個人年度考核工作總結(jié)模板
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的個人年度考核工作總結(jié)模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年度考核工作總結(jié)模板1
在本學(xué)期中，我們一年級語文教研組的教師通過緊密配合，共同完成了學(xué)校交給的任務(wù)。雖然沒有取得驚天動地的成果，但是我們踏踏實實地工作。面對課程改革的背景，我們不僅根據(jù)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念進行了課堂教學(xué)，還積極利用課程改革的契機，開展了多項教研活動，并形成了濃厚的教研氛圍，促進了教師們的成長�，F(xiàn)在，我們將本學(xué)期的教研工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》
我們認(rèn)為，“沒有理論指導(dǎo)的行動是盲目的”。只有認(rèn)真研究、深刻領(lǐng)會《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神，才能有目的、有指導(dǎo)地進行創(chuàng)造性的教學(xué)活動。因此，在學(xué)期初，我們就認(rèn)真學(xué)習(xí)了《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于課程性質(zhì)與地位、基本理念、各階段目標(biāo)等方面的內(nèi)容，并初步了解到，《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》注重提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，強調(diào)實踐性、自主性和整體性，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
二、積極參與課堂教學(xué)實踐研討活動
在本學(xué)期中，我們高度重視教研組的集體備課。我們定期交流教學(xué)情況，根據(jù)一年級教學(xué)總目標(biāo)要求，討論教學(xué)內(nèi)容安排是否合適，教學(xué)中的重點、難點是否得到突破，教學(xué)方法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用以及教學(xué)思想、方法的滲透等方面，在交流中相互學(xué)習(xí)。同時，我們探討如何在課堂上充分挖掘?qū)W生的寫作潛能。我們認(rèn)為，只要精心尋找，教材中便有充足的資源可供利用。無論是一個標(biāo)點符號、一個字、一句話、一段話、還是一幅圖，只要我們善于抓住教學(xué)中的契機，有針對性地安排訓(xùn)練，就能激發(fā)學(xué)生的'潛能。當(dāng)然，在閱讀教學(xué)中，如何找到與指導(dǎo)寫作相適應(yīng)的研究點，需要通過教學(xué)實踐進行嘗試、研究和探索。
為了落實課程改革的精神，我們教研組根據(jù)學(xué)校實際情況，在全體教師教學(xué)效果評價的基礎(chǔ)上，采取“同課異構(gòu)”的方式，組織了主題研修活動，以構(gòu)建“高效課堂”教學(xué)模式為目標(biāo)。教研組全體老師參加了聽課，并對每個人的課堂教學(xué)情況進行了評議。
"同一堂課，不同的思路和構(gòu)想"—— "同課異構(gòu)"公開教學(xué)活動的意義
"同課異構(gòu)"公開教學(xué)活動指的是同一節(jié)課，由不同教師采用不同的授課構(gòu)想和方法進行教學(xué)，通過比較和分享，實現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、相互提高的效果。通常的流程是，教研組或備課組制定相同的教學(xué)主題或內(nèi)容，每位教師獨立備課并授課，全體教師進行聽課和評課。由于每位教師教學(xué)經(jīng)驗、個性和風(fēng)格不同，從而讓每節(jié)課都展現(xiàn)了教師的獨特魅力和創(chuàng)造性。評課環(huán)節(jié)，每個教師都會認(rèn)真地提出自己的看法，分析各個教師的表現(xiàn)，汲取優(yōu)點，吸取不足，從而提高大家的教學(xué)水平。
通過這種方式，可以營造出濃厚的教研氛圍，有助于推進"同課異構(gòu)"主題研修的深入開展。同時，也可以發(fā)揮教師的主觀能動性和教學(xué)創(chuàng)造性，為學(xué)生提供更加豐富多樣的教學(xué)體驗和學(xué)習(xí)資源。
面對新課程改革的挑戰(zhàn)，教師需要不斷提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能。一年級教研組的老師們可以利用課余時間進行理論和實踐的學(xué)習(xí)，并時刻關(guān)注教研改革的最新信息和趨勢。結(jié)合教學(xué)中的問題，及時進行教后反思和總結(jié)。通過這種方式，不僅能夠提升個人素質(zhì)，還能夠為學(xué)生帶來更好的教育教學(xué)效果。
未來，我們應(yīng)該努力深化對新課程標(biāo)準(zhǔn)理念的研讀和實踐，積極參與教科研活動，不斷提高文學(xué)修養(yǎng)和文化底蘊，更好地服務(wù)于學(xué)生的成長和發(fā)展。我們相信，在各位教師共同的努力下，下學(xué)期各方面的工作會取得更好的成果，充滿信心和期待。
個人年度考核工作總結(jié)模板2
