(通用)營銷方案4篇
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的營銷方案4篇，希望對大家有所幫助。
營銷方案 篇1
基本目標(biāo)
本公司xx年度銷售目標(biāo)如下：
(一)銷售額目標(biāo)：
(1)部門全體：xxxx元以上;
(2)每一員工/每月：xxx元以上;
(3)每一營業(yè)部人員/每月：xxxx元以上。
(二)利益目標(biāo)(含稅)：xxxx元以上;
(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：xxxx元以上。
基本方針：
(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識、有效地活動時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速決，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)�；诖肆�，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
(七)為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者
的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
九)策略的目標(biāo)包括全國得力的xx家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進(jìn)行。業(yè)條機(jī)構(gòu)計(jì)劃：
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1.xx服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動。
2.在xx營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3.解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xx營業(yè)處，致力于推展銷售活動。
4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，暫維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。
5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
零售商的促銷計(jì)劃：
(一)新產(chǎn)品銷售方式體制
1.將全國得力的xx家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。
3.上述的xx家店所銷出的'本公司產(chǎn)品的總額須為以往的兩倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫存量、代理店為兩個(gè)月庫存量的界限上。
5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得到配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
2.新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng)：
(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;(2)贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;(4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭;(6)分發(fā)廣告宣傳單;(7)積極支援經(jīng)銷商;(8)舉行講習(xí)會、研討會;(9)增設(shè)年輕人專柜;(10)介紹新產(chǎn)品。
3.協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責(zé)任意識
為加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。
2.人員的輔導(dǎo)：
(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售商店的店員從中獲得直接的指導(dǎo)。
擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃：
(一)確實(shí)的廣告計(jì)劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
(二)活用購買調(diào)查卡
(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動機(jī)。
(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測。
營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)：
顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
�、僖罁�(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額;
�、谝罁�(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額;
�、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績并掌握各負(fù)責(zé)人員的
