【精品】社會實踐模板匯編5篇
社會實踐 篇1
護理工作特別鍛煉人的耐心和心理素質(zhì),用心去做,使個人的綜合素質(zhì)都可上一個臺階。面對病人因病痛的折磨而痛苦萬分,看到他們的家人因你的護理工作做的好而對你萬分感謝,這時你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅。盡管我的實踐工作六個月左右,但卻成為了人生最寶貴的財富。以下就是我制定的護理專業(yè)實踐自我鑒定。
護理工作實踐的`半年多的時間里,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下, 認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實踐過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實踐護士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實踐期間,始終以”愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng). 在各科室的實踐工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解,期間我對自己的工作做出了護士自我鑒定。
以上是我的實踐總結(jié)。通過半年多的實踐,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責(zé),不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
社會實踐 篇2
術(shù)層面的活,所以更多的是手把手教之后反復(fù)錘煉的耐心。而法院的工作不同,法院的工作(在屬于實習(xí)層面的我來看)是比較容易的,但是很多時候?qū)熗皇侵敢粋大致的方向,把你實習(xí)可能需要的只是一股腦的全部講給你聽,然后就放手你去做。你不可能在沒人帶你的情況下只聽一次就毫無問題的把事情全部做完,這種時候,你就需要去尋求他人的幫助,而溝通技能便顯得尤為重要。
以打印文書為例,法院是審判案件的地方,那么審判文書的打印便是最基本的一項。文書打印需要前往三個不同的房間,有著三個步驟:排版校對、打印、蓋章。第一次傻傻的拿過去,叫了一聲“老師好”(法院對年紀(jì)較大又沒特定職位的統(tǒng)稱為老師)就放到其中一位老師的面前,然后我就一直等著?墒堑劝〉劝∫恢睕]好,當(dāng)我忍不住想去詢問時,一位女實習(xí)生跑了進來,叫了一聲“姐姐好”,然后那位負(fù)責(zé)排版的“姐姐”就愉快的先給后來的這位女實習(xí)生排版了。
當(dāng)然,我并不是贊揚這種行為,但是很多時候有一張?zhí)鹱齑_實能給自己帶來很大的便利。以最簡潔的方式取得最好的效果,嘴巴往往起著不可思議的作用。用一聲尊稱來打開局面,然后一點一點與人交流溝通來完成使命。領(lǐng)導(dǎo)力其實并不是那么玄妙的東西,在經(jīng)過你的仔細(xì)思考后,領(lǐng)導(dǎo)力其實就在你的一舉一動之中,而你也可以從日常的小事之中獲得領(lǐng)導(dǎo)力所帶來的好處。
本次實習(xí)要說不滿的話倒也有一點,雖說實習(xí)就應(yīng)該從小事做起,但只做小事卻是很難獲得大的效果。法院實習(xí)最終所做的基本都是文秘方面的工作,雖說能通過看文書或是看審判來獲取一點經(jīng)驗,但還是希望能有更多一點關(guān)于法院工作的經(jīng)驗。用人單位在用實習(xí)生時往往只是視為勞力苦力搬搬東西,而往往忽視了挖掘?qū)嵙?xí)生更深的潛力,給予實習(xí)生更多的機會。所以在我看來,實習(xí)確實要從小事做起,一點一點積累經(jīng)驗,但用人單位只給小事確實很難激起再次前往該處實習(xí)的興趣。
綜上,有好有壞,有所得有所失,一個月的實習(xí)其實算不得什么,但是這段實習(xí)經(jīng)驗也的的確確在我的人生之中留下了一筆,刻在我的腦海之中。
