實施方案（精華）

　　為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么應當如何制定方案呢？以下是小編收集整理的實施方案3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實施方案 篇1

為了進一步更新教育觀念，推動我校新課程課堂教學改革，切實轉(zhuǎn)變教師教學方式和學生學習方式，全面提高我校教育質(zhì)量，根據(jù)重慶市巫溪縣教育委員會《關于印發(fā)加強教研工作深入推進義務教育“卓越課堂”五年行動計劃的實施方案的通知》，特制定小河中學“卓越課堂”五年行動計劃。

　　一、指導思想

　　依據(jù)巫溪縣教科所提出的“情智共生，卓越課堂”方案的總體目標，以《基礎教育課程改革綱要（試行）》倡導的人才觀、質(zhì)量觀、教學觀為指南，以著力改變教與學的方式為核心，以優(yōu)質(zhì)師資和優(yōu)良設施設備為保障，創(chuàng)建一流的課堂，促進全校教學質(zhì)量整體提升，順利實現(xiàn)“人本、均衡、卓越”的教育發(fā)展目標。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　我校于20xx年進行新課改以來，在巫溪縣教委和教科所的領導下，學校領導高度重視，師生積極參與，立足課堂教學實際，從實際問題出發(fā)，不斷深入研討提升課堂教學的有效策略和方法，建立強有力的學校教研團隊，克服諸多限制條件的約束，通過一系列努力，課堂教學改革取得了初步的

　　成果，但是，由于部分教師傳統(tǒng)的教學觀念和教學方式根深蒂固，教學三維目標還未真正落實，學生的主體地位未能很好的得以體現(xiàn)，教師重“教”而未重學生的“學”，課堂教學改革還需進一步深入。

　　三、工作目標

　�。ㄒ唬┛傮w目標

　　“卓越課堂”是指按照新課程改革的要求，堅持德育為先、全面發(fā)展、能力為重、以人為本、與時俱進，突出“一切為了每一位學生的發(fā)展”的核心理念，轉(zhuǎn)變教師教學方式和學生學習方式，建立師生學習共同體，彰顯多元、開放、包容的課堂教學文化，最大程度地優(yōu)化教學環(huán)境、教學內(nèi)容、教學方法與手段，形成最優(yōu)化的課堂形態(tài)，全面提高課堂教學效率和育人質(zhì)量。結(jié)合學校實際，分階段制定實施計劃，推進“卓越課堂”建設，力爭通過5年左右的努力，使我校所有學科課堂教學符合新課程改革理念，全面落實新課程三維目標，普遍達到“有效課堂”要求，總體水平明顯提高。

　　(二)、具體目標

　　1.在教學目標上，整體實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀的課程三維目標，著力培養(yǎng)和提高學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。

　　2.在教學準備上，充分體現(xiàn)新課程理念和課標要求，準確領會教材編寫意圖，根據(jù)學生發(fā)展需求和教學環(huán)境，恰當

　　選擇教學素材，科學設計教學過程，合理運用現(xiàn)代教育技術(shù)。

　　3.在教學內(nèi)容上，體現(xiàn)層次性和多樣性，切實減輕學生過重課業(yè)負擔，著力挖掘?qū)W科和課堂教學內(nèi)容的育人價值，靈活處理教學預設與生成之間的關系，增強課堂教學的針對性和實效性。

　　4.在教學方式和學習方式上，建立師生學習共同體，充分發(fā)揮教師主導和學生主體作用，形成師生積極參與、交流互動、共同學習的過程，共識、共享、共進，實現(xiàn)教學相長和共同發(fā)展。

　　5.在教學評價上，既重視學習結(jié)果，又關注學習過程和方法；既重視學習能力提升，又關注學習情感和態(tài)度。加強學生日常評價，關注學生個體差異。采用學生、教師、家長等多元主體參與的教學評價方式，幫助學生樹立自信，激勵學生全面發(fā)展。

　　四、工作措施

　�。ㄒ唬┨岣呃碚撍�平，增強課改自覺性

　　1. 加強領導，成立學�！白吭秸n堂”五年行動計劃實施工作領導小組，組織、領導“卓越課堂”實施工作。

　　組長：陳幫界

　　副組長：鐘輝

　　成員：全體教師

　　2. 加強學習，通過校本培訓提高教師素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教學觀念，增強課改的自覺性。

