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接待方案

時間:2024-12-19 11:47:51 一般方案 我要投稿

接待方案

  為了確保事情或工作科學有序進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的接待方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

接待方案

接待方案1

  一、接待時光:20xx年X月X日—X月X日

  二、接待地點:

  接送機地點:西寧機場

  下榻酒店:XX大酒店(XXX,XXX,XXX等)

  會議地點:XXX(XXX會議廳,XXX會議廳,XXX會議廳等)

  三、接待對象:

  嘉賓等一行人及其陪同人員

  四、接待負責人員:

  總負責:接待辦

  跨部門接待小組:相干領(lǐng)導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

  五、接待前期準備工:

  1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時光

  2.食宿安排,提前預定

  3.迎接車輛安排

  4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工)

  5.相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工

  六、機場接待

  1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責指導至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出搭車。

  2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80x180cm以下易拉寶)。

  3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

  4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

  硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條。

  七、酒店入住

  1.確定嘉賓入住時光,通知酒店接待人員提前做好相干籌辦,確定房間住宿安排。

  2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

  3.進入酒店后,由接待人員的.引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

  4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。

  2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

  九、會議前的籌備工

  1.拔取集會廳。根據(jù)集會參加人員的人數(shù)確定集會廳規(guī)模。

  2.會場布置。根據(jù)集會資料,在場內(nèi)吊掛橫幅。門口張貼歡迎和慶?谔。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)暮唵闻杈、盆?為使會場更加莊嚴,主席臺上可吊掛國旗、黨旗或吊掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

  3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工。

  4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  十、會議接待

  1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

  2.會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序,空氣清新

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員

  4.領(lǐng)導嘉賓到達集會廳,由禮儀引入會場就坐。

  11、座談

  1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

  2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)

  3.會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)

  4.拍照(依重要程度,進行拍照留檔)

  5.攝像(依重要水平,進行攝像留檔)

  十二、會后服務(wù)準備

  做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

  十三、會后服務(wù)

  集會結(jié)束,攝影師做完攝影工后,由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。

接待方案2

  為成功圓滿接待“XXX”,按照貴公司的要求,特擬定以下方案,請指正、修改。

  原則:本著“熱情、周到、、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

  一、接待前準備:

  1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

  二、接站:

  根據(jù)客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站機場)。舉牌接到客人后、迅速的將客人及行李送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情景和注意事項。

  三、旅游及行程的'安排:

  1、導游要求:

  知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業(yè)務(wù)知識和講解、水平、實踐經(jīng)驗豐富。

  2、車輛要求:

  安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機,確?腿恕

  四、旅游保險:

  確保此次旅游活動的順利,我社可每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

  五、會議日程安排:

接待方案3

  為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排,確保迎新工作的圓滿完成,特制定本方案。

  一、新生接待任務(wù)

  xxxx年,我校共錄取新生3500人左右:其中東校區(qū)400人(含xxxx級三年制高職的藥學、醫(yī)學檢驗技術(shù)、醫(yī)療美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、醫(yī)學影像技術(shù)等專業(yè)新生約350人;安置xxxx級西藏班醫(yī)學檢驗技術(shù)專業(yè)學生50人),南校區(qū)800人(含xxxx級三年制高職的護理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學技術(shù)專業(yè)新生),小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級所有五年制高職生和三年制中職生)。

  二、新生報到時間

  1、8月25至26日,xxxx級高招新生報到,啟動時間:8月24日14:30時,24日17時前現(xiàn)場布置全部到位。25、26日8時到19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

  2、8月27至28日,xxxx級中招新生報到,啟動時間:8月26日14:30時,26日17時前現(xiàn)場布置全部到位。27、28日8時到19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

  3、9月5日,xxxx級西藏班醫(yī)學檢驗技術(shù)專業(yè)新生報到,啟動時間:9月4日14:30時,4日17時前現(xiàn)場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

  三、新生接待工作的紀律要求

  1、總體要求:文明有序,熱情服務(wù),首問負責,團結(jié)協(xié)作,完成任務(wù)。

  2、具體要求:

  (1)按照分組,由負責院領(lǐng)導召集參與接待的各組人員開會,根據(jù)任務(wù)作好具體分工;抓緊時間,切實抓好各項準備工作的'落實。

  (2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領(lǐng)導,盡心盡責,按時到崗到位,不得遲到、早退;確有特殊情況者,中層干部要向黨政主要領(lǐng)導請假。

  (3)分工負責,各司其職,團結(jié)協(xié)作,嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”,所有接待人員一律不得說“不知道”,應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的,要引導他們找有關(guān)職能部門尋求解決。

  (4)熱情服務(wù),切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全,任何情況下都不能和學生家長發(fā)生爭執(zhí)。

  (5)特殊問題,統(tǒng)一處理。屬學院規(guī)定減免范圍的特殊情況,需要通過“綠色通道”進校的學生,統(tǒng)一報學工處,由分管院領(lǐng)導審批后報院長審定。

  XX電大護理學自考?茍笞x優(yōu)勢:

  1、自考文憑含金量高,得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認。

  2、一年4次考試機會,確保大部分學員1.5年即可畢業(yè)拿證。

  3、只有一門《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》國家統(tǒng)考,其它課程由自考辦委托XX電大自主命考試。

  4、如果按要求參加考試,未能畢業(yè),由我校退回全部學費。

  5、時間短,1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書。

  6、費用、自考護理學專業(yè)總費用不到5000。

  校址:XX省省電臺

  XX電大郵編:XXXXXXXXXXXXXX

  報名點;xxxx市廣場南路電大辦公樓報名處,來時約電

  咨詢QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老師,王老師

  手機:XXXXXXXXXXXXXX(12h辦)邱老師,王老師

  雙休電話:XXXXXXXXXXXXXX(24辦)邱老師,李老師,于老師

接待方案4

  由中國盲文圖書館、江蘇省特殊教育師資培訓中心(南京特殊教育師范學院)主辦,安慶市特殊教育學校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據(jù)研修班日程安排,12月7日上午來我校參觀、聽課。為了圓滿的完成這次教研活動特制定本方案。

