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銀行開門紅工作總結(jié)（精選17篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的銀行開門紅工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行開門紅工作總結(jié) 1
在過去的一段時間里，我行積極響應(yīng)總行號召，全力投入到“開門紅”活動中。全體員工齊心協(xié)力，以客戶為中心，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，取得了顯著的成績�，F(xiàn)將我行“開門紅”活動的工作情況進行總結(jié)，以便更好地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，為今后的工作提供參考。
一、活動組織情況
1. 活動策劃：我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視“開門紅”活動，提前進行了周密的策劃和部署。通過多次會議討論，明確了活動目標(biāo)、任務(wù)分工和時間節(jié)點，確保了活動的順利進行。
2. 宣傳推廣：為了擴大活動的影響力，我行采用了多種宣傳方式，包括線上線下的廣告投放、客戶拜訪、電話營銷等。這些措施有效地提升了活動的知名度，吸引了大量客戶的關(guān)注。
3. 員工培訓(xùn)：在活動開始前，我行組織了對員工的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、營銷技巧、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，員工們更加熟悉了活動規(guī)則，提升了專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
二、活動成果
1. 業(yè)務(wù)增長：在“開門紅”活動期間，我行的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均實現(xiàn)了大幅增長。存款余額增長了xx%，貸款發(fā)放量增加了xx%，理財產(chǎn)品銷售額提升了xx%。這些成績的取得，離不開全體員工的辛勤付出和客戶的鼎力支持。
2. 客戶滿意度提升：通過此次活動，我行進一步拉近了與客戶的距離，增強了客戶的信任感和忠誠度�？蛻魧ξ覀兊姆⻊�(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品滿意度均有所提高，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3. 團隊協(xié)作加強：在活動中，各部門之間緊密配合，員工之間互相支持，形成了良好的團隊協(xié)作氛圍。這種氛圍不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、存在問題及改進措施
1. 問題分析：在“開門紅”活動中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分員工對活動規(guī)則理解不夠深入、客戶服務(wù)細節(jié)還需完善等。這些問題在一定程度上影響了活動的整體效果。
2. 改進措施：針對上述問題，我們將采取以下措施進行改進：一是加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的.專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平；二是優(yōu)化客戶服務(wù)流程，注重細節(jié)管理，提升客戶滿意度；三是加強內(nèi)部溝通協(xié)作，確保各項工作的順利開展。
四、展望未來
“開門紅”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們的工作并未停止。我們將以此為契機，繼續(xù)深化客戶服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時，我們也期待與各位同仁攜手共進，共同開創(chuàng)銀行事業(yè)的新篇章！
銀行開門紅工作總結(jié) 2
一、活動概述
本次銀行開門紅活動自啟動以來，歷經(jīng)xx天的精心籌備與實施，圓滿落下帷幕�；顒悠陂g，全行上下緊密團結(jié)，圍繞“xx”主題，積極推廣各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，有效提升了品牌影響力，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、主要成果
業(yè)績增長顯著：活動期間，我行各項存款余額較年初增長xx億元，貸款發(fā)放量增加xx億元，理財產(chǎn)品銷售額突破xx億元大關(guān)，業(yè)績指標(biāo)均超額完成預(yù)定目標(biāo)。
客戶拓展有力：通過線上線下相結(jié)合的方式，新增個人客戶xx萬戶，企業(yè)客戶xx家，客戶基礎(chǔ)進一步夯實，客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
產(chǎn)品創(chuàng)新亮點紛呈：針對市場需求，我行推出了xx款創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如“xx理財計劃”、“xx貸款產(chǎn)品”，受到客戶廣泛好評，有效滿足了不同客戶群體的個性化需求。
品牌宣傳深入人心：借助xx媒體平臺，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，包括“xx主題直播”、“xx公益項目”等，顯著提升了品牌知名度和美譽度。
三、經(jīng)驗總結(jié)
團隊協(xié)作高效：活動期間，各部門間協(xié)同作戰(zhàn)，快速響應(yīng)市場變化，確�；顒禹樌七M。特別是xx部門與xx部門的.緊密配合，為活動成功提供了有力保障。
數(shù)據(jù)分析精準：通過xx數(shù)據(jù)分析工具，對客戶需求進行深度挖掘，精準定位營銷目標(biāo)，有效提升了營銷效率和轉(zhuǎn)化率。
客戶服務(wù)優(yōu)化：活動期間，我行持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，如增設(shè)xx服務(wù)窗口、開通xx客服熱線，有效增強了客戶滿意度和忠誠度。
四、未來展望
展望未來，我行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深化金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，加強團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)，不斷提升綜合競爭力。同時，將借鑒本次開門紅活動的成功經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化活動方案，為下一年度的開門紅活動奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
通過本次開門紅活動，我們不僅實現(xiàn)了業(yè)績的快速增長，更重要的是積累了寶貴的經(jīng)驗，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們有信心，在未來的日子里，繼續(xù)創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
銀行開門紅工作總結(jié) 3
在全體員工的共同努力下，我行本年度開門紅活動取得了顯著成效。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、活動籌備階段
為確保開門紅活動的順利進行，我行提前進行了周密的籌備工作。從活動策劃、宣傳推廣，到產(chǎn)品準備、客戶服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美。通過xx方式，我們有效提升了活動的知名度和影響力，為后續(xù)的營銷工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、活動執(zhí)行階段
