營銷方案[合集]

　　為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的營銷方案9篇，希望能夠幫助到大家。

營銷方案 篇1

　　為加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，堵塞營銷工作漏洞，全面提升公司管理水平，梳理和規(guī)范營銷管理工作，結(jié)合我公司的實(shí)際情況和發(fā)展要求，特制定《區(qū)供電公司（電力局）“營銷秩序整頓”工作實(shí)施方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為落實(shí)供電公司大營銷建設(shè)體系，理順營銷管理流程，徹底解決營銷管理中存在的問題。按照公司會(huì)議的部署與要求，扎實(shí)開展?fàn)I銷秩序整頓工作，確保營銷秩序整頓工作取得實(shí)效。

　　二、工作目標(biāo)

　　加大電力市場開拓力度，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作，理順營銷服務(wù)各環(huán)節(jié)程序和制度，健全大營銷組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范工作管理流程，規(guī)范電價(jià)執(zhí)行、規(guī)范抄、核、收管理，加大高損臺(tái)區(qū)整治。減少線路、臺(tái)區(qū)各環(huán)節(jié)的跑、冒、滴、漏，達(dá)到拓市場、增電量、降線損、增效益的工作目標(biāo)。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為有效開展“營銷秩序整頓”工作，公司成立“營銷秩序整頓”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面安排部署整頓工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在營銷部，具體負(fù)責(zé)“營銷秩序整頓”工作方案的實(shí)施、指導(dǎo)和考核落實(shí)。督促各單位梳理和規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題，達(dá)到降損增效的目的。

　　四、營銷秩序整頓工作內(nèi)容

　　1.整頓營銷工作流程

　　按照大營銷系統(tǒng)建設(shè)要求，由營銷部牽頭負(fù)責(zé)對現(xiàn)有營銷工作體系進(jìn)行整合重組，理順并進(jìn)行工作流程的再建；規(guī)范、修訂、完善營銷工作制度。

　　2．整頓市場開拓工作

　　大力開拓電力市，努力實(shí)現(xiàn)售電量快速增長。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區(qū)”和地方鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府園區(qū)建設(shè)，公司建立客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制�？蛻艚�(jīng)理要積極與園區(qū)項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)卣�府溝通�?lián)系，及時(shí)掌握園區(qū)客戶入住信息，主動(dòng)上門了解客戶經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃和用電意向，為其提供報(bào)裝用電咨詢服務(wù)，并為客戶用電工程項(xiàng)目的順利實(shí)施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)支持。二是要根據(jù)客戶用電需求，縮短報(bào)裝流程，加快工程建設(shè)速度，促成客戶用電項(xiàng)目提前投運(yùn)，及時(shí)保證負(fù)荷接入。三是加強(qiáng)電網(wǎng)計(jì)劃檢修和故障搶修組織管理，有效縮短線路停電時(shí)間，減少停電損失電量。

　　3.整頓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理

　　一是查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程，是否按公司規(guī)定進(jìn)行，是否實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”；二是查各類工程的報(bào)裝資料填寫是否正確規(guī)范、完整（高、低壓客戶的資料是否按公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模版填寫），是否存在超時(shí)限報(bào)裝現(xiàn)象；三是查大客戶、重要客戶及高耗能企業(yè)用電報(bào)裝手續(xù)（項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)文件、營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評批復(fù)等）是否齊全；四是查客戶工程是否存在“三指定”現(xiàn)象，收費(fèi)是否合理；五是查客戶自行委托的工程施工單位是否有承裝（修、試）資質(zhì)。

　　自整頓之日起，凡10KV高壓客戶的用電申請和供電方案答復(fù)均由營銷部負(fù)責(zé)，生技部負(fù)責(zé)制定方案。供電所僅負(fù)責(zé)低壓客戶及照明客戶的報(bào)裝業(yè)務(wù)，客戶委托公司施工的工程，由公司統(tǒng)一安排。供電所不得私自接受客戶委托架設(shè)安裝變壓器。

　　4.整頓線損管理

　　一是查線損管理網(wǎng)絡(luò)、職責(zé)是否完善、明確,線損是否按月統(tǒng)計(jì)、分析，是否有降損措施;二是查是否認(rèn)真開展線損指標(biāo)的分解與考核；三是查營銷普查和反竊電工作是否按公司要求進(jìn)行，工作是否取得成效;四是查是否有擅自調(diào)整抄表時(shí)間,是否有估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象；五是查計(jì)量裝置是否按周期進(jìn)行輪校，是否有超期運(yùn)行表計(jì)；六是查計(jì)量裝置封印是否完好，是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對所有計(jì)量裝置進(jìn)行及時(shí)更換；七是查互感器、表計(jì)是否與設(shè)備負(fù)荷容量匹配，接線是否正確；八是查計(jì)量差錯(cuò)是否得到及時(shí)處理。