  一、成立

  由辦公室、總務(wù)處、教導處、職教處、團委、盲教部組成的接待小組,由校長擔任組長,負責整個活動流程的安排和調(diào)度

  二、前期準備工作

  1、由團委、教導處牽頭,開展班級文化評比活動,彰顯我校身后的文化底蘊。

  2、總務(wù)處聯(lián)系物業(yè)管理部門在12月6日前對所有參觀場所進行全面的清掃,確保環(huán)境衛(wèi)生的整潔。

  3、指定專人撰寫學校介紹文字材料,供當日領(lǐng)導向來賓介紹之用,使每個參觀學習教師對我校有一個直觀的認識。

  4、檢查相關(guān)功能室的設(shè)備以及衛(wèi)生情況,做好參觀的準備工作,并指定專人在當日08:00前打開各功能室門。

  5、指定專人在12月7日前在學校電子屏打出歡迎標語。

  6、安排好當日公開課授課教師,并事先打印出盲文教案,共聽課教師使用。

  7、指定專人在五樓無障礙影院做好茶水服務(wù)工作,并事先在影院走廊擺放好長條桌和茶葉、紙杯等。

  8、指定專人引導來訪教師參觀學校相關(guān)設(shè)施,并做好介紹。

  9、確定介紹學校情況的領(lǐng)導。

  10指定專人做好攝影攝像工作,做好相關(guān)資料的.留存。

  11、做好五樓影院音響設(shè)備的調(diào)試工作。

  三、12月6日下午參觀日程安排

  時間

  事項

  地點

  14:00

  乘車前往安慶特教學校

  君瀾豪庭賓館門前

  14:20

  參觀安慶特教學校相關(guān)設(shè)施

  安慶市特教學校

  14:40

  學校領(lǐng)導介紹學校相關(guān)情況

  五樓無障礙影院

  15:10

  音樂公開課

  安慶特教學校五樓無障礙影院

  16:00

  評課

  安慶特教學校五樓無障礙影院

  17:00

  乘車返回君瀾豪庭賓館

  安慶特教學校大門前

  四、學校參觀路線

  在指定引導人的引導介紹下,一次參觀學校一號綜合樓感覺統(tǒng)合訓練教室、按摩實訓教室、二號綜合樓盲文電子閱覽室、圖書館、門球場、教學樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動教室、五樓音樂教室,然后進入無障礙影院聽取學校相關(guān)情況介紹。

  五、其他事項

  1、各班教師在此之前要教育學生講文明,懂禮貌,不圍觀,熱情回答參觀教師的問題。

  2、做好與相鄰學校的溝通,安排好車輛的停放,確保車輛和行人的正常通行。

接待方案5

  我校x級新生將于9月1、2日入學報到,全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:

  一、組織領(lǐng)導

  學校成立x年迎新工作領(lǐng)導小組,組織、指導全校迎新工作。各院系成立迎新工作組,具體組織實施本院系的迎新工作。

  學校迎新工作領(lǐng)導小組:

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  二、工作時間安排及工作內(nèi)容

  1. 8月28日至8月31日上午,迎新工作準備。

  2. 8月31日14:00開始至9月2日,集中接待新生。

  3. 9月3日上午各院系組編軍訓連隊,下午2:00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運動場與軍訓教員見面,開始軍訓。

  4. 9月4日上午9:30在江南校區(qū)運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會(江北校區(qū)學生7:40在體育場集合,由軍訓教官和指導員帶隊統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓匯報總結(jié)大會在江北校區(qū)召開。

  三、校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點

  江南校區(qū)各院系及經(jīng)管系校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點:1號教學樓1樓大廳(各有關(guān)部門、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同,經(jīng)管系在主樓梯西側(cè))。

  江北校區(qū)各院系校內(nèi)接待站:除經(jīng)管系外,其他各院系具體位置與去年相同。

  江北校區(qū)聯(lián)合辦公點:1號教學樓最西頭一樓大廳。

  四、有關(guān)工作分工(見附表)

  五、相關(guān)要求

  1.新生入學接待工作是體現(xiàn)學校管理水平,展示學校校風學風,樹立學校形象和擴大學校影響的重大事項,各院系、各部門要高度重視,認真研究,周密安排,落實責任,把工作做細、做實。

  2.各院系、各部門要加強領(lǐng)導,強化以學生為本的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,努力做到"設(shè)施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位";要注意做好各個工作環(huán)節(jié)的對接,避免疏漏和遺誤。

  3.所有工作人員要注意儀容儀表,身著正裝,語言文明,態(tài)度和藹,佩戴;蘸凸ぷ魅藛T標志牌。與新生接觸的`每位同志要對家長和學生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決,做到"首問負責,馬上就辦",如本人解決不了的,要引導到能解決問題的相關(guān)部門。

  4.各院系領(lǐng)導在新生報到期間,要加強和學生家長的交流和溝通,召開學生家長座談會,晚間要帶領(lǐng)新生班級輔導員到新生宿舍走訪,看望學生,了解學生情況,幫助解決有關(guān)問題。

  5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作,新生檔案收齊后,按學工部《x級學生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。

  6.學校迎新工作領(lǐng)導小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。

接待方案6

  20xx年10月21日,國家統(tǒng)計局XX調(diào)查總隊(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康創(chuàng)建群眾認可度工作到XX市進行試測評,為期3天。為認真做好此次接待工作,特制定本方案。

  一、行程安排

  具體時間及地點待國家統(tǒng)計局XX調(diào)查總隊到凱后再行安排。

  二、調(diào)研人員

  xxx國家統(tǒng)計局XX調(diào)查總隊副處長

  xxx國家統(tǒng)計局xxx調(diào)查隊副隊長

  xxx國家統(tǒng)計局xxx南調(diào)查隊副隊長

  xxx國家統(tǒng)計局XX調(diào)查隊工作員

  三、陪同人員

 。ㄒ唬┦信阃藛T名單

  xxx市委常委、市政府常務(wù)副市長、市小康辦主任

  xxx市委辦副主任、市機關(guān)事務(wù)局局長

  xxx市統(tǒng)計局局長、市小康辦副主任

  xxx國家統(tǒng)計局xxx調(diào)查隊隊長

  xxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計管理辦公室副主任、市小康辦指標監(jiān)測組副組長

  xxx國家統(tǒng)計局xxx調(diào)查隊副隊長、市小康辦指標監(jiān)測組副組長

  xxx國家統(tǒng)計局xxx調(diào)查隊副隊長

  xxx市小康辦綜合組組長

  xxx市委政研室科員、市小康辦綜合組成員

  xxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計管理辦公室工作人員、市小康辦指

  標檢測指導組成員

  聯(lián)系人:xxx(聯(lián)系電話: )

