[精華]市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,歡迎大家分享。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
從當(dāng)年的利維·斯特勞斯偶然間發(fā)明第一條牛仔褲之時(shí)起,就已經(jīng)預(yù)示了又一個(gè)大眾消費(fèi)品的誕生。不管潮流如何變遷,但惟一不變的是流行了幾百年的牛仔服,它依然是消費(fèi)者眼中永遠(yuǎn)的流行,且倍受年輕人的喜愛(ài)和追逐。
為了了解xx市休閑牛仔服裝穿著情況消費(fèi)品牌的需求情況,在20、30歲對(duì)品牌占有度通過(guò)什么渠道了解各個(gè)品牌,對(duì)品牌的穿著習(xí)慣特此做了以下調(diào)查,此次調(diào)查的主要采取隨機(jī)調(diào)查的方法,用時(shí)1周,調(diào)查地點(diǎn)是長(zhǎng)春市繁華購(gòu)物區(qū),樣本容量為30個(gè),其中調(diào)查對(duì)象男女性別比例大體平衡,分別為%和%;由于牛仔服飾的主要消費(fèi)群體為年輕人,因此調(diào)查時(shí)以20—30歲的年輕消費(fèi)者為主要調(diào)查對(duì)象。這一部分消費(fèi)者沒(méi)有收入或者收入不高,但他們追求時(shí)尚消費(fèi),渴望與眾不同,希望展現(xiàn)自我。其中20—25歲的被訪者占整個(gè)被訪問(wèn)群體的%,26—30歲的被訪者占%;從被訪問(wèn)者的職業(yè)角度看,在校學(xué)生所占比例為xx%,其次是公司職員占%;從收入角度來(lái)看,月收入在XX元以下的被訪者占了%,月收入在3000元以上的被訪者只有6%。
一﹑牛仔服飾的消費(fèi)情況
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有%的被訪者一周有2—5天穿著牛仔服飾,另外,有67%的被訪者幾乎天天穿著牛仔服飾。(見(jiàn)圖1)
而對(duì)于人們所擁有的牛仔服及配飾的種類,從下表中可以明顯地顯示出:擁有牛仔帽和牛仔包的用戶比例則相對(duì)很少,一方面的原因可能是由于一般只有女性消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買包和帽子。
另外,在擁有牛仔褲的消費(fèi)者中,數(shù)量在2—5條的被訪者占68%,部分被訪者有10條以上的牛仔褲。
從以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)中我們可以看出,牛仔服飾特別是牛仔褲擁有巨大的消費(fèi)市場(chǎng),這對(duì)于牛仔企業(yè)來(lái)講可以說(shuō)是發(fā)展的契機(jī)。
人們穿著牛仔的原因主要集中在牛仔年輕、自由、舒適和容易搭配衣服這幾個(gè)方面,而諸如時(shí)尚、結(jié)實(shí)耐臟和價(jià)格便宜并不是牛仔盛行的主要原因?梢(jiàn),牛仔應(yīng)朝著舒適化方向發(fā)展來(lái)贏得更多消費(fèi)者的青睞。
由調(diào)查結(jié)果分析可以看出,消費(fèi)者購(gòu)買牛仔褲的場(chǎng)所主要集中在品牌專賣店和大型商場(chǎng),所占比例分別為%和%,而在超市購(gòu)買牛仔褲的消費(fèi)者只占3%,另外,還有部分消費(fèi)者會(huì)在服裝集貿(mào)市場(chǎng)、街頭服裝店和中小型商場(chǎng),但所占比重并不大。可見(jiàn),大部分消費(fèi)者還是比較注重服裝品牌這方面的因素的。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析顯示,消費(fèi)者在購(gòu)買牛仔褲時(shí)重點(diǎn)考慮的因素包括:產(chǎn)品的款式、合體性、價(jià)格和質(zhì)量以及品牌,而其中有高達(dá)27%的消費(fèi)者認(rèn)為款式非常重要。而對(duì)于購(gòu)物環(huán)境則在意的人并不是很多,只占1%。從這一點(diǎn)我們可以得出,推出款式新穎、質(zhì)量好、穿著合體的的牛仔褲系列更能吸引消費(fèi)者的眼球,可見(jiàn),在牛仔褲的結(jié)構(gòu)、款式設(shè)計(jì)方面,生產(chǎn)企業(yè)同樣要加緊開(kāi)發(fā)力度。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析顯示:用戶購(gòu)買牛仔褲時(shí)所能接受的價(jià)格基本上在300元以下,其中有53%的用戶購(gòu)買牛仔褲的價(jià)格為101—300元,另外有54%的被訪者購(gòu)買價(jià)格在100元以下,而在用戶接受的牛仔褲的價(jià)格在500元以上的人數(shù)為0。
關(guān)于消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析可以看出有%的被訪者對(duì)品牌的要求并不是很忠誠(chéng),他們選擇牛仔褲的品牌“不一定,看到合適的就買”,有20%的被訪者稱“會(huì)在兩、三個(gè)品牌中選擇購(gòu)買”,而只有9%的被訪者總是或多數(shù)情況下購(gòu)買某一品牌。本次調(diào)查分析顯示被訪者會(huì)購(gòu)買有品牌的牛仔褲,但對(duì)單一品牌的忠誠(chéng)度并不是很高。
出現(xiàn)這兩個(gè)結(jié)果的原因首先是由于被訪者中有一半以上的消費(fèi)者是在校學(xué)生,他們的平均月生活費(fèi)在500元左右,生活費(fèi)的來(lái)源還是靠父母的資助;另一方面,被訪者的年齡主要分布在20—30歲,所占比例基本在%,這一部分消費(fèi)者月收入處于中等或偏下的水平,在購(gòu)買服裝時(shí)他們更在意的是服裝的款式和是否合體舒適,所以這一群體的消費(fèi)者所能接受的價(jià)格水平不會(huì)很高,也不會(huì)很忠誠(chéng)地一直購(gòu)買某一品牌。
二﹑被訪者對(duì)牛仔服飾品牌認(rèn)知概況
報(bào)告的這一部分針對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知狀況進(jìn)行了調(diào)查分析。
其中提出頻率最高的品牌是lee,其次是蘋(píng)果,而levi’s則排在第三位,另外,真維斯、班尼路、佐丹奴、美特斯邦威、only等一些大眾性的品牌也是提及率比較高的品牌。經(jīng)過(guò)提示后被訪者所提及的品牌次數(shù)的位次發(fā)生了明顯的變化,提及率最高的品牌是蘋(píng)果和真維斯,班尼路和lee緊隨其后位于第三、四位,而levi’s在排在第六位,不及佐丹奴。但總起來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)提示后消費(fèi)者對(duì)各個(gè)品牌的認(rèn)知度有所提高,而且各品牌的認(rèn)知度大體趨于平衡。
在被訪者最喜歡的牛仔褲品牌中,lee排在第一位,贏得了24%的被訪者的青睞,位于第二位的是蘋(píng)果占17%的比例。而levi’s只排在真維斯和班尼路的后面,屈居第五位只占整個(gè)被訪群體的%。另外,通過(guò)交互分析男性和女性對(duì)喜歡的牛仔褲品牌沒(méi)有顯著差異。而在職業(yè)方面,在校學(xué)生相對(duì)比較喜歡lee,公司職員在對(duì)蘋(píng)果更是情有獨(dú)衷。
對(duì)消費(fèi)者獲取品牌資料的途徑分析可以很明顯地看出,商場(chǎng)購(gòu)物是消費(fèi)者接觸和了解品牌的主要途徑,選擇通過(guò)雜志知道品牌信息的被訪者占xx%,另外,通過(guò)親朋好友的介紹而了解認(rèn)識(shí)品牌的方式也占一定的比重。數(shù)據(jù)顯示通過(guò)互聯(lián)認(rèn)識(shí)品牌的被訪者很少,只有%的被訪者會(huì)通過(guò)互聯(lián)知道品牌信息。
根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果顯示:喜歡某一品牌的.原因比較分散,認(rèn)為穿著舒適和質(zhì)量好而喜歡某一品牌的被訪者所占比重相對(duì)比較大,在25%以上;款式新穎和知名度高也是部分被訪者考慮的因素。但所占比重較小,分別為xx%和xx%。而由于價(jià)格便宜而喜歡某一品牌的消費(fèi)者比較少?梢(jiàn),現(xiàn)在的消費(fèi)者購(gòu)買服裝更注重舒適性和質(zhì)量。
調(diào)查后根據(jù)分析結(jié)果顯示,消費(fèi)者購(gòu)買最多的品牌是真維斯,排在第二位的是lee,其次是蘋(píng)果和班尼路,通過(guò)上面的分析知道并喜歡levi’s有13名被訪者,而經(jīng)常購(gòu)買levi’s的消費(fèi)者卻只有1名。價(jià)格也許是其中很重要的一個(gè)原因,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),價(jià)格便宜可能不是他們購(gòu)買這個(gè)品牌的主要原因,而價(jià)格昂貴可能會(huì)是他們不購(gòu)買這個(gè)品牌的最重要的因素。此外,我們對(duì)性別和購(gòu)買最多的品牌進(jìn)行了交互分析,結(jié)果顯示男性購(gòu)買最多的品牌是lee,排在第二位的是真維斯,而女性則更多的購(gòu)買真維斯這個(gè)品牌的牛仔褲,lee只排在了第四位不及班尼路和蘋(píng)果。
三﹑得出的幾點(diǎn)結(jié)論
根據(jù)對(duì)消費(fèi)者牛仔服飾消費(fèi)狀況的調(diào)查分析以及他們對(duì)品牌認(rèn)知的調(diào)查分析,我們可以看出:
一方面牛仔服飾可開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)潛力是巨大的;
另一方面當(dāng)今的牛仔服飾市場(chǎng)仍然存在一些問(wèn)題,不能很好的滿足消費(fèi)者的需要。
根據(jù)分析結(jié)果我們提出一些解決辦法,服飾企業(yè)針對(duì)存在的問(wèn)題采取必要措施,相信牛仔服飾的發(fā)展前景是樂(lè)觀的。牛仔褲主要受年輕消費(fèi)群體的喜愛(ài),消費(fèi)者年齡主要集中在18—35歲,主要是高中以及大學(xué)在讀的學(xué)生和公司職員,沒(méi)有收入或收入在中等或以下水平。這一層次的消費(fèi)者主要出生在上個(gè)世紀(jì)的七八十年代,接受新鮮事物的能力很強(qiáng),他們追求時(shí)尚消費(fèi)、注重享受生活、感受消費(fèi)體驗(yàn)。但同時(shí),由于受到經(jīng)濟(jì)方面的限制,沒(méi)有足夠的財(cái)力滿足更高層次需求的消費(fèi),在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)考慮更多的是款式、價(jià)格、質(zhì)量等因素,對(duì)產(chǎn)品的品牌意識(shí)一般較弱。
牛仔服飾企業(yè)可以針對(duì)這一消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn),加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)力度,在服裝的款式、舒適性方面下功夫。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)的階段,只有準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng)定位,才能與不同的品牌進(jìn)行區(qū)分,體現(xiàn)自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此次調(diào)查分析顯示出,消費(fèi)者更注重的是一種消費(fèi)體驗(yàn),一種與眾不同的感覺(jué)。如同Y)、利落(SMART)、研究(STUDY)。
四、遇到的問(wèn)題
我們這一項(xiàng)目,必須要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查,在調(diào)查的過(guò)程中,我們本來(lái)打算采用詢問(wèn)法調(diào)查以純和班尼路的銷售情景,但在實(shí)地考察中遇到一些小的問(wèn)題、1、采訪顧客及路人對(duì)產(chǎn)品的滿意程度時(shí),配合程度比較低。2、在拍照的時(shí)候遭到工作人員的阻撓,拍的照片比較少.