　　5.整頓抄、核、收管理

　　一是查是否按公司要求對抄、核、收工作實(shí)行分離；二是查是否嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的抄、核、收管理制度，電量電費(fèi)是否按期審核，差錯(cuò)分析處理與報(bào)告制度的執(zhí)行是否到位；三是查電費(fèi)收取是否符合電費(fèi)管理制度、程序，欠費(fèi)現(xiàn)象是否得到有效遏制；四是查高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、臨時(shí)用電客戶是否執(zhí)行了“先交錢、后用電”的有效措施；五是查電費(fèi)的收取是否執(zhí)行日清月結(jié)，足額上繳，實(shí)收統(tǒng)計(jì)是否與營銷報(bào)表相符。

　　6.整頓電價(jià)電費(fèi)

　　全面清理20xx年以來各類電價(jià)的執(zhí)行情況，以現(xiàn)場核查為主，成立營銷稽查部，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，安排現(xiàn)場業(yè)務(wù)稽查。對電價(jià)執(zhí)行不正確的，可以追溯至上一年度，并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學(xué)校、溫棚、水廠、冷藏電價(jià)執(zhí)行是否到位；二是查大工業(yè)客戶電價(jià)執(zhí)行、業(yè)務(wù)變更是否嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，履行審批手續(xù)，基本電費(fèi)是否按標(biāo)準(zhǔn)收��；三是查力率電費(fèi)執(zhí)行的范圍、標(biāo)準(zhǔn)是否正確；四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴(yán)格執(zhí)行國家電力法規(guī)，處理是否規(guī)范，手續(xù)是否齊全；五是查農(nóng)灌超基數(shù)電費(fèi)是否按標(biāo)準(zhǔn)收取，電費(fèi)是否足額回收。

　　7.整頓供用電合同管理

　　一是查供用電合同是否在有效期內(nèi)，到期的合同是否及時(shí)修訂；二是查合同約定的'內(nèi)容與現(xiàn)場是否相符、是否規(guī)范、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是否明確；三是查合同條款表述是否正確；四是查合同是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)；五是查臨時(shí)供用電合同到期后是否續(xù)簽或簽定正式用電合同，合同附件是否有效、齊備。

　　8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　一是查客戶投訴、舉報(bào)處理是否及時(shí)；二是查對客戶停電是否按規(guī)定進(jìn)行審批、通知；三是查急修報(bào)修是否按規(guī)定時(shí)限到達(dá)，是否存在超時(shí)限問題；四是查優(yōu)質(zhì)服務(wù)各種臺(tái)帳、記錄是否健全、填寫內(nèi)容是否規(guī)范；五是查是否嚴(yán)格按公司的要求加強(qiáng)對高危及重要客戶供用電安全隱患的整治工作，安全管理是否到位；六是查是否制定“三個(gè)十條”的落實(shí)措施；七是查95598下發(fā)的各類工單是否及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)。

　　9.整頓收支兩條線工作

　　一是查電費(fèi)收入環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定；二是查支出環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定；三是查營銷報(bào)表與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否同步；四是查銀行開戶及管理是否符合要求；五是查財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是否管理到位；六是查票據(jù)使用管理是否符合規(guī)定要求；七是查財(cái)務(wù)印鑒管理是否符合規(guī)定；八是查財(cái)產(chǎn)登記管理是否到位。

　　五、時(shí)間進(jìn)度安排

　　“營銷秩序整頓”工作共分為四個(gè)階段：

　　第一階段：動(dòng)員、宣傳學(xué)習(xí)階段（20xx年10月20日-20xx年10月25日）

　　各單位要召開“營銷秩序整頓”工作動(dòng)員會(huì)議，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)公司下發(fā)的“營銷秩序整頓”方案，通過學(xué)習(xí)讓公司每一個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到“營銷秩序整頓”工作的重要性和必要性，把思想統(tǒng)一到公司的整體工作思路上來，統(tǒng)一到公司的總體安排上來。轉(zhuǎn)變工作方式，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，增供擴(kuò)銷，降損增效。

　　第二階段：梳理、規(guī)范階段(20xx年10月26日-20xx年12月31日)

　　各單位要結(jié)合本單位的工作實(shí)際，認(rèn)真梳理在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理、電價(jià)執(zhí)行、線損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題，對照存在的問題制定切實(shí)可行的整改方案，加大高損臺(tái)區(qū)治理，減少跑、冒、滴、漏。

　　第三階段：改進(jìn)提高階段(20xx年1月11日-20xx年5月15日)

　　營銷部定期對各單位“營銷秩序整頓”工作開展情況進(jìn)行督促、檢查指導(dǎo)，定期對各單位工作進(jìn)展情況進(jìn)行抽查考核，對查出的問題、在月度績效考核通報(bào)中通報(bào)。在整頓過程中，不斷改進(jìn)、不斷提高。

　　第四階段：總結(jié)評估階段(20xx年5月16日-20xx年5月30日)

