半年工作心得體會
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,往往會寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編為大家收集的半年工作心得體會,希望能夠幫助到大家。
半年工作心得體會1
時間總是在不經(jīng)意的時候走的飛快,作為xx公司xx部門的一名xx員工,在xx上半年的時間里,我在工作中堅持積極嚴謹?shù)膶Υ约汗ぷ髀氊,并在工作后不忘自我反思和總結,這能讓我在工作中認識自己的不足,并在下次的工作前做好修改計劃,改進自己的在工作的中的不足。
而在這半年的工作中,我也通過自我在工作中的反省認識到了很多的問題,在工作上的,與同事之間的……越是工作,我也越是發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足!但這也促使了我在工作中學習如何去改進自己,讓我更加看清了自己的道路,并適應了公司的發(fā)展。
一、工作的體會
上半年的'時間里,工作一直都在變化。隨著時間的推移,公司在發(fā)展上有了很多新的計劃,這不僅要求我們在工作中加強了自己的能力,更要專心提高自己的工作責任感,適應工作的更新。此外,從3月開始,節(jié)日也越來越密集,為了能硬度的這些火熱的節(jié)日,我們的工作節(jié)奏也越發(fā)的忙碌。但在領導的正確指引下,一切都在有條不紊的進行著。
通過這段時間的工作,我認識到自己在面對工作變化時候的應對能力有很多的不足。這主要的問題還是我自身的知識儲備不夠,應對起來不夠靈活導致的。但在這段經(jīng)歷中,雖然有一些挫折和問題,如今也都給我?guī)砹烁蟮倪M步。讓我能適應公司在現(xiàn)在的工作要求,并能積極的找到前進的方向。
二、自我的學習情況
在認識到自己的不足之后,我也開始有意識的提高自己的學習和知識。在工作中,通過參加領導的培訓,我學到了很多知識。但我也發(fā)覺到,如果不能及時的運用這些知識,那么很快也會被工作將這份印象給沖淡。為此,我在工作中會為自己制定詳細的工作崗在的計劃,保證自己在工作中能有規(guī)劃的提升自己,并牢記領導的教誨。
此外,我也通過自我的學習以及與同事們的教導來提升了自我的能力。從這些大家累積的經(jīng)驗上,我也吸取了許多適合自己的經(jīng)驗,讓我能更好的應對工作中的不足。
三、體會總結
總的來說,在上半年來,我有努力的改進自己,并在工作中取得了一些成績。但從整體來看,我對比其他同事還有一些明顯的差距。
為此,在下半年的工作里,我要付出更多的努力,更加細致的處理好自己的工作,提高自身的工作水平!
半年工作心得體會2
20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的.工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
半年工作心得體會3
新的一年一眨眼就又過去一半了,所實話前段時間發(fā)生的事情,總讓我覺得過年的事情還發(fā)生在幾天之前,但是這段時間的工作確實是在告訴著我,我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷,我的工作也是這樣起起伏伏,好在有著銀行領導的正確領導和各位同事們的互相支持,所以雖有波折,但總體上還是處于前進的狀態(tài)的。
去年年底的時候自己在應銀行要求給自己寫一年總結的時候,我也順便給自己這一年做了個相對于清楚的.計劃,說這一年業(yè)績量要達到多少多少,要學習多少多少的知識,還準備要向領導層努力等等,現(xiàn)在新的一年已經(jīng)過去一半了,我不知道距離計劃還有多少的差距,也不清楚自己有沒有很好地執(zhí)行這個計劃,因為到了工作中自己大都是在被動執(zhí)行銀行的工作,雖然朝著計劃還是有不少努力的,但是總體來講跟計劃還是有許多差距的。
過春節(jié)前的那個把月,自己是懷著充分的熱情在工作的,那個時候所有的人都想著在過年前做更好的自己,讓自己能夠有好的成績去面對年會,所以那一個多月我真的是非常努力在工作。過春節(jié)自己也是因為特殊原因的影響在假呆了一段時間,按道理我們是應該早就回到崗位的,不過后面因為工作特殊的原因我們改天到了銀行上班,不過那段時間大家都還在家待著,所以我們的工作還是比較輕松的,一天很少有人來銀行作業(yè)。一直到情況好了許多之后我們工作才變得忙碌起來,而且是非常忙碌的那種,可能是前段時間大家都積攢了許多事情吧,所以那一個月基本上都是上班停不下來的那種,銀行都是排著隊的那種,聽銀行大堂經(jīng)理跟我們吐槽,說她一天基本上就停不下來,這里還沒做好呢,另外一個地方就在叫她了。也還好,到最近也恢復到往常的工作量了,說實話跟空閑沒事做的時候相比,忙一點也挺好的,因為上班的時候不能做其它的事情,還不如工作讓自己沒有時間去想其它的事情呢。
現(xiàn)在回想起來,自己這半年雖然是很認真的工作的,對于銀行領導布置的各項工作完成的也還差不多,但是跟自己指定的計劃還是有不小的差距的,所以可見我這半年對自己的發(fā)展是有所攜帶的,雖然有他因的影響,但是要想好好地完成計劃的話現(xiàn)在也只能在后半年加倍努力了!