　　利用業(yè)務學習時間組織教師認真學習《重慶市教育委員會關于減輕義務教育階段學生過重課業(yè)負擔，深入推進素質(zhì)教育十項規(guī)定》、《重慶市教育委員會關于進一步深化義務教育課程改革全面提升教育質(zhì)量的意見》和《重慶市義務教育“卓越課堂”五年行動計劃》等文件精神，準確領會文件精神，更新教育觀念，創(chuàng)新工作方式，增強“卓越課堂”實施的自覺性。深化教學改革，把推進“卓越課堂”行動計劃落到實處。

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變意識觀念，轉(zhuǎn)變教學方式

　�。保畼淞ⅰ皩W生主體”教學理念

　�、贅淞⒄�確的學生觀。教師要通過課堂引導，讓學生主動去發(fā)現(xiàn)問題和探究問題。

　　②樹立新型的知識觀。教師在課堂中要引導學生質(zhì)疑、調(diào)查和探究，讓學生經(jīng)歷從問號變成句號，再由句號到問號的反復論證，從而把知識不斷地拓展、延伸、遷移，逐步形成能力。

　�、蹣淞⑷珕T的評價觀。要制訂科學的評價方案，要對每一個學生在學習中的興趣狀態(tài)、能力表現(xiàn)、合作意識、學習效果進行全方位、合理的'評價。同時，也要對教師在教學中啟發(fā)、引導、點撥、激勵等效果方面作出準確評價。

　　2．突出學生主體，轉(zhuǎn)變學習方式。

　�、偈紫龋�要激發(fā)學生的學習動機，讓學生主動求知。其次，教師要改變生澆硬灌的教學模式，讓學生掌握學習的主動權(quán)，學在教前，教在學后，生為主帥、師為參謀。

　�、谕怀鰧W生的自我表現(xiàn)能力，讓學生學習潛能得以最大的釋放。要做到身動、心動、人人動，讓學生在動中學、在學中動，在“自動”中戰(zhàn)勝自我，發(fā)展自我，在“他動”中發(fā)現(xiàn)不足，彌補不足。

　　③增強學生的實踐創(chuàng)新能力。要打破常規(guī)，運用一些具有挑戰(zhàn)性的問題來強化學生的創(chuàng)新意識，極力創(chuàng)造讓學生敢想善想、敢問善問、敢做善做、敢說善說的課堂教學環(huán)境；要鼓勵學生挑戰(zhàn)權(quán)威，鼓勵學生突發(fā)奇想、敢冒風險，鼓勵學生動手實踐，身體力行。

　　3．創(chuàng)建“以生為本”的職業(yè)文化

　　在推動教學方式變革的同時，應著眼于教師先進職業(yè)文化的創(chuàng)建，主要舉措有：第一，引導教師依托課堂改進行為持續(xù)反思幾個核心問題——“這節(jié)課向?qū)W生傳授了什么？”“是以何種方式使學生獲得得知識技能的？”“還有更能激發(fā)學生學習主體性的教法嗎？”第二，組織教師討論關于師生關系的問題，幫助教師強化“學生是獨立的人、是獨特的人，是發(fā)展的人，是享有學習主權(quán)的人”等正確的學生觀、質(zhì)量觀。第三，運用教學質(zhì)量監(jiān)控等評價策略促使

實施方案 篇2

　　為加強我縣城市道路照明設施建設管理，有效改善我縣城市道路照明設施存在的多頭管理、職能不清，照明設施建設和管理缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一監(jiān)管與維護等問題，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部《城市照明管理規(guī)定》，結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。

　　一、我縣建成區(qū)范圍內(nèi)城市道路照明設施統(tǒng)一管理、維護的范圍和數(shù)量

　　我縣建成區(qū)內(nèi)管理維護的城市道路照明設施，是指包括城區(qū)道路、公路、里巷、橋梁、隧道、廣場、公共停車場、公園和綠地等處的路燈配電室、變壓器、配電箱、燈桿、地下管線、燈具、工作井以及照明附屬設施等。