xx年2月,我來到武漢市蔡甸區(qū)人民法院民一庭實習(xí),為期三個月。經(jīng)過這兩三個月短暫的實習(xí)生活,我不僅鞏固了大學(xué)三年以來所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識,還鍛煉了法律實踐能力。通過與該法院的各位老師的溝通與交流與其建立了良好的關(guān)系,大大增加了我的人際交往能力,增長了社會經(jīng)驗,開闊了眼界,令我受益匪淺。
初到法院的我滿懷著激情,雖然還未曾工作過,對法院的工作流程亦不甚了解,但我對一切都充滿了信心,相信只要自己多與那些法官、書記員溝通,不懂的地方多向他們請教然后再慢慢去領(lǐng)會,自己在較短的時間內(nèi)一定能夠很快適應(yīng)這里的工作。
剛來的一段時間,幾乎都是學(xué)習(xí)法院的有關(guān)規(guī)章制度以及工作紀(jì)律,熟悉各科室,然后跑跑辦公室、送送文件什么的,再就是陪同書記員一起去送達(dá)裁判文書等。似乎覺得工作很單調(diào),但我知道面臨一個全新的環(huán)境總得有一個慢慢適應(yīng)的過程,況且任何一門工作都不是簡單就可了事的,比方說對于裁判文書的送達(dá)要嚴(yán)格依據(jù)法定程序,文件也得有專門的負(fù)責(zé)人簽收。趁這段時間也正好可以熟悉一下這里的工作環(huán)境和工作流程,以便能更好的融入到這個新的集體之中。
大約過了一個星期,主管民庭的戴紹軍庭長找我和另外一個一起過來實習(xí)的同學(xué)開了個座談會。他首先是對我們這段時間的工作熱情和工作態(tài)度表示肯定,其次是針對對我們的具體情況提出了一些希望和要求。他希望我們能夠把握這次實習(xí)的機會,以鞏固自己大學(xué)幾年以來所學(xué)的專業(yè)知識,更重要的是要勤學(xué)好問以增長自己的實踐經(jīng)驗。還對我們分析了目前大學(xué)生就業(yè)的形勢,以及他這些年以來的工作體會。
他告誡我們要在當(dāng)前就業(yè)嚴(yán)峻的形勢下端正自己的心態(tài),對自己要有一個合理的定位,不要心浮氣躁而應(yīng)該腳踏實地地去學(xué)習(xí)和掌握更多的知識和經(jīng)驗。同時,對我們所學(xué)的法學(xué)專業(yè)的就業(yè)狀況進行了分析,鼓勵我們要樹立信心,努力去學(xué)習(xí),力爭通過國家司法考試甚至是公務(wù)員考試,為將來能從事法律工作做準(zhǔn)備。最后,給我們介紹了指導(dǎo)我們實習(xí)的法官,并希望我們能夠虛心向他們學(xué)習(xí),對一些不懂的問題及時向他們請教。
我的指導(dǎo)老師是民一庭的侯邦生庭長,他是蔡甸區(qū)人民法院十大杰出青年法官之一,他有扎實的法學(xué)專業(yè)知識和豐富的司法實踐經(jīng)驗,為人和善而不失嚴(yán)肅,對每一個當(dāng)事人都能細(xì)心地接待他們,并解決他們所提出的任何問題。工作上更是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,給我印象最深的是他的辦公桌上的那本日歷上清楚地記載著每次開庭的時間與日期,工作日志里更是清晰地記載著會議摘要、與會人員、開庭安排、來訪人員記錄、調(diào)解記錄等。
與侯庭長同辦公室的還有羅英法官,她雖然作為一名代理審判員,卻有著多年的涉及婚姻家庭案件方面的審判經(jīng)驗,為人亦謙虛和善,對待來訪的當(dāng)事人都能耐心的傾聽他們的意見然后耐心地勸解。工作上細(xì)致,充分準(zhǔn)備著每次的開庭工作,業(yè)余時間多在專研自己的業(yè)務(wù)知識。針對一些具體的案件,我時常與她一起交流并發(fā)表自己的意見,同時請教一些尚不懂的問題,她均能熟練解答并對我所提出的意見給予一定的肯定。
侯庭長經(jīng)常告訴我說,作為一名審判人員,要時刻牢記最高人民法院關(guān)于“五個禁止”的規(guī)定,嚴(yán)肅地約束自己的行為,模范地遵守憲法和法律,維護憲法和法律的實施。從事審判工作,不僅要有豐富的法律專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,而且還應(yīng)該有較高的法律素養(yǎng),對待當(dāng)事人要細(xì)致耐心地勸解。適用法律時,更應(yīng)該要謹(jǐn)慎,尤其是在行駛自由裁量權(quán)時,從而切實維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。在從事法庭審判工作之外的工作時,如案卷的裝訂、歸類入檔等亦應(yīng)該做到嚴(yán)肅認(rèn)真,不可草率馬虎了事。
