民管科半年工作總結(jié)（精選8篇）

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的民管科半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　民管科半年工作總結(jié) 1

　　上半年，民管科在縣民政局x組的領(lǐng)導(dǎo)和市局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年工作任務(wù)目標(biāo)，以保持黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)

　　一、嚴(yán)格審批手續(xù)，積極做好民間組織登記工作

　　上半年，我們依據(jù)國(guó)務(wù)院《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，認(rèn)真把好登記初審關(guān)，嚴(yán)格履行法定程序，對(duì)民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的審批，堅(jiān)持實(shí)地查看，認(rèn)真審核，凡名稱(chēng)不規(guī)范，不符合條件的，堅(jiān)決不予審批，確保登記質(zhì)量，促進(jìn)了民間組織管理工作的健康發(fā)展。上半年，共登記社會(huì)團(tuán)體xxxx，民辦非企業(yè)單位xxxx，注銷(xiāo)登記xxxx。

　　二、圓滿完成20xx年民間組織年檢工作

　　20xx年民間組織年檢工作于20xx年2月全部結(jié)束。為開(kāi)展好這項(xiàng)工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和省市民政部門(mén)的具體要求，我們采取下發(fā)《通知》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議等形式，對(duì)20xx年的年檢工作進(jìn)行了具體安排部署。各民間組織接到通知后都很重視，集中時(shí)間集中精力，認(rèn)真填寫(xiě)年檢報(bào)告書(shū)，按時(shí)報(bào)送年檢材料。我們對(duì)2xxxx政社類(lèi)社會(huì)團(tuán)體逐一進(jìn)行了實(shí)地檢查，重點(diǎn)檢查了社團(tuán)按照章程開(kāi)展活動(dòng)、財(cái)務(wù)規(guī)章制度、xx及換屆等情況，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，督促他們進(jìn)行整改。本次年檢全縣參檢民間組織共6xxxx，參檢率9xxxx，其中年檢優(yōu)秀xxxx，合格5xxxx，不合格 xxxx。

　　三、明確目標(biāo)，注重實(shí)效，積極推進(jìn)培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)步伐。

　　為認(rèn)真貫徹x的十六大關(guān)于做好農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作的精神，落實(shí)中央、省、市、縣有關(guān)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的要求。今年上半年我們?nèi)匀粚�發(fā)展扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)作為工作重點(diǎn)。

　　為更好的'開(kāi)展好這項(xiàng)工作，一方面我們對(duì)一些條件基本成熟的農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織，采取加強(qiáng)扶持培養(yǎng)，降低門(mén)檻、簡(jiǎn)化手續(xù)、上門(mén)服務(wù)等措施，使其納入我們的民間組織管理體系。另一方面重點(diǎn)抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的規(guī)范化建設(shè)工作。如我們參加了店頭鎮(zhèn)西八里村桑蠶生產(chǎn)協(xié)會(huì)和臨沭縣養(yǎng)雞協(xié)會(huì)的成立大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)會(huì)落實(shí)xx工作、依法換屆、及時(shí)變更、健全內(nèi)部規(guī)章制度、建立財(cái)務(wù)管理制度等規(guī)范化內(nèi)容。經(jīng)過(guò)努力，使我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的發(fā)展有了較大提高。到目前我縣共登記農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)3xxxx，備案2xxxx。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)占全縣社團(tuán)總數(shù)的6xxxx。

　　4月份，我們組織臨沭縣條柳行業(yè)協(xié)會(huì)和大興鎮(zhèn)農(nóng)民協(xié)會(huì)兩個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)參加了全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)網(wǎng)上成果展。通過(guò)網(wǎng)上展覽，加大了對(duì)本縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的宣傳力度，引來(lái)商家青睞，拓寬了協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道。

