促銷活動總結(jié)集合15篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的促銷活動總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
促銷活動總結(jié)1
元宵節(jié)到了，各大超市、本土糕點店都已陳列出了湯圓專柜。在沃爾瑪超市，銷售湯圓的專柜已經(jīng)陳列出來，湯圓的品牌、品種、數(shù)量更是繁多。黑芝麻餡、花生餡、水果餡……銷售人員告訴記者，今年還特別推出了水晶湯圓，300克的售價是14。5元�！叭藗冊絹碓阶⒅仫嬍辰】�，廠家在湯圓的品種上也不斷推陳出新，特別推出了無糖健康湯圓�！背袦珗A的價格從最便宜的2元多到最貴的19。8元不等。
今年所有湯圓、水餃系列產(chǎn)品都有買50元減10元的活動，同時，幾個品牌的湯圓還分別推出了買二送一、買三送一的活動。雖然超市已經(jīng)陳列出專柜，但現(xiàn)在距離元宵節(jié)、情人節(jié)還有幾天，銷售還未現(xiàn)火爆，一般來說要到節(jié)日前一天和當天才能迎來采購高峰�！�
今年1月份家樂福湯圓的銷量同比去年增長了60%，由于提前消費，春節(jié)大年初一到初八幾天的.湯圓銷售量有所下滑。但同時，他也表示，今年湯圓的銷售也推出了一些優(yōu)惠活動，價格比去年更有優(yōu)勢，同樣的價錢今年能買得更多。
本土的糕點店嘉華餅屋就有玫瑰餡的湯圓出售，十分應(yīng)景，300克15枚湯圓售價是14。8元，算下來一顆湯圓最多1元錢，且目前還有買四送一的活動。
元宵節(jié)促銷活動方案
元宵節(jié)又稱燈節(jié)，是我國主要的傳統(tǒng)節(jié)日。元宵節(jié)促銷活動營造特色的傳統(tǒng)節(jié)日氣氛來帶動人氣，樹立企業(yè)文化形象，達到增加銷售額的目的。。
一、[活動時間]：xx年2月12日至17日（正月初十至十五）
二、[活動主體]：正月里來鬧元宵
三、[活動主題]：
1。 投色子 贏元宵 歡歡樂樂[xxxxx]
正月初十至十五，凡在超市購物滿58元以上，服裝百貨類滿88元以上的顧客，均可憑購物購物小票到二樓中廳參加“投色子 贏元宵”活動一次，單票最多投5次。
獎品設(shè)置：
1點至5點： 瓜子一袋 6點： 元宵1包
2。正月里來鬧元宵 [xxxxx]元宵節(jié)有戲
活動期間超市推出湯圓、水餃、生鮮商品等超低價限時搶購，價格絕對低，趕快行動！
科迪、三全等名優(yōu)精品元宵以及無糖元宵、禮品元宵、果味元宵、手工湯圓、元宵齊聚新世紀。最新引進的湯圓機，現(xiàn)場為顧客制作各種口味的湯圓。
備注：每天至少兩小時（活動時段請自行安排，建議安排在客流高峰時段，以促進業(yè)績的提升，各部根據(jù)情況自行舉辦相應(yīng)的大品牌限時搶購活動，力求搶購價低于全縣平均水平，以提高搶購業(yè)績。采購部提前洽談）。
3。燈謎猜猜猜，[xxxxx]燈謎文化展
正月初十至十五，凡在超市購物滿28元以上，服裝百貨類滿58元以上的顧客，均可憑購物購物小票參加“有獎猜
射燈謎活動”，凡猜中任一燈謎者，即可到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取精美禮品一份。
獎品設(shè)置：1元左右
備注：① 此活動必須憑購物小票參加。
② 所猜射燈謎底編號必須與謎面編號相符，并將答案寫于購物小票背面。
③ 所猜謎底經(jīng)服務(wù)臺核對準確后，領(lǐng)取謎底并張貼于謎面之上方可領(lǐng)取獎品。
四、 [廣告宣傳]：
1。電視臺廣告、飛字廣告，氣象局廣告
電視臺媒體
播放時間：2月22日至28日
2。dm單頁
活動內(nèi)容
大度16開1頁
3 燈謎：一、二樓懸掛燈謎謎面
初九到位
4 吊掛pop 鬧元宵 新世紀
年貨大街換元宵掛旗
雙面（初八到位）
5 門外看板：東門、圓門、南門大看板
�。ǔ蹙诺轿唬�
播音：服務(wù)臺全樓播音工作總結(jié)
6。超市收銀臺/服務(wù)臺活動告知板：小看板（初九到位）
7。門貼：一樓所有正門
（初八到位）
8。橫幅：一樓化妝品樓 梯口
kt板雙面（初八到位）
禮花：一樓外部燃放禮花
促銷活動總結(jié)2
本月6日-8日是ｘｘ電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“ｘｘ30年，感恩有你”為主題，主推ｘｘ20m3大吸力煙機套餐，力求通過ｘｘ大吸力煙機擴大ｘｘ煙機在高端煙機市場上的占有額，從而帶動ｘｘ品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“ｘｘ大吸力套餐活動”，在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達到了應(yīng)有的效果，消費者們對我們ｘｘ品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面，ｘｘ—中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜，ｘｘ大吸力煙機穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的T928大吸力煙機，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均屬當前國內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的'借鑒。
但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。
2、新商品開發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進，致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。
3、門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
4、門店在本次中秋促銷活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
5、“ｘｘ是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷人員對ｘｘ產(chǎn)品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導(dǎo)致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大ｘｘ家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足，完善自身，與ｘｘ共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，ｘｘ都歷歷在目，有你們的奮斗才有ｘｘ的今天，ｘｘ不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，ｘｘ與大家同在。
希望各位家人在休息過后，調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國慶再創(chuàng)新高，加油!!