開門紅活動期間，我行全體員工積極參與，展現(xiàn)出了高度的團隊協(xié)作精神和專業(yè)素養(yǎng)。通過xx策略，我們成功吸引了大量客戶前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)。同時，我們還注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量，通過xx方式，進一步增強了客戶的滿意度和忠誠度。
三、活動成果展示
經(jīng)過全體員工的共同努力，本次開門紅活動取得了豐碩的成果。在xx方面，我們實現(xiàn)了顯著增長；在xx方面，我們也取得了突破性進展。這些成績的取得，離不開每一位員工的辛勤付出和無私奉獻。
四、存在問題與改進措施
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到活動中存在的`一些問題。例如，在xx方面，我們?nèi)杂写訌姡辉趚x方面，我們也需要進一步優(yōu)化。針對這些問題，我們將采取xx措施進行改進，以確保在未來的活動中取得更好的成績。
五、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)第一”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，我們也將繼續(xù)加強團隊建設(shè)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力。相信在全體員工的共同努力下，我行一定能夠在未來的發(fā)展中取得更加輝煌的成就。
銀行開門紅工作總結(jié) 4
在過去的一個月里，我行開展了為期一個月的“開門紅”活動，旨在通過一系列的營銷和服務(wù)提升，力爭在新年伊始實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的良好開局�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、活動目的
“開門紅”活動的主要目的是為了增強客戶的粘性，提高我行的市場份額，通過創(chuàng)新的.金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶的滿意度與忠誠度。同時，通過有效的營銷手段，爭取在新年初期實現(xiàn)存款、貸款等各項業(yè)務(wù)的快速增長。
二、活動策略
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新：我們推出了一系列具有市場競爭力的金融產(chǎn)品，如xx存款產(chǎn)品、xx貸款優(yōu)惠方案等，吸引了大量新客戶。同時，我們還根據(jù)客戶的不同需求，定制了一些個性化的理財產(chǎn)品，以滿足高端客戶的需求。
2. 服務(wù)提升：在活動期間，我行加強了對客戶的服務(wù)意識，組織員工進行了全面的服務(wù)培訓(xùn)，提升了員工的服務(wù)素養(yǎng)。通過優(yōu)化客戶接待流程和延長服務(wù)時間，確�？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時能夠享受到高效、便捷的服務(wù)。
3. 營銷宣傳：我們利用線上線下相結(jié)合的方式進行了全方位的宣傳推廣。在微信公眾號、官網(wǎng)等線上平臺發(fā)布了關(guān)于“開門紅”活動的相關(guān)信息，同時在營業(yè)網(wǎng)點張貼海報，發(fā)放宣傳冊，積極吸引客戶的關(guān)注和參與。
三、活動成效
通過為期一個月的努力，我行的各項業(yè)務(wù)均取得了顯著成效。首先，在存款方面，實現(xiàn)了同比增長xx%，吸引了大量新客戶的資金入駐。其次，貸款發(fā)放量大幅提升，尤其是在個人消費貸款和企業(yè)貸款方面，均達到了預(yù)定目標(biāo)。此外，客戶滿意度調(diào)查顯示，客戶對我行的服務(wù)質(zhì)量給予了較高評價，滿意度達到了xx%。這些數(shù)據(jù)充分表明，“開門紅”活動取得了圓滿成功。
四、存在問題與改進措施
雖然此次活動取得了較好的成果，但也暴露出一些問題。例如，在營銷宣傳方面，我行的線上宣傳力度仍有待加強，部分潛在客戶未能及時了解到活動信息。此外，客戶反饋中顯示，部分員工在業(yè)務(wù)辦理過程中存在對新產(chǎn)品理解不夠深入的問題。
為此，我們將采取以下改進措施：一是繼續(xù)加大線上宣傳力度，利用短視頻、直播等新興方式增強活動的吸引力；二是定期組織產(chǎn)品知識培訓(xùn)，確保每位員工都能充分掌握各項產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，從而更好地為客戶提供服務(wù)。
五、總結(jié)展望
總體來看，“開門紅”活動的順利實施，為我行的新年開局奠定了堅實的基礎(chǔ)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)，力爭在新的一年中再創(chuàng)佳績。
通過此次總結(jié)，我們深刻認識到，只有不斷適應(yīng)市場變化，關(guān)心客戶需求，才能在競爭激烈的金融市場中立于不敗之地。期待在接下來的工作中，全體員工共同努力，再創(chuàng)佳績。
銀行開門紅工作總結(jié) 5
在過去的一段時間里，我們銀行順利完成了新年開門紅的各項工作任務(wù)，回顧這段時間的工作，我深感責(zé)任重大，使命光榮。以下是我對開門紅工作的總結(jié)。
在開門紅活動的策劃和實施上，我們制定了詳盡的計劃。針對客戶的不同需求，我們設(shè)計了一系列吸引人的產(chǎn)品和服務(wù)，確保能夠滿足客戶的多樣化需求。同時，我們根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，精準鎖定目標(biāo)客戶群體，為他們提供個性化的理財建議和優(yōu)惠活動。
其次，在宣傳推廣方面，我們充分利用了各類媒體資源，采用了線上線下聯(lián)動的方式。通過在社交媒體、銀行官網(wǎng)、社區(qū)活動等渠道進行廣泛宣傳，我們成功吸引了大量客戶的關(guān)注。尤其是在節(jié)假日期間，我們開放了多條咨詢熱線和客戶服務(wù)渠道，確�？蛻裟軌蛟诘谝粫r間得到解答和服務(wù)。
第三，團隊的凝聚力和執(zhí)行力在開門紅期間表現(xiàn)得尤為重要。我們組織了多次團隊培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，確保每一位員工都能夠以飽滿的熱情和專業(yè)的.態(tài)度面對客戶。此外，團隊成員之間的相互支持和協(xié)作，使得整個活動的推進更加順利。
在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，我們采取了多項措施，提高服務(wù)質(zhì)量。針對客戶排隊等候時間較長的問題，我們設(shè)立了專門的綠色通道，優(yōu)先服務(wù)老年人、孕婦及重癥患者等特殊群體。同時，我們積極收集客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)流程，確�？蛻舻男枨竽軌虻玫娇焖夙憫�(yīng)。
但是，在工作中我們也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在產(chǎn)品推廣初期，部分老客戶對新產(chǎn)品的接受度較低，這一方面影響了業(yè)績的提升。對此，我們進行了深入的分析，及時與客戶溝通，深入講解新產(chǎn)品的優(yōu)勢和適用性，逐步增強了客戶的信任和認可度。
總結(jié)開門紅的工作成果，我們銀行在新年伊始取得了顯著的業(yè)績提升。在客戶數(shù)量、存款總額及貸款發(fā)放等多個指標(biāo)上均實現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。這樣的成績離不開全體員工的共同努力與奉獻。
展望未來，我們將繼續(xù)保持這種開門紅的勢頭，進一步增強市場競爭力，提升客戶服務(wù)體驗。我們計劃在下一階段針對產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化服務(wù)進行更多探索，以更好地滿足客戶多樣化的金融需求。
銀行開門紅工作總結(jié) 6
