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個(gè)人一周工作總結(jié) 15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的個(gè)人一周工作總結(jié) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人一周工作總結(jié) 1
在過(guò)去的一周里，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。隨著氣溫的升高，我們_ _店的銷(xiāo)售工作開(kāi)始緊張有序。
俗話(huà)說(shuō)，樵夫不誤刀。即使在今天的社會(huì)工作中，它也深刻地引導(dǎo)和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向，也就是要有清醒的意識(shí)和積極的工作態(tài)度，才能付諸于艱苦奮斗的實(shí)踐。讓它事半功倍，取得好的效果。
回顧過(guò)去一周的工作，捫心自問(wèn)，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還是有些不足的。所以要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路，端正自己的意識(shí)，提高壟斷銷(xiāo)售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。
首先，在缺點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我覺(jué)得我還是有一定的存在，缺乏強(qiáng)烈說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們_ _店的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶(hù)之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷(xiāo)售工作中，一定要努力提高說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際，為下一階段的'工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其次，關(guān)注你銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)，牢記銷(xiāo)售理論中客戶(hù)就是上帝這句名言。用真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推薦，周到的服務(wù)征服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓所有來(lái)我們_ _店的顧客都來(lái)的開(kāi)心，去的滿(mǎn)意。樹(shù)立我們_ _店員工的優(yōu)質(zhì)精神面貌，樹(shù)立我們_ _優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
個(gè)人一周工作總結(jié) 2
一周的時(shí)間又過(guò)去了，自己在這一周的工作中也是有一些收獲的。雖然自己的進(jìn)步并不是很明顯的，但自己每周都有在進(jìn)步，所以自己其實(shí)也是比較的滿(mǎn)意的。我覺(jué)得自己的身上還是有很多的不足的，每個(gè)星期在工作中總能夠?qū)W到新的東西，這一方面代表著我是有在進(jìn)步的，但是另一方面也是在告訴我自己還是有很多東西是沒(méi)有學(xué)到的，所以也只能繼續(xù)的努力了。
在這一周中，我做完了自己要做的工作任務(wù)，也完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的大部分的工作，雖然沒(méi)能把領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作做完確實(shí)是有一點(diǎn)遺憾，但自己確實(shí)是很努力了，也確實(shí)是能力有限，希望自己之后能夠把工作做完，讓自己的工作能力提高。之后努力的方向還是要提高自己的工作速度吧，有的時(shí)候自己確實(shí)是浪費(fèi)了很多的不必要的時(shí)間的，經(jīng)常在做工作的時(shí)候會(huì)分心，這個(gè)工作完成到一半又去做另外的工作，確實(shí)是會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間的。
自己沒(méi)有做完工作應(yīng)該是要從自己身上去找原因的，因?yàn)槠渌耐码m然也沒(méi)能夠把分配的工作做完，但是他們做的比我要多一些，花的時(shí)間比我的要少一些，還是跟別人有一定的差距的，自己也只能更加的努力去追趕上別人的腳步了。現(xiàn)在想想自己是還有很大的進(jìn)步的空間的，工作完成得也不是很好。但我覺(jué)得自己還是有一些可取之處的，雖然現(xiàn)在能力是有不足，但是我的工作態(tài)度還是比較的好的，在這一方面我是沒(méi)有問(wèn)題的。
有的時(shí)候也會(huì)想自己是不是能力不足，但不管是什么原因?qū)е碌墓ぷ魍瓿汕闆r不好，努力都是一個(gè)解決的辦法，自己也要在工作的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，把自己的問(wèn)題都改正了，應(yīng)該是能夠幫助自己把工作做得更好的。其實(shí)自己心里也知道我是有很多的問(wèn)題的，所以之后也是會(huì)繼續(xù)的去努力的.。自己總是要想辦法去提高自己的工作能力的，不能做不好工作干脆就放棄了，這樣是不行的，這樣不管在這個(gè)工作崗位上做多久都是不會(huì)有進(jìn)步的。
新的一周的工作馬上就要開(kāi)始了，我覺(jué)得自己最應(yīng)該要做的就是要安排好自己的時(shí)間，去提高自己的工作速度，讓自己在上班的時(shí)間之內(nèi)能夠去完成更多的工作，把分配的工作任務(wù)都做完。但同時(shí)也是要保證工作的質(zhì)量的，不能一味的注重速度而忽略了質(zhì)量。我還是有很多的地方需要提高的，總之繼續(xù)的努力吧。
個(gè)人一周工作總結(jié) 3
在工作中時(shí)常做總結(jié)，是對(duì)工作的認(rèn)真對(duì)待。本人除了做年終工作總結(jié)、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外，也時(shí)常做周工作總結(jié)，這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化。在20xx年x月x日—20xx年x月x日這一周里，本人的變化就比上周大，現(xiàn)記錄如下：