促銷活動總結(jié)3
本次活動共計邀約客戶xx組，實際到店xx組，銷售車輛5臺，成交率為%，其中新增客戶x組�；顒淤M用為元，
活動中好的地方：
1、本次活動氛圍熱烈，利用廣宣物料（條幅、獎品KT板等）及主持超水平發(fā)揮營造了良好的活動氣氛。
2、活動前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳�；顒忧昂�，分別在xxxx等主流媒體發(fā)帖并持續(xù)推送，保證了充分的媒體曝光率。
3、事先準備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項物料制作及安裝、冷餐均及時到位，保證了活動的按時開展。
4、 x總的現(xiàn)場主持，成為活動當天的'看點�，F(xiàn)場的幽默發(fā)揮及細節(jié)把控，對于活動的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、市場部進步快速。在活動物料的設(shè)計上及與廣告公司的對接上，如活動畫面的獨立解決及對xx廣告的多次督促及強勢要求，xx表現(xiàn)的更為負責和細心，并且多次提出自己的看法，對于活動細節(jié)的完善起了很良好的補充作用。
活動中需改進的地方：
1、活動細節(jié)不夠完善。在桌牌，臺簽的設(shè)置上，因座號出現(xiàn)數(shù)字4，有些顧客不愿接受。雖然活動流程未受影響，但諸如此類的小問題，將在今后的活動中更加注意，魔鬼存在細節(jié)中，只有細節(jié)到位，才有完美的工作。
2、成本控制不足�；顒拥念A(yù)算支出約為銷售利潤的30%，本次活動并無銷售，又因活動為前期國際車展活動的收尾，本次活動費用支出近xxx元，高規(guī)格的活動在對現(xiàn)有銷售促進并無推動作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、活動物料及流程的確認不到位�；顒忧捌冢凑找�(guī)定應(yīng)將活動物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項工作的確認沒有及時找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。在今后活動中，市場部將嚴格執(zhí)行活動流程規(guī)定。
本次活動還有很多流程及細節(jié)均待改進，請領(lǐng)導(dǎo)多指正批評。
促銷活動總結(jié)4
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對于淡季的建材銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1.服務(wù)流程標準化。
2.日常工作表格化。
3.檢查工作規(guī)律化。
4.銷售指標細分化。
5.晨會、培訓(xùn)例會化。
6.服務(wù)指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車�；ぼ嚒⑺�、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。
對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用建材銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的`要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，
以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
追蹤對手動態(tài)，加強自身競爭實力。對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用建材市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。
營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
促銷活動總結(jié)5
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年x月x號至x號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：
一、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、xx烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的`價值，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送x個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細，服務(wù)無止境.對于進店的每一位顧客，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當先，”謝”字不離口.從細節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與xx藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對xx事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的xx公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與xx的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。
促銷活動總結(jié)6
針對xx節(jié)為期xx天的商場促銷活動總結(jié)如下：
一、店面形象
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
二、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當?shù)氐腵知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。
三、客戶維護
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當?shù)刳A得良好的口碑和信譽。
四、導(dǎo)購能力
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。
五、存在的問題
1、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
2、活動執(zhí)行力差
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
促銷活動總結(jié)7
藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，x大藥房有限公司收購全部自然人股權(quán)，使成為國大藥房的一個控股子公司，為穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
1、加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于xx月xx日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2、實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年與xx公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3、強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20xx9-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的.有關(guān)規(guī)定”。
細抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。
實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。
一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責制”;
二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;
三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。
促銷活動總結(jié)8
促銷時間：20xx.x.20xxxx.x.15
促銷地點：永輝超市王牌路店
促銷人員：xx
促銷產(chǎn)品：百特、貝貝星、優(yōu)康力、康美包系列
促銷主語：百喜盈門，特賀新年
促銷總結(jié)：本次活在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共25天活動時間，總銷售額xxxxx元（百特xxx提，金額xxx元；貝貝星xxx提，金額xxx元；優(yōu)康力xxx提，金額xxx元；康美包系列xxx提，金額xxx元）；同比去年增長率xx%，除去節(jié)日期間10%的自然增長，實際增長率也達到了x%，超過了活動前8%的預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期銷售高峰情況，在x月x日至x月x日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營業(yè)額6000元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。
本次活動費用：人員共計xxx名，加班xxx人/次；
禮品發(fā)放情況：與去年相比略有增加，增幅在8%，但在可控的范圍之內(nèi)。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大，知名度相比伊利、蒙牛還有一定的距離，所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量。
在25日活動內(nèi)總計賣場銷售98450元。與永輝超市合作看，這種模式給消費者帶來一些新意，當然我們也借力了永輝超市的客流，尤其是永輝超市營造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用，同時，永輝超市在外墻為了宣傳天友重點產(chǎn)品，在大門上方免費懸掛了12米*18米的大型海報，不但給我們的本次活動進行了宣傳，同時也讓消費者買得放心，喝得安心。
本次活動盡管取得了不錯的銷售業(yè)績，但是在實際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、前期準備：
本次活動在時間選擇上存在不足，總體來講，前期的活動氣氛營造不夠，尤其是賣場布置方面還有所欠缺，從元旦到20日，我們活動的效果與正常銷售無異，本來應(yīng)該在15日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會到天友產(chǎn)品在春節(jié)的系列活動，但是由于人力的原因略顯不足；春節(jié)前一周營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。但是從數(shù)據(jù)上看，我們在宣傳上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
2、計劃缺乏：
本次促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定賣場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是明顯有違市場規(guī)則，很多促銷品對于顧客來講不具有吸引力，相同檔次產(chǎn)品所配備的贈品，天友贈品的'吸引力明顯低于競品。企劃部應(yīng)多匯總最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊
3、執(zhí)行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在促銷員心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
20xx年計劃：
克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：
1、準確的賣場背景；
2、周密的計劃；
3、密切的結(jié)合；
4、密切的配合；
5、強悍的執(zhí)行。
促銷活動總結(jié)9
由于目前產(chǎn)品的通路限制，便利店的促銷活動一向中工作的重點。便利店以向消費者帶給方便為第一原則，創(chuàng)造性地滿足消費者的“即刻需求”，是便利店的基本經(jīng)營方針的促銷活動與其自身的管理、目標群體、消費習(xí)慣有十分大的關(guān)系，總的說來，其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系，具體來看：
1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣（如7-11的率先上市）、銷量業(yè)績提升（特價）、整體的通路活動配合（如送買整箱送明星門票）。不同的目的決定了不同的活動方式，但就目前看來，便利店的活動方式主要包括以下幾類：
A，單支特價促銷：擴大試用群、推廣產(chǎn)品和短時拉升銷量最有幫忙，但要把控好促銷力度