　　管理屬地界限范圍：包括北岙鎮(zhèn)老城區(qū)、新城區(qū)、海濱公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道（東屏鎮(zhèn)、北岙鎮(zhèn)北沙、雙樸片區(qū)主要干道，連港環(huán)島公路，三盤、元覺至霓嶼段五島相連公路、隧道、橋梁兩側(cè)）；楊文工業(yè)區(qū)內(nèi)主次干道的城市道路照明設施。

　　具體管理、維護范圍，由縣城市管理大隊與原管理單位負責對已建的道路照明設施進行統(tǒng)一排查摸底，并對年度維護管理費、電費進行測算、統(tǒng)計，報縣城市管理大隊備案。

　　二、城市道路照明設施監(jiān)督管理的主體和職能范圍

　　縣規(guī)劃建設局是城市道路照明設施的行政主管部門，縣城市管理大隊受縣規(guī)劃建設局的委托負責對城市道路照明設施進行統(tǒng)一管理和維護。

　　縣城市管理大隊負責對建成區(qū)維護管理范圍內(nèi)的城市道路照明設施進行日常的巡查、管理；負責對破壞城市道路照明設施違法案件的查處和執(zhí)法工作；負責對城市道路照明設施維護施工單位的日常監(jiān)管和考核工作，并建立考核機制；負責對城市道路照明設施年度的設施更新改造計劃的制定和實施工作；負責對新建的政府投資城市道路照明設施的移交和接收管理工作，并做好與原管理單位的組織協(xié)調(diào)工作。

　　三、城市道路照明設施的日常維護、管理和更新改造

　　城市道路照明設施日常的維護、管理采用市場化操作模式。根據(jù)建成區(qū)照明設施維護的分布范圍、數(shù)量和年度維護費用基數(shù)，由縣城管大隊采用直接發(fā)包或者招投標方式確定維護施工單位�？h城市管理大隊要建立監(jiān)管和考核制度，負責對其進行日常的監(jiān)管和月度考核。日常的監(jiān)管和月度考核結(jié)果作為該承包單位日常維護成果、效率的依據(jù)，與季度或年度的照明設施維護施工費用結(jié)算相掛鉤。

　　縣城市管理大隊根據(jù)建成區(qū)管理范圍內(nèi)的照明設施電費多頭立戶的現(xiàn)狀，向縣供電局申請用電變更登記，簡化程序，建立統(tǒng)一用電戶頭，統(tǒng)一繳費賬戶。

　　已建的納入維護管理范圍內(nèi)的城市道路照明設施更新改造的實施主體和單位為原管理單位和縣城管大隊。在統(tǒng)一交付縣城市管理大隊管理維護之前，由原來的`管理責任單位統(tǒng)一對管理范圍內(nèi)的照明設施進行排查檢修，明確需更新改造的地段范圍和數(shù)量，并由原管理單位制定更新改造計劃，負責具體實施，以保證現(xiàn)有已建的城市道路照明設施的亮燈率和完好率。移交后需要更新改造的城市道路照明設施，由縣城市管理大隊負責編制年度更新改造計劃和經(jīng)費預算，報縣規(guī)劃建設局批準后，由縣城市管理大隊負責具體實施，建設經(jīng)費列入縣財政年度計劃。

　　四、新建的城市道路照明設施（包括非政府投資）規(guī)劃、建設和驗收移交程序

　　建成區(qū)范圍內(nèi)新建的城市道路照明設施（包括非政府投資），要與主體工程同時規(guī)劃、設計、施工、驗收。照明設施建設方案與施工圖須經(jīng)縣規(guī)劃建設局組織縣供電局、城市管理大隊等相關部門審核后，方可組織建設。城市道路照明設施未經(jīng)審批進行建設的，可由縣城市管理大隊按違法建設進行查處。

　　照明設施工程竣工后，符合驗收條件的建設單位應按規(guī)定程序組織縣發(fā)改局、財政局、規(guī)劃建設局、供電局、縣城市管理大隊等相關部門進行驗收。

　　新建（政府投資）的城市道路照明設施工程驗收合格后，由建設單位將建設資料檔案按規(guī)定程序移交縣城市管理大隊備案，由縣城市管理大隊統(tǒng)一納入日常監(jiān)管、維護管理范圍。驗收不合格的，由縣規(guī)劃建設局責令限期整改，合格后方可按規(guī)定程序移交。