　　一是各單位要認(rèn)真對“營銷秩序整頓”每個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)。分析存在的問題，提出解決問題的措施和時(shí)限；二是要將“營銷秩序整頓”工作堅(jiān)持下去，在實(shí)際工作中改進(jìn)，在改進(jìn)中提高，不斷提高我公司營銷秩序管理水平。三是各單位要把相關(guān)報(bào)表及“營銷秩序整頓”工作落實(shí)情況，取得的效果，以書面的總結(jié)于20xx年6月1日前報(bào)公司營銷部，電子版和紙質(zhì)文件同時(shí)上報(bào)，并由營銷部負(fù)責(zé)對整頓成果進(jìn)行匯總評估。

　　六、工作要求

　　1.“營銷秩序整頓”工作點(diǎn)多面廣，任務(wù)艱巨，旨在全面促進(jìn)和提高供電所規(guī)范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，落實(shí)責(zé)任，確�！盃I銷秩序整頓”工作有序開展，取得成效。

　　2.認(rèn)真對照“營銷秩序整頓”的內(nèi)容制定切實(shí)可行的整改方案，強(qiáng)化營銷管理，堵塞管理漏洞，全面提升營銷管理水平。

　　3.要加強(qiáng)“營銷秩序整頓”工作的考核，對開展“營銷秩序整頓”工作不認(rèn)真，不深入，工作拖拉，應(yīng)付差事，自查和整改沒有成效的供電所將納入績效考核。

　　4.各單位必須高度重視此項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照“營銷秩序整頓”工作實(shí)施方案進(jìn)行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實(shí)摸清情況,如實(shí)反映存在的問題,不虛報(bào)瞞報(bào),不留死角,不走過場。在整頓過程中,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及不明確的問題,要及時(shí)上報(bào)公司營銷部。

營銷方案 篇2

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。

　　目前。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。

　　營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、演講競賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識(shí)，社交禮儀、語言溝通等；時(shí)間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

　　二、深入市場。提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。

　　一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

　　將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。

　　重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核。前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。

　　客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看。客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時(shí)提高適應(yīng)市場的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

　　為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。

　　三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。

　　進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻舻姆�務(wù)是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。

　　提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，2加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)。有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的

　　提高客戶的守法與配合意識(shí)�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理。一個(gè)相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的獎(jiǎng)勵(lì)手段。

　　進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

　　提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí)；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位；送貨人員送貨不及時(shí)等問題，5加強(qiáng)三員互動(dòng)�？h營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的.落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問題。

　　四、加強(qiáng)品牌培育。

　　提高認(rèn)識(shí)，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格依照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。

　　提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，1縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。

　　有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

　　提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因。

　　進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，五、強(qiáng)化管理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時(shí)對轄區(qū)一些個(gè)別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，2進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”

　　不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，3實(shí)行總量浮動(dòng)控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量，次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。

營銷方案 篇3

　　一、 基本促銷：

　　元旦進(jìn)店三重禮，以元旦節(jié)日為主題的基本打折或優(yōu)惠方式，規(guī)劃方案《關(guān)于元旦營銷方案》�？偛吭O(shè)計(jì)展架或海報(bào)，里面的內(nèi)容送什么優(yōu)惠由大家自己定。

　　二、 主推產(chǎn)品和項(xiàng)目:

　　1、 產(chǎn)品：巴馬系列產(chǎn)品，尤其是巴馬禮包

　　2、 項(xiàng)目：熏蒸項(xiàng)目

　　3、 方式：產(chǎn)品銷售和項(xiàng)目體驗(yàn)一體，互幫互補(bǔ)

　　三、 人氣活動(dòng)：

　　扎氣球、扔色子

　　四、 銷售提升：

　　1、 全面開展以“XX年會(huì)員顧客答謝會(huì)”為主題的孝心俱樂部活動(dòng)，提升節(jié)日人氣，帶動(dòng)銷售。

　　2、 答謝會(huì)最終目的是現(xiàn)場促成銷售，大小面積不同的店有不同的做法。

　　五、 實(shí)施計(jì)劃：

　　1、 12月上旬具體方案出臺(tái)，并完成培訓(xùn);

　　2、 11月底宣傳展架或海報(bào)設(shè)計(jì)完畢;

　　3、 1月1日～3日為正式活動(dòng)日期。

　　六、 各店鋪在元旦之前盡快掌握主推產(chǎn)品和項(xiàng)目的`相關(guān)知識(shí)，積累經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

　　臨近年底各種銷售較好的產(chǎn)品，應(yīng)盡早備貨，有一定的存量，避免時(shí)間臨近年終措手不及。

營銷方案 篇4

　　一、活動(dòng)目的：

　　為了答謝老客戶對公司的支持，鞏固老客戶的忠誠度，推廣公司形象，增加營業(yè)額，在這個(gè)特殊的日子此促銷方案。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：3月6日——3月10日

　　三、活動(dòng)主題： 芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、活動(dòng)期間，名酒城推出各類葡萄酒“380”大優(yōu)惠，即進(jìn)店購酒的顧客消費(fèi)滿380元就能任選價(jià)值在138元以下的店內(nèi)促銷品。

