護(hù)士外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的護(hù)士外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
護(hù)士外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
今年4月，我有幸被醫(yī)院選送到鄭大二附院進(jìn)修，我知道這是院高層領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷關(guān)懷與信任，同時(shí)革新也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在鄭大二附院普外科的進(jìn)修學(xué)習(xí)，使我增長了知識(shí)、提高了技能、拓寬了視野，認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一周進(jìn)修所學(xué)心得總結(jié)如下：
一、先進(jìn)的管理模式
我所在的鄭大二附院普外科共設(shè)47張病床，最多加床40張。護(hù)理人員19人，進(jìn)修1人，實(shí)習(xí)1人，試工5人。每天大家協(xié)同在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的照護(hù)質(zhì)量。另外還貼有專職衛(wèi)生工，負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師，可以根據(jù)患者疾病的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營養(yǎng)菜譜，幫助患者制定衛(wèi)生保健投資計(jì)劃飲食計(jì)劃。通過人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的滋養(yǎng)之中。
病區(qū)非常安靜，完全沒高談闊論的現(xiàn)象，不無所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔，每個(gè)病區(qū)均有的詳細(xì)工作流程安排。除了雜務(wù)工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些物品雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
我們感受到醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時(shí)做到，則非�？蜌獾貙λ麄冋f“麻煩你等等，我處理完緊密聯(lián)系手頭的事情就馬上與您聯(lián)系”。如果病人家屬想咨詢服務(wù)病情，護(hù)士會(huì)馬上聯(lián)系護(hù)理人員。他們把“請”、“謝謝”、“對不起”等文明用語常掛嘴邊，就算是獄友之間也是如此，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時(shí)永遠(yuǎn)面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護(hù)士的服務(wù)不滿意，可以投訴，在誤會(huì)解除之前，這位護(hù)士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護(hù)理管理，為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，一定程度上避免了民事訴訟訴訟案的產(chǎn)生。
三、崇高的敬業(yè)精神
鄭大二附院此外的護(hù)士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅(jiān)持提前半小時(shí)到達(dá)，而且是帶著快樂的心情來上班。其實(shí)她們的護(hù)理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎(chǔ)護(hù)理此外以外，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的教育工作，即便這樣，她們依然會(huì)把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認(rèn)為讓病人感覺舒適、愉悅才是護(hù)理的意義所在。其次，她們能能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂�，護(hù)理流行病學(xué)工作細(xì)致入微。患者入院時(shí)，護(hù)士熱情的接待，由主管責(zé)任組長介紹病房環(huán)境及注意事項(xiàng)，交代的非常仔細(xì)(如：如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么三十天來床頭定餐等)，做檢查和前可以預(yù)約，檢查單也由工作人員負(fù)責(zé)取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護(hù)理做的非常扎實(shí)，責(zé)任組長(不觀摩具體治療工作)進(jìn)病房先向成年人問“早上好！，”查問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。
