銀行部門經(jīng)理年終總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的銀行部門經(jīng)理年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行部門經(jīng)理年終總結(jié)1

　　朝起，幕落，一日而逝。起身，落座，一年又去。時光匆匆，不經(jīng)意間又到歲末。xx年是如此平凡而又特殊的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、波瀾不驚；特殊的是這段時光對我個人身心的調(diào)整和新的收獲。至此回首之際，恰逢加入民生村鎮(zhèn)銀行2周年之時，不知覺間才發(fā)現(xiàn)時間流逝真在倏忽之間�；仡欉@一年間的得與失、樂與憂，竟然發(fā)現(xiàn)已不復(fù)曾經(jīng)的激動和喧嘩。經(jīng)歷，就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟。這一年零零碎碎沉淀下來的，也在不知覺間夯實成了一種成熟的心態(tài)，似一首老歌、一杯陳酒，歷久彌新、回味無窮。

　　銀行從業(yè)5年時間，體驗過市場營銷的艱辛，也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難，2年前“半路出家”開始從事風(fēng)險評審工作。經(jīng)過前期的磨合、學(xué)習(xí)、融入，今年是我個人任職風(fēng)險經(jīng)理崗位體會最全面，最深刻的一段時期。個人認為一名合格的風(fēng)險經(jīng)理職責(zé)不單單是調(diào)查客戶、防控風(fēng)險，更重要的職責(zé)在于推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、普及風(fēng)險控制理念、兼顧風(fēng)險業(yè)務(wù)平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個方面。雖然個人到崗履職時間偏短，工作經(jīng)驗尚有不足，但深感我行信貸隊伍的年輕和潛力，油然而生出一股促進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責(zé)任感和使命感，并將這種心愿付諸于實際工作中，將日常工作做成一種事業(yè)去付出。

　　一、工作簡結(jié)

　　1、日常評審工作總結(jié)：落實協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作

　　信貸業(yè)務(wù)日常評審是風(fēng)險經(jīng)理崗位履職最為基礎(chǔ)、最為核心的工作。我們部門既要準確傳達行內(nèi)下達的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，推動全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展，又要嚴把風(fēng)險準入關(guān)，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險排查的關(guān)系，起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中，秉承著服務(wù)意識，妥善處理沖突矛盾，評審過程中因標準問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和客戶經(jīng)理溝通交流，達成共識；在評審工作業(yè)余也能很好的和客戶經(jīng)理交流思路、互通有無。我認為風(fēng)險和業(yè)務(wù)應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系，作為風(fēng)險經(jīng)理更應(yīng)該在保持評審獨立性的同時，理解和兼顧好相互配合工作，使項目報批質(zhì)量更好、效率更高。

　　日常評審工作是我行除業(yè)務(wù)部門調(diào)查報批后的第二道風(fēng)險防護線，職責(zé)重大，既要在項目上審核可行性和資產(chǎn)安全性，又要在報告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性�，F(xiàn)全行2名風(fēng)險經(jīng)理，劃片分管3個總行業(yè)務(wù)部門，3家支行，尤其是今年在較長一段時間，統(tǒng)審全行30萬以上業(yè)務(wù)，工作量大，接觸和面臨過的問題較多，在日常操作過程中也偶爾會出現(xiàn)了評審口徑不

　　一、客戶項目交叉上報，跨部門擔(dān)保牽連等問題，在實際工作中需要我們風(fēng)險經(jīng)理一一甄別，做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作，以獨立、公開、公平、公正為基本原則，不夾私，不偏顧、一碗水端平，自足本職，做好上下傳達溝通工作，促進全行“家文化”氛圍建設(shè)。

　　2、實地走訪調(diào)查總結(jié)：提高調(diào)查效率和質(zhì)量

　　行內(nèi)風(fēng)險經(jīng)理的另一塊基礎(chǔ)工作就是參與實地調(diào)查，核實客戶真實信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部門查漏補缺。今年上半年因人員調(diào)休導(dǎo)致整體工

　　作量大，外出調(diào)查任務(wù)重，在一段時間存在過需提前安排、排隊調(diào)查等情況，受限于人員因素，不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進。9月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后，基本消除了這些問題，現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的頻度和次數(shù)能得到良好的保障。

　　在調(diào)查質(zhì)量上，堅持“重數(shù)據(jù)、輕形式”原則，堅持核實客戶的資產(chǎn)負債情況、投資風(fēng)險情況、他行流水情況、側(cè)面打聽情況等，綜合業(yè)務(wù)部門的上報意見，對具體項目做好有效指導(dǎo)和調(diào)整意見。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查，也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù)，截止年末也出現(xiàn)了一些風(fēng)險隱患。針對異地客戶，一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實清楚客戶的真實情況，尤其是側(cè)面打聽渠道受限、資金來龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū)，調(diào)查技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補。

