藥店整改報告[集合]
在當下社會,報告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編精心整理的藥店整改報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
藥店整改報告1
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議,高度重視,認真學習會議內(nèi)容,深刻領會會議,我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容,我藥店結合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認真對照檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習;嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員醫(yī)療服務,并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定,現(xiàn)將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。保健品設專柜銷售,不與藥品混合經(jīng)營,保健品專柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定,要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡,日用品一律下架。
三、人員培訓方面:今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓,嚴格執(zhí)行認證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的'對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局進一步監(jiān)督指導!
藥店整改報告2
20xx年12月23日,gsp認證檢查組對廣東保健堂連鎖大藥房有限公司天健分店進行了現(xiàn)場檢查,通過這次檢查,深刻領會了gsp的精神,進一步提高了認識。針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項目,藥店負責人非常重視,安排相關崗位的人員從快、認真進行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
一、現(xiàn)場檢查缺陷項目
gsp認證檢查組對保健堂大藥房天健分店現(xiàn)場檢查結果為:嚴重缺陷項目0項,一般缺陷項目5項,一般缺陷項目如下。
1、6511:質量負責人沒收集和分析質量信息。
2、6505:企業(yè)無建立人員的繼續(xù)教育檔案。
3、7801:陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。
4、7807:企業(yè)冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。
5、8106:營業(yè)時間內(nèi),藥師無佩帶標明姓名,職稱等內(nèi)容的胸卡。
二、缺陷項目的整改情況
檢查結束后,門店負責人召集全體員工開會,認真討論了檢查組提出的一般缺陷項,針對問題查找原因,明確相應的整改措施,根據(jù)質量責任制度的規(guī)定,每一項責任到人,進行了認真整改。
1、6011:質量負責人沒收集和分析質量信息
責任人員:質量負責人蔡鑾音
整改措施:
立即從國家食品藥品等網(wǎng)站收集相關的藥品質量信息資料,并組織員工認真學習。
完成時間:20xx年12月24日。
2、6505:企業(yè)無建立人員的.繼續(xù)教育檔案。
責任人員:蔡鑾音李智敏
整改措施:
組織人員學習并建立繼續(xù)教育檔案,以便查對。
完成時間:20xx年12月24日。
3、7801:陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。
責任人員:蔡鑾音
整改措施:
組織藥學人員對全場陳列的藥品進行養(yǎng)護和檢查,并做好相應記錄。完成時間:20xx年12月24日。
4、7807:企業(yè)冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。
責任人員:李智敏。
整改措施:
從現(xiàn)在開始,每天認真做好冰箱和營業(yè)場所的溫濕度記錄。
完成時間:20xx年12月24日。
5、8106:營業(yè)時間內(nèi),藥師無佩帶標明姓名,職稱等內(nèi)容的胸卡。責任人員:李智敏
整改措施:
立即要求藥師上班期間佩帶工卡,并認真做好藥師職責工作。
藥店整改報告3
xxx食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)國家、我店積極響應省、州食品藥品監(jiān)管部門的相關會議精神和有關文件精神,以及x食藥監(jiān)發(fā)【】X號文件的要求,立即開展了自查自糾工作,F(xiàn)將我店的.情況匯報如下:
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月,是一家連鎖企業(yè),名為x藥業(yè)有限公司,我們主要經(jīng)營藥品零售業(yè)務。在x年x月,我們成功通過了GSP認證,成為一家獲得資質認可的藥品零售企業(yè)。我們有專門負責企業(yè)管理的負責人和負責保障藥品質量的負責人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進貨,沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、按照規(guī)定,必須遵守嚴格的要求來銷售處方藥和復方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對所有藥品銷售進行登記,確保沒有任何產(chǎn)品銷售去向不明的情況發(fā)生。
