物業(yè)網(wǎng)格化管理方案（精選16篇）
為了確保工作或事情順利進行，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的物業(yè)網(wǎng)格化管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 1
為創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進公司科學、健康、可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)省公司《關于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見》，結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡特點，制定本方案
一、指導思想
通過網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式，實現(xiàn)營銷關口前移，服務無縫覆蓋，進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
二、基本原則
按照“精簡行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元，在每個網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的`手段，對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。
四、網(wǎng)格劃分
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費戶數(shù)46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個，每3750戶左右為一個網(wǎng)格，每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域為單位，設置三個二級網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位，設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，嶺西服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，鐵北服務站，轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)、督導考評等工作。
五、工作職責
(一)網(wǎng)絡維護
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)
2、負責網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時上報。
3、負責網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》，按照時限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網(wǎng)格內(nèi)實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 2
一、指導思想：
為了進一步落實集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負責、人人都是安全員”活動。促進當陽公司安全管理新模式，實行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。
二、工作目標：
以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進一步加強和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責資源，進網(wǎng)格、重心下移，細化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實安全績效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤我負責，人人都是安全員”
三、實施方案：
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則
a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的不同，劃分為若干個一級網(wǎng)格部門單元。
b部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責劃分成若干個二級班組網(wǎng)絡單元。
c嚴格按照崗位職責，細化工作任務落實劃分若干個三級具體網(wǎng)絡單元(責任人)
2、一級網(wǎng)格單元劃分
網(wǎng)格區(qū)域：滾筒一車間、滾筒二車間、滾筒三車間、滾筒四車間、高塔一車間、高塔二車間、生產(chǎn)部、行政部、設備部、儲運部、安全環(huán)保部
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分(見附表1)
四、成立安全監(jiān)督小組：
組長：
副組長：
組員：
安全監(jiān)督小組下設小組辦公室，辦公室設在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。
五、責任追溯
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的`責任人員承擔本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀，同時也有責任制止外來人員在責任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來人員違章，整個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔連帶管理責任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負責每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細則：(見附表2)
3、獎懲辦法
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據(jù)各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門各一個，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門負激勵300元。
c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據(jù)。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 3
鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣伟病⒂嬌�、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的`實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
（一）實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣鳎￠L補短。實行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 4
為認真貫徹落實《國務院關于加強和改進消防工作的意見》（國發(fā)[20xx]46號）和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細化管理實施方案》，建立健全基層消防安全組織，強化基層消防工作責任，深入推進消防安全網(wǎng)格化、精細化管理，進一步夯實社會火災防控基礎，預防和減少火災事故，特制定本方案。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標
（一）網(wǎng)格劃分：以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政轄區(qū)為單元，劃分中網(wǎng)格；以村（居）民委員會管理范圍為單元，劃分小網(wǎng)格；以村民小組、民居樓院、社會單位等為單元，劃分單元格，構建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防安全管理網(wǎng)絡。
�。ǘ┕ぷ髂繕耍航衲耆嬉菩邢腊踩W(wǎng)格化管理，消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制要實現(xiàn)“責任明晰、機制健全、運行高效”的目標。
二、工作任務
（一）成立消防組織。
鐘建華為組長，孫錦文、胡志峰為副組長，成員：黎龍根、王才福、章英、季洵、吳容華、邱英雄、盧俊、劉琦
1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農(nóng)村辦、安監(jiān)站、房管所、財政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關負責人為成員的消防安全委員會，明確1名政府負責人為主任，設立消防辦公室并確定2-3名專兼職消防管理人員，負責中網(wǎng)格消防工作的組織實施。
2、村（居）委會主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責任人，每個社區(qū)、行政村都要明確1-2名專兼職消防管理人員，負責小網(wǎng)格消防工作的組織實施。
4、村民小組負責人、樓（院）長、物業(yè)和社會單位的負責人是單元格消防安全管理的負責人，負責在單元格內(nèi)建立群眾性消防安全自治組織，開展群眾性消防工作。
（二）加強消防力量。
1、建立志愿消防隊；充分發(fā)揮巡防、保安隊伍作用，加強對保安員的消防培訓，建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊伍。
3、小網(wǎng)格：要積極發(fā)展村委消防督導員擴大基層消防力量覆蓋面。單元格：要積極開展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動，廣泛調(diào)動群眾參與消防工作。
�。ㄈ┞鋵嵪罊z查。
1、中網(wǎng)格：要結合轄區(qū)消防安全形勢和季節(jié)特點，深入開展消防安全集中排查整治和各類專項治理行動，消除火災隱患，懲治消防違法違規(guī)行為。
2、小網(wǎng)格：要定期對村組和沿街門店、小單位、小場所等開展消防安全排查。
3、單元格：用火、用電、用油、用氣等為重點的消防安全巡查。
�。ㄋ模╅_展消防宣傳。
1、中網(wǎng)格：要進一步深化消防宣傳“五進”活動，廣泛動員各基層組織和消防志愿者開展消防宣傳教育，普及消防常識。
3、小網(wǎng)格：要在村屯、居民樓院、單位和場所設置消防宣傳櫥窗（標牌），有條件的要依托農(nóng)村文化室，建設消防教育體驗活動室，定期組織各單元格內(nèi)的群眾參加消防教育和體驗。
�。ㄎ澹┩晟葡涝O施。
為專職消防隊和志愿消防隊配備消防車輛裝備和滅火救援器材，為消防安全巡防隊伍配備電動消防巡邏車、消防電動自行車。村（居）委會要配備必要的消防設施器材以及小喇叭、視頻教學等防火宣傳器材。要加強對消防設施和裝備器材的管理，維護保養(yǎng)好各類消防設施和裝備器材；要在網(wǎng)格和單位的.重點部位設置消防器材集中存放點，定期維護保養(yǎng)和更新，確保完整好用。
（六）建立消防檔案。
要設立消防辦公室，社區(qū)（村）要設立“保消合一”巡防室，配備必須的辦公用品，制定各項消防安全工作職責、制度，分級建立消防安全網(wǎng)格化管理臺帳，全面、詳細、動態(tài)地記錄轄區(qū)消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓、滅火演練、應急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。
�。ㄆ撸┓旨壨苿勇鋵崱�
公安派出所要在公安消防部門的指導下，推動小網(wǎng)格（含單元格）的消防安全管理工作。
三、實施步驟
（一）部署動員階段（20xx年5月24日至5月31日）。制定具體實施方案或工作計劃，召開會議進行動員。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年6月1日至9月10日）。對照消防安全網(wǎng)格化管理實施方案和工作任務，認真抓好轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理各項工作的落實。建立健全網(wǎng)格化管理機制，開展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災撲救工作。