活動實(shí)績、各商品種類的銷售實(shí)績。
營業(yè)預(yù)算的確立及控制：
(一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié);(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同;
(三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對策;
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部門修正后定案。
產(chǎn)品經(jīng)理工作如何制定新產(chǎn)品銷售計(jì)劃
已經(jīng)從PM公司出來有些時(shí)候了，之所以要寫這篇文章，主要有兩個(gè)原因，一個(gè)就是此時(shí)此刻出差在外，事辦完了，還有些富裕時(shí)間可以打發(fā);另一個(gè)就是將以前的一些自己的做事方法記錄下來，總結(jié)一下，以便日后參考。
對于一個(gè)新產(chǎn)品，公司沒有自己的歷史數(shù)據(jù)，銷售人員也很難判斷的情況下，做為產(chǎn)品經(jīng)理，該如何制定新產(chǎn)品的明年銷售計(jì)劃，也就是銷售目標(biāo)(任務(wù))?在市場營銷、產(chǎn)品管理、MBA等書籍中會有很多種分析方法，但是就個(gè)人認(rèn)為有2種最簡單，可操作性強(qiáng)的方法：
一、順推法
所謂順推，就是從大盤入手，逐步細(xì)分，最終得到自己的產(chǎn)品應(yīng)該占有的份額。
1、預(yù)測新產(chǎn)品的09年市場規(guī)模
新產(chǎn)品沒有自己的歷史數(shù)據(jù)，但是可以從全國乃至全球的同類產(chǎn)品的市場份額中逐步分解，得到新產(chǎn)品的歷史銷售規(guī)模(有連續(xù)3年以上的數(shù)據(jù)最)，根據(jù)歷史增長率和業(yè)界增長率估算出07年的規(guī)模，譬如某類產(chǎn)品(如放垃圾郵件產(chǎn)品)全國銷售的歷史數(shù)據(jù)如20xx年8000萬、20xx年1.23億、20xx年1.80億，就是說大概有50%增長率，而IT也的年增長率大概在30%左右，則我們可以用平均值40%來計(jì)算該產(chǎn)品09年的銷售規(guī)模，大約2.52億。
2、對同一領(lǐng)域的競爭產(chǎn)品進(jìn)行分析
從歷年的各競爭廠家的格局(市場瓜分率)，來將09年的份額進(jìn)行分?jǐn)�，然后確立自己的一個(gè)競爭目標(biāo)(或者是參照廠商、或者是市場占有份額目，得到自己的產(chǎn)品應(yīng)該在09年做到銷售目標(biāo)。還是上面的例子，假如該產(chǎn)品大概有20個(gè)競爭品牌，A占40%、B20%、C15%、其他25%，如果我們分析覺得自己的公司規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷能力都跟C差不多，或者說要強(qiáng)一些，那么我們就應(yīng)該將C作為我們的目標(biāo)，我們的產(chǎn)品09年的份額達(dá)到10~15%，則新產(chǎn)品09年的銷售額計(jì)劃就出來了，2520~3780萬。
3、目標(biāo)的可行性分析
從公司整體實(shí)力，產(chǎn)品差異化，等方面分析一下這個(gè)目標(biāo)的可行性，然后還要給出具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段。
二、逆推法
所謂逆推法，就是從各個(gè)單元分析，最終匯總得到新產(chǎn)品銷售額。這里邊還可以具體分成2種操作方法：
1、銷售估算法
即逐一走訪或者電話調(diào)查公司直屬的銷售人員和代理商，讓他們自己對該產(chǎn)品的來年銷售額進(jìn)行估算，然后匯總得到公司全年的銷售計(jì)劃。這種方法操作起來比較難，尤其是跟銷售人員打交道，愛理不理的態(tài)度很讓人難受，這就得考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人魅力了，但是這卻是一種比較實(shí)際的行之有效的計(jì)劃額，因?yàn)殇N售人員一般都會量力而估，不會有太多的水分。
2、需求估算法
就是從產(chǎn)品需求方面進(jìn)行分析，最終得到新產(chǎn)品的銷售計(jì)劃。還是以垃圾郵件產(chǎn)品為例，我們可以這么來考慮，全國大概有多少郵件服務(wù)器?(這個(gè)從每年的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶分析報(bào)告中都有)，每個(gè)省、地區(qū)有多少?并根據(jù)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和IT化水平估算出購買防垃圾郵件產(chǎn)品的比率會有多少?目前大概會有多少是已經(jīng)購買了該類產(chǎn)品?......等等，從各方面詳細(xì)分析后，我們也能匯總得到全國該類產(chǎn)品的銷售總額。
營銷方案 篇2
美萍微信會員卡——電子會員卡
微信會員卡解決印刷費(fèi)貴，不方便客戶攜帶的問題，同時(shí)容易分享，同時(shí)記錄客戶的手機(jī)號，定期的會員權(quán)利將顯示在會員卡的特權(quán)頁面中，支持積分功能，讓客戶通過重覆消費(fèi)享受到更多的權(quán)利。
美萍微信會員卡——消費(fèi)積分記錄
每次會員進(jìn)行消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)都可記錄會員的消費(fèi)積分，同時(shí)積分可兌換相關(guān)禮品，或者配合商家的促銷計(jì)劃使用積分，另外積分貫穿整合系統(tǒng)，比如參加微調(diào)研，贈送積分，每天簽到贈送積分，由商家自行設(shè)定。