3、嚴格按要求健全購銷資質檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;
4、經(jīng)過本次自查自糾工作,我店嚴格按照規(guī)定要求進行購銷票據(jù)和記錄的真實性核對,確保購銷票據(jù)與實物完全一致。通過這次工作,有效監(jiān)督了我店經(jīng)營行為以及購銷等工作的進行,進一步加強了企業(yè)質量安全第一責任人意識,確保了沒有出現(xiàn)任何違法行為。
xxx藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告4
尊敬的xxxx食品藥品監(jiān)督管理局:
20xx年1月9日上午,您局驗收組領導到我藥店進行了申請驗收檢查,對我店在經(jīng)營和藥品流通等各個環(huán)節(jié)都進行了詳細的指導,并對出現(xiàn)的問題進行了當場指正。根據(jù)領導檢查指示精神,我店立即組織人員,對我藥店存在的問題進行原因分析,并及時進行整改,現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下:
1、12603 質量負責人對企業(yè)質量管理文件的執(zhí)行指導、監(jiān)督不到位。
整改情況:我店質量管理負責人已建立健全工作制度,加強了對企業(yè)質量管理文件的執(zhí)行指導和監(jiān)督,使店員加大對質量管理制度的理解,并強化了藥店對質量管理制度的'考核。
2、13101 企業(yè)開展的培訓工作不能使相關人員正確理解并履行職責。
整改情況:我店已結合實際重新制定了年度培訓計劃,按計劃開展培訓,并對培訓結果進行考核,以鞏固培訓效果,使相關人員能正確理解并履行職責;“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置,提醒員工熟記。
3、13102 培訓檔案內(nèi)容不完整。
整改情況:我店結合實際,已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃,培訓內(nèi)容涉及到全部制度和操作規(guī)程,整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401 相關崗位人員未通過密碼登錄計算機系統(tǒng)。
整改情況:我店已聯(lián)系系統(tǒng)工程師設定了相關崗位人員登錄密碼,相關崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統(tǒng)。
5、14501 計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)未采用安全、可靠的方式儲存、備份。 整改情況:我店已購買500G硬盤一個,用于計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存和備份。
6、15901 醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等個別藥品驗收時未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
整改情況:我店已聯(lián)系配送企業(yè),索取了醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等藥品的檢驗報告書,并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
7、16408 桑菊感冒片,批號:150901等個別拆零藥品未集中存放于拆零專柜。
整改情況:我店已在質量負責人的指導下將桑菊感冒片,批號:150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專柜,并要求在銷售藥品時寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。
8、16414 企業(yè)未定期清斗。
整改情況:我店已完成全部清斗工作,并要求養(yǎng)護人員做好定期及時清斗工作。
9、16415 個別不同批號的中藥飲片甘草,批號:141221,131228,裝斗前未清斗、無記錄。
整改情況:我店已完善了清裝斗記錄,并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗,做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901 營業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌。 整改情況:我店已為所有營業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌,要求戴牌上崗。
11、17001 個別處方執(zhí)業(yè)藥師未審核。 整改情況:我店已按照藥品管理辦法,加強對我店藥品銷售(特別是處方藥)的管理,處方藥處方未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核不得調配銷售。
12、17004 處方審核、核對人員未在個別處方上簽字或蓋章。 整改情況:我店已按處方管理辦法,加強對處方的管理,要求處方審核、核對人員必須及時在處方上簽字或蓋章。
13、17201 負責拆零銷售的人員未經(jīng)過專門的培訓。
整改情況:我店質量負責人已重新制定了培訓方案,細化了質量培訓工作,由質量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案。 總之,我店一定以這次驗收工作為契機,認真整改,努力工作,將嚴格按照市、縣局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,我們保證在以后的經(jīng)營管理中,認真落實各項規(guī)定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣局領導進一步監(jiān)督指導!