與上周相比，本人在本周的工作中，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說(shuō)工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài)，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕，對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)，或者說(shuō)早起的第一時(shí)間，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶(hù)看了感受到樂(lè)觀積極的正能量早安心語(yǔ)，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生什么影響，但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶(hù)心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時(shí)，會(huì)起到一些微妙的作用。
當(dāng)然，以上那點(diǎn)說(shuō)的算是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，但真正的銷(xiāo)售還是得由銷(xiāo)售量來(lái)證明自己的`銷(xiāo)售能力。在本周內(nèi)，本人規(guī)劃好了時(shí)間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)，最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看，也讓我對(duì)自己可以無(wú)限挖掘的潛力存有了足夠的信心！
本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶(hù)做了溝通和交流，讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解，也得到他們的允許，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶(hù)，乃至忠誠(chéng)的客戶(hù)。
本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無(wú)比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時(shí)，因?yàn)檫^(guò)于著急，對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣，雖然說(shuō)同事之間也沒(méi)有那么多親密可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔，希望自己在未來(lái)的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。
個(gè)人一周工作總結(jié) 4
我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)這一周來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的xx產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向xx、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xx噸，xx噸。熱處理方面：根據(jù)客戶(hù)的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的'同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
個(gè)人一周工作總結(jié) 5
首先感謝余總；胡廠長(zhǎng)及唐總監(jiān)給我機(jī)會(huì)成為惠州正牌科電有限公司一員，感謝駱志勇經(jīng)理；胡麗娟課長(zhǎng)為制造五部品管付出辛勤的工作。在此祝愿TTC品牌馳名中外，大展宏圖。
我是20xx年11月14日入加惠州正牌科電有限公司，時(shí)間過(guò)得很快轉(zhuǎn)眼在TTC團(tuán)隊(duì)工作學(xué)習(xí)生活己有二個(gè)多月了，在日常工作中通過(guò)自己的所見(jiàn)，所聞感覺(jué)到TTC是一個(gè)朝氣，上進(jìn)，包容的團(tuán)隊(duì)，我很榮幸能夠容入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這段時(shí)間同大家一起學(xué)習(xí)工作生活的日子里使我對(duì)TTC的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在日常工作學(xué)習(xí)中使我體會(huì)到了TTC正向著品牌國(guó)際化，生產(chǎn)自動(dòng)智能化，生產(chǎn)精益化及管理細(xì)節(jié)化而大步努力前行！20xx年是大家“擼著袖子加油干”的一年，相信我會(huì)更加努力實(shí)干，在日常工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
經(jīng)過(guò)TTC近二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，我漸漸適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境，同時(shí)也初步掌握了自己的本職工作，以及各部門(mén)的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)不穩(wěn)定（包括成品及材料）
1、塑膠材料/五金材料特采批次非常多，很多尺寸達(dá)不到《工程圖面》要求。造成IQC進(jìn)料異常，迫于生產(chǎn)壓力需要安排人員返復(fù)試做確認(rèn)反復(fù)特采上線(xiàn)生產(chǎn)致使生產(chǎn)組裝過(guò)程中產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，造成外動(dòng)作業(yè)員打手感返復(fù)挑選返復(fù)重工（有時(shí)是百里挑一），浪費(fèi)人力物力，增加不良流出客戶(hù)端的風(fēng)險(xiǎn)。
建議改善方案：
1、建議將多次特采（不影響產(chǎn)品手感）之尺寸確定為標(biāo)準(zhǔn)，工程修改《工程圖面》相關(guān)特采尺寸。
2、《工程圖面》上標(biāo)立的重點(diǎn)尺寸太多（有的圖面多達(dá)20個(gè)左右重點(diǎn)尺寸），塑膠/五金品管根本沒(méi)有時(shí)間測(cè)量那么多數(shù)據(jù)（存在做假問(wèn)題），建議工程部重新評(píng)估《工程圖面》重點(diǎn)尺寸，盡量控制在10個(gè)以?xún)?nèi)。