半年工作心得體會4
這半年來的工作結束,我感覺自己的升華了很多,有些事情還是應該要有一個客觀的判斷,不管是在什么方面都應該認真一點,這些都是一定的,我身為X的一員需要對自己有一個客觀的認識,這半年來是充實的,也是非常精彩的,有了非常多進步,也讓自己有了一個非常不錯的狀態(tài),對于這半年來的經(jīng)歷我也是充滿了非常多感慨,也需要讓自己有一個較深的印象,現(xiàn)也總結一下。
對于這半年來的工作經(jīng)歷我也是覺得非常充實,在工作當中我也愿意好好去體會這些,不管是做什么事情都應該自覺一點,作為X的一員我能夠感受到這些,現(xiàn)在包括未來我都應該努力的去做好本職工作,我能夠虛心的學習,半年來自己也是積累了不少,在這么一個環(huán)境下面是非常不錯的提高,我一直都認為有些事情需要端正好態(tài)度,這一點是毋庸置疑的,我需要提起精氣神,未來不管是做什么事情都應該主動一點,工作的時候勤快總是沒錯的,我現(xiàn)在還是需要保持好的狀態(tài),在以后的學習當中努力的完善好自身的不足,我需要持續(xù)發(fā)揮好這些,對自己各個方面要端正好,半年的時間雖然不是很長,但是還是應該要自覺一點,我也是認為在這樣的環(huán)境下面,自己應該主動去做好。
總是在不知不覺當中完成了一些事情,在平時的工作當中我也是跟同學們相處的很好,我也從來都不會覺得自己做的有多么的優(yōu)秀,有些事情還是要對自己有客觀的'認識,我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài),有些事情還是應該認真一點,我一定不會再出現(xiàn)這樣的情況了,我努力完善好上級交待的工作,從來都不會抱有什么僥幸心理,現(xiàn)在我也需要慢慢的去積累這方面的知識,只有在工作當中持續(xù)做好相關的準備,保持一個好的方向才能夠一點點的積累,獲得工作經(jīng)驗,這上半年的工作當中我就是這么過來的,雖然時間是比較緊迫,但是我還是能夠堅持下去,這些都是非常明確的事情,在這樣的環(huán)境下面積累工作經(jīng)驗,半年以來雖然所學習到的東西是有限的,但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經(jīng)歷,在這樣的狀態(tài)下面也進步了不少,我一定會加強自己這方面的能力,在以后的工作做的更好,成為X一名優(yōu)秀員工,當然也不辜負了領導的期望,做好本職工作。
半年工作心得體會5
回顧過去的半年,在公司領導的科學決策、正確引領下,綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調配合下,堅持實事求是、全面發(fā)展,始終以服務公司的發(fā)展為己任,充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調、后勤服務的職能作用,通過齊心協(xié)力,共同努力,基本完成了公司交予的各項任務,F(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結如下。
一、一如既往,充分發(fā)揮辦公室的職能作用
對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡管理、弱點系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進行基礎樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)則制度的初步制定、完善,基本使各項工作平順開展,公司日常管理逐步走上正規(guī),為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、招賢納才,提供人才保障
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求,通過網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道,廣納賢士,吸納各種專業(yè)技術人才。同時,綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理,制作了員工崗位責任牌,進一步完善人力資源管理制度,使人才隊伍建設逐步趨于正規(guī)。
三、厲行節(jié)約,創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)
節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說,需要資金的地方太多,現(xiàn)實情況決定了我們必須學會精打細算過日子,所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門,在這里,強調節(jié)約的重要性。今后將嚴格把關日常辦公用品的支領情況。對鋪張浪費行為進行督查,對員工的日常伙食進行規(guī)范,讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。
四、上半年存在的問題:
1、活動投入不夠,提高活動的效果不明顯;
2、后勤建設、改善公司形象方面有待提升;
3、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;
4、控制成本開支還有空間;
5、員工安全教育與防范有待加強。
五、下半年工作計劃:
1、唯才是舉,進一步強化人才隊伍工作
