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暑期支農(nóng)支教工作報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編收集整理的暑期支農(nóng)支教工作報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
暑期支農(nóng)支教工作報(bào)告1
從剛剛開始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過時(shí)的激動(dòng),記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣,覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩,并沒有什么特別的。現(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡(jiǎn)單的工作,它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細(xì)微末節(jié),任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩:干得比驢累,起得比雞早,做得比孝子還好,見得比記者還多,賺地比民工還少,還怕出錯(cuò)下崗躲不了?峙逻@早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧,其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
記得第一次上團(tuán)的感覺,緊張了一夜,第二天在車上,努力讓自己保持平靜,盡自己全不的努力去做好每一件事,可還是出了問題,車的空調(diào)壞了,每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著,那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉!怎么這樣的事請(qǐng)發(fā)生在我身上,而且是第一次的團(tuán)上。晚上到了十二點(diǎn)多鐘都還沒休息,到處找車,在旺季的周末車怎么可能輕易的找到,好在地接社給了我很大的幫助,第二天總算是安排了一輛好車給我了,客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團(tuán)時(shí)已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了,那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過了這次的事情,我每次上團(tuán)之前我一定會(huì)好好的檢查一下車子,每次都要求車隊(duì)安排新車給我,也許是怕了吧!但我覺得這樣總是好的,總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
后來的每次出團(tuán)也都有每次的故事,有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭,在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團(tuán)之后又有無比的滿足感,特別是當(dāng)你的工作得到了客人的肯定時(shí),有一種莫名的自豪在心中沸騰著,每當(dāng)此刻,又再次肯定了自己的夢(mèng)想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后,我仍然在這個(gè)行業(yè)中慢慢前行著。
我覺得做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必須做到“專業(yè),責(zé)任,自信,微笑”,我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游:
專業(yè):專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校,老師就經(jīng)常這樣告訴我們,可自己并沒什么感覺,在工作之后,才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候恐怕就是面對(duì)客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧!那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白,那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬象:史地文化知識(shí),心理學(xué)和美學(xué)知識(shí),政治,經(jīng)濟(jì),文化,民俗等等,總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語言技能,因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí),溝通思想,交流情感的強(qiáng)大工具,它會(huì)讓我們的工作更加順利。
責(zé)任:誰都不可能永遠(yuǎn)一切順利,畢竟導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的,它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生,而作為一名導(dǎo)游是不可以推卸自己的責(zé)任的,你要保證每位游客的安全,在意外發(fā)生的時(shí)候要幫助解決問題,你不可以推卸你的責(zé)任,你必須承擔(dān)。
自信:對(duì)于初來的客人來說,導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程安排的熟悉,對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來安全感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟,背景等都有所不同,自信的表現(xiàn)可以增強(qiáng)自己的吸引力,處處表現(xiàn)地落落大方,這樣可以贏得客人的尊重和信任。
微笑:微笑是一種無聲的語言,它讓導(dǎo)游更加具有親和力,讓自己跟客人打成一片,這樣有利于自己工作的順利開展。一個(gè)沒有笑容的導(dǎo)游,他的講解再生動(dòng),再豐富,他都是不成功的,他會(huì)讓游客感覺沒有情感的交流。當(dāng)然,微笑是來源于我們對(duì)工作的熱情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作總結(jié),也許我還沒有做好,但我相信,每個(gè)人都是從不熟悉到熟練的,每個(gè)人都有這樣的過程,我正處在這樣的過程當(dāng)中,相信經(jīng)過自己的努力,終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
在今年的帶團(tuán)其間有酸也有甜,從中的鍛煉讓我成長(zhǎng)了很多,從困難之中奮進(jìn),在奮進(jìn)之中快樂著。也讓我對(duì)自己的未來有了信心。為此繼續(xù)而毅然選擇加入XX旅游總公司,希望我的努力能夠讓游客多一份滿意,多一些微笑。
有幾次由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,給自己帶團(tuán)真的很有挫敗感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時(shí)要臨危不亂,以下是我個(gè)人帶團(tuán)來的大致小結(jié):
1:首先是對(duì)熟悉線路:認(rèn)真研究游覽路線,帶團(tuán)前多方面準(zhǔn)備充分,線路熟記于心,做到萬無一失。多請(qǐng)教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù)。
2:用自己的耐心、細(xì)心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),才能做到到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。 安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
3:導(dǎo)游遇事一定要鎮(zhèn)定,你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,讓旅游人員有一種安全感,也讓他們?cè)賰?nèi)心里對(duì)我公司的人員能力進(jìn)一步的`肯定。學(xué)會(huì)及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
4:平時(shí)多讀書,在平時(shí)的帶團(tuán)過程中會(huì)有很多自己不知道的東西,不能給游客帶來更加詳細(xì)的解釋。所以導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須了解廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。 讓自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
5:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
6:最后,要及時(shí)解決客人遺留的問題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題,不要把問題留到最后。
在過去的一年里,大大小小的經(jīng)歷讓我感到此時(shí)的我是成功的,過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時(shí)也加深了我對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛。從中更加鍛煉了自己行動(dòng)組織和語言組織的能力,從中得到的是用什么東西都無法兌換的。在帶團(tuán)的過程中也有許多問題例如:車多人多會(huì)延誤正常安排的旅游路線時(shí)間,作為導(dǎo)游一定要耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不!皢瘟铩,這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)
總相信“一份耕耘,一份收獲”!愛我所愛,再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)硪粋(gè)微笑,一絲感動(dòng)。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!