美萍微信會員卡——會員簽單
會員每天登錄可簽到，啟用簽到功能可獲取相關(guān)
的.積分。讓我們的會員粘性更強(qiáng)，培養(yǎng)我們的忠實(shí)粉絲。
微營銷
當(dāng)粉絲到達(dá)一定數(shù)量時(shí)，如500,即舉行抽獎(jiǎng)活動，主要作用讓粉絲緊密互動，增加客戶二次回頭率，另外讓粉絲介紹粉絲給商家，最后由粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。原理：如您的客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)可，當(dāng)你舉辦抽獎(jiǎng)活動時(shí)，粉絲如果抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他會推薦給身邊朋友參加，享受這實(shí)惠，如抽獎(jiǎng)不中，他會利用朋友的手機(jī)進(jìn)行再次參加，這樣達(dá)到快速增加有效粉絲的作用，前提當(dāng)然是獎(jiǎng)品夠吸引。
微信優(yōu)惠券
微信優(yōu)惠券，便于傳播與分享，20xx最新的消費(fèi)模式，自定設(shè)定有效果期，多張優(yōu)惠券同時(shí)使用，無限制生成優(yōu)惠券，大大降低您的印刷成本，提高宣傳效果。同時(shí)吸引更多粉絲或潛在客戶關(guān)注公眾帳號。
微信墻
會議或活動現(xiàn)場，通過投影大銀幕出現(xiàn)的微信墻，與現(xiàn)場粉絲進(jìn)行互動，掃描二維碼即可參與活動的發(fā)言，抽獎(jiǎng)，留言等互動功能，商家可大量增加粉絲，達(dá)到宣傳效果，同時(shí)參與活動活動者可連接在一起，讓每位在場人員都有權(quán)發(fā)言，提高活動的互動性。
營銷方案 篇3
一、策劃目的
近期白銀和黃金成為全球市場的關(guān)注焦點(diǎn)，歐洲自出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)以來，歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況一直無法恢復(fù)元?dú)猓粌H使人對歐元的未來產(chǎn)生懷疑，也使得人們關(guān)注的焦點(diǎn)更多的從貨幣市場轉(zhuǎn)移到了貴金屬市場，加之近期美國方面連續(xù)公布優(yōu)良的就業(yè)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致加息預(yù)期不斷升溫，從而加劇了白銀和黃金的跌勢。
中國自古就是白銀帝國，白銀也自古就是作為我國的通用的貨幣。同時(shí)白銀具有商業(yè)價(jià)值，即白銀具有商品和貨幣的雙重屬性，作為一種投資品種，在國內(nèi)來說也就近十幾年的事情，而今，伴隨著金融市場的不斷發(fā)展，白銀投資也被越來越多的投資者所認(rèn)識。
白銀市我國放開的新的金融投資品種，自從白銀業(yè)務(wù)針對個(gè)人開放以后，白銀投資開始飛速發(fā)展，折合90年代初的股市剛開始開放一樣，是一個(gè)朝陽的品種，具有極大的發(fā)展?jié)摿蜆O大的獲利空間。
我國個(gè)人白銀投資將成為未來投資業(yè)務(wù)的主力軍，自20xx年12月以來中國金融市場開始全面開放，國家隊(duì)金銀管制進(jìn)一步放開，白銀投資已經(jīng)成為一個(gè)越來越熱門的話題，將會繼股市，匯市之后新的理財(cái)熱點(diǎn)。
然而成熟的金融交易市場需要有完善的交易制度和合法的交易場所，而我國的現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)在經(jīng)過國家多次整頓和清理之后，所剩的合法合規(guī)平臺并不多，而正是這些規(guī)模較大，卻數(shù)量較少的平臺承接著最接近國際市場的白銀交易業(yè)務(wù)，這給客戶既帶來操作的.簡便也提供了完善的資金保護(hù)方式，所以，未來白銀市場的發(fā)展將會逐步展現(xiàn)其不可替代的魅力。
二、營銷環(huán)境分析
（一）、宏觀環(huán)境分析
國際上主要有四大黃金交易市場，倫敦、紐約、蘇黎世黃金交易市場以及香港金銀業(yè)貿(mào)易場，日交易量能高達(dá)20億美元。目前國際局勢風(fēng)云變換，自20xx年911事件至今，黃金價(jià)格一路上漲，從當(dāng)時(shí)的250美圓/盎司升至20xx年3月17日最高1032美圓/盎司，黃金后市上漲空間還不可衡量。
隨著金融行業(yè)在中國的迅速發(fā)展壯大，投資者的增多與投資規(guī)模的擴(kuò)大，各種理財(cái)產(chǎn)品層出不窮。黃金現(xiàn)貨投資作為新興投資產(chǎn)品，中國市場潛力巨大 。目前我國人均黃金擁有量為3.5克，而世界平均水平是25克，在這方面中國的黃金市場還是前景廣闊。而隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求也在不斷變化，當(dāng)衣、食、住、行都解決之后，必然是“藏”的問題（即家庭儲備），而無論哪個(gè)國家的貨幣都或多或少存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，這里需求的就是黃金了，自古以來大家對于黃金的保值作用都是深信不疑的。
�。ǘⅫS金現(xiàn)貨SWOT分析
A、優(yōu)勢
1、資金利用率高：通過保證金模式下單，100倍的資金杠桿提高資金利用率，降低交易門檻。金價(jià)波動大，獲利機(jī)率大：根據(jù)國際市場行情，按照國際慣例報(bào)價(jià)，因受國際上各種政治經(jīng)濟(jì)因素，以及各種突發(fā)事件的影響，金價(jià)經(jīng)常處于劇烈的波動之中，可以利用這個(gè)差價(jià)進(jìn)行黃金交易。