B，加一元多一件或兩支特價：對銷量拉升有明顯作用，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品（統(tǒng)一綠茶等）或品牌影響力強的品牌延伸產(chǎn)品（美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市）
C，加價送額外高價值的.贈品：對品牌有比較好的建設(shè)作用，但銷量拉動性可能不大；
D，套餐（異業(yè)聯(lián)合）：一般為吃的和喝的結(jié)合，這種方式十分好，關(guān)鍵點在于宣傳做到位；
E，刮獎等類似活動：執(zhí)行上漏洞較大，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進行兌獎。
2、促銷力度：便利店內(nèi)力度最大的促銷活動為單支大特價（經(jīng)常會折到一半的正常零售價），其次為加一元多一件和套餐促銷，或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞，如此，確認不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況，并以此確認進行何種力度的促銷是十分重要的。
3、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來，效果最強的方式是，設(shè)置店員獎勵、上DM單首頁，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當然，活動布置物請必須經(jīng)過便利店的確認，以免發(fā)生不必要的麻煩。
4、產(chǎn)品陳列：多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要，如可樂C粒檸檬的活動一個便利店里經(jīng)常會有三到四個陳列位，包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等；陳列面上統(tǒng)一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。
5、店員介紹：便利店的促銷活動最后配合店員獎勵案，如業(yè)績排行獎勵、活動產(chǎn)品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等，只有如此，才能促銷店員的用心性，提升活動的銷售效果。
上述，就應(yīng)只是便利店促銷活動注意點的一些皮毛，總結(jié)一下，供自己思考，供路人參考。
促銷活動總結(jié)10
連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點：
一、促銷活動的目的必須明確：
1、樹立企業(yè)形象，參與市場競爭。連鎖商場或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，制訂統(tǒng)一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經(jīng)營業(yè)績不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏得消費者。連鎖企業(yè)通過大型促銷活動和企業(yè)形象宣傳達到提高企業(yè)的知名度，擴大企業(yè)在消費者心目中的影響，獲得消費者對企業(yè)的認同感的目的。
2、刺激消費，增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段，通過采取一項或幾項促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。
3、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將滯銷的商品推銷出去，以調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，加速資金流轉(zhuǎn)。
4、向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應(yīng)的新商品，在縮短了接受xx種生活觀念的過程中，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷的規(guī)模。
測算促銷費用開展各種促銷活動，費用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的`費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由于這些費用支出要從銷售額中得到補償，所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業(yè)的實際承受能力。
三、確定促銷活動受益者的范圍。
促銷活動可以針對任何一個進店購物的顧客，也可以是經(jīng)過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售，商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客；如果采用規(guī)模購買讓利活動，顧客購買商品就必須達到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利；如果組織一些特殊的活動，那就只有參加活動的人才能受益�？傊还懿扇∧姆N方法，促銷方案都要規(guī)定得明確而具體，同時在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動的內(nèi)容。
四、前期準備工作及時的設(shè)定。每一次促銷活動，不論其規(guī)模大小，時間長短，都必須提前做好各項準備工作。
1、方案的策劃與制定。
2、商品標價簽的修改。
3、方字宣傳品的準備、印刷與分發(fā)；
4、廣告的設(shè)計、制作與安置；
5、營業(yè)場所人員的調(diào)配和工作安排。
6、商品庫存數(shù)量的落實以及銷售額的預(yù)測。
五、促銷活動時間的設(shè)定。促銷活動時間要結(jié)合推銷商品的特點因地制宜，因時制宜。
1、促銷活動通常安排在節(jié)假日，起止時間與節(jié)假日基本同步，或提前幾日開始，推后幾日結(jié)束。
2、對于xx一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。
3、大型百貨商場采用的突出主題的促銷活動時間通常較長，一般為一個月左右。
六、促銷活動總結(jié)。每一次促銷活動結(jié)束后都要對整個活動進行總結(jié)。
在淘寶生活已經(jīng)一個月了，雖然自己的店鋪生意不好，還沒有但是學(xué)到了很多東西。以前也發(fā)過一些貼子，但是自己寫的不多，呵呵，今天我想應(yīng)該要寫點東西，寫點什么呢？就寫點商品促銷的妙法吧，請大家多多指點哦！