3、針對(duì)五金/塑膠多次不合格的尺寸（影響產(chǎn)品手感），可以一套一套模具進(jìn)行清查修模，使之生產(chǎn)之材料能夠達(dá)到確立的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)（或可以接受范圍內(nèi)）確立標(biāo)準(zhǔn)修正圖面。
4、以上五金/塑膠材料相關(guān)重點(diǎn)尺寸確認(rèn)達(dá)到修訂之《工程圖面》要求后，工程重新整理《BOM》標(biāo)注清楚配合模號(hào)等相關(guān)重要信息。
二．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序。
2、每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的`目的。
3、每周把供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4、每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地確認(rèn)，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿(mǎn)足我司要求的，必須提供書(shū)面的改善對(duì)策，持續(xù)督導(dǎo)改善提升。
5、對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的供應(yīng)商不定期品質(zhì)會(huì)議檢討，要求會(huì)議上做出檢討，并提供正規(guī)書(shū)面8D報(bào)告，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
三．改善品管與其它部門(mén)的溝通技巧。
1、培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a、端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b、以大局利益為重，不能只考慮本部門(mén)利益。
c、以換位思考的方法與人溝通。
d、尊重對(duì)方，注意講話(huà)的語(yǔ)氣和表達(dá)方式。
2、嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí)。
3、培訓(xùn)下屬依程序要求來(lái)處理問(wèn)題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的支持與協(xié)助。
四．品管課人員的培訓(xùn)
1、有QC人員（包括IQC；IPQC，F(xiàn)QC及OQC）必須會(huì)熟練使用卡尺；千分尺，拉力計(jì)；扭力計(jì)；微電阻測(cè)試儀等工作必須使用的測(cè)量?jī)x品。
2、品管組長(zhǎng)及QC人員（包括IQC；IPQC，F(xiàn)QC及OQC）會(huì)正確操作2。5D；投影機(jī)等精密光學(xué)測(cè)量?jī)x器。
3、品管組長(zhǎng)以上人員必須熟練操作鍵盤(pán)力度及行程測(cè)試儀，能夠正確判定曲線(xiàn)圖形態(tài)及識(shí)別。
4、所有品管人員必須能夠熟練看懂《零部件工程圖面》；《成品工程圖面》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的參考資料。
5、所有檢驗(yàn)員熟練掌據(jù)《檢驗(yàn)規(guī)范》的重點(diǎn)檢驗(yàn)內(nèi)容導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)。
6、所有人員必須掌據(jù)自己職位的工作職掌并熟練運(yùn)用于工作中并導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)。
7、基礎(chǔ)QC手法培訓(xùn)。
8、全力推行全員品管。
注：以上內(nèi)容培訓(xùn)材料包括《SOP》；《工程圖面》及自行編訂的教材等。
總結(jié)：20xx年五部品管工作取得了一些小的成績(jī)，但我們還有很細(xì)節(jié)上的問(wèn)題沒(méi)有執(zhí)行到位，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力！20xx年是“擼起袖子加油干”的一年，只要我們實(shí)干，在日常工作中積極做好預(yù)防改善工作，只要我們努力，每天進(jìn)步0。01%，我們的品質(zhì)一定會(huì)更好，謝謝��！
個(gè)人一周工作總結(jié) 6
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。而一周工作總結(jié)就是對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)。以下是 分享的一周工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家! 一周工作總結(jié)范文
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周�；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優(yōu)秀的****就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的****需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名****，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備****素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的.的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：******。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：*****。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
工作內(nèi)容
(略)
展望
通過(guò)這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人一周工作總結(jié) 7
一周結(jié)束的工作不僅值得借鑒，還會(huì)引起很多反思。雖然我在工作中隨著時(shí)間的積累，與過(guò)去相比有了很大的進(jìn)步，但是在這個(gè)過(guò)程中，逐漸出現(xiàn)的問(wèn)題也讓人需要不斷的改進(jìn)。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對(duì)上周完成的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，只有通過(guò)分析才能明確我在工作中需要加強(qiáng)的地方。