（三）總結驗收階段（20xx年9月10日至9月20日）。參照省消防安全委員會辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗收標準，進行驗收。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng)新舉措，是推進消防工作社會化的一條重要途徑，要高度重視，加強組織領導，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確保基層消防工作有組織機構、管理人員和專門力量，確保各項工作落到實處。
（二）落實經(jīng)費保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費的投入力度，將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費納入財政預算足額保障，并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊、志愿消防隊和“保消合一”隊伍配足消防裝備和器材，確保滿足防火巡查和滅火救援工作基本需要。
�。ㄈ﹪栏穸綄И剳�。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標任務績效考核范疇，加強督導考核。凡轄區(qū)未全面實行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標任務的，對其實行消防工作目標任務績效考核“一票否決”，取消年度消防工作評先資格。凡工作開展不力，造成較大以上或有影響的火災事故的，按有關規(guī)定嚴肅追究責任。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 5
為全面提升全區(qū)物業(yè)管理水平，推進社會管理創(chuàng)新，現(xiàn)就推進物業(yè)管理創(chuàng)新工作制定如下實施辦法。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“創(chuàng)建人民滿意城市、建設平安和諧模范城市”的目標，建立健全物業(yè)管理效機制，強化維穩(wěn)防控措施，提高應急處置能力，提升物業(yè)服務水平和居民幸福指數(shù)，構建具有特色的社會管理機制和運行模式，推動區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快、率先發(fā)展。
二、工作目標
�。ㄒ唬┲贫冉∪�，措施落實。依照“人防、物防、技防”三者相結合的原則，落實安全保衛(wèi)機構，制定安全保衛(wèi)制度，建立并完善安全防范措施。按照“工作標準化、管理制度化、服務規(guī)范化”的要求，認真履行職責，提高安全防范服務的效率和質(zhì)量，促進物業(yè)管理行業(yè)平安和諧。
�。ǘ┉h(huán)境整潔，安全有序。確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，車輛停放有序，設備、設施運轉(zhuǎn)正常，房屋外觀完好；公共場所無亂堆亂放、亂扯亂種、違章搭建、違規(guī)裝修、違規(guī)飼養(yǎng)動物等行為。
（三）管理規(guī)范，服務周到。工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務，文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度；規(guī)范報修、保安、保潔、綠化等，確保服務及時到位。
�。ㄋ模┨幚砑皶r，業(yè)主滿意。物業(yè)服務要有高效的投訴、回訪處理機制，對業(yè)主的投訴能及時受理、及時處理、及時辦結、及時回復，提升居民幸福指數(shù)，群眾滿意率達85%以上。
三、組織機構
�。ㄒ唬┏闪^(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新工作領導小組，具體成員名單如下：
組：
副組：
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)委宣傳部、環(huán)科園、區(qū)綜治辦、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)局、區(qū)文明辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)城鄉(xiāng)建設局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)商務和旅游局、區(qū)文體新局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人口和計生局、區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)人防辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)園林局、區(qū)市政局、區(qū)公安分局、區(qū)工商分局、區(qū)地稅局、區(qū)國土分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)消防大隊、區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展辦公室、各街道辦事處
領導小組下設辦公室，設在區(qū)城鄉(xiāng)建設局物業(yè)管理科，負責物業(yè)管理創(chuàng)新工作的具體組織實施和工作協(xié)調(diào)。
�。ǘ└鹘值酪獙闪⑽飿I(yè)管理創(chuàng)新工作領導小組及物業(yè)管理辦公室，與社會事務辦合署辦公。街道和社區(qū)均需明確分管領導及專（兼）干，負責物業(yè)管理創(chuàng)新工作的具體落實。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（xx年5月至8月）。制定推進社會管理創(chuàng)新工作方案及相關配套文件，召開相關街道、社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)征求意見會；成立組織領導機構，分解目標責任；召開全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新暨文明創(chuàng)建工作動員會，統(tǒng)一思想，廣泛發(fā)動，營造良好的輿論氛圍。
�。ǘ┩茝V試點階段（xx年8月至20xx年12月）。將星級物業(yè)服務項目評選活動在全區(qū)鋪開，試行期一年半，按照“扶強扶優(yōu)，逐步推進”的原則，將物業(yè)管理面積在5萬㎡以上的`住宅型物業(yè)服務項目和2萬㎡以上的商務樓宇型物業(yè)服務項目納入?yún)⒃u范圍，年8月進行申報，20xx年12月考評驗收。另推選一至兩個街道進行維修基金管理工作試點，試點時間為一年，20xx年12月進行試點工作考評驗收。
�。ㄈ╈柟掏七M階段（20xx年1月）。召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會，對全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新試點工作進行總結和經(jīng)驗交流，對評選出的星級物業(yè)服務項目、物業(yè)管理創(chuàng)新工作先進街道、物業(yè)管理創(chuàng)新試點工作先進社區(qū)進行表彰獎勵。在總結試點經(jīng)驗的基礎上，制定物業(yè)管理效機制，在全區(qū)范圍內(nèi)全面鋪開。
五、工作重點
�。ㄒ唬⿲⑽飿I(yè)管理創(chuàng)新與平安物業(yè)建設相結合。建立健全“平安物業(yè)”建設的效機制，探索物業(yè)管理矛盾糾紛及業(yè)主投訴部門聯(lián)動調(diào)處機制，規(guī)范物業(yè)服務人防、技防、物防的管理，維護小區(qū)安全和業(yè)主正常生活秩序，建設平安物業(yè)，同時引導物業(yè)服務企業(yè)建立高效的投訴、回訪處理機制，及時受理、辦理、辦結、回訪業(yè)主投訴，使群眾滿意率達85％以上，努力為人民群眾安居樂業(yè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
�。ǘ⿲⑽飿I(yè)管理創(chuàng)新與文明城市創(chuàng)建相結合。物業(yè)管理覆蓋城市管理的方方面面，是城市管理的窗口行業(yè)，關系民生改善、城市發(fā)展和社會和諧，努力增強物業(yè)服務企業(yè)對文明城市創(chuàng)建的使命感和責任感，充分調(diào)動其參與文明創(chuàng)建的積極性，推動物業(yè)服務企業(yè)在創(chuàng)建活動中充分履職，對推進文明城區(qū)創(chuàng)建工作具有極其重要的作用。
�。ㄈ⿲⑽飿I(yè)管理創(chuàng)新與樓宇經(jīng)濟發(fā)展相結合。引導商務樓宇提高物業(yè)管理水平，為樓宇企業(yè)提供專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的物業(yè)服務；落實產(chǎn)業(yè)扶植政策，積極引進世界知名物業(yè)管理單位入駐我區(qū)并管理高檔樓宇，帶動本土物業(yè)管理企業(yè)提質(zhì)；指導物業(yè)單位做好商務樓宇的企業(yè)招商工作，建立企業(yè)臺賬；建立物業(yè)管理單位與街道的信息反饋機制，確保樓宇企業(yè)不漏管，稅收不流失。
�。ㄋ模⿲⑽飿I(yè)管理創(chuàng)新與社區(qū)事務管理相結合。積極探索社區(qū)與物業(yè)公司的有效銜接。認真研究物業(yè)管理機構參與社區(qū)管理與服務的方式和途徑，以人員交叉任職，信息、服務、管理一體化及資源共享為手段，加強社區(qū)與物業(yè)公司服務、管理職能的融合，逐步建立社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)一體化的管理體系，實現(xiàn)社區(qū)管理與物業(yè)服務品質(zhì)的有效提升，使轄區(qū)物業(yè)管理的運行趨于有序和高效，最終形成社區(qū)物業(yè)維護、治安防范、環(huán)境保護、文化提升等綜合一體的管理體制和運行機制。
六、工作要求
�。ㄒ唬┞鋵嵆薪硬轵�，夯實物管基礎。規(guī)范開發(fā)項目物業(yè)共有部位、公用設施驗收標準及物業(yè)服務企業(yè)承接查驗流程，杜絕因物業(yè)共有部位、共有設施產(chǎn)生的遺留問題，切實維護業(yè)益。
�。ǘ⿲嵭芯毠芾�，提升物管水平。統(tǒng)一印制并下發(fā)《市區(qū)物業(yè)精細化管理資料匯編》，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理，通過制度規(guī)范化、服務精細化，逐步提升我區(qū)物業(yè)管理服務水平，使之達到“五心服務”（服務貼心、安全放心、維修省心、環(huán)境舒心、和諧同心）目標。
�。ㄈ┮�(guī)范業(yè)主自治，引導理性維權。充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會在社區(qū)管理和物業(yè)服務中的積極作用，通過培訓和宣傳等手段引導業(yè)主合理維權、理性消費，培養(yǎng)業(yè)主委員會自我管理、自我約束、自我決策的能力，同時暢通業(yè)主訴求渠道，健全物業(yè)管理糾紛調(diào)解機制，促進社會大局穩(wěn)定。
�。ㄋ模┩菩行羌壴u選，樹立行業(yè)品牌。以侯家塘街道試點經(jīng)驗為基礎，在全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)中全面推行星級物業(yè)服務項目評選活動，以驗收考評為抓手，將物業(yè)企業(yè)的服務管理行為納入規(guī)范化管理軌道，并將星級評選與資質(zhì)升級和獎優(yōu)評先相掛鉤，從而引導物業(yè)行業(yè)由原來的“做好”提升到“做精”，由“保運轉(zhuǎn)”提升到“樹品牌”。
�。ㄎ澹┨剿鹘徊嫒温殻龠M和諧共處。結合社區(qū)換屆選舉,將物業(yè)管理機構中的優(yōu)秀管理人員，通過合法程序兼任社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會職務，在社區(qū)服務中心設置物業(yè)服務專（兼）干，積極探索社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務中心、物業(yè)管理四位一體的管理模式，打造四位一體樣板社區(qū)。