在侯庭長與羅法官的指導(dǎo)下,我負(fù)責(zé)寫出庭通知書、整理當(dāng)事人所提交的訴狀與證據(jù)材料、通知相關(guān)工作人員做好開庭準(zhǔn)備工作,以及在案件審結(jié)侯和書記員一起裝訂卷宗,并分類歸檔。這些工作看似簡單,但亦不能隨隨便便就去做,比方說開庭通知要嚴(yán)格規(guī)范地書寫,并在法定期間內(nèi)張貼在公告欄顯目的位置,以便讓當(dāng)事人在第一時間知曉開庭的情況。裝訂案卷與歸檔亦馬虎不得,首先要得核實卷宗的數(shù)目,以及相關(guān)材料是否齊全。還要按要求分門別類的入檔,以便備查。
實習(xí)的另一方面的`內(nèi)容就是開庭時去旁聽,在庭審現(xiàn)場感受庭審氛圍。在這莊嚴(yán)肅穆的環(huán)境下,審判人員駕馭庭、審查明事、實適用法律、平衡利益及調(diào)判結(jié)合的能力,全都能在這個過程中得到很好的體現(xiàn)。同時,審判人員的形象素養(yǎng)亦能在此過程中得到全面的展示。
幾乎每一次開庭我們都是第一時間趕到審判庭,幫忙布置法庭。庭審中,專心傾聽雙方當(dāng)事人及其代理人或者監(jiān)護人發(fā)表的的代理意見,尤其是雙方爭論的焦點問題。有些案件案情簡單明了,有些案件就顯得稍微復(fù)雜。開完庭之后回去記載著有關(guān)庭審的情況,和侯庭長、羅法官談?wù)摪讣,發(fā)表自己的看法,請教他們一些尚不懂的問題。
20xx年2月9日審理的一起關(guān)于租賃合同糾紛案件,讓我至今記憶猶新。該案具有典型性,它較好地反映了審理案件的法官在查清案件事實的基礎(chǔ)上調(diào)判結(jié)合,合理地適用法律,平衡當(dāng)事人雙方的利益的審判能力。下面有關(guān)該案的情況做一簡介。
該案案情:
被告租賃原告的門面房從事服裝經(jīng)營,雙方與XX年月8日簽訂書面租賃合同,期限是兩年。XX年2月中下旬,原告通知被告合同即將到期,請求騰房事宜。被告提出因受金融危機的影響生意一直不景氣,尚有大量的服裝庫存滯銷,希望原告能夠?qū)捪拗赁r(nóng)歷年底,原告應(yīng)允。至XX年農(nóng)歷年底,原告催被告騰房,被告說因到年關(guān)現(xiàn)在生意剛有回升,希望能夠續(xù)期,待庫存服裝再銷售一部分后退房。原告再次同意了再寬限一個月,但沒有同意續(xù)簽合同。XX年2月,原告要求被告騰房時遭拒絕,遂向該法院起訴。
本案適用民事簡易程序?qū)徖。開庭前因被告未明確表示同意調(diào)解,經(jīng)法官勸解并申明厲害關(guān)系后仍未明示同意調(diào)解,于是法官依法律程序主持了庭審。庭審中,原告提供了相應(yīng)的證據(jù)請求法院裁決房屋租賃合同到期,由被告承擔(dān)訴訟費用并要求被告支付房屋到期后的適用費用。被告對此均無異議,也同意原告的訴訟請求同意退房,但提出由原告接手其庫存貨物的不合理辯求。
法庭辯論終結(jié)后,法官又一次主持了調(diào)解。針對被告目前所處的狀況,國內(nèi)的經(jīng)濟形勢,告訴原告希望他能夠再給予其一定的寬限其,同時要求被告支付房屋使用費。針對原告為下崗工人,生活艱難以及當(dāng)前消費水平偏高的狀況,要求被告能夠相應(yīng)的提高房屋租賃費用。最后雙方在法官的主持下同意了此調(diào)解,并達(dá)成了一致的調(diào)解協(xié)議。
本案中,雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系明了,根據(jù)所查清的事實與認(rèn)定的證據(jù),法官完全可以依法做出不利于被告的裁判。但是,本案的法官卻能結(jié)合案件事實與當(dāng)前雙方所處的狀況,平衡雙方的利益,從而使得本案的當(dāng)事人皆大歡喜,并產(chǎn)生好的社會效果。從另一個方面來看,本案雖然是一個案情簡單的民事糾紛,但卻能夠體現(xiàn)出法官在新的形勢下認(rèn)識和把握大局的能力,認(rèn)識和把握社會矛盾的能力,認(rèn)識和把握社情民意的能力,以及認(rèn)識和把握法律精神的能力。該案由此可見一斑!