一方面，我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無(wú)疑值得肯定。雖然是在工作中長(zhǎng)期訓(xùn)練的'結(jié)果，但要繼承才能受益。所以我在做好自己的工作的同時(shí)，也會(huì)和其他同事比較，這樣不僅能發(fā)現(xiàn)工作中的不同，還能學(xué)到很多新奇的知識(shí)。但是由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，需要自己去探索，有更深的體會(huì)。所以我在工作的同時(shí)，也會(huì)反思一些錯(cuò)誤。即使領(lǐng)導(dǎo)不太在意，也要加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的反思。至少，無(wú)論是工作能力的提高，還是綜合素質(zhì)的提高，都需要有犯錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的品格。
另一方面，為了提高自己的表現(xiàn)，我也在自己的工作中加強(qiáng)了努力。在我看來(lái)，這也是我在企業(yè)工作中沒(méi)有做好的一點(diǎn)，主要是工作效率低，導(dǎo)致很多努力沒(méi)有效果。雖然咨詢(xún)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)，但是發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題比較多。由于錯(cuò)誤的工作方法和焦慮的心態(tài)，我的工作往往很難令人滿(mǎn)意。我采取的方法是建立一個(gè)工作日志，以便于分析當(dāng)天完成的工作。這種方法的效果也讓我在這個(gè)周末提高了自己的表現(xiàn)。可以說(shuō)，以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在上周的工作中我得到了進(jìn)一步的提升。
在工作技能的運(yùn)用上，多聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)的建議，取得了不錯(cuò)的效果。也許是我習(xí)慣了過(guò)去一個(gè)人摸索，導(dǎo)致知識(shí)淺薄。后來(lái)開(kāi)始學(xué)習(xí)其他同事的工作方法，也有很多問(wèn)題沒(méi)有深入理解。我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單整合了這部分工作方法。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的工作方式，這也是員工從不成熟向成熟過(guò)渡的重要標(biāo)志之一。我也牢記這一點(diǎn)。
雖然上周的進(jìn)步很明顯，但我不能堅(jiān)持過(guò)去的成績(jī)，因?yàn)樾碌囊恢艿牡絹?lái)也讓我準(zhǔn)備重新調(diào)整自己。充分的準(zhǔn)備對(duì)于工作的完成也非常重要。自然不能忽視這方面的努力。我會(huì)為下周的工作做好計(jì)劃，盡量讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值。
個(gè)人一周工作總結(jié) 8
這一個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問(wèn)題即：工作中注意接電話(huà)時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的問(wèn)題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的`回復(fù)用戶(hù)，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過(guò)一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中全會(huì)以及全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過(guò)學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長(zhǎng)的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長(zhǎng)日常工作如接班日志的正確填寫(xiě)與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪(fǎng)等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長(zhǎng)需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過(guò)努力無(wú)論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足�？偟臍w納為：
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。遇到不懂的問(wèn)題如沒(méi)有及時(shí)給予答復(fù)就會(huì)敷衍了事;
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒(méi)有鉆研細(xì)究;
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過(guò)大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己。
個(gè)人一周工作總結(jié) 9
在這個(gè)星期里我分別都做了以下工作：
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí)，讓前臺(tái)人員與客房部的服務(wù)員來(lái)了一互動(dòng)實(shí)操，同事們都這種實(shí)操方式比較涌躍。在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)吧。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，還是要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。
