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季度文員工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的季度文員工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
季度文員工作總結(jié)1
作為一名生產(chǎn)文員，我非常重視自己的工作，每一天都在不斷地努力工作，在這個季度的工作中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，但我終究克服了它們，并且取得了很好的成果。現(xiàn)在，我將通過本篇文章，來總結(jié)一下我在這個季度的工作情況。
一、工作內(nèi)容
在工作中，我一直負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門的后勤管理。這包括了辦公室的日常事務(wù)管理，材料的統(tǒng)計報表與存儲管理，還有工人在現(xiàn)場的日常事務(wù)協(xié)調(diào)。另外，我還負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門與其他部門的協(xié)調(diào)溝通及報表整理等工作。這些工作內(nèi)容看似簡單，但對于一個生產(chǎn)部門來講，卻非常重要。
二、成果展示
在這個季度，我為生產(chǎn)部門的工作取得了一系列的成果。首先，是我對文檔的處理。在辦公室的文檔管理上，我通過制定一些流程與規(guī)范，并采用新的軟件進行記錄與管理，成功地減少了文檔操作的糾紛。其次，是對工人在現(xiàn)場的協(xié)調(diào)。在現(xiàn)場，我通過與各相關(guān)人員的交流溝通，調(diào)整了工人之間的工作安排，使得生產(chǎn)效率得到了大大提升。
最后，是對于生產(chǎn)部門與其他部門的協(xié)調(diào)溝通。我精通于辦公軟件的使用以及文檔處理能力，并且在各個部門之間經(jīng)常會進行交流、溝通，使得各個部門之間的理解更加的清晰。這些成果都為公司的生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營管理起到了積極的作用。
三、經(jīng)驗總結(jié)
在這個季度的工作中，我也獲得了一些經(jīng)驗和體會。首先，一個好的生產(chǎn)文員必須具備過硬的'組織管理能力，除此之外，語言表達和人際溝通能力也是必不可少的。其次，必須對生產(chǎn)流程和原材料的認(rèn)知有深入的了解，這樣才能夠在日常工作中靈活應(yīng)對，在危機時刻更能沉著冷靜地解決問題。最后，我也體會到了團隊的重要性，我們應(yīng)該齊心協(xié)力，分享知識和經(jīng)驗，達成共同的努力目標(biāo)。
總之，這個季度我作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)文員，成功完成了生產(chǎn)部門的各項工作內(nèi)容，取得了很好的成果，并且獲得了一些經(jīng)驗和體會。在今后的工作中，我將會更加努力，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展和經(jīng)營管理做出更多的貢獻。
季度文員工作總結(jié)2
一、工作內(nèi)容
作為生產(chǎn)文員，我的主要工作內(nèi)容包括：物料及成品收發(fā)，生產(chǎn)計劃編制及執(zhí)行，相關(guān)文件的歸檔和維護，日常事務(wù)處理等。
在季度工作中，我主要完成了以下幾項工作：
1. 生產(chǎn)計劃的編制和實施：在本季度，我們研發(fā)了幾種新產(chǎn)品，為了保證其按時上市，我制定了詳盡的生產(chǎn)計劃，并積極與各個生產(chǎn)部門進行溝通協(xié)調(diào)，保證了產(chǎn)品能夠按期完成。
2. 物料及成品的收發(fā)：由于我司生產(chǎn)的產(chǎn)品是非常多元化的，所以在物料管理上也有很多的工作需要做。我每天要對各種物料及成品進行準(zhǔn)確的記錄和盤點，以及保證其及時的運輸和到位。
3. 相關(guān)文件的歸檔和維護：隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，相關(guān)文件的數(shù)量越來越多，為了方便查找和利于管理，我制定了詳盡的文件歸檔流程，并及時對不同部門的文件進行整理和歸檔。
4. 日常事務(wù)處理：公司日常的`事務(wù)處理也是生產(chǎn)文員的一項重要工作，主要包括：接待來訪客人，回復(fù)來函來電，處理公務(wù)車及餐卡等事宜。
二、工作成果
通過本季度的工作，我取得了以下成果：
1. 生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)確執(zhí)行，保證了公司新產(chǎn)品能夠按時上市，并及時投放市場，使公司取得較好的銷售業(yè)績。
2. 物料及成品的精準(zhǔn)收發(fā)，保證了各部門的生產(chǎn)工作能夠按計劃進行，同時也為庫存管理和成本控制提供了有力數(shù)據(jù)支撐。
3. 文件檔案的及時整理和歸檔，使公司各部門能夠方便地查找和利用相關(guān)資料，大大提升了工作效率。
4. 日常事務(wù)處理的及時、規(guī)范和高效，保證了公司各項工作的順利進行，并得到來訪客人的好評。
三、存在的問題
在本季度的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1. 擔(dān)心貪小便宜。在公司里，有時工作壓力大、加班較多時，會有些同事打算對公司會有一些小的"私心"，例如帶少量辦公用品回家等。這個問題需要引起公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并加強對員工的教育和管理。
2. 工作與生活平衡。由于我在公司的工作比較繁忙，工作之余往往需要加班處理一些事務(wù)。但長期這種工作狀態(tài)并不能長期維持，必須找到工作與生活的平衡點，從而保證工作的高效和生活的舒適。
四、未來計劃
針對以上問題，我有以下計劃：
1. 繼續(xù)加強自身素質(zhì)的提升。作為一名生產(chǎn)文員，安全、成本、工藝等方面的知識是必備的。下一步我會深入學(xué)習(xí)、不斷提高自己的技能和品質(zhì)。
2. 找到工作與生活的平衡點。生活的幸福和工作的順利進行是共同實現(xiàn)的。下一步我會保持健康的身體、開闊的心態(tài)、積極的心態(tài)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，把握好時間和工作的節(jié)奏。
總結(jié)：作為一名生產(chǎn)文員，我在本季度做了很多任務(wù)，通過提高工作效率，保證了所有事務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性，而且也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。但我相信，隨著自身素質(zhì)的提升、生活態(tài)度的調(diào)整和針對性的改進，我可以在未來的工作中表現(xiàn)更優(yōu)秀，做更多的貢獻。
