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如何成為一名出色的報(bào)關(guān)員
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報(bào)關(guān)工作介紹
報(bào)關(guān)是指進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境物品的所有人或者他們的代理人向海關(guān)辦理運(yùn)輸工具、貨物、物品進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)手續(xù)的全過程。我國海關(guān)規(guī)定，向海關(guān)辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)的報(bào)關(guān)人員不是自由職業(yè)者，報(bào)關(guān)員必須受雇于某一個(gè)企業(yè)。根據(jù)海關(guān)規(guī)定，只有向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人和報(bào)關(guān)企業(yè)才可以向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)納稅業(yè)務(wù)，報(bào)關(guān)員只能受雇于一個(gè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、有對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的企業(yè)或者報(bào)關(guān)企業(yè)，并代表該企業(yè)辦理報(bào)關(guān)納稅手續(xù)。我國海關(guān)規(guī)定禁止報(bào)關(guān)員非法接受他人委托從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。隨著我國對(duì)外貿(mào)易的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)員的需求日益增長，報(bào)關(guān)作為向社會(huì)提供專門化服務(wù)的職業(yè)已引起社會(huì)的關(guān)注。報(bào)關(guān)職業(yè)要求報(bào)關(guān)員必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)出口有關(guān)的法律、對(duì)外貿(mào)易、商品知識(shí)，必須精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理海關(guān)手續(xù)的技能。
報(bào)關(guān)員工作的企業(yè)通常分為自理報(bào)關(guān)企業(yè)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)、專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)。自理報(bào)關(guān)企業(yè)是指經(jīng)對(duì)外貿(mào)易主管部門或其授權(quán)部門批準(zhǔn)從事對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營活動(dòng)也就是有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)。這些企業(yè)有貿(mào)易型的.、生產(chǎn)型的、倉儲(chǔ)型的。代理報(bào)關(guān)企業(yè)一般是經(jīng)營國際貨物運(yùn)輸代理國際運(yùn)輸工具代理等業(yè)務(wù)的企業(yè)，接受委托代辦進(jìn)出口貨物、國際運(yùn)輸工具的報(bào)關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。它包括對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司、外輪代理公司、貨物運(yùn)輸代理公司等。專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的專門接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，代理辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、
納稅等海關(guān)事務(wù)的企業(yè)。這些企業(yè)一般稱作報(bào)關(guān)行、報(bào)關(guān)公司等。這樣的企業(yè)一般報(bào)關(guān)量比較大、報(bào)關(guān)貨物種類繁多，工作更有專業(yè)性。
報(bào)關(guān)工作經(jīng)歷講述
隨著入世進(jìn)程的不斷加深，我國的進(jìn)出口貿(mào)易也迎來了一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期，國家也將逐步放寬企業(yè)的進(jìn)出口資格，將會(huì)有更多的企業(yè)，特別是內(nèi)地的企業(yè)加入到這個(gè)進(jìn)出口的大軍中，企業(yè)對(duì)海關(guān)報(bào)關(guān)員的需求將不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歷年來廣東、福建、浙江、山東等沿海發(fā)達(dá)省份每年引進(jìn)的內(nèi)地人才中，報(bào)關(guān)員均占其總量的10%以上，報(bào)關(guān)員正在成為一種受人羨慕的職業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年北京的報(bào)考人數(shù)由前兩年的2000人激增至7000多人。
我國入世后國際間的貿(mào)易往來日益頻繁，國際貿(mào)易額不斷擴(kuò)大，國內(nèi)具有自主外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的企業(yè)也不斷增多，尤其我國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)界對(duì)報(bào)關(guān)員這一專業(yè)需求劇增。報(bào)關(guān)員正成為一種受人羨慕的職業(yè)。由于在2008年我國成功舉辦奧運(yùn)會(huì)，2010年世博會(huì)的盛大舉辦，即使仍按照目前的發(fā)展速度，5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍， 就算按照《中華人民共和國海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理規(guī)定》以海關(guān)總署令第127號(hào) 第九條規(guī)定 報(bào)關(guān)企業(yè)內(nèi)部報(bào)關(guān)員人數(shù)不少于5名來計(jì)算，就需要180萬人。而目前到海關(guān)注冊(cè)從事報(bào)關(guān)工作的只有80000多人，而根據(jù)國家教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，我國每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，5年內(nèi)也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬的人才大缺口。