3、詢問(wèn)涉及到銷售情景的時(shí)候,表示不方便透露。
五、分析與歸納
1、“班尼路”深入大眾潮流,以物超所值,大眾化作為品牌理念。
此刻一二線城市,班尼路被更為時(shí)尚的品牌圍剿,成了便宜服裝的代名詞,消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當(dāng)班尼路“淪落”到三四線城市,那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷,班尼路同樣難以生存。班尼路此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán),開(kāi)始重塑品牌
2、以純以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡(jiǎn)潔大氣的設(shè)計(jì)作為品牌理念,要想成為一個(gè)全國(guó)性的休閑服品牌,在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。
3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士,主打年輕路線,以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。
4、以純把品牌定位在、
18歲到30歲的年輕群體,他們富有青春活力、注重健康、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見(jiàn)、是享受愉悅生活的個(gè)性人士。
目前以純專賣店的服裝無(wú)論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學(xué)生和少男少女。在以純的公司網(wǎng)站上,能夠清晰地看到以純將18~30歲的人都列入自我的目的花費(fèi)人群,但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,以純的產(chǎn)品顯著年青化了,25~30歲有足夠購(gòu)置力的花費(fèi)群在以純找不到適宜自我的產(chǎn)品。對(duì)以純而言,這是一個(gè)極大的糟蹋。
5、班尼路的“造牌”工程、。明星固然能帶動(dòng)一時(shí)、必須的銷售,但長(zhǎng)期代言的成本對(duì)于新生品牌來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān),班尼路公司的后繼資金能否保證會(huì)是個(gè)未知數(shù)。并且明星代言的風(fēng)險(xiǎn)是眾所周知的,明星與品牌的適配性,明星的知名度變化,明星的個(gè)人問(wèn)題等等,一旦出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。班尼路公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長(zhǎng)確實(shí)存在著隱憂,并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)策劃下也有點(diǎn)不戰(zhàn)自亂的感覺(jué)。
6、以純的宣傳優(yōu)勢(shì),作為一個(gè)知名品牌,以純經(jīng)過(guò)獨(dú)樹(shù)一幟的營(yíng)銷方法、對(duì)企業(yè)發(fā)展的熱誠(chéng)追求、對(duì)人才的渴望與關(guān)愛(ài)。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑,獲得了世界杯的特許銷售權(quán)利,再配合上專業(yè)的推廣,將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。
六、調(diào)研結(jié)論
根據(jù)消費(fèi)者的需求,把整個(gè)產(chǎn)品從品位定位、價(jià)格定位上打破,向上、向下延展做不一樣的功夫,認(rèn)認(rèn)真真地去研究消費(fèi)群體。質(zhì)量造就品牌,保證產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定,持續(xù)提高,讓消費(fèi)者滿意。“造牌”工程中,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行,切勿一味追求明星效應(yīng),更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)群體的鎖定等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
七、提議
對(duì)以純的提議、以純服裝的定價(jià)與消費(fèi)者所能理解的價(jià)位不符,結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價(jià)格因素而對(duì)以純望塵莫及。在定價(jià)方面,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情景調(diào)整,讓大多數(shù)消費(fèi)者能理解;以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營(yíng)策略,代言人以國(guó)際明星為主,個(gè)性時(shí)尚,色調(diào)多以黑白灰為主,但以純?cè)谥袊?guó)的發(fā)展未過(guò)多研究東方人的傳統(tǒng),所以一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥以純國(guó)際化服飾風(fēng)格,造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。所以,在經(jīng)營(yíng)策略方面,應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng),改變一下服飾風(fēng)格、色調(diào);我國(guó)此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲,并且服裝樣式單一,不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求。以純應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新,大膽設(shè)計(jì),求同存異,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額,使品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
對(duì)班尼路的提議、班尼路多品牌,覆蓋面積廣,但經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大增加,班尼路公司應(yīng)在二、三級(jí)市場(chǎng)有完善的銷售策略,來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2品牌在設(shè)計(jì)裁剪的雷同,新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊,班尼路應(yīng)不斷推陳出新,大膽創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求.3在打造新品牌過(guò)程中,班尼路經(jīng)過(guò)巨星代言的營(yíng)銷方式,明星固然能帶動(dòng)一時(shí)、必須的銷售,但長(zhǎng)期代言成本對(duì)新生品牌來(lái)說(shuō),確實(shí)是個(gè)不小的負(fù)擔(dān),
班尼路公司的后續(xù)資金能否保證是個(gè)未知數(shù)。眾所周知,明星代言的風(fēng)險(xiǎn)極大。
所以班尼路在巨星代言上應(yīng)當(dāng)改變一下戰(zhàn)略,比如在新品牌上市前段時(shí)期運(yùn)用巨星代言,為品牌塑造產(chǎn)品形象,在產(chǎn)品為眾人所知之后,再改變代言策略,降低風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品,有市場(chǎng)潛力大,競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài),恒大冰泉為了開(kāi)拓新市場(chǎng),挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng),使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī),博取消費(fèi)者好感,抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
、 調(diào)查時(shí)間:
、 調(diào)查工作時(shí)間:
、 調(diào)查地點(diǎn):成都理工大學(xué)
④ 調(diào)查對(duì)象:學(xué)生
、 教育程度:大學(xué)
、 調(diào)查范圍:成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有:消費(fèi)者通過(guò)何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
三、調(diào)查方法
針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式,本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式,對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究,并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查,了解情況。調(diào)查從問(wèn)卷的'設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問(wèn)卷調(diào)查日期為20xx年11月中的5個(gè)工作日,共14個(gè)問(wèn)題,其中13條選擇題,1條問(wèn)答題。整體上,調(diào)查對(duì)象的性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水,是否對(duì)恒大冰泉有一定的了解和是通過(guò)什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水,男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大,所以我們選擇男女各半來(lái)調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制,我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調(diào)查問(wèn)卷回收后,我們抽取了一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果,并將不合格的問(wèn)卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化:
80年代-90年代初—→自來(lái)水(白開(kāi)水)
90年代初期到今—→瓶裝水
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
本次調(diào)查結(jié)果顯示,珠寶企業(yè)主要產(chǎn)品56%為鉆石,35%為金飾,34.5%為翡翠,26.6%為紅藍(lán)寶石,珍珠、銀飾、仿飾品等產(chǎn)品作為公司主要產(chǎn)品的比例分別為19.5%、18.4%、1.4%和3.85%,說(shuō)明產(chǎn)品多元化仍在進(jìn)行
鉆石首飾仍然是珠寶市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,其作為市場(chǎng)主要產(chǎn)品的地位不容動(dòng)搖。紅藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降,但市場(chǎng)份額不可低估。珍珠產(chǎn)品有一定的消費(fèi)需求,但需要市場(chǎng)引導(dǎo)。
具體來(lái)說(shuō),11-30的鉆石首飾在市場(chǎng)上的購(gòu)買力最強(qiáng),3-10g的黃金首飾最受消費(fèi)者歡迎。商場(chǎng)專柜是目前珠寶銷售的重要方式;專賣店是未來(lái)珠寶銷售的必然途徑;無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái),直銷都是珠寶不可忽視的一種方式。
這次調(diào)查的結(jié)果也表明,大多數(shù)人購(gòu)買珠寶的目的是為了滿足自己的外表,用來(lái)佩戴裝飾,從而更好地展示自己美麗的外表。人們的目的促使珠寶設(shè)計(jì)師要有這個(gè)項(xiàng)目和一個(gè)總體的設(shè)計(jì)方向,這樣才能滿足消費(fèi)者的`目的,豐富珠寶市場(chǎng)的空缺,促進(jìn)珠寶行業(yè)的循環(huán)和互利。
在設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)上,要問(wèn)大眾,他們最喜歡的貴金屬是什么的答案。通過(guò)這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鉑金首飾對(duì)他們更有吸引力,設(shè)計(jì)師應(yīng)該更喜歡這種首飾類型。
不僅是設(shè)計(jì)師,鉑金的收藏者也應(yīng)該采取行動(dòng)提高自己的收藏能力,從而在這個(gè)市場(chǎng)上贏得更多的珠寶收藏市場(chǎng),贏得更高的利潤(rùn)。開(kāi)門(mén)做生意,只是為了盈利和提成,珠寶生意也不例外,但是什么樣的珠寶價(jià)格能讓你盈利,讓消費(fèi)者接受呢!