星期四、這天我制定了一份前臺(tái)與客房部的一個(gè)合作流程，同時(shí)把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過(guò)目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺(tái)有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個(gè)管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時(shí)間里我去了解了一些賓館的房?jī)r(jià)，分別有(一方快捷、恒雄、恒潤(rùn)、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價(jià)格是228元、會(huì)員價(jià)是188元。
恒潤(rùn)就桑拿房，價(jià)格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價(jià)格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價(jià)格是188元，如果是會(huì)員不論是什么樣的房間類(lèi)型都一律優(yōu)會(huì)18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會(huì)員188元。除此以外，其它的賓館的房?jī)r(jià)，普通的單人房的價(jià)格平均價(jià)格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下，準(zhǔn)備接下來(lái)的培訓(xùn)中講解要求。
繼續(xù)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)操作計(jì)劃。把一些前臺(tái)要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺(tái)人員解說(shuō)，目求做到讓她在工作過(guò)程不會(huì)出差錯(cuò)。
2
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺(jué)得這樣的生活和工作很有好處。生活就會(huì)快樂(lè)就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快，使自己的生活過(guò)的充實(shí)。
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢(xún)問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專(zhuān)業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿(mǎn)了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的`一些資料，檔案等。
在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，
最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問(wèn)題：
1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到最好。
下周計(jì)劃：
1，多多熟悉公司環(huán)境
2，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流
3，合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃
4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂(lè)觀的情緒去工作。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
個(gè)人一周工作總結(jié) 10
下面我把車(chē)間上周的工作匯報(bào)如下：
一、主要故障：
無(wú)
二、活動(dòng)開(kāi)展情況
1、繼續(xù)開(kāi)展“加強(qiáng)干線(xiàn)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。車(chē)間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線(xiàn)，全面仔細(xì)排查各干線(xiàn)光電纜及信號(hào)半自動(dòng)電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開(kāi)展施工、防洪安全大檢查活動(dòng)。車(chē)間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動(dòng)，對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn)、防洪薄弱危險(xiǎn)處所進(jìn)行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
上周檢查中，車(chē)間干部累計(jì)下現(xiàn)場(chǎng)61人次，檢查班組15個(gè)，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個(gè)，發(fā)現(xiàn)解決各類(lèi)問(wèn)題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實(shí)、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識(shí)等方面的隱患和問(wèn)題。
三、重點(diǎn)施工處所防護(hù)情況
車(chē)間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn)的`盯控檢查。上周車(chē)間累計(jì)檢查施工地點(diǎn)13處，車(chē)間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工配合制度和紀(jì)律的管理，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開(kāi)展情況
上周，車(chē)間按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗(yàn)，傳送靜圖9幅，傳送動(dòng)圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車(chē)間在建施工項(xiàng)目22項(xiàng)。車(chē)間繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強(qiáng)化對(duì)施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報(bào)話(huà)工作