為適應公司發(fā)展需求,滿足各崗位的需要,綜合部將通過多種渠道招賢納士,充實公司人才隊伍,強化各類專業(yè)人才儲備。同時,完善人員考核機制,結合公司文件精神、依照相關考核機制、做好對各內勤人員的GS考核,工程隊伍的業(yè)績考核,為公司的健康發(fā)展提供保障。今后,在人力選用方面,綜合部將嚴把人才質量關,做到唯德、唯才是用,建設一支管理水平高、業(yè)務素質強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用,再到錄用,層層把關、嚴格程序,提高人才錄用的質量。計劃通過調查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式,想方設法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境,調動其工作積極性,使之全身心投入到工作中來。
2、穩(wěn)中有進,進一步推動企業(yè)文化建設
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范,從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素,依托職工文娛建設,在總經(jīng)理的引領下,不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化,譬如定期不定期開展趣味運動會,文藝聯(lián)歡等體育文化活動。日常行為中,日常工作中,我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到基層員工的內心深處,使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌,成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。
3、改革創(chuàng)新,營造和諧企業(yè)文化氛圍
擬定增設企業(yè)宣傳工作,搭建信息平臺,及時對公司的發(fā)展情況進行報道,宣傳公司形象,為建設有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益,廣開言路,收集銷售服務一線廣大員工的建議、意見,共謀企業(yè)發(fā)展大計。
4、鞏固基礎,進一步規(guī)范辦公室日常管理明確崗位職責、落實具體責任,要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時,在公司內部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮,并使之持久地堅持下去。進一步強化服務意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1)做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導廣大員工的節(jié)能意識,從日常工作的細節(jié)出發(fā),強調對辦公用品的重復利用,水電資源的節(jié)儉,杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2)落實車輛調配制度。規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時得到調配,同時保證行車安全;開展科學合理的`油耗考核管理;重點加強對司機的培訓教育,在不斷提高駕駛技能的同時,強化對其職業(yè)道德,安全駕駛的培養(yǎng)。
3)搞好飲食住宿環(huán)境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環(huán)節(jié),保障用餐安全,不斷改善伙食質量,合理調配飲食營養(yǎng);對宿舍衛(wèi)生及各項設施進行不定期檢查、檢修,組織各類娛樂活動,豐富大家業(yè)余生活,為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。
4)加強網(wǎng)絡中心建設。根據(jù)公司的發(fā)展需要,進一步提高公司電子化辦公水平。
5)完善員工養(yǎng)老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同,購買養(yǎng)老保險,逐步完善員工福利體系。
6)建立健全工會體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動。
7)盡心盡職,努力完成領導交辦的其他任務。
總之,作為公司的窗口部門,綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質,努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信,凝聚產(chǎn)生希望,團結誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
在下半年里,我們將繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在各部門的相互配合支持下,將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。
半年工作心得體會6
有人說:“班主任是世界上最小的主任!币灿腥苏f:“班主任是學校里最苦的崗位!痹诎肽甓嗟陌嘀魅喂ぷ髦校腋杏|頗深,有幾分勞累,幾分收獲,在經(jīng)歷過一次次心靈的歷程,我深深的體會到:當一名教師不容易,當一名班主任更不容易。班主任工作除了需要兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,克已奉公的奉獻精神,還需要確立科學的班級觀、班主任觀,運用正確合理的工作方法。