�。┙⒙�(lián)動機制，實現(xiàn)齊抓共管。區(qū)政府成立物業(yè)管理矛盾糾紛及業(yè)主投訴調(diào)處工作領導小組，各街道成立相應機構。建立矛盾糾紛部門聯(lián)席會議制度和分片分線包干調(diào)處機制，整合社會各方力量共同參與，建立物業(yè)管理矛盾糾紛及業(yè)主投訴“大調(diào)處”聯(lián)動工作機制，做到事前預防，事中化解，事后鞏固，確保矛盾不激化，影響不擴大，問題不上交，有效預防和化解各類矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┐蚱普咂款i，解決維修難題。以市住建委維修基金授權管理試點為契機，積極探索維修基金合理使用、快速審批新途徑、新辦法，進一步優(yōu)化應急維修基金使用程序，通過建立公共帳戶、授權委托維修等資金使用模式，打破維修資金“雙三分之二簽名難”的政策瓶頸。
�。ò耍⿵娀袌霰O(jiān)管，建立淘汰機制。完善物業(yè)服務企業(yè)公開招標制度，強化新建開發(fā)小區(qū)設計、施工階段的物業(yè)企業(yè)前期介入。加強對物業(yè)服務企業(yè)的社會監(jiān)督，根據(jù)《市物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理有關規(guī)定》（住建發(fā)〔〕74號），區(qū)城鄉(xiāng)建設局可授權委托各街道對所轄范圍內(nèi)的物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理服務活動進行監(jiān)督檢查，其監(jiān)督意見作為物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審核和誠信檔案建立的依據(jù)。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 6
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民，實現(xiàn)居民自我管理，自我服務，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合新城花園社區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細化和科學化，以適應現(xiàn)代社區(qū)建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、總體目標
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。
四、組織建設
成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長，社區(qū)副主任，為副組長，社區(qū)兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。
按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照轄區(qū)院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡圖。各網(wǎng)格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網(wǎng)格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和社區(qū)居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領導小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關部門處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡責任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結果報街道相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區(qū)及鎮(zhèn)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求：網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態(tài)信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的'個人隱私和不便公開的個人信息，
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉(zhuǎn)快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務功能，社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務；五是社會保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。吸納物業(yè)管理機構，社區(qū)自治組織，居民組長，樓棟長，熱心社區(qū)的同志及社區(qū)自愿者等作為義務信息員，監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵，
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 7
一、總體要求
按照安全生產(chǎn)分級負責、屬地管理原則，通過“定格、定人、定責”，進一步細化落實安全生產(chǎn)責任，建立責任到人、職責到位、全面覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，逐步形成安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化長效機制，推動全縣教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理水平明顯提高、安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)，全力保障廣大師生生命財產(chǎn)安全，努力實現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)平安和諧。
二、工作目標
通過將全縣學校、幼兒園安全生產(chǎn)監(jiān)管責任按照屬地與行業(yè)劃分，縱橫交織，形成二級網(wǎng)格化管理模式，通過對每一個網(wǎng)格實行“定范圍”“定人員”定職責”，細化安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管全覆蓋、無縫隙。
三、工作內(nèi)容
1、一級網(wǎng)格�？h教育局主要領導對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化負總責，縣教育局班子成員落實分片聯(lián)系點制度，承擔聯(lián)系點網(wǎng)格化管理工作的督查和指導責任。縣教育局安全辦公室代表縣教育局制定本級安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案，劃分和建立安全監(jiān)管下級網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點部位等情況；監(jiān)督指導各學校、幼兒園實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，督促各學校、幼兒園落實安全生產(chǎn)主體責任，建立信息臺賬，全面掌握其安全生產(chǎn)狀況；定期分析安全生產(chǎn)形勢，研究、部署安全生產(chǎn)工作，落實組織執(zhí)法檢查、專項治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各學校、幼兒園及時消除安全生產(chǎn)隱患。
2、二級網(wǎng)格。在當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領導下，各學校、幼兒園主要負責人為安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的第一責任人，對安全生產(chǎn)負總責。各學校、幼兒園安全辦公室具體負責網(wǎng)格化管理工作。各學校、幼兒園在所屬鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和縣教育局指導下開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，劃分責任區(qū)，明確每個責任區(qū)的`名稱、位置、面積、負責人、主要建筑、重點場所等；建立安全生產(chǎn)信息臺賬，加強日常檢查，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患；對超出處置能力的安全生產(chǎn)事故隱患按規(guī)定及時上報當?shù)攸h委政府和縣教育局。各學校、幼兒園在相關部門指導下開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)年級、班級、崗位等情況建立全覆蓋的安全生產(chǎn)管理微網(wǎng)格，編制安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理責任圖，明確各層級安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人，實現(xiàn)安全生產(chǎn)分層級管理；建立涵蓋組織領導、資金投入、培訓教育、隱患排查治理、檢查考核等內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理體系；加強現(xiàn)場管理，嚴格操作規(guī)程，對重大危險源實施監(jiān)控，保證設施設備處于安全狀態(tài)；積極排查安全生產(chǎn)事故隱患，認真落實整改措施；強化應急管理，時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時處置發(fā)生的事故。
四、實施步驟
1、精心制定工作方案，建立二級網(wǎng)格（3月1日－5月1日）。各學校、幼兒園要建立二級網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點部位等情況，繪制安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理責任圖，并報在當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府和縣教育局安全辦公室備案，若責任人或重點部位發(fā)生變動時，隨時報縣教育局安全辦公室進行修改。
2、全面實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理（20xx年5月起）。各學校、幼兒園要落實安全生產(chǎn)主體責任，全面掌握本單位安全狀況，建立安全信息臺賬，加強日常檢查，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患。縣教育局組建專門的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作檢查組隨機抽查各學校、幼兒園的巡查記錄、安全隱患的發(fā)現(xiàn)和整治情況、學生安全知識知曉率等，定期通報網(wǎng)格化監(jiān)管工作進展和開展情況。
五、工作要求
1、提高認識，精心組織。各校（園）要在當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領導下，實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是進一步落實學校、幼兒園主體責任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡的重要舉措，對切實抓好基層安全管理工作，推動學校、幼兒園主體責任落實有著重要意義。各學校、幼兒園要高度重視，精心組織，狠抓落實。各學校、幼兒園要通過落實安全生產(chǎn)網(wǎng)格化，使廣大師生安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高，安全事故隱患明顯減少，安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。
2、樹立典型，示范帶動�？h教育局將根據(jù)教育系統(tǒng)實際，選擇基礎較好、有代表性的學校、幼兒園確定為示范單位進行重點培養(yǎng)，采取現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗交流、集中培訓等多種形式，進行示范帶動，加快網(wǎng)格化監(jiān)管進程�？h教育局將加強指導，及時總結推廣各學校、幼兒園實施網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗。