這學(xué)期，我擔(dān)任的是初一（3）、（5）班數(shù)學(xué)教學(xué)。參加工作已經(jīng)半年，由于缺乏工作經(jīng)驗，所以在工作中仍然有很多不足的地方，但在這半年中我能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取在新的一年里取得更大的成績和收獲，為下一步的教學(xué)工作打下堅實的基礎(chǔ)，為進一步提高自己的教學(xué)技能，特作以下總結(jié)：
一、教學(xué)工作：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。本學(xué)期本人對教材內(nèi)容進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，找出教學(xué)內(nèi)容的重點和難點，經(jīng)常與其他數(shù)學(xué)老師相互交流，選擇出新穎的教學(xué)教法，精心設(shè)計，寫出切實可行的備課教案，并堅持做到超前備課，在上課前再進一步認(rèn)真熟悉，做到熟記教案、熟記每節(jié)重點和難點，然后上課。這樣就能夠做到上課游刃有余，機動靈活，大大增強了課堂教學(xué)效果，教學(xué)成績有了明顯的提高。課后及時做出總結(jié)，寫好課后記錄，及時與其他老師交流、討論。
2、認(rèn)真上課。本人在本學(xué)期嚴(yán)格做到了按時上課從不遲到，從不早退，認(rèn)真組織課堂，上課嚴(yán)格要求學(xué)生，精講多練，能夠較好的抓住重點，突破難點，把握裝教為主導(dǎo)、學(xué)為主體、思維訓(xùn)練為主線的原則”，訓(xùn)練學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的能力。主動積極的去引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生，注意調(diào)動學(xué)生的積極性，面向全體學(xué)生，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。特別是針對期中考試和期末考試，本人加大了對試題的研究，通過對考點的分析，進一步挖掘課本中的難點和重點，有針對性地加強講練，取得了良好的效果。同時，本人還加強了電化教學(xué)在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用。本人從這一學(xué)期末，已經(jīng)著手課件制作的進一步學(xué)習(xí)研究，把多媒體真正引入課堂。
3、認(rèn)真批改作業(yè)。本人一絲不茍的認(rèn)真批改每一本作業(yè)，從不馬虎，從不應(yīng)付了事，并且積極做到了及時批改，及時發(fā)放，不會因為其他工作忙而耽誤了批改。從而保證了作業(yè)反饋的及時、準(zhǔn)確，確保了作業(yè)的實效性。
4、認(rèn)真進行月考。本學(xué)期月考，均做到了認(rèn)真的全批全改，使反饋矯正做到有理有據(jù)，并把知識面拓寬到，使學(xué)生的知識水平得到了的提高。
5、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。主動積極與同備課老師交流，共同探究教育教學(xué)。積極參與學(xué)校公開周公開課教學(xué)。認(rèn)真聽取其他老師的每堂公開課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，改進教學(xué)工作，提高教學(xué)水平。通過參加教研活動，豐富了自己的教學(xué)方法和教學(xué)技能，為進一步提高教學(xué)成績打下了堅實的基礎(chǔ)
二、取得的成績：
1、在其他老師的幫助與自己的努力之下，本學(xué)期在期末考試中取得了一定的成績，一（3）班：及格21人，優(yōu)秀6人，及格率xx%；一（5）班：及格19人，優(yōu)秀5人，及格率xx%。
2、存在的主要問題：
�。�1）在教學(xué)上的經(jīng)驗不足。對學(xué)生缺乏一點耐心和信心。平時對學(xué)生批評多，表揚少。
（2）對學(xué)生要求還不夠嚴(yán)格，學(xué)生的`行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣有待提高。班中總有上課多動，作業(yè)不認(rèn)真的同學(xué)，作為教師在這方面抓得還不夠。
�。�3）學(xué)生的基礎(chǔ)知識不夠扎實，學(xué)習(xí)困難學(xué)生較多，信心不足。教師在對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的個別輔導(dǎo)上還做得不夠。
三、改進措施：
�。�1）生嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。改變學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一些思想觀念，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心；變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