　　四、圓滿組織召開(kāi)全縣民間組織管理工作會(huì)議。

　　4月29日，我們召開(kāi)了全縣民間組織管理工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)貫徹了全市民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信與自律建設(shè)活動(dòng)會(huì)議精神，總結(jié)20xx年全縣民間組織管理工作，表彰20xx年年檢優(yōu)秀民間組織、民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信與自律建設(shè)先進(jìn)單位，安排部署20xx年民間組織工作。本次會(huì)議為有計(jì)劃有步驟的推進(jìn)整體工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　五、加強(qiáng)與各級(jí)各部門(mén)的密切合作，樹(shù)立了民管工作人員的良好形象。

　　上半年，我們積極配合各級(jí)各部門(mén)工作，按時(shí)完成對(duì)地稅、統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)、財(cái)政、水利等部門(mén)的民間組織檔案報(bào)表。在我縣經(jīng)濟(jì)普查工作中表現(xiàn)突出，榮獲臨沭縣第一次經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　六、民間組織管理執(zhí)法監(jiān)督工作。

　　民間組織執(zhí)法監(jiān)督是一項(xiàng)重要的民間組織管理工作，是對(duì)民間組織監(jiān)督的重要手段。上半年，全縣進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大力度，集中查處了一批非法民間組織和民間組織違法行為。例如：我們對(duì)全縣xxxx民辦學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)檢查了未按時(shí)辦理年檢手續(xù)、群眾舉報(bào)有“亂收費(fèi)”現(xiàn)象、擅自移點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等違法違紀(jì)行為。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的清查整頓，取締非法民辦學(xué)校xxxx，并對(duì)存在問(wèn)題的民辦學(xué)校區(qū)別不同情況進(jìn)行了處理。上半年，全縣共取締非法民間組織xxxx，查處違法違紀(jì)民間組織xxxx。

　　根據(jù)上半年的工作完成情況及市、縣局工作安排部署，制定下半年的工作計(jì)劃

　　一、大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，我們將協(xié)調(diào)財(cái)政等有關(guān)單位制定優(yōu)惠措施，加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的政策、財(cái)政扶持力度，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的發(fā)展提供便利條件。

　　二、深入開(kāi)展民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，組織民辦非企業(yè)單位開(kāi)展有規(guī)模有影響的社會(huì)公益活動(dòng)。開(kāi)展活動(dòng)同時(shí)及時(shí)總結(jié)，并于7月15日前評(píng)選出xxxx成績(jī)突出的單位報(bào)送市民政局爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)民非誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)先進(jìn)單位。

　　三、做好《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》的宣傳培訓(xùn)和執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，確保國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度在我縣的貫徹實(shí)施。

　　四、深入各民間組織，調(diào)查了解，加大民間組織管理工作的執(zhí)法力度，嚴(yán)格查處非法民間組織和民間組織的違法活動(dòng)。

　　民管科半年工作總結(jié) 2

　　上半年，民管科圍繞 “夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提升服務(wù)效能” 的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

　　一、基礎(chǔ)工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　完成轄區(qū) 23 個(gè)社區(qū)的民管檔案規(guī)范化整理，新增居民信息采集 1200 條，建立 “一戶一檔” 電子臺(tái)賬，查詢效率提升 60%。組織社區(qū)民管員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 4 次，內(nèi)容涵蓋政策解讀、矛盾調(diào)解技巧等，參訓(xùn)人員考核通過(guò)率 100%。開(kāi)展季度工作督查，發(fā)現(xiàn)并整改檔案不規(guī)范、信息更新滯后等問(wèn)題 17 項(xiàng)，基層民管工作標(biāo)準(zhǔn)化水平顯著提升。

　　二、政策落實(shí)精準(zhǔn)到位

　　針對(duì)低保政策調(diào)整，組織 “政策進(jìn)社區(qū)” 宣講會(huì) 8 場(chǎng)，發(fā)放宣傳手冊(cè) 3000 份，幫助 28 戶困難家庭完成低保申請(qǐng)。推進(jìn) “養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼” 落地，核實(shí)轄區(qū) 60 歲以上老人信息 530 人，確保符合條件的' 127 名老人按月領(lǐng)取補(bǔ)貼。聯(lián)合民政部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)核查，清退不符合條件的低保對(duì)象 7 戶，追回違規(guī)領(lǐng)取資金 1.2 萬(wàn)元。