當今時代，顧客的心理實難把握，不僅復(fù)雜多變，而且層次多樣，很難做到一一滿足其要求，因此，不同類型和不同規(guī)模的店鋪，應(yīng)該當根據(jù)其主體顧客的不同，而制定相應(yīng)的促銷計劃，這樣才能避免盲目行動，而這些內(nèi)容主要在于各個店鋪所經(jīng)營的性質(zhì)。但無論怎樣，有一點是相同的，那就是必須引起顧客的興趣。而要了解顧客的興趣所在，作為店主，必須有一個顧客的信息情報收集過程。在做好調(diào)查研究，掌握顧客的心理需求、興趣所在后，店主就可以進行適宜的促銷活動了。
下面說說我總結(jié)的幾點促銷方法：
一、贈品促銷法
拉近距離送贈品
在消費者購物或消費時，心理上容易接受意外的收獲，即使它一無用處，消費者還是會帶著“賺”了的感覺，滿意而歸的，因為，即使不送贈品，該買的東西或消費一樣得買或消費。這里要提醒的是，隨購贈品要防止千篇一律，不同的商品應(yīng)該采用不同的方法和不斷變化的小禮品，使顧客有新的感覺和意外的驚喜，這樣他們才會常來常新、對你的店鋪產(chǎn)生忠誠感。
贈品要好，商品要更好
話又說回來了，隨著人們消費意識的提高，贈品并不是都那么容易打動現(xiàn)代消費者了。絕大多數(shù)顧客對購物送贈品都抱著無所謂的態(tài)度，所以，這就要求我們贈品要好，而作為主體的商品要更好，不管是商品或贈品，都要物有所值。要時刻銘記：顧客就是上帝。
贈品贈送的技巧
要明確受贈對象與范圍。只有這樣，促銷活動才是積極而有效的，那樣逢人便送、見人就給，固然能造成一時的轟動效應(yīng)，但不分青紅皂白、不分對象的“大轟炸”，常常是錢花不到點子上，因為受贈者中極少是你產(chǎn)品現(xiàn)在或?qū)淼挠脩簟?/p>
二、心理促銷法
心理促銷法主要有下面的幾種
待客熱情，特別對消費愿望不大強烈的顧客（熱情待客是對人的尊重，你尊重他人，他人也會尊重你。）
多獻殷勤，特別是對那自稱相貌不好、身材不好的顧客（這些顧客常常會有一些自卑感，而如果在你這里得到了補嘗或滿足，他定會慷慨解囊。）
主動招呼，對那些猶豫不決的顧客（問明他喜歡的物品？是什么原因不買？然后再有針對性地提出自己的解決方案。）
察言觀色，對富有顧客多介紹商品的優(yōu)良品質(zhì)
三、吊胃口促銷法
生活常識告訴我們，好吃的東西不要一次吃完，更不要放開了吃，否則食欲會越來越強。其實，經(jīng)商道理也一樣，要沉得住氣，迫切之心不能讓對方看出，否則“吃虧”的一方便是你了。吊胃口要吊得起，設(shè)置懸念要把顧客拖得住，這才是吊胃口的關(guān)鍵所在。否則，即便再好的商口或服務(wù)，藏在“深閨”無人知，何談生意興隆呢？
四、品種限定法
限定銷售法的對象是有獨特風(fēng)格的商品，為人們提供特別的服務(wù)，創(chuàng)造一種稀有的氛圍，使顧客感到你的店與眾不同。也就是通過商品的有限性來吸引特定的顧客。
這是我一個月淘寶生活總結(jié)的一些商品的促銷方法，有什么不到位的或還有什么更好的方法，請大家補充哦！祝大天天都旺
促銷活動總結(jié)11
十月媽咪
十月媽咪店面位于東城比較繁華的東城大道，周邊有數(shù)量較多的高檔的住宅小區(qū)，購物超市。交通便利，進店消費的人群主要是在附近小區(qū)居住或者上班的各類人群。在十月媽咪附近沒有其他的一些孕婦裝專賣店，可以說競爭者較少，但消費人群相對較窄，相對集中。這次在十月媽咪的活動總結(jié)起來有以下幾點：
1、整個活動商家的配合對比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動的各項安排。并對我們的活動提出過自己的意見。能很好的理解整個活動的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動。
2、自本次促銷活動起（6號—20號）的半個月內(nèi)一共銷售包括特價促銷品在內(nèi)的鞋子一共7雙，其中包括特價鞋5雙，主要是以特價涼鞋為主，另外還有包括2雙其他款的正價鞋。就銷售業(yè)績而言并為完全達到我們所預(yù)期的標準。前期預(yù)期的標準是至少每天能銷售一雙鞋。而真正達成的只有50%不到。
3、活動宣傳相對影響較小。十月媽咪附近都是一些商業(yè)街道。人流較多但真正的消費群體較少，我們所派發(fā)的活動宣傳單很多的人并不接受。整個的派單過程并為取得實質(zhì)性的效果，也沒有一位顧客能夠拿著我們的宣傳單去店內(nèi)進行詢問或者消費。
4、十月媽咪的店員對于活動及公司的一些建議：
�、呕顒訉︿N售有一定的拉動作用，比上月多賣出了5雙些，活動還是以特價為主，對顧客有吸引力，也方便推銷。
⑵鞋子款式太少，很多有意向購買的客戶看的鞋款少而且不是很時尚后就不想現(xiàn)在購買。
�、钱a(chǎn)品的季節(jié)的調(diào)換慢，夏款的涼鞋除特價的外沒有其他新款。
綜合整個十月媽咪的情況看促銷活動能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績，讓跟多的顧客了解并使用我們的產(chǎn)品。對他的店面銷售也有很好的推動作用。而且我們的產(chǎn)品在整個店面所有產(chǎn)品占有的空間是最小的，當然所有銷售額里面也是最少的。
甜心媽咪
甜心媽咪店面位于東莞市婦幼保健院對面，周邊主要是工廠為主，交通相對便利。進店消費人群主要是在婦幼保健院檢查或者看病的孕婦為主。每天的進店人數(shù)相對較多，但是由于周邊有很多的孕嬰童專賣店，所以真正消費的人數(shù)不多，主要是競爭激烈。相比于十月媽咪這邊的消費人群相對較寬，遍及整個東莞市，但不集中。這次在甜心媽咪活動總結(jié)有以下幾點：
1、整個活動商家在配合上前期有一點的異議，主要在于每雙鞋子的提成問題。
這個是在活動前我們這邊沒有和商家那邊溝通好造成，希望下次活動前能先和商家就這個問題先達成一致，便于日后促銷活動的開展。除此之外商家的配合程度較高，能夠接受公司對商家店面的一些宣傳海報及條幅的張貼。能很好的理解整個促銷活動的方案，能積極的在銷售中對顧客進行引導(dǎo)。
2、本次促銷活動的半個月內(nèi)共銷售包括特價鞋在內(nèi)的鞋子一共5雙。其中包括4雙特價鞋和一雙正價鞋。也沒有達到我們預(yù)期的每天一雙的目標，完成率在30%。
3、活動宣傳有一定的`效果。由于位于婦幼保健院邊上，前來就診的患者多數(shù)都是一些孕嬰童，這類人群是孕婦鞋的主要消費人群，所以我們的派發(fā)的傳單有些人能夠去詢問我們有關(guān)于孕婦鞋的問題。但是還是沒有能拿著我們的活動海報去店面直接詢問活動的具體內(nèi)容。
4、員工對這次活動的一些看法：
�、�、活動對于鞋子的銷售有一定的推動作用，比上月多賣4雙鞋。公司有活動可以繼續(xù)做。
�、�、促銷活動的種類不要只是在特價產(chǎn)品上�？梢哉f賣鞋子贈送其他的一些產(chǎn)品如鞋墊、襪子之類的。
�、�、鞋款更新太慢。夏天的涼鞋一直到現(xiàn)在還沒有上架。
綜合甜心媽咪的幾點看法我認為：婦幼保健院附近位置極為優(yōu)越，能最大程度上接觸到我們鞋子的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度，并能夠給商家多一點支持，在周邊孕嬰童競爭激烈的情況下有獨特的競爭優(yōu)勢。