這不是一個(gè)小問(wèn)題,是關(guān)于兩者關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面,要把價(jià)格定在消費(fèi)者最能接受的中間,不降低自己的利潤(rùn)水平。本次調(diào)查珠寶最能接受的價(jià)格是1000~2000元,比較符合人們的普遍反應(yīng)。商家應(yīng)該在此基礎(chǔ)上制定自己的珠寶價(jià)格,以確保自己和公眾的利益。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
經(jīng)過(guò)對(duì)人才市場(chǎng)的調(diào)查及分析,當(dāng)前社會(huì)比較需要以下幾種人才:
一:是具有設(shè)計(jì)才能,擅長(zhǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)人才。他們的設(shè)計(jì)作品能為企業(yè)或公司帶來(lái)巨大財(cái)富。
二:是口頭表達(dá)潛力強(qiáng),具有較深的文章功底,學(xué)識(shí)全面,善于溝通,會(huì)使用電腦,具有較強(qiáng)的交際潛力,熟諳人情世故的公關(guān)、策劃人才。
三:是熟悉掌握進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí),善于應(yīng)訴和答辯,會(huì)打官司的法律人才,個(gè)性是關(guān)于經(jīng)濟(jì)糾紛的,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),不可避免的,經(jīng)濟(jì)上產(chǎn)生的糾紛也就會(huì)越來(lái)越多。
四:是具有外資經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)商貿(mào)會(huì)話,商業(yè)策劃和翻譯技巧的外語(yǔ)人才,在中國(guó)加入WTO以后,對(duì)于這樣的人需求量就大大增加了,因?yàn)橥赓Y企業(yè)也越來(lái)越多的進(jìn)入中國(guó)。
五:是具有較強(qiáng)的人才資源管理潛力,能為企業(yè)物色和選拔、培訓(xùn)人才的“伯樂(lè)”型人才,每個(gè)企業(yè)只有首先打理好自己的內(nèi)部,才有更多的精力去發(fā)展自己并強(qiáng)壯自己,所以說(shuō)每個(gè)企業(yè)都會(huì)需要優(yōu)秀的.管理人才。
六:是具有必須的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),個(gè)性是具有企業(yè)危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的人才。
七:是工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,具有某一項(xiàng)或多項(xiàng)特殊技能的人才。如熟練技工、高級(jí)技術(shù)人才以及某一行業(yè)的工程師等。
八:是具有市場(chǎng)調(diào)查、時(shí)常預(yù)測(cè)、市場(chǎng)分析潛力的調(diào)研人才。這類人才越來(lái)越受民營(yíng)企業(yè)的青睞,未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從必須程度上是市場(chǎng)信息的競(jìng)爭(zhēng),因此市場(chǎng)調(diào)研人才成為民營(yíng)老板們不可缺少的助手。
而此刻就對(duì)于西部地區(qū),大多數(shù)城市是發(fā)展中城市,這些地區(qū)的企業(yè)也大多是屬于中小型的,科技相對(duì)于那些發(fā)達(dá)城市也就落后一些。所以,就目前而言,西部地區(qū)更需要管理方面的人才以及服務(wù)性質(zhì)的人,相對(duì)于專業(yè)化的人才需求量就少一些。但是隨著西部大開(kāi)發(fā),西部地區(qū)對(duì)高水平的人才需求也將逐漸增加。
21世紀(jì)的社會(huì),也挺需要?jiǎng)?chuàng)新型人才(即復(fù)合型人才)。
復(fù)合型人才就是指不僅僅在專業(yè)技能方面有突出的經(jīng)驗(yàn),還具備較高的相關(guān)技能。比如隨著IT技術(shù)完全融入銀行、保險(xiǎn)、證券之中,那么,通曉金融、IT兩大領(lǐng)域的金融業(yè)人才就是復(fù)合型人才,而這類人才將在未來(lái)幾年內(nèi)十分搶手。
復(fù)合型人才就是多功能人才,其特點(diǎn)是多才多藝,能夠在很多領(lǐng)域大顯身手。復(fù)合型人才包括知識(shí)復(fù)合、潛力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。當(dāng)今社會(huì)的重大特征是學(xué)科交叉,知識(shí)融合,技術(shù)集成。這一特征決定每個(gè)人都要提高自身的綜合素質(zhì),個(gè)人既要拓展知識(shí)面又要不斷調(diào)整心態(tài),變革自己的思維,成為一名“光明思維者”。
網(wǎng)絡(luò)新聞需要的復(fù)合型人才,首先在知識(shí)結(jié)構(gòu)上就應(yīng)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的結(jié)合。其次,復(fù)合型的人才還體此刻對(duì)人文社會(huì)科學(xué)內(nèi)各學(xué)科的融會(huì)貫通。再其次,復(fù)合型的人才還體此刻理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合上。
“21世紀(jì)最缺的是什么?人才!”而“21世紀(jì)什么最貴?還是人才!”《天下無(wú)賊》里的賊頭黎叔這樣說(shuō)。賊都是需要有技術(shù),而真正企業(yè)所需的人才更是需要有技術(shù)有專業(yè)知識(shí),才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。具有一項(xiàng)專業(yè)技能,并在另外領(lǐng)域有特長(zhǎng)的復(fù)合型人才更是市場(chǎng)上最缺乏,而企業(yè)又求之若渴的人才類型。市場(chǎng)調(diào)查顯示,各行業(yè)各地區(qū)對(duì)復(fù)合型人才的需求十分強(qiáng)烈,企業(yè)偏愛(ài)復(fù)合型人才,而且“錢(qián)景”喜人。
由此可見(jiàn),復(fù)合型人才也挺受青睞的。
人才并不只需要技術(shù),也需要以下幾種潛力:
跨領(lǐng)域合作者——21世紀(jì)要求人才不僅僅有自己的專業(yè)技術(shù),更要求人才跨越專業(yè)的局限,在不同的領(lǐng)域不斷完善自己;
高情商合作者——有一個(gè)比較高的智商固然重要,但是21世紀(jì)需要的人才是跨國(guó)界、跨領(lǐng)域的合作者,一個(gè)孤僻、自傲的天才不再是最好的人才,一個(gè)高情商合作者能為他的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)巨大成功;
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
暑假期間,我對(duì)西安大明宮建材市場(chǎng)進(jìn)行了一些調(diào)查。由于我的父母和部分親戚都在大明宮做生意。我對(duì)這里的市場(chǎng)環(huán)境和它的優(yōu)缺點(diǎn),以及我個(gè)人認(rèn)為存在的問(wèn)題都比較熟悉。雖然看法拙劣,但以下都是我的一些調(diào)查成果,F(xiàn)在我將其寫(xiě)成報(bào)告。
內(nèi)容如下:
一、市場(chǎng)的基本情況
西安大明宮建材市場(chǎng)位于西安市大華北路與北二環(huán)交匯處,毗鄰西安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),占地1000余畝,由裝飾材料市場(chǎng)、陶瓷建材市場(chǎng)、五金水暖批發(fā)市場(chǎng)、管材防水材料批發(fā)市場(chǎng)、石材批發(fā)市場(chǎng)、鋼材批發(fā)市場(chǎng)、術(shù)材膠合板批發(fā)市場(chǎng)和五金工具批發(fā)市場(chǎng)等八個(gè)專業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)組成,關(guān)于大明宮建材市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積1約十幾萬(wàn)平方米,來(lái)自全國(guó)各地的3000余家商戶,經(jīng)營(yíng)著二十個(gè)大類、數(shù)千個(gè)品牌、上萬(wàn)種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。市場(chǎng)整體布局壯觀有序,各項(xiàng)配套設(shè)施完善,管理規(guī)范,服務(wù)到位,并有為市場(chǎng)配套的鐵路專運(yùn)線,己經(jīng)發(fā)展成為集商鋪、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、鐵路貨運(yùn)為一體的西北地區(qū)最大的`建材裝飾材料集散地和全國(guó)十大建材批發(fā)市場(chǎng)之一。自1998年以來(lái),市場(chǎng)交易額年均10億多元,平均每年上繳國(guó)家稅費(fèi)1000多萬(wàn)元。市場(chǎng)接連被評(píng)為“市級(jí)文明市場(chǎng)”、“省級(jí)文明市場(chǎng)”和“全國(guó)首批規(guī)范化管理市場(chǎng)”,并于20xx年在全國(guó)6000多家建材市場(chǎng)中第三個(gè)通過(guò)了工509001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,調(diào)查報(bào)告《關(guān)于大明宮建材市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告》。公司先后被國(guó)家農(nóng)業(yè)部、省、市、區(qū)分別授予“中國(guó)行業(yè)最大規(guī)模鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”、“陜西省百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”、“未央?yún)^(qū)納稅大戶”和省農(nóng)行“優(yōu)良客戶”等榮譽(yù)稱號(hào)。這些,都是這么多年來(lái)大明宮建材市場(chǎng)取得的巨大成績(jī)。
二,市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
調(diào)查了解我發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的問(wèn)題:
。ㄒ唬┦袌(chǎng)發(fā)展定位不夠高,不適應(yīng)快速當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。西安有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面:一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不是很高,很多建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營(yíng)方式依然存在問(wèn)題?赡苁怯杏谌狈I(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)。二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣,目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度不是很高。
。ǘ┱叻ㄒ(guī)配套跟不上,進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政引導(dǎo)不力,造致了市場(chǎng)比較分散。二是征費(fèi)政策過(guò)緊,各種征費(fèi)過(guò)高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映,本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、等地的同類市場(chǎng)相比,同類征費(fèi)偏高很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
。ㄈ┦袌(chǎng)設(shè)施不配套,服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是門(mén)店(貨位)面積大小不一,不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套,倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套,倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
(四),大明宮遺址公園的建設(shè)和北郊的大面積拆遷,阻礙了其發(fā)展。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,結(jié)合調(diào)查到的情況我認(rèn)為最好重新建設(shè)建材市場(chǎng),而這一點(diǎn),正在實(shí)施。如今大明宮新建材市場(chǎng)已經(jīng)基本建成,正在招商。這是因?yàn)椋?/p>
1:大明宮遺址公園的建設(shè)和拆遷,不得不這么做。
2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中,倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套,遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo),影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和,規(guī)模小、檔次不夠高,周邊缺乏發(fā)展空間,已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
一.調(diào)查概況
1、 調(diào)查背景:
近年來(lái),隨著人民生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問(wèn)題的情況下,人們會(huì)更多的選擇對(duì)自己的包裝與保養(yǎng)!所以護(hù)膚品的出現(xiàn)是必然的,雅芳作為知名品牌,雖然得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,但為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,并為其以后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)根據(jù),所以我們小組進(jìn)行一次區(qū)域性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查,地點(diǎn)選址在馬壩。
2、 調(diào)查內(nèi)容:
消費(fèi)者方面:消費(fèi)者類型、消費(fèi)者購(gòu)買意愿及原因、影響消費(fèi)者購(gòu)買的原因、對(duì)雅芳護(hù)膚品的使用情況
產(chǎn)品方面:品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品購(gòu)買渠道、消費(fèi)者所接受的價(jià)格水平、對(duì)護(hù)膚品了解的信息來(lái)源
3、 調(diào)查目的:
全面了解馬壩居民對(duì)護(hù)膚品的認(rèn)知及消費(fèi)情況。 分析馬壩居民學(xué)購(gòu)買護(hù)膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力。
二、問(wèn)卷調(diào)查情況