作為銀行大堂經(jīng)理，我非常榮幸能夠在新的一年為公司帶來開門紅。在這個新的挑戰(zhàn)開始之前，我想回顧一下去年的工作，并給出一些今年要抓住的重點。
去年工作回顧
去年，我們的銀行業(yè)務(wù)發(fā)展取得了一定的成績。我?guī)ьI(lǐng)我的'團隊深入挖掘客戶需求，提供了一系列貼合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我們還持續(xù)加強了對客戶群體的分析和研究，以更好地為客戶服務(wù)。除此之外，我和我的團隊還積極參加各種金融類展覽和論壇，不斷加強我們的專業(yè)素養(yǎng)和與同行業(yè)交流。
今年的工作重點
新的一年，我們要繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。為了達到這個目標(biāo)，我會督促我的團隊加強員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)。我們還要借助新的信息技術(shù)手段，提高服務(wù)效率，提供更快捷、更方便的服務(wù)體驗。另外，我也會加強對競爭對手的研究和分析，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高市場占有率。
總之，作為銀行大堂經(jīng)理，我會和我的團隊一起努力，為客戶提供更好的金融服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品。我們將不斷追求卓越，再創(chuàng)佳績。
銀行開門紅工作總結(jié) 7
一、引言
隨著新一年的到來，銀行迎來了充滿挑戰(zhàn)與機遇的一季度。作為銀行發(fā)展的關(guān)鍵時期，一季度開門紅工作不僅關(guān)乎全年業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，更是展現(xiàn)銀行服務(wù)能力和市場競爭力的重要窗口。在此，對一季度開門紅工作進行全面總結(jié)，旨在總結(jié)經(jīng)驗、分析不足，為下一階段的工作提供有力支持。
二、工作回顧
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
本季度，我行在各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)上均取得了顯著成績。存款規(guī)模穩(wěn)步增長，貸款投放量明顯增加，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。同時，風(fēng)險控制指標(biāo)保持在合理范圍內(nèi)，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)提升
為滿足客戶需求，我行推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如線上貸款、智能理財?shù)�，有效提升了客戶體驗。同時，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的廣泛好評。
3、市場營銷與品牌建設(shè)
本季度，我行加大了市場營銷力度，通過線上線下相結(jié)合的方式，擴大了品牌影響力。同時，積極參與社會公益活動，提升了銀行的社會形象。
三、存在問題與不足
1、市場競爭加劇
隨著金融市場的不斷發(fā)展，同業(yè)競爭日益激烈。我行在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍面臨市場份額不足的問題，需要進一步加強市場拓展。
2、內(nèi)部管理與流程優(yōu)化
在內(nèi)部管理方面，仍存在部分流程繁瑣、效率不高的問題。同時，員工培訓(xùn)和激勵機制有待進一步完善，以提高團隊的.整體素質(zhì)。
四、改進措施與展望
1、加強市場拓展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新
針對市場競爭激烈的問題，我行將加大市場拓展力度，深入挖掘客戶需求，推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場競爭力。
2、優(yōu)化內(nèi)部管理與流程
我行將進一步完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時，加強員工培訓(xùn)和激勵機制建設(shè)，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
強化風(fēng)險管理與合規(guī)經(jīng)營
在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我行將始終堅持風(fēng)險管理與合規(guī)經(jīng)營并重。通過加強風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警機制建設(shè)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一季度開門紅工作雖取得了一定成績，但仍存在諸多不足和挑戰(zhàn)。展望未來，我行將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)全年業(yè)務(wù)目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。同時，我們將積極應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)銀行發(fā)展的新局面。
銀行開門紅工作總結(jié) 8
我們內(nèi)丘支行要想突破發(fā)展瓶頸，也要像重生的雄鷹一樣，通過實現(xiàn)三個方面的突破，打響首季開門紅這場戰(zhàn)役，為今后的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)！
第一、樹立必勝信念，迅速行動，在服務(wù)營銷上實現(xiàn)新突破
�。ㄒ唬�迅速將任務(wù)目標(biāo)分解，將存款來源細分并劃定營銷重點，制定出詳細的時間表、路線圖和任務(wù)書。隨即召開開門紅動員大會，員工主動認領(lǐng)任務(wù)；“對公營銷小組”對重點客戶和睡眠客戶開展?fàn)I銷和激活；“惠農(nóng)網(wǎng)點攻堅小組”深挖農(nóng)村市場，在農(nóng)村打響品牌；運用積分制管理，充分調(diào)動團隊凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
�。ǘ┭杆倥臄z全家福，并通過多方面渠道打造爆款產(chǎn)品。依托內(nèi)丘電視臺、內(nèi)丘在線、內(nèi)丘報、支行VIP客戶群、廳堂微沙龍、微信朋友圈，以及營業(yè)廳門口臺階、玻璃門窗、ＡＴＭ區(qū)、大堂經(jīng)理引導(dǎo)臺和柜臺、營業(yè)廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道，廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號”，打造爆款產(chǎn)品，并且將所有策劃和實施工作責(zé)任到人，確保宣傳無死角。
�。ㄈ┭杆偌哟笈嘤�(xùn)力度，確保全員熟練運用CRM系統(tǒng)，開展大數(shù)據(jù)營銷。成立“CRM營銷進度匯報群”，每周召開經(jīng)驗分享交流會并將營銷進度與積分掛鉤。
第二、深耕農(nóng)村市場，在惠農(nóng)網(wǎng)點重點突破
（一）內(nèi)丘縣包含5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)1園區(qū)，總?cè)丝诮?0萬，有309個行政村，其中超過８00人以上的有117個，而內(nèi)丘支行目前已經(jīng)設(shè)立的惠農(nóng)網(wǎng)點才17個，數(shù)量少且發(fā)展不均衡，最高的規(guī)模2600多萬元，最小的新網(wǎng)點規(guī)模僅有幾萬元。針對這一問題，我支行成立“惠農(nóng)網(wǎng)點攻堅小組”，對有潛力的村鎮(zhèn)重點挖掘。目前，內(nèi)丘縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代發(fā)工資均在我行，支行將以此為切入點與村鎮(zhèn)對接，獲取精準數(shù)據(jù)，選擇合適的經(jīng)營場所和人員進行惠農(nóng)網(wǎng)點的.有效鋪設(shè)，通過優(yōu)勝劣汰促進惠農(nóng)網(wǎng)點快速健康發(fā)展。