“三八”促銷活動在兩家進行，取得的銷售成績也不是很理想，除了商家本身的原因外我認為還有我們廠家的一些原因。
1、產(chǎn)品的顧客認知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個新的品類在市場上出現(xiàn)才不過短短的3年時間。在這3年時間里公司對我們產(chǎn)品進行了很多的產(chǎn)品宣傳及網(wǎng)絡(luò)推廣，但就目前的情況來看在網(wǎng)絡(luò)上我們的推廣取得很大的成功，我們建立了一套相對完整的網(wǎng)絡(luò)推廣銷售模式，但是在實體的推廣上面我們的收效甚微�；蛘哒f我們在我們的本土的推廣也取得很好的效果。再以后實體推廣時候能不能更注重我們東莞的本土推廣，先讓一部分人了解，在讓一部分人帶動其他人去了解我們產(chǎn)品。
2、公司目前情況主要是以銷售為主，除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣出去，就目前的兩店的銷售情況看，我們在孕嬰童的這個市場里所占有的份額太少，沒有形成一定的規(guī)模效應(yīng)。
我們現(xiàn)在的目標不僅是在爭取一個代理商或者是一個加盟商，我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣出去。
3、要及時對商家的貨品進行調(diào)換。換季產(chǎn)品要及時上架，能再下一個季度來臨前就及時把下個季度的新品推出并送到商家進行銷售。
以上就是我對此次促銷活動的一些看法和店面員工的意見。
促銷活動總結(jié)12
5月13日圓滿完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷抽獎活動。活動通過公司 領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：xx-4-21~xx-5-13
活動主題：“砸金蛋 中金條”
活動對象：全市市民
活動方式：降價 打折 買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報紙(4月19：晨報整版;4月20日晚報整版;)，單頁夾報(4月21日夾報2萬分)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張)，拱門，場內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
A.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周，應(yīng)當給顧客一個了解過度的一段時間;3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
B.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
C.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
D. 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的.促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
促銷活動總結(jié)13
一�；顒幽康模�
1。母親節(jié)的由來：母親節(jié)最早是古代的希人和馬人都會舉春季節(jié)日，以表達他們對母親神的崇敬。后，在中古世紀的英國，大致在每的二月底至四月初的四旬齋的第四個星期日，就是母親日。那一天，長大的孩子，務(wù)必帶著物回家，送給自己的媽媽。在美國，最早關(guān)於母親節(jié)的記載是1872由茱麗雅所提出的，她推薦將這一天獻給「和平」，并在波斯頓等地舉母親節(jié)的集會。
1907，費城的安娜為發(fā)起訂全國性的母親節(jié)而活動。她說服她母親所屬的西維琴尼亞州的教會，在她母親逝世二周的忌日即五月的第二個星期天，舉辦母親節(jié)慶�；顒�。之后，安娜和支持者們開始寫信給部長、企業(yè)家和政治家，要求訂全國性的母親節(jié)。威爾生總統(tǒng)亦於1914發(fā)表官方聲言，讓母親節(jié)成為全國性的節(jié)日，就是每五月的第二個禮拜天這一天。2�；顒幽康模禾嵘斎諣I業(yè)額。爭取新顧客，鞏固顧客。樹紅屋真情服務(wù)、用心品質(zhì)的健康企業(yè)形象。
二。活動時間：20xx年5月14日
三�；顒又黝}：紅屋“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動
四�；顒淤Y料：因為母親節(jié)的節(jié)日性，優(yōu)惠套餐也許能夠提升銷，但出于企業(yè)形象建設(shè)等長遠益以及顧客感受思考促銷活動應(yīng)以感情訴求為主。在母親節(jié)當天對所有同母親一同來就餐的顧客都送一張母親節(jié)賀卡和一支康乃馨。顧客能夠現(xiàn)場在賀卡上填寫為母親送上的祝福，能夠由服務(wù)人員在店內(nèi)為其廣播祝福語。注：a活動僅限與母親一同來的顧客，無論紀大小。具體由服務(wù)人員觀察詢問。
允許多送但允許過任何一位來就餐的母親，否則會使顧客產(chǎn)生滿。b廣播人員語氣語調(diào)務(wù)必懇富含感情，可有敷衍走形式狀況發(fā)生，負責會使顧客感到尷尬和被戲感覺。小學(xué)生相對而言比較適合。c配合《世上只有媽媽好》等歌曲伴奏讀效果比較好。
五�；顒有麄鳎�
1。文案題目：紅屋“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動
2。文案正文：母親節(jié)，你為母親準備么禮物？其實，你真的用為此大傷腦筋，因為最能讓母親快樂的事莫過于全家人的團圓與平安。送上一枝盛開的康乃馨，送上一真心的'祝福，一頓可口而簡單的團圓飯，就是對媽最好的禮物。這一紅屋都為你準備好。您送給母親最貼心的祝福，紅屋送您最貼心的服務(wù)。
3。宣傳方式：POP宣傳海報，條幅。。費用預(yù)算1。根據(jù)三家店三月份人潮統(tǒng)計分析：中山店周日最高人潮326人，平均人潮288人延安店周日最高人潮250人，平均人潮196人閩江店周日最高人潮232人，平均人潮196人其中，周人潮多數(shù)狀況下較周日人潮要多。另外根據(jù)20xx母親節(jié)促銷活動資來看一部分人傾向于母親節(jié)在家吃飯。我們閩江店顧客的重要組成部分兒童沒有強的意識和足夠經(jīng)濟能與母親到紅屋就餐。
因此，本著促銷用品能短缺及節(jié)約的原則由各店經(jīng)預(yù)估人潮。我個人認為中山店發(fā)放康乃馨150支、賀卡100份，延安店發(fā)放康乃馨80支、賀卡100份，閩江店發(fā)放康乃馨90支、賀卡100份。賀卡剩余能夠存放，康乃馨保存期短，如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務(wù)人員在店門口售賣均可。2。促銷成本預(yù)算康乃馨批發(fā)價大約在每打9元左右，每打12支。費用在300元以下。