　　三、矛盾調(diào)解成效顯著

　　建立 “社區(qū) - 街道 - 區(qū)” 三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，上半年受理鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等案件 86 起，成功調(diào)解 82 起，調(diào)解成功率 95.3%。其中，化解某小區(qū)因停車(chē)位分配引發(fā)的群體性糾紛，組織業(yè)主代表、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商三方協(xié)商 5 次，最終達(dá)成 “錯(cuò)峰停車(chē)” 方案，獲居民贈(zèng)送錦旗 1 面。編寫(xiě)《常見(jiàn)矛盾調(diào)解案例集》，收錄典型案例 20 個(gè)，供基層民管員學(xué)習(xí)參考。

　　四、存在問(wèn)題與改進(jìn)計(jì)劃

　　部分社區(qū)民管員對(duì)新政策掌握不熟練，計(jì)劃下半年開(kāi)展 “政策知識(shí)競(jìng)賽”；矛盾調(diào)解中信息化手段運(yùn)用不足，將引入在線調(diào)解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)案件受理、跟蹤、反饋全程線上化。

　　下半年，我們將持續(xù)聚焦民生需求，以更精細(xì)的管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，筑牢基層治理 “第一道防線”。

　　民管科半年工作總結(jié) 3

　　上半年，民管科以 “預(yù)防為主、調(diào)防結(jié)合” 為原則，全力化解各類(lèi)民生糾紛，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、糾紛調(diào)解總體情況

　　受理糾紛案件 103 起，其中婚姻家庭糾紛 32 起、鄰里糾紛 45 起、物業(yè)糾紛 18 起、其他 8 起。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、背對(duì)背溝通等方式，成功化解 98 起，調(diào)解成功率 95.1%，較去年同期提升 4 個(gè)百分點(diǎn)。涉及金額較大的'糾紛（如房屋漏水賠償）平均調(diào)解時(shí)長(zhǎng)從 5 天縮短至 3 天，群眾滿意度達(dá) 92%。

　　二、特色調(diào)解做法

　　推行 “調(diào)解 + 普法” 模式，在化解糾紛時(shí)同步講解《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)條款，上半年開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)普法 36 次，受教育群眾 1200 余人。建立 “老書(shū)記調(diào)解室”，邀請(qǐng) 5 名退休社區(qū)書(shū)記參與調(diào)解，利用其威望高、情況熟的優(yōu)勢(shì)，成功化解多起疑難糾紛。例如，某小區(qū)業(yè)主因裝修噪音引發(fā)的持續(xù)沖突，經(jīng)老書(shū)記介入調(diào)解后，雙方達(dá)成 “裝修時(shí)間約定”，并簽訂《鄰里互助協(xié)議》。

　　三、典型案例分析

　　某社區(qū)兩戶居民因陽(yáng)臺(tái)漏水引發(fā)糾紛，歷時(shí) 3 個(gè)月未解決，甚至發(fā)生肢體沖突。民管科介入后，先邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)漏水點(diǎn)，明確責(zé)任方，再組織雙方協(xié)商賠償金額，最終促成責(zé)任方承擔(dān)維修費(fèi)用 8000 元，并當(dāng)面道歉。此案推動(dòng)我們建立 “糾紛調(diào)解 + 專(zhuān)業(yè)評(píng)估” 機(jī)制，聯(lián)合住建、司法等部門(mén)組建專(zhuān)家?guī)�，為�?fù)雜糾紛提供技術(shù)支持。

　　四、不足與改進(jìn)方向

　　調(diào)解隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平有待提升，計(jì)劃引進(jìn) 2 名法律專(zhuān)業(yè)人才；對(duì)新型糾紛（如社區(qū)團(tuán)購(gòu)糾紛）應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，將開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，制定針對(duì)性調(diào)解方案。

　　下半年，我們將繼續(xù)完善調(diào)解機(jī)制，讓 “小事不出社區(qū)，大事不出街道” 成為現(xiàn)實(shí)。

　　民管科半年工作總結(jié) 4

　　上半年，民管科圍繞民生政策宣傳全覆蓋目標(biāo)，創(chuàng)新方式方法，提升宣傳實(shí)效，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、宣傳工作開(kāi)展情況