季度文員工作總結(jié)3
20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這x個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月xx日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
一、第x季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
第x季度轎車部共銷售xxx臺，我個人銷售xxx臺，其中賽豹xx臺，路寶xx臺，賽馬xx臺，占轎車部總數(shù)的xx%。
結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xxx個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的.工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第x季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第x季度要比x季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望第x季度公司的業(yè)績更加輝煌！
季度文員工作總結(jié)4
一、工作總體情況：
我是公司生產(chǎn)文員，我的主要工作是負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的文書工作，包括每天的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)報表、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。在這個季度的工作中，整個部門要完成重要的訂單，要求完成時間緊迫，數(shù)量大，給我們的工作帶來了壓力，但我和我的同事們，一起積極應(yīng)對，及時完成了各項工作。
二、工作亮點：
1. 統(tǒng)計工作有力有序。
統(tǒng)計是我每天最重要的工作之一，也是最基礎(chǔ)的工作之一。為了做好這項工作，我主動向公司其他部門學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷更新自己。在工作中，我積極借助計算機軟件進行數(shù)據(jù)處理，提高工作效率，同時保證數(shù)據(jù)的正確性。
2. 分析報表數(shù)據(jù)深入透徹。
對于每天提交的報表數(shù)據(jù)，我總是認(rèn)真核對，提出明細(xì)及特別項，并與生產(chǎn)主管進行一一溝通，做到事無巨細(xì)。同時，我利用專業(yè)知識，對數(shù)據(jù)進行分析，并將分析結(jié)果匯總成報告，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)了解生產(chǎn)的整體情況，深入了解當(dāng)前的問題，及時制定解決方案。
3. 協(xié)同配合團隊工作有效。
在完成生產(chǎn)計劃和報表工作的`同時，我積極配合生產(chǎn)主管做好配合工作，尤其是在末期的訂單中，我們經(jīng)常需要一起加班趕工。我和我的同事們一起合作完成了這項任務(wù)，也順利地完成了訂單，得到了客戶的好評。
三、工作總結(jié)：
在這個季度的工作中，我很榮幸能夠勝任生產(chǎn)文員的工作，我感到自己在生產(chǎn)計劃、報表制作、數(shù)據(jù)分析和溝通交流方面得到了很大的鍛煉。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，如需自我提升，必須努力學(xué)習(xí)新知識，尤其是對行業(yè)里新技術(shù)和新知識的學(xué)習(xí)方面需要加強練習(xí)，才能跟上時代的步伐，不斷地成為一個更好的自己。
最后，我會繼續(xù)積極地工作，以更好的姿態(tài)走好這條生產(chǎn)文員之路。
季度文員工作總結(jié)5
一、工作概述
我在過去的一個季度里擔(dān)任了一名生產(chǎn)文員的職務(wù)。我的主要工作職責(zé)是協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程，并且跟進和記錄所有的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。在這個季度里，我深入了解了公司的生產(chǎn)和管理流程，并且積極與同事們交流合作，努力完成各項任務(wù)。
二、工作亮點
1. 細(xì)心認(rèn)真，保障生產(chǎn)流程順利進行。
作為生產(chǎn)文員，我必須時時刻刻關(guān)注著生產(chǎn)流程的變化，跟蹤記錄每一個環(huán)節(jié)的開展情況，以及解決每一個問題。我始終保持足夠的耐心和冷靜，把每一天的情況總結(jié)成報告，供領(lǐng)導(dǎo)參考和管理決策。
2. 溝通協(xié)調(diào)能力得到提升。
在這個季度里，我發(fā)現(xiàn)通過多方交流和合作，能夠讓不同部門之間的工作更加協(xié)調(diào)順暢。我與銷售、采購、生產(chǎn)等部門的`人員進行交流，了解彼此的需求，使得生產(chǎn)工作得到合理的調(diào)配，也能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3. 學(xué)習(xí)新技能，使工作效率提高。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)通過電子表格和數(shù)據(jù)分析軟件，能夠更加方便地管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)，同時提高了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。我努力學(xué)習(xí)這些工具，并在實際工作中加以應(yīng)用，用更少的時間處理更多的數(shù)據(jù)，并且可以根據(jù)匯總數(shù)據(jù)，得出優(yōu)化生產(chǎn)流程的建議。
三、工作總結(jié)
在過去的一個季度里，我通過自己的努力，充分體現(xiàn)了我的職業(yè)素養(yǎng)，以及對工作的熱情和動力。在未來的工作中，我將進一步努力學(xué)習(xí)新技能和知識，不斷提升自己的工作能力，為公司的生產(chǎn)和管理工作做出更加突出的貢獻。
季度文員工作總結(jié)6
三個月多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)。下面我將近幾個月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡要匯報
一、嚴(yán)于律己，誠以待人，嚴(yán)于律己