上周，天津車(chē)間各電報(bào)所、電話(huà)所繼續(xù)認(rèn)真做好電報(bào)受理、投遞以及電話(huà)所窗口服務(wù)工作，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無(wú)線(xiàn)、列廣工作
上周，車(chē)間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無(wú)線(xiàn)班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無(wú)線(xiàn)作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車(chē)廣播設(shè)備的出入庫(kù)檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車(chē)廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，及時(shí)處理，及時(shí)克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用。
九、黨群工作
上周，車(chē)間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，車(chē)間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)干線(xiàn)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)、施工防洪安全大檢查等活動(dòng)，車(chē)間與班組共同努力，查漏補(bǔ)缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線(xiàn)路的安全運(yùn)用。
十一、重點(diǎn)工作完成情況
1、開(kāi)展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會(huì)議設(shè)備保障。
個(gè)人一周工作總結(jié) 11
寫(xiě)周記，是語(yǔ)文老師布置給學(xué)生每周要完成的任務(wù)之一，為的是提高學(xué)生的習(xí)作能力，可以摘抄，也可以寫(xiě)讀后感，也可以就事發(fā)表議論等。作為班主任老師，我很支持語(yǔ)文老師這一工作的，并且在語(yǔ)文老師每次批閱后，我都會(huì)認(rèn)真閱讀學(xué)生所寫(xiě)周記，并加上自己的批注。一周又一周，一次又一次，一年多來(lái)，在這項(xiàng)工作中我感覺(jué)到了學(xué)生們的成長(zhǎng)，他們的進(jìn)步不只表現(xiàn)在學(xué)習(xí)習(xí)作上，還在于他們思想上的成熟，認(rèn)識(shí)上的提高。
一、最初不知道周記怎么寫(xiě)
學(xué)生中有很大一部分人最初不知道周記怎么寫(xiě)，到底要寫(xiě)些什么，感覺(jué)日子每天都一樣，沒(méi)什么特別的，有時(shí)交上來(lái)的周記就一兩行字，無(wú)怪就是寫(xiě)日子過(guò)得真快，不知不覺(jué)又過(guò)了一周什么的。我就鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀，曾經(jīng)一段時(shí)間，我將家里的雜志拿到班上，比如《讀者》、《青年文摘》、《奧秘》、《環(huán)球》、《哲思》等鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)谡n后閱讀，對(duì)優(yōu)美的文章或是字句進(jìn)行摘抄，但在摘抄完后必須得寫(xiě)點(diǎn)自己的賞析或是感悟，美在哪些地方，是什么地方是哪一點(diǎn)令你感動(dòng)，這樣才能把別人的東西經(jīng)過(guò)加工后變?yōu)樽约旱臇|西，這才是自己的收獲。慢慢地，在現(xiàn)實(shí)生活中找不到寫(xiě)的同學(xué)，通過(guò)閱讀和摘抄，開(kāi)始把周記寫(xiě)得要象個(gè)樣子了。最記得的就是陳相杰同學(xué)的周記，以前就象是記流水帳，這周做了什么，下周又該做什么，而現(xiàn)在他的周記寫(xiě)得越來(lái)越好，最后一次的周記他寫(xiě)到：這周我們辦板報(bào)了，以前看別的同學(xué)辦的時(shí)候認(rèn)為很簡(jiǎn)單，輪到我時(shí)，才發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不好辦，畫(huà)的畫(huà)總是不對(duì)稱(chēng)，看起來(lái)完全不象，辦了很久才辦了那么一點(diǎn)，真失敗。通過(guò)這件事我知道了，世界上沒(méi)有簡(jiǎn)單的事，不要以為這個(gè)簡(jiǎn)單那個(gè)簡(jiǎn)單，當(dāng)你做的時(shí)候，也許你一點(diǎn)也做不好。永遠(yuǎn)不要小看一些小事，那樣會(huì)讓你不自量力。沒(méi)有做不到的事，只有不肯做的事，只要你用心，一切都會(huì)做好的。
二、周記體現(xiàn)反思和總結(jié)
結(jié)合每次月考，周記都要安排一次月考總結(jié)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，這次考試我取得了進(jìn)步，主觀與客觀上的原因是什么，如果這次考試退步了，原因又是什么呢，以后將怎么樣改進(jìn)呢，有什么樣的反思呢，我下次的目標(biāo)又是什么呢，我將怎么樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢。高中學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，心智也不斷成熟，老師就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)思考，不止在月考總結(jié)上，以后做什么事，都應(yīng)該三思而后行，養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，此事做得還是做不得，做了有什么后果，不做又有什么后果，還有什么更簡(jiǎn)捷的途徑可以達(dá)到同樣的效果，從而優(yōu)化做事方案，更具完善性。
三、周記反映班級(jí)狀況
