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外貿(mào)業(yè)務考核激勵方案
為了確保事情或工作扎實開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務考核激勵方案，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)業(yè)務考核激勵方案1
一、組織架構
外貿(mào)企業(yè)的人力資源管理，銷售業(yè)務員隊伍的建設是人力資源管理組織架構的重點，圍繞著如何開拓市場和為銷售業(yè)務員的業(yè)務開發(fā)與業(yè)務操作設立相配套的部門，如單證部、儲運部、財務部和其它職能配套部門之外，隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，可以根據(jù)業(yè)務需要將業(yè)務部門再細分，同時，也可以設置更專業(yè)化的其他職能部門。比如，在國際市場壁壘愈加多樣化的當今，還應培養(yǎng)熟悉國際法規(guī)的注冊人員，來完成門檻準入的第一步；為緊跟市場的發(fā)展趨勢和滿足客戶需求而設立的新產(chǎn)品研發(fā)及其質(zhì)檢部門等。
二、績效考核
公司在評估薪酬管理的維度時，要考慮到如何激發(fā)員工的工作動力和實際所能產(chǎn)生的激勵效果�？己朔桨傅脑O計時，要做到易于理解，且公平、公正，國際化的外貿(mào)企業(yè)還應考慮員工的國籍、文化背景的不同，外貿(mào)企業(yè)的制度、薪酬管理的具體手段并無固定模式，外貿(mào)企業(yè)不僅應考慮其薪酬體系在勞動力市場的競爭力，還應提高員工對公司總體目標和企業(yè)文化的認同度，降低為協(xié)調(diào)目標、推行企業(yè)價值觀的管理成本。企業(yè)的薪酬體系不僅須考慮直接的物質(zhì)報酬，還應重視非物質(zhì)報酬，如職業(yè)前景、國際信息交流及企業(yè)戰(zhàn)略計劃的參與等。
1、業(yè)務部門的績效考核。
�。�1）個人業(yè)績考核。
業(yè)務員的業(yè)績利潤實行“個人獨立核算制”，每個業(yè)務員擁有自己市場范圍和產(chǎn)品方向，由此業(yè)務產(chǎn)生的利潤計算為該業(yè)務員的毛利，減去為每票業(yè)務履約所產(chǎn)生的費用就是業(yè)務員的凈利潤。公司根據(jù)每年業(yè)務員的業(yè)績完成情況，制定下一年度的目標任務，并在年初與業(yè)務員簽訂“業(yè)務目標責任狀”。以月、季度、半年、全年分段對業(yè)務員的業(yè)績完成情況進行階段性考核，實行業(yè)績完成情況的過程管理。
（2）團隊業(yè)績考核。
團隊的業(yè)績?yōu)椴块T內(nèi)部各業(yè)務員的業(yè)績總和。由部門經(jīng)理對公司負責完成既定的經(jīng)營目標。個人業(yè)績的完成與否直接影響團隊的業(yè)績，所以在個人的`考核計算時應考慮團隊目標完成和個人業(yè)績完成所占的權重，如團隊業(yè)績未完成的，所有成員的獎金都會有直接影響。業(yè)務部門經(jīng)理要切實負起管理責任，除完成個人指標外，更重要的是要從公司和部門的全局利益出發(fā)做好決策和過程監(jiān)督來保證本部門業(yè)績目標的完成。
2、財務部、行政部、業(yè)務支持部、人力資源部、投資部等非業(yè)務單元的職能部門考核。
A、建立KPI考核與MBO相結(jié)合的考核體系；
B、建立投訴機制，即投訴次數(shù)指標考核，如果投訴調(diào)查為事實且超過年投訴次數(shù)或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰�？己说慕Y(jié)果也會影響被投訴部門的獎金額度；
C、制定“崗位責任追究制度”，根據(jù)不同的部門、對不同的職位設立“安全責任津貼”，考核后發(fā)放；
D、綜合表現(xiàn)考核（定性考核）。公司年終對全體員工實行定性360度綜合考評，考評指標參照人力資源部制訂的有關表格，定性考核結(jié)果與定量考核結(jié)果相結(jié)合，確定個人的年度獎金額度，并將考核結(jié)果存入個人考核檔案。
三、薪資及獎金設計
1、業(yè)務部門的薪酬設計。
采用以“個人促團隊，團隊帶個人”的方式促進業(yè)績的增長，個人不僅要做好自己的業(yè)務，還需要顧及整個團隊的目標完成情況，在實行目標導向的基礎上，個人利益與團隊利益是捆—綁的。根據(jù)公司核定的部門內(nèi)個人凈利潤指標的總和作為部門的指標，業(yè)務部門如果超額完成部門年度凈利潤確保目標，超額的部分按一定比例進行提獎；業(yè)務部門如果未完成部門年度凈利潤確保目標，則按照一定比例扣發(fā)部門的年終獎金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內(nèi)的獎金分配方案由部門經(jīng)理制定，報公司備案。業(yè)務員的薪資=固定工資+績效獎金+部門績效獎金+安全責任津貼+累計貢獻獎金。業(yè)務部門負責人的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+累計貢獻獎金+部門績效獎金。固定工資每年一月會根據(jù)業(yè)務員上一年度的業(yè)績，并套用公司制定的業(yè)績檔次進行調(diào)整。在設計業(yè)務員的薪酬體系時，不但要考慮提成部分的激勵，還要考慮員工的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)給員工的，除了物質(zhì)報酬，還需要對員工進行職業(yè)規(guī)劃，無論是技術發(fā)展通道還是管理發(fā)展通道，打破業(yè)務員固定工資不超過經(jīng)理的藩籬，讓業(yè)務員明白只要自身的綜合素質(zhì)得到提高，就能擁有職業(yè)發(fā)展的機會。同時，解決管理崗位不可能無止境設置的難題。技術通道可以用累計貢獻，或經(jīng)驗積分等形式來量化，公平、公開、透明，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