她們最主要工作的工作就是和病患交流，手把手教會(huì)患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適？有什么需要？記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接班時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊一般而言交班的.患者進(jìn)行床頭交接班，并且翻身安全檢查有無壓瘡有無發(fā)生。老年患者如無家屬陪同，湯劑必須協(xié)助服下方可離開。合理精細(xì)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車，有關(guān)規(guī)定好所放的物品，每班及時(shí)補(bǔ)充，減少護(hù)士在護(hù)士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護(hù)士交予病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)出細(xì)致溫馨的護(hù)理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護(hù)士指導(dǎo)才能下地，出院時(shí)護(hù)士必須送至電梯口外等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過去了，在鄭大二附院學(xué)習(xí)，使我對一些先進(jìn)使到的學(xué)科理念有了更進(jìn)一步的了解，在基本技能理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了一定進(jìn)一步提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)化是我最大逐步轉(zhuǎn)變的收獲�？傮w達(dá)致了既定目標(biāo)，圓滿完成進(jìn)修戰(zhàn)斗任務(wù)，贏得帶教老師的好評。同時(shí)也使認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的，并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)謀求將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運(yùn)用，為我院的跨越發(fā)展做出自已最大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
首先感謝醫(yī)院，護(hù)理部為我提供這次參加四川省精神衛(wèi)生主辦的“精神科護(hù)理質(zhì)量管理與優(yōu)質(zhì)研究班護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過三天的學(xué)習(xí)，各位老師的精采的課件、鮮活的實(shí)例、生動(dòng)的講課、使我受益匪淺。講座中從護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，闡述了護(hù)士應(yīng)該具備的各種操作技能與理論基礎(chǔ)的重要性，同時(shí)還應(yīng)該學(xué)法、知法、守法。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我體會(huì)較深的有以下幾點(diǎn)：
1、如黃國平博士給我們講了中國文化與中國式人際溝通，闡明了溝通的現(xiàn)代意義-----對于醫(yī)護(hù)人員，用于醫(yī)患溝通和醫(yī)患關(guān)系的處理的作用。例舉了精神科精神病院病房大部分采用封閉式管理模式，病人大多都是并無家屬陪同的，病員一進(jìn)病房，面對陌生的環(huán)境，他們會(huì)產(chǎn)生恐懼感，緊張害怕，大多數(shù)患者不愿住院，住院依從性不高，甚至病員用暴力抗議住院。面對這種病人，我們年輕的醫(yī)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，往往束手無策，溝通失敗，導(dǎo)致了病員對我們醫(yī)院不滿意，家屬對我們醫(yī)院不滿意。這就要求我們護(hù)士中國理解要文化掌握好中國式人際溝通方法，才能使護(hù)患關(guān)系更加和諧。聽完講座后我們參觀了綿陽三醫(yī)院攀枝花的精神科病區(qū)，病區(qū)這時(shí)候在加強(qiáng)心理咨詢師得培養(yǎng)，每個(gè)病區(qū)至少有兩到三名將近心理咨詢師，在方面在不斷的提升自己完善自己。也促使我今后工作中不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)而且在心理咨詢方面也要不斷的提高自己，融資需求才能滿足現(xiàn)在精神病員的護(hù)理需求。