　　開(kāi)展各類(lèi)政策宣傳活動(dòng) 26 場(chǎng)，包括 “民生政策趕大集”“社區(qū)宣傳日” 等，發(fā)放宣傳材料 5000 余份，接受群眾咨詢 2300 人次。制作政策解讀短視頻 12 條，內(nèi)容涵蓋低保申請(qǐng)、養(yǎng)老補(bǔ)貼、殘疾人幫扶等，在社區(qū)微信群、短視頻平臺(tái)播放，累計(jì)觀看量達(dá) 8 萬(wàn)次。更新社區(qū)宣傳欄內(nèi)容 6 期，新增電子顯示屏 4 塊，實(shí)現(xiàn)政策信息實(shí)時(shí)更新。

　　二、宣傳創(chuàng)新舉措

　　打造 “政策宣講團(tuán)”，由科室骨干、法律顧問(wèn)、社區(qū)工作者組成，深入老年公寓、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展 “定制化” 宣傳。針對(duì)老年人，用方言講解養(yǎng)老政策；針對(duì)務(wù)工人員，側(cè)重工傷維權(quán)、社保繳納等內(nèi)容，上半年開(kāi)展定制宣講 10 場(chǎng)，受眾反響良好。開(kāi)展 “政策知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答” 活動(dòng)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，吸引 5000 余人參與，發(fā)放生活用品等獎(jiǎng)品價(jià)值 2 萬(wàn)元，提升群眾參與度。

　　三、宣傳成效評(píng)估

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，群眾對(duì)民生政策的知曉率從年初的 65% 提升至 88%。某社區(qū)居民因觀看宣傳短視頻，主動(dòng)為殘疾子女申請(qǐng) “重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼”，此類(lèi)案例累計(jì) 15 起。收集群眾對(duì)政策的'意見(jiàn)建議 38 條，其中 “簡(jiǎn)化低保申請(qǐng)流程”“延長(zhǎng)補(bǔ)貼申報(bào)時(shí)間” 等 8 條被采納。

　　四、存在問(wèn)題與計(jì)劃

　　宣傳形式仍需豐富，計(jì)劃下半年制作政策宣傳漫畫(huà)手冊(cè)；部分偏遠(yuǎn)社區(qū)宣傳覆蓋不足，將協(xié)調(diào)志愿者開(kāi)展 “上門(mén)宣傳” 服務(wù)。

　　我們將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳方式，讓民生政策 “飛入尋常百姓家”，切實(shí)打通服務(wù)群眾的 “最后一公里”。

　　民管科半年工作總結(jié) 5

　　上半年，民管科聚焦基層民管組織建設(shè)，著力提升社區(qū)治理能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、社區(qū)民管組織規(guī)范化建設(shè)

　　指導(dǎo) 8 個(gè)新建社區(qū)完成民管小組組建，選舉產(chǎn)生組長(zhǎng) 16 名、成員 64 名，均通過(guò)崗前培訓(xùn)。制定《社區(qū)民管工作規(guī)范》，明確職責(zé)分工、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等，組織交叉檢查 2 次，評(píng)選 “優(yōu)秀民管小組” 3 個(gè)，推廣其 “定期議事、分工負(fù)責(zé)” 的'經(jīng)驗(yàn)做法。投入資金 5 萬(wàn)元，為 10 個(gè)社區(qū)配備辦公設(shè)備，改善民管工作條件。

　　二、志愿者隊(duì)伍培育成效

　　組建 “民生志愿服務(wù)隊(duì)”，招募志愿者 230 人，開(kāi)展 “助老送餐”“環(huán)境整治” 等活動(dòng) 15 次，服務(wù)群眾 800 余人次。建立志愿者積分制度，累計(jì)發(fā)放積分獎(jiǎng)勵(lì) 3000 分，兌換生活用品價(jià)值 6000 元。與高校合作開(kāi)展 “社工進(jìn)社區(qū)” 項(xiàng)目，組織 12 名社工專(zhuān)業(yè)學(xué)生駐村實(shí)習(xí)，協(xié)助開(kāi)展民管工作，提出改進(jìn)建議 28 條。