因?yàn)橹苡浺话闶遣幻}的，學(xué)生可以隨意發(fā)表他們的觀點(diǎn)和看法，有一部分學(xué)生周記都會(huì)提到班級(jí)現(xiàn)狀，為作為班主任的我及時(shí)提供了一條掌握班級(jí)學(xué)生情況的有效渠道。比如陳韻秋同學(xué)寫(xiě)到：數(shù)學(xué)老師很好，真的很不錯(cuò)，他很有耐心，每講完一個(gè)問(wèn)題他都會(huì)一次又一次地問(wèn)我們懂不懂，有時(shí)我們明明懂了又懶得回答，他看我們沒(méi)反應(yīng)便有會(huì)重講一遍……通過(guò)這篇周記，我知道同學(xué)們對(duì)進(jìn)高中一年來(lái)所換的第四位數(shù)學(xué)老師非常滿(mǎn)意，讓我不再為數(shù)學(xué)科擔(dān)心。曾正明同學(xué)是班上的紀(jì)律委員，在他的周記中我總能感受到他對(duì)班級(jí)的關(guān)心和熱愛(ài)，他寫(xiě)到：我們班總體很好，但有一些小問(wèn)題，比如在言行和衛(wèi)生保持方面我們還做得不夠，有些同學(xué)出口成“臟”，他們很喜歡把“媽”帶到學(xué)校來(lái)；有些同學(xué)把垃圾當(dāng)球，把垃圾筐當(dāng)籃球筐來(lái)練習(xí)投籃，而且有時(shí)不中就不管那些被扔在垃圾筐外的“球”了。了解此情況后，我及時(shí)向班上同學(xué)們指出，創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)，在這些方面要特別注意，當(dāng)然后來(lái)的效果也就非常顯著了。李斌同學(xué)在周記中反映預(yù)備鈴打響后，有些同學(xué)不能迅速安靜下來(lái)，班長(zhǎng)和紀(jì)律委員扯著喉嚨喊：安靜了，上課了！效果也不佳，他建議首先班干部要以身作則，帶動(dòng)周?chē)耐瑢W(xué)作好上課準(zhǔn)備，而且管紀(jì)律的干部點(diǎn)名要有針對(duì)性，做工作不要怕得罪人。這些建議都很好，說(shuō)明我們班同學(xué)是真正關(guān)心我們的班集體的，10班會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大的。
四、周記反映學(xué)生的成長(zhǎng)
1、用微笑面對(duì)生活的偶羅雪芳
她在周記中寫(xiě)到：經(jīng)過(guò)一番艱辛的歷程，我又在此寫(xiě)著我的感慨，考場(chǎng)上的一次次失利，并沒(méi)有讓我灰心，反而給了我動(dòng)力，我覺(jué)得這次的考試給我的心情沒(méi)造成多大的影響，在這次考試中我一直都是以輕松的狀態(tài)去面對(duì)，從上一次考試給我的教訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了用笑面對(duì)一切，用快樂(lè)來(lái)裝飾自己的人生。知識(shí)的壓力并沒(méi)有壓跨我，反而讓我更有信心去擊跨它，這只不過(guò)是一次考試而已，并不能代表結(jié)果，更不會(huì)就此判定以后的人生道路。以前我只會(huì)抱怨自己的.成績(jī)差，自己不夠認(rèn)真，自己不夠努力，樣樣挑缺點(diǎn)，那怎么可能會(huì)有進(jìn)步，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)找找自己的優(yōu)點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)信心，這樣才會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力，才會(huì)有進(jìn)步，有了進(jìn)步才會(huì)成功。從現(xiàn)在起，我要學(xué)會(huì)用微笑來(lái)面對(duì)人世間的酸甜苦辣，迎接任何挑戰(zhàn)，我相信，只要有了自信心、上進(jìn)心，終有一天我會(huì)站在屬于我自己的舞臺(tái)，盡情地秀出自我！
我給她的批注是：好的，我很欣喜地看到這樣的你，曾如當(dāng)年的那個(gè)我，而這個(gè)過(guò)程，要真正經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)，才能分享。
2、認(rèn)真對(duì)待每一次周記的立席阿依
班上55個(gè)孩子的周記中，我印象最深刻的要數(shù)阿依的，她的每一次周記都讓我有所感動(dòng)，僅就她周記的標(biāo)題，就可見(jiàn)她是個(gè)很有思想，很會(huì)總結(jié)，很會(huì)學(xué)習(xí)的人。《新環(huán)境，心依舊》、《感動(dòng)重視》、《夜飾五通》、《珍藏》、《學(xué)問(wèn)無(wú)處不在》、《病后心得》、《近朱者赤》、《專(zhuān)注才能有心得》、《人生順?biāo)烊亍贰ⅰ队质且粋�(gè)“新”》、《回家的路》、《別人也在奮斗》、《讀《師說(shuō)》后感》、《最初的激情》、《掌握命運(yùn)》、《我想起了我媽媽》中，尤其是最后一篇，阿依用了非常長(zhǎng)的篇幅寫(xiě)了學(xué)習(xí)老舍先生的一篇文章《我的母親》的讀后感：當(dāng)老舍寫(xiě)到他的母親為了養(yǎng)他們，天天給人洗衣服，一年到頭手都是紅腫的時(shí)候，我感到絲絲的顫動(dòng)，我覺(jué)得母愛(ài)真的太不可思議了，同時(shí)我也想起了我的媽媽。我還記得國(guó)慶回家媽媽給我留了爺爺送的核桃，她看著我吃，眼里充滿(mǎn)了幸福感，我奇怪地問(wèn)她：“你為什么不吃，還看著我笑？”，她微笑著說(shuō)：“我等這一天等了好久了”。聽(tīng)妹妹說(shuō)，當(dāng)媽媽忙完一天的事后晚上會(huì)不時(shí)看著柜里的核桃，檢查核桃是否壞了或被老鼠偷吃了，我知道媽媽肯定是想我了。
我看了這篇周記，內(nèi)心久久不能平靜，我給她的批注是：這篇周記太讓我感動(dòng)了，感動(dòng)于你的認(rèn)真，對(duì)周記不是應(yīng)付了事；感動(dòng)于你的母親，一個(gè)質(zhì)樸的人，一個(gè)代表了中國(guó)婦女偉岸形象的人。就為以后能好好地報(bào)答她，忘記現(xiàn)時(shí)的一切苦與痛，踏踏實(shí)實(shí)地一路走下去，天道酬勤，一定會(huì)有陽(yáng)光燦爛的好日子到來(lái)之時(shí)。堅(jiān)信！執(zhí)著！
3、有孝心，懂得感恩的好孩子——徐智容
她在一次月考后的周記中寫(xiě)到：今天早上，我們讀了一篇關(guān)于愛(ài)的文章，當(dāng)讀完的那一刻，我哭了，哭得語(yǔ)無(wú)倫次。在文章中，父親總是默默地關(guān)注他，給予他無(wú)形的力量，這讓我想到是否我父親也在這樣關(guān)心著我，是否此刻也在想著我。想到這些，眼淚就不知不覺(jué)地流出來(lái)了。每次給父母打電話(huà)，沒(méi)聊上幾句就匆匆地掛斷了，每次向父母要錢(qián)時(shí)，他們從不問(wèn)我那些錢(qián)是用到哪兒去了，只是說(shuō)一定要吃好穿好。其實(shí)我是知道的，家里是困難的，他們只是不希望我去擔(dān)心罷了，有時(shí)候想想，有這樣的家人我是幸福的，至少，我從沒(méi)感到孤單過(guò)，他們那樣關(guān)心我，而我卻......我真的很覺(jué)得對(duì)不起他們，我常常在想，是不是我不夠好，不夠努力，可是我又該怎樣改進(jìn)呢？
針對(duì)月考沒(méi)考好，有點(diǎn)喪失信心的她，我對(duì)這篇周記的批注是：有孝心、懂得感恩的好孩子，別為一時(shí)的失利而氣餒，月考只是一種形式，檢驗(yàn)我們近段所學(xué)，這次沒(méi)考好，說(shuō)明還存在一些問(wèn)題，或許是知識(shí)上的，或許是習(xí)慣上的，及時(shí)修正，為下次的期末考而好好準(zhǔn)備。一分辛勞一分收獲，上天會(huì)看到你的努力的。