藥店整改報告5
一、背景和目的
為了確保藥店運營的合規(guī)性和提升服務質量,我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出相應的整改措施,以便能夠改進藥店管理和服務水平。
二、自查情況
1.自查時間:20xx年9月1日至20xx年9月15日;
2. 自查范圍:包括藥品銷售、庫存管理、醫(yī)藥咨詢等方面;
3. 自查方式:通過內(nèi)部審核和員工調查等多種方式進行;
4. 自查結果:共發(fā)現(xiàn)以下問題:(1)藥品銷售環(huán)節(jié)存在未按照規(guī)定進行身份驗證的情況,涉及違法人員購藥的風險;(2)部分藥品庫存管理不夠規(guī)范,存在過期藥品未及時處理的情況;(3)個別員工在醫(yī)藥咨詢中存在服務態(tài)度不夠友好和專業(yè)知識不夠全面的問題。
三、經(jīng)驗教訓
通過自查活動,我們深刻認識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓:1. 規(guī)范操作流程:對所有銷售環(huán)節(jié)都應建立明確的操作流程,并培訓員工按照規(guī)定進行身份驗證,以避免違法行為;2. 加強庫存管理:建立科學的庫存管理體系,加強對庫存藥品的監(jiān)控和清理工作,確保藥品安全和質量;3. 提升員工素質:加強員工的培訓和教育,提高服務態(tài)度和專業(yè)知識水平,提升藥店整體服務質量。
四、整改措施
1.完善身份驗證機制:制定明確的身份驗證流程,并要求員工嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,確保合規(guī)銷售;
2. 建立庫存管理制度:制定庫存管理制度,包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的`規(guī)定,并加強管理執(zhí)行力度;
3. 培訓員工:組織專業(yè)培訓,提升員工的服務意識和專業(yè)知識,確保咨詢服務的優(yōu)質提供。
五、未來工作設想
為了進一步提高藥店管理水平和服務質量,我們將:1. 加強監(jiān)督和檢查力度,定期進行內(nèi)部審核和自查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;2. 定期組織員工培訓,不斷提升員工素質和專業(yè)能力;3. 持續(xù)改進管理制度和流程,以適應市場和法律法規(guī)的變化。
六、結論
通過本次自查整改,我藥店發(fā)現(xiàn)并解決了存在的問題,并汲取了經(jīng)驗教訓。我們將持續(xù)努力,加強管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,提升服務質量,確保藥店正常運營,為客戶提供安全、有效的藥品和專業(yè)的醫(yī)藥咨詢服務。
藥店負責人:(簽名)
日期:20xx年9月30日
藥店整改報告6
×××食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)國家、省、州食品藥品監(jiān)管部門相關會議精神和有關文件精神,以及×食藥監(jiān)發(fā)【 】
號文件精神,我店及時開展了自查自糾工作,現(xiàn)將情況匯報如下:
一、基本情況
我店于××年×月成立,為×藥業(yè)有限公司連鎖店,其性質為藥品零售企業(yè),在×年×月通過了認證,F(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各一人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進貨,沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、嚴格按要求銷售處方藥、含特殊藥品成分復方制劑,對藥品銷售進行登記,不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情況;
3、嚴格按要求健全購銷資質檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;
4、購銷票據(jù)和記錄真實,不存在購銷票據(jù)與實物不符的情況?傊ㄟ^此次自查自糾工作,督促了我店的'經(jīng)營行為及購銷等工作,企業(yè)質量安全第一責任人意識得到了加強,未出現(xiàn)任何違法行為。
×××藥堂
20 ××年×月×日
藥店整改報告7
xxx食品藥品監(jiān)督管理局:
xxx藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾匯報如下:
1、我店于20xx年xx月xx日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:xxx有限公司)進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質量,不經(jīng)營假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計,每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務,介紹藥品不誤導消費者,對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務學習的.自覺性,掌握各項業(yè)務知識。
2、加大質量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善,努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求,堅持“質量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
xxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告8
___食品藥品監(jiān)督管理局:
___藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾如下:
1、我店于_年_月_日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:___有限公司)進貨,不從非法購進藥品,確保藥品質量,不經(jīng)營假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計,每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的.儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務,介紹藥品不誤導消費者,對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務學習的自覺性,掌握各項業(yè)務知識。
2、加大質量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善,努力使本店的質量管理工作和業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求,堅持“質量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告9
食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)《關于印發(fā)敦化市食品藥品監(jiān)督管理局打擊違法購銷藥品專項行動實施方案的通知》,《關于印發(fā)敦化市藥品流通領域集中整治行動工作方案的通知》中
1、企業(yè)是否依批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動;