有些學(xué)生有不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如作業(yè)字跡潦草，不寫解答過程；不喜歡課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)；不會總結(jié)消化知識；對學(xué)習(xí)馬虎大意，過分自信等。作為任科教師要統(tǒng)一作業(yè)格式，表揚優(yōu)秀作業(yè)，指導(dǎo)他們預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，強調(diào)總結(jié)的重要性，并有一些具體的做法，如把錯題改在作業(yè)本上，或者改在試卷上，另外還有其他的錯題改在糾錯本上等，讓學(xué)生總結(jié)做題規(guī)律等。對做得好的同學(xué)全班表揚并推廣，不做或做得差的同學(xué)要批評。使學(xué)生慢慢地建立起好的學(xué)習(xí)方法和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)然，要改變根深蒂固的問題并不容易，要堅持下去。
（2）鉆研教材，不斷提高自身的教學(xué)教研能力。平時要認(rèn)真閱讀新課標(biāo)，鉆研新教材，熟悉教材內(nèi)容，查閱教學(xué)資料，適當(dāng)適當(dāng)調(diào)整課節(jié)數(shù)，認(rèn)真細(xì)致的備好每一節(jié)課，真正做到重點難點明確，方法得當(dāng)，課堂有時效性，確實提高課堂效益。遇到難以解決的問題，就在備課組內(nèi)討論或者請教老教師，讓他們幫忙解決。另外，要積極閱讀教學(xué)教參書等。
期末考試已經(jīng)結(jié)束，一次考試并不是句號，更不是人生的全部。人生道路有風(fēng)和日麗的日子，也有陰雨連綿的歲月，你不能左右天氣，卻可以改變心情，你不能改變?nèi)菝玻瑓s可以展現(xiàn)笑容，你不能改變世界，卻可以改變自已。要從暫時的沮喪中走出來，臥薪嘗膽，及時調(diào)整自己，為下一次考試早作準(zhǔn)備。有這樣一句格言：在人生的道路上，想哭就哭，想笑就笑吧，只是別忘了趕路。
以上的取得工作成績是本人積極努力的結(jié)果，但更離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各位老師的幫助和支持。總之，本人將在以后的工作中更加努力，以期望取得更大的成績。
個人年度考核工作總結(jié)模板3
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的'姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)�？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
個人年度考核工作總結(jié)模板4
一學(xué)年來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
一年來我一直擔(dān)任二年級的數(shù)學(xué)學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，本人不遲到、不早退，在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)所教交給的任務(wù)準(zhǔn)時的完成。從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的`成績：輔導(dǎo)的陳一諾同學(xué)在瓊海市“多美麗杯”第xx屆小學(xué)生藝術(shù)節(jié)美術(shù)專場比賽中，榮獲低年級組二等獎；輔導(dǎo)的王莎莎同學(xué)在瓊海市“多美麗杯”第xx屆小學(xué)生藝術(shù)節(jié)美術(shù)專場比賽中，榮獲低年級組二等獎。
走進21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
個人年度考核工作總結(jié)模板5
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪xx的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在20xx年里，我主要做了這些方面的工作：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的`感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較��；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好20xx年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
�。�2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
個人年度考核工作總結(jié)模板6
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史�；仡欉@一年來的工作，有成功也有失敗�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
在過去的一年中，前臺的主要工作是：接聽客戶來電，接待來訪客戶，收發(fā)傳真信涵，錄入數(shù)據(jù)庫，匯總每月的考勤記錄，核對發(fā)票信息等工作。
1、接聽客戶來電。在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話，如果是某個部門沒人，要提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或是準(zhǔn)確記錄下來電方的電話、所在區(qū)域、單位稍后轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶來電平均約85個左右，轉(zhuǎn)接60個左右。