一、注重學生的身心全面、和諧發(fā)展。
我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的孩子由于都是獨生子女,在家里被爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、等長輩寵愛著,養(yǎng)成了他們只知道索取,卻不會關心他人。本學期我著重對學生進行愛的教育,教育學生學會關心他人。關心他人可以從關心自己的父母開始,關心身邊的人,關心集體,關心學校,甚至可以升華到關心社會國家問題。
二、讓學生在活動中求發(fā)展。
在班級管理中,我力求管理方法應靈活多樣,讓每一個學生都能得到施展自己才能的機會。主要結合學校開展的各項活動領導學生創(chuàng)造豐富多彩的班級文化,充分展示學生的一技之長,發(fā)展學生個性,培養(yǎng)學生才能。開展豐富多彩的活動,寓教于樂,學生在活動中會主動積極地自我發(fā)展。黑板報由學生自己設計、排版、查資料、美化等。讓學生自己組織、自己管理、自己發(fā)展。通過豐富多彩的活動培養(yǎng)學生的實踐能力。
三、做到言行一致,成為學生的表率。
孔子早在兩千年前就說過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!苯處煹难孕袑W生良好品質的形成至關重要,它起著潛移默化的作用。要求學生做到的,首先老師自己必須先做到。
四、加強家校聯(lián)系。
班主任工作,使我體會到,要管理好班級,要教育好學生,就要對事業(yè)、對學生有充分的愛心投入。要像父母愛子女那樣去理解和關心學生,做學生的良師益友。平時,我能關心愛護班里的`每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學,更是傾注了更多的愛和心血。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時主動地和家長聯(lián)系,向他們了解情況,耐心地做他們的工作。互相配合,使每一位學生健康成長。
五、激發(fā)學生的自信。
日常的教育、教學中,我從不對學生說:“你真笨,你真差”諸如此類的話。我總想方設法尋找他們身上的閃光點,用各種方法激勵他們,喚起他們的自信。
班主任工作精心而又繁瑣,在今后的教育生涯中,我將繼續(xù)耕耘屬于我們的那片園地,讓每個祖國的花朵都絢麗綻放!
半年工作心得體會7
一轉眼我成為一名銷售也有半年的時間了,我在這半年里也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學習,也是收獲了很多,但是也正是越學習我就越感覺到自己的不足,自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來到這個行業(yè)之前我認為當一名銷售并沒有什么難的,只是每天需要跑來跑去的會比較累,其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個合格的銷售其中有著很多的要素和要點,并不只是付出努力就足夠的,還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實并不是特別強,只是靠著自己的努力,努力的學習勉強算是一個合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和,讓每位你接觸的人愿意和你接觸,要有著親和力。如果沒有這一項的話,但憑借著外界人士對于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉生就走的。當然單單是有著親和力也是不夠的,還要有著一長能言善辯的'嘴巴,思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來好處的心。如果沒有這么一顆真誠的心的話,就算是推銷出去了,別人在之后也不會在信任你,而你的真心別人也是能夠感受到的,最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時間力經(jīng)歷了很多,但是也還是有很多的不足。我在一開始的時候嘴巴就很笨,和別人的溝通都有一定的問題,難以讓別人感受到我們的優(yōu)質服務和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個是能夠鍛煉出來的,我也在著半年的時間力口才得到了一定的增長,讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個優(yōu)點或許就是我從一開始就是站在客戶的角度,為客戶著想。我自己在來到這一行之前也有買過保險,也知道別人害怕的是什么,而我需要做的就是在客戶的角度理解他,打消他的這些疑慮,讓別人相信我并對我保持信任。這半年里我也就是這么做的,剛剛開始的時候還是有很多地方碰壁了,但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗,并且在著半年里不斷的提升自己的能力,完善自己的缺點。雖然我入行的時間還只有短短的半年,但是我相信在未來的日子里我能夠把工作完成的更好,能力提升的更強,讓自己變得更優(yōu)秀,也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
半年工作心得體會8