（二）加大對惠農(nóng)網(wǎng)點人員的培訓(xùn)和服務(wù)力度。支行組織員工定期駐點講解、培訓(xùn)，在印制名片、宣傳單，張貼我行宣傳海報、懸掛產(chǎn)品條幅等方面營造環(huán)境，為他們宣傳、營銷提供服務(wù)和保障。同時，鼓勵惠農(nóng)網(wǎng)點人員建立微信群，與當(dāng)?shù)卮迕耖_展互動，及時發(fā)布產(chǎn)品信息。
�。ㄈ┴S富惠農(nóng)網(wǎng)點活動，助其擴大影響力。支行組織開展了存款預(yù)約活動，提前預(yù)約并在惠農(nóng)網(wǎng)點存款的客戶可獲得對聯(lián)、福字、單張掛歷、燈籠等禮品；現(xiàn)場開卡開折，贈送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品；在集會時懸掛業(yè)務(wù)條幅并舉行抽獎活動；為存款規(guī)模300萬元以上的當(dāng)?shù)鼗蒉r(nóng)商超網(wǎng)點免費提供印有我行宣傳語的塑料袋，通過“產(chǎn)品+活動+服務(wù)”有效增加客戶黏性。
第三、做好“口碑銀行”，在樹立品牌上長效突破
�。ㄒ唬┲行虚L定期向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，長期支持縣域重點工作。目前，我支行擁有28個財政代發(fā)單位客戶和占全縣三分之一的財政離退休客戶，共計約2400人，每月代發(fā)工資金額730萬元；為縣招商引資企業(yè)和園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供上門服務(wù)，從企業(yè)開戶到代發(fā)工資均在我行；開門紅活動中，我支行將利用好冬至、春節(jié)、元宵節(jié)等向他們送去祝福和慰問，更有針對性地宣傳、營銷我行產(chǎn)品。
�。ǘ⿵娀铰�(lián)動，更加貼近百姓金融喜好。內(nèi)丘有四個村的搬遷規(guī)劃已經(jīng)啟動，占地補償款約兩億元，目前在支行全力營銷下，四個村均已開立對公賬戶，下一步繼續(xù)跟進、挖掘。對豫東市場搬遷工作開展公私聯(lián)動，從企業(yè)開戶、村開立對公賬戶到代發(fā)占地補償款均在我行，該村位于公交線路沿線，順勢對銀行卡二次營銷，在該村得到老百姓認可，下一步將繼續(xù)跟進開展深度營銷。
�。ㄈ┚慕M織開展暖心系列活動�？h域老百姓喜歡熱鬧，首季開門紅活動期間，我支行將結(jié)合縣域特色組織群眾喜聞樂見的營銷活動，例如“冬至領(lǐng)餃子盤”和“抽紅包送年貨”等；繼續(xù)支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動，讓“移動銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務(wù)更多地走進社區(qū)、走進農(nóng)村，走到客戶身邊，走到客戶心坎里。
銀行開門紅工作總結(jié) 9
一、工作總結(jié)
在剛剛過去的一季度中，銀行開門紅工作取得了一系列積極成果。全體員工以飽滿的熱情和高效的工作狀態(tài)，推動了各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著提升
本季度，我行的存款、貸款等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均實現(xiàn)了顯著增長。其中，存款規(guī)模持續(xù)擴大，貸款投放量穩(wěn)步增長，中間業(yè)務(wù)收入也有明顯提升。這些成績的取得，離不開全體員工的辛勤付出和共同努力。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化
為了滿足客戶日益多樣化的需求，我行積極推動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化。一方面，我們推出了一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如線上貸款、智能理財?shù)�，為客戶提供了更加便捷、高效的服�?wù)體驗；另一方面，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的廣泛好評。
3、市場拓展與品牌建設(shè)
在市場競爭日益激烈的背景下，我行加大了市場拓展力度。通過線上線下相結(jié)合的方式，我們積極開展各類營銷活動，提升了品牌知名度和影響力。同時，我們積極參與社會公益活動，展現(xiàn)了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
二、存在的不足
盡管開門紅工作取得了一定成績，但仍存在一些不足之處，需要引起我們的重視和反思。
1、市場競爭加劇，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域份額不足
隨著金融市場的不斷開放和競爭的加劇，我行在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然面臨市場份額不足的.問題。這主要源于我們在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷等方面還存在一定的短板和不足。
2、內(nèi)部管理與流程仍需優(yōu)化
雖然我們在內(nèi)部管理方面取得了一定進步，但仍然存在一些流程繁瑣、效率不高的問題。這在一定程度上影響了員工的工作積極性和業(yè)務(wù)處理效率。
3、客戶體驗仍需提升
盡管我們在服務(wù)優(yōu)化方面做了一些工作，但客戶體驗仍有提升空間。部分客戶反映，我們的服務(wù)流程不夠便捷、服務(wù)態(tài)度不夠熱情等問題。這需要我們進一步加強員工培訓(xùn)和管理，提升整體服務(wù)水平。
三、改進方向
針對以上存在的不足，我們將從以下幾個方面進行改進：
1、加強產(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展
我們將加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出更多符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，加強市場拓展工作，提升我行在市場上的競爭力。
2、優(yōu)化內(nèi)部管理與流程
我們將進一步完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時，加強員工培訓(xùn)和管理，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
3、提升客戶體驗
我們將始終把客戶體驗放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度。通過加強與客戶的溝通和互動，了解客戶的需求和反饋，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。
總之，開門紅工作雖然取得了一定成績，但我們?nèi)孕璞３智逍训念^腦和務(wù)實的作風(fēng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗、改進不足，為實現(xiàn)全年業(yè)務(wù)目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
銀行開門紅工作總結(jié) 10
進入，xxx支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動為契機，制定營銷激勵機制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認真組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回