3、嚴格考核，確保實效�？h教育局將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入年度考核，并將適時組織安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理落實情況的監(jiān)督檢查，對各學校、幼兒園落實情況進行通報。對工作不到位、管理不力、措施不嚴，造成不良影響的學校、幼兒園進行通報批評；對有關工作人員未履行安全監(jiān)管職責，導致發(fā)生安全事故的，依照有關規(guī)定進行處理。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 8
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的`網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務；村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；
需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，反饋服務管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木�、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 9
為提高我縣環(huán)境監(jiān)督管理效率，創(chuàng)新環(huán)保監(jiān)管方式和手段，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進一步強化環(huán)境監(jiān)察工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環(huán)境違法行為，切實保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，現(xiàn)結合我縣實際，制定本實施方案。
一、指導思想和原則
以環(huán)�！袄麆Α眻�(zhí)法專項行動為契機，以塊為主，條塊結合的方式，以分工負責、責任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執(zhí)法長效監(jiān)督管理體系，落實“兩個80%”（環(huán)境監(jiān)察80%的人員、80%的時間深入一線執(zhí)法），解決有法不依、執(zhí)法不嚴、違法難究的環(huán)境監(jiān)管工作缺位問題，實現(xiàn)各有所管、各盡其責、信息暢通、集約高效的環(huán)境監(jiān)察工作新格局。
二、主要內(nèi)容及工作目標
依據(jù)管轄區(qū)域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執(zhí)法隊伍與裝備水平等，進一步整合環(huán)保執(zhí)法力量，按照“聯(lián)動式執(zhí)法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區(qū)域劃分為網(wǎng)格，定區(qū)域、定人員、定職責、定任務，將環(huán)境監(jiān)管基本工作任務全面落實到具體人員，使網(wǎng)格內(nèi)各重點排污單位、主要環(huán)境問題得到有效監(jiān)管。實現(xiàn)“三清三到位”，即區(qū)域清、職責清、底數(shù)清和監(jiān)管到位、服務到位、互通到位的總體目標。
三、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
按照“屬地管理”原則，建立縣級四級網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區(qū)域，作為監(jiān)管重點網(wǎng)格予以劃分，設立本級的重點管轄網(wǎng)格，有針對性的'傾斜執(zhí)法力量，加大重點網(wǎng)格的監(jiān)管力度。
結合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個網(wǎng)格：
第一網(wǎng)格：流渡鎮(zhèn)、市坪鄉(xiāng)、謝壩鄉(xiāng)、芙蓉江鎮(zhèn)、中觀鎮(zhèn)、班竹鎮(zhèn)、土坪鎮(zhèn)、格林鎮(zhèn)、樂儉鄉(xiāng)
第二網(wǎng)格：鳳儀鎮(zhèn)、瑞溪鎮(zhèn)、小雅鎮(zhèn)、廟塘鎮(zhèn)、桴焉鄉(xiāng)、和溪鎮(zhèn)、楊興鄉(xiāng)、碧峰鄉(xiāng)、新洲鎮(zhèn)
第三網(wǎng)格：安場鎮(zhèn)、瑞新工業(yè)園區(qū)、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠、正安縣城鎮(zhèn)生活垃圾衛(wèi)生填埋場
�。ǘ┚W(wǎng)格責任
1、環(huán)境監(jiān)察隊承擔監(jiān)督管理和直接管理責任。
2、網(wǎng)格責任人員。分別確定網(wǎng)格責任領導、主要負責人、直接責任人等三級責任主體，實行逐級負責制。
一是網(wǎng)格責任領導。負責聯(lián)系相關網(wǎng)格，對網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管負領導責任，建立監(jiān)管網(wǎng)格局領導包片制。職責包括：理清網(wǎng)格管理的思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實，對重點環(huán)境監(jiān)管工作和突出環(huán)境違法問題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無故不落實人員提出處理建議。
二是網(wǎng)格主要負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實的具體計劃和措施，帶領所屬網(wǎng)格環(huán)境執(zhí)法人員落實環(huán)境監(jiān)察制度和要求，組織實施網(wǎng)格內(nèi)各項環(huán)境執(zhí)法檢查工作。
三是網(wǎng)格直接責任人。按規(guī)定落實各項環(huán)境監(jiān)察制度，完成現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察頻次，落實現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察內(nèi)容，做好現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察記錄，對環(huán)境違法案件及時調(diào)查取證，及時調(diào)查處理信訪糾紛，做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理等工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)格工作內(nèi)容
根據(jù)網(wǎng)格職責分工，分別負責相應的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法任務，接受上級網(wǎng)格的工作指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，具體工作內(nèi)容包括：
1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)察；
2、環(huán)境違法行為查處；
3、環(huán)境信訪調(diào)處和回訪；
4、配合做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理；
5、做好信息互通工作，收集當?shù)厝罕姾推髽I(yè)環(huán)保輿情，傳達環(huán)保部門環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢，協(xié)助業(yè)務科室受理、移交相關環(huán)保管理業(yè)務，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流；
6、向企業(yè)（鄉(xiāng)村）宣傳環(huán)保法律法規(guī)，指導企業(yè)（鄉(xiāng)村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉(xiāng)村）環(huán)境管理人員隊伍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求
1、開展日常巡查。各網(wǎng)格的執(zhí)法人員，應將網(wǎng)格內(nèi)的國控、省控、省環(huán)境安全重點監(jiān)管企業(yè)作為重點，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監(jiān)察頻次，國控、省控企業(yè)監(jiān)察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。
2、掌握轄區(qū)污染底數(shù)。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，應加強對轄區(qū)內(nèi)的巡查，排摸各類排污企業(yè)的分布情況，清楚各類污染物的排放數(shù)量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區(qū)域、主要環(huán)境風險隱患點及群眾關注的重點環(huán)境問題等。
3、及時響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，接到管轄網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)環(huán)境污染事故，執(zhí)法人員應按照指令要求，原則上應第一時間前往事故現(xiàn)場開展前期處置工作，及時向上級和有關部門上報事故情況。
四、有關要求
�。ㄒ唬┟鞔_工作職責，加強組織領導。成立網(wǎng)格化和精細化監(jiān)管工作領導小組，主要負責人要親自擔任組長，制定切實可行的試點方案，結合網(wǎng)格實際，全面做好檢查和監(jiān)管，要將環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作納入相關考核，做到任務到人、責任到人，確保工作取得實效。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c，加大監(jiān)管力度。在日常監(jiān)管中，要根據(jù)所對應的網(wǎng)格劃分情況，加強對所屬范圍內(nèi)企業(yè)定期、不間斷監(jiān)察，突出網(wǎng)格特點和重點，加大對環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類環(huán)境投訴和污染隱患得到及時有效解決。
�。ㄈ┳⒅匦畔⑹占�，提高執(zhí)法效能。通過網(wǎng)格化和精細化管理工作，進一步準確掌握所轄區(qū)域內(nèi)排污單位的分布情況，熟悉和摸清監(jiān)管對象執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)情況，加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區(qū)環(huán)境監(jiān)管“一企一檔”數(shù)據(jù)信息庫，為環(huán)境執(zhí)法和應急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監(jiān)管能力和效能。
�。ㄋ模⿵娀麄鹘逃�，增強環(huán)保意識。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強與網(wǎng)格內(nèi)群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進一步宣傳情況，增強群眾及企業(yè)環(huán)保意識，營造齊抓共管的良好局面。
�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng)新，總結經(jīng)驗做法。結合實際，認真研究分析自身工作特點，積極探索和創(chuàng)新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時梳理和反饋，確保工作運行順暢，并上報網(wǎng)格化管理工作總結。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 10