2、熱情接待來訪客戶�？蛻魜頃r面帶微笑起身相迎，對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進入辦公區(qū)要加以阻止，對于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶人數(shù)時達到一天25人。
3、收發(fā)傳真快遞。普通信件及報刊：每天按時去一層取信及報刊，并將其分好送至相關(guān)人員手中。傳真、掛號信及快遞：應(yīng)在登記表中做好登記，并將其送至相關(guān)人員手中簽字確認(rèn)。今年一年中共收到外來信件共1652件，共收發(fā)傳真共2848份，收到EMS郵件共2365件。
4、認(rèn)真錄入數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑，一旦出錯客戶信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時候一定要盡量詳細(xì)的把客戶資料錄入到數(shù)據(jù)庫中。另外有時候要錄入網(wǎng)站資料，網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認(rèn)真仔細(xì)，以免出現(xiàn)漏錄、錯錄的現(xiàn)象。平均每天錄入數(shù)據(jù)庫50個網(wǎng)站資料30個。
5、匯總每月考勤必須要謹(jǐn)慎。日常管理要嚴(yán)格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時的做好登記。為新入職的員工辦理門進卡，并在系統(tǒng)上設(shè)置權(quán)限。
6、核對發(fā)票信息。一定要認(rèn)真核對，避免錯誤的產(chǎn)生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和普通發(fā)票15張左右。
7、同時還協(xié)助其他部門工作，例如協(xié)助市場部為資料貼標(biāo)簽、錄入發(fā)票，協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)部門復(fù)印資料文件等工作。前臺文員的工作除了要腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握，按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，做事要考慮周全、細(xì)心；另外工作進度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時向上級反饋。還要努力打造良好的'前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少的。
回顧20xx年工作中出現(xiàn)的問題，要積極改正不足。在新的一年里不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。在工作之余還要努力提高自己，有計劃的學(xué)習(xí)。我們知道，自己還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進一步”。
個人年度考核工作總結(jié)模板7
20xx年的爆竹聲仍歷歷在目，而轉(zhuǎn)眼間，那已步滿了我們無數(shù)的腳印。20xx年的大門已向我們敞開，新一年的鐘聲也即將敲響�；厥走@過去的一年，歲月記載了我們辛勤的汗水。在過去的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位任課老師的指導(dǎo)配合下，無論在政治思想上，還是在實際教學(xué)中，我都有了很大的進步，但也存在著某些不足。以下是我對這一年來工作所做的總結(jié)。
一、政治思想方面：
在這一學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上、在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。有良好的職業(yè)道德，能做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。我還仔細(xì)閱讀教育教學(xué)書刊，尤其是學(xué)校的指定書目——《教育智慧從哪里來》，并且做好筆記，認(rèn)真反思。
二、教育教學(xué)方面：
本學(xué)年上半年，我擔(dān)任三年級兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)，下半年，我擔(dān)任五年級兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)，一個班的副班主任工作。在教學(xué)方面能認(rèn)真研究教材，精心備課，虛心向同年級組老師學(xué)習(xí)、請教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。課堂上能充分體現(xiàn)學(xué)生的積極主動性，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識，接受新知的`同時，各方面的能力也得到了提高。課后及時反思，充實自己的教學(xué)經(jīng)驗。每學(xué)期堅持寫好三篇高質(zhì)量的教學(xué)反思，其中兩篇反思《小數(shù)的性質(zhì)》和《小數(shù)除以整數(shù)》分別獲校級二等獎和三等獎。課外輔導(dǎo)學(xué)生，讓后進生能找回自信，提高學(xué)習(xí)的興趣。我還能積極參加每一次的教研活動，積極主動地向同組同事請教教學(xué)上碰到的問題，使自己的數(shù)學(xué)教學(xué)緊緊圍繞所訂的教科研課題展開，共同做好教學(xué)工作。經(jīng)常聽一些優(yōu)質(zhì)課，參加校本培訓(xùn)、本科函授等活動，便于自己的進步。