　　五、城市道路照明設施維護管理經(jīng)費來源和保障

　　縣財政局要保證城市道路照明設施正常維護管理經(jīng)費的需要。

　　在建成區(qū)管理范圍內(nèi)已建的照明設施正常工作的日常維護費（包括人工費、材料費、辦公費）和電費，由縣財政局從原管理單位的維護管理資金中進行整合，統(tǒng)籌安排后統(tǒng)一列入年度城市設施維護費，按季度撥付給縣城市管理大隊。其中：縣供電局收取的公共事業(yè)附加費（電費附加費）以及歷年的結(jié)余資金應全部上繳財政，作為城市道路照明設施維護專項經(jīng)費。

　　已建照明設施需要增設或更新改造的建設經(jīng)費和電費，以及新建照明設施驗收合格后納入統(tǒng)一管理的電費和維護管理費用，經(jīng)審核批準后，納入縣財政年度計劃。

實施方案 篇3

　　為貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程，進一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務水平，全面實踐“四個服務”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務效能監(jiān)察。為確保此項工作順利開展并取得實效，特制定如下方案：

　　一、工作目的

　　通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴報裝流程高效運轉(zhuǎn)；暢通監(jiān)督渠道，及時受理客戶投訴舉報，有效解決社會各屆關心的熱點和難點問題；深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常營銷秩序。

　　二、工作原則

　　開展供電服務效能監(jiān)察，必須堅持以提升供電服務規(guī)范化水平和客戶滿意為目標，落實“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進電力事業(yè)和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象；必須堅持以服務公司工作再上新臺階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務；必須堅持以“忠誠企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴查處以電謀私等違紀違法行為，增強干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務意識，促進作風建設。

　　三、工作時間、范圍

　　工作時間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。

　　工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當前受理的業(yè)擴報裝項目，跨年度的工程以報裝審批時間為準。重點監(jiān)察10KV及以上的業(yè)擴工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴工程。

　　四、監(jiān)察內(nèi)容

　　按照國家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關規(guī)定，重點對下列內(nèi)容進行監(jiān)察：

　�。ㄒ唬┕芾眢w系與職責方面

　　1、監(jiān)督檢查業(yè)擴報裝管理職責落實情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級管理人員落實業(yè)擴報裝工作的管理責任情況，相關部門及不同崗位之間責權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴報裝工作人員是否全面落實掌握并認真執(zhí)行國家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴報裝有關規(guī)章制度的情況。

　　2、是否按照“一口對外”的原則，業(yè)擴報裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。

　　3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對內(nèi)不推諉，對外不搪塞。受理的業(yè)務事項是否直接進入營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。

　　4、是否按照“辦事公開”的原則，在營業(yè)場所、客戶服務網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴報裝的辦理程序、服務標準、收費標準和收費依據(jù)，能夠方便查詢工作進程。

　�。ǘ�）業(yè)擴報裝流程時限方面

　　1、供電方案是否在規(guī)定時限內(nèi)書面答復客戶；是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關技術(shù)標準和運行規(guī)則對供電方案進行優(yōu)化。

　　2、對客戶受電工程設計的審核是否超過規(guī)定時限；受電工程設計的審核是否按照國家標準、行業(yè)標準進行，并以書面形式向客戶反饋意見；是否積極推行典型設計，倡導采用節(jié)能環(huán)保的先進技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設備銘牌參數(shù)運行，禁止使用國家明令淘汰的產(chǎn)品。

　　3、受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關手續(xù)后，接電時間是否超過規(guī)定時限；電能計量裝置的配置與安裝是否符合《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關技術(shù)規(guī)程的要求；在客戶每個受電點內(nèi)，是否按不同電價類別分別安裝電能計量裝置，并予以加封。

　　4、是否及時建立客戶檔案�？蛻羯暾�、批復的供電方案、受電工程設計資料、中間檢查及竣工驗收檢驗報告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。