　　3、風(fēng)險案件處理工作總結(jié)：困難與責(zé)任并行

　　風(fēng)險經(jīng)理本職工作之外，兼職著行內(nèi)法律合規(guī)等相關(guān)工作，得益于行內(nèi)合理有效的信貸投放指導(dǎo)和集中審批制度，今年全行風(fēng)險資產(chǎn)質(zhì)量控制正常，完成年初制定的指標任務(wù)。但今年整體宏觀經(jīng)濟形勢繼續(xù)惡化，風(fēng)險防范和不良資產(chǎn)形勢日益嚴峻，存量風(fēng)險業(yè)務(wù)仍有一定量的規(guī)模維持運行著，風(fēng)險隱患相較去年提升明顯，重組業(yè)務(wù)和掛賬逾期業(yè)務(wù)也有一定量的增長，尤其是今年第四季度，風(fēng)險顯現(xiàn)壓力較大。

　　今年個人在風(fēng)險案件處理工作上，主要為協(xié)助經(jīng)辦部門逾期催收、協(xié)商談判、司法訴訟等，由于日常風(fēng)險經(jīng)理崗位事務(wù)相對繁雜，

　　風(fēng)險案件處臵工作雖然取得一定成果，但在整體案件規(guī)模和效果上仍開展艱難。6月份行內(nèi)補充一名專職風(fēng)險合規(guī)崗位，現(xiàn)已正式上崗履職，大大緩解了人員的壓力，但在現(xiàn)場催收環(huán)節(jié)仍有需改進空間。經(jīng)過前期長期接觸和行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)支持，今年與當?shù)胤ㄔ宏P(guān)系取得了較可觀的改善，訴訟、溝通相對通暢，為以后行內(nèi)風(fēng)險案件訴訟提供了良好的司法保障。

　　4、其他日常事務(wù)總結(jié)：立足本職、服務(wù)市場

　　風(fēng)險經(jīng)理本職崗位職責(zé)和兼職法律合規(guī)事務(wù)處理之外，今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部門處臵各類行內(nèi)外事務(wù)，比如行內(nèi)相關(guān)小法的修改和補充、新員工培訓(xùn)授課等工作。做為行政后勤條線員工，本著行領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的.服務(wù)意識，做好本職工作，并盡己所能的為部門、為全行做好協(xié)調(diào)、配合工作。

　　二、工作中存在的不足和反思

　　1、自身專業(yè)知識和實踐能力需要進一步提升。因崗位職責(zé)較重，面對錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境和日益嚴峻的市場風(fēng)險，若固步自封、閉門造車將越來越跟不上市場的變化，也不無法有效履行好本職工作。個人從事風(fēng)險評審工作才2年時間，崗位從業(yè)經(jīng)驗不夠豐厚，實踐處臵技巧尚不成熟，在實際工作中深感自身在專業(yè)評審技巧上尚有一定不足，尤其是針對大額授信客戶的權(quán)益交叉檢驗和財務(wù)分析核實上，欠缺專業(yè)知識的支撐。

　　2、日常溝通交流需要進一步完善改進。個人性格相對外向，做事方式相對直接，在劃片管理的業(yè)務(wù)部門基本上能達成良好的溝通效

　　果，但有時也會因言辭直接，可能會存在以批評的口吻溝通，未很好的顧忌他人感受，既不利于同事之家的和睦相處，也無益于事情的順利解決�！伴e談莫論人非、靜坐常思己過”，當意識到自己缺點時，已在慢慢改正，端正心態(tài)，調(diào)整定位，今后堅持在落實服務(wù)理念。

　　三、xx年工作計劃和展望

　　xx年即將落下帷幕，這一年的得與失也悄然劃上了句號。在這一年的工作中做自問做到了勤勤懇懇、盡心盡力，但難免還是有一些自己看不到的失職和缺點，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不時的教導(dǎo)和指正，我必將秉著“有者改之、無者加勉”的態(tài)度反省這一年的工作，然后揚長避短，計劃部署好明年新的開始。

　　1、加強提升個人專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。xx年個人計劃多補習(xí)風(fēng)險管理類的專業(yè)知識，多參加相關(guān)職稱考試，努力提升個人專業(yè)基礎(chǔ)和綜合水平，不斷促進自身工作中再成長，從而更好的服務(wù)于全行信貸業(yè)務(wù)的評審工作。

　　2、堅持立足本職工作，堅定職業(yè)規(guī)劃。明年將逐步調(diào)整自身心態(tài)，端正工作態(tài)度，改正急躁的性格，促使自身更加成熟、更加適應(yīng)工作。在風(fēng)險經(jīng)理崗位繼續(xù)深耕，深入市場，提高自身的視野和接觸面。

　　3、繼續(xù)協(xié)助處理好法律合規(guī)等工作的開展和落實。部門內(nèi)陳夢嬌作為專職法律合規(guī)崗已正式上崗，大部分工作也已交接其開展。但在我有能所及的時候，盡量協(xié)助其順利開展工作，共同探討處理方案，相互學(xué)習(xí)、相互進步，繼續(xù)推動行內(nèi)法律合規(guī)工作的進程和完善。

銀行部門經(jīng)理年終總結(jié)2

　　根據(jù)工作的安排需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：

　　一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。

　　在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。

　　結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。

　　二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。

　　以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

　　與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對小額農(nóng)貸不良貸款的增長的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

　　三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。

　　針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的.營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

　　針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

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