籠等有利時機，由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，xxx支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想，同業(yè)競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元，完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達383%；對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元，日均數(shù)比去年凈增達668510萬元，分別完成分行下達“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達27萬元，居分行第二名；其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元，個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴大票源，一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的`優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難�！伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點，就抓住了工作的主動權(quán)，誰就會取得滿意的工作成效。
銀行開門紅工作總結(jié) 11
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控相關(guān)區(qū)域發(fā)生的一切事件
二、把監(jiān)控的.情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
三、愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程
在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
四、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時交接班，不遲到不早退
嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。
銀行開門紅工作總結(jié) 12
一、1季度業(yè)務(wù)進展分析
一季度作為各家保險公司打響開門紅戰(zhàn)役的關(guān)鍵時期，紛紛出臺了各種嘉獎方案和業(yè)務(wù)推動措施�？偣緸閰f(xié)作各分公司打好開門紅戰(zhàn)役也供應(yīng)了最大的助力，在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果！
�。�1）、業(yè)務(wù)推動措施和方案
1、任務(wù)目標(biāo)細化到人，督導(dǎo)培訓(xùn)崗位實時跟進，確保外勤團隊銷售目標(biāo)達成。每日通過表報、短信、微信、電話、現(xiàn)場、階段會議追蹤等方式，追蹤達成舉措落實到位，隨時解決消逝的問題，確保階段任務(wù)目標(biāo)順當(dāng)達成；
2、依據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定強有力的階段方案，追蹤達成，確保業(yè)務(wù)平臺逐步提升；
3、單獨約訪，重點突破。對階段業(yè)務(wù)達成不理想的團隊和個人進行單獨面談，一對一分析業(yè)務(wù)不理想的緣由，依據(jù)反饋信息制定達成舉措，鼓足干勁迎頭趕上。
4、強化內(nèi)外部培訓(xùn)機制，制定培訓(xùn)指標(biāo)。每周一場銀行培訓(xùn)和公司內(nèi)部培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理和銀行柜員的銷售技能，提升客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)，穩(wěn)定保費平臺，提高優(yōu)秀人員留存率；
5、嚴格季度考核，通過鼓舞晉升提高客戶經(jīng)理銷售主動性，沖刺保費目標(biāo)。利用早夕會反復(fù)試講、研討、演練、共享來加強對產(chǎn)品和銷售技術(shù)的把握程度，更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
�。�2）、主打銷售險種、新險種進展?fàn)顩r
主要銷售產(chǎn)品為迎合市場現(xiàn)狀，適合銀行柜員銷售的簡潔產(chǎn)品，躉交為推出的初始費用低、返本快、公布收益高的的XX系列萬能型保險和XX系列兩全保險，期交為高內(nèi)涵價值的XXX保險。
一季度經(jīng)過全體同事共同努力和公司的政策支持下，開門紅戰(zhàn)役取得完善開局，累計承保規(guī)模保費萬，其中一月規(guī)保萬，其中包括XXX產(chǎn)品，二月份規(guī)保1350萬，三月份規(guī)保356萬，1.2月份在方案推動和銷售團隊的努力下，保費平臺不斷提高，其中不乏百萬大單，三月份由于XXX、XX這兩款一年期產(chǎn)品停售，XX兩年期產(chǎn)品限額銷售，業(yè)務(wù)平臺大幅下降。
二、渠道開拓分析：
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道，農(nóng)行渠道為重點合作渠道，建行、工行為關(guān)心渠道。農(nóng)、工、建等長期合作渠道業(yè)務(wù)環(huán)比下滑較大，交行渠道保費平臺持續(xù)穩(wěn)定。
目前交行合作網(wǎng)點共計51個，選擇實行重點網(wǎng)點重點溝通的原則，通過全體伙伴的共同努力，三季度活動網(wǎng)點共15個，活動率%。保費占比%，為分公司保費主要來源；農(nóng)行8個網(wǎng)點，其中長期合作網(wǎng)點8個；受市區(qū)人力不足的影響，閑置網(wǎng)點較多，網(wǎng)點活動率偏低。三季度活動網(wǎng)點共1個，活動率%。保費占比%；
工行合作網(wǎng)點7個，共0個網(wǎng)點活動，活動率0%。保費占比0%建行網(wǎng)點合作5個，有0個網(wǎng)點活動，活動率0%。保費占比0%其次季度工作方案：
一、銀保其次季度工作目標(biāo)、經(jīng)營重點及方向
二季度銀保渠道正式開頭產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線停售，現(xiàn)在可以銷售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款，如何做好外勤團隊?wèi)?zhàn)略轉(zhuǎn)型的對接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓(xùn)、溝通將是二季度工作的重點，另外在此基礎(chǔ)上加大人力增員的力度：
1、人力增員。堅持團隊成員的優(yōu)勝劣汰，連續(xù)加大增員方面的人力投入，方案每月完善一個團隊，滿足各渠道各網(wǎng)點的人員需求。
2、緊跟公司步伐，加強渠道公關(guān)。對重點網(wǎng)點重點柜員重點公關(guān)，通過銀行渠道內(nèi)部認購的形式帶動柜員的.銷售熱忱，同時加大綜合開拓力度，大力宣布傳達養(yǎng)老社區(qū)對接產(chǎn)品。二季度分公司轉(zhuǎn)型期間的主要任務(wù)在兩個方面。一方面，借助合眾養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢，在渠道經(jīng)營加大宣布傳達力度，為XXX對接產(chǎn)品的全線鋪開打好基礎(chǔ)，盡快提升XX、XX、XX等期繳產(chǎn)品的銷售平臺，另一方面，全員聘請擴充人力，不斷加強對客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)培訓(xùn)和演練力度，提高客戶經(jīng)理銷售水平。嚴格考核，優(yōu)勝劣汰，塑造一支人員能打硬仗、布滿激情的銷售團隊。
二、銀保其次季度業(yè)務(wù)推動措施及相關(guān)方案
1、連續(xù)每周召開內(nèi)外勤管理人員例會，培訓(xùn)銷售技能，明確階段經(jīng)營方向和任務(wù)目標(biāo)，每天督導(dǎo)銷售狀況。通過階段經(jīng)營分析會、落后團隊述職會、落后個人匯報會準時了解各渠道團隊面臨的問題，制定相應(yīng)達成舉措，確保整體任務(wù)目標(biāo)的達成。