我認(rèn)真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作；性格開朗，樂于與他人溝通。執(zhí)行力強，盡全力確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合項目負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間自學(xué)，來提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
(一)接待業(yè)主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：
1、現(xiàn)實生活中的業(yè)主，并不像書本上所述的那樣通情達理，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學(xué)知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。
2、對于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時候真會很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。
(二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關(guān)事宜矢口否認(rèn)。
(三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日�，嵤�。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業(yè)從業(yè)人員。
三、經(jīng)過3個月的.實習(xí)
雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧；工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；做事急躁大意等缺點和不足。
金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質(zhì)升級、培養(yǎng)新人的大好機遇。
俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。
季度文員工作總結(jié)7
一、工作內(nèi)容
作為一名生產(chǎn)文員，我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的各類文書和數(shù)據(jù)處理，包括：生產(chǎn)計劃表的編制、生產(chǎn)工單和配料單的起草、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及生產(chǎn)線上物料配送等。
二、工作技巧
針對不同工作內(nèi)容，我通過以下技巧提高了工作效率：
1. 對生產(chǎn)計劃表的編制，我通過建立按照產(chǎn)品需求和生產(chǎn)能力預(yù)測的模型，輔以系統(tǒng)工具進行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，預(yù)測精度不斷提高。
2. 對生產(chǎn)工單的起草，我采用標(biāo)準(zhǔn)化模板，結(jié)合實際生產(chǎn)線情況，避免重復(fù)工作和錯誤。
3. 對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我在處理數(shù)據(jù)的同時，會逐步將數(shù)據(jù)解讀為有用的信息，為生產(chǎn)工作提供參考依據(jù)。
4. 對生產(chǎn)線上物料配送，我建立實時監(jiān)控和跟蹤系統(tǒng)，以便及時反饋生產(chǎn)線上物料情況，確保生產(chǎn)計劃順利進行。
三、工作成果
經(jīng)過我的努力，季度工作取得了一定成果：
1. 在生產(chǎn)計劃表編制方面，預(yù)測精度提高到了85%以上。
2. 在生產(chǎn)工單起草方面，標(biāo)準(zhǔn)化模板的應(yīng)用減少了起草錯誤率，節(jié)省了20%以上的'時間。
3. 在生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，詳細(xì)解讀了數(shù)據(jù)庫每個字段的含義，從而使信息完整性得到提高。
4. 在生產(chǎn)線上物料配送方面，我建立了實時監(jiān)控和跟蹤系統(tǒng)，及時反饋物料情況，大幅降低生產(chǎn)延誤率。
四、工作感悟
在這個季度工作中，我深切感受到，只有通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、過程優(yōu)化和管理提升，才能夠提高生產(chǎn)效率，減小生產(chǎn)成本，為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值。在今后的工作中，我將繼續(xù)積極探索和實踐，不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和工作質(zhì)量，為企業(yè)和團隊作出更大的貢獻。
季度文員工作總結(jié)8
辦公室的工作很無聊，但是就這樣在無聊的工作狀態(tài)下，三季度的工作已然過去，自己這三個月的工作是很充實的一個階段，雖說日常工作很枯燥，但是也是在幾個月的工作中找到的那份工作的樂趣，但是樂趣歸樂趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來工作中出現(xiàn)的一些問題，三季度中結(jié)合前面兩個季度的工作內(nèi)容，之前出現(xiàn)的一些工作問題得到了很大的改善，工作是要在無止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問題，要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問題，其實往往有時候工作取得成就，取得的成績這不是工作中唯一的收獲，還有一點就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問題，發(fā)現(xiàn)了自己有待進步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績，往往還是要敢于發(fā)現(xiàn)，三季度的工作說快也不快但是就是這么過去了，時間是進了一步了，但是工作也需要進步，為自己三季度的工作概述一下：
一、在辦公室日常工作
辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時我的工作就是負(fù)責(zé)辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報表，還有設(shè)備的一些維護保養(yǎng)等等工作。