　　三、基層民主協(xié)商推進(jìn)

　　推廣 “居民議事會(huì)” 制度，上半年各社區(qū)召開(kāi)議事會(huì) 46 次，解決停車(chē)位規(guī)劃、健身設(shè)施增設(shè)等民生問(wèn)題 32 個(gè)。某社區(qū)通過(guò)議事會(huì)協(xié)商，將閑置空地改造為 “口袋公園”，惠及周邊 500 余戶居民。建立 “協(xié)商成果跟蹤” 機(jī)制，對(duì)已解決的問(wèn)題進(jìn)行 “回頭看”，群眾滿意度保持在 90% 以上。

　　四、存在問(wèn)題與改進(jìn)計(jì)劃

　　部分社區(qū)民管小組活力不足，計(jì)劃開(kāi)展 “民管能力提升訓(xùn)練營(yíng)”；志愿者服務(wù)領(lǐng)域較窄，將拓展 “政策代辦”“矛盾調(diào)解” 等新服務(wù)。

　　下半年，我們將持續(xù)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，讓民管組織真正成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的 “貼心人”。

　　民管科半年工作總結(jié) 6

　　上半年，民管科以 “為民辦實(shí)事、解難題” 為出發(fā)點(diǎn)，全力做好民生服務(wù)工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、便民服務(wù)提質(zhì)增效

　　在轄區(qū) 15 個(gè)社區(qū)設(shè)立 “民管服務(wù)窗口”，推行 “一站式” 服務(wù)，受理事項(xiàng)包括證明開(kāi)具、政策咨詢、困難求助等，上半年累計(jì)服務(wù)群眾 5600 人次，平均辦理時(shí)長(zhǎng)從 3 天縮短至 1 天。開(kāi)展 “上門(mén)服務(wù)” 230 次，為行動(dòng)不便的老人、殘疾人代辦業(yè)務(wù) 87 件，群眾好評(píng)率 98%。優(yōu)化服務(wù)流程，取消不必要的證明材料 6 項(xiàng)，讓群眾 “少跑腿、好辦事”。

　　二、特殊群體關(guān)愛(ài)到位

　　建立困境兒童、孤寡老人等特殊群體臺(tái)賬，定期走訪慰問(wèn)。為 12 名困境兒童發(fā)放助學(xué)金 2.4 萬(wàn)元，協(xié)調(diào)學(xué)校解決入學(xué)問(wèn)題 3 個(gè)。聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)為轄區(qū) 80 名孤寡老人開(kāi)展免費(fèi)體檢，建立健康檔案，對(duì)患有慢性病的老人安排定期隨訪。組織 “鄰里互助” 活動(dòng)，20 戶志愿者家庭與特殊群體家庭結(jié)對(duì)，提供日常照料、代購(gòu)等服務(wù)。

　　三、民生項(xiàng)目推進(jìn)順利

　　協(xié)助推進(jìn) “老舊小區(qū)改造” 項(xiàng)目，收集居民意見(jiàn) 150 條，反饋給施工單位并采納合理化建議 32 條，如增設(shè)無(wú)障礙通道、優(yōu)化綠化布局等。監(jiān)督改造工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)并督促整改問(wèn)題 9 處，確保項(xiàng)目按時(shí)完工。開(kāi)展 “民生項(xiàng)目滿意度調(diào)查”，參與居民對(duì)改造效果的滿意率達(dá) 89%。

　　四、不足與改進(jìn)方向

　　便民服務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，計(jì)劃開(kāi)展 “服務(wù)之星” 評(píng)選；特殊群體關(guān)愛(ài)長(zhǎng)效機(jī)制不完善，將制定《特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)規(guī)范》，明確走訪頻次、服務(wù)內(nèi)容等。

　　下半年，我們將聚焦群眾 “急難愁盼” 問(wèn)題，用更暖心的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的'舉措，提升群眾的獲得感和幸福感。