在教育方面，對于學(xué)生所犯的錯誤我能以情教育，而不是體罰或變相體罰學(xué)生，在擔(dān)任副班主任時期，主動與班主任互相溝通，反映學(xué)生平時的學(xué)習(xí)、活動、生活情況，關(guān)心學(xué)生的身心健康，共同管理好班級學(xué)生。
三、工作考勤方面：
我能準(zhǔn)時到校，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，準(zhǔn)時參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好筆記，認(rèn)真做好值勤工作，我還能做一些力所能及的事情，力爭多做一些實事。
四、主要成績方面：
一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。這一學(xué)年，我在勤奮工作的同時，也取得了一些成績，在學(xué)校舉行的學(xué)科活動中，我所教的兩個班取得了團體的一、三名。其中兩名同學(xué)分別獲得了第一名和第二名，另兩名獲得第三名。雖然這結(jié)果與我的目標(biāo)有一定的距離。但我堅信，只有走好眼前的每一步，才能實現(xiàn)自己的理想。
以上是我今年教學(xué)工作大體情況，的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進步！
個人年度考核工作總結(jié)模板8
實施素質(zhì)教育，對學(xué)生具有長遠(yuǎn)的受益，但對老師來說也是一次極大的挑戰(zhàn)。特別是在數(shù)學(xué)課上，每周只有4節(jié)課，不僅要完成進度，而且還要達到本學(xué)期的三維數(shù)學(xué)目標(biāo)。這使我深感肩上的重負(fù)。
因此，我深知教學(xué)工作不能有絲毫馬虎。為了取得更大的進步，我認(rèn)真學(xué)習(xí)教法并不斷探索�，F(xiàn)在，我希望總結(jié)本學(xué)期的教學(xué)工作，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進教育工作更上一層樓。
一、提高教學(xué)技能，提升教學(xué)質(zhì)量。
在課堂上，我特別注重調(diào)動學(xué)生積極性，加強師生交流，讓學(xué)生在主導(dǎo)下輕松愉快地學(xué)習(xí)。同時，我精講精練，盡量減少自己的講解，增加學(xué)生的參與度。此外，我充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和能力，讓不同層次的學(xué)生都能得到提高�，F(xiàn)在，學(xué)生普遍對數(shù)學(xué)課感到喜歡，甚至曾經(jīng)討厭的學(xué)生也樂于上課了。
二、學(xué)習(xí)借鑒他人長處。
這學(xué)期，我參加了多次教學(xué)聽課活動。這讓我有更多學(xué)習(xí)與交流的機會，拓寬了我的思維視野。
三、認(rèn)真?zhèn)湔n。
我不僅備好學(xué)生，還會仔細(xì)備教材、教法。我根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生的實際情況，擬定采用的教學(xué)方法，準(zhǔn)備充分的教案。每次上課都要“有備而來”，制作各種有趣的教具吸引學(xué)生的注意力。同時，我在每堂課后都會進行總結(jié)和教學(xué)反思。
四、認(rèn)真批改作業(yè)、布置作業(yè)。
我會及時、認(rèn)真地批改學(xué)生的作業(yè)，并分析他們作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。我會對有關(guān)情況及時地改變教學(xué)方法，幫助學(xué)生練得更加精練、準(zhǔn)確。
五、做好課后輔導(dǎo)工作。
小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，很難按時完成作業(yè)。針對這個問題，我加強對學(xué)生的思想教育，并將它貫徹到指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中。我會將學(xué)生的學(xué)習(xí)問題作為重點去輔導(dǎo)、幫助他們。
另外，要注意分層教學(xué)。在課后為不同層次的學(xué)生進行輔導(dǎo)，以避免一刀切的.弊端，并同時加大對后進生的輔導(dǎo)力度。輔導(dǎo)不僅限于學(xué)習(xí)知識性方面，更重要的是學(xué)習(xí)思維的輔導(dǎo)。要想提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)。比如，可以握握他們的手，摸摸他們的頭，或者幫助他們整理衣服。從贊美著手，所有人都渴望得到他人的理解和尊重。
因此，與差生交談時，要對他們的處境和想法表示深刻的理解和尊重。讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，并同時感受到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的快樂。幫助他們看到自己數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進步，體會到成功的喜悅。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。