時間過得可真快啊,半年的時間一轉眼就過去了。回顧這半年我來到房地產(chǎn)公司,作為一名銷售員所進行的工作,大多數(shù)都完成得很好,但是也有很多出錯的地方。我會在下半年里面重新調整好自己的工作狀態(tài),讓自己能夠做得更加完美,更加優(yōu)秀。
來到公司的半年時間,是我第1次深入接觸到房地產(chǎn)銷售員的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間里,我對房地產(chǎn)銷售的`工作也得到了不少的心得和體會。
讓我感受最深的是,作為一名房地產(chǎn)銷售員是真的特別辛苦和累。在我進入公司的前一段時間,是我的試用期。在這段試用期里,我過得格外的艱辛和難熬。因為我一沒有客戶資源,二沒有房地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)驗,更何況,我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟狀況和市場情況都一無所知。所以,要度過前期的試用期,對我來說是一件非常有難度和挑戰(zhàn)的事情。但是帶我的師傅跟我說,如果我要想在這個行業(yè)里面干下去,就必須要舍得吃苦。
我把他的這句話一直謹記在心里面,告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的后面,我就對這句話體會的越深刻。因為作為一名房地產(chǎn)銷售員,我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已,沒有那么簡單,我們是靠業(yè)績吃飯的,而且,客戶不會因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的,我們要到處去跑市場,我們要在大熱天里面帶好幾個客戶去看房子,我們要用自己最耐心,最熱情的態(tài)度去服務他們。關于客戶提出的各種條件和要求,我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之后,客戶還不一定能夠滿意。所以,如果沒有一顆肯吃苦的心,那這些工作是進行不下去的。
當然我覺得,如果要在這一行業(yè)里面堅持做下去,除了肯吃苦以外,我覺得還必須要擁有一顆真正的愛銷售的心。因為如果你對這個行業(yè)做不到真正的熱愛,那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩,直到你堅持不下去。
所以工作了半年的時間,我在這個銷售的崗位,得到的兩個最大的心得就是,要肯吃苦,要有熱愛。我期待著我能夠在這份工作里面一直做下去,并且得到更多的心得和體會。
半年工作心得體會9
我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了,接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好,F(xiàn)今半年工作雖已結束,但是我在工作中的體會卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員,看似只要坐在前面辦理事情就好,但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中,對自己工作的情況不是特別的滿意,雖然我已經(jīng)就職很久了,但我還是有很多要學的,不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易,如果不去努力,是很難有成就的。
銀行這一柜員工作,不僅只是為客戶辦理業(yè)務那么簡單,今年銀行又新增了業(yè)務,自然又有很多要去學的。我作為銀行老人,即使經(jīng)驗很豐富,可依然要去關注新時代的很多東西,照樣要去跟小年輕去學習的。我這半年工作,可是很累人的,因為是增加的新的一個窗口,所以呢我在前面為客戶服務,自然還是要重新參加培訓的,我坐在前臺,所以就要把所有技能盡量學會,我這半年還帶了新人,所以培訓是必然的,這不能讓新人覺得我沒能力不是,因此我在培訓過程中,盡量的把新窗口的知識學會,然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點難度,我不僅要不停的去學新的,還要帶著新人做事。這可真是有點難為,可是我還是堅持了,所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務時出現(xiàn)一些小狀況,但最后都還解決了,過程遇到小麻煩,也還好。終于是在三個月的時候,新人自己能夠掌握銀行的流程,我也算是完成了這一個任務。后面就是接觸新窗口的工作了,一行有兩人,我是其中之一,在這新窗口辦事,初時有很多人都不太喜歡,沒有適應它,在我和另一個同事的努力下,每天不停的'做宣傳和拉客戶,我們最后贏得了客戶的信任,完成了領導交辦的事情,這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務的時候,都會有點難以接受,但是當真正接手時,進入了狀態(tài),就很容易做事了,就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就變得簡單多了。
這半年來的工作,我是有歡喜也有辛酸,但最終都成功的解決了,這是我很開心的事情,希望以后我工作會更加好。
半年工作心得體會10