我們組成一個(gè)6人調(diào)查小組,實(shí)施本次調(diào)查,設(shè)計(jì)的城鎮(zhèn)居民 對(duì)護(hù)膚品消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷(見(jiàn)附錄)包括購(gòu)買價(jià)位、購(gòu)買護(hù)膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購(gòu)買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個(gè)人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法抽取100個(gè)樣本單位。通過(guò)訪談獲取100份調(diào)查問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)審核整理,確認(rèn)收回100份,有效問(wèn)卷90份,從抽中的樣本看,接受調(diào)查的是女性最多,占總數(shù)80%,,男性占20%,這是我們所預(yù)料的事,因?yàn)槭褂米o(hù)膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價(jià)值。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
1、消費(fèi)的人群的年齡結(jié)構(gòu)
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,年齡在20-25歲的女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的需求比較大,35歲以上的消費(fèi)者則相對(duì)很少?紤]到城鎮(zhèn)人口分布的問(wèn)題,收入的水平,消費(fèi)的偏好等因素的影響,才導(dǎo)致有這么大的消費(fèi)差異,下面是各年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品需求所占的比例:
2、選購(gòu)護(hù)膚品考慮的因素
消費(fèi)者選購(gòu)護(hù)膚品時(shí)會(huì)考慮因數(shù)很多,例如:價(jià)格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出,他們更多注重的是產(chǎn)品的功效,隨著人民生活水平的提高,人民對(duì)護(hù)膚品的價(jià)格不太敏感,在追求美的同時(shí)更多注重是功效,例如,關(guān)注對(duì)皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。
3、獲取護(hù)膚品信息的來(lái)源
從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)半數(shù)消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息都來(lái)源于朋友的介紹,其次就是電視的廣告,所以讓產(chǎn)品樹(shù)立良好的口碑是很重要,他們之所以相信朋友介紹,是因?yàn)橛杏匈|(zhì)量保證,由人親身嘗試過(guò),這更有說(shuō)服力。還有不要忽視媒體的力量,傳播信息廣泛,具有時(shí)效性。
4、購(gòu)買哪種品牌護(hù)膚品
很多消費(fèi)者都會(huì)受品牌信息的'影響,目前國(guó)外許多知名品牌沖擊我們國(guó)家的市場(chǎng),如歐萊雅,玫林凱,資生堂…….但是國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱,小護(hù)士,玉蘭油等等,在我過(guò)護(hù)膚品市場(chǎng)也占有重要地位。從圖中我們可以看出,雅芳作為知名品牌,在這次調(diào)查中也是深受消費(fèi)者歡迎,占我們總數(shù)20%,,說(shuō)明雅芳知曉程度高,具有潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。
5、購(gòu)買護(hù)膚品的價(jià)位
給產(chǎn)品定個(gè)合適的價(jià)格是一件不容易的事,既要考慮消費(fèi)者的接受程度,又要考慮利潤(rùn)。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示,價(jià)格在50-100元之間的護(hù)膚品最受消費(fèi)者歡迎,占總體43%,其次,價(jià)位在100-200元之間,占總體29%。
6、目前護(hù)膚品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者認(rèn)為虛假?gòu)V告,假冒的護(hù)膚品是市場(chǎng)上存在的最為嚴(yán)重的問(wèn)題。由于社會(huì)法制的不完善,打擊制假、售假的力度不夠,從而使不法份子鉆了法律的漏洞,仿造偽劣產(chǎn)品,損害消費(fèi)者利益。
四、調(diào)查結(jié)果的分析
1、影響消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品的不合理因素
第一,大多數(shù)消費(fèi)者都是從媒體廣告,朋友介紹獲取護(hù)膚品信息,如果某一品牌宣傳力度好,他們就會(huì)爭(zhēng)相購(gòu)買,但是沒(méi)有考慮適不適合他們膚質(zhì),這就形成一種從眾心里,花了錢(qián)卻買來(lái)不適合自己的護(hù)膚品。
第二,目前市場(chǎng)上存在大部分假冒偽劣的護(hù)膚品,一旦消費(fèi)者購(gòu)買了這種商品,不單是金錢(qián)上損失,還有對(duì)自己皮膚造成傷害,很多商家都擔(dān)心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造,這樣是自己企業(yè)形象受損。
第三,一些商家為了牟取暴利,將一些劣質(zhì)的護(hù)膚品混合一些好的護(hù)膚品一起出售,這給消費(fèi)者造成極大傷害。其次,商家將產(chǎn)品價(jià)格定位過(guò)高,沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品本身價(jià)值定價(jià),還有售后服務(wù)很差等等
2、不合理因素的成因分析
當(dāng)前很多消費(fèi)者出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費(fèi)等問(wèn)題,這與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān),也與自身消費(fèi)觀念有關(guān)。
第一:由于有些消費(fèi)者過(guò)于追求美,對(duì)消費(fèi)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),被一些虛假化妝品廣告所迷惑,從而購(gòu)買了自己不必要的產(chǎn)品,
第二:我國(guó)有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善,導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮,這就會(huì)使消費(fèi)者對(duì)某些品牌護(hù)膚品形成心里陰影,使企業(yè)誠(chéng)信度下降。消費(fèi)者本身認(rèn)知能力不夠強(qiáng),
五、結(jié)論與建議
1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,生產(chǎn)出能夠迎合消費(fèi)者所需的護(hù)膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費(fèi)者,所以產(chǎn)品必須令消費(fèi)者滿意,這就要從消費(fèi)者身上下手,了解消費(fèi)者購(gòu)買特點(diǎn),產(chǎn)品可接受的價(jià)位,產(chǎn)品的售后服務(wù),產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。 2、拓寬護(hù)膚品的銷售渠道,將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
在我們這次調(diào)查中,自己購(gòu)買護(hù)膚品的有97%,只有少數(shù)的3%是接受別人的贈(zèng)送或是別人幫忙買的,而消費(fèi)者主要是從什么地方購(gòu)買的呢,46%從超市買的,43%的人選擇護(hù)膚品專賣店,10%的人選擇護(hù)膚品專柜,剩下的1%的人選擇美容院取得,除了以上銷售方式之外,網(wǎng)上銷售也是一種不錯(cuò)的方式,而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度,產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),服務(wù)態(tài)度好,買家自然就多了。
3.擴(kuò)大男性護(hù)膚品市場(chǎng),
因?yàn)槟行宰o(hù)膚品市場(chǎng)尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢(shì)”,但其市場(chǎng)前景及潛力已經(jīng)引起了國(guó)際大公司和大型護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視,有利于男性購(gòu)買產(chǎn)品是市場(chǎng)環(huán)境及配套服務(wù)正在改善,更多適合中國(guó)男性的護(hù)膚品新品種逐步開(kāi)始上市。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
碳酸飲料俗稱汽水,是指在定條件下充入二氧化碳?xì)怏w的軟飲料。碳酸飲料作為種傳統(tǒng)軟飲料品種,具有清涼解暑、補(bǔ)充水分的功能。目前,碳酸飲料有可樂(lè)型、果味型、果汁型、低熱量型,其他型。近年來(lái),我國(guó)碳酸飲料產(chǎn)量保持穩(wěn)定增長(zhǎng),但其在占軟飲料產(chǎn)量中的比例不斷下降。XX年,我國(guó)碳酸飲料產(chǎn)量達(dá)到1254、2萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)13、26%,其在軟飲料產(chǎn)量中的比例下降為15、5%。
碳酸飲料作為傳統(tǒng)飲料的中堅(jiān)力量,盡管近年來(lái)增速減緩,但它在飲料市場(chǎng)仍占有席之地,短時(shí)間內(nèi)不會(huì)被其他飲料所取締。目前,中國(guó)碳酸飲料市場(chǎng)已處于飽合狀態(tài),可口可樂(lè)和百事可樂(lè)占據(jù)市場(chǎng)支配位置。從品牌格局上看基本處于兩樂(lè)壟斷的局面,在可樂(lè)型碳酸飲料中,可口可樂(lè)的市場(chǎng)占有率為51、9%,百事可樂(lè)為45、0%,其它品牌僅為3。1%。盡管目前碳酸飲料市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限,但該市場(chǎng)仍然具備龐大的消費(fèi)基礎(chǔ),使得各大飲料廠商無(wú)法忽視,XX年碳酸飲料行業(yè)掀擴(kuò)產(chǎn)熱潮,兩樂(lè)進(jìn)行大規(guī)模的投資,說(shuō)明碳酸飲料市場(chǎng)仍然有利可圖。
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的加強(qiáng),碳酸飲料近年來(lái)的增長(zhǎng)速度直低于果汁等其他軟飲料。為了迎合消費(fèi)者的習(xí)慣,碳酸飲料也直在尋求新的突破和發(fā)展,碳酸飲料健康化將成為其未來(lái)發(fā)展的`趨勢(shì)。碳酸飲料企業(yè)開(kāi)始尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),開(kāi)辟新的發(fā)展方向和推出新的產(chǎn)品,加快向非碳酸飲料領(lǐng)域的拓展。果汁和茶飲料的崛起反映了中國(guó)人飲料消費(fèi)的多樣化和日益提高的生活水平,不能完全替代碳酸飲料的消費(fèi)。經(jīng)過(guò)段時(shí)間的高速發(fā)展之后,中國(guó)碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
20xx全國(guó)食品工業(yè)生產(chǎn)增加值增長(zhǎng)14.80%,高出全國(guó)工業(yè)增速1.9個(gè)百分點(diǎn)。32152家規(guī)模以上食品企業(yè)全完成現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值41997.33億元,比上同期增長(zhǎng)29.70%,提前完成國(guó)家十一食品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出發(fā)展目標(biāo)。
食品工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè),工業(yè)生產(chǎn)增加值對(duì)全國(guó)工業(yè)行業(yè)考察行業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)到11.09%,拉動(dòng)全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)1.43個(gè)百分點(diǎn)。若扣除煙草制品業(yè),食品工業(yè)對(duì)全國(guó)工業(yè)增加值貢獻(xiàn)率達(dá)到8.63%,拉動(dòng)全國(guó)工業(yè)增加值增長(zhǎng)1.11個(gè)百分點(diǎn)。
**-7月全國(guó)食品制造業(yè)累計(jì)銷售產(chǎn)值472,734,698.00千元,比去同期增長(zhǎng)14.75%
中國(guó)食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目前還比較分散。由于食品保質(zhì)期相對(duì)較短,運(yùn)輸不經(jīng)濟(jì),以及不同區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣差異,使食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地域性特色十分明顯。但是目前一些優(yōu)勢(shì)企業(yè)已開(kāi)始采用銷地產(chǎn)以及開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同細(xì)分市場(chǎng)需求產(chǎn)品來(lái)突破地域限制,向全國(guó)市場(chǎng)拓展。
市場(chǎng)營(yíng)銷
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì):
1)分銷渠道從原來(lái)以經(jīng)營(yíng)廠家品牌到步開(kāi)始考慮建立自己品牌,如美國(guó)沃爾瑪和法國(guó)家樂(lè)福。
2)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)化,企業(yè)不得不采取具有自身特色營(yíng)銷模式,甚至是幾種方式并用。
3)新技術(shù)運(yùn)用,使用計(jì)算機(jī)使數(shù)據(jù)信息共享,提高管理質(zhì)量,細(xì)化客戶檔案。
4)關(guān)系營(yíng)銷再受重視,注重加強(qiáng)客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系和客戶忠誠(chéng)度,強(qiáng)調(diào)客戶管理,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
發(fā)展趨勢(shì)
高端消費(fèi)對(duì)于中檔市場(chǎng)具有很強(qiáng)引導(dǎo)作用,高端市場(chǎng)消費(fèi)評(píng)價(jià)方式會(huì)引領(lǐng)中檔市場(chǎng)。同時(shí),中檔市場(chǎng)也具有相當(dāng)自主趨勢(shì)。低端市場(chǎng)與高端市場(chǎng)產(chǎn)生明顯斷裂,雖然會(huì)受到中檔市場(chǎng)影響,但低端市場(chǎng)有著龐大容量、復(fù)雜差異,會(huì)形成獨(dú)特流行趨勢(shì)。
由于生活水平提升,消費(fèi)形態(tài)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐漸多元化,現(xiàn)出不同消費(fèi)價(jià)值取向。
把握商機(jī),占盡先機(jī)!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查背景
由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開(kāi)始追求高品質(zhì)生活。此時(shí)手機(jī)技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
手機(jī)作為現(xiàn)代信息科技的一個(gè)產(chǎn)物,在人們的生活中越來(lái)越重要。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)熱點(diǎn),越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。因此了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查的基本情況,進(jìn)行一次深入的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研。這樣,既可以開(kāi)發(fā)一片手機(jī)市場(chǎng),又可以增加對(duì)大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)情況的了解。