20xx年馬上就要過去了。今年是剛剛大學(xué)畢業(yè),是工作的第一年,從畢業(yè)到現(xiàn)在,回想一下,收獲還是頗豐的。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識(shí)也是頗多的,也很鍛煉人。這幾個(gè)月見到了很多的人,可以說見的人五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,和氣的,暴躁的,各個(gè)行業(yè)的人,總結(jié)起來看,就是有素質(zhì)的和沒素質(zhì)的。所以,對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人,了解這個(gè)社會(huì),起來很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就很深的了解了這個(gè)社會(huì),這是我當(dāng)導(dǎo)游最最大的收獲,可以說這半年的收獲。
今年剛剛注冊(cè)了IC卡,5月份拿了回來,很高興,很想做全職的導(dǎo)游,找一家好的旅行社工作,但是沒有經(jīng)驗(yàn),找工作的渠道也少,所以就做了兼職。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),吃了很大的虧,旅行社真是一個(gè)掙錢的企業(yè),不但可以掙到游客的錢,而且可以黑到導(dǎo)游的錢,真是佩服啊,也真為這個(gè)行業(yè)而擔(dān)憂,導(dǎo)游的工作雖然收入不錯(cuò),但待遇實(shí)在是太差了,可能是我剛涉足到這個(gè)行業(yè),對(duì)這個(gè)行業(yè)還是不很了解,可能很多的旅行社的老總還是好的,但我遇到的那一個(gè),我會(huì)記住一生的,真是有錢就能開旅行社了,素質(zhì)真是差啊。
明年是我正式開始好好工作的第一年,心里充滿了希望,希望明年是豐收的一年。希望我能找到一家讓我滿意的旅行社,認(rèn)識(shí)更多的旅游界的朋友,讓我能在這個(gè)行業(yè)中走的更遠(yuǎn),走的更靠前,當(dāng)然,不能離開那個(gè)主題,能掙到我理想的Money,雖苦亦樂!今年冬天,我會(huì)花大力氣給自己充電,提高自己的能力,掌握更多的知識(shí),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),爭(zhēng)取明年有能力去參加中級(jí)導(dǎo)游員的考試,去參加明年的導(dǎo)游大賽,為自己的目標(biāo)而奮斗!