2、交易時(shí)間長：24小時(shí)交易時(shí)段，涵蓋了交易量最大的歐洲盤時(shí)段和美洲盤時(shí)段，增加獲利機(jī)會，交易時(shí)間寬松，交易方式便利，不與工作時(shí)間地點(diǎn)想沖突。
3、交易規(guī)則靈活：T+0交易規(guī)則，允許當(dāng)日平倉，并允許投資者進(jìn)行多次交易，提供多次投資機(jī)遇。
4、利潤高：黃金漲，可以做多，黃金跌，可以做空，雙向盈利。風(fēng)險(xiǎn)可控性強(qiáng)：比炒股容易控制，可以進(jìn)行止盈止損設(shè)置。
5、交易便宜、操作簡單：主要采用網(wǎng)上交易系統(tǒng)下單委托，交易軟件簡單易學(xué)，公司另外提供行情分析系統(tǒng)。國際市場，參與者多交易量大； 沒有莊，大小資金地位平等；交易充分，完全反應(yīng)市場價(jià)格； 政策性干擾非常小。
黃金現(xiàn)貨業(yè)務(wù)與房產(chǎn)投資、股票、期貨相比較的投資亮點(diǎn)：
房產(chǎn)：投資數(shù)額大，一般都會需要貸款，投資周期長，手續(xù)復(fù)雜，變現(xiàn)困難，價(jià)格只有上漲時(shí)才獲利，比如我們看到前段時(shí)間上海、深圳等地的房價(jià)由于受政策的影響下調(diào)的比較厲害，投資者短期資金不但被套還造成了不小的虧損。
股票：需要100%的投入，T+1交易，交易利潤不能有效保障，比如今日買入獲利幾個(gè)點(diǎn)，如果明日出現(xiàn)下滑就沒有利潤甚至可能虧損，交易時(shí)間也不適合上班族，只有股價(jià)上漲才能獲利，投資風(fēng)險(xiǎn)比較大，還要求會選擇股票，避免莊家、透明度不高等缺點(diǎn)。
營銷方案 篇4
一、考核目的
1．為及時(shí)、公正的評估員工的工作績效，調(diào)動本公司營銷人員的積極性。
2．讓營銷人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓營銷管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)營銷系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。
二、適用范圍
凡本公司營銷部人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)定的內(nèi)容考核。
三、績效考核用途
1．了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)
2．為員工的薪酬決策提供依據(jù)
3．了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要
4．為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
5．為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
四、考核周期
營銷人員的.績效考核分為月度銷售管理考核和年度績效考核。
1．月度銷售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核營銷人員當(dāng)月的銷售管理業(yè)績�？己藭r(shí)間為下月1日至10日。
2．年度績效考核一年開展一次，考核營銷人員當(dāng)年1月至當(dāng)年12月的工作業(yè)績�？己藢�(shí)施時(shí)間為下一年度1月10日至20日。
五、考核組織
1．總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績效考核總體要求，對季度、年度考核成績的最終審核與審批、考核過程中出現(xiàn)的爭議的最終裁決。
2．人力資源部：負(fù)責(zé)組織對員工個(gè)人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對員工考核方案的改進(jìn)建議，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3．營銷部門：配合考核組織部門進(jìn)行考核，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
六、考核分類
1．月度考核：每月____日制定下一月的考核指標(biāo)；每月____日（遇節(jié)假日順延）前對員工上一月的工作進(jìn)行綜合評價(jià)。
2．年終考核：每年的____月份制定下一年的績效考核指標(biāo)；每年的____月份對員工上一年的工作進(jìn)行綜合評價(jià)。
七、考核關(guān)系
1．直接上級對直接下級的考核
2．間接上級審核
3．人力資源部匯總考核分?jǐn)?shù)
4．人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴工作處理
八、考核實(shí)施
1．制定合理的績效考核指標(biāo)
對營銷人員的考核，主要從工作業(yè)績、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力等7方面進(jìn)行評估。
�。�1）工作業(yè)績、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力與工作知識考核
對上述四方面的考核，其考核內(nèi)容與考核要點(diǎn)如下表所示。
營銷人員部分考核指標(biāo)一覽表
考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分?jǐn)?shù)考核得分