二、調(diào)查目的
1、明確手機(jī)在大學(xué)生心中的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)程度。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息。
3、了解東營(yíng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機(jī)品牌、款式、價(jià)位等。了解他們的心理需求,以及對(duì)手機(jī)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。
4、了解手機(jī)在大學(xué)時(shí)群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求
5、了解手機(jī)市場(chǎng)的'行情,為手機(jī)銷售商制定營(yíng)銷策略,提供客觀依據(jù)
三、調(diào)查內(nèi)容
1、大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用功能的要求及顏色的選擇。
2、學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要的考慮因素
3、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)可以承受的價(jià)格
4、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求情況
5、大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知度
6、大學(xué)生對(duì)手機(jī)款式、款式、外型、畫(huà)面質(zhì)量的要求。
7、大學(xué)生對(duì)各類手機(jī)價(jià)格的態(tài)度。
8、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途
四、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查地點(diǎn)
調(diào)查對(duì)象:東營(yíng)職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生
調(diào)查地點(diǎn):東營(yíng)職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書(shū)館、教學(xué)樓、宿舍門(mén)口等。
五、調(diào)查方式和方法
1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法
2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問(wèn)卷調(diào)查法取得所需信息。
六、調(diào)查結(jié)果及分析
1.調(diào)查的男女比例分析
在手機(jī)需求方面,男生的需求要比女生強(qiáng)烈。
2.受訪者手機(jī)品牌傾向分析
大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,
因此在手機(jī)購(gòu)買商凸顯了個(gè)人特
點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋(píng)果83人,接下來(lái)是其他品牌的手機(jī)小米、OPPO、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機(jī)。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國(guó)外的知名品牌,比如三星、蘋(píng)果。
3、受訪者所能接受的價(jià)位
由圖可以看出,價(jià)格在1000—1500之間存在最大的消費(fèi)人群,比例高達(dá)34%,而購(gòu)買2500元以上的比例只有24%,說(shuō)明價(jià)格越高購(gòu)買人數(shù)越少,反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。
4、受訪者購(gòu)買手機(jī)時(shí)所考慮的因素
。1)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的,在保證質(zhì)量的前提下,還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢(shì)。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購(gòu)買手機(jī)時(shí)也會(huì)受到各種商業(yè)廣告的影響。
。2)購(gòu)買的場(chǎng)地
(1)根據(jù)上表所示絕大部分的人會(huì)選在手機(jī)大賣場(chǎng),上部分人會(huì)選在百貨
商城、營(yíng)業(yè)廳、家電商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)商城,手機(jī)專賣店可信度會(huì)比其他地方要高,畢
竟是學(xué)生以防受騙。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本問(wèn)題,如下所示:
1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng),消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中,性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。
2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中國(guó)外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì),一部分大學(xué)生追求高端品牌,而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。
3、學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求,他們大都注重手機(jī)的款式,注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。
4、隨著科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
四、建議
通過(guò)對(duì)此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析,我們提出如下建議:
。ㄒ唬、對(duì)大學(xué)生的建議
1、作為一名大學(xué)生,應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具,不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度,規(guī)范自己的消費(fèi)行為,培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念。現(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代,電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非?斓,我們應(yīng)放眼于未來(lái),樹(shù)立全局的觀念。對(duì)于消費(fèi),不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi),要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2、同時(shí),我們?cè)谑謾C(jī)的使用過(guò)程中也要規(guī)范自己的行為,做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī),懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己,做到合理文明使用手機(jī),一起構(gòu)建和諧健康校園。
。ǘ、對(duì)手機(jī)銷售商的建議
1、如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力,對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力,將是中低端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對(duì)學(xué)生群體開(kāi)發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中低端新產(chǎn)品,手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī),以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。
2、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的質(zhì)量較為重視,注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn),力求物有所值,物美價(jià)廉。針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開(kāi)發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能(如音樂(lè)、照相、上網(wǎng)、通話)強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式,主要適用在中低端價(jià)位。
3、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣場(chǎng)影響因素中最在意的是賣場(chǎng)的服務(wù);對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視,其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對(duì)上述情況,手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場(chǎng)的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受,同時(shí)重視其他賣場(chǎng)條件的打造 ;對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù),手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù),最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
一、研究問(wèn)題:
中國(guó)資本市場(chǎng)監(jiān)管模式選擇探究
二、研究基礎(chǔ):
經(jīng)過(guò)本章學(xué)習(xí)了解到資本市場(chǎng)的監(jiān)管模式分為分離模式和混合模式兩種。區(qū)別主要在于是否限制投資銀行、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。在分離模式下,投資銀行和商業(yè)銀行各司其職,投資銀行不能吸收貸款,商業(yè)銀行也不能從事有價(jià)證券的買賣、中介、承銷等業(yè)務(wù);相反混合模式對(duì)兩者業(yè)務(wù)沒(méi)有任何限制。分離模式和混合模式兩者各有優(yōu)勢(shì)和弊端。
三、研究?jī)?nèi)容:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐證明,完善有效的市場(chǎng)監(jiān)管是一個(gè)國(guó)家的資本市場(chǎng)正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),各國(guó)對(duì)于資本市場(chǎng)監(jiān)管模式不盡相同。公平和效率是資本市場(chǎng)監(jiān)管的終極目標(biāo),分離模式有益于金融市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定,混合模式更注重提高市場(chǎng)的效率。分離型模式的優(yōu)點(diǎn):
第一,能有效地降低整個(gè)金融體系運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn);
第二,有利于維護(hù)證券市場(chǎng)的“三公”原則;(公開(kāi)、公平、公正)
第三,在一定程度上促進(jìn)了金融業(yè)的專業(yè)化分工,凸現(xiàn)了投資銀行與商業(yè)銀行本源業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性區(qū)別,使其能各司其職,充分利用各自的有限資源,來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域;
第四,分離型模式嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng),弱化了金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),客觀上降低了金融機(jī)構(gòu)因競(jìng)爭(zhēng)被淘汰的概率,從而有助于金融體系的穩(wěn)定。
我國(guó)現(xiàn)狀:
我國(guó)現(xiàn)行金融監(jiān)管模式是分業(yè)監(jiān)管模式。1983年,工商銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行從中國(guó)人民銀行中分離出來(lái)。1992年中國(guó)證監(jiān)會(huì)成立,1998年中國(guó)保監(jiān)會(huì)成立,進(jìn)一步把證券和保險(xiǎn)市場(chǎng)從人民銀行剝離出來(lái)。20xx年初銀監(jiān)會(huì)的成立,是中國(guó)金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營(yíng),分業(yè)監(jiān)管”的框架最終完成。當(dāng)前模式缺陷:缺乏信息共享和行動(dòng)的一致性;可能產(chǎn)生跨市場(chǎng)的金融風(fēng)險(xiǎn);致使金融業(yè)創(chuàng)新乏力等。
而分離模式運(yùn)作中越來(lái)越限制銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng),會(huì)制約本國(guó)銀行的發(fā)展壯大。為了加強(qiáng)本國(guó)金融機(jī)構(gòu)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,20世紀(jì)90年代以來(lái),國(guó)際資本市場(chǎng)一體化進(jìn)程加快,金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),金融機(jī)構(gòu)也日益轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)。資本市場(chǎng)新的發(fā)展趨勢(shì),迫使發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)資本市場(chǎng)監(jiān)管的模式實(shí)行一系列重大變革,在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了混合化的趨勢(shì)。
1986年英國(guó)倫敦證券交易所“大爆炸”式的改革,使銀行業(yè)可以從事其他業(yè)務(wù),包括證券及其他投資等,極大地刺激了資本市場(chǎng)的發(fā)展。1997年成立了金融監(jiān)管局,負(fù)責(zé)對(duì)銀行、證券機(jī)構(gòu)、投資公司、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行監(jiān)管,標(biāo)志著英國(guó)進(jìn)入混合式監(jiān)管模式。