“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。”短暫的實習(xí)時間就這樣慢慢地逝去,在短暫的實習(xí)過程中,在指導(dǎo)老師的關(guān)懷與教導(dǎo)下,我更加鞏固了所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識,提高了法律實踐能力。但我也深深地感觸到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐應(yīng)用過程中專業(yè)知識的匱乏,以及實踐經(jīng)驗的不足。我將在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中倍加努力、勤奮學(xué)習(xí),以掌握更多的知識與經(jīng)驗。
社會實踐 篇3
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領(lǐng)域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,各自占據(jù)了16%和11%的'市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散,缺少強勢品牌,區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家,海爾、帥康、方太也進入消毒柜市場,所以在蘇州消毒柜市場上,消費者并沒有對哪個品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽,環(huán)境和服務(wù)也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、灶具時會首選大商場,其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額,而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優(yōu)勢占據(jù)了這個市場的大部分約62%的份額,其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。
社會實踐 篇4
從小,我就是一個很崇拜志愿活動的人?吹酱蟾绺绱蠼憬銈兇┲r紅的制服幫助他人,也讓我心生羨慕。直到到了大學(xué),我有了這樣的機會之后,就迫不及待的參與了。這一次我們志愿者活動是去清理景區(qū)衛(wèi)生。這是一個非常幸福的城市,有免費的4A級景區(qū),也有各類好吃的小吃,但是衛(wèi)生仍是一個值得關(guān)注的事情。由于有些景區(qū)是免費的,所以平時人流量也比較大,衛(wèi)生也很難維護起來。所以這一次我們阻止了一次志愿者活動,前往xx景區(qū)進行衛(wèi)生清理工作。
出發(fā)的那一天,我們穿好了志愿者服裝,帶好了各種工具,乘坐大巴前往景區(qū)了。這是我第一次進行志愿者活動,也是我第一次體會到幫助他人的樂趣。景區(qū)的人平時都較多,加上周末的原因,人更多了。衛(wèi)生就更是一個非常重要的環(huán)節(jié)了。在這次志愿者活動中,我也有了一些別的感悟,雖說這座城市是省會城市,但是有一部分人群的素質(zhì)仍是不高的,通過觀察就可以知道,很大一部分的人對垃圾分類,對環(huán)保都存在很大的誤解。
我們的'活動中有這樣的一個環(huán)節(jié),就是引導(dǎo)游客進行垃圾分類投放垃圾,其中有一部分的人是非常愿意跟著我們的引導(dǎo)進行垃圾丟放的,但是也有一部分的人全程拒絕我們的引導(dǎo),不顧他人目光隨意丟棄垃圾。那一刻我也才真實的感受到,想要全方面的進行全民垃圾分類,是一個很大的難題,但是我也相信,只要我們堅持下去了,這個目標(biāo)也一定會達(dá)到。
這次在景區(qū)里,確實讓我的視野開闊很多,通過和幾名游客的交談,我們也了解到了他們對于環(huán)保衛(wèi)生的一些理念,為我們的活動也提出了一些改進。確實,在這個時代之中,如果不選擇做出一些創(chuàng)新,那么我們確實會有可能做一些無用功,效果不會顯著。所以不管是在一次活動中,還是在平時的生活學(xué)習(xí)中,我們都要開放自己的大腦,多去想一些問題,解決身邊的難題,實現(xiàn)一個更好的時代,為我們社會的發(fā)展一同奮力。
這次志愿者活動改變了我很多,我不僅體驗到了志愿活動的價值,也讓我對很多方面都有了一些思考。我會繼續(xù)保持這一份思考,在接下來的路上更加穩(wěn)妥的走下去,不辜負(fù)祖國對我們青年的期望和寄予!