�。�1）績效獎金。為了可持續(xù)激勵銷售員的工作激情，通常實行季度預結(jié)和年終總結(jié)算相結(jié)合的方式。
A、季度預結(jié)算，按個人的凈利潤提取獎金的辦法。由財務部統(tǒng)一核算后，每一季度預結(jié)算一次，年終再做總結(jié)算。每季度獎金額以當季個人實現(xiàn)凈利潤可提成獎金的60%為預發(fā)獎金。
B、年終總結(jié)算，年終獎金應根據(jù)全年總的指標完成情況進行核算，扣除各季度已預發(fā)的獎金，進行年度結(jié)算。
�。�2）累計貢獻獎金。按業(yè)務員的年度完成的凈利潤計算該業(yè)務員的累計貢獻，公司設定計算標準的，每達到一個檔次，工資進行相應比例的調(diào)整。
2、職能支持部門的薪酬設計
職能支持部門員工的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼；職能支持部門管理人員的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼；績效獎金=部門平均獎金額_崗位系數(shù)_考核分數(shù)綜合評比數(shù)
3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+公司年終效益獎。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎金與公司效益掛鉤；超額完成公司年度利潤確保目標，則按相應比例提獎；未完成公司年度利潤確保目標，根據(jù)未完成的情況按照一定的比例扣減，直到扣發(fā)其全部年終效益獎金。公司在完成全年確保利潤目標任務的前提下，還可以提取稅后利潤的5%作為公司的綜合獎，由公司總經(jīng)理確定其發(fā)放標準。新時期下外貿(mào)企業(yè)的組織架構和薪酬體系的建立，關鍵點在于如何激發(fā)業(yè)務員的潛力，除了以業(yè)績?yōu)閷蛑�，還需要關注如何將公司的發(fā)展與個人的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)真正的雙贏，這樣才能保持對員工的長效激勵。
外貿(mào)業(yè)務考核激勵方案2
工作時間管理：
正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行：Am：8：30-----am：11：30
Pm：1：00-----pm：5：00
簽于外貿(mào)部門具有特殊的工作時間原因,涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理
部門行政管理制度：
1.不得無故遲到，或早退。
2.不得上班時間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。
3.不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者，重罰。
4.不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。
5.不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。
6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。
7.穿著要規(guī)范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9.按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機秘及兼職者，如有發(fā)現(xiàn)交行政辦處理。
10.要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準則。
以上各條為外貿(mào)部門的基本準則，如發(fā)現(xiàn)情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。部門請假管理制度：
1.不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準。超過五天以上必須上報總經(jīng)理申報批準。
3.國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，根據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。
4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。
5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，如果不通知都按第四項執(zhí)行。
部門電話制度管理：
不得在上班時間內(nèi)撥打私人電話，特別原因須經(jīng)過申請。
2.一般電話的`使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3.在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好,香娟集團有限公司。有什么可以幫到你嗎?”