 。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

  具體時間以調(diào)查組到***時間為準,車輛由市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局調(diào)查隊負責安排。

 。ㄈ┓纸M安排

  1、第一調(diào)查組由***負責全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排;

  2、第二調(diào)查組由***負責全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排;

  3、第三調(diào)查組由***負責全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排;

  4、第四調(diào)查組由***負責全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┦信阃藛T要嚴格工作紀律,按照調(diào)查組的工作要求及時提供相關(guān)信息;

 。ǘ┱埵兄备鞑块T、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng)建工作的力度,及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾,全面提升群眾知曉率、滿意度和認可度;同時,加強對試測評工作的宣傳,尋求被調(diào)查訪問對象的理解、支持和配合;

 。ㄈ┱{(diào)查組在***進行入戶調(diào)查期間的`食宿由市機關(guān)事務(wù)局統(tǒng)一安排;

 。ㄋ模┦行】缔k及時與調(diào)查組聯(lián)系,及時明確入戶調(diào)查信息,及時通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)作好被查的準備工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照市小康辦的通知,安排一名分管領(lǐng)導陪同,并及時做好被調(diào)查點上的準備工作。

接待方案7

  今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周,是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗,對于維護瓊海旅游良好形象,推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展,具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序,促進旅游服務(wù)質(zhì)量提升,切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作,確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié),特制定本方案。

  一、指導思想

  堅持以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,以落實《旅游法》為牽引,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則,圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標,進一步鞏固旅游市場綜合整治成果,加大旅游市場監(jiān)管力度,不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識,確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

  二、時間安排

  春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日,分為三個階段。

  (一)全面檢查階段:1月20日-1月30日

 。ǘ┲攸c監(jiān)管階段:1月31日-2月6日

 。ㄈ┕(jié)后總結(jié)階段:2月7日-2月8日

  三、工作任務(wù)

 。ㄒ唬┍U霞偃章糜问袌霭踩淞ⅰ鞍踩谝弧钡睦砟,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定,認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領(lǐng)導責任以及工作崗位責任,一級抓一級,層層抓落實。按照“誰主管、誰負責,誰主辦、誰負責,誰審批、誰負責”的原則,切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動,及時排除安全隱患,增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作,對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設(shè)備,易發(fā)群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所,認真做好隱患排查、預案演練和現(xiàn)場疏導工作;加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動,嚴格控制高峰時段游客總量,合理疏導游客,嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。

  (二)強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求,引導旅游企業(yè)信守合同,增強誠信意識,加強行業(yè)自律,規(guī)范旅游服務(wù)行為,為游客提供良好的旅游體驗,著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度,按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體,第一時間受理解決旅游投訴案件。

 。ㄈ)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛,積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品,做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息,特別是要及時發(fā)布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息,引導游客科學出行,理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用,廣泛報道各種豐富多彩的`旅游活動,開展一系列的《旅游法》宣傳活動,引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客,廣泛參與“文明旅游”活動,主動抵制不文明旅游行為。

  (四)開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象,各有關(guān)部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動,通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為;要開展涉海旅游項目檢查,對違法違規(guī)者予以懲處;要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度;對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關(guān)處理,該追究刑事責任的要追究刑事責任,切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。

  四、責任分工

  各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導下具體承擔并履行相應管理責任,各鎮(zhèn)具體負責相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進行全面檢查,完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給,充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式,加強信息服務(wù),擴大游客知情權(quán),滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度,依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為,嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導小組的總體部署,加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管,明確各旅游企業(yè)主體責任,消除各類安全隱患,嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為,打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預警及緊急救援體系,完善應急處置機制,增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情好客的社會風尚,倡導文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式,大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。

  部門管理具體責任:

 。ㄒ唬┞糜喂芾聿块T。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署,嚴格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅行社不按約定履行合同,通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為;查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊證等冒充導游證上崗等違法行為;查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為;查處旅行社提供不合格供應商的行為;查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。

 。ǘ┪幕瘡V電出版體育部門。負責并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管,對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄,查處“黑潛點”;在職能范圍內(nèi),加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管,打擊非法經(jīng)營行為;查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。

 。ㄈ┕膊块T。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為,查處制售假導游證的窩點和人員,對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任;加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管,查處違法違規(guī)行為;加強對社會治安的巡邏防范,營造良好的治安環(huán)境。

 。ㄋ模┙煌ㄟ\輸部門。要重點打擊“黑車”,嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者;要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識;維護公共交通場所秩序,查處違反交通安全的行為;查處海上非法營運的行為;查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費,擅自改變行程和惡意甩團等行為;查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務(wù)。

  (五)稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為,檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求,加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。

 。┕ど绦姓芾聿块T。開展旅游合同專項檢查,查處旅游企業(yè)不履行合同,合同外擅自增加自費項目和旅游購物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為,配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為;查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。

  (七)物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團價格專項檢查,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊,通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為;查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價,虛高標價,以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預措施等行為;加強旅游景區(qū)(點)、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管;加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管,繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理;查處旅游市場其它各類價格違法行為。

  (八)食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患,防止食物中毒;落實旅游團隊餐飲標準,配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團隊;查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。

 。ň牛┖Q鬂O業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查,嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。

  其它相關(guān)部門按照各自工作職責,加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管,形成齊抓共管的工作態(tài)勢。

  綜合執(zhí)法檢查組職責:

  市旅游市場綜合整治領(lǐng)導小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組,采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結(jié)的工作方式,對全市旅游市場進行督查監(jiān)管,其主要職責是:

 。ㄒ唬┒酱俾糜问袌霰O(jiān)管工作。

  (二)協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。

  (三)協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。

  (四)對旅游市場監(jiān)管工作進行總結(jié)。

  市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。

  五、工作要求

 。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。市假日旅游管理領(lǐng)導小組各相關(guān)部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點,作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措,作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容,市政府要全面啟動假日旅游管理機制,各部門領(lǐng)導要靠前指揮,深入一線進行檢查指導。

 。ǘ┘訌娊M織領(lǐng)導。市假日旅游管理領(lǐng)導小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領(lǐng)導,嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則,落實屬地管理責任,明確工作責任與分工;要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合,在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下,各司其職,各負其責,分工合作,密切配合,形成合力,進一步規(guī)范旅游市場秩序。

 。ㄈ⿵娀畔笏。1月31日至2月6日,市假日旅游管理領(lǐng)導小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息,于每天17:00時前及時、準確、高質(zhì)量地報送省假日辦;節(jié)日期間,于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結(jié),小結(jié)要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況;于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié),總結(jié)要點和小結(jié)相同,并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。

 。ㄋ模﹪栏裰蛋嘀贫。市假日旅游管理領(lǐng)導小組要嚴格落實假日期間領(lǐng)導帶班制度和24小時值班制度,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務(wù)和電話號碼,于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話,方便游客咨詢和投訴。

  市假日旅游管理領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室(市委市政府大樓215室),值班電話:xxx,傳真:xxx,郵箱:xxx@163.com。

接待方案8

  一、前言

  10月6日(周四)和10月7日(周五)分別為xx校區(qū)和x校區(qū)級新生入學報到時間。今年我校預計實際報到新生5300人,迎新期間恰逢國慶假期,兩個校區(qū)均有新生接待工作,為保證新生能順利入學,特制訂本方案。

  二、新生入學接待工作的時間和地點安排

  (一)10月6日為汽車、機械、電氣、信息、外語等5個學院新生報到的時間,地點為各學院學生所在宿舍樓下,具體為:汽車學院G2宿舍樓下,電氣學院G3宿舍樓下,機械學院G4宿舍樓下,信息學院G1宿舍樓下,外語學院G5宿舍樓下。其他相關(guān)部門辦公地點在一飯?zhí)眉芸諏,采取現(xiàn)場聯(lián)合辦公,為新生辦理入學手續(xù)服務(wù)。

  (二)10月7日為經(jīng)管學院新生報到時間。地點設(shè)在x校區(qū)3棟前的空地。相關(guān)部門采取現(xiàn)場聯(lián)合辦公,為新生辦理入學手續(xù)。

  三、xx校區(qū)新生入學接待的主要流程(10月6日)

  (一)接待引導環(huán)節(jié)(分三種情況做接待引導)

  1、站場迎新情況:站點迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運站,由我校志愿者在這兩個站點接待引導學生坐學校班車到xx校區(qū)報到。xx校區(qū)下車點設(shè)在宿舍區(qū)廣場,屆時由各學院組織本院志愿者引導學生到各院宿舍區(qū)辦理入學手續(xù)。

  2、南xx校區(qū)班車接送情況:10月6日學校與中國移動合作,安排5輛班車,往返南xx校區(qū),接送由x校區(qū)中轉(zhuǎn)到xx校區(qū)報到的學生,并送家長返程。凡是坐學校班車前往報到的,流程如下:

  (1)x校區(qū)校門引導環(huán)節(jié):由志愿者在x校區(qū)大門處迎接新生,并將其引導到3棟前領(lǐng)取登車卡。

  (2)組織乘車環(huán)節(jié):新生領(lǐng)取登車卡后,在指定候車區(qū)域候車(2棟前、3棟前空地及圖書館一樓)。當班車進入圖書館前空地(登車點)時,由志愿者引導持該班次車卡的新生和家長有序登車。此時,負責該車次維持秩序的隨車志愿者在車門處檢查并回收乘車卡,車輛滿員后,將卡交回發(fā)卡處后發(fā)車。發(fā)車標準為滿員每5分鐘發(fā)1班車,若車沒滿員,則每20分鐘發(fā)1班車。發(fā)車調(diào)度工作由保衛(wèi)處負責。

  (3)xx校區(qū)下車接待環(huán)節(jié):班車終點站在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場,屆時由各學院志愿者引導學生到各院宿舍區(qū)報到并辦理入學手續(xù),具體為:汽車G2;電氣G3;機械G4;信息G1,外語G5。

  3、直接到xx校區(qū)報到的情況:由校團委組織志愿者在xx校區(qū)校門引導自行到xx校區(qū)報到的新生。志愿者見到新生到達學校大門,上前接待并為他們指路,指引他們自行前往宿舍區(qū)廣場,由各院負責廣場接車的志愿者帶往各院宿舍區(qū)報到。

  (二)辦理入學手續(xù)環(huán)節(jié):

  1、各學院組織本院志愿者在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場接到學生后,將學生帶到各自的宿舍樓下辦理入學手續(xù)。

  2、入學手續(xù)辦理流程為(分A已成功扣款和B未繳費兩種):

  A、已成功扣款學生辦理入學手續(xù)的流程為:在學院報到處領(lǐng)取“入學流程圖”,進行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導員處領(lǐng)取一卡通,并安排住宿。

  B、未繳費學生辦理入學手續(xù)的流程為:

  (1)在宿舍區(qū)領(lǐng)取《流程圖》,進行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。

  (2)到計財處辦公點辦理繳費手續(xù)(地點在飯?zhí)靡粯?。

  (3)總務(wù)處辦公點交200元購一卡通(地點在飯?zhí)靡粯?。

  (4)回各學院報到處到各班輔導員處交回報到《流程圖》等資料,領(lǐng)取宿舍鑰匙,并由班級輔導員安排人員帶到宿舍住宿(地點在各宿舍樓架空層)。

  4、特殊情況(綠色通道和申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢):