暑期支農(nóng)支教工作報(bào)告2
20xx年是一個(gè)特殊的年份,因?yàn)樗仁侵袊?guó)改革開放三十周年,又是中國(guó)的奧運(yùn)年。而20xx年的暑假于我來說也是一個(gè)特殊的暑假,因?yàn)樵谶@個(gè)假期,我有幸成為一名志愿者參加了主題為“新農(nóng)村,新陜西,新奧運(yùn)”的大學(xué)生支農(nóng)支教活動(dòng)。十幾天的時(shí)間,不長(zhǎng),卻足夠我回憶很久很久……
20xx年7月11日上午,我與二十二名來自不同高校的大學(xué)生志愿者從西安出發(fā),于當(dāng)日下午到達(dá)陜西省洛南縣麻坪鎮(zhèn)合興村(另有三名大學(xué)生志愿者作為此次活動(dòng)的協(xié)作者已于7月8日到達(dá))。大學(xué)生支農(nóng)創(chuàng)業(yè)中心主任即此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人馬永紅接待了我們,并且組織了為期一天的培訓(xùn)工作,向我們介紹了活動(dòng)村莊的概況和支農(nóng)支教活動(dòng)中的注意事項(xiàng)以及活動(dòng)的方式方法。不能不說,這里條件很艱苦,熱無電扇,冷無暖氣,沒有自來水,村民喝水用水得去井里擔(dān),有時(shí)候甚至用雨水。村中僅有一個(gè)小賣部,供應(yīng)油鹽醬醋等基本生活用品,而衣服、農(nóng)具等稍貴的生活及生產(chǎn)用品還得翻山越嶺去另一相鄰鎮(zhèn)政府所在的街道上購(gòu)買。年齡小的孩子在合興村和農(nóng)興村共用的小學(xué)里上課,年齡稍大的小孩就得翻山到另一所小學(xué)上課。城市突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代化,其他農(nóng)村翻天覆地的變化,目睹這里的一切,我才真正看到了城市與農(nóng)村、農(nóng)村與農(nóng)村之間的差距。值得欣慰的是,越來越多的大學(xué)生以及有志青年加入了支農(nóng)支教隊(duì)伍,越來越多的人在關(guān)心關(guān)注著農(nóng)村的發(fā)展,我們已經(jīng)是第三批來這里進(jìn)行支農(nóng)支教的大學(xué)生志愿者了。按照組織上的規(guī)定,我們與農(nóng)民同吃同住,并且吃飯住宿都付費(fèi),另外不接受任何的吃飯邀請(qǐng)和饋贈(zèng),不拿群眾一針一線,不給農(nóng)民增添任何負(fù)擔(dān)。因此,我們的活動(dòng)受到了農(nóng)民的支持和擁護(hù)。
20xx年7月13日一早,志愿者組成三個(gè)小分隊(duì)分別赴合興村、農(nóng)興村和槐坪村開展支農(nóng)支教活動(dòng)。
20xx年7月14日,我們的支農(nóng)支教活動(dòng)正式開始。早上6:40,我們?nèi)w隊(duì)員在槐坪村小學(xué)集合,隊(duì)員輪流每天做國(guó)旗下的演講,集體唱支農(nóng)歌曲,由協(xié)作者給我們強(qiáng)調(diào)行動(dòng)紀(jì)律,接著跑步,然后解散,支教的準(zhǔn)備支教,調(diào)研支農(nóng)的也開始各自的工作。早上7:00,我們開始給學(xué)生上課。這是我第一次執(zhí)教。面對(duì)一雙雙渴求知識(shí)的眼睛和寫滿了認(rèn)真的臉龐,我竭盡全力地滿足他們的需求。在課堂上我注重學(xué)生與學(xué)生互動(dòng),盡可能多地給予學(xué)生鼓勵(lì)和贊揚(yáng),盡量培養(yǎng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。另外,我將德育融于自己的教學(xué)之中,因?yàn)槲矣X得他們是那么地需要激勵(lì)。一節(jié)課下來,我已是筋疲力盡,第一次深刻地感受到作為老師的辛苦。課間,我們便給一些學(xué)生輔導(dǎo)作業(yè),和在課堂上表現(xiàn)欠佳的學(xué)生談心,讓學(xué)生知道,我們是師生,更是朋友。文化課上,我們一起暢游在知識(shí)的海洋,體育課上,我們嬉戲在并不寬敞的操場(chǎng)。我們盡自己最大的努力讓學(xué)生學(xué)在其中,樂在其中。中午11:00,上午的課程便結(jié)束。下午13:30又開始上課,16:00放學(xué)。一天的授課內(nèi)容結(jié)束,但我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。針對(duì)學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn),我們確定了幾名學(xué)生對(duì)其進(jìn)行家訪。一是為了對(duì)學(xué)生了解更多,二是向家長(zhǎng)提出一些意見和建議,期望家長(zhǎng)能更多更好地關(guān)注關(guān)心孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。家訪結(jié)束后,我們?nèi)w隊(duì)員又著手準(zhǔn)備農(nóng)民夜校的開辦。