2、培訓(xùn)方面：每周一次小型培訓(xùn)，專題學(xué)習(xí)階段推動業(yè)務(wù)重點和專業(yè)推動技術(shù)。同時本月每個網(wǎng)點都進行一次培訓(xùn)，以便更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
3、節(jié)點經(jīng)營：將月度目標(biāo)分解至周，分團隊、渠道業(yè)務(wù)進度狀況進行追蹤，結(jié)合市場狀況和業(yè)務(wù)節(jié)奏，制定階段經(jīng)營主題，通過會議、電話、現(xiàn)場陪訪等方式進行督導(dǎo)，確保節(jié)點任務(wù)目標(biāo)的達成。
4、方案追蹤：充分利用好總、分公司的競賽方案，明確團隊和客戶經(jīng)理的經(jīng)營目標(biāo)，利用短信和微信追蹤匯報、電8 / 15話溝通、會議追蹤、表報管理落后團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤，激勵更多客戶經(jīng)理通過達成方案、完成考核、順當(dāng)晉升目標(biāo)。
5、渠道拓展：已有合作渠道主動溝通，加強同分行、支行的自上而下的督導(dǎo)力度，全面達成階段性任務(wù)目標(biāo)；借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢，全力開拓新的合作渠道，為合眾銀保業(yè)務(wù)大進展打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行開門紅工作總結(jié) 13
“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進行，今年伊始，長汀縣農(nóng)村信用社認真貫徹落實中央1號文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進一步夯實支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項貸款余額億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
一、多渠道組織資金，夯實支農(nóng)基礎(chǔ)。
存款業(yè)務(wù)的增長；五是制定符合實際、切實可行的量化考核辦法，實行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法，調(diào)動了全員營銷的積極性。目前，全縣信用社各項存款余額億元，比年初增加億元，比去年同期增加了億元。
二、全方位部署春貸工作，做好服務(wù)春耕工作準備。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。
一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議，在安排全年工作的同時，重點部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實施春貸支農(nóng)工作；
二是做好春貸調(diào)查摸底工作。縣聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；
三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。
三、新舉措加大貸款投入，確保農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進行。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。
進入xx年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分
激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元，個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的.政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴大票源，一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。
銀行開門紅工作總結(jié) 14
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費。
(2)刷卡消費達到一定標(biāo)準，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標(biāo)準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的`有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9 月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶。
銀行開門紅工作總結(jié) 15
進入20xx年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動為契機，制定營銷激勵機制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認真組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機，由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，***支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想，同業(yè)競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的`本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元，完成分行下達
“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達383%；對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元，日均數(shù)比去年凈增達668510萬元，分別完成分行下達“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達27萬元，居分行第二名；其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元，個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴大票源，一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難�！伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點，就抓住了工作的主動權(quán)，誰就會取得滿意的工作成效。
銀行開門紅工作總結(jié) 16
隨著銀行卡及科技網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，我行的銀行卡和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在機遇與挑戰(zhàn)中，又迎來了一個發(fā)展的春天。
一、基本情況
截至XX年10月底，我市發(fā)卡總量達到60萬張，比年初凈增13萬張，其中信用卡達到8302張，比年初凈增818張；卡存款余額達到13.4億元，比年初凈增2.5億元；持卡消費累計達到38165萬元；實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入951萬元，比去年同期增加890.4萬元；國際卡累計收單額為44萬元，比去年同期增長23萬元；網(wǎng)銀個人注冊客戶達到543個，新增181個，企業(yè)注冊客戶達到58個，新增17個，交易總量為298億元。
二、工作中存在的主要問題
1.信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展面臨"內(nèi)憂外患"