美國(guó)于1999年11月4日通過(guò)了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,廢止了實(shí)行了66年之久的《格拉斯—斯蒂格爾法》,結(jié)束了美國(guó)商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司分業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史,開(kāi)始了全面混業(yè)經(jīng)營(yíng)。日本于1996年提出《金融體系的.改革―面向20xx年?yáng)|京市場(chǎng)的新生》,其目標(biāo)涵蓋了整個(gè)金融體制,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互相準(zhǔn)入。隨著改革的深入,日本資本市場(chǎng)的管制也進(jìn)一步放松。
研究結(jié)果和啟示:目前我國(guó)資本市場(chǎng)處于深化改革關(guān)鍵階段,新興金融機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),需要應(yīng)對(duì)新的環(huán)境形成新的體系。雖然各國(guó)國(guó)情各異,各國(guó)市場(chǎng)也不相同,但是還是可以借鑒其他國(guó)家的失敗和成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國(guó)國(guó)情,相結(jié)合以完善我國(guó)金融監(jiān)管體制。
根據(jù)以上研究和參考其他資料所得改善建議:
1、建立統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu),下設(shè)監(jiān)管銀行、證券、保險(xiǎn)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)行混合監(jiān)管模式
2、建立系統(tǒng)、權(quán)威的資本市場(chǎng)法律體系
3、市場(chǎng)監(jiān)管制度建設(shè)與市場(chǎng)發(fā)展同步進(jìn)行
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
花卉業(yè)作為全球性的高效產(chǎn)業(yè)、本世紀(jì)有了相當(dāng)大的發(fā)展、世界各國(guó)對(duì)花卉生產(chǎn)都給予了充分的重視。我國(guó)在本世紀(jì)70年代以來(lái)、花卉有了可喜的發(fā)展、特別是沿海地區(qū)異軍突起、鮮花已打入國(guó)際市場(chǎng)、在我國(guó)花卉業(yè)大環(huán)境的影響下、內(nèi)蒙古近幾年來(lái)、花卉業(yè)也有很大發(fā)展、先后涌現(xiàn)出一批專門(mén)經(jīng)營(yíng)花卉的商店、且銷量逐年提高、品種不斷豐富、服務(wù)項(xiàng)目也在逐漸增加。本文主要對(duì)呼和浩特、包頭花卉市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查分析、進(jìn)而展望我區(qū)花卉市場(chǎng)、以期為有關(guān)部門(mén)決策者、花卉的生產(chǎn)和銷售者、提供必要的科學(xué)依據(jù)。
1 調(diào)查方法
1998年3~6月、我們對(duì)呼和浩特、包頭的花卉市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查、采用了“地毯式”和圓心輻射式”種方法。在呼和浩特采用“地毯式”方法、即從城市西端舊城開(kāi)始向東端團(tuán)結(jié)小區(qū)滾動(dòng)、以南北向街調(diào)查為主、穿插以東西向較明顯的繁華街道調(diào)查。此法適于對(duì)某較陌生地區(qū)的調(diào)查。在包頭采用“圓心輻射式”方法、即以包頭的3個(gè)區(qū)各選一繁華中心為“圓心”、向各區(qū)四周輻射調(diào)查。此法適于對(duì)某較熟悉地區(qū)的調(diào)查。
2 呼和浩特、包頭花卉市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)
2、1 呼和浩特、包頭花卉市場(chǎng)現(xiàn)狀
呼包2市自1992年出現(xiàn)幾家花店以來(lái)、至1998年6月、已發(fā)展到50多家花店、10余處流動(dòng)花攤。這些花店多集中在交通方便、文化氛圍較濃的繁華地段、流動(dòng)花攤多集中在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、居區(qū)小區(qū)入口、小巷及主要交通路口處。
在50多家花店中、營(yíng)業(yè)面積通常只有20~30m2、小的在10m2以下。花店周年供應(yīng)鮮切花品種、如:月季、香石竹、菊花、唐菖蒲、百合等、還常年出售絹花、干花和盆花。花店從業(yè)人員一般每家2~3人、以女性作店主的居多。
2、2 呼和浩特、包頭花卉營(yíng)銷特點(diǎn)
2、2、1 花店所銷花卉、除干花外、都以外來(lái)花為主、極少為地產(chǎn)花。鮮切花、盆花、絹花多以空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸及公路運(yùn)輸。
2、2、2 鮮切花、絹花的價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定、包頭略高于呼和浩特、見(jiàn)表1。在呼和浩特鮮切花、絹花銷售占花卉市場(chǎng)的30%左右。主要用于賓館、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)單位大型活動(dòng)、婚嫁新娘捧花、婚車裝飾等。
2、2、3盆花價(jià)格有很大隨意性、同一盆花、同種株型、不同花店售價(jià)相差十分懸殊見(jiàn)表2。一般盆花銷售在夏秋兩季、以生活型和室內(nèi)觀葉型為主、冬春兩季、特別是春節(jié)前后多以正在開(kāi)花的為主。如君子蘭和水仙等。
2、2、4 干花價(jià)格起伏不定。干花是我區(qū)特有花卉、前幾年倍受冷落、隨著呼包2市居民對(duì)它的逐步認(rèn)識(shí)、價(jià)格也產(chǎn)生波動(dòng)、1997年價(jià)格上揚(yáng)、每件作品售價(jià)在200~600元之間、1998年價(jià)格回落、同樣干花作品售價(jià)在40~200元。
2、2、5 呼和浩特的花店有向連鎖店發(fā)展的趨勢(shì)、如蘭君花卉總匯有限公司的直銷花店與分店即為連鎖花店、有些花店是自治區(qū)花協(xié)的會(huì)員店、連鎖店形式是今后花卉業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
2、2、6 包頭的花店有些是禮儀公司兼營(yíng)的'。如愛(ài)心禮儀公司、東嫗禮儀公司、永結(jié)禮儀公司等、這些花店充分利用現(xiàn)代通訊手段、開(kāi)展電話訂花、免費(fèi)送花等業(yè)務(wù)、為花卉市場(chǎng)開(kāi)辟更廣闊的市場(chǎng)。
2、2、7 呼和浩特花店大多開(kāi)展盆花業(yè)務(wù)、周年供應(yīng)300余種、售價(jià)在70元以上的占15%、百元以下的約占85%。盆花銷售約占花卉銷售的50%左右、而包頭花店出售盆花的很少、據(jù)調(diào)查不完全統(tǒng)計(jì)、呼和浩特出售盆花的花店有13家、包頭只有2~3家。
3 呼和浩特、包頭花卉市場(chǎng)消費(fèi)趨向
3、1 呼和浩特、包頭居民消費(fèi)狀況
呼包2市職工平均工資及居民消費(fèi)水平、從1985年至1996年都有顯著增長(zhǎng)見(jiàn)表3。由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、消費(fèi)水平提高、用于花卉的消費(fèi)也在逐年提高、但占總消費(fèi)的支出比重是很小的。今后隨生活水平進(jìn)一步提高、新的消費(fèi)時(shí)尚的形成、花卉消費(fèi)必然會(huì)得到更大提高。
3、2 呼和浩特、包頭居民對(duì)花卉的需求狀況
3、2、1 鮮切花主要用于賓館、商場(chǎng)、大型慶;顒(dòng)等鮮花藍(lán)、鮮花束及婚嫁時(shí)新娘捧花、婚車布置等。個(gè)人消費(fèi)很小、銷路好的多為中、低檔花、如玫瑰、康乃馨等。鮮切花消費(fèi)有強(qiáng)烈地季節(jié)性、主要消費(fèi)在秋冬季、特別是九月之后、節(jié)日多、如教師節(jié)、老年節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、三·八節(jié)、表現(xiàn)為節(jié)前價(jià)高售量多、節(jié)后價(jià)落售量少現(xiàn)象、且消費(fèi)層次小、多集中于20~30歲青年人。
3、2、2 盆花特別是大中型耐蔭觀葉植物、頗受集團(tuán)消費(fèi)青睞、這些盆花大多造型大、價(jià)格高、只有集團(tuán)消費(fèi)者才有此購(gòu)買力、用于布置辦公場(chǎng)所、大型會(huì)議室、慶典場(chǎng)面等。小型盆花是個(gè)人消費(fèi)的主流、一般中老年人多購(gòu)買生活型盆花、如月季、米蘭等、中青年人多購(gòu)買室內(nèi)觀葉盆花、如龜背竹、散尾癸等、隨著人們家庭裝飾的美化、舒適、大中盆花也在逐漸進(jìn)入客廳、發(fā)展前景看好。
3、2、3 絹花、干花仍是人們需求的市場(chǎng)。盡管人們用花在不斷向飽含生命和濃情的鮮切花轉(zhuǎn)變、但干花、絹花仍以自己獨(dú)特的魅力吸引著消費(fèi)者。一方面是由于經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)水平?jīng)Q定、購(gòu)買干、絹花可一勞永逸、另一方面、干絹花通過(guò)染色技術(shù)裝點(diǎn)與自然花卉逼真或超乎自然的多姿多彩的氣質(zhì)、點(diǎn)綴、裝扮著優(yōu)美清新的環(huán)境、依然是高雅文化生活不可缺少的部分、是家庭居室、會(huì)議室、辦公場(chǎng)所裝飾布置的主要飾物。
此外、新的消費(fèi)時(shí)尚也為花卉市場(chǎng)開(kāi)辟新途徑。如、探病人送花、生日禮品鮮花、鮮花禮儀電報(bào)等、都將為花卉市場(chǎng)提供廣闊消費(fèi)前景。
4、2花卉生產(chǎn)專業(yè)化程度不高。我區(qū)花卉種植業(yè)開(kāi)始起步、從事花卉生產(chǎn)人員缺乏技術(shù)和專業(yè)知識(shí)、多從種菜轉(zhuǎn)為種花、且設(shè)施不齊全、與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)水平不高、生產(chǎn)的花卉產(chǎn)品質(zhì)量差異很大。
4、3 花卉銷售環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重問(wèn)題;ɑ茉阡N售過(guò)程中、存在漫天要價(jià)、看人要價(jià)、缺乏稅務(wù)、物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一管理與定價(jià)。
4、4 花卉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。未形成合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、各產(chǎn)品所占比例不協(xié)調(diào)、特別是品種單調(diào)、傳統(tǒng)、且存在嚴(yán)重的保鮮期短等技術(shù)問(wèn)題。在花卉生產(chǎn)上有些不適地區(qū)盲目發(fā)展、造成人力、物力浪費(fèi)、全區(qū)沒(méi)有形成合理布局、缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全區(qū)花卉生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu)或部門(mén)。
4、5 資金不足、交通、信息網(wǎng)絡(luò)不暢、人們的消費(fèi)習(xí)慣及傳統(tǒng)觀念滯后、嚴(yán)重地制約著花卉業(yè)的發(fā)展。
5 幾點(diǎn)建議
5、1 全區(qū)有關(guān)部門(mén)應(yīng)把花卉作為種植業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容、引起重視、并加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、合理發(fā)展、宏觀調(diào)控、健全流通體系、減少流通環(huán)節(jié)。在呼和浩特或包頭建立一個(gè)花卉一、二級(jí)大型批發(fā)市場(chǎng)勢(shì)在必行、以克服日前花卉生產(chǎn)、銷售的無(wú)序狀態(tài)。
5、2 堅(jiān)持“適地適花”的原則、發(fā)展優(yōu)勢(shì)花卉。根據(jù)我區(qū)的氣候特點(diǎn)、選擇最適宜的地點(diǎn)進(jìn)行地產(chǎn)花的生產(chǎn)。建議建立一個(gè)以城市綠化、美化為主的1~2年生草花良種及繁育基地;由于我區(qū)晝夜溫差大、夏秋季相對(duì)冷爽、適宜絕大多數(shù)球根花卉生產(chǎn)、建議建立一個(gè)花卉種球繁育基地;干花是我區(qū)的特有花卉資源、已引起國(guó)內(nèi)外的重視、建議建立一個(gè)干花生產(chǎn)、加工制作一體化的干花生產(chǎn)基地。
5、3 建立花卉從業(yè)人員專業(yè)證書(shū)許可制度、提高花卉生產(chǎn)專業(yè)化水平。鑒于日前我區(qū)花卉生產(chǎn)剛剛起步、專業(yè)化程度不高、基礎(chǔ)差的問(wèn)題。必須加強(qiáng)管理和領(lǐng)導(dǎo)、要求花卉生產(chǎn)從業(yè)人員必須有花卉栽培知識(shí)、能生產(chǎn)合格的產(chǎn)品者、發(fā)給生產(chǎn)許可證、若在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、則取消其專業(yè)許可證、禁止其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、保證花卉產(chǎn)品的質(zhì)量。
5、4 形成合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷男蕾p水平、喜好要求、經(jīng)濟(jì)實(shí)力及市場(chǎng)的需求、加大宣傳力度、充分發(fā)揮模仿消費(fèi)的作用、合理調(diào)配各種花卉產(chǎn)品的比例、使之形成適合本地區(qū)特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括切花、盆花、盆景、露地花卉、種子、種球、種苗等)。不能盲目追求與發(fā)展、逐步引導(dǎo)各花店向連鎖店轉(zhuǎn)化。
5、5 加強(qiáng)野生花卉資源的開(kāi)發(fā)利用研究及花卉無(wú)土栽培、反季節(jié)栽培、園藝設(shè)施結(jié)構(gòu)與性能的研究、努力發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)、使地產(chǎn)花別具特色、與外來(lái)花平分秋色。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
中國(guó)目前已成為全球最大翡翠玉石貿(mào)易加工中心,同時(shí)也是最大的消費(fèi)市場(chǎng)。而在中國(guó),翡 翠玉石加工貿(mào)易又多集中在廣東。目前,廣東已形成了以廣州長(zhǎng)壽路玉器街為龍頭的四大玉器加 工基地和貿(mào)易中心。專家估計(jì),廣東年加工翡翠玉石的產(chǎn)量約占全國(guó)六成多。
400 年玉器街長(zhǎng)盛不衰
在中國(guó)賞玩玉器,不可不提的是廣州長(zhǎng)壽路玉器街。數(shù)千家玉器店鋪匯聚于此,顧客如云, 熱鬧非凡。凡到過(guò)玉器街的客商,無(wú)不為其規(guī)模之大、生意之興隆而驚嘆。
據(jù)一位在玉器行業(yè)經(jīng)營(yíng)多年的老行尊介紹說(shuō),這條玉器街已有 400 多年的歷史,一直以來(lái)是 中國(guó)玉器商業(yè)中心,目前是亞洲最大的玉器批發(fā)市場(chǎng)。該玉器街周邊有近 20xx 家玉器商店,經(jīng) 營(yíng)品種主要有玉器、水晶、珍珠、金飾、銀飾、寶石、古董,客戶主要來(lái)自內(nèi)地、香港、臺(tái)灣以 及南非、日本、韓國(guó)、東南亞等地。有的貿(mào)易關(guān)系自明代起一直延續(xù)至今。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),這條玉 器街近年交易額已突破 280 億元。
有關(guān)資料顯示,廣州市自清康熙年間重設(shè)海關(guān)后,便成為全國(guó)珠寶、玉石進(jìn)出口貿(mào)易中心, 道光年間相繼建有玉器生產(chǎn)六大行頭,行頭各自分工,如“崇禮堂”專業(yè)開(kāi)料, “昆玉堂”專營(yíng) 玉料, “裕興堂”專司管理玉業(yè)及攤檔擺賣。1929 年至 1936 年間,廣州玉琢六大行頭的從業(yè)人員 達(dá)一萬(wàn)余人。