4.如接到電話的時候負責人不在必須留下聯(lián)絡方式，并交與專門負責人。
5.個人手機費用應用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實際情況打單報銷。
6.外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標準以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。
7.外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡電話免費軟件為公司控制成本。
出差管理制度：
1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經(jīng)理審批。
2.出差國內(nèi)各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。
3.出差國外展會時，必須由主管、總經(jīng)理，董事辦三方審核批準。
4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間。
5.出差回來后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報告及市場分析報告書。
銷售管理制度：
1.部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。
2.部門所有員工必須按時交周、月總結(jié)計劃表。
3.部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結(jié)報告分析書。
4.部門所有員工必須按實填寫所有報告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)做假者一律行政處分。
5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結(jié)，下月計劃等相關報告交外貿(mào)主管存檔歸案。
6.由部門經(jīng)理每月底向總經(jīng)理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。
7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。
8.部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿(mào)內(nèi)勤做好所有的會議記錄進行歸檔。
9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。
部門設施管理制度：
1.部門所有電腦,打印機,電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監(jiān)控.
2.部門所需新申請相關設施由主管核準、總經(jīng)理批準報采購部門。
3.部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節(jié)約為基準。
外貿(mào)業(yè)務考核激勵方案3
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，以及加強對外貿(mào)業(yè)務人員的有效管理，特制定以下管理規(guī)定并經(jīng)董事長，總經(jīng)理簽字生效。
第一章公司基本規(guī)章制度
第一條新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，個人簡歷一份，2張一寸免冠彩色照片。
第二條新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排進行培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。
第三條業(yè)務員正常上班時間為周一至周五上午9：00—下午5：30，中午休息時間為12：00—13：30。周六，周日雙休。（有特殊工作安排需要加班的，可以補假�？蛻魜碓L期間，陪同客戶及QC驗廠的時間，展會期間，出國期間占有的周六，周日視為正常上班，不予補假。）
第四條公司人員上下班需打卡。外出需負責人批準同意。第四條公司員工薪資由固定薪資，考核薪資，年終績效薪資三部分組成。
第五條新業(yè)務員試用期為3個月，由總經(jīng)理決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。
第六條轉(zhuǎn)正簽署工作合同，享受公司各方面福利待遇：
1、醫(yī)療與養(yǎng)老保險
2、七天帶薪年假（每年年假剩余天數(shù)可以折合成工資發(fā)放，不疊加到下一年）
3、公司年度旅行（根據(jù)每年具體情況安排）第二章日常行為規(guī)范
第一條在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
第二條嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退；下班時間到后，整理好物品下班。
第三條因私人原因需請假的須采用書面方式向總經(jīng)理助理申請，助理同意并報總經(jīng)理批準后到文員處備案，回公司后到文員處銷假；特殊情況來不及書面假，不能上班的，應電話請假（分別致電總經(jīng)理助理和總經(jīng)理），說明事由，并事后補辦請假手續(xù)，病假時間較長的須持病假條補假。事假，病假扣除相應薪資。
第四條員工試用期滿合格轉(zhuǎn)正可請婚假，婚假為3天，婚假期滿回公司需到文員處銷假；在公司工作滿三年的女性員工享有98天的產(chǎn)假；男性員工可享有7天的.陪產(chǎn)假；其他節(jié)假日假期則按國家規(guī)定標準。
第五條員工辭職需提前30天向總經(jīng)理提出書面申請，獲總經(jīng)理批準并交接完工作后方可離職；未提前申請，工作未交接完畢，離職時沒能結(jié)清工資則自行負責。
第六條上班時間應認真工作，不許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自無故離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志，禁止玩游戲、看電影、下載等與工作無關的行為。
第七條工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。
第八條必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人，對造成公司損失者，一經(jīng)查實，給予經(jīng)濟處罰。情節(jié)嚴重者給予開除處分。第九條不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。第十條與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
第十一條個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
第十二條公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
第十三條員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則，男職員著裝要清潔整齊；女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹。第十四條隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫；雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
第十五條除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。第十六條節(jié)約用水用電，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施；不準私自拆除、搬移和亂拉線路，若有損壞，須通知相關人員進行更換、修理。
第十七條必須遵守用電規(guī)則（下班前關閉電腦，切斷電源）。
第十八條所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。第十九條下班后，最后離開公司人員，必須做好各項檢查，大門加鎖后方可離開。
第二十條公司日常衛(wèi)生實行值日生責任制。第三章工作細則
第一條外貿(mào)部日常工作一律在總經(jīng)理助理鄰導下開展，所有工作事宜由總經(jīng)理助理直接向總經(jīng)理報告和負責
第二條對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋。
第三條業(yè)務人員在外商詢價，做出產(chǎn)品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。第四條為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務，必要時由總經(jīng)理召集外貿(mào)部所有員工進行會議，對前面的工作做出總結(jié)，并安排接下來的工作內(nèi)容。
第五條對于外商的產(chǎn)品報價，由凱路石材工廠根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，并對產(chǎn)品價格進行調(diào)整；業(yè)務人員應根據(jù)工廠出具的價格表對客戶進行報價。
第六條與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
第七條在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。第八條在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
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