信用卡是現(xiàn)代科技與金融業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。信用卡的發(fā)展不僅推動支付活動向非現(xiàn)金支付方式轉(zhuǎn)化，提高了社會的文明程度，而且對于社會供給與需求的調(diào)整起到了重要作用�，F(xiàn)階段，國內(nèi)各大商業(yè)銀行借鑒國際信用卡經(jīng)營管理的先進經(jīng)驗，按照集中經(jīng)營、運作和管理的模式分別組建了信用卡中心，進行立核算、垂直管理和專業(yè)化經(jīng)營。對于二級發(fā)卡行來說，發(fā)行信用卡卻存在著諸多問題。我市的信用卡業(yè)務(wù)雖然是按計劃穩(wěn)步發(fā)展，但其發(fā)展極不平衡。在XX年新增的818張信用卡中，含有員工信用卡470張，顯示出信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展速度嚴重滯后，而要突破目前這種發(fā)卡難的狀況，就必須深入了解其原因所在。
(1)內(nèi)部制約因素
我行自XX年"新一代"數(shù)據(jù)集中后，二級分行卡部將發(fā)卡權(quán)限上收，進行集中管理，對資信調(diào)查、信控管理、發(fā)卡、制卡、透支催收等進行集約化經(jīng)營。集中管理后，信用卡業(yè)務(wù)在資信調(diào)查、信控管理等方面取得了較好的效果，但風(fēng)險也基本上集中到銀行卡部。同時，由于二級分行卡部缺乏專職、專業(yè)的信控及透支催收人員，致使卡部無法擴大營銷規(guī)模。就我行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來說，信用卡的發(fā)行仍依賴于各支行的配合與支持。集中管理后，各支行在信用卡業(yè)務(wù)中無發(fā)卡效益、無沉淀資金。雖然曾對其實施年費利潤分成、大客戶免擔(dān)保等一系列的優(yōu)惠策，但仍然難以調(diào)動各支行的發(fā)卡積極性�；谏鲜鲈颍髦�、網(wǎng)點不愿將那些信用度高、存款額大、用卡頻繁的借記卡客戶發(fā)展成為信用卡客戶。
(2)功能有待完善
銀行卡業(yè)務(wù)的競爭力在于其完善的功能及突出的賣點。與其他行的信用卡業(yè)務(wù)相比，我行在發(fā)行時間、科技含量、市場空間、產(chǎn)品功能等方面均無明顯的競爭力。因此，當(dāng)務(wù)之急是利用現(xiàn)有的科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善信用卡的使用功能。
(3)傳統(tǒng)營銷理念難以滿足信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展要求
銀行卡業(yè)務(wù)已成為國內(nèi)各商業(yè)銀行競爭的焦點，也是外資銀行進入中國市場的切入點。當(dāng)前，我行的宣傳、營銷策略遠未跟上快速發(fā)展的時尚生活理念。僅靠各二級分行開展?fàn)I銷活動，在人力、物力和財力上均無法滿足要求，各行的宣傳也是各自為，尚未形成統(tǒng)一的推廣形象。
2.進行經(jīng)營思路與產(chǎn)品創(chuàng)新，擴大銀行卡收入來源
銀行卡收入主要包括發(fā)卡收入、年費收入、交易手續(xù)費收入、利息收入、商戶回傭收入等，這些收入最終取決于服務(wù)質(zhì)量的高低、實用功能的優(yōu)劣和用卡環(huán)境的好壞。
(1)整合資源，完善產(chǎn)品功能，實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)與網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢互補
一是拓展銀行卡的理財功能。為了突破銀行卡傳統(tǒng)的消費、結(jié)算功能，各商業(yè)銀行均在銀行卡品種和功能的創(chuàng)新上下功夫，陸續(xù)拓展了一卡多賬戶、一卡多幣種、一卡多用途等業(yè)務(wù)型態(tài)，實現(xiàn)了定活隨轉(zhuǎn)、本外幣兌換等功能，使銀行卡業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)自然銜接，充實了以銀行卡為載體的理財功能，在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務(wù)平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務(wù)。以銀行卡為載體，通過網(wǎng)上銀行開展代繳話費、電費、工資以及網(wǎng)上購物等業(yè)務(wù)，充分利用銀行卡與網(wǎng)上銀行的各自優(yōu)勢。三是尋求新的利潤增長點，推行智能卡。由于磁條卡存在易損壞、易消磁、聯(lián)機操作的特點，安全性能差且易被仿冒，所以發(fā)行科技含量高的智能卡是銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的必由之路，也是提高市場競爭力的重要手段。
(2)改善用卡環(huán)境，提高刷卡質(zhì)量
根據(jù)人民銀行對在交易終端上進行跨行交易收益的分配原則，對ATM和POS的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費和固定發(fā)卡行收益的辦法。因此，對ATM實施高效運營管理、提高刷卡消費率是改善用卡環(huán)境的有效措施。
(3)拓展持卡消費市場應(yīng)重視幾個問題
我市自XX年10月實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用以來，已發(fā)展銀聯(lián)特約商戶286家，占全市商戶的1.6%，農(nóng)業(yè)銀行代理簽約76家。XX年1月～9月，我市工、農(nóng)、中、建四家商業(yè)銀行銀行卡消費額累計為12078.90萬元。其中，農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡消費額為1500萬元，手續(xù)費收入為9萬元。可見，我行在銀行卡業(yè)務(wù)上的開發(fā)力度明顯不足，主要表現(xiàn)在：①發(fā)卡質(zhì)量有待提高。在發(fā)卡初期，我行為了搶占市場份額，未對客戶進行合理劃分并有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷，產(chǎn)生了大量的"無效卡"和"睡眠卡"。②銀行卡消費市場規(guī)模不足。商戶回傭是發(fā)卡行銀行卡業(yè)務(wù)收入的'主要來源。大多數(shù)銀行定位于一些大型綜合商場、酒店、賓館及大型批發(fā)、零售企業(yè)，以便于吸納存款和獲取手續(xù)費。對于連鎖超市、專賣店等大多數(shù)消費者經(jīng)常光顧的場所，由于經(jīng)營者與銀行在回傭上難以達成一致，經(jīng)營者拒絕刷卡結(jié)算，而銀行方面往往也無暇顧及，這從客觀上給持卡人帶來了困難與不便，影響了刷卡消費的積極性。③扣率和結(jié)算模式抑制了銀行卡消費市場的建設(shè)。一是扣率的靈活性不足，影響了商戶受理銀行卡的積極性。我市現(xiàn)有商戶的扣率水平在0.5%～2%之間。經(jīng)調(diào)查，多家年均刷卡交易額達千萬的大型批發(fā)商戶認為扣率太高，不愿意受理銀行卡。對這些商戶來說，年均毛利一般在5%以內(nèi)，以銀行卡結(jié)算意味著至少有0.5%的利潤被"刷掉"，從而抵制刷卡消費。二是商戶資金的到賬速度也在一定程度上制約了商戶受理銀行卡的積極性。在實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用前，商戶資金在商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)能夠?qū)崟r到賬。聯(lián)網(wǎng)通用后，商戶資金的劃轉(zhuǎn)需經(jīng)過銀聯(lián)、人民銀行電子聯(lián)行、核算中心等多個環(huán)節(jié)，資金到賬一般需要3天，在雙休日或節(jié)假日，到賬速度更慢。④消費者用卡意識不強，阻礙了對特約商戶的拓展。對于刷卡消費意識強的消費者來說，商戶的不受理將會導(dǎo)致這部分消費群體的流失。