除此之外，在工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點：
1、一部分學(xué)生對學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。他們上課聽講不認(rèn)真，家庭作業(yè)經(jīng)常完成不了。
2、有些家長對孩子的學(xué)習(xí)不夠重視，主要表現(xiàn)在：學(xué)生家庭的不配合，造成了學(xué)習(xí)上的障礙。
3、還有一部分因為學(xué)習(xí)反應(yīng)較慢，基礎(chǔ)太差，難以跟進教學(xué)內(nèi)容，從而造成了不及格現(xiàn)象。
4、由于課程時間有限，學(xué)生練習(xí)不夠精、不夠深；個別學(xué)生上課小動作較多。因此，下學(xué)期我將在課堂設(shè)計上層次更加明顯一些，從而可以激發(fā)所有學(xué)生的興趣。
針對這些問題和不足，今后的工作將著重抓好以下幾點：
1、要精心備課，面向全體學(xué)生教學(xué)，抓牢基礎(chǔ)知識，重視思想教育工作。老師要虛心向老教師學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重學(xué)生各種能力和習(xí)慣的培養(yǎng)，并鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、及時輔導(dǎo)落后生，抓住他們的優(yōu)點，鼓勵他們的進步。同時注重學(xué)生各種能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、充分利用直觀、電化教學(xué)，把難點分到各個層次中去，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對學(xué)生進行加強訓(xùn)練，爭取教出更好的成績。
4、充分挖掘數(shù)學(xué)教材的趣味性，讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)知識本身的魅力。
5、數(shù)學(xué)課的開展應(yīng)面向全體的情況下，實施因材施教。充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
6、對學(xué)生進行愛國教育，培養(yǎng)他們?yōu)樽鎳橹腥A民族努力學(xué)習(xí)的精神。
個人年度考核工作總結(jié)模板9
六年級即將結(jié)束，一年的時光匆匆而過，回顧這一年的點滴工作，我的心中有太多太多的感悟。古人稱教師為蠟燭和春蠶，現(xiàn)今則稱其為人類靈魂的工程師，是最光輝的職業(yè)之一。為了不辱沒教師這個神圣的職業(yè)，下面是我對本學(xué)期各項工作的總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育事業(yè)、師生服務(wù)，成為德藝雙馨的教師。
一、思想政治學(xué)習(xí)和師德修養(yǎng)方面
在過去的一年里，我積極端正工作態(tài)度，具備愛崗敬業(yè)的`精神，嚴(yán)格要求自己。重視思想政治學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的不同形式的學(xué)習(xí)活動，提高了思想認(rèn)識，加強了職業(yè)道德修養(yǎng)，服從工作安排。同時，我承擔(dān)了六年級語文教學(xué)工作、學(xué)校工會工作和學(xué)校安全工作，磨練自己，為學(xué)校做出貢獻。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)效果
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師成敗的關(guān)鍵。在過去的一年里，我堅持抓好新課程理念的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，合理利用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)方式，加強新型教學(xué)方法的運用，獲得了顯著的教學(xué)效果。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)發(fā)揮教師主導(dǎo)作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研讀教材，查閱各種資料，努力理解教材，把握難傳授的重點。在制定教學(xué)目標(biāo)時，根據(jù)學(xué)生實際情況進行嚴(yán)格的檢驗。教案的編寫認(rèn)真且仔細(xì)，不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。為適應(yīng)低年級學(xué)生特點，我以輕松愉快的方式主導(dǎo)課堂，注重學(xué)生作為主體，強調(diào)教師為主導(dǎo)，教學(xué)為主線并注重理論與實踐相結(jié)合，在教學(xué)中注重突破難點。
3、堅持參加內(nèi)外部教學(xué)研討活動，深入學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。我經(jīng)常向資深的教師請教教學(xué)問題并與其他教師一起討論。我多次觀摩他人的公開課，明確今后講課的方向以及如何更好地授課。