我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達的規(guī)定指標基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務,強化業(yè)務管理,以人為本,注重人員培訓,加強業(yè)績考核,到x月份為止,全市業(yè)務收入XX萬元,總排名全省躍居第x位,寬帶業(yè)務增加XX戶,普通電話添增XX戶,取得了良好的業(yè)績,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品
x月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從x月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到x月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調帳超過x萬元,達到x月份的x元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,x月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的.漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高:
1、加強市場調研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
4、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
半年工作心得體會11
經(jīng)過一年的教學工作,讓我獲益匪淺,既增長了知識又讓我認識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實踐,我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是,學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助,而我也更加努力,本學期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學期的實踐,我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個任務就是擔任畢業(yè)班的英語教學工作,這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師,初來乍到,總會有些同學表現(xiàn)出”不買賬” 的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合,通過不斷的找同學談心,主動去了解他們的情況,慢慢的我和學生之間開始互相了解了.經(jīng)過細心的觀察和實踐,我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學方式,那就是作為一名新教師,對等學生不應總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學生的不服,從而不愿聽教師的課.而我們應該讓學生感到學生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學生的角度去考慮問題,設身處地的為學生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽你的教育的指導。
教師育人,身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認識自我的角色定位。不但是應該做一個怎樣的人,而且是做一個怎樣的教師。教師的`職責是神圣的,既教書又育人。高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子”。愛孩子是教師應具備的美德,也是教師的天職,作為一名小學教師,當然更應該做到這一點.在職業(yè)活動中,我把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生,只要是我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信,走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長,可我的心得體會卻頗深。
1、認真?zhèn)湔n對教學十分重要。教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分,能調動學生的積極性,上課效果就好。一開始每備一篇新課時,我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文,我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點很多,而且似乎都很重要,但都講的話一方面課時不允許,另一方面突顯不出課文的重點。面對這么多的知識點,我應該如何取舍,而且應該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢,這是我備課中遇到的最大問題。于是,每天我都花費大量的時間在備課上,認真鉆研教材和教法,對照單元學習要求,找出重點、難點,并把各個知識點列出來按重要程度排列,進而組織安排上課的思路。同時,我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師,經(jīng)她們一點撥,我茅塞頓開。此外,在備課的過程中,我除了準備課本上要求的內容外,還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充,提高學生的聽課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的40分鐘,在教學的過程中盡量做到內容豐富充實,教態(tài)自然大方,語言生動活潑,并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生,讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中,我留心注意學生的反應,及時解答學生提出的問題,注意加強和學生的交流,以提高學生學習的積極性。