2、購進藥品渠道是否合法。是否有合法票據(jù),并按規(guī)定建立購進記錄,做到票、帳、貨相符,企業(yè)購進記錄是否完整;
3、驗收人員對購進的.藥品,是否根據(jù)原始憑證,嚴格按照有關規(guī)定逐批驗收,藥品驗收是否做好記錄;
4、藥品銷售環(huán)節(jié)是否存在違法違規(guī)行為。如含麻黃堿復方制劑,終止妊娠藥品,易濫用、成癮藥品,蛋白同化制劑、肽類激素及在銷售中有特殊規(guī)定的其它藥品;
5、藥品陳列、儲存和擺放是否符合要求;
6、是否存在出租、出借柜臺等行為;
7、進貨來源是否把關不嚴,是否從非法渠道進貨;
8、是否未按要求銷售處方藥、含特殊藥品復方制劑,產(chǎn)品的銷售去向不清;
9、是否購銷資質檔案不全,超方式、超范圍經(jīng)營;
10、是否購銷票據(jù)與實物不符,購銷票據(jù)和記錄不真實等10項整治內(nèi)容按通知中的要求,對本企業(yè)內(nèi)部藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)有關情況逐條梳理,查擺存在的問題,對藥店進行了自查,通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題: 1.2.3.4.5、針對以上出現(xiàn)的問題,我藥店進行了認真的自糾,整改措施如下: 1.2.3.4.5、根據(jù)通知內(nèi)容,對全體員工進行了培訓,提高了認識、增加了緊迫感和責任感,促使我藥店盡快步入規(guī)范化、法制化的軌道。通過自查,及時發(fā)現(xiàn)了問題,分析了問題、解決了問題,努力達到了規(guī)范經(jīng)營的要求。
以上是我店的整改情況,望市局進一步監(jiān)督指導。
XX藥房
20xx年xx月xx日
藥店整改報告10
×××食品藥品監(jiān)督管理局:
×××藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾匯報如下:
1 我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
2 本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:×××有限公司)進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質量,不經(jīng)營假 劣藥品。
3 依據(jù)GSP標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4 營業(yè)場所寬敞璀璨,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計,每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5 嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護 進貨驗收中,對藥品的規(guī)格 劑型 生產(chǎn)廠家 批準文號 注冊商標 有效期 數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)明處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6 藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7 藥品銷售與服務中做到文明 熱情 周到的服務,介紹藥品不誤導消費者,對消費者說明藥品的禁忌 注重事項等。
8 從事藥品經(jīng)營 保管 養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的'自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認真的分析鉆研,制定了一定的措施:
1 加強業(yè)務學習的自覺性,掌握各項業(yè)務知識。
2 加大質量管理的工作力度,對軟 硬件的管理和學習不斷加強和完善,努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改 糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律 法規(guī)和GSP認證的要求,堅持“質量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿足,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作賦予批評和指導。
×××藥店
×年×月×日
藥店整改報告11
尊敬的領導:
經(jīng)過我們藥店的自查整改工作,現(xiàn)將整改情況報告如下:
一、存在的問題
1. 庫存管理不規(guī)范,部分過期藥品未能及時清理銷毀;
2. 藥品陳列雜亂,部分藥品未按要求分類陳列;
3. 藥品價格標簽存在混亂現(xiàn)象,影響了顧客購藥的便利性;
4. 員工個別存在服務不到位、藥品知識了解不夠的情況。
二、整改措施
1. 建立完善的庫存管理制度,加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作;
2. 對藥品進行重新整理,按照藥品類別進行歸類、擺放,確保藥品陳列有序;
3. 統(tǒng)一規(guī)范藥品價格標簽,確保價格清晰可見;
4. 對員工進行藥品知識培訓,并建立健全的.服務考核機制,確保員工的服務質量和專業(yè)水平。
三、整改效果
1. 經(jīng)過整改,藥店庫存管理得到了明顯改善,過期藥品得到及時清理銷毀;
2. 藥品陳列有序,使顧客在購藥過程中更加方便快捷;
3. 統(tǒng)一規(guī)范的價格標簽提高了消費者購藥的信任度;
4. 員工的服務質量和專業(yè)水平得到提升,顧客滿意度明顯提高。
四、存在的問題及下一步整改計劃
1. 存在的問題:部分員工對藥品知識了解仍不夠,服務質量有待進一步提升;
2. 下一步整改計劃:繼續(xù)加強員工培訓,提高服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。
今后,我們將繼續(xù)保持對藥店運營管理的嚴格要求,不斷提高服務質量和管理水平,為顧客提供更優(yōu)質的藥品和服務。
特此報告。
藥店整改報告12
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局:
xx縣xx醫(yī)院,按照以往慣例和上級要求,現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下:
1、依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營。
3、依照相關標準,已制定一整套藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,定期檢查。
4、已經(jīng)設立醫(yī)療機構負責人,專門負責處方審核以及藥品經(jīng)營管理、保管和養(yǎng)護工作。該醫(yī)院要求所有員工進行定期健康檢查,并建立個人健康檔案。凡是需要憑處方購買的藥品,必須按處方銷售并進行登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮,整潔干凈,提供優(yōu)質藥品陳列、溫度控制和藥物調配服務,并確保所有使用的劑量和器具按照規(guī)定進行合格檢測。
6、我們已完成首次經(jīng)營品種和首次合作企業(yè)的備案,并成功與合法企業(yè)達成協(xié)議,簽訂了包含明確質量保障條款的合同,同時收到了完整的購進發(fā)票。