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
經(jīng)過健全單位化、網(wǎng)格化管理職責制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)構成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責人
按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負責網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡各小區(qū)物業(yè)及單位負責人，經(jīng)過由物業(yè)供給服務，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務。
四、總體目標
經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的.社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。構建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎上，為了落實職責制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區(qū)書記負責”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。
六、各級職職責務
根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。
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社區(qū)書記負責各職能職責，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
（二）網(wǎng)格組長職責：
網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責人，負責落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。
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（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的社情、民情和警情。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領導機關決策供給第一手資料。
�。�2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情景明，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。
�。�3）組織治安防控。帶領社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當中治安復雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。
�。�4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。
（四）包戶干部職責：
�。�1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；
（2）負責網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務工作；
（3）負責組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作；
�。�4）負責落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作；
�。�5）負責網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；
�。�6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判；
（7）負責網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災隱患。
七、聯(lián)絡通信
社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情景下，根據(jù)實際情景，派專人負責信息報送工作。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 11
一、項目背景
隨著惠民縣城市建設向何坊街道延伸，開發(fā)區(qū)社會管理職能由何坊街道承接，何坊街道正由傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村治理向城鄉(xiāng)治理雙重疊加轉(zhuǎn)型，加快探索推進城鄉(xiāng)基層社會治理機制，恰逢其時，意義深遠。
二、主要做法
何坊街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“群眾最多跑一次”為主要目標，以構建社會治理“全科大網(wǎng)格”體系為基礎，以非訴訟矛盾糾紛多元化解為著力點，以社會治理一體化、信息化聯(lián)動為支撐，全力謀劃，強力推進，實現(xiàn)群眾信訪和糾紛化解一站式、規(guī)范化解決。
�。ㄒ唬┖粚嵒鶎踊A，提升治理效能
扛牢主城區(qū)社會治理重任，錨定由“保穩(wěn)定”向“創(chuàng)穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變的任務目標，理順干部人員分工匹配，投資80余萬元對綜治中心進行升級改造，實現(xiàn)線上受理案（事）件統(tǒng)一派送，線下統(tǒng)籌相關部門共同處置，切實實現(xiàn)“專業(yè)、高效、貼心”。截至目前，線上線下合計派送問題事件967件，涵蓋“三農(nóng)”、拖欠工資、市容環(huán)境、村民糾紛等方面，已處理967件，回訪群眾1011人次。
（二）堅持分類施策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理
針對轄區(qū)內(nèi)綜合網(wǎng)格涵蓋類型較多的問題，堅持“分類施策、統(tǒng)籌管理”原則，分為四類：農(nóng)村村居，村支書既是網(wǎng)格長，也是調(diào)解員、裁判員，做到小事不出村；美麗宜居鄉(xiāng)村建設安置區(qū)及棚改小區(qū)，采用“紅管家”管理模式；政府機關小區(qū)，采用機關人員、物業(yè)、業(yè)委會、網(wǎng)格員管理模式；城市商業(yè)小區(qū)，針對人口流動較大、構成多元復雜的`特點，從三方面入手：
一是堅持例會調(diào)度。組織派出所、城建辦、物業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主代表、網(wǎng)格員每周召開聯(lián)席會議，提早發(fā)現(xiàn)問題，積極予以介入。20xx年1月溫博園小區(qū)153名業(yè)主提出要集體到有關單位反映熱力不足情況，例會積極組織多方同商共議，當場達成物業(yè)免費清洗地暖管道、對小區(qū)室外取暖管道增修增檢、購買新設備提升泵房壓力的解決方案，廣大業(yè)主反映積極，事態(tài)得到有效平息。
二是不斷充實隊伍。從業(yè)主代表、物業(yè)成員中吸收威望較高、工作積極、服務大的代表納入社區(qū)管理隊伍，按照工作性質(zhì)安排一定的群團職務，定期到社區(qū)參與工作，前蘇社區(qū)37名城市社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)輪流值班，全面參與社區(qū)日常工作事務，8名黨員納入黨群服務中心支部，網(wǎng)格員組織認同感、歸屬感不斷增強。
三是堅持同等力度。城市小區(qū)管理與自然村管理同等力度，同向并行。前期樂安小區(qū)個別群眾因個人利益鼓動業(yè)委會更換物業(yè)，并實施集體上訪。街道牽頭多方力量積極介入，聯(lián)合多部門成立物業(yè)管理委員會，摸排民意動向、穩(wěn)控小區(qū)局面、引導輿論方向、推動物資交接，實現(xiàn)新老物業(yè)穩(wěn)妥更替。
（三）創(chuàng)新工作方法，增強化解力度
一是創(chuàng)新考核機制。推出《基層事件化解工作考核機制》，村級層面，對發(fā)生到省、京集體訪實行“一票否決”；社區(qū)層面，落實每月專項考核工作經(jīng)費1000元，按照工作成效獎優(yōu)罰劣；部門方面，增加群眾對事件處理的滿意度評價，滿意度與年終績效掛鉤，現(xiàn)已發(fā)放工作經(jīng)費補助5余萬元，基層事件化解效率、服務水平加快提升。
二是創(chuàng)立“一案一班”。不把“歷史”積案交給“歷史”。針對復雜信訪積案采取一案一專班模式，街道主要領導親自研判，抽絲剝繭，深入分析，依法依規(guī)推進問題化解。在小郭村謝某案件中，街道主要領導牽頭民政、退役軍人事務所、人社、財政、組織辦等部門多次與群眾擺事實、講政策、說事理、化心結。常年的積案得到有效化解。
三是實施程序模擬。堅持“有法依法辦、依法有法辦”工作思路，通過與公安、檢察院、法法院、從業(yè)律師等多方聯(lián)動，提前分析信訪案情，分析人員心理動態(tài)，對訴訟全流程進行深度模擬，使案件化解依法依規(guī)，政策落實依法依規(guī)，后續(xù)保障依法依規(guī)。在周家村周某積案化解中，針對其存在爭議的因環(huán)保拆除豬舍問題，街道嚴格依照法律條文和訴訟程序，模擬整體流程，打好證據(jù)收集、人員穩(wěn)控、后續(xù)化解等工作提前量，案件處置取得積極進展。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 12
一、基本原則
按照“全鄉(xiāng)統(tǒng)籌、網(wǎng)格管理、定人定責、層層督查”的工作原則，將全鄉(xiāng)分為鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級網(wǎng)格，建立農(nóng)村人居環(huán)境監(jiān)管全覆蓋、責任全覆蓋的網(wǎng)格化管理機制，切實提高我鄉(xiāng)人居環(huán)境監(jiān)管工作水平。
二、網(wǎng)格劃分
全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）按照行政區(qū)域劃分為36個責任區(qū)域，按照以下原則實行網(wǎng)格化管理：
�。ㄒ唬┼l(xiāng)級網(wǎng)格：明確鄉(xiāng)級網(wǎng)格責任人1名由分管領導李唐華擔任，網(wǎng)格管理人員2名，由農(nóng)業(yè)服務中心主任楊波和農(nóng)業(yè)服務中心工作人員劉英擔任。
（二）各村（社區(qū)）成立本級農(nóng)村人居環(huán)境整治工作領導小組，由村（社區(qū)）書記擔任組長，班子其他成員為副組長，各村（居）民小組組長為成員。
�。ㄈ└鞔澹ㄉ鐓^(qū)）按照村（居）民小組分為36個責任區(qū)域，由各小組組長擔任網(wǎng)格員。實行駐村領導、包組干部指導督促日常工作的網(wǎng)格化責任管理工作機制。
三、工作要求
按照主體責任，實行駐村領導包村，駐組干部包戶，各村組干部負主體責任，進行層層落實責任。各村（社區(qū)）要將農(nóng)村人居環(huán)境整治作為當前重點工作，結合轄區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境實際，明確整治目標任務和整治標準，通過動員組織群眾自覺開展整治行動，也可結合實際，開展內(nèi)容更為豐富的.整治活動，達到環(huán)境改善，美麗宜居等標準，各網(wǎng)格責任人員要對責任區(qū)域的工商戶、農(nóng)戶開展宣傳教育指導活動，按照“門前五包”責任書的要求進行督查檢查，確保達到干凈、整潔、有序的標準。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 13
深化鞏固文明城市創(chuàng)建成果是一項長期任務，也是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與和不懈努力。為進一步深化xx鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建成果，建立健全常態(tài)長效管理機制，實現(xiàn)文明城市建設的規(guī)范化、制度化，結合全鎮(zhèn)實際，特制定xx鎮(zhèn)文明城市建設常態(tài)長效管理“365”機制。
一、工作目標