賀卡根據(jù)質(zhì)同批發(fā)價大約在0。5至1。5元左右。但出于宣傳效果思考賀卡應(yīng)有紅屋標志并且較為精美具必須保存價值。費用就應(yīng)能夠控制在300元以下。總費用可控制在600元左右，促銷成本較低。
“游子吟：慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報得三春暉�！�、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恒的、不滅的”；美國國會1914年5月7日透過決議，確定每年五月的第二個星期天是母親節(jié)。母愛是無私的，更是沒有國界。母親一生為養(yǎng)育兒女嘔心瀝血，付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠記住母親的辛勞和養(yǎng)育之恩。為了紀念這個溫馨的節(jié)日，人們一般都以贈送康乃馨來表達對母親深深的愛戀，康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市里的俏銷貨，其銷量是十分驚人的。
20xx年2月初，我作為應(yīng)邀作為策劃人協(xié)同策劃組對我市進行了一次大范圍及詳細的市場調(diào)查，規(guī)劃方案《母親節(jié)促銷活動方案》。透過兩個星期的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：在母親節(jié)期間的主要消費群體是25—45歲的，約占55%；其次是18—25歲的消費群體；而45歲以上的消費群體也占到了將近3%；消費者購買花卉的數(shù)目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數(shù)目為主，大約占到76%；市內(nèi)其他花卉銷售商在母親節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營銷觀念比較落后。市內(nèi)人們經(jīng)常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優(yōu)惠等形式，資料千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群中，有56%的消費者認為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節(jié)溫馨長久留住，期望除贈送康乃馨以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然，消費者的需求意味著巨大的商機。
透過這些資料的收集、整理、決定、分析后，我們首先提出了重新定位公司目標消費群市場的草案：
A類消費群：25—45歲的消費群，此類消費者都是母親節(jié)康乃馨消費的主力人群。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期，或已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟，能深切體會到做母親的疾苦。
B類消費群：45歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的理解程度不如年輕人，但由于每年母親節(jié)氣氛的影響，在整個花卉消費群體中已占有3%的比例，說明其時尚心態(tài)漸起，是一支易被“感化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。
C類消費群：18—25歲的消費群，他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速理解新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。她將是影響B(tài)類消費群的一支“伏兵”，即不能放下，而是要有針對性的進行市場推廣。
該草案采取了“抓兩頭帶中間”目標市場定位：即透過對A類消費群和B類消費的重點訴求，帶動C類消費群的用心參與。A類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。B類消費群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發(fā)出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設(shè)將十分有利。
該草案的提出獲得了董事們的一致好評。
透過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)：康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，但此刻人們已經(jīng)不僅僅僅滿足于贈送康乃馨�？的塑按碇鴾厍�，代表著溫馨，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。因此，消費者需要一種能承載著永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創(chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢？
我們發(fā)現(xiàn)，此刻正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠的手繡品：十字繡�！笆掷C”（CrossStitch）產(chǎn)生于中國的唐代，在明清時代尤為盛行，和中國傳統(tǒng)的很多繡法不同，它十分地簡單易學(xué)，不論男女老少都能夠輕而易舉地掌握它，即可長久保存，還可享受到DIY的樂趣，于是乎廣泛的在年輕人中流行開來，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時，由于十字繡是從遠古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節(jié)的結(jié)合找到了一個巧妙的切入點，即這個針對母親節(jié)的禮品就叫“親恩繡”（結(jié)合市場時尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”）。她不同于市場上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘親恩繡’SHOW出母親節(jié)，親恩不能忘懷，飲水要思源”，寓示著親情的執(zhí)著、久遠。而且“親恩繡”本身就是一個很好的賣點。