  (1)家庭經(jīng)濟困難申請緩交學費者由學院現(xiàn)場初審登記后報學生處審批,學生處審批后方可到計財處辦理交費。審批地點設(shè)在新生報到處飯?zhí)眉芸諏印?/p>

  (2)申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢設(shè)在新生報到處(設(shè)在飯?zhí)眉芸諏?,新生報到當天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

  5、各部門在辦完手續(xù)后,須在流程圖的相應位置上蓋章(入學前已通過銀行扣費的,計財處和總務(wù)處環(huán)節(jié)可以不用辦理手續(xù),不需蓋章)。

  6、建議各學院對學生檔案、戶口遷移證等資料可在入學后以班為單位統(tǒng)一收齊后再統(tǒng)一交給相關(guān)部門,以便提高新生報到工作的`效率。

  (三)新生入住環(huán)節(jié)。

  1、新生按照報到時所分配的宿舍,到各棟宿舍樓下由輔導員安排服務(wù)隊員帶領(lǐng)或者自行到所在宿舍入住。

  2、總務(wù)處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學院,各學院提前發(fā)給班級輔導員,輔導員在當天安排住宿時發(fā)給新生。

  (四)返程站點設(shè)置。家長返回市區(qū)的站點設(shè)在G6前(新建飯?zhí)门赃?,家長可在此處搭乘站點迎新的車或者南xx校區(qū)班車返回車站或x校區(qū)。

  (五)xx校區(qū)10月7日迎新說明

  10月7日xx校區(qū)仍應做好接待推遲報到的學生,屆時通過南xx校區(qū)擺渡車前往報到的學生,候車點設(shè)在2棟前和1棟前,上車點設(shè)在1棟前。其他流程及注意事項不便。

  四、x校區(qū)新生入學接待的主要流程(10月7日)

  (一)接待引導環(huán)節(jié)(分兩種情況接待引導)

  1、站場迎新情況:站點迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運站,由我校志愿者在這兩個站點接到引導學生坐學校班車到x校區(qū)報到。下車點設(shè)在圖書館前,新生下車后直接到3棟前報到處報到。

  2、直接到x校區(qū)報到的情況:由校志愿者在大門引導,將新生引導到3棟前辦理入學報到手續(xù)。

  (二)入學手續(xù)辦理環(huán)節(jié)

  1、手續(xù)辦理地點:新生入學手續(xù)涉及到的部門(主要為經(jīng)管學院、計財處、總務(wù)處、教學處等)采用聯(lián)合辦公的方式,集中在新生報到處3棟前為新生辦理各種手續(xù),提高效率,減少新生辦理各種手續(xù)所需的時間。

  2、入學手續(xù)辦理主要流程(分已成功扣費和未繳費兩種情況):

  A、已成功扣款學生辦理入學手續(xù)的流程為:到3棟經(jīng)管學院報到處領(lǐng)取“入學流程圖”,進行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導員處領(lǐng)取一卡通,并安排住宿。

  B、未繳費學生辦理入學手續(xù)流程為:

  (1)到3棟經(jīng)管學院報到處領(lǐng)取《流程圖》并進行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。

  (2)到計財處辦公點辦理繳費手續(xù)(4號樓2樓財務(wù)處辦公室)。

  (3)到總務(wù)處辦公點交200元購一卡通(3棟前)。

  (4)回經(jīng)管學院報到處由班級輔導員安排住宿。

  4、特殊情況(綠色通道和申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢):

  (1)家庭經(jīng)濟困難申請緩交學費者由學院現(xiàn)場初審登記后報學生處審批,學生處審批后方可到計財處辦理交費。審批地點設(shè)在階梯一。

  (2)專業(yè)咨詢設(shè)在階梯一,新生報到當天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

  (三)新生入住環(huán)節(jié)

  新生辦理完入學手續(xù)后,由輔導員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。

  五、各部門主要工作職責

  (一)學生處(含招辦、團委):

  1、負責總協(xié)調(diào)新生入學接待工作。

  2、負責制定新生接待工作方案和《新生報到流程圖》。

  3、負責協(xié)同總務(wù)處、保衛(wèi)處做好新生宿舍分配方案。

  4、負責統(tǒng)籌學校迎新志愿者服務(wù)隊的招募和培訓,負責協(xié)同各學院做好新生的接待、引導等服務(wù)工作。

  5、負責綠色通道和緩繳學費的等問題的咨詢和審批。

  6、負責處理新生資格確認審查出現(xiàn)的問題。

  7、負責處理報到期間的各種電話咨詢

  8、負責協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。

  9、負責新生報到后名單打印及組織數(shù)據(jù)的核對。

  (二)教學處:負責新生關(guān)于專業(yè)方面的咨詢。

  (三)總務(wù)處:

  1、負責后勤保障和校園環(huán)境衛(wèi)生工作,給新生營造一個良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。

  2、負責統(tǒng)籌一卡通的發(fā)放事宜,處理一卡通發(fā)放中出現(xiàn)的問題。

  3、負責協(xié)助各迎新場地的布置(主要是出車協(xié)助各部門和學院搬運場地布置的設(shè)備,確保報到地點用電等)。

  4、負責在新生報到處(xx校區(qū)飯?zhí)眉芸諏雍蛒校區(qū)3棟前)周圍設(shè)置凳子供新生及家長休息所用。

  5、負責南、xx校區(qū)各工作站點的飲水供應(主要是x校區(qū)大門口接待站、候車區(qū)、xx校區(qū)新生下車點、xx校區(qū)新生報到處、3棟前、xx校區(qū)各宿舍樓下等)。

  6、負責在xx校區(qū)附近的關(guān)鍵路段設(shè)置顯眼的標志作為新生報到車輛和人員的引導。

  7、要做好發(fā)車接送新生的準備,主要是在報到高峰期若贊助單位提供的車輛不能滿足及時接送新生的需要,須提供車輛和司機協(xié)助接送服務(wù)。

  8、負責提前配足宿舍鑰匙交各學院,便于當天新生入住。

  (四)保衛(wèi)處:

  1、負責校園(含南、xx校區(qū))周邊的安全保衛(wèi)和秩序維持,要提前與我校所在地派出所和交警部門做好知照工作,尋求派出所和交警部門的支持與協(xié)助。