半年工作心得體會12
20xx年8月17日,瀛海工業(yè)園科室2黨支部召開黨員大會,總結了近期支部工作,共同學習了公司半年會精神。
張學慶總經(jīng)理的半年會講話的主題是轉型突破,通過認真學習,我深刻認識到想要改變,就必須做到這兩點,轉型和突破已經(jīng)迫在眉睫,勢在必行。
講話分析了我們的優(yōu)勢和不足,提出要從轉變思想觀念、轉變管理作風、轉變工作方法入手,產(chǎn)品圍繞消費者和市場運轉、經(jīng)營圍繞產(chǎn)品和銷售運轉、管理圍繞業(yè)績和效率運轉。
作為三元食品一名老職工又是一名黨員,必須在工作起到先鋒模范帶頭作用,率先在工作中做到轉型和突破。
作為生產(chǎn)廠的一名設備管理人員,我們過去是圍繞保證車間生產(chǎn)和質量,保證設備正常運轉做各項工作,現(xiàn)在我認為我們應該轉變管理思路,圍繞業(yè)績和運轉效率來做工作,那么就是要在保證設備正常運轉的前提下,降低生產(chǎn)損耗,節(jié)約設備運轉費用,在提高設備的`運轉效率上做文章。我們設備部更應在加強預防性維修上多下功夫,我作為設備五金備件的采購員,今后的工作也是在如何采購質量性價比高的備件上下功夫,工作要更加細致,逐漸積累數(shù)據(jù),通過統(tǒng)計及借鑒以往數(shù)據(jù)進行比價,從而選擇性價比高的供應商。并且在工作中轉變思想提高主動性,經(jīng)常下車間掌握一手資料,隨時關注生產(chǎn)變化,更好地服務于車間生產(chǎn)。
黨委書記/董事長常毅在半年會上尤其提到要不忘黨建工作,我作為二支部的支委更要配合好支部書記的工作,開展好支部規(guī)范化建設各項工作,平時加強學習,提高專業(yè)知識水平,更好的完成工作。
如今市場競爭激烈,轉型和突破已經(jīng)刻不容緩,只有每個人都不懼挑戰(zhàn),迎難而上,才能將三元越做越大,我們的未來才能更加輝煌。
半年工作心得體會13
時間稍縱即逝,我來到xx保險公司上班已經(jīng)有半年了,現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個十分成熟的銷售了,幾乎什么樣的客戶我都能搞定,遇到任何的問題我都能獨自解決,工資也從原來的底薪三千,漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。這半年我成長了太多,銷售的工作真的非常的適合我,并且對于我個人而言也是十分的喜歡這份工作,我想我會一直在這個行業(yè)干下去。
一、天大地大,客戶最大
我們做銷售的一定要學會跟客戶相處,他們是什么,是財神爺,是衣食父母,是我們拿工資提成的關鍵,所以千萬不能跟客戶過不去。
1、首先我們在去見客戶的時候,一定要保證自己穿著工作裝,個人形象很重要,這樣才能讓別人第一眼就認為我們是專業(yè)的。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外,我也會備上一套工作裝,以防客戶隨時叫我們。
2、說話的方式也要注意,一眼看去,多夸贊對方,使對方對你的`印象要好。千萬不能讓客戶覺得你這個人有點靦腆,呆頭呆腦的,說話一定要圓滑,不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的話,這樣會使保險訂單的成功率直接高出一個檔次。
3、無論你在干什么,就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會、在家睡懶覺等等情況下,只要客戶打電話約你見面了,就要第一時間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次,會直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系,這比交易直接破滅。
二、遇到問題,獨自解決
作為一個新晉銷售,在上班的過程中會遇到很多的問題,比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題,在遇到問題的時候,第一時間想到與解決而不是退縮是對的,但是我們不能第一時間就想到向其他人請教,我們要先嘗試自己想辦法解決,如果在自己竭盡全力之后,問題還是不能得到解決的話,那就再去請教別人也不吃,只要不影響到工作,這樣才能讓自己最大程度的成長,別人教會的終究是別人的,靠自己解決的才是真本事。
三、熱愛自己的工作
對自己的工作要熱愛,做銷售的最怕平庸,現(xiàn)在很多的銷售其實都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的,這種人一般都是對銷售工作提不起興趣,更別提熱愛,所有他們不會努力的去爭取客戶,努力的去成單,這樣的人無論工作多久,都只能是個銷售,所以說一定要對自己的工作有情感,熱愛自己的工作,這樣就算你工作再累再辛苦,你也是開心的。
半年工作心得體會14
