行為。該行為直接決定了申請人能否從事導(dǎo)游職業(yè),直接影響著他們的合法權(quán)益。因此,《導(dǎo)游人員管理條例》第六條的規(guī)定表達(dá)了三層含義:
(1)旅政部門對符合條件的申領(lǐng)人,必須在收到申請人領(lǐng)取導(dǎo)游證的書面申請之日起15日內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證。這是一條強(qiáng)制性規(guī)定,這表明,旅政部門對符合發(fā)證條件的申請人必須頒發(fā)導(dǎo)游證,不允許存在“可以不予頒發(fā)”的情形。
。2)對符合申領(lǐng)條件逾期不予頒發(fā)或答復(fù),使申領(lǐng)人處于一種不確定狀態(tài),這是旅政部門的一種不作為的失職表現(xiàn),申領(lǐng)人可依照《行政復(fù)議法》向上一級旅政部門申請復(fù)議,或者依據(jù)《行政訴訟法》向人民法院提起訴訟。
。3)不符合頒證條件的情形,僅限于《導(dǎo)游人員管理條例》第五條規(guī)定的四種情形,旅政部門只有在上述四種情形之一出現(xiàn)時,才可以決定不予頒發(fā)導(dǎo)游證,同時,對不予頒發(fā)導(dǎo)游證的,旅政部門應(yīng)當(dāng)以書面形式通知申領(lǐng)人。
頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的部門,是省,自治區(qū),直轄市人民政府旅政管理部門,導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的樣式規(guī)格,由國務(wù)院旅政管理部門規(guī)定。國務(wù)院旅政管理部門即有權(quán)規(guī)定樣式規(guī)格并統(tǒng)一制作,也可以統(tǒng)一規(guī)定樣式規(guī)格,由省、自治區(qū)、直轄市旅政管理部門分別制作和頒發(fā)。
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