　　2、配套銷售，把兩種不同的葡萄酒及促銷品搭配在一起做成禮盒形式銷售，還可以加38元，即可以獲得價(jià)值68元的小葡提梅洛一支或價(jià)值88元的小藍(lán)色和諧和馥郁酒一瓶。

　　3、歡樂 “大贈(zèng)送”。凡在活動(dòng)期間，購買任何酒品滿一定價(jià)位，均有“大禮”相贈(zèng)送：

　�。�1）滿1238元，送價(jià)值在280元以下的店內(nèi)促銷品任選2款；

　　（2）滿2388元，送價(jià)值在380元以下的'店內(nèi)促銷品任選3款；

　�。�3）滿2388元以上，店內(nèi)促銷品任選3款。

　　五、活動(dòng)宣傳與推廣方式：

　　1、移動(dòng)信息平臺(tái)：向顧客檔案里的顧客手機(jī)號(hào)發(fā)送活動(dòng)詳情短信。

　　2、海報(bào)展示架兩個(gè)，前后門各一個(gè)

　　3、店內(nèi)裝飾，印節(jié)日海報(bào)張貼在店內(nèi)中間柱子張貼，增添節(jié)日氣氛。

　　4、用電子顯示屏把相關(guān)的活動(dòng)信息顯示出來

　　六、具體內(nèi)容：

　　1、短信內(nèi)容：還記得三月里的特殊日子嗎？和諧酒精營銷公司名酒城在這個(gè)特殊的日子里為您準(zhǔn)備了380系列，讓您成就自己或她的浪漫心事，更有大禮贈(zèng)送，驚喜不斷！

　　2、宣傳海報(bào)內(nèi)容：標(biāo)題“芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！”樣圖可以將背景改成葡萄酒的圖片及一些知名酒莊的圖片。

　　七、費(fèi)用預(yù)算：

　　前后展架宣傳頁2張：xx 元

　　店內(nèi)三根柱子女性身份說明內(nèi)容廣告頁6張 ： xx元

　　活動(dòng)促銷品費(fèi)用： xx元

　　合計(jì)：xxxx元

　　八、總結(jié)：

　　在活動(dòng)中做好顧客咨詢，并對到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄；活動(dòng)過后將以上數(shù)據(jù)及顧客的反饋意見等信息反饋至店面經(jīng)理，由店面經(jīng)理反饋至市場部，做好活動(dòng)評估、總結(jié)，以便有效調(diào)整未來的營銷策略。

營銷方案 篇5

　　一.摘要

　　本案對中國電信定制手機(jī)在校園擴(kuò)大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調(diào)查，圍繞電信定制手機(jī)這一產(chǎn)品如何擴(kuò)大校園市場為主題。通過分析調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為要擴(kuò)大電信定制手機(jī)在我校的市場關(guān)鍵在于如何得到廣大同學(xué)們心中的認(rèn)同。以此為切入點(diǎn)整合各種力量以求突破。

　　二.公司介紹及組織架構(gòu)

　　公司名稱：中國電信集團(tuán)公司

　　成立時(shí)間：20xx年5月17日

　　公司宗旨：讓客戶盡情享受信息新生活

　　注冊資本：1580億元人民幣

　　主營業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接

　　入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。

　　公司簡介：中國電信集團(tuán)公司在全國 31個(gè)省(區(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼�、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。

　　組織結(jié)構(gòu)：

　　三.策劃目標(biāo)

　　短期目標(biāo)：提高電信定制手機(jī)的銷售量，擴(kuò)大電信定制手機(jī)校園用戶，提高電信手機(jī)校園市場占有率。

　　長期目標(biāo)：擴(kuò)大電信定制手機(jī)在校園的知名度，提高產(chǎn)品競爭力。改善服務(wù)質(zhì)量提高顧客滿意度增強(qiáng)顧客忠誠。在與其他兩家電信運(yùn)營商的競爭中獲得優(yōu)勢。

　　四.環(huán)境分析

　　(一)外部環(huán)境

　　政治法律：20xx年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營商發(fā)布4G牌照，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)(4G)的經(jīng)營許可權(quán)。如同各行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一樣，由中華人民

　　共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營4G業(yè)務(wù)。

　　人口：隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育制度的不斷完善大學(xué)生這一群體急劇膨脹，將來人數(shù)還將繼續(xù)增加。

　　經(jīng)濟(jì)：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，人們生活水平提高大學(xué)生具有一定消費(fèi)能力。

　　技術(shù)：科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，手機(jī)制造成本大大降低。4G技術(shù)的發(fā)展。

　　社會(huì)文化：人們生活水平提高，手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活必備的物品。大學(xué)校園內(nèi)，智能手機(jī)相當(dāng)普遍，在校大學(xué)生是智能手機(jī)消費(fèi)的重要人群。

　　(二)內(nèi)部環(huán)境

　　處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭，而對企業(yè)自身來講，則需要對多方面影響因素加以綜合分析：

　　1.購買者

　　就當(dāng)前來看，各大運(yùn)營商定制手機(jī)數(shù)量多，競爭激烈市場供過于求處于買方市場，消費(fèi)者選擇的余地雖然較大但是學(xué)生群體的討價(jià)還價(jià)能力較弱，因此來自此方的威脅相對較小。