　　民管科半年工作總結(jié) 7

　　上半年，民管科加強(qiáng)民生信息管理，為精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)

　　完成 “民生信息管理系統(tǒng)” 升級(jí)，新增數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、預(yù)警提示等功能，錄入各類(lèi)民生信息 8.6 萬(wàn)條，數(shù)據(jù)完整率達(dá) 98%。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，處理故障 12 次，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。開(kāi)展信息安全培訓(xùn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)保密意識(shí)，上半年未發(fā)生信息泄露事件。

　　二、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

　　每月對(duì)民生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成《民生信息簡(jiǎn)報(bào)》，為決策提供參考。例如，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)轄區(qū)老年人助餐需求增長(zhǎng)，建議增設(shè) 2 個(gè)社區(qū)老年食堂，已被采納并投入運(yùn)營(yíng)。利用數(shù)據(jù)篩查潛在困難家庭，主動(dòng)上門(mén)核實(shí)情況，新增低保對(duì)象 5 戶、臨時(shí)救助 12 戶。

　　三、信息共享與協(xié)作

　　與社保、醫(yī)保、民政等部門(mén)建立信息共享機(jī)制，上半年交換數(shù)據(jù) 3200 條，避免群眾重復(fù)提交材料。協(xié)助社區(qū)核對(duì)居民參保、就醫(yī)等信息，提高政策落實(shí)精準(zhǔn)度。開(kāi)發(fā) “民生信息查詢小程序”，方便居民自助查詢政策、進(jìn)度等，上線半年用戶達(dá) 3000 人。

　　四、存在問(wèn)題與改進(jìn)計(jì)劃

　　部分社區(qū)信息錄入不及時(shí)，計(jì)劃建立 “信息錄入獎(jiǎng)懲制度”；系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析功能有待加強(qiáng)，將引入專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

　　下半年，我們將繼續(xù)提升信息管理水平，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，為民生服務(wù)插上 “智慧翅膀”。

　　民管科半年工作總結(jié) 8

　　上半年，民管科在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在諸多不足，現(xiàn)將反思與改進(jìn)計(jì)劃總結(jié)如下：

　　一、主要問(wèn)題梳理

　　政策執(zhí)行存在偏差：某社區(qū)在落實(shí) “住房補(bǔ)貼” 政策時(shí)，因?qū)ι暾?qǐng)條件理解有誤，導(dǎo)致 3 戶不符合條件的家庭被納入，雖及時(shí)糾正，但影響了政策公信力。

　　創(chuàng)新意識(shí)不足：工作方法較為傳統(tǒng)，在運(yùn)用新媒體開(kāi)展宣傳、線上調(diào)解等方面滯后于群眾需求，如疫情期間未能及時(shí)開(kāi)通線上服務(wù)渠道，導(dǎo)致部分群眾辦事不便。

　　隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)：科室人員老齡化嚴(yán)重，45 歲以上占比 60%，對(duì)新政策、新技術(shù)接受較慢，影響工作效率。

　　二、原因分析

　　政策培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，多為 “大水漫灌” 式講解；激勵(lì)機(jī)制不完善，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足；人才引進(jìn)渠道單一，未能及時(shí)補(bǔ)充年輕力量。

　　三、下半年改進(jìn)措施

　　強(qiáng)化政策培訓(xùn)：開(kāi)展 “一對(duì)一” 輔導(dǎo)，針對(duì)易錯(cuò)政策點(diǎn)組織專(zhuān)題研討；建立 “政策答疑群”，及時(shí)解決執(zhí)行中的.問(wèn)題。

　　推動(dòng)工作創(chuàng)新：開(kāi)發(fā) “民管服務(wù) APP”，實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、調(diào)解預(yù)約等功能；嘗試 “直播宣講” 政策，吸引年輕群體參與。

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：招聘 2 名年輕干部，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；組織 “老帶新” 結(jié)對(duì)活動(dòng)，提升整體業(yè)務(wù)能力。

　　我們將以問(wèn)題為導(dǎo)向，以改進(jìn)為動(dòng)力，不斷提升民管工作水平，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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