7、購進的.藥品,嚴格按照規(guī)定逐一驗收,并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、根據(jù)規(guī)定的要求,藥品的儲存應該進行分類陳列和擺放。這種分類可以根據(jù)藥品的性質、用途或其他特征來進行,主要分為處方藥和非處方藥、內(nèi)服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類別都需要單獨存放,以維持良好的管理和使用秩序。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務及法規(guī)知識學習,并有記錄
10、工作人員著裝整齊,佩戴服務卡,做到文明熱情周到的服務。
不足之處:
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處:
在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下,我院將全力以赴,用一個月的時間對藥品進行整改,以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。
特此報告
請審查
報告人:x醫(yī)院
報告時問:20xx年xx月xx日
藥店整改報告13
**市食品藥品監(jiān)督管理局:
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派,于20xx年5月18日對我店進行了GSP認證現(xiàn)場檢查。通過認證現(xiàn)場檢查查出,人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務良好,F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》,針對存在的問題,進行認真的整改,現(xiàn)將整改匯報如下:
1、13602企業(yè)未對質量管理文件定期審核,及時修訂。整改措施:根據(jù)新版GSP對質量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定,對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。
整改措施:已按規(guī)定,對計量器具進行校驗,檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監(jiān)測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡通膠囊(批號:20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對我藥房進行了申請驗收檢查,對我藥房現(xiàn)管理不完善和做得不全面的.以下五點進行了指導,現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的五項做出相應整改如下:
1、不合格區(qū)標志及危險藥品區(qū)標志不符合規(guī)定。
整改措施:不合格藥品區(qū)及危險藥品區(qū)已做有明顯的標志并對其進行了區(qū)域劃分。
2、處方藥與非處方藥標志不符合要求。
整改措施:處方藥與非處方藥標志以做。
3、藥店服務公約沒做。
藥店整改報告14
×××食品藥品監(jiān)督管理局:
×××藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾匯報如下:
1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
2、本店合法經(jīng)營,遵守相關法律規(guī)定,并在明顯的位置展示證照。我們嚴格按照經(jīng)營范圍從合法供應商(例如:×××有限公司)采購藥品,保證藥品質量,絕不從非法渠道購進藥品。我們承諾不銷售國家明令禁止的藥品,堅決杜絕假冒、劣質藥品。
3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、店面在設計上充分考慮到顧客的舒適感,空間寬敞明亮,整潔清爽,為銷售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質量,店內(nèi)特別配備了溫濕度計,并且每天定時進行兩次監(jiān)測并做詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、我們在藥品銷售和服務中,始終秉持文明、熱情和周到的原則,為每位消費者提供貼心的服務。在介紹藥品時,我們堅守誠信原則,絕不誤導消費者。同時,我們會向消費者詳細說明藥品的禁忌和注意事項,確保消費者正確使用藥品。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店正在進行全面的'自我審查,發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。經(jīng)過這次自檢,本藥店將積極采取整改措施,不斷完善服務和提高自身水平。
對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務學習的自覺性,掌握各項業(yè)務知識。
2、加強質量管理工作的力度,致力于持續(xù)改進軟、硬件的管理和學習,并不斷完善,為了使本店的質量管理工作與其他業(yè)務知識逐步現(xiàn)代化。我們將規(guī)范化和制度化,以確保廣大人民群眾在用藥方面的安全和有效性,并為此做出應有的貢獻。
總之,通過本次自我檢查,我們發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題,并以此為契機,認真糾正和整改。我們積極努力工作,始終遵循縣局的指示精神,遵守國家及行業(yè)法律、法規(guī)以及GSP認證的要求。我們堅持“質量第一”的經(jīng)營宗旨,致力于讓顧客感到滿意,并確保每個人都能享用到安全、有效、放心的藥品。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
×××藥店
×年×月×日
藥店整改報告15
沈丘縣醫(yī)保中心領導:
您好!
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神,高度重視,認真學習會議內(nèi)容,深刻領會會議精神,我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容,我藥店結合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認真對照檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習;嚴格按照簽訂的`服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務,并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定,現(xiàn)將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。保健品設專柜銷售,不與藥品混合經(jīng)營,保健品專柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定,要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡,日用品一律下架。
三、人員培訓方面:
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓,嚴格執(zhí)行認證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局領導進一步監(jiān)督指導!
沈丘縣XX藥店
20xx年5月15日
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