　　2.供應(yīng)商

　　中國電信定制機(jī)主要有華為、中興、等機(jī)型這些手機(jī)供應(yīng)商要依靠運(yùn)營商來開辟大學(xué)校園市場，對運(yùn)營商依存度較大。如此說來，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力也不是很強(qiáng)。

　　3.新進(jìn)入者

　　目前，中國的移動(dòng)通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都被三大運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋，而且贏得了一定的市場份額，各自占據(jù)了必要的市場空間。在這樣的形式下，對于任何一個(gè)欲新加入者來說，進(jìn)入的行業(yè)壁壘就已相當(dāng)大，比如成本上、服務(wù)上、技術(shù)上還有公關(guān)上等，都不會(huì)在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。

　　除此之外，還有很重要的一個(gè)因素就是中國目前的國情�；�于我國的特殊國情，各行業(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達(dá)國家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對此設(shè)立保護(hù)壁壘，一方面保證了我國市場的良性發(fā)展，同時(shí)在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。

　　由此可見，中國通訊行業(yè)暫時(shí)不可能有新的加入者，這對于目前的市場來說，運(yùn)營商受到新進(jìn)入者的影響幾乎沒有。

　　4.替代品

　　手機(jī)這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒有其他任何替代品，但是就電信定制手機(jī)來說其替代品就是非定制機(jī)、中國移動(dòng)定制機(jī)、中國聯(lián)通定制機(jī)，威脅較大。

　　5.同行競爭者

　　目前中國通訊市場被三大巨頭占領(lǐng)，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通各領(lǐng)風(fēng)騷。中國移動(dòng)發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò)，比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利潤在電信行業(yè)中暫時(shí)最大，初步形成了自己的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和運(yùn)作實(shí)力。但是從另一方面講，移動(dòng)目前的市場份額占比相當(dāng)大，可開發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對狹小。

　　中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢，尤其是在技術(shù)上，暫時(shí)不能進(jìn)行大范圍改良，通信信號(hào)弱的事實(shí)也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務(wù)在逐步改善，而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。

　　總起來說，就目前的市場形勢來看，五力當(dāng)中，具有挑戰(zhàn)性和困難度的當(dāng)屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭，詳細(xì)說就是中國電信和中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的競爭，這兩大運(yùn)營商均依托各自優(yōu)勢在校園手機(jī)市場瘋狂競爭。

　　(三)行業(yè)環(huán)境

　　移動(dòng)三大運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場的大片江山被移動(dòng)占據(jù)，校園中中國移動(dòng)因?yàn)閮?yōu)秀的移動(dòng)通訊排行第一中國電信位居第二，中國聯(lián)通在校園內(nèi)使用的人數(shù)較少。電信和聯(lián)通處于弱勢地位，但從另

　　一個(gè)角度來說，這又是一個(gè)契機(jī)，因?yàn)殡娦庞兄�非常廣闊的市場空間可以開拓。

　　(四)競爭環(huán)境

　　面對著激烈是市場競爭，電信、移動(dòng)、聯(lián)通正在運(yùn)用各自的資源和長處，尋求自己的獨(dú)特定位，“不打價(jià)格戰(zhàn)”、“藍(lán)海戰(zhàn)略”這些詞語頻頻提出，他們都在尋求差異化的經(jīng)營策略。

　　(1)中國移動(dòng)仍然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“三低原則”，深耕農(nóng)村市場。對于老客戶則搞好客戶關(guān)懷，減低流失率。在高端市場主要瞄準(zhǔn)還沒有成熟的4G網(wǎng)絡(luò)�？梢哉f移動(dòng)的策略還是相對中規(guī)中矩的，在中高端市場建樹不大。

　　(2) 中國電信從短期來看業(yè)績增長的主要?jiǎng)恿θ�決于固網(wǎng)與移動(dòng)的業(yè)務(wù)捆綁帶來固定網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)使用效率的提升;中長期看，中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)特別移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)將成為拉動(dòng)公司業(yè)績快長的關(guān)鍵因素。為此，中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡(luò)上的巨大優(yōu)勢進(jìn)行捆綁銷售。CDMA業(yè)務(wù)較WCDMA業(yè)務(wù)的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢

　　(3)中國聯(lián)通為了保持市場份額和利潤率的平衡，通過建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，以成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)為依托，引進(jìn)iphone，HTC等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶。

　　五.營銷戰(zhàn)略

　　(一)產(chǎn)品

　　中國電信定制手機(jī)主要有華為、中興、酷派等品牌，其手機(jī)定位是中低端智能手機(jī)，合約價(jià)格為500—1000元之間符合大學(xué)生的購買力。電信定制手機(jī)相比其他兩家運(yùn)營商的競爭優(yōu)勢是其誘人的買手機(jī)送寬帶的合約套餐同時(shí)電信定制手機(jī)的性能方面也較另外兩家運(yùn)營商的好如：手機(jī)CPU。在校園中中國移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)占據(jù)第一位，電信位居第二。