平時是八點上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的`一天，早上的工作就一天當(dāng)中最多的時候，要處理好前一天沒有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個部門工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門之間的聯(lián)系，及時處理好各部門之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個季度的工作中這方面實在是做的不夠好，就是因為沒有及時的做好工作交接，導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，在經(jīng)過那一次的事件之后，受到了一定的教訓(xùn)，吸取教訓(xùn)在三季度的工作中，我就更加的重視起來的了這個工作交接的問題，三季度的工作就再也沒有出現(xiàn)類似的事情了。
二、收獲
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對待，工作之中雖然出現(xiàn)過大大小小的事情，出現(xiàn)過自己沒有接觸過東西，這都不是問題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。
季度文員工作總結(jié)9
時間流轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在第三季度已經(jīng)很快過去了，一直以來，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將第三季度的個人工作總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
由于是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告
�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手xx管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。結(jié)合xx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，第一季度的服務(wù)費已全額到賬。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。第一季度，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的`辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是入職的第二個月開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在第三季度中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
�。ㄋ模┳龊孟录径裙ぷ饔媱潱瑺幦⒏黜椆ぷ鏖_展得更好。
以上就是我對于第三季度的一個工作總結(jié)，下個季度會繼續(xù)努力，做好基礎(chǔ)保障工作。
季度文員工作總結(jié)10
半年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對月階段性的工作進行總結(jié)。
有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，xx同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以x：x的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的'店也被我擺平了。成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了xxx%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行銷售員的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回xx專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了xxx%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回xx專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！
季度文員工作總結(jié)11
到公司工作，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的'基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
季度文員工作總結(jié)12
20xx年，我部深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項文件、精神要求，切實落實消防安全主體責(zé)任，并對火災(zāi)隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤，真正達到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除” 的目的。在此基礎(chǔ)上，我部還建立健全長效消防安全管理機制，緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動及目前在全國范圍內(nèi)開展的“消除火頭隱患”活動，在項目范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全體員工的消防安全意識，為施工的各項生產(chǎn)活動提供了有效的安全保障，下面就我項目部20xx年消防安全工作總結(jié)如下：
一、 年初工作目標(biāo)
20xx消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實消防安全管理制度，力爭做到全年消防安全無事故。
二、 主要工作措施
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)， 提高消防安全意識
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與” 的消防工作原則，進一步提高本單位消防安全管理水平，項目部把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立了“四個能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，督促“四個能力建設(shè)” 活動的落實。并將消防安全工作責(zé)任分解，工作分工，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立責(zé)任獎懲激勵機制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作專題會議，不斷深化管理層對消防安全工作的認(rèn)識，確保項目安全穩(wěn)定，在會上專門研究開展消防宣傳和消防演練方案，為推動各項消防活動開展起到了很好的推動作用!