2、華西神經(jīng)外科申文武老師，給我們講了精神科護(hù)理工作中常見的法律兩難，解讀了《護(hù)士條例》明確了護(hù)士在護(hù)理工作中的權(quán)利和，醫(yī)護(hù)人員了醫(yī)護(hù)人員的注意義務(wù)是學(xué)在為患者提供醫(yī)療護(hù)理過程中，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、診療常規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、以及職務(wù)和業(yè)務(wù)上上的用法和常理，接受契約和委托，對患者盡到善意的'謹(jǐn)慎和關(guān)心，盡到對患者合理而充分的注意。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，患者的急遽紀(jì)律性不斷的提高，就要求每個(gè)護(hù)理人員都要認(rèn)真仔細(xì)做好自己份內(nèi)那份工作，病人和家屬也時(shí)刻都可能翻臉將我們死者告上法庭，我們要兢兢業(yè)業(yè)勤勉地做好工作，而且還要詳細(xì)認(rèn)真地做記錄(這是舉證責(zé)任與衛(wèi)生部行政規(guī)范司法的沖突—簡化書寫)，每個(gè)護(hù)士都時(shí)刻準(zhǔn)備著被告上法庭的時(shí)候怎樣解釋自己的行為。申文武老師闡明了醫(yī)療和護(hù)理是相對獨(dú)立，大家都要在自己的執(zhí)業(yè)范圍尚余之內(nèi)工作，知道自己的職責(zé)所在，也知道自己的范圍所在.不盡職不行，超出了范圍也不行.而全然的職業(yè)就是，指對內(nèi)的就是在自己的范圍之內(nèi)盡職盡責(zé)。比如在躺臥的處理上，申老師拍著胸脯對我們說在他所管病區(qū)內(nèi)病員跌倒沒有賠過一分錢，我想要在其他醫(yī)院是很難做到一點(diǎn)兒這一點(diǎn)的，呢我們某些很糟細(xì)節(jié)做得不太好，跌倒預(yù)防工作詞句的暈倒處理不夠完美，預(yù)防跌倒應(yīng)該是我們工作中的重點(diǎn)又重點(diǎn)。病人進(jìn)入病房前，責(zé)任護(hù)士應(yīng)該了解病人是否意識(shí)清楚，最近6個(gè)月前有沒有跌倒病史，步態(tài)是不是不穩(wěn)等，對病員做一個(gè)書面的摔倒風(fēng)險(xiǎn)評估，之后向病員和家屬做好解釋工作，讓家屬心中有數(shù)，并簽好知情需先。如果護(hù)士做到份內(nèi)的事，預(yù)防措施已經(jīng)都做到，病人仍然跌倒，我覺得我們不應(yīng)該責(zé)備除非護(hù)士，病員都是有自由意志的人，他們會(huì)做他們試著做的事情，壞的結(jié)果發(fā)生，病員就除非自己承擔(dān)。希望醫(yī)院每個(gè)月有跌倒報(bào)告出來，告訴大家我們這個(gè)又有多少病人跌倒了。但是這個(gè)報(bào)告并不是針對個(gè)人。也不是我們的偏差，只是告訴大家我們還需要在什么跌倒加強(qiáng)以更好的防止病人方面，如果我們把這些細(xì)節(jié)工作做好了，確信我們醫(yī)院跌倒發(fā)生就會(huì)逐漸減少。
3、省精神衛(wèi)生中心范利芳老師講的精神科優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聽了這堂課，讓我想到了南丁格爾所講求崇尚的“現(xiàn)代護(hù)理”！在南丁格爾之前，醫(yī)生都是一些社會(huì)上身份低下，沒有收入的女人來做，很多人是風(fēng)塵女子，她們所從事的就是簡單的生活護(hù)理，是南丁格爾的出現(xiàn)，把護(hù)士從低級的，毫無技術(shù)含量黨務(wù)工作的工作中區(qū)分開來，提出了很多護(hù)理里面的重要理論，延用至今，同時(shí)，南丁格爾反對把護(hù)士當(dāng)作單純的體力女醫(yī)生勞動(dòng)者，她說，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人墜床，做為護(hù)士，你需要思考的是下讓一次我怎么樣在我不在床邊室里的時(shí)候防止病人墜床，而不是說我要加強(qiáng)巡視，多些時(shí)間陪在病人身邊，因?yàn)椴黄渌膸椭�，你無論花多少時(shí)間陪路程在病人床邊，你一轉(zhuǎn)身，病人目前仍然有墜床的危險(xiǎn)。希望十年以后的護(hù)士，不是賓館服務(wù)員和空姐的形象。要知道，對于一個(gè)病痛中同的人來說，年輕美貌是毫無用處的，專業(yè)課程專業(yè)的護(hù)理才是他們需的，要達(dá)到這樣的水準(zhǔn)，年輕的護(hù)士們需要接受更專業(yè)，更系統(tǒng)的訓(xùn)練，對疾病本身和病人心理需要有更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，而不是花時(shí)間在搓背纏洗腳上。
這次輔導(dǎo)讓我感受到了護(hù)理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)可能需要不斷的交流，知識(shí)可以不斷的更新，才能跟上時(shí)代的步伐。
護(hù)士外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
首先感謝醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次參加昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院主辦的“自學(xué)聯(lián)盟醫(yī)院護(hù)士長學(xué)習(xí)研討班”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過這的科室實(shí)地參觀和各位老師精彩的課件、鮮活的實(shí)例、生動(dòng)的講解、透徹的分析、使我受益匪淺。