著力鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以為民利民惠民為宗旨，壓實創(chuàng)建責任，創(chuàng)新管理機制，著力提升居民文明素質(zhì)、城鎮(zhèn)文明程度、群眾生活質(zhì)量，努力建設崇德向善、文化厚重、和諧宜居的幸福美好xx，爭創(chuàng)全國文明鎮(zhèn)，并全面助力全國文明典范城市創(chuàng)建。
二、主要措施
結合文明城市考評指標要求和全鎮(zhèn)建設實際，推行xx鎮(zhèn)文明城市建設常態(tài)長效管理“365”機制。以三大理念引領文明城市創(chuàng)建管理，聚焦重點問題、項目推進、獎懲考核等問題建立六項機制，圍繞示范項目、重點問題、創(chuàng)新舉措等制定五大清單，堅持正面清單鼓勵推廣、負面清單整改銷號。通過理念先行、機制保障、清單推進，真正將文明城市長效管理落到實處。
（一）三大理念，引領文明建設
1.一體化創(chuàng)建。堅持將文明城市建設管理與黨委政府中心工作一體化謀劃，把文明城市創(chuàng)建的要求穿插到各個領域工作的具體要求中統(tǒng)籌推進；堅持鎮(zhèn)、村（社區(qū)）一體化創(chuàng)建，落實各級責任，加強配合聯(lián)動；堅持各領域行業(yè)一體化參與，樹立“一盤棋”思想，帶動各企業(yè)、社會組織共同參與常態(tài)長效管理行動，加強工作合力。
2.常態(tài)化管理�？嚲o思想之弦，以問題為導向，以先進為標桿，常態(tài)化落實文明城市長效建設管理機制，形成“發(fā)現(xiàn)問題—反饋問題—解決問題—回頭看”的管理閉環(huán)，抓緊抓實文明細節(jié)，鞏固提升創(chuàng)建成果。
3.清單化推進。明確文明城市建設常態(tài)長效管理職責任務目標，把握工作重點難點痛點，建立正面清單和負面清單，不斷擴大正面清單影響力，著力解決負面清單問題，切實推進文明城市建設管理成果落到實處，不斷增強群眾獲得感和幸福感。
�。ǘ┝棛C制，筑牢文明根基
1.示范項目創(chuàng)建機制——立標桿
以全國文明城市測評實地考察項目為基礎，各牽頭單位從各實地考察項目類別中選取1-2個作為示范創(chuàng)建點位，以第三方測評95分以上為目標，年底根據(jù)全年度測評情況對優(yōu)秀示范點位予以表彰鼓勵。通過建設一批示范性點位，串點成線，帶動整體創(chuàng)建，并通過示范創(chuàng)建，讓文明城市創(chuàng)建看得見，讓百姓更有獲得感。
2.重點問題督辦機制——補短板
建立巡查通報制度，依托網(wǎng)格員、路長、文明城市督察員等開展日常問題查找和反饋，以“日巡查+雙周通報+季測評”形式，對文明城市建設管理過程中的問題建立負面清單，逐項掛賬銷號；建立領導督辦制度，各領域分管領導每月深入一線調(diào)查研究、查找問題、推動整改，鎮(zhèn)主要領導不定期開展現(xiàn)場督查和點題專項督查；建立紀委督辦制度，對督辦項目進度緩慢、多次通報仍未整改的問題，由鎮(zhèn)紀委督辦問責，壓實工作責任。
3.創(chuàng)新舉措激勵機制——求突破
針對文明城市管理中的痛點、難點、堵點問題，各責任單位列出創(chuàng)新和加強管理的有效舉措，注重堵疏結合，從微改造、微提升、微服務等方面著手，努力從長效機制上找到解決問題的突破口；定期組織召開文明城市建設工作經(jīng)驗交流會，群策群力探討解決問題的有效辦法和管理的先進經(jīng)驗；每年開展文明城市管理優(yōu)秀案例評選，積極推廣展示好的經(jīng)驗做法，促進共同學習進步。
4.多方聯(lián)合攻堅機制——謀合作
明確責任分歧協(xié)調(diào)機制，定期召開文明城市問題點評會，對于管理權責不明的點位或有異議的點位問題，提交點評會協(xié)商明確，確保不留管理空白；探索人居環(huán)境長效管理機制，深化集鎮(zhèn)區(qū)“一把掃帚管到底”項目；常態(tài)化開展六大專項整治提升行動，牽頭單位切實擔負起牽頭責任，其他責任單位密切配合，提升工作合力。
5.干群全面參與機制——聚民力
深化推進“我為群眾辦實事”實踐活動，發(fā)動機關黨員干部參與“人人參與凈美家園”“路長制”“樓長制”“河長制”“愛心護學崗”等新時代文明實踐活動，邀請愛心企業(yè)、愛心單位加入志愿服務“朋友圈”，培育一批文明城市建設志愿者團隊；利用鄉(xiāng)音喇叭以及各類文化惠民活動，持續(xù)加大對居民群眾的宣傳發(fā)動，積極營造人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。
6.考核獎懲問責機制——增動力
建立文明城市建設常態(tài)長效管理“紅黑榜”，以各級考察測評、督查問題整改為基礎，落實常態(tài)化曝光機制，并將文明城市建設管理情況結果納入年度村（社區(qū)）黨組織“先鋒指數(shù)+”考評指標；對真抓實干、富有成效、力求創(chuàng)新的單位和個人，在年度評優(yōu)評先時予以優(yōu)先考慮；對履行職責不到位并在上級測評中嚴重“拖后腿”的，嚴格問責，在年度評優(yōu)評先時“一票否決”。
�。ㄈ┪鍙埱鍐�，打造文明高地
1.重點問題清單
包含日常巡查、領導督查以及第三方測評中發(fā)現(xiàn)問題的'實際點位、主要內(nèi)容、承辦單位、整改時限等信息，實行動態(tài)管理，逐項整改銷號。（責任單位：創(chuàng)建辦、各創(chuàng)建部門）
2.示范項目清單
包含小區(qū)、市場、村（社區(qū)）、街道、河道、公園、公廁等各個文明城市實地考察項目的文明示范點位、類別、牽頭單位等信息，實行動態(tài)管理。（責任單位：各創(chuàng)建部門）
3.點位責任清單
以部門職責分工為依據(jù)，明確各重點點位的總牽頭協(xié)調(diào)單位、屬地責任單位以及條線責任單位。（責任單位：創(chuàng)建辦）
4.創(chuàng)新舉措清單
包含各責任單位針對文明城市建設管理提出的創(chuàng)新（或加強管理）的舉措，計劃解決的問題以及承辦單位等。（責任單位：各創(chuàng)建部門）
5.文明實踐清單
包含文明實踐所、站開展的文明志愿服務項目以及文明實踐活動等的服務內(nèi)容、時間、地點等信息，實行動態(tài)管理。（責任單位：黨政辦公室（宣傳統(tǒng)戰(zhàn)））。
三、工作要求
1.強化領導，落實責任。健全鎮(zhèn)、村兩級建設管理工作體系，由鎮(zhèn)創(chuàng)建辦牽頭，各責任單位、村（社區(qū)）共同組織實施,明確任務,細化職責,切實落實好本管理機制，確保領導到位、組織到位、責任到位、工作到位,推進全鎮(zhèn)文明城市建設管理常態(tài)長效。
2.強化措施，協(xié)調(diào)推進。將文明城市建設與平時各項工作結合,有效整合資源,提高創(chuàng)建效能。各責任單位、村（社區(qū)）既要各司其職、各負其責，又要相互支持、密切合作。堅持上下聯(lián)動、條塊聯(lián)合，整合建設力量,統(tǒng)籌鎮(zhèn)區(qū)資源，提高管理實效，著力構建文明城市創(chuàng)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局。
3.強化宣傳，營造氛圍。推動全民參與文明城市建設工作，發(fā)揮好企業(yè)、商戶、群眾作用，提升榮譽感、責任感和主人翁意識。充分利用微信公眾號、簡報、微信工作群、公益廣告等宣傳陣地，廣泛宣傳文明城市建設的重要意義，營造全民參與建設氛圍，提升文明城市建設水平。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 14
一、工作目標
按照“重心下移、關口前移”的工作目標，在已建立的勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化監(jiān)管體系的基礎上，通過調(diào)整和充實村（社區(qū)）的勞動保障監(jiān)督員、協(xié)管員網(wǎng)絡隊伍�？茖W劃分勞動保障監(jiān)察工作管理和執(zhí)法監(jiān)督責任區(qū)域，把網(wǎng)絡延伸到村（社區(qū)）和規(guī)模企業(yè)一級，逐步建立起“一級執(zhí)法，二級監(jiān)管，三級服務，四級網(wǎng)絡”的勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格。依托現(xiàn)有的省勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)，加強基礎信息采集和電子政務建設，逐步建立勞動保障監(jiān)察信息網(wǎng)絡，進行信息采集對比和動態(tài)監(jiān)控，切實保護勞動者和用人單位的合法權益。
二、工作內(nèi)容
（一）建立網(wǎng)格
按照“每個網(wǎng)格內(nèi)的用人單位原則上不少于200家，工業(yè)集聚區(qū)可按企業(yè)用工人數(shù)不少于10000人劃分為一個網(wǎng)格”的要求，街道勞動監(jiān)察設1個大網(wǎng)格，以村（社區(qū)）為一個網(wǎng)格，整合成20個小網(wǎng)格，幫助規(guī)模上企業(yè)建立勞動保障工作室，形成由大、小網(wǎng)格編織的橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時的覆蓋全街道用人單位的勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理體系。
�。ǘ┞鋵嵢藛T、場地
按照區(qū)里的要求，街道大網(wǎng)格由街道勞動保障監(jiān)察中隊人員擔任網(wǎng)格責任人。村（社區(qū)）勞動保障小網(wǎng)格原則上由村（社區(qū)）勞動保障協(xié)理員擔任，對不符合條件的要進行選調(diào)，可以從村（社區(qū)）兩委干部、調(diào)解委員會成員和大學生村官中選聘；企業(yè)勞動保障員根據(jù)企業(yè)規(guī)模，可從人力資源管理或工會辦公室人員中聘任。在場地上，街道、村（社區(qū)）設立勞動保障辦公室和接訪室，便于群眾來訪投訴舉報；要配備必要辦公設備，便于與市、區(qū)、街道聯(lián)網(wǎng)，形成勞動保障監(jiān)察信息網(wǎng)絡。
�。ㄈ┟鞔_職責
專（兼）職勞動保障監(jiān)察員要加強對網(wǎng)格內(nèi)用人單位違反勞動保障法律法規(guī)的行為進行查處，及時受理并調(diào)處勞動保障投訴舉報案件，完成日常巡查、書面審查和上級交辦各項任務；勞動保障協(xié)理員主要負責實時采集和反映網(wǎng)格內(nèi)用人單位招用工、勞動合同、工資支付、勞動條件、社會保障等方面的信息及情況，宣傳勞動保障法律法規(guī)，為用人單位的.勞動用工管理提供幫助和服務，并調(diào)處勞資糾紛；企業(yè)勞動保障員負責報送勞動保障書面審查材料，對企業(yè)內(nèi)勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費繳納等遵守勞動保障法律法規(guī)情況進行自查，防范和及時化解企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞資糾紛。
�。ㄋ模┩晟浦贫�
建立和完善勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作制度，明確管理職責、工作程序、監(jiān)督考核、信息報告和人員管理等內(nèi)容。特別要完善勞動保障協(xié)理員考核考評制度，將考核、考評結果與其獎勵掛鉤。
三、實施步驟
（一）部署啟動階段
街道辦事處在調(diào)查摸底的基礎上，制訂實施方案，全面部署啟動勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作。11月底前完成監(jiān)管網(wǎng)格劃分，落實網(wǎng)格監(jiān)管人員，連同實施方案上報區(qū)人事勞動社會保障局。
（二）實施培訓階段
20xx年12月15日前，街道辦事處制成轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格分布示意圖和人員配置列表，將完善的各項制度在工作場所上墻公布。并組織開展一次對全街道網(wǎng)格內(nèi)的勞動保障專（兼）職監(jiān)察員、勞動保障協(xié)理員和企業(yè)勞動保障員的培訓。勞動保障協(xié)理員對網(wǎng)格內(nèi)的用人單位以“一戶一檔”方式采集用工信息，建立用人單位勞動用工動態(tài)電子信息檔案，逐步形成全街道用人單位網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)庫。
�。ㄈ┛偨Y提高階段
20xx年12月底前，街道辦事處對實施勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作進行總結上報，全街道勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格全面運行。街道辦事處將對村（社區(qū)）、企業(yè)單位網(wǎng)格具體實施情況組織考核驗收，其結果作為街道綜合考核的依據(jù)之一。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 15