　　（三）業(yè)擴報裝收費與合同管理

　　1、與業(yè)擴有關的收費和開支，是否嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司、省公司的有關規(guī)定，各項收費是否規(guī)范，有無自立收費名目、擅自調(diào)整收費標準的行為。

　　2、業(yè)擴費用是否由營銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關費用的行為。

　　3、是否根據(jù)相關法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。

　　（四）“三不指定”方面

　　1、對客戶受電工程的設計、設備定貨、工程施工，是否指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。

　　2、對客戶工程設計、施工、設備供貨單位是否進行資質(zhì)審驗。

　　3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴報裝職能的情況。

　　4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴工程的行為。

　�。ㄎ澹└呶Ｐ袠I(yè)及客戶安全管理

　　1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問題用電報裝管理情況。核查工業(yè)類報裝客戶是否提供環(huán)保批復文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。

　　2、檢查煤礦類企業(yè)報裝用電是否辦理核準手續(xù)，有無為“六證”不全或證件過期、失效的煤礦辦理報裝手續(xù)的行為，有無為非法、違法煤礦供電及辦理報裝增容手續(xù)的行為，有無在煤礦用戶業(yè)擴報裝過程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級審批的行為。

　　3、檢查用戶是否按要求對設備進行預試，電工是否持證上崗、有無停電緊急預案；是否對存在的安全隱患下達安全隱患通知書。

　�。�六）行風建設方面

　　1、檢查有無違反員工服務“十個不準”的行為。

　　2、檢查有無貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。

　　3、檢查有無按要求聘請監(jiān)督員，按時召開監(jiān)督員座談會，聽取意見和建議，對存在的`問題是否整改到位。

　　4、檢查有無按要求停送電，對計劃停電情況是否通過媒體告知，對臨時停電是否通過95598客服熱線告知。

　　5、檢查是否暢通監(jiān)督渠道，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，對投訴舉報進行及時調(diào)查處理。

　　6、檢查有無其他違紀違法行為。

　　五、監(jiān)察依據(jù)

　　1、《供電服務監(jiān)管辦法》（試行）

　　2、《國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”》

　　3、《國家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務若干規(guī)定（試行）》

　　4、《山西省電力公司效能監(jiān)察辦法》

　　5、《山西省電力公司業(yè)擴報裝管理標準（試行）》

　　6、《山西省電力公司客戶服務中心工作標準（試行）》

　　7、《山西省電力公司關于煤礦用戶業(yè)擴報裝有關問題的批復》

　　六、組織機構(gòu)

　�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)

　　公司成立業(yè)擴報裝效能監(jiān)察領導小組，下設辦公室。

　　組長：龔發(fā)東

　　副組長：焦學峰、王天成、文雪萍、寧新發(fā)

　　成員：趙春燕、郝利民、楊向群、楊衛(wèi)東、王東升

　　辦公室由營銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門人員組成。

　　七、工作步驟

　　供電服務效能監(jiān)察分三個階段進行。

　　（一）組織實施階段（5月-6月）

　　1、自查和抽查階段。公司相關科室按照要求全面自查，對20xx年以來受理的業(yè)擴報裝項目進行全面審核自查，并填報自查情況統(tǒng)計表（見附后件1-4），并于6月5日前上報自查情況統(tǒng)計表。

　　2、公司供電服務效能監(jiān)察領導組將不定期對各科室效能監(jiān)察工作開展情況進行督導和檢查，對工作不力、問題突出、走過程的科室下達監(jiān)察建議（決定）或予以通報批評；對違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴肅查處；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關處理。

　　（二）整改規(guī)范階段（7-9月）

　　1、各科室要認真梳理歸納暴露出的問題，有針對性地提出改進管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認真落實公司下達的監(jiān)察建議（決定）。

　　2、針對自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實可行的整改措施，明確整改重點，落實整改責任，切實整改到位。

　�。ㄈ�）總結(jié)評估階段（10月）

　　各科室對供電服務效能監(jiān)察情況進行總結(jié)評估和成果核定，并填寫有關報表，出具供電服務效能監(jiān)察專題報告、總結(jié)材料、實施情況統(tǒng)計表（見附件5）以及過程資料務于9月30日前報公司辦公室。

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