四大市場(chǎng)自發(fā)形成
在廣東除了廣州外,肇慶的四會(huì)、揭陽(yáng)的陽(yáng)美、南海的平洲大約在上世紀(jì)初開(kāi)始形成為玉器 加工基地和貿(mào)易中心。
在四會(huì)市各區(qū)各鎮(zhèn)到處有分散在各家各戶的玉器小作坊,在四會(huì)市城東 500 米長(zhǎng)的一條巷子 里,開(kāi)設(shè)著 500 多戶玉器鋪,形成名聞海內(nèi)外的四會(huì)玉石街,它由玉石街、玉器城和天光市場(chǎng) 3 部分組成。最別具一格的是天光市場(chǎng),它是一個(gè)農(nóng)貿(mào)集市型的玉器地?cái)偸袌?chǎng),每天凌晨 3 點(diǎn)鐘便 熙熙攘攘,早晨 7 點(diǎn)鐘左右收攤散市,營(yíng)業(yè)時(shí)間從天將拂曉到天亮,故稱天光市場(chǎng)。
如今,四會(huì)現(xiàn)在從事玉器加工、銷售的人數(shù)有 6 萬(wàn)多人,每年加工玉璞 1000 多噸,年產(chǎn)值 近 8 億元人民幣。20xx 年,四會(huì)被評(píng)為中國(guó)玉器之鄉(xiāng)。
陽(yáng)美玉器市場(chǎng)位于揭陽(yáng)市區(qū)西部的陽(yáng)美村。陽(yáng)美村是全國(guó)規(guī)模最大的玉器專業(yè)村和中高檔翡 翠加工貿(mào)易基地,從事玉器加工貿(mào)易已有近百年歷史,全村 680 多戶中有 95%以上的家庭從事玉 器加工和營(yíng)銷。陽(yáng)美玉器主要是向國(guó)內(nèi)外批發(fā)銷售翡翠玉器。
南海的平洲玉器加工始于 20 世紀(jì) 30 年代,當(dāng)時(shí)平洲的平東一帶,就已有小有名氣的玉器世 家,很多平東人掌握了玉器加工技藝。改革開(kāi)放后,平東村發(fā)展村辦企業(yè),廣州南方玉雕廠幫助 平東人加工生產(chǎn)玉器制品,由于玉器效益好,經(jīng)營(yíng)玉器的工廠就遍地開(kāi)花了。目前平東村有 350 多戶人家從事玉器業(yè),基本上都是家庭作坊,前店后廠,干的人多了,就出現(xiàn)了集中經(jīng)營(yíng)玉器的 市場(chǎng)。平洲玉器的特色產(chǎn)品是玉鐲,產(chǎn)銷量上玉器總量 60%至 70%,可謂玉鐲之鄉(xiāng)。
與香港互補(bǔ)產(chǎn)供銷相連
在廣東加工銷出的玉器中,以“玉石之王”翡翠居多。我們平常所說(shuō)的玉器實(shí)際也大都指翡 翠,即緬甸玉。廣東省珠寶協(xié)會(huì)的'專家稱,廣東已形成了一個(gè)較完善的市場(chǎng)體系,形成了產(chǎn)、供、 銷三級(jí)完善的翡翠市場(chǎng)。目前形成的大體格局是,從緬甸采購(gòu)回翡翠后,在廣州、四會(huì)、陽(yáng)美、 平洲等地加工生產(chǎn),然后以廣州玉器街為主要集散地批發(fā)出去,最后在許多大中型綜合商場(chǎng)、專賣店零售。
不過(guò)這位專家指出,廣東的翡翠市場(chǎng)目前還存在許多問(wèn)題,如產(chǎn)品重復(fù)缺乏特色,經(jīng)營(yíng)者素 質(zhì)良莠不齊導(dǎo)致低水平競(jìng)爭(zhēng),品牌意識(shí)淡薄等。
也有專家分析全球市場(chǎng)時(shí)認(rèn)為,目前中國(guó)內(nèi)地在全球翡翠市場(chǎng)中的重要性正日益突出。以前 的格局為,緬甸是翡翠供應(yīng)產(chǎn)地,香港是原料和加工中心。而現(xiàn)在以廣東為首的中國(guó)內(nèi)地正成為 全球高中低檔翡翠加工中心,香港作為老的高中檔加工中心正在謀求新的定位。更重要的是,在 未來(lái)的三至五年內(nèi),中國(guó)內(nèi)地在國(guó)際珠寶商眼里,將是一個(gè)巨大的裴翠消費(fèi)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
一、關(guān)于家具的流行趨勢(shì)與風(fēng)格
從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來(lái)看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英),他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等;
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類消費(fèi)群。
從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看,主要有以下幾種:
動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋(píng)果,“優(yōu)越ood”等。
靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講,都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚,刪繁就簡(jiǎn),添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。
浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨,彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用”,很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格,又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn),這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹(shù)一幟的生活態(tài)度:沉著、冷靜、理智。
原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖”,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢(qián),靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”,素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。
從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來(lái)看,實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì);現(xiàn)代板式家具亦受寵愛(ài);藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚(yáng);布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎;
稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善,一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)
產(chǎn)品是營(yíng)銷的基石,對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷理論認(rèn)為,市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場(chǎng)營(yíng)銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。(處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力)第二,家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費(fèi)品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的,是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶,是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn),具有美感和收藏價(jià)值,隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。
那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的.呢?好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人(專業(yè)化的設(shè)計(jì)人才,甚至設(shè)計(jì)大師)與財(cái)(研發(fā)的資金、成本)支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但這里不討論這些問(wèn)題,以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。
任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“只有民族的,才是世界的”。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家,文化底蘊(yùn)也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國(guó)的傳統(tǒng)文化(如風(fēng)水、五行、八卦,陰陽(yáng)),民間文化(如民俗民居、民間藝術(shù)),地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的風(fēng)格(原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力)中加入西方的設(shè)計(jì)元素,也是思考的方向之一;
莊子說(shuō)“天地有大美而不言”,大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候,我們看到的是“人化的自然”,因?yàn),我們?dāng)時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不同,即使面對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后,我們面對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”,“搜盡奇峰打草稿”,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西(如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫(huà)藝術(shù)中的印象派、立體派等),有屬于潮流層面的東西(如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流),也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo),個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回,時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此,從家具設(shè)計(jì)的角度上分析,屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了;
三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值
家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制造商、經(jīng)銷商利潤(rùn)下降是必然的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌,留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。
目前,家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊,這主要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不同而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。
實(shí)際上,任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品,在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位,這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù),以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳舊,研發(fā)落伍,品牌訴求混亂,服務(wù)較差等。K集團(tuán)的R品牌就是一典型案例,R產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù),但由于片面性的以價(jià)格為手段,忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。因此,對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題,不能單純的以降價(jià)提升銷量,而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位(知道這點(diǎn)有一定的難度,但仍可以通過(guò)調(diào)研得出),利用各種有效的溝通工具和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理,增加品牌的附加值。
四、關(guān)于作品牌
作品牌還是做銷售,這是營(yíng)銷人員談的最多的的問(wèn)題之一,也是營(yíng)銷人員不得不面對(duì)的問(wèn)題。雖然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案,但仍可以去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報(bào)紙廣告和促銷。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴,卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的問(wèn)題。
品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位,品牌的建立依賴于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通,這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是要有清楚的品牌定位,即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說(shuō)什么。二是企業(yè)所有的溝通要素(產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷、公關(guān)、廣告)持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此,我們知道,報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品(如工業(yè)品)甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背后是文化,對(duì)家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌,要對(duì)品牌進(jìn)行管理,這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己,我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些?我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎?如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性?與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里?(什么時(shí)間?什么地點(diǎn)?)與他們的接觸方式如何?(什么樣的訴求風(fēng)格?傳播工具的選擇?)
理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它,但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。
五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢?