(二)、強化消防管理，切實落實消防工作責(zé)任制
在消防安全管理中，項目部堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補缺，消除人為因素帶來的隱患。為此，我們主要從以下幾方面入手。一是以身作則，當(dāng)好榜樣。檢查時要求機關(guān)安全檢查人員必須先以身作則，熟悉各項安全管理制度，并在工作中主動帶頭，落到實處。如到施工現(xiàn)場必須一律佩戴安全帽，給作業(yè)隊班組作出榜樣，營造一種人人講安全的氛圍，促進項目管理層自覺遵守各項安全制度。二是落實制度，完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責(zé)任制，繼續(xù)強化重點防火部位倉庫等防火防爆、動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度，落實每日巡查制度。通過安全部專人專管的方法對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改，不達標(biāo)準(zhǔn)不動火，安全措施不到位不開工，有效避免出現(xiàn)老問題老不改，常查問題常在的現(xiàn)象發(fā)生;在此基礎(chǔ)上，項目部完善火災(zāi)隱患每月排查制度，通過定期、不定期對各作業(yè)隊班組加油站現(xiàn)狀進行分析總結(jié)，排摸火災(zāi)隱患，采取針對性的防范措施，加強火災(zāi)預(yù)控。同時項目部定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來的各類火災(zāi)案例進行學(xué)習(xí)和總結(jié)，明確消防安全制度落實的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識，增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性，有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生!三是加強培訓(xùn)，提升素質(zhì)。在一年一年的工作中，我項目部嚴(yán)格落實《消防法》和市消防部門的各項規(guī)定。要求所有作業(yè)隊班組的消防安全專兼職管理人員必須按國家有關(guān)部門規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓(xùn)，并取得國家級職業(yè)資格證書，堅決杜絕無證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批、防火責(zé)任人看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機構(gòu)專門培訓(xùn), 取得合格證書方可上崗，并按規(guī)定定期進行審驗或復(fù)訓(xùn)。為此，項目部不斷為消防安全管理人員搭建平臺，創(chuàng)造條件，組織他們參加各種消防安全培訓(xùn)，項目部還同平湖附近消防中隊聯(lián)系，邀請部隊官兵到公司對管理人員專門培訓(xùn)，幫助他們早日提高消防管理技能經(jīng)驗。通過系列培訓(xùn)，各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高，項目管理層消防安全軟實力顯著增強，為項目消防安全工作平穩(wěn)有序開展打下堅實基礎(chǔ)。四是加大投資，做好保障。“兵欲堅必先利其器”。為建設(shè)一支能攻善防的消防安全保障隊伍，項目部專門把消防安全保障經(jīng)費列入預(yù)算，并把資金切實投入到消防實力建設(shè)中。項目結(jié)合最新法律、法規(guī)及華翌公司規(guī)定、新要求，及時調(diào)整消防器材配備，為本項目更新、增添一批手推式大型先進防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場、重點區(qū)域的安全深度。除此之外，我們還有針對性地組織員工開展消防技能訓(xùn)練，使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法，實現(xiàn)人與裝備的有機結(jié)合，不斷提升員工撲救初期火災(zāi)的能力，使防控點得到了進一步延伸，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)、主動聯(lián)系政府部門，引進科學(xué)管理理念
項目部在消防安全管理中，拒絕“閉門造車”，提倡 “走出去、請進來”，主動聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門，消防部門，深圳安監(jiān)站、總監(jiān)辦項目部指導(dǎo)，傳授最先進的消防安全理念，是我們管理水平能夠與時俱進，不斷提高。今年來，輔城消防支隊及上級公司領(lǐng)導(dǎo)多次到我部進行檢查指導(dǎo)，并提出許多寶貴意見。截止20xx年10月，輔城坳消防支隊防火處共來我部檢查、指導(dǎo)三次、華翌領(lǐng)導(dǎo)四次、總監(jiān)辦五次，我部安全管理部門除每月一次對下屬作業(yè)隊進行定期安全檢查外，特別加強了節(jié)假日專項檢查與不定期抽查力度，共查出缺陷16條，并全部得到整改落實。 他們耐心而專業(yè)的`指導(dǎo)、幫扶、服務(wù)，有效提升項目消防安全管理水平，幫助我們消除了諸多隱患，為我們攻克消防安全難題提供了專業(yè)意見和強有力的技術(shù)支持 。
(四)、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍
項目部為施工機械的存儲、裝卸、施工供油，屬高危防火部位，有加油站、電焊制作場，點多、面廣、線長作業(yè)，重點安全區(qū)域多，監(jiān)控力度要求大，除了項目領(lǐng)導(dǎo)層需要從思想上高度重視外，還要求一線安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此，項目部結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識，建立起全日的消防安全宣傳攻勢，使全體員工充分認(rèn)識到公司面臨的消防安全壓力。項目部緊緊抓住深圳市消防指揮部開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動這個契機，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語的單調(diào)和表面化形式。我們在確保搞好以上活動的同時，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動，加大消防安全宣傳力度，使項目掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機，深入開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來項目部講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場逃生等一系列安全知識，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽，提高員工實際應(yīng)急操作能力，組織基層員工參加觀摩。項目領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親自操作，各級員工積極參與，有效地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識，取得了良好效果。
三、幾點體會
(一)、消防安全工作的圓滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實，和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項制度落到實處，每一名員工真正主動做好消防安全工作，提高自身素質(zhì)，才能有效避免各種意外事故發(fā)生，才能促進項目工程又好又快發(fā)展!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺，那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項工作中，項目消防安全管理工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷。無論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動力。
(三)、各部門的配合，為我們消防工作的有序開展提供了助力。
安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實過程中，往往影響其他部門工作效率，進而影響經(jīng)濟效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。
季度文員工作總結(jié)13
三個月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：
一、例行工作的展開情況
1、耐心細(xì)致的做好收費工作，每月定時核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的'催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計截至20xx年底仍未繳清相關(guān)費用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費贈送報紙的活動，并對提前繳納
了20xx年物業(yè)費的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報修登記等相關(guān)工作。
二、工作中存在的問題
�。ㄒ唬⿲τ行I(yè)務(wù)知識了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
三、今后努力的方向
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時總結(jié)、取長補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會，結(jié)合自身實際，提出合理建議；（二）強化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時匯總、及時上報，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過錯、找出原因、及時改正，一定會更好的完成上級交代的各項工作（三）強化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點，總之，始終做到：對公司有責(zé)任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
季度文員工作總結(jié)14
這是我踏入社會以來從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯中的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。掐指算來，我來這里一個多月了吧，在這一個多月的時間里，做的事情雖然沒有達到領(lǐng)導(dǎo)滿意，但是在以后的時間里，我會更加努力，認(rèn)真，細(xì)心的工作，不為別的，為了自己，為了生活，也好。