考核項(xiàng)考核指標(biāo)
工作業(yè)績銷售額各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
銷售計(jì)劃完成率
銷售回款率
開拓客戶數(shù)量
市場投入回報(bào)率
媒體宣傳度
新產(chǎn)品市場比率
費(fèi)用率
信息收集信息收集的及時(shí)性、有效性
訂單管理1．訂單受理與評審的流程分工清楚，各責(zé)任崗位明確自己的分工職責(zé)
2．客戶訂單應(yīng)及時(shí)處理
3．對于緊急或特殊訂單，有措施保證及時(shí)準(zhǔn)確的受理
客戶服務(wù)1．對客戶服務(wù)和需求已存在一個(gè)建立和安排優(yōu)先級的機(jī)制
2．存在措施來保證客戶反饋意見能得到響應(yīng)及具有適當(dāng)優(yōu)先級
3．保證客戶很容易地詢問有關(guān)信息及問題。
4．對客戶期望值達(dá)到與否有跟蹤、報(bào)告，并用以改善計(jì)劃和實(shí)施。
5．對客戶反饋系統(tǒng)有評估和改善措施
6．客戶投訴處理情況
提交文件報(bào)告情況1．提交時(shí)間準(zhǔn)時(shí)
2．報(bào)告簡潔、清晰，能抓住要點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程管理終端管理的規(guī)范性主要是指各級產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及銷售價(jià)格的管理情況
促銷的執(zhí)行力對于公司開展促銷活動的執(zhí)行、促銷政策的推廣執(zhí)行、促銷物品的運(yùn)用、促銷活動的開展力度、促銷的效果情況
終端的開拓率由于公司的銷售渠道處于開拓階段，重點(diǎn)考核終端客戶數(shù)量、質(zhì)量及增長率
工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力
工作知識考核營銷人員對企業(yè)、產(chǎn)品性能、競爭性價(jià)格、行業(yè)銷售趨勢、產(chǎn)品新用途等方面的認(rèn)識；對客戶需求的認(rèn)知和判斷能力等方面
創(chuàng)新指標(biāo)主要是獎(jiǎng)勵(lì)銷售員的管理創(chuàng)新和參與性，為績效考核的附加分
�。�2）工作態(tài)度考核
�、俟ぷ鞣e極性，其評估標(biāo)準(zhǔn)如下
A．工作非常積極，工作任務(wù)從來不會延遲，____分
B．工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲，____分
C．工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會延遲，____分
D．工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常，____分
�、诩o(jì)律性：主要考核銷售人員自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況，其評估標(biāo)準(zhǔn)如下。
A．組織紀(jì)律性強(qiáng)，帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促他人遵守，____分
B．組織紀(jì)律性較強(qiáng)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，____分
C．組織紀(jì)律性較差，經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，____分
�。�3）銷售管理扣分項(xiàng)
銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時(shí)次數(shù)和未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。
2．績效任務(wù)執(zhí)行過程中，如某績效指標(biāo)因客觀原因可能導(dǎo)致無法完成，考核者與被考核者應(yīng)及時(shí)修改績效任務(wù)，雙方的績效約定應(yīng)以修正的指標(biāo)為準(zhǔn)。
3．考核者依據(jù)銷售人員的月度實(shí)際工作績效全面檢查被考核者的績效。
4．績效考核結(jié)果匯總后，考核者與被考核者溝通，雙方確認(rèn)本次考核結(jié)果，確認(rèn)完畢的績效考核結(jié)果收入人事檔案，并做好下月績效改進(jìn)工作。
5．在員工考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）7個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。
5員工的月度考核結(jié)果匯總表交人力資源部存檔,年末由人力資源部對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析。
九、考核結(jié)果應(yīng)用
1．考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)，人力資源部根據(jù)考核系數(shù)計(jì)算績效工資、年終獎(jiǎng)金。
2．依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個(gè)員工給予職務(wù)晉升、降級、加薪等不同的處理。
3．人力資源開發(fā)、技能與素質(zhì)能力培養(yǎng)。
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