通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)(還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段)尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場(chǎng)或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng);缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時(shí),商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”,忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場(chǎng)自租場(chǎng)地銷售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣場(chǎng)由于是直營(yíng),因此便于控制及精耕細(xì)作;缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理,過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率,過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。
目前,國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣場(chǎng)進(jìn)行銷售,這種大賣場(chǎng)僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng);如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展,也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商,它通過(guò)代理品牌的方式,直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù),既為代理的品牌提高營(yíng)銷效率,也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購(gòu)成本。科龍與濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì);三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行B2B,獨(dú)家經(jīng)銷。因此,一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán),結(jié)成銷售或采購(gòu)聯(lián)盟,其組織模式可以是緊密或松散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候,但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間;即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、推廣則全球化(成本優(yōu)勢(shì))。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進(jìn)的營(yíng)銷模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷重心下移,以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作,這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講,一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門(mén)從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司;專門(mén)從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門(mén)從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè);專門(mén)從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門(mén)從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
六、關(guān)于零售終端(自營(yíng)或加盟)的精耕細(xì)作
近些年來(lái),國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論,廣告人、營(yíng)銷人言必稱整合營(yíng)銷,某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后,不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā),具體情況具體分析的原則,可以吸收整合營(yíng)銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。
整合營(yíng)銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn),一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品,一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買需求時(shí),才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品;二是購(gòu)買、決策的周期較長(zhǎng),屬于理智型購(gòu)買,口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端(家具大賣場(chǎng)、家具超市)成為廠(商)家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買的主要誘因。因此,終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通(逛家具市場(chǎng)的一般都是想買家具的,也有部分以休閑為主的顧客)、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。
那么,如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢?結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查,以下方法以資借鑒:
第一,賣場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì),進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列,對(duì)銷售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢(qián)來(lái)堆,關(guān)鍵是以商品組合為核心,好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素:價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門(mén)頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等;賣場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口,賣場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍,一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè);
第二,不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類促銷。現(xiàn)場(chǎng)促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式,做到天天有促銷!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷,我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷,還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場(chǎng)宣傳手段。
針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷,中國(guó)房地產(chǎn)活躍,必然帶動(dòng)家具的銷售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者,并開(kāi)展有針對(duì)性的促銷。
針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是考慮促銷的方向,我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期,新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。
某些企業(yè)近二十年的發(fā)展,可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù),積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用;
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體,精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,我國(guó)家具企業(yè),不論是工業(yè),還是商業(yè),可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售,開(kāi)展促銷活動(dòng);
此外,以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù),如何與他們接觸并開(kāi)展促銷應(yīng)值得我們深思。
第三,對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接面對(duì)消費(fèi)者,從某種角度來(lái)說(shuō),她們?cè)谕其N產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷自己。營(yíng)業(yè)代表的自身形象直接影響銷售,所以營(yíng)業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng),更重要的是要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況,還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢??jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢?我們的結(jié)論是:保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力,乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力,乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力,主要指營(yíng)業(yè)代表說(shuō)服消費(fèi)者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力;所謂執(zhí)行力,主要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場(chǎng)一線的能力;所謂反應(yīng)力,主要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及將市場(chǎng)一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門(mén)的能力;所謂創(chuàng)造力,是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。
七、也談企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題
做為新入職的員工,很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物,以便熟悉公司的企業(yè)文化,讓自己盡快的融入團(tuán)隊(duì),成為L(zhǎng)公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想,這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。
現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力,那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行,行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒(méi)有打折,實(shí)際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過(guò)預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果;這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn);
問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源,挖掘并分析問(wèn)題背后的本質(zhì)原因,也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位,概況起來(lái)主要有以下幾個(gè)主要原因:
一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng),某些企業(yè),甚至于是較為成功的企業(yè),在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候,仍執(zhí)著于或者陶醉于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),按過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事,所謂“老革命遇上了新問(wèn)題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn),但是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過(guò)去的阻力也越大。K公司就是一個(gè)典型的案例。原來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的初期,K公司憑借三大法寶(嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激代理商拼命壓貨的銷售政策)取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國(guó)第一的殊榮。20xx年以后,市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向,營(yíng)銷重心下移,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。K公司雖然意識(shí)到了這種變化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益,何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷觀念的大變革呢?由于營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷模式的落伍,執(zhí)行力不到位是順理成章的事情;行業(yè)第一的位置拱手相讓,甚至于以后一蹶不振。
二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過(guò)程。很多企業(yè)流行三拍觀念:決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主觀感覺(jué),以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場(chǎng)決策。因此,這樣的決策很難保證在執(zhí)行過(guò)程中不打折扣;
三是計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的分工與合作,責(zé)權(quán)利不清析,沒(méi)有織保障系統(tǒng)。,責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰(shuí)匯報(bào)工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰(shuí)去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個(gè)人崗位說(shuō)明,才不至于推卸責(zé)任,逃避困難。
四是人的素質(zhì)問(wèn)題,毛主席說(shuō)過(guò),路線定了,執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場(chǎng)也是一樣,目標(biāo)定了、職責(zé)明確了,還有執(zhí)行不到位的情況,很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時(shí)跟不上市場(chǎng)的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度,就必然會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力的問(wèn)題。
堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊(duì),軍令如山倒,否則格殺勿論。軍隊(duì)的高度執(zhí)行力來(lái)源于其嚴(yán)格的軍事化管理,獎(jiǎng)罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
一、前言
快遞,又稱速遞,兼有郵政功能的門(mén)對(duì)門(mén)的物流活動(dòng),即指快遞公司通過(guò)鐵路、公路和空運(yùn)等交通工具對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞,近幾年中國(guó)的快遞業(yè)發(fā)展迅速,同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,大學(xué)生的購(gòu)物方式也發(fā)生了巨大的改變,促使著快遞業(yè)的發(fā)展進(jìn)程
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)的了解常信院的快遞行業(yè)市場(chǎng)各方面的情況,為快遞業(yè)在常信院更好的發(fā)展,制定這樣的市場(chǎng)調(diào)查方案:
1、全面掌握快遞業(yè)在學(xué)生心目中的滲透率和滿意度
2、了解快遞業(yè)在常信院的發(fā)展現(xiàn)狀
3、了解學(xué)生讀快遞業(yè)的態(tài)度、需求、要求
三、調(diào)查內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的.來(lái)確定,本次調(diào)查的主要內(nèi)容如下:
(一)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查:
1、常信院快遞業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)以及該行業(yè)在學(xué)校中的競(jìng)爭(zhēng)狀況
2、統(tǒng)計(jì)常信院快遞業(yè)每天所接受的業(yè)務(wù)量(一個(gè)星期的觀察期)
(二)、消費(fèi)者調(diào)查:
1、學(xué)生對(duì)快遞業(yè)的運(yùn)營(yíng)速度與服務(wù)的滿意度
2、學(xué)生平均月開(kāi)支以及快遞業(yè)消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)
3、學(xué)生對(duì)快遞業(yè)的了解程度(非常了解、知道、信任但不會(huì)使用)
4、學(xué)生對(duì)快遞業(yè)最理想化的描述
(三)、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查:
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)速度與服務(wù)的情況
2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳方式
3、學(xué)生對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者的滿意的方面
四、調(diào)查對(duì)象以及抽樣
1、學(xué)生:200名,其中男生:80名,女生:120名
2、快遞公司:4家,其中校內(nèi):3家,校外:1家
3、對(duì)學(xué)生樣本的要求:
(1)、對(duì)大一、大二、大三不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查
(2)、宿舍的分別也要包含在其中,分普通宿舍和公寓兩個(gè)方面
五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)
1、規(guī)定:
(1)、儀表端正、大方、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情
(2)、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的精神
(3)、要經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好
2、培訓(xùn):請(qǐng)相關(guān)老師進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)
六、人員安排
根據(jù)本調(diào)查方案,在常信院校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)查需要三種人員: 調(diào)查督導(dǎo) 1名
調(diào)查員 4名(男女各兩名) 復(fù)核員 1名
七、市場(chǎng)調(diào)查方案以及具體實(shí)施
1、對(duì)學(xué)生以問(wèn)卷調(diào)查和詢問(wèn)為主(問(wèn)卷內(nèi)容圍繞調(diào)查內(nèi)容設(shè)置)
2、對(duì)常信院快遞商進(jìn)行深度的訪談為主(以調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境為主)
3、調(diào)查程序以及時(shí)間安排
八、調(diào)查程序以及時(shí)間安排
1、調(diào)查程序:
(1)、準(zhǔn)備階段
(2)、實(shí)施階段
(3)、結(jié)果處理階段
2、時(shí)間安排:
(1)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷 1個(gè)工作日
(2)、進(jìn)行調(diào)查 3個(gè)工作日
(3)、數(shù)據(jù)處理 2個(gè)工作日
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
半年以來(lái),黨政辦公室取得了較好的成績(jī),但是,也存在著一些不足:一是辦公室工作人員較少,主要精力集中在公文處理、公務(wù)接待、服務(wù)協(xié)調(diào)上,學(xué)習(xí)力度不夠。二是工作主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步,我們將嚴(yán)格按照建設(shè)鎮(zhèn)黨委、政府的要求,對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì),對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作,扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
一、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制,不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中,我們將加大學(xué)習(xí)力度,不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過(guò)學(xué)習(xí),更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的`整體素質(zhì)和工作能力,提高黨政辦的戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力,為更好地適應(yīng)國(guó)內(nèi)外新形勢(shì)、新情況,為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好辦公室日常工作,為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會(huì)、辦事上下功夫。及時(shí)準(zhǔn)確的把上級(jí)通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員,做到處理及時(shí),準(zhǔn)確。認(rèn)真做好各種會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議材料等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及其他保障,為會(huì)議順利召開(kāi)創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務(wù)接待,對(duì)來(lái)訪人員熱情招待、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作。針對(duì)在我鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾認(rèn)真分析,充分發(fā)揮參謀助手作用,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,超前預(yù)測(cè),認(rèn)真謀籌劃,取得工作的主動(dòng)。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車、食堂就餐、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項(xiàng)制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節(jié)假日、防汛等時(shí)間的值班,做到辦公室24小時(shí)不離人,及時(shí)準(zhǔn)確把上級(jí)的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各所站、有關(guān)人員中去。
三、強(qiáng)化監(jiān)督職能,全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
要繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度,采取檢查、抽查、督查的形式,全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。加大對(duì)日常值班、衛(wèi)生、奧運(yùn)會(huì)期間夜間巡查等的督查力度,做到督查到位、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí),確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
四、繼續(xù)改革創(chuàng)新,逐步打造服務(wù)性政府。
在實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)無(wú)紙化辦公的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度,優(yōu)化全鎮(zhèn)資源,盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳,打破單位界限,全鎮(zhèn)7個(gè)涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門(mén)進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公,通過(guò)合并把原來(lái)分散在各個(gè)辦公室的審核、審批事項(xiàng)集中在一個(gè)大樓辦理,真正做到辦事簡(jiǎn)潔,方便群眾。
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