社會實踐 篇5
改革開放以來,隨著我國國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,以及人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,物業(yè)管理逐漸走進人們的生活,為人民服務(wù),并正走向一個逐漸完善,逐漸自我提升的過程。但在這過程中仍存在不少問題。在這次社會實踐過程中認(rèn)識到的一些問題。
迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。今年一月二十日開始,我能夠有幸在太西物業(yè)公司進行了物業(yè)管理實踐工作。在實踐中,我在管理處指導(dǎo)人員的熱心指導(dǎo)下,積極參與了該公司物業(yè)管理的相關(guān)工作。雖然實踐時間不長,但收獲頗多,使我對物業(yè)管理有了深層次的感性與理性認(rèn)識。
在這一實踐過程中,我了解到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,學(xué)到了專業(yè)以外更多的知識,現(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
改革開放以來,隨著我國國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,以及人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,物業(yè)管理逐漸走進人們的生活,為人民服務(wù),并正走向一個逐漸完善,逐漸自我提升的過程。但在這過程中仍存在不少問題,以下是我在這次實踐過程中認(rèn)識到的一些問題。
。1)物業(yè)管理工作宣傳不到位。很多群眾對其認(rèn)識還不夠,這就增加了物業(yè)管理工作開展的難度。
。2)服務(wù)人員的人性化意識不強。在實踐的接觸中,我發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)人員對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至和業(yè)主發(fā)生了口角,并且有些服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,一拖再拖的態(tài)度使管理處的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機。
(3)內(nèi)部管理不規(guī)范。表現(xiàn)為部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理,這樣就影響了物業(yè)管理的長期健康發(fā)展。
。4)缺乏專業(yè)的管理人員。太西物業(yè)公司物業(yè)管理處的從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途開始從事物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗或許相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,都在一定程度上阻礙了物業(yè)管理的發(fā)展。為解決這些問題,規(guī)范物業(yè)管理,促使物業(yè)管理從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,不妨采取以下措施,以促進小區(qū)物業(yè)管理得到快速、健康、可持續(xù)的發(fā)展:
。1)加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度,提高全社會對物業(yè)管理的認(rèn)識。小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,使群眾對這一新興行業(yè)有正確的認(rèn)識,令每一位業(yè)主及社會各方面人士都積極地參與,以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。并可以通過媒體的正面引導(dǎo),使群眾了解這一行業(yè)的.政策法規(guī)和特點,體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解和支持,從而推動物業(yè)管理行業(yè)健康的發(fā)展和壯大。
。2)重視規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志;語言規(guī)范要求服務(wù)人員在接待中語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候;行為規(guī)范要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采,并且表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。
。3)強化內(nèi)部管理。良好的內(nèi)部管理,是一個企業(yè)生存的保障。小區(qū)物業(yè)管理必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,科學(xué)的設(shè)置崗位,合理的部門劃分,系統(tǒng)地對員工進行培訓(xùn),在員工的思想中培植風(fēng)險意識,最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應(yīng)對車身四周進行巡視,如發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛。真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
(4)加強人力資源管理。首先,應(yīng)嚴(yán)把員工招聘關(guān)。如招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件,并持有《上崗證》;招聘安保人員對其身高、體能、知識、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選。其次,要做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。并且,由于知識、技能的不斷更新和提高,對在職員工還應(yīng)提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會,使員工個人素質(zhì)及能力得以提高,從而使管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高。
短暫的實踐轉(zhuǎn)眼而過,回顧實踐生活,我在實踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。
通過實踐,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識。我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的微利性服務(wù)行業(yè)。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā)。不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
由于實踐時間短暫,對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面,更多的時間是在看人做,聽人講如何做,未能更多地去具體處理一些工作,未能領(lǐng)會其精髓,所以不免有一些遺憾。
總之,在整個實踐過程中,讓我更深入的了解了物業(yè)管理,讓我認(rèn)識到物業(yè)管理確實是一個朝陽行業(yè),對高素質(zhì)管理人才的需求非常大,就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該堅信物業(yè)管理將有一個嶄新的未來,作為物業(yè)人,要抓緊機遇,更好的服務(wù)物業(yè)。 一個多月的實踐就這樣匆匆結(jié)束了,整日呆在學(xué)校中的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。 實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己, 這一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,一個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。
例如待人要真誠 踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片, 我想,這應(yīng)該是我真誠待人的結(jié)果。
其次要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。尤其是作為物業(yè)管理要時時刻刻和業(yè)主進行溝通,這期間又提高了我的溝通能力
再次就是要有熱情和信心。其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。作為物業(yè)管理熱情和信心更是不可缺少的。
這一次的社會實踐使我明白;大學(xué)生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài),不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
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