  2、負責x校區(qū)迎新車輛的調(diào)度指揮和校園交通指揮、疏導,負責與天健廣場聯(lián)系協(xié)調(diào)迎新車輛的停放等問題。

  3、負責派人做好馬瀝路口至xx校區(qū)校門口的交通指揮和疏導,負責規(guī)劃好車輛進出兩個校區(qū)的路線,做好兩個校區(qū)的車流、人流的指揮疏導,確保交通暢通和校園安全,特別是新生報到處的安全。

  4、負責安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護學校路標,指引交通。

接待方案9

  我系新生入學接待工作是招生工作的重要組成部分,是學院階段性的重要工作之一。做好新生入學接待工作對于提高和鞏固新生報到率、展示我院管理水平和服務(wù)質(zhì)量、宣傳我院辦學理念和良好形象都具有十分重要的意義。我系為切實做好新生入學接待工作,各有關(guān)部門務(wù)必認真、細致地做好此項工作,想學生所想,急學生所急,始終做到態(tài)度和藹、熱情友善、認真細致、安排周密、忙而不亂、井然有序,樹立學院高效、簡潔、親切、文明的良好工作形象。為認真做好此項工作,特制定本方案。

  一、指導思想

  在整個新生入學報到接待工作中,要始終貫徹“學生為本,新生至上”的思想,突出“熱情周到,和諧安全”的主題,踐行“一切為了新生,為了新生一切”的理念,通過嚴密組織,協(xié)調(diào)配合,落實責任,熱情細致的接待工作,確保今年新生入學各項工作井然有序、高標準、高質(zhì)量的完成,真正做到:讓新生滿意,讓新生家長放心,讓社會認可。

  二、領(lǐng)導小組

  組長:王偉

  副組長:何光豐、寧新海

  組員:馬升、朋海松、陳承洲、葉新發(fā)、徐平、羅建軍

  下設(shè)接待辦公室:

  主任:何光豐

  成員:羅建軍羅丹潘妍徐平王岱飚符惠君劉林黃召霖朱勇方震趙朋程地力鄭明仙徐偉城張文波文永桃張瑞李娜娜

  三、新生報到時間和地點

  (一)時間:9月6日--7日

  (二)地點:學院模擬法庭旁

  四、迎新工作任務(wù)安排

  系接待辦公室下設(shè)七個小組:(大本營值班組、流動接待組、晚上值班組、?诟劭诮哟M、寢室安排組、后勤保障組、宣傳報導組)

  (一)大本營值班組負責人:鄭明仙、李娜娜、張瑞

  主要工作:新生按專業(yè)報到注冊、接待咨詢、數(shù)據(jù)匯總、相關(guān)材料收集、設(shè)計布置大本營

  (二)流動接待組負責人:文永桃

  主要工作:

1、引導新生注冊、交費、領(lǐng)取生活用品、住宿、系部基本信息等!拘(nèi)迎新—大本營(報到)—實訓樓(交費)—大本營(發(fā)餐票)—宿舍(學生入住)】。

  2、場地布置,9月5日下午五點前布置完畢,9月7日下午六點前撤場完畢。

  (三)?诟劭诮哟M負責人:徐偉城

  主要工作:配合老師做好?诟劢哟c迎新。

  (四)晚上值班組負責人:趙朋程

  主要工作:做好晚上迎新接待工作。

  (五)寢室安排組負責人:張文波

  主要工作:做好男女學生宿舍安排工作。

  (六)后勤保障組負責人:地力

  主要工作:協(xié)調(diào)好上級部門,及時保障餐飲工作。

  (七)宣傳報導組負責人:鄭明仙

  主要工作:配合老師做好系部教學信息宣傳欄、學生活動宣傳欄、指示牌、宣傳標語、報名流程表、現(xiàn)場拍攝、禮儀隊、(現(xiàn)場引導報名流程)。

  五、應急方案:

  (一)新生集中報到結(jié)束后,做好后來報到的新生以及補錄期間的新生的接待工作;

  (二)如果新生集中報到期間出現(xiàn)下雨等影響接待工作時,在室外的接待地點改在模擬法庭內(nèi),具體事宜再行安排;

  六、工作要求:

  (一)要提高思想認識,加強組織領(lǐng)導。所有參加新生入學接待工作學生,要從做好接待工作是完成好學院招生任務(wù)的重要組成部分,是提高新生鞏固率的重要環(huán)節(jié),是展示學院良好形象的重要時機,也是決定學院生存發(fā)展的重要問題的高度,充分認識做好接待工作的必要性和重要性,增強做好這項工作的`責任感和自覺性。各級(接待組)領(lǐng)導要切實負起責任,加強對新生報到接待工作的組織領(lǐng)導,把這項工作作為階段性的重要工作抓緊抓好。

  (二)要明確任務(wù)分工,落實工作責任。今年我系招生計劃多,接待任務(wù)重。各接待組和所有參加新生入學接待工作的學生,要按照本方案的部署,根據(jù)本組的工作任務(wù)和特點,制定符合本組實際的具體接待計劃,明確責任,詳細分工,責任到人,抓好落實,扎扎實實地做好各組和各自的工作。

  (三)要強化接待培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。由于各接待組接待任務(wù)、工作性質(zhì)不同,決定其接待工作時間、工作量和要求等也不相同。為此,各接待組都要在接待工作開始前,有計劃、有針對性地對相關(guān)人員進行包括基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、接待技巧和禮儀形象等相關(guān)內(nèi)容的培訓,提高其基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和接待技能;所有參加接待的人員要牢固樹立和踐行“新生第一,服務(wù)至上”的思想,用實際行動為新生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正做到讓新生及家長滿意,確保高標準、高質(zhì)量的完成接待工作。

  (四)要加強協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。新生入學接待工作是一項綜合性工作,涉及許多方面的工作。為此,各接待組成員既要明確責任,各司其職,各盡其責,更要樹立接待工作是“一盤棋”的思想,顧全大局,互相配合,齊心協(xié)力地做好接待工作。

  應用法律系

  二0xx年九月

接待方案10

  一、目的

  為樹立公司良好形象,擴大公司對外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理”的原則.