20xx年，是一個特殊的年份，說是“世界末日”來臨，似乎有點夸大其詞，但詭異的天氣，讓人透不過氣來，很多同學(xué)或朋友都稱這一年為“最倒霉”的一年，在我剛踏入鄭州找工作的過程中，我的想法也和他們一樣，面對大街上形形色色的人，車輛，和不屬于自己的高樓大廈，內(nèi)心有很多抱怨和悔恨，抱怨為什么自己不生活在20世紀(jì)60年代，那樣，或許對于一個大學(xué)生來說，不管是找工作，還是生活，都會好很多，至少不會像現(xiàn)在這樣，在大街上成天看招聘廣告，排著隊面試！悔恨自己在大學(xué)里面沒有好好的規(guī)劃畢業(yè)后工作的事，沒有好好的學(xué)，沒有......將大把大把的時間給荒廢掉！一個月前的我，很迷茫，很消沉，覺得這個社會是不公平的，同樣的學(xué)校，差不多的能力，卻有差別很大的人生！但是無意中進入咱們公司——鄭州優(yōu)德實業(yè)有限公司，在李哥的鼓勵，王麗姐的細(xì)心指導(dǎo)和教誨，以及各位同事的積極支持配合下，初來乍到，沒有工作經(jīng)驗的我，覺得這個社會
還是挺溫暖的，在這里我深刻的明白了一個道理：能力決定一切！生活對每個人都是公平的，只是我們不愿意多付出一點點汗水而已。內(nèi)心感受很多，在這里不多說了，以下是我這一個月來的工作總結(jié)：首先說說我在工作中存在的一些問題吧：
1、缺乏辦公室工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；
2、在月末做考勤的時候，總會出現(xiàn)一些紕漏，如：加班時間少算了，急辭和離職人員忘做標(biāo)記了等等；
3、缺乏對公司產(chǎn)品的了解。由于對公司的工作流程和產(chǎn)品都很陌生，接電話的時候常常聽不懂對方在說些什么，每次都是李哥和王麗在一邊頂著，公司有什么事都是他們告訴我該怎么做，不該做什么，真的挺感謝他們的，以后我會多和車間人員交流，更深一步了解咱們公司。
4、做事缺少主動性，工作細(xì)心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；
5、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力也需要加強。
6、對車間人的認(rèn)識還沒達到像王麗姐那樣，每一個人都可以叫上來他們的名字，我常常把他們的`名字和他們本人對錯號，以后會注意的。
接下來的個人工作計劃：
1、我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，做到面面俱到，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心。
2、在做好現(xiàn)有工作的同時，努力學(xué)習(xí)其他各方面的知識，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求，比如學(xué)習(xí)coreldraw，CAD等。
3、檔案管理方面，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
4、接待客人，要學(xué)會熱情；招聘新人，盡量介紹公司好的地方，不給他們壓力。
5、無論做什么事，什么工作，會時刻牢記：細(xì)心，認(rèn)真，耐心幾字！
最后，我想提些小小的建議。每天看著不同的人進入咱們公司，隔兩三天走掉幾個，甚至在這邊做過幾個月的員工也辭職了，具體的什么原因，我也不太清楚，但我明白，培養(yǎng)一個新人不容易，這樣的人才流失，給公司所造成的損失，我想，您比我更清楚些吧，所以我就不多作詮釋了！這一切說明了咱們公司的管理制度和待遇不是很完善，我覺得，其它倒還可以接受，唯有請假這塊，似乎有點苛刻，按理說每個公司都有每個公司的制度，但咱們公司規(guī)定請事假扣錢，就不合情理了，本來工資就很少，萬一別人真有急事，一個月的工資真的就扣沒了！我覺得一個公司能成立起來，得人心很重要，這樣別人才愿意全心全意的為您工作！我建議，咱們公司還是按一個月只能請幾天，限制請假天數(shù)就行了，實在有很急很急的事情，可以酌情處理。這只是我目前發(fā)現(xiàn)的一個小小問題，希望黃總能夠慎重考慮一下！
20xx年迎來的將是新的氣象，面對新的任務(wù)，新的壓力，我也會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。雖然，我很笨，但是，I believe，all things are possible，I can do it！
季度文員工作總結(jié)15
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面
1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2.是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；
3.是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；
4.維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威(圣隆)h0710052單的.工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1.維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xxx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xxx秋季打樣工作。
2.做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3.對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4.堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
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