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，應該像繡花一樣精細”的工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，深化社會治理創(chuàng)新，著力建立標準化、規(guī)范化、精細化、品質(zhì)化的城市管理體系，推進政府職能轉(zhuǎn)變，提高城市的運行效率，增加各部門對城市建設與管理工作的責任感和緊迫感，調(diào)動廣大市民及社會各方參與城市建設與管理的責任意識和積極性。
二、工作目標
以創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、有序的城市環(huán)境為目標，改進社會治理方式，創(chuàng)新社會治理體制，以建設與管理網(wǎng)格化為方向，發(fā)揮政府主導作用，鼓勵和支持社會各方面參與，實現(xiàn)政府治理和社會自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。通過實施高標準、大力度、連續(xù)性的管理行動，形成統(tǒng)一高效、權責明晰、運轉(zhuǎn)順暢的城市建設與管理機制，切實增強社會發(fā)展活力，提高社會治理水平，解決一批影響城市形象的薄弱環(huán)節(jié)，使城市空間明顯優(yōu)化，生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善，人民群眾滿意度顯著提升。
三、網(wǎng)格體系
按照“分級負責、方便管理、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，以政府為責任主體，在全市建設“橫豎到邊、上下貫通”的金字塔式網(wǎng)格化管理體系，將全市城區(qū)劃分為三級上下網(wǎng)格。
�。ㄒ唬┮患壘W(wǎng)格（管理網(wǎng)格）
管理人員由市政府領導、各責任局、各責任發(fā)展服務中心主要負責人組成。由市政府統(tǒng)一組織，實施網(wǎng)格劃分、負責人選定及對城市建設與管理網(wǎng)格化實施情況的監(jiān)管。
一是負責指導和監(jiān)督二級網(wǎng)格的建立、運行和履職情況。二是及時處理各類城市管理問題。對監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的城市管理突出問題，按照網(wǎng)格劃分，督促相關責任單位及時進行整改；對不屬于本部門管轄的'，及時溝通聯(lián)系相關責任單位進行處理。對二級網(wǎng)格上報的城市管理執(zhí)法重點、難點問題，由一級網(wǎng)格責任部門組織區(qū)級相關職能部門實施聯(lián)合執(zhí)法。三是負責城市管理日常監(jiān)管工作，定期或不定期開展巡查、檢查、考核，督促相關責任單位加強城市管理，做到城市管理突出問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，提升全市城市管理水平。四是對本級網(wǎng)格受理的信訪案件進行逐一登記、交辦。直接負責重點信訪件、領導批示件的承辦回復。五是牽頭各類城市管理突出問題和突發(fā)事件的處置工作，指導下級網(wǎng)格開展處置。
�。ǘ┒壘W(wǎng)格（責任網(wǎng)格）
管理人員由各相關部門分管負責人及從事城市建設與管理工作的中層人員組成。按照各自職能職責承擔網(wǎng)格內(nèi)的城市管理與監(jiān)管任務。
一是對網(wǎng)格內(nèi)城市管理工作負主體責任，根據(jù)網(wǎng)格管理需要，可設立網(wǎng)格長、片區(qū)網(wǎng)格長、落實網(wǎng)格專(兼)職人員。二是負責指導和監(jiān)督三級網(wǎng)格的建立和運行。三是負責轄區(qū)范圍內(nèi)的城市管理日常監(jiān)管工作，定期或不定期開展巡查、檢查，做到轄區(qū)范圍內(nèi)城市管理突出問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置。四是負責統(tǒng)籌轄區(qū)范圍內(nèi)的網(wǎng)格化城市管理工作，具體安排網(wǎng)格化管理工作，制定管理辦法和考核辦法等。五是負責對本級網(wǎng)格受理的信訪案件進行逐一登記、辦理。牽頭各類城市管理突出問題和突發(fā)事件的處置工作，指導下級網(wǎng)格開展處置。
�。ㄈ┤壘W(wǎng)格（單元網(wǎng)格）
管理人員由負責具體工作的基層工作人員組成。按照網(wǎng)格劃分，負責本網(wǎng)格內(nèi)城市建設與管理的具體任務辦理與服務。
一是落實人員具體負責網(wǎng)格內(nèi)的各自城市管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和處置城市管理突出問題。二是對網(wǎng)格內(nèi)不能處理的城市管理突出問題，及時向二級網(wǎng)格上報，由二級網(wǎng)格協(xié)調(diào)相關責任單位或想辦法處理。三是完成上級網(wǎng)格交辦的其他城市管理工作任務。
四、網(wǎng)格管理內(nèi)容
�。ㄒ唬┟裆こ�
加快“兩供一業(yè)”改造、老舊小區(qū)改造、凈水廠、曉明污水處理廠、新開河流域水體綜合整治、沈康高速連接線、農(nóng)村公路新改建、迎賓路改造、棚戶區(qū)改造、大孤榆樹村異地搬遷工程基礎設施建設、調(diào)兵山市曉明獨立工礦區(qū)改造搬遷工程生活區(qū)自來水改造、調(diào)兵山市中央大街生態(tài)路至南六路段道路改造、九年一貫制等重點工程項目建設。
責任部門：城鎮(zhèn)建設股、公路管理股、房地產(chǎn)管理辦公室、市政管修所、城投公司。
（二）環(huán)境衛(wèi)生
1.道路環(huán)境。道路清掃保潔達到“七凈四無”標準(路面凈、人行道凈、路牙子凈、水篦子凈、墻根凈、樹根凈、電線桿凈；無紙屑污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無瓜皮果核)，視野范圍內(nèi)無裸露生活垃圾、白色垃圾，無亂堆雜物。大力推進機械化作業(yè)，增加機械化清掃保潔車輛。嚴格除雪要求，做到以雪為令、邊下邊除、雪停路凈，冰雪清理達到“四凈”標準(車行道凈、人行道凈、路邊石凈、隔離帶凈)。
2.生活垃圾。推行生活垃圾上門收集制度，垃圾收集做到日產(chǎn)日清，無積壓、滿溢，清運做到垃圾不落地、車走地凈，無遺撒、滴漏，確保環(huán)境干凈整潔。完成一批垃圾分類硬件設施建設，推進示范片區(qū)建設，新增一批企業(yè)和居民小區(qū)開展垃圾分類試點。以點帶面，逐步拓展垃圾分類覆蓋面。對餐廚垃圾實行統(tǒng)一收集、密閉運輸、集中處理。
3.整治環(huán)衛(wèi)設施�？茖W合理確定現(xiàn)有垃圾中轉(zhuǎn)箱投放數(shù)量和位置，調(diào)整嚴重影響市容和行人通行的中轉(zhuǎn)箱。開展生活垃圾收集站惡臭治理，增加垃圾清運頻次，確保箱內(nèi)垃圾不積存。定期對箱體進行清洗、消毒，保持地面干凈整潔，無垃圾撒落、污水積存和明顯臭味，減少在轉(zhuǎn)運過程中的臭氣、污水等二次污染。繼續(xù)開展“廁所革命”，著力新建一批、改造一批、開放一批廁所。加大“找?guī)逼脚_宣傳力度，將全部公廁、開放內(nèi)廁數(shù)據(jù)上傳至該平臺，讓市民隨時隨地找到附近的公廁或開放內(nèi)廁。
4.整治突出區(qū)域。對交通沿線、背街小巷、市場周邊、城鄉(xiāng)接合部等環(huán)境衛(wèi)生問題突出區(qū)域開展衛(wèi)生大掃除，提升保潔質(zhì)量，加強垃圾清理，落實管護責任人，加強保潔、垃圾運送等工作，做到無垃圾積存、無衛(wèi)生死角，垃圾規(guī)范堆放。定期對人流密集區(qū)域和路段進行消毒，定期對農(nóng)貿(mào)市場周邊、垃圾收集站、城鄉(xiāng)接合部等重點場所和地帶進行化學消殺，防制鼠類等病媒生物。
責任部門：環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室、村鎮(zhèn)管理辦公室、各鎮(zhèn)（街）。
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1.戶外廣告標識。重點治理未經(jīng)審批、長期空白閑置、設施陳舊破損、公益變商業(yè)、嚴重影響市容和存在消防等安全隱患的廣告設施，清除沿街及小區(qū)樓頂、墻體、落地、橋體、交通護欄、燈桿和樹木等部位的非法廣告，糾正亂掛條幅行為，規(guī)范主次干道店招店牌設置。通過清理控制數(shù)量、提升質(zhì)量，使戶外廣告規(guī)劃科學、設置有序、管理規(guī)范，提升城市形象。
2.整治私搭亂建。對中心城區(qū)范圍內(nèi)公共部位及街路兩側(cè)各類私搭亂建進行全面摸底排查并建立臺賬。對擅自占用規(guī)劃確定的道路、廣場、公園、綠地、公交場站、燃氣設施、供熱設施、給水排水設施、公共服務設施和消防通道等用地進行建設的，擅自在城市道路兩側(cè)建筑物頂部、一層或者退層平臺進行建設的行為進行重點查處。通過治理，拆除違法建筑物，并逐步建立違法建設管控長效機制，使城市管理工作更加規(guī)范有序，城市居民生活更加安全、方便、舒適。
3.整治占道經(jīng)營。按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街巷規(guī)范”要求，重點加強對主要道路、窗口地區(qū)、校園周邊等占道經(jīng)營集中區(qū)域和高發(fā)時段的整治、巡查和管理，強化占道加工、修理、洗車、燒烤等管理。準確把握不同時段、不同節(jié)點市民需要，適度放開節(jié)假日攤點設置和活動舉辦，確保道路整潔、暢通，實現(xiàn)“行商歸市、坐商歸店”的管理目標。規(guī)范早市、夜市經(jīng)營，開市期間安排專人監(jiān)管，按時開市、收市，做到收市后攤撤、人去、場地凈。制定市政破路管理制度，明確破路施工規(guī)范并組織實施。
責任部門：城市管理綜合行政執(zhí)法服務中心、市政管修所、各鎮(zhèn)（街）。
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裸露土地綠化美化。繼續(xù)實施城市裸露土地綠化覆蓋工程，發(fā)揮城市綠地對減少城市揚塵、改善空氣質(zhì)量、美化城市環(huán)境的作用，對城市公共部位、道路兩側(cè)、沿河、單位庭院、臨時閑置土地等裸露地采取有效措施進行綠化覆蓋。對現(xiàn)有游園進行維修改造，補充植物景觀，完善園林功能，營造綠色宜居環(huán)境。加快綠化苗木、花卉提檔升級，對行道樹、草坪進行補種，在重要節(jié)點建設簡潔、新穎、大方的精品花卉、綠景造型。
責任部門：園林綠化管理辦公室。
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1.供水、排水管網(wǎng)維護。安排巡查人員每周一次對排水管線、雨水井、檢查井等及時進行清掏，保證排水暢通，對水廠、水源地、供水管網(wǎng)線路、閥門井等供水設施進行排查，發(fā)現(xiàn)漏失現(xiàn)象及時搶修。
2.路燈維修與維護。堅持便民利民與美化城市同步推進，保證城市主干道亮燈率達98%以上、照明設施完好率98%以上。照明設施巡查維護，發(fā)現(xiàn)燈桿傾斜、下沉及時修復，照明設施涂鴉、廣告及時清理。對中華路、迎賓路92盞路燈進行維修改造。
3.城市道路管理與維護。實行每日巡查，對毀損路面、人行道路進行及時修復；加大維修巡查力度，做好井蓋、溝蓋、雨水箅子等公用設施的維護維修工作，對破損、缺失的及時予以更換。
責任部門：市政管修所、自來水供應處。
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1.整治環(huán)境衛(wèi)生。集中治理居住小區(qū)內(nèi)占用道路、綠地、樓道等公共空間亂堆亂放的雜物，清理隨意傾倒的垃圾；治理長期占用小區(qū)公共區(qū)域、影響小區(qū)環(huán)境美觀的“僵尸車”及占用消防通道、綠地草坪等亂停亂占的各類車輛；清除住宅小區(qū)樓道、墻面等現(xiàn)有的各類小廣告；全面整治住宅小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)種菜和飼養(yǎng)家禽行為以及其他環(huán)境衛(wèi)生問題。
2.整治違章建筑。全面排查全市居住小區(qū)內(nèi)各類私搭亂建，建立臺賬。對擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠地或者其他場地進行建設和擅自在建筑物頂部、一層或者退層平臺進行建設的行為進行重點查處并拆除。
3.提升物業(yè)服務質(zhì)量。每季度對物業(yè)管理企業(yè)進行考核，聽取業(yè)主、業(yè)主委員會和居民委員會的評價意見，并將考核結果向社會公布。認真貫徹落實《物業(yè)管理條例》《遼寧省物業(yè)管理條例》《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等相關政策，加強業(yè)主委員會建設，指導業(yè)主委員會依法履行權力和義務。依托廣播電視、小區(qū)宣傳欄等載體，開展小區(qū)物業(yè)管理宣傳活動，增進市民對物業(yè)管理工作的認識、理解和支持。