  二、范圍

  本標準適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。

  三、管理

  辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負責接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù),提供后勤保障,公司各部門在接到重要來訪預約后,可報辦公室,并協(xié)助擬定接待計劃,需公司領(lǐng)導出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待,應提前2天告之辦公室。

  四、計劃與準備

  1、辦公室在接到公司領(lǐng)導通知或相關(guān)部門來訪預約時,對來賓接待,應了解來賓基本情況:來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計劃,排出日程安排表,酌情安排接待標準。

  2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領(lǐng)導、陪同人員、落實會義時間及場所。

  3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標準,提前按接待標準預約好來賓下榻酒店,酌情在房間內(nèi)準備相關(guān)資料水果、香煙等。

  4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

  5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。

  6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛,保證車輛清潔,安全性能良好,司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度。

  7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機票。

  五、接待標準

  一級接待標準:

  陪同人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任

  1、歡迎:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接,注意把握迎候時間,提前等候于迎接地點,接待人員引見介紹主賓時,要注意順序(遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的`一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體;在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進行介紹時,要先介紹主人一方,后介紹來賓一方,不過在介紹各方人士時,通常應當由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度,初次見面時,時間一般控制在3秒內(nèi),介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份,地位較為尊貴的一方。) 2、參觀:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

  3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設(shè)備、攝影攝像設(shè)備。

  4、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。

  5、下塌賓館標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。、

  6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

  7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。

  二級標準

  陪同人員:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理

  1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門口迎接,引導來賓。

  2、參觀:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

  3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

  4、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。

  5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。

  三級標準

  陪同人員:相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員

  1、參觀:相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員陪同,由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

  2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

  3、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。

  六、接待禮儀

  1、儀表:面容清潔,衣著得體。

  2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。

  3、言語:語氣溫和,禮貎文雅。

  4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。

  5、迎接來賓時:要注意把握迎候時間,提前等候與公司門口或車站機場,接持人員引見介紹主賓時,要注意順序。

  6、接受名片時:要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。

  7、過走廊時:通常走在客人的右前方,不時左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”。

  8、進電梯時:要告訴客人上幾樓,讓客人先進、先出。

  9、座談時:客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領(lǐng)導,后同事。

  10、送客時:根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至公司門口、汽車旁,招手待客人遠去,方可離開。

  七、注意事項

  接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內(nèi)外有別,嚴守本公司商業(yè)機密,對不宜攝影攝像的場合,應向參觀人員說明。

  八、信息反饋

  接待人員應及時撰寫重要來訪信息,將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價值的信息交由部門領(lǐng)導。

  九、商務(wù)接待中的座次安排(圖)

 。ㄒ唬、關(guān)于會議主席臺座次的安排

  1、主席臺必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。

  2、主席臺座次排列,領(lǐng)導為單數(shù)時,主要領(lǐng)導居中,2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手位置,3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導右手位置;領(lǐng)導為偶數(shù)時,1、2號領(lǐng)導同時居中,2號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導左手位置,3號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導右手位置。

  3、幾個機關(guān)的領(lǐng)導人同時上主席臺,通常按機關(guān)排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領(lǐng)導同志,可適當往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導的,可安排在主席臺適當?shù)奈恢镁妥_@樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,有使主客都感到較為得體。

  4、對上主席臺的領(lǐng)導同志能否屆時出席會議,在開會前務(wù)必逐一落實,領(lǐng)導同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調(diào)整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導空缺。還要注意認真填寫名簽,謹防錯別字出現(xiàn)。

  圖:主席臺人數(shù)為奇數(shù)時

  圖:主席臺人數(shù)為偶數(shù)時

 。ǘ、關(guān)于宴席座次的安排

  宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情況而定。

  圖:中餐桌

  圖:西餐桌

  (三)、儀式的座次安排

  簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。

 。ㄋ模、關(guān)于乘車的座次安排

  小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。

  圖:乘車座次安排

 。ㄎ澹、合影座次安排與主席臺安排相同。

  附:會議座位安排

  圖:長條桌

  圖:沙發(fā)室

  圖:與外賓會談

  圖:與上級領(lǐng)導座談

接待方案11

  一、迎檢資料準備:

  學校紅十字會創(chuàng)建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

  二、迎檢氛圍布置:

  1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;

  2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。

  3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。

  4、學校紅會建設(shè)檔案資料在安全通道擺放待查。

  三、迎檢流程:

  ㈠ 校長向檢查組匯報學校工作

 、 檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。

  擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規(guī)劃圖

 、 檢查相關(guān)資料,接受相關(guān)專家、領(lǐng)導的質(zhì)詢。

 、 校領(lǐng)導邀請專家組領(lǐng)導合影留念

  四、迎檢工作要求:

 。1)檢查團到達前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;

  宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務(wù)組準備好茶具、開水。

 。2)檢查團到達時,校長、校中層以上領(lǐng)導迎接,服務(wù)組做好茶水服務(wù);

  各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領(lǐng)導開始檢查。

 。3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

  五、迎檢具體工作

  1、校容校貌整治;校園文化整體布置。

  2、收集、整理長樂博愛紅會建設(shè)相關(guān)資料資料(精、真、實)。

  3、學校常規(guī)管理:確保教學秩序井然;師生的'文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。

  4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。

  5、向師生宣傳、介紹學校創(chuàng)建成立長樂博愛紅十字會的基本情況(時間、領(lǐng)導機構(gòu)、職責、意義等),做好座談會及問卷調(diào)查的培訓。

  洽談商務(wù)禮儀接待方案 篇20xx年1月6日,集團總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。

  一、迎接工作。

  1、門崗保安規(guī)范著裝,統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。

  2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區(qū)出口前迎接。

  3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區(qū)域停車場(除公司領(lǐng)導車輛,其余車輛不準停于辦公區(qū)域)

  二、歡迎橫幅。

  1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負責制作)。

  2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

  3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

  三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

  5日下午16:30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。

  1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)

  2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢(食堂負責清掃,行政部負責檢查)。

  3、車間內(nèi)人員、秩序井然,物品擺放到位;

  4、各部門物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理) 四、儀表風紀

  1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。

  2、保安人員按規(guī)定著裝。

  五、工作秩序

  1、部門負責人要嚴肅工作現(xiàn)場秩序,嚴禁人員隨意走動。

  2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。

  3、請假人員應在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進行清查)。

  六、會議室布置

  1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。

  2、實地考察,時間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時間待定,具體由黃廠安排)

  考察線路:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。

  視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦),重點部位解說(相關(guān)部門負責人)。

  3、開會。時間11:15~12:15,在總經(jīng)辦會議室。

  七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。

  午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40-14:00 毛總裁和客人日程安排表

  時間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準備。

  王副總已閱:發(fā)各部門執(zhí)行!