目前，在所有從事外貿(mào)的企業(yè)、專業(yè)報(bào)關(guān)行、代理報(bào)關(guān)行中，我國專業(yè)報(bào)關(guān)員僅有80000多人。現(xiàn)有的人才數(shù)量與外貿(mào)行業(yè)需求相比嚴(yán)重失衡，存在巨大的缺口，人員的素質(zhì)也難以滿足快速發(fā)展的外貿(mào)行業(yè)需求。缺乏專業(yè)報(bào)關(guān)人才成為制約我國國際貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)瓶頸。如今報(bào)關(guān)員已經(jīng)成為中國最熱門行業(yè)人才之一。
我記得在我剛剛進(jìn)入大一還對(duì)國際貿(mào)易這個(gè)專業(yè)一無所知的時(shí)候，有人就跟我說過將來如果有機(jī)會(huì)的話，一定要把報(bào)關(guān)證考下來。當(dāng)然，我當(dāng)時(shí)并不知道報(bào)關(guān)是干什么的。但是我還是查了一下報(bào)關(guān)員資格考試的通過率，2002年、2003年的通過率是10%和11%多，2004年是11.4%。在如此低的通過率面前，我覺得我能考下來的幾率幾乎是零。從那以后，就再也沒動(dòng)過考報(bào)關(guān)員的念頭。但是通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，對(duì)報(bào)關(guān)這個(gè)行業(yè)有了一定的.了解。我也確實(shí)對(duì)報(bào)關(guān)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了一定的興趣。我覺得想成為一個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員，首先，要有開朗的性格和良好的溝通能力。這個(gè)工作其實(shí)也是要與人打交道的，去海關(guān)要跟關(guān)員搞好關(guān)系、去檢驗(yàn)檢疫局要跟檢驗(yàn)員搞好關(guān)系。沒有一個(gè)開朗的性格如何去與他們溝通呢?其次，要有一定的英語基礎(chǔ)。因?yàn)檫M(jìn)出口的單據(jù)絕大多數(shù)都是英文的，所以外語水平是必須的。但并不是應(yīng)聘報(bào)關(guān)員這個(gè)工作最重要的。第三，要有靈活的頭腦，能夠獨(dú)立處理事情。單獨(dú)外出辦事，尤其是在政府部門，經(jīng)常會(huì)碰到海關(guān)讓你解釋某些事情的情況，這個(gè)時(shí)候求助于別人是沒用的，一定要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立處理事情，更重要的是保持清醒的頭腦，知道如何正確去解決。
最后，報(bào)關(guān)員每天周而復(fù)始做的就是申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行的工作。要把簡單、重復(fù)的服務(wù)做對(duì)、做好，并且使服務(wù)質(zhì)量持續(xù)上升，是報(bào)關(guān)企業(yè)對(duì)每一位員工的基本要求。我個(gè)人認(rèn)為，這項(xiàng)看似簡單、枯燥的工作，除了具備服務(wù)行業(yè)的利它性、無形性、完整性等通用的特點(diǎn)之外，還具有許多同行業(yè)所不具備的特性。
報(bào)關(guān)工作的職業(yè)要求
1、在重復(fù)簡單工作的同時(shí)，報(bào)關(guān)員每天的工作對(duì)象，幾乎不存在重復(fù)性，也就是說報(bào)關(guān)單據(jù)幾乎沒有完全一模一樣的。那么怎樣在重復(fù)簡單工作流程的同時(shí)，以持續(xù)、飽滿的工作熱情對(duì)待每一票單子并保證報(bào)關(guān)質(zhì)量無差錯(cuò)呢?這對(duì)于報(bào)關(guān)員的工作態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)累積、甚至包括體能、忍耐力等各方面都是極大的挑戰(zhàn)。
2、相對(duì)于其它服務(wù)行業(yè)來看，報(bào)關(guān)員的工作計(jì)劃安排必須隨著客戶的進(jìn)出口量、季節(jié)或國家政策等做相應(yīng)的.調(diào)整，自主性較小。進(jìn)行不同性質(zhì)的貿(mào)易行為和服務(wù)各種需求的客戶的同時(shí)，還必須及時(shí)掌握政策法規(guī)的變化，做出適時(shí)的調(diào)整。
3、《海關(guān)法》規(guī)定“專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)申報(bào)進(jìn)出口的貨物，應(yīng)按海關(guān)規(guī)定的期限代委托人繳納稅款。”因此從法律角度來說，報(bào)關(guān)企業(yè)承擔(dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，在應(yīng)收帳款和人員流動(dòng)的損失方面也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。
此外，面對(duì)形形色色的報(bào)關(guān)單據(jù)以及客戶要求，報(bào)關(guān)企業(yè)也要有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這就要求報(bào)關(guān)行業(yè)在經(jīng)營過程中要守法、自律、誠信、高效地服務(wù)于廣大進(jìn)出口客戶。
4、報(bào)關(guān)看起來是一項(xiàng)簡單的工作，但實(shí)際需要掌握的知識(shí)面卻非常廣。從國際貿(mào)易到檢驗(yàn)檢疫、到國家法律、商品知識(shí)、生活常識(shí)等等，報(bào)關(guān)員需要有豐富的理論知識(shí)做依托。
除此之外，作為國家職能部門與客戶之間的橋梁與紐帶，如何處理好方方面面的各種關(guān)系，也對(duì)報(bào)關(guān)員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
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