來到酒店工作也已經(jīng)半年了,這半年的時間過得非常的快,平時工作的時候沒有注意,現(xiàn)在恍惚間便發(fā)現(xiàn)原來時間真的很快,快到我們捉摸不透。這半年我在學習和成長中度過。因為我這是第一次踏進酒店行業(yè),所以前一段時間還是需要進行一個摸索,這樣才能讓自己更快的融入這個集體,融入這份工作。這半年也已經(jīng)過去了,我在工作上也保持著一個非常好的狀態(tài),也有著一個非常不錯的目標,在這種狀態(tài)的指引下,我相信自己能夠有一個非常光明的前程。
其實一開始我并不了解酒店行業(yè),來這里從事前臺的工作一開始我并不是很有自信的。雖然我有過前臺工作的經(jīng)驗,但是處于一個新的環(huán)境之下,我必然也會有一點點的不知所措,也會有一點緊張。所以在一開始的試用期里,我使出渾身解數(shù)進行學習,去成長,去進步。從很小的事情里做起,從很小的角度出發(fā),慢慢地去找尋一個對的方向,找尋一個對的目標,慢慢前行,慢慢成長。
歲月容易荒蕪,但我們也能在這樣的荒蕪之中逐漸成長起來。剛開始進來的時候我處理事情的能力還不是很好,很多時候還需要同事們的幫助,其次我的臨時應變能力也不是很好,當時也因為自己應變能力不足出現(xiàn)過一些小笑話,但是好在自己還能夠在后續(xù)中解決好這些問題。能夠在錯誤中找到方法進行改正也是自己進步的一點,平時自己也不是一個非常細心的人,但是在這份事業(yè)上我還是能夠保持一個嚴謹?shù)膽B(tài)度,慢慢的'改正自己的心態(tài),也逐漸培養(yǎng)自己細心的工作狀態(tài)。
我來到酒店半年了,和同事們相處也已經(jīng)半年了。說起來我和大家也非常的投緣,和大家認識不到一個月我們就熟悉了起來,并且像是老友一樣。不管是工作上的事情還是平時生活中的事情,我們都能暢談,這也讓我的工作生活多了一些樂趣。
剛開始進來的時候我對這份工作不是很熟悉,也是大家一步步教我,一步步引導我,我才能有這樣的成績。所以我非常感謝那些幫助過我的同事們,你們是我的朋友,同時也是我在這個行業(yè)之中的老師。我希望我們能夠繼續(xù)努力,一起前進,不管遇到什么問題我們都能一起解決。接下來半年的時間我會繼續(xù)努力,不辜負愛我的人和我所愛的人的期望。
半年工作心得體會15
久未更博,覺得日子又懈怠了好多。冗長的歲月,我把每一天都過的如此速度。轉眼間半年就快過去了。仿佛昨天才是新年開工,一個快進就跳到今日。生活是有掌控者的,那個人是你自己。
計劃不如變化快,辭職近兩個月的我沒有像?當初預想的那樣,按照未寫于紙上的計劃實行。任由生活的自由發(fā)揮,也見識到我可以這樣散漫。好在我不是一個消極的人,正能量一直都存在。它呼喚我,所以也隨時準備好出發(fā)作戰(zhàn)。
關于生活
修生養(yǎng)息的這段日子好處也頗多,不用擔心第二天要早起上班,這feel太爽了。收拾了北京我們的家,對我來說也是很開心的一件事,再則,換工作勢必漲工資的.嘛。所以說無論辭職,還是選擇多久的休息期,我都不后悔。
關于工作
找工作第一個面試,就顯得經(jīng)驗不足,那是一家新起的O2O公司,我恐怕會一直記得。它叫白鷺美,還是我比較看好的一家創(chuàng)業(yè)公司。主動聯(lián)系的我,結果當然是面試失敗。后續(xù)又面試了幾家。長時間在這種一線城市待著,經(jīng)濟來源斷掉,還丟了手機,錢包以及家庭的雙重壓力下。我在都不怎么樣的幾家公司中挑出兩家,權衡到哪里上班。行業(yè)擇選上我還是輸給了距離,放棄了大望路的威視價值創(chuàng)業(yè)公司,我進了北土城的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司潤海國際(想了幾秒才記起)做總經(jīng)理助理。不舒心的結果就是干了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心,除了當時毅然決然的放棄了第二次機會(大望路)的小失落以外,整個人相當輕松。
后來當然是又繼續(xù)了面試之路。連續(xù)的倒霉時段貌似已經(jīng)過去。幾家大公司開始相繼拋出橄欖枝。?我鎖定了北聯(lián)偉業(yè),面試和與預想的一樣,成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥說的對,我現(xiàn)在的時代,找的是平臺,不是崗位以及薪水。按著既定的目標向前走就是了。15號入職,搬家。注定是個忙碌的6月。
關于愛情
我都不確定現(xiàn)在是否還相信愛情,但是唯一可信的就是我愛他,就算分手了我也愛過他。一個月總有幾次要分手,幾個月總有幾次想挽留。每一次我們都說這次是真的,這一次,我真的想好好和他往下走。時間和愛,考驗著迷茫中的兩個人。每一對戀人都一樣。他說,我們早晚會分開,你又不是不知道。我說,看那棵樹好像你,我就在這上面吊著了。我背對著他潸然淚下。出游的前一天晚上,電話不斷。決絕如他,竟然還是舍不得我。為什么?我怕再也遇不到比你更好的人。你呢? 我只想珍惜眼前人。有更好的你會走嗎,顯然大有可能,那么我們?現(xiàn)在呢?
關于未來
暢想未來?是特別爽的事,我喜歡把什么事都往好了想。今年我22歲了,青春年華轉瞬即逝的,我必須慎重將來的每一步,為自己的生活負責。我希望以后的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事,然后盡力做好就ok了。多相信緣分,少那么點單純。然后開開心心的。懷揣著熱騰騰的夢想,過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽,I'love you.
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