實(shí)地參觀了昆醫(yī)排煙附一院換氣內(nèi)一科、新生兒科之后，而令我深刻而使感受到無論是環(huán)境，還是醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)、素質(zhì)、思想素質(zhì)都令我崇敬。無論是硬件設(shè)施，還是軟件管理更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)先于我們。真不愧是全省的重點(diǎn)醫(yī)院、名牌醫(yī)院。
培訓(xùn)班的講座從“如何做一名合格的護(hù)士長;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與�？谱o(hù)士培養(yǎng);深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理孕育護(hù)理品牌;護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)管理;科室護(hù)士績效考核;構(gòu)建人與自然科室的護(hù)理文化�！边@六個(gè)方面闡述了護(hù)士長所應(yīng)具有的素質(zhì)、能力以及管理的這種方式、方法。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我體會(huì)幾點(diǎn)較深的有以下幾點(diǎn)：
1、整潔如新、明亮、清新的環(huán)境不僅能讓病人及家屬醫(yī)生心情舒適，增加對醫(yī)務(wù)人員的信任，而且能并使醫(yī)務(wù)人員心情平和，充滿自信。
2、醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)本領(lǐng)、素質(zhì)培養(yǎng)是診所質(zhì)量管理的核心，并不斷更新、提高，才能跟上時(shí)代的步調(diào)。
3、“管理的'重點(diǎn)是相互配合各種關(guān)系，管理意味著用思想關(guān)節(jié)取代肌肉，管理取代意味著以知識(shí)取代貪婪，協(xié)作運(yùn)營管理意味著以協(xié)作取代強(qiáng)迫�！边@句話對我觸動(dòng)很大，作為一名管理者必須不斷更新知識(shí)，探索更好的管理方法。
4、護(hù)理可靠性管理的五個(gè)關(guān)鍵：“團(tuán)隊(duì)：重視團(tuán)隊(duì)配合。重點(diǎn)病人：危重病人，療效不佳病人，新病人，知名病人，大批量傷病員。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：入院、查房、病歷、治療查對、出院、收費(fèi)。關(guān)鍵員工：實(shí)習(xí)生、新員工、性格倔強(qiáng)者。關(guān)鍵時(shí)間：節(jié)假日、交接班、夜班、治療前后。”深刻地總結(jié)了護(hù)士長的此項(xiàng)工作重點(diǎn)，使我覺得護(hù)士長的工作牙醫(yī)不在是雜亂無章，毫無頭緒的。
5、�？谱o(hù)士即護(hù)理臨床專家(CNS)是護(hù)士管理學(xué)發(fā)展的方向，是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，體現(xiàn)了護(hù)理專業(yè)在衛(wèi)生保健服務(wù)中的獨(dú)特價(jià)值和貢獻(xiàn)。值得我們積極向它邁進(jìn)。
6、構(gòu)建和諧科室文化的重要性：“文化氛圍能以無形的、非正是的、非強(qiáng)制性的方式，對觀念和行為進(jìn)行約束。優(yōu)秀的文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、不求新的愿望得到滿足。…”科室人員要有“家園意識(shí)，”要“常懷感恩，誠實(shí)善良，”要有“目標(biāo)追求，”要“快樂工作，快樂生活。”我相信科室在這樣的科室管理工作人人都愿意，我們也應(yīng)該建立這樣的科室。
建設(shè)性意見
1、建立新生兒病區(qū)，單獨(dú)管理，獨(dú)立核算，并派出能力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修“新生兒科”，促使病患走出科室，走出門診去提高自己的知識(shí)、技術(shù)能力。
2、建立兒科臨時(shí)輸液室，使輕癥、不需住院治療的醫(yī)護(hù)人員與住院病人分開管理。這樣有利于優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生保健有利于的開展，換回也從側(cè)面激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員為了留住病人而提高自己的能力及服務(wù)態(tài)度。從兒科長遠(yuǎn)發(fā)展主要考慮，我普遍認(rèn)為應(yīng)該這樣做。
3、將“住院患者評估單”及“授權(quán)委托書”印刷使用，這樣有利益節(jié)約成本。
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