反復(fù)商討后,我們將對(duì)孩子的家庭教育作為農(nóng)民夜校的主題,時(shí)間定為每天的20:00—22:00。我們首先聯(lián)系好夜校地點(diǎn),然后挨家挨戶邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加。家長(zhǎng)到場(chǎng)后,我們先與家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流,并根據(jù)自己的經(jīng)歷與所見所聞向家長(zhǎng)提供家庭教育的建議,然后我們便用隊(duì)長(zhǎng)自帶的筆記本掉鬧給家長(zhǎng)放映專家講解家庭教育的視頻;氐轿覀冏〉牡胤胶,我們又在隊(duì)長(zhǎng)的主持下對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)、交流、討論,并進(jìn)行自我批評(píng),然后安排好第二天的工作日程。一天的工作才算結(jié)束。
時(shí)間在我們每天緊張而忙碌的工作中滑過。我們一邊耕耘一邊收獲。孩子們的朗朗書聲在我聽來是世界上最動(dòng)聽的.聲音;孩子們用他們靈巧的雙手,童真的心做出了令我們贊不絕口的水族箱;孩子們用他們稚嫩的文筆寫下了他們對(duì)新農(nóng)村的憧憬,對(duì)北京奧運(yùn)的祝福。我們每個(gè)隊(duì)員在“新農(nóng)村新陜西新奧運(yùn)”的宣傳板報(bào)中寫下最想對(duì)孩子說的一句話,鼓勵(lì)祝福他們。我們舉行朗誦比賽和作文比賽,給成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)品。我們組織學(xué)生給爸爸媽媽寫一封信,拉近孩子與家長(zhǎng)心的距離。最后一節(jié)課,我們留下了最后的感動(dòng),告訴孩子怎樣用感恩對(duì)待父母,用尊敬對(duì)待老師,用刻苦對(duì)待學(xué)習(xí),用真誠(chéng)對(duì)待朋友,用寬容對(duì)待不喜歡的人。生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都如此美好,值得我們紀(jì)念,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。調(diào)研,我們進(jìn)民家知民意,認(rèn)真務(wù)實(shí),關(guān)心農(nóng)民關(guān)心的問題,了解農(nóng)民的心聲;我們干力所能及的農(nóng)活,拉近與農(nóng)民群眾的距離,增進(jìn)了與農(nóng)民群眾的感情,與調(diào)研相輔相成;為了最后的聯(lián)歡,我們帶領(lǐng)孩子們精心地準(zhǔn)備著……
20xx年7月21日,傾盆大雨下了一天,河水瘋漲,我們不得不將聯(lián)歡會(huì)的時(shí)間提前。一切都變得那么匆忙:匆忙地表演節(jié)目,匆忙地合影留念,匆忙地收拾行李,匆忙地吃完阿姨精心為我們做的最后的晚餐……雨水和淚水匯集在每個(gè)人臉上。頂著大雨,孩子和村民們送了我們一程又一程。最后,一群孩子光著頭在大雨中哭著為我們唱我教給他們的《祝你一路順風(fēng)》,把我們感動(dòng)得心都碎了。心里有那么多的不舍,但我們不得不離開這里。因?yàn)槿绻俨蛔呶覀兒苡锌赡芫瓦^不了河而被困在這里,而活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,我們還要回合興村做最后的總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)交流。我們一共過了兩次河,險(xiǎn)些被湍急的河水沖走,但團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的,我們最終戰(zhàn)勝了水魔,于當(dāng)天晚上安全到達(dá)了合興村。7月22日,我們?nèi)齻(gè)小分隊(duì)聚在一起,分享各隊(duì)的工作成果,交流工作方式方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一批大學(xué)生支農(nóng)志愿者留下寶貴的資料。7月23日早,我們揮淚告別了熱情善良的村民,純真可愛的孩子,踏上了歸途……
我很慶幸自己能有機(jī)會(huì)參加這次特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它給了我鍛煉自己吃苦耐勞、體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),它讓我開始思考我國(guó)農(nóng)村的未來,思考我們社會(huì)發(fā)展的方向,思考我們國(guó)家的命運(yùn),思考我們青年人的責(zé)任。雖然我們支農(nóng)支教的時(shí)間只有短短的十幾天,但這個(gè)活動(dòng)會(huì)持續(xù)進(jìn)行下去,我們期待著我們的持續(xù)行動(dòng)能夠改變農(nóng)村,改變中國(guó)!
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