　　(二)市場細(xì)分

　　電信定制手機(jī)在校園內(nèi)的主要目標(biāo)客戶是大二和大三的男同學(xué)，一般在大學(xué)，同學(xué)們都是大二才會(huì)去買電腦而一般男生購買電腦后都會(huì)有寬帶的需求因?yàn)槟猩�喜歡玩游戲有網(wǎng)速的需求。這一類人群購買電信定制手機(jī)是沖著買手機(jī)送寬帶的套餐去的這類消費(fèi)者一般對手機(jī)沒有特別要求。

　　(三)目標(biāo)市場

　　目標(biāo)市場為在校的大二大三的同學(xué)，大一的同學(xué)作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區(qū)域?yàn)槲倚８餍�區(qū)。

　　(四)市場定位

　　電信定制手機(jī)普遍定位為中低端智能手機(jī)，符合學(xué)生的購買需求和購買力。同時(shí)天翼3G也是電信主推的'3G業(yè)務(wù)其以流行時(shí)尚為標(biāo)語為年輕一代而設(shè)計(jì)。

　　六.行動(dòng)方案

　　一.產(chǎn)品策略

　　明確產(chǎn)品定位，爭取更多的手機(jī)生產(chǎn)商的合作推出更多品牌的定制手機(jī)豐富電信定制手機(jī)的選擇性，同時(shí)繼續(xù)推出并不斷完善買手機(jī)送寬帶的合約機(jī)，這一營銷手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位，能夠?qū)崿F(xiàn)很好的效果。

　　二.價(jià)格策略

　　針對大學(xué)生的購買力合理推出中等價(jià)位的定制手機(jī)合約價(jià)在

　　300-700元的合約機(jī)最受廣大同學(xué)喜愛，手機(jī)消費(fèi)套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費(fèi)套餐價(jià)格控制在45元以內(nèi);如果是普通套餐則將最

　　低消費(fèi)控制在25元以內(nèi)。

　　三.渠道策略

　　市場營銷要求注重客戶購買的便利性，對通訊運(yùn)營業(yè)而言，它應(yīng)當(dāng)包括渠道的完善性和服務(wù)性。

　　(1)設(shè)置學(xué)生代理。讓在校大學(xué)生可以非常方便的購買到電信產(chǎn)品。尤其在大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)要廣布學(xué)生代理。

　　(2)依靠各種媒體以及大學(xué)校園里舉辦的各種活動(dòng)的宣傳渠道來擴(kuò)大自己的增值服務(wù)的影響力，讓用戶可以從各個(gè)方面了解到電信的增值服務(wù)信息，并且從中選擇自己所需要的服務(wù)。

　　(3)增值服務(wù)透明化。讓大學(xué)生可以短時(shí)間內(nèi)方便的查閱到增值服務(wù)的情況。

　　(4)通過電信與網(wǎng)易合作的易信免費(fèi)短信平臺(tái)，增加用戶數(shù)量。

　　(5)贊助學(xué)校社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)增加影響力。

　　四.促銷策略

　　(1)與學(xué)校協(xié)商新生入取通知書的郵遞，在其中附送電信手機(jī)卡。

　　(2)贊助各學(xué)院迎新晚會(huì)，提高同學(xué)們對電信的認(rèn)知度，提高電信手機(jī)銷量。

　　(3)在校園內(nèi)舉辦電信手機(jī)展銷會(huì)，向同學(xué)們充分介紹電信手機(jī)。

　　(4)在每年新生開學(xué)之際開展入學(xué)新生迎新活動(dòng)，在大一新生心中留下好的影響。

營銷方案 篇6

　　商家促銷多為老套路 人流量無明顯增多

　　記者走訪多家廣州市內(nèi)賣場發(fā)現(xiàn)，這段期間內(nèi)做優(yōu)惠的商家并不少，但多數(shù)促銷手法也不外乎為送禮、折現(xiàn)、低折等促銷“老套路”�，F(xiàn)場看到，賣場的人流量相比平時(shí)并無明顯增多，很多店家仍然是門可羅雀，店員比顧客還多。

　　由東鵬瓷磚、 慕思、大自然等品牌組成的“冠軍聯(lián)盟”選擇在8月下旬發(fā)力，購100元貴賓卡一共可抵1300元貸款，還可在30日活動(dòng)現(xiàn)場抽取中秋禮品。也有家居公司也正值周年慶，推出了讓利活動(dòng)。左右家私正值28周年慶，據(jù)店員透露，現(xiàn)在讓利能打到最低7.3折。另外，惠達(dá)也舉辦32周年慶，買滿預(yù)定金額能減200元-700元不等。

　　正在某床墊(床墊裝修效果圖) 店面挑選產(chǎn)品的李小姐表示，看到這些節(jié)點(diǎn)優(yōu)惠時(shí)頭腦還是比較冷靜，她的新房10月份交樓，這次只是恰好有空過來先看看款式，順便比較一下價(jià)格。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著現(xiàn)在家居建材商家頻繁老套路促銷活動(dòng)推出，消費(fèi)者越來越理性，只有創(chuàng)新的促銷活動(dòng)和實(shí)實(shí)在在的讓利低價(jià)才能真正吸引到消費(fèi)者。