3.加強物業(yè)管理知識宣傳。依托廣播電視、小區(qū)宣傳欄等載體，開展小區(qū)物業(yè)管理宣傳活動，增進市民對物業(yè)管理工作的認識、理解和支持。
責任部門：物業(yè)管理辦公室、自然資源中心、城市管理綜合行政執(zhí)法服務中心、各鎮(zhèn)（街）、各物業(yè)公司。
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1.施工揚塵。建筑工地施工現(xiàn)場的主要運輸通道必須作硬化處理，保證道路通暢平整，并定期做好清掃、灑水，保持路面清潔；裸露的場地和集中堆放的土方應采取覆蓋、固化或綠化等措施；建筑材料及構配件要按照總平面布局碼放，并做到碼放安全整齊；施工現(xiàn)場對易產(chǎn)生揚塵的建筑材料，要采取密閉儲存或采用防塵苫布覆蓋及其他有效的防塵措施；建筑工地應全面使用商品混凝土；確需揚塵作業(yè)時，要指定專人落實灑水、噴淋和霧炮等防塵降塵措施。
2.環(huán)境衛(wèi)生。施工現(xiàn)場要落實環(huán)境衛(wèi)生置車輛沖洗和廢水沉淀池等設施，渣土裝載高度不應高于欄板，并做封閉處理，安排專人對出場運輸車輛的車體、車輪等進行沖洗，嚴禁出場車輛帶泥上路污染城市道路。
3.臨時設施。施工現(xiàn)場要做到封閉施工，現(xiàn)場圍擋要做到堅固、穩(wěn)定、整潔、美觀。市區(qū)主要路段的施工現(xiàn)場圍擋高度不低于2.5米，一般路段圍擋高度不低于1.8米。不得占用人行道等公共領域；外腳手架、外排鋼管必須刷漆，立面要使用符合標準的密目式安全網(wǎng)，安全網(wǎng)要連接牢固，封閉嚴密整齊，定期清理，保持清潔；施工現(xiàn)場臨時設施、臨時道路設置科學合理，施工作業(yè)區(qū)材料存放區(qū)應與辦公區(qū)、生活區(qū)劃分清晰；食堂、廁所、宿舍、淋浴室、活動室應整潔有序，符合衛(wèi)生要求。保潔管理制度，明確責任人。
4.建筑市場。貫徹落實建筑市場方面法律法規(guī)及規(guī)范性文件，確保建設項目依法履行實名制管理制度，建設工人持證上崗，工程款按合同支付到位，無肢解發(fā)包、違法招投標等行為。
責任部門：建筑業(yè)管理股、建筑安全管理辦公室、城市管理綜合行政執(zhí)法服務中心。
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1.機動車運營。正式啟動車輛年審換證工作，建立“一車一檔”制，健全電子臺帳和完善檔案資料。落實駕駛安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，做到零事故，合法健康運營。重點查處出租車拒載、繞道、要高價、中途甩客、強行并客、安全設施不齊全、無從業(yè)資格證駕駛營運車輛，不按核定站點�？�、亂班亂線、站外攬客等違章經(jīng)營行為。加大對超限車輛的治理，嚴控揚塵、渣土、沿途泄漏拋撒、建筑垃圾違規(guī)清運排放、帶泥行駛、不帶苫布等污染道路的行為。
2.機動車通行秩序。對城市道路交通事故易發(fā)多發(fā)點段開展分析研判，對各類城市交通違法行為全天候抓拍，進一步規(guī)范機動車通行秩序，全面提高城市交通擁堵快速分流、疏導、處理能力。針對早晚校園周邊交通擁堵問題，采取限時單行、學校錯時放學、限時禁左（文化小區(qū)北路口）及對煤炭銷售公司路口增設臨時信號燈等方法，著力加以解決。合理渠化城市道路路口，提高道路通行能力和效率。依據(jù)《遼寧省電動自行車登記規(guī)定》，對兩輪電動車實行登記上牌管理，依法查處外賣、快遞電動車紅燈、亂停亂放、逆向行駛等突出違法行為。有效解決電動車非法營運、電動車銷售、馬路市場違規(guī)經(jīng)營、違規(guī)占用停車泊位等問題。
3.規(guī)范停車秩序。進一步規(guī)范城市機動車停車管理，確保停車位設置科學合理，發(fā)揮最大服務功能。對中心城區(qū)新增設停車泊位公共區(qū)域，盡最大努力滿足群眾停車需求。
4.強化城市交通設施管理。完善主要道路交通信號燈“綠波帶”智能管控系統(tǒng)建設；及時更換交通指示標牌；對合同期滿后的交通隔離護欄，按新的設置規(guī)劃，進行分期分段重新安裝并規(guī)范管理；對道路兩側(cè)邊石以上設置交通護欄，實行人車分流管理；科學設置新建設交通隔離護欄出入口，引導車輛、行人有序通行。
責任部門：公安局、教育局、公路管理股、客運公司、調(diào)兵山路政大隊。
五、保障措施
（一）加強組織保障。成立調(diào)兵山市“城市建設與管理網(wǎng)格化”領導小組，全面負責整治行動的組織指揮。領導小組下設辦公室，辦公室設在市住建局，具體負責全市城市建設與管理網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各領導小組成員單位要切實發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)城市管理各項工作。
（二）強化制度建設。建立網(wǎng)格化管理制度，明確各級網(wǎng)格責任主體巡查、報告、處置的時限、標準等工作要求，制定獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)；充分利用成立的聯(lián)合執(zhí)法隊，有效解決城市管理執(zhí)法重點、難點、熱點問題；建立信息報告和信息公開制度，及時公布網(wǎng)格化體系建設情況，各級網(wǎng)格的職責和責任人員，城市管理突出問題的處置情況。
（三）強化督促檢查。各單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關單位行政主要負責人作為第一責任人，要強化責任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務。市政府督查室、市住建局要加強督促檢查，及時研究解決實施過程中出現(xiàn)的新情況新問題，不斷改進工作。市住建局要經(jīng)常性地深入二級網(wǎng)格單位，及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果；要及時進行檢查指導，現(xiàn)場研究，解決工作中遇到的問題，以確保網(wǎng)絡化管理工作的順利推進和效果。
�。ㄋ模┛冃Э己藱C制。網(wǎng)格化管理考核嚴格按照實施方案進行，與年終績效考核掛鉤，具體采取實地考核、查看資料等方式，每月對各單位網(wǎng)格化管理情況進行統(tǒng)計、打分，將開展情況上報領導小組成員，對開展不力的單位將予以通告。
物業(yè)網(wǎng)格化管理方案 16
為進一步落實學校的安全管理主體責任，強化“一崗雙責”，切實抓好校園的安全管理工作，完善管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的校園安全監(jiān)管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生，經(jīng)校務會研究，決定建立學校安全“網(wǎng)格化”管理實施方案，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，按照“黨政同責、一崗雙責、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、齊抓共管”的要求和“誰主管、誰負責，誰審批、誰負責”原則，進一步細化落實安全責任，落實安全保障措施，夯實安全管理基礎，提升學校安全水平，維護我校的安全穩(wěn)定。
二、工作目標
通過實行安全網(wǎng)格實名制崗位管理，進一步明確教職員工的崗位安全責任、學校主體責任和部門監(jiān)管責任，做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規(guī)范，構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的學校安全管理網(wǎng)格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環(huán)節(jié)，確保各項措施全面落實。
三、管理內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲W校安全管理和教育機制的'建設情況
1、安全意識。學校師生開展教育教學活動是否樹立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落實”的意識。
2、安全規(guī)章制度。設立安全管理機構、配備專職安全管理人員情況；學校全面的安全管理制度和崗位安全規(guī)程建立、執(zhí)行情況；隱患排查整改、安全監(jiān)督檢查情況等。
3、安全責任制。學校安全校長負責制及校長、分管副校長、政教主任、各處室、各崗位安全責任制建立及落實情況；落實安全責任書有關要求的情況。
4、事故報告處理和責任追究。事故報告制度建立情況；事故當中的快速處理情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求，認真吸取事故教訓，對有關責任人的責任追究和落實整改情況。
5、安全教育。安全教育進課程、進課堂、進頭腦落實情況；學生安全專題教育安排情況和開學初、放假前進行安全教育的情況；開展“學生安全教育日”和“學生安全教育周”活動情況；法制副校長的聘用情況；組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練情況；學校與家長齊抓共管安全教育情況。
（二）學校對容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況
1、消防安全。學校消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關標準的落實情況；學生宿舍管理制度落實情況。
2、飲食衛(wèi)生與流行病傳染病防控。學校在飲食衛(wèi)生、流行病傳染病的防控工作方面落實國家食品衛(wèi)生、傳染病管理等規(guī)章制度情況。
3、校舍和設施設備安全。校舍存在安全隱患情況；學校樓道、樓梯、扶手和樓梯間照明設施以及上下樓通道數(shù)量和樓梯寬度符合國家有關標準的落實情況。運動場、體育館、游泳池、實驗室、階梯教室、學生宿舍等重要場所存在安全隱患情況；鍋爐、燃氣、電氣、體育器材等重要設施設備的使用、維護情況；放射物質(zhì)、易燃易爆危險化學品等危險物質(zhì)存放情況。
4、校園周邊安全。校園周邊道路交通、周邊治安及經(jīng)營場所安全隱患情況。
5、自然災害預防。學校對暴雨、洪澇、地質(zhì)災害等自然災害的預防措施落實情況；對可能受到自然災害引發(fā)的滑坡、塌方、泥石流危害的校舍采取切實有效的防范措施情況；氣象部門發(fā)布紅色暴雨和黃色臺風信號時，有否建立和落實相應的應急避險機制。
6、集體活動安全。學校在校內(nèi)外開展大型的教育教學活動制定和落實詳細的組織方案，并采取相應的安全措施。大型集體外出活動要報上級主管部門備案。
�。ㄈ⿲W校突發(fā)事件應急處置
學校發(fā)生突發(fā)事件，對應的工作人員應在第一時間趕赴處理，及時將相關信息向領導匯報，并積極協(xié)調(diào)相關處置工作。
四、工作要求
1、精心組織，務求實效。認真開展工作，網(wǎng)格落實責任、網(wǎng)格開展巡查、網(wǎng)格進行規(guī)范、網(wǎng)格強化監(jiān)管，每個網(wǎng)格責任人每天至少到該年級、該處室檢查一次，并認真填寫學校安全隱患督查記錄表，切實做到網(wǎng)格到底、責任到人，務求實效。
2、健全機制，加強督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制，“網(wǎng)格化”管理工作領導小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，學校能自查自糾的，立即進行整改。
3、嚴格責任，明確獎懲。將網(wǎng)格化管理的目標、任務、內(nèi)容、職責分解到每一位教師，加強督查指導，層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
4、注重實效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監(jiān)管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
5、善于總結，不斷提高。網(wǎng)格化管理是一種新型的管理模式，沒有太多的經(jīng)驗可借鑒。每一位網(wǎng)格化管理的參與者都要通過自身的不斷實踐、思考、總結，不斷的改進和創(chuàng)新工作方法，以與時俱進的工作精神，把安全網(wǎng)格化管理工作落到實處。
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