于是，我們當即就此提出了另一草案，為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進行概念更新及重新包裝應(yīng)市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認可，并要求我們即刻針對所重新定位的消費群、新開發(fā)的產(chǎn)品制定具體的促銷活動方案，及盡快實施。
于是緊之后20xx年3月、4月我們就此為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進行了全新的包裝組合及概念更新，具體操作如下：
20xx年3月我們迅速聯(lián)系了一家手繡廠，用2個月時間開發(fā)出了系列的“親恩繡”禮品，包括“有福繡”、“愛心繡”、“牽手繡”等，并且每種“親恩繡”都配備了時尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一改以往十字繡的低檔、簡單的形象。但由于其技術(shù)性不強，易被模仿，因此在活動之前，我們采取了嚴密的保護措施，防止概念、產(chǎn)品的外流。
促銷活動總結(jié)14
9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動�；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：
20xx-09-24~20xx-10-07
活動主題：
國慶不愁“價”
活動對象：
全市市民
活動方式：
降價打折買贈抽獎
賣場形象：
賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：
報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，102、8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
二、整體情況
業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額xx0萬，實際售賣85萬，達成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流xx7人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人�；顒悠陂g客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于：
1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才xx7個，而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；
6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
三、銷售情況
活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應(yīng)不強，價格低端，主要走中低端路線。
四、活動成本及相關(guān)費用
此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：IPHONE4S2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：xxxx元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝華士：94、55，澳瑪：66、75，富貴東方：xx40、56，上藝：xx74、05，藝瑧：2195、14，扣點合計：5251、30元。
五、活動策劃
此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。
六、活動執(zhí)行
1、電話營銷：
使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。
2、短信
短信群發(fā)客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。
3、DM單發(fā)放：
學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶xx人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進行操作。
4、掃樓情況：
共計花費36800元，掃樓有效號碼：xx70個，平均每個號碼費用：23、43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學(xué)生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。
5、獎品/禮品方面：
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。
七、活動中存在的問題
活動期間來的客戶較多，但是成交量相當?shù)�，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：
1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；
2、主動解答顧客的疑問；
3、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的'認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
八、總結(jié)
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
促銷活動總結(jié)15
根據(jù)學(xué)校的實踐活動要求，結(jié)合自己的實際情況，我利用假期去工作的“李寧服裝店”進行了一日促銷實習(xí)，活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域，通過一天的實習(xí)，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下：
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的'前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過實習(xí)，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
【促銷活動總結(jié)】相關(guān)文章：
在促銷活動總結(jié)11-03
促銷活動總結(jié)09-12
促銷活動總結(jié)09-15
商場促銷活動總結(jié)06-15
促銷活動總結(jié)【實用】07-06
促銷方案活動總結(jié)10-08
公司促銷活動總結(jié)09-29
超市促銷活動總結(jié)08-25
汽車促銷活動總結(jié)08-02
產(chǎn)品促銷活動總結(jié)09-12