　　商家優(yōu)惠力度不一 中秋節(jié)點(diǎn)效應(yīng)不明顯

　　記者走廣州的主要幾個(gè)賣場，發(fā)現(xiàn)目前借中秋做噱頭促銷商家不少，但優(yōu)惠力度感覺并無明顯加大，更有衛(wèi)浴店員透露“國慶節(jié)才是我們的重頭戲，到時(shí)候應(yīng)該會(huì)有更大折扣的活動(dòng)”。

　　仔細(xì)分析已有的促銷信息，可看到商家讓利的幅度不一。有科勒衛(wèi)浴的店員直言，現(xiàn)在還不是最優(yōu)惠的時(shí)候，他建議消費(fèi)者考慮9月后再到賣場挑選產(chǎn)品�！拔覀儾桓�隨節(jié)日搞活動(dòng)�，F(xiàn)在是周年慶才有這個(gè)價(jià)格�！蹦臣宜降牡陠T則向記者表示�！岸�的人都不會(huì)在金九銀十買東西，說是降價(jià)，有些商家會(huì)搞水分，不一定就比平時(shí)便宜多少。”有商家說出了他們的理解。

　　金九銀十線下“戰(zhàn)場”走俏

　　記者節(jié)前登錄各大家居建材網(wǎng)站和主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，向來以“低價(jià)、秒殺、全場低折”為噱頭的線上網(wǎng)站只有部分針對中秋節(jié)做專門的線上優(yōu)惠。如齊家網(wǎng)品牌特價(jià)區(qū)提供著超低網(wǎng)上特賣價(jià)格，網(wǎng)站客服向記者反映每周的折扣都不同，但平時(shí)的折扣就已經(jīng)很優(yōu)惠;美樂樂則是推出“大牌來襲”活動(dòng)，稱“包送包安裝”。美樂樂CEO高楊向記者表示：“平時(shí)我們就會(huì)搞優(yōu)惠活動(dòng)，當(dāng)然包括中秋節(jié)點(diǎn)。其實(shí)各個(gè)節(jié)日的促銷力度不會(huì)有太大的差異。感覺旺季來了，客戶的`需求越來越大，目前的準(zhǔn)備就是做足存貨。”記者在天貓家居建材館暫時(shí)也未看到打著中秋旗號(hào)的特殊優(yōu)惠，但林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義表示，林氏木業(yè)天貓店雖無針對中秋節(jié)的促銷，但會(huì)在9月9日配合天貓的“99大慶”，推出優(yōu)惠力度較大的促銷活動(dòng)。

　　比起線上優(yōu)惠，賣場外的線下優(yōu)惠活動(dòng)更是熱鬧非凡。記者發(fā)現(xiàn)，由幾個(gè)品牌或者網(wǎng)站聯(lián)合廠家經(jīng)銷商進(jìn)行的一系列線下落地活動(dòng)的提前宣傳很火爆。如由齊家網(wǎng)聯(lián)合千余品牌在9月13日到14日舉辦“建材家裝博覽會(huì)”，報(bào)名成功即可領(lǐng)取裝修紅包。此外，薩米特陶瓷也于9月14日在佛山工廠舉辦馬年首次抄底搶購會(huì)、也有高端實(shí)木家具品牌中秋節(jié)期間舉行工廠日等等。這些線下活動(dòng)通過節(jié)前在網(wǎng)站大規(guī)模傳播、在賣場駐點(diǎn)安排大工作人員做宣傳，來獲得人氣。在節(jié)點(diǎn)期間，多數(shù)活動(dòng)方會(huì)負(fù)責(zé)提供免費(fèi)大巴接送，召集消費(fèi)者前往活動(dòng)地點(diǎn)參加活動(dòng)，據(jù)一些線下店家反映，目前的線下活動(dòng)召集的報(bào)名人數(shù)很是可觀。

　　中秋節(jié)前優(yōu)惠預(yù)熱對消費(fèi)者而言是好事，不過有見于目前建材商家優(yōu)惠幅度不一，形式有別，建議消費(fèi)者節(jié)前多逛賣場多比較線下活動(dòng)，做到心中有數(shù)。而且切勿只看低價(jià)，要做到理性消費(fèi)，避免因售后質(zhì)量問題引起不必要的紛擾。

營銷方案 篇7

　　名稱：云霧仙茗

　　廣告語：

　　1、情濃，茶更濃。

　　2、飲出生活甘苦，品味人生真諦。

　　目標(biāo)人群：針對喜歡喝茶的中老年層，市場需求量較大。

　　一、合理的選址

　　商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動(dòng)機(jī)。

　　茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：

　　1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

　　2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。

　　3、交通大道：這些地方人口流動(dòng)量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號(hào)較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