3.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
截至XX年10月底，我市網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)各項指標(biāo)均呈增長趨勢，累計新增客戶198個，其中企業(yè)客戶17個，動戶率為32%；個人客戶181個，動戶率為20%。本年累計交易額為2998293萬元，其中企業(yè)客戶為1977筆，交易額為298671萬元；個人客戶為13531筆，交易額為15622萬元，為原計劃的867.89%。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶集中度較高，從規(guī)模和效益上來看都存在一些問題。一是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展不平衡的問題依然比較突出，個人、單位客戶交易額都超額完成了全年計劃，而個人、單位客戶數(shù)分別完成年計劃的37.78%與32%。主要原因是客戶需在指定的注冊行注冊，增加了注冊申請手續(xù)的難度；二是注冊客戶的動戶率不高，個人動戶率為20%，企業(yè)動戶率為30%。說明在發(fā)展客戶的過程中忽視了對客戶的指導(dǎo)與維護，需要建立相應(yīng)的定期培訓(xùn)和客戶回訪機制；三是系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性需進一步提高，功能也需進一步完善。在具體操作中，客戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)登陸不上或登陸后出現(xiàn)客戶不存在的提示；在進行轉(zhuǎn)賬交易時，經(jīng)常出現(xiàn)操作失敗的系統(tǒng)提示，而且轉(zhuǎn)賬流程復(fù)雜，影響了客戶資金的劃轉(zhuǎn)；四是缺乏統(tǒng)一的營銷機制。目前，我行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營銷宣傳仍以自制的宣傳單為媒介，缺乏統(tǒng)一的宣傳標(biāo)識、資料、客戶手冊等基本的營銷工具；五是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收益不明顯。
三、銀行卡及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略
1.完善系統(tǒng)，解決發(fā)卡難的問題
在主要依靠卡部和支行發(fā)卡的模式下，提高信用卡的發(fā)卡數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)鍵在于理順發(fā)卡行與支行在利潤分配及信用卡客戶沉淀資金歸屬上的問題。如果系統(tǒng)能夠清分發(fā)卡行與支行的資金歸屬，將有助于對支行高端客戶的拓展。
2.網(wǎng)銀業(yè)務(wù)需提高綜合競爭力
一是普及注冊行，加大考核力度。保證在各個網(wǎng)點均可進行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的注冊，變被動為主動，形成客戶找銀行辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的局面。同時，將網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)下達至各支行，并納入市分行的考核體系，解決尋找注冊客戶源難的問題。二是強化內(nèi)部管理，建立完善的培訓(xùn)機制。加大對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶、客戶經(jīng)理、網(wǎng)銀科技人員的培訓(xùn)力度，特別是要建立客戶回訪機制，對提高網(wǎng)銀客戶的動戶率將起到重要作用。三是提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，完善網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能。例如，簡化轉(zhuǎn)賬流程、收款方的批量維護等，同時還要加大對網(wǎng)上銀行功能的開發(fā)力度，以滿足各項新項目的上線，全面提升網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的綜合競爭力。四是實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用，實現(xiàn)跨行交易實時到賬。目前，我行通過網(wǎng)上銀行辦理跨數(shù)據(jù)中心的跨行交易需2天的時間，如果通過銀聯(lián)進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)實時跨行到賬，將能更快捷、更安全地辦理跨行交易。五是特色營銷。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)也可采取年費減免、對大客戶贈送制作的特色光盤、定期與客戶座談等營銷手段，在吸引新客戶的同時，提升老客戶的忠誠度。
3.產(chǎn)品開發(fā)和功能創(chuàng)新
銀行卡新產(chǎn)品是在對客戶需求進行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的技術(shù)或新技術(shù)而開發(fā)的。一張小小的卡片通過加載各種商務(wù)功能，涉及到衣、食、住、行等各個領(lǐng)域，可以實現(xiàn)多賬戶、多幣種的自動理財功能。
4.改善用卡環(huán)境
無論是從宏觀經(jīng)濟角度考慮，還是從成本核算角度出發(fā)，銀行卡的發(fā)展為國家和廣大消費者帶來了諸多便利。府應(yīng)積極支持刷卡消費，鼓勵特約商戶受理刷卡消費。
5.改善經(jīng)營觀念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營體制，建立專業(yè)化的銀行卡隊伍
變則通，通則達，銀行卡業(yè)務(wù)亦是如此。有些銀行實行銀行卡部掛靠分理處的模式，銀行卡部的發(fā)展依托于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，從而導(dǎo)致卡部員工的工作效率不高。因此，新產(chǎn)品的開發(fā)、營銷策略的有效實施均要求有一批專業(yè)的銀行卡隊伍。
銀行開門紅工作總結(jié) 17
在過去的一年里，我和我的團隊在銀行大堂的開門紅活動中取得了令人矚目的成績。以下是我們的工作總結(jié)。
策劃與準備
我們提前一個月開始策劃和準備活動，確定主題和宣傳方案，與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通，制定詳細的工作計劃和時間表，為開門紅活動做出充分的準備。
精心布置現(xiàn)場
我們在銀行大堂中心區(qū)域布置了一個鮮花和氣球裝飾的卡座，同時設(shè)置了放大音響、展示屏幕和互動抽獎等互動性較強的設(shè)施，吸引了大量的客戶前來參加。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們在活動現(xiàn)場設(shè)立了專門的服務(wù)區(qū)域，安排專門的職員負責(zé)接待客戶、解答疑問和提供咨詢服務(wù)，確保每一位客戶都能夠得到專業(yè)的服務(wù)和建議。
吸引客戶
我們通過多種宣傳手段吸引客戶前來參加活動，包括在網(wǎng)站和社交媒體上預(yù)告活動，利用廣告投放和傳單發(fā)放宣傳活動的時間和內(nèi)容，以及與周邊商家合作，為客戶提供優(yōu)惠活動等。
成果與反思
經(jīng)過四天的`活動，我們共吸引了500多位客戶前來參加，達成了預(yù)期效果。同時，我們也總結(jié)了活動中的不足之處，并提出了改善方案，為下一次活動做好充分的準備。
總之，銀行大堂經(jīng)理開門紅活動是一項重要的半年度活動，為銀行的業(yè)務(wù)拓展和品牌推廣做出了貢獻。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗，為銀行的發(fā)展貢獻力量。
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