客戶接待座位應(yīng)該怎么安排
接待客戶是很有講究的一件事情，比如說(shuō)客戶座位的安排。下面是小編為你整理的客戶接待座位應(yīng)該怎么安排相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
客戶接待座位安排
一、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
(1)主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。
(2)主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
(3)幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列�？伸`活掌握，不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來(lái)賓，也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。
(4)對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。
主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)
主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)
附： 十六屆四中全會(huì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)座次排列
二、關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。
中餐桌
西餐桌
三、儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。
四、關(guān)于乘車的座次安排
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。
乘車座次安排
五、合影座次安排與主席臺(tái)安排相同。
附：會(huì)議座位安排
長(zhǎng)條桌
注：A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B為主方席
沙發(fā)室
1.與外賓會(huì)談
注：A為主方，B為客方
2.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談
注：A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B為主方領(lǐng)導(dǎo)
客戶接待座次排序規(guī)則
以右為上(遵循國(guó)際慣例);
居中為上(中央高于兩側(cè));
前排為上(適用所有場(chǎng)合);
以遠(yuǎn)為上(遠(yuǎn)離房門為上);
面門為上(良好視野為上)。
汽車客戶接待座位安排
1、車主親自駕駛
這種情況很常遇到，一般會(huì)出現(xiàn)在朋友、同事或是家庭聚會(huì)當(dāng)中，做起來(lái)一般也相對(duì)隨便。
一般情況下，如果只有一人乘坐，那就坐在副駕駛。如果正好坐滿，一群人都是同事或是朋友的關(guān)系，那么一般胖子或是女士坐在副駕駛。
如果是三排七座車：
2、專職司機(jī)駕駛
座位順序應(yīng)該一次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。
從禮儀角度來(lái)看，專職司機(jī)駕駛時(shí)后排三席的等級(jí)最高，但實(shí)際座起來(lái)還要看輩分或是職位最高的成員選擇。因?yàn)闈M員時(shí)，舒適度最高的還是前排副駕駛席。
如果是三排七座車：
3、乘坐平級(jí)的車
對(duì)方開車，應(yīng)該首先選擇坐在副駕駛席，以表示相伴，更是對(duì)其的一種尊重，否則他很可能會(huì)認(rèn)為你把他當(dāng)司機(jī)看待了。
從安全的角度看，除非是領(lǐng)導(dǎo)與司機(jī)的關(guān)系，或是公司的接待關(guān)系。其它非特殊情況下，單人乘車時(shí)，乘員都最好坐在副駕駛位，這樣方便溝通，也很安全。
4、有領(lǐng)導(dǎo)乘坐時(shí)
副駕駛座一般也叫隨員座，坐在此處的通常為助理、譯員、警衛(wèi)等。領(lǐng)導(dǎo)自然坐在后排。
而如果領(lǐng)導(dǎo)隨員比較多，那么就應(yīng)該這樣座了：
私家車座位安排有什么原則?
原則一：后排是需要讓給嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)或“關(guān)系相對(duì)遠(yuǎn)的.那方”乘坐。
原則二：必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，哪里即是上座。
原則三：如果坐在前排副駕駛位置，最好不要睡著，以表示尊重，長(zhǎng)途行車也是為了安全著想，但超長(zhǎng)途互換駕駛除外。
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擴(kuò)展：
公司接待客戶禮儀
一）稱呼禮節(jié)
稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來(lái)賓交談或溝通信息時(shí)應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。
1、最為普通的稱呼是"先生"、"太太"和"小姐"。當(dāng)我們得悉賓客的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對(duì)他們的熟悉和重視。
2、在服務(wù)接待工作中，要切忌使用"喂"來(lái)招呼賓客。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動(dòng)上前去恭敬稱呼。
二）迎客禮節(jié)
1、賓客上門，熱情問(wèn)候：賓客進(jìn)門后，接待人員應(yīng)主動(dòng)起立并熱情地說(shuō)"您好/早上好/下午好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？"/"請(qǐng)問(wèn)您找哪位？"要配以微笑和恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，不得毫無(wú)反應(yīng)或語(yǔ)氣冷淡。
2、起身讓坐：熱情招呼業(yè)主坐下，請(qǐng)倒杯水接待，如業(yè)主沒(méi)坐下，則接待人員不可坐下，當(dāng)賓客站著的時(shí)候，不可以坐著同其說(shuō)話。
對(duì)于老弱病殘幼的賓客，要主動(dòng)上前進(jìn)行扶助，并隨時(shí)采取應(yīng)急措施。
3、如手頭有重要工作一時(shí)無(wú)法完成時(shí)：應(yīng)說(shuō)："對(duì)不起，請(qǐng)您稍等。"然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待賓客。
三）應(yīng)答禮節(jié)
1、應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問(wèn)話時(shí)的禮節(jié)。
2、應(yīng)答賓客的詢問(wèn)時(shí)要站立說(shuō)話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉；交談過(guò)程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣；說(shuō)話時(shí)應(yīng)面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠；反應(yīng)遲鈍，必要時(shí)還需借助表情和手勢(shì)溝通和加深理解。
3、如果賓客的語(yǔ)速過(guò)快或含糊不清，可以說(shuō)"對(duì)不起，請(qǐng)您說(shuō)慢一點(diǎn)"或"對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？"，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會(huì)。
4、對(duì)于一時(shí)回答不了或回答不清的問(wèn)題，可先向賓客致歉，待查詢或請(qǐng)示后再向問(wèn)詢者作答，凡答應(yīng)賓客隨后作答之事，屆時(shí)一定要守信。
5、回答賓客問(wèn)題時(shí)還要做好語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰、語(yǔ)調(diào)柔和、聲音大小適中。同時(shí)，對(duì)話時(shí)要自動(dòng)停下手中的其它工作。遇到多人問(wèn)詢時(shí)，要從容不迫的一一作答。
6、對(duì)賓客的合理要求要盡量迅速作出答復(fù)；對(duì)賓客的過(guò)分或無(wú)理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以說(shuō)"恐怕不行吧"，"很抱歉，我們無(wú)法滿足您的這種要求"，"這件事我需要去同領(lǐng)導(dǎo)商量一下"等，要時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出熱情、有教養(yǎng)、有風(fēng)度。
7、對(duì)待賓客稱贊你的良好服務(wù)時(shí)，切不可沾沾自喜，應(yīng)保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，"謝謝您的夸獎(jiǎng)"，"這是我們應(yīng)該做的"等。
公司接待禮儀須知
1、知道要接待，最好能知道對(duì)方姓氏、身份，這樣接待的時(shí)候好稱呼。
2、見(jiàn)到客人微、主動(dòng)點(diǎn)頭致意。
3、老板不在，需要你帶客人見(jiàn)老板，知道引領(lǐng)，引領(lǐng)中注意語(yǔ)言、手勢(shì)。
4、把客人帶到老板辦公室，就應(yīng)主動(dòng)離開。
5、進(jìn)老板辦公室的時(shí)候，哪怕門是開著的，也要主動(dòng)敲門。
6、倒水的時(shí)候，注意從客人身后方，倒之前先打個(gè)招呼，倒好放回后說(shuō)一聲。
7、掌握著客人或老板的水差不多喝完了，主動(dòng)去續(xù)水，但不要續(xù)得太頻繁，一般續(xù)上兩次就行了。
8、如果還可以提供茶葉，應(yīng)在倒水前問(wèn)一下客人，是看白開水還是綠茶（如果有綠茶的話）。
9、老板親自送客的話，作為你不必跟著送，但看到客人時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭微笑。
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