　　4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。

　　a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

　　b、新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

　　c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的`人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些。

　　d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

　　e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

　　f、學(xué)校附近：主要是以知識(shí)型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。

　　其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。

　　二、茶店裝飾

　　茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動(dòng)機(jī)。

　　有以下幾個(gè)要素：

　　1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

　　2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

　　3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

　　4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動(dòng)。

　　5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

　　6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

　　7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號(hào)，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合自己的思維。

　　三、定價(jià)合理化

　　茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定生產(chǎn)成本價(jià)，在計(jì)算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭。

　　四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境

　　茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺(tái)、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。

　　五、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

　　一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí)，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲(chǔ)存方法等。同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

　　六、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

　　經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

　　七、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度

　　作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會(huì)混亂

　�。ㄒ唬┰缟�8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。

　　（二）8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

　　（三）營業(yè)過程中做到：

　　1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

　　2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

　　3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

　　4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

　�。ㄋ模┫掳嗪�，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

　　八、做好售后服務(wù)工作

　　營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

　　九、做好廣告、促銷工作

　　廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈(zèng)送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

　　十、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備

　　茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。

　　并逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二個(gè)茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大。

營銷方案 篇8

　　從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來，成交量較可觀，擁有著大部分的客戶資源，這對后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。

　　一、針對產(chǎn)品，店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，無可厚非，欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會(huì)讓產(chǎn)品展示更加大氣，專業(yè)。其次，沒有利用多圖效果展示�？蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本。

　　在寶貝描述是最大賣點(diǎn)，欠缺的是更多的文字（淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉）而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化，才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細(xì)節(jié)部分“顏色，尺碼，材質(zhì)，洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(jié)（是模特拍最佳）”

　　二、針對營銷，店鋪的裝修是一方面，那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥，店鋪專業(yè)裝修會(huì)給客戶以一種信任感，這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷，目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式，本質(zhì)而言，旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示，拓展版是對外的一種店鋪展示，合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵，旺鋪，更多的是給客戶以圖片的展示，營，要有豐富的圖文并茂的說明，增強(qiáng)影響力，主要有促銷信息，特價(jià)，秒殺，包郵等類字眼。銷，需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當(dāng)于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn)，對外宣傳很有用，在淘寶內(nèi)部的作用不大，但如果作為對外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺(tái)。細(xì)節(jié)，一次定一主題裝修，結(jié)合促銷做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷。

　　基于淘寶內(nèi)部的營銷，有影響力的算是淘寶活動(dòng)，淘寶活動(dòng)有免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，多去論壇，淘寶后臺(tái)，一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng)，積極參與，都會(huì)有不少的收獲，還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷專欄，通過這種形式，回饋老客戶，吸引新客戶。增加流量的同時(shí)，擴(kuò)張了影響力。細(xì)節(jié)，活動(dòng)很多是小二通知的，還有一些是論壇中的小活動(dòng)，多參加增加人氣。付費(fèi)的活動(dòng)季節(jié)性投放。

　　淘寶論壇，里面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關(guān)注你可能不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品，而是因?yàn)槟愕囊痪湓�，�?dāng)然，不一定語出驚人，但一定有深度，經(jīng)常寫寫帖子，可夸張，可造勢，可語無倫次，只要大家樂意看，你就被推廣出去了，寫帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機(jī)會(huì)申精的，在論壇里面營銷，那才銷的是“營”。最重要的是能寫點(diǎn)東西。細(xì)節(jié)，寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。

　　淘寶旺旺群，作為即時(shí)通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯(cuò)，醉翁之意不在酒，提出你的問題，大家?guī)兔�解決，最大的好處就是大家知道你是做什么的了，所以，以后買童裝找你是肯定的，這就是強(qiáng)迫交友帶來的'營銷。細(xì)節(jié)，嘗試去不同的群，最好是女性買家群，一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝，就可以找到潛在客戶，加他們?yōu)楹糜选?/p>

　　付費(fèi)營銷，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時(shí)節(jié)而定，如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會(huì)，可以考慮。直通車可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營銷手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之后可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。

　　基于外部營銷，主要有即時(shí)通訊qq，最大的優(yōu)勢在于郵件營銷，當(dāng)然，群組也是一部分，設(shè)計(jì)好漂亮的廣告版促銷會(huì)事倍功半，方法依然是靠“交流”主動(dòng)營銷，能帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因?yàn)檫@些平臺(tái)免費(fèi)，他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中，當(dāng)然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細(xì)節(jié)，多寫，多琢磨。

　　三、針對客戶，客戶營銷，這一點(diǎn)是很多淘寶店長忽略的一方面，往往做客戶才是最最重要的，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的很多都是屬于專一類，因?yàn)樘詫毶系臇|西實(shí)在太多了，如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可，一般情況下，他們?nèi)粲行枨�，�?huì)本著之前的服務(wù)來，所以，多給予老客戶一些關(guān)懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者，老客戶會(huì)帶來更多的客戶給我們。細(xì)節(jié)，有生日問候，會(huì)員活動(dòng)，年度活動(dòng)等。

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