接待方案12

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  2XX年1月17日至21日午前。

  1月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  1月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標準

 。ㄒ唬⿻⻊(wù)費:每位代表會務(wù)費6元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。

 。ǘ┦乘拶M:根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的`代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

 。ㄈp免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團參會人數(shù)超過2人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  XXXX

接待方案13

  一、會前準備工作

  1、組織會務(wù)班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。

  2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。

  3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。

  4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

  5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

  6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。

 。1)懸掛會標、徽記、旗幟等。

 。2)設(shè)置主席臺,主席臺領(lǐng)導,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。

  (3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。

 。4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

 。5)擺放適宜花卉。

  7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。

  8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、團體照相等方面的`準備工作。

  9、進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情景。

  二、會務(wù)組織與服務(wù)工作

  1、會務(wù)人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情景。

  2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。

  3、主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。

  4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

  5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)掉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)掉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。

  6、做好會議記錄,寫好會議簡報。

  7、組織照相。

  8、為與會人員預訂車、船、機票等。

  三、會議善后工作

  1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。

  2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。

  3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。

  4、做好會議報道工作。

接待方案14

  一、全程項目

  1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

  2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。

  3、承辦在華的xx會議,包括行業(yè)、專業(yè)或xx會議等。

  4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

  5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。

  6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。

  7、培訓類會議計劃實施。

  8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

  二、單項項目

  1、會務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表xx禮儀、公關(guān)、文秘,會議協(xié)調(diào)管理工作。

  2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

  3、會議接待:為參會代表xx接送站、會議代表簽到。

  4、酒店預定:以優(yōu)惠價格xxxx酒店預定,代訂各地優(yōu)惠客房。

  5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲,優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。

  6、票務(wù):為參會代表xx各地返乘飛機票、火車票、船票預訂;會務(wù)展品的托運,會議代表考察旅游結(jié)束地的'善后。

  7、娛樂安排:為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵、活動項目?/p>

  8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤。

接待方案15

(一)會議時間:

 。ǘ⿻h地點:地址: 電話: 聯(lián)系人:

 。ㄈ﹨⒓訒h人員:東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導與會,約50人。二、活動日程(見日程安排表)三、工作分工成立會議籌備領(lǐng)導小組組 長:副組長:領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,負責人:,具體負責整個會議期間的各項工作。成員單位:政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導各1人。辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

  (一)材料組負責人:成 員:秘書處有關(guān)人員職 責:1、領(lǐng)導講話、主持稿、論文集2、代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄3、會議須知、日程表4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

 。ǘ⿻⻊(wù)組負責人:楊清林成 員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。職 責:具體負責請領(lǐng)導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

  1、車輛 負責人:

  (1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車

  主要用于會務(wù)。

 。2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務(wù)組報到,接受任務(wù);交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務(wù)組報到。

  (4)聯(lián)系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

 。5)各單位抽調(diào)的.車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

 。6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

 。7)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

  2、接站 負責人:8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關(guān)領(lǐng)導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

  3、紀念品 負責人:

 。1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。(2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。(3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。

  4、住宿 負責人:

 。1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

 。2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請 座陪(擺牌)。

 。3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

  5、參觀、娛樂活動

 。1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。責任人:。負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機I臺(共5臺),前后呼應加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交警前導車迎接并導,要請白山市局聯(lián)系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內(nèi)挑選)。(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。負責人:。負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

  6、宣傳報道 負責人:

 。1)負責會議攝、錄像工作。

 。2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

 。3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

  7、醫(yī)療保障 負責人:門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。東北九城市第十七屆公安政工年會活動日程安排時 間內(nèi) 容參 加 人 員地 點8月9日全天接站、代表報到與會代表、市局工作人員名門飯店一樓大廳17:00市局領(lǐng)導到房間看望會議代表市局有關(guān)領(lǐng)導名門飯店17:30市局舉行晚宴會議代表、擬請參加名門飯店宴會廳20:00預備會(發(fā)材料,安排會議日程,確定下屆年會承辦單位,征定返程車票)政治部副主任主持,各城市公安局政治部秘書處處長參加名門飯店8月10日7:30早餐會議代表參加名門飯店8:30開幕式,田市長致開幕詞、曲萬臣局長主持會議、于局長代表發(fā)言會議代表、邀請參加名門飯店多功能廳9:00-9:30合影留念同上名門飯店門前9:30-11:30會議交流與會代表、曲局長參加名門飯店多功能廳11:30午餐同上名門飯店12:30乘車去長白山會議代表、全程陪同長營高速、營白線、白撫線19:30晚餐同上扶松縣三江河賓館東北九城市第十七屆公安政工年會活動日程安排時 間內(nèi) 容參 加 人 員地 點8月11日6:00早餐同上三江河賓館6:30-12:00游覽長白山同上長白山13:00午餐同上松江河生態(tài)園酒店14:00返長同上20:00 晚餐同上吉隆坡酒店21:00聯(lián)歡晚會同上吉隆坡酒店8月12日7:30早餐會議代表、陪同名門飯店8:00參觀偽皇宮同上偽皇宮9:30參觀一汽大眾公司同上一汽大眾公司11:10錦程分局指揮中心同上錦程分局11:30閉幕式同上分局第一會議室12:00歡送午宴同上一汽賓館外賓樓

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