4、作業(yè)批改認(rèn)真及時，全面批改和訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，使輔導(dǎo)更有針對性。注重更新教學(xué)觀念，構(gòu)建新思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)相融合。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性
尊重學(xué)生不同的興趣、感受和表現(xiàn)形式是教學(xué)中至關(guān)重要的一點，這能夠讓學(xué)生發(fā)揮出他們獨特的風(fēng)格，而不是通過對所有學(xué)生一視同仁的方式進行教學(xué)。教師應(yīng)該以學(xué)生為主體，自己則擔(dān)任主導(dǎo)的角色，運用不同的教學(xué)手段如游戲和比賽等，來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣。這并能夠讓學(xué)生在視、聽、觸覺上培養(yǎng)出創(chuàng)造性思維方式，使“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，大大活躍了課堂氣氛，提高了教學(xué)效率。
作為一名教師，應(yīng)該了解到每個學(xué)生都有自己的優(yōu)缺點。優(yōu)生優(yōu)點顯而易見，而后進生則會表現(xiàn)出明顯的缺點，尤其在學(xué)習(xí)方面。往往得不到老師的肯定。后進生的轉(zhuǎn)化成功或失敗將會直接影響到全班學(xué)生的整體成績。因此，在過去的一年里，我一直抓緊后進生的轉(zhuǎn)化工作。
我在課余時間主動組織教職工到戶外活動，組織了三八節(jié)的拔河比賽，還在四、五月份組織老師們參加排球比賽，使大家能夠在工作之余也能擁有一個豐富有樂趣的生活。
同時，我也積極協(xié)助學(xué)校做好安全工作，加強校園巡邏，督促值班老師認(rèn)真管理學(xué)生，經(jīng)常進行與班主任的溝通，杜絕學(xué)校可能存在的安全隱患，以及與校醫(yī)共同預(yù)防疾病。
總的來說，這一年來，雖然做了一些工作并且取得了一些成績，但我明白成績僅代表過去，并會成為我前進的動力。我將會不斷拼搏與追求，以似火的青春，赤誠的心靈，不斷耕耘成長，用愛去滋潤每一位學(xué)生，讓他們健康、快樂地成長。
個人年度考核工作總結(jié)模板10
20xx年是專業(yè)成長中重要的一年，在學(xué)校的帶領(lǐng)下研究生本課堂教學(xué)，感受很多，同時外出學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)能力，在教學(xué)教研方面，有很大收獲。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
本學(xué)期參加了學(xué)校的培訓(xùn)：粉筆字、鋼筆字培訓(xùn)；電子白板培訓(xùn)；“技術(shù)改變教學(xué)”遠(yuǎn)程研修；另外在本學(xué)年第一學(xué)期，到青島進行了微課程與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合；到青島進行了班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)，讓我提高了自己的教學(xué)水平和班級管理水平。電子白板的培訓(xùn)，我們聚在一年級教室，由劉京亮老師具體講解，從白板的注意事項，到怎樣使用，進行了具體的演示，我們真正的感受到了教學(xué)技術(shù)的重要性。到青島的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了翻轉(zhuǎn)課堂和微課的關(guān)系，明確了現(xiàn)在教學(xué)的趨勢。班主任培訓(xùn)，認(rèn)真聆聽了全國優(yōu)秀班主任鄭立平老師的講座，給我留下了深刻的印象，為他的轉(zhuǎn)型時期對班主任的'定位和獨到認(rèn)識深深折服。
二、集體備課
間周每周五在三樓會議室進行了集體備課，首先由史校長和張主任支持，針對本周聽課活動進行評課活動，各年級組派代表進行評課，然后史校長和張主任進行總結(jié)。然后進行集體備課，按照年級集體備課計劃進行分工，有主備老師講解，其他老師進行補充。
三、課堂教研
按照學(xué)校要求，各年級組各派兩名代表講課，從一年級開始，我們年級組由我和胡文瑩講課，先進行組內(nèi)備課，然后在三樓會議室講課，全體數(shù)學(xué)老師都去聽，且一二三年級一組互評，四五六年級互評。然后講了《圓的認(rèn)識》生本課。到棋山二小去講課，但是效果一般。錄了一節(jié)省網(wǎng)絡(luò)課題電教課。
四、課題實驗
本學(xué)期進行《小學(xué)數(shù)學(xué)課前預(yù)習(xí)習(xí)慣的策略研究》課題實驗，獲得莒縣十一五教科研重點課題稱號。并且還在試驗中。
五、校本課程開發(fā)
和張云霞老師進行了數(shù)學(xué)益智課教學(xué)，開發(fā)了課程綱要，研究了校本教材，確定了校本研究教材的內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)印刷成為教本。主要確定了火柴棒的游戲，24點撲克牌，邏輯推理問題，長方形、正方形的周長和面積等內(nèi)容。旨在以開發(fā)學(xué)生思維，提高學(xué)生研究興趣。
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