在她的最后一次周記中，她寫(xiě)到：只有堅(jiān)持，才會(huì)讓芽?jī)壕`放枝頭，在綠意盎然的春天里，收獲幸福，收獲芬芳，春天已來(lái)，只要播下完美的種子，還怕在秋天沒(méi)有收獲嗎？所以，認(rèn)定了前方，就只顧風(fēng)雨兼程，期末，我來(lái)了！
我分明看到了一個(gè)充滿(mǎn)斗志，自信滿(mǎn)滿(mǎn)的她！
4、從柔弱走向堅(jiān)強(qiáng)的宋佳利
有一次，佳利在周記中寫(xiě)到：得知家里出事了，急忙趕車(chē)回家，問(wèn)了媽媽才知道，爸爸又吐血了，奶奶也住院，舅舅也住院。爸的性格又直，又和他的兄弟姐妹因?yàn)橐恍┦鲁臣芰�，爸的病好象又�?yán)重了，醫(yī)生說(shuō)奶奶的時(shí)日也不長(zhǎng)了，舅舅因糖尿病并發(fā)癥的發(fā)作飯也不能吃。突然間感覺(jué)心事重重，不知道如何去面對(duì)，飯也吃不下，感覺(jué)很無(wú)助�？傊�，心里就象壓著幾塊石頭，喘不過(guò)氣來(lái)，也不知道該說(shuō)些什么，人也變得不開(kāi)心，不知道如何去面對(duì)。
我看了這篇周記后的批注是：一切都會(huì)好起來(lái)的，你現(xiàn)在好好學(xué)習(xí)，就是對(duì)他們最好的安慰！
在這學(xué)期的最后一篇周記中，佳利寫(xiě)到：人的思想是復(fù)雜的，總會(huì)因?yàn)楹芏嗍聝簾⿶�，總�?huì)遇到一些難題和困難而困擾，有時(shí)候，陷入一個(gè)泥潭怎么也拔不出來(lái)，甚至?xí)较菰缴睢Ｆ鋵?shí)，在我經(jīng)過(guò)很多事兒后，覺(jué)得豁然開(kāi)朗起來(lái)�；叵肫饋�(lái)，原來(lái)生活就是那么簡(jiǎn)單，只要存著一顆開(kāi)朗的心去看，你就會(huì)明白。坎坷是避免不了的，陡峭是少不了的，泥潭更是必要的，只要從中經(jīng)過(guò)了，只要從中走過(guò)來(lái)，回過(guò)頭去看，原來(lái)也不是那么難。傷心、難過(guò)是必然的，而快樂(lè)卻是更重要的，只要你想快樂(lè)，沒(méi)有什么可以阻擋你，沒(méi)有人讓你不快樂(lè)。復(fù)雜的生活環(huán)境，我們簡(jiǎn)單過(guò)，帶著我們最純樸的那顆心去做，那是快樂(lè)的，仰望天空，心里默念，生活是美好的，讓我們勇敢去沖吧，讓風(fēng)吹在臉上，讓雨落在身上，讓陽(yáng)光灑在發(fā)絲上，不怕累，不怕苦，做簡(jiǎn)單的自己，總會(huì)快樂(lè)的！
我很欣喜發(fā)看到佳利的成長(zhǎng)，我在批注中對(duì)她說(shuō)：真為你高興，祝賀你已經(jīng)“悟”出人生的真諦。我有你這種想法的時(shí)候，是在我參加工作以后，所以，我敢肯定，你以后的成就會(huì)比老師大得多……
每一個(gè)學(xué)生周記可以體現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的特色，象李莎的執(zhí)著、楊星的擔(dān)當(dāng)責(zé)任、李俊的進(jìn)一步提高、代宇航的大志氣、周雨平的“情結(jié)”、劉歡的壓力、潘用勛的后悔、曾翔的浪子回頭、安陳或的崛起、趙宇峰的壯士、宋雨芩的懂事、宋海翔的差距、但玉潔的寬容別人等于善待自己、王純的追逐、尼里健軍的俏皮、孫麗萍的小故事大道理......都給我留下了深刻的印象，我則通過(guò)給周記寫(xiě)批注的形式與他們進(jìn)行筆談，進(jìn)行心與心的溝通，本著有利于學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展，對(duì)他們的存在情況及時(shí)給予一定的指導(dǎo)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，該批評(píng)的批評(píng)，語(yǔ)氣非常委婉，多是賞識(shí)性和激勵(lì)性的，學(xué)生也在潛移默化中發(fā)生改變，班級(jí)風(fēng)貌更加良好，已初步形成一個(gè)自尊自信，團(tuán)結(jié)上進(jìn)的優(yōu)秀集體。
個(gè)人一周工作總結(jié) 12
公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來(lái)，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的`時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門(mén)，隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多，我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司，剛開(kāi)始開(kāi)展自己的工作，還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來(lái)到公司，最后一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛(ài)工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
個(gè)人一周工作總結(jié) 13
進(jìn)入美吉姆已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來(lái)的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝大家的'不吝賜教。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到my gym這個(gè)大家庭中來(lái)�，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)： 工作內(nèi)容如下：
一、在cathy的幫助的提點(diǎn)下，我認(rèn)識(shí)了美吉姆的具體課程，了解每一堂課的組成和每個(gè)年齡階段的不同的地方，并且在聽(tīng)課過(guò)程中感受到每個(gè)不同環(huán)節(jié)之間的變化， 包括每個(gè)不同的階段之間更加具體的體現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，一有問(wèn)題我就會(huì)記錄下來(lái)，在課后向cathy總結(jié)并提出問(wèn)題，最后都能得到專(zhuān)業(yè)的答案。 但是在這周里，也許自己不夠用功，自己沒(méi)有主動(dòng)向周?chē)耐虏粣u下問(wèn)，希望以后可以一有問(wèn)題就向前輩們請(qǐng)教，相信中心的前輩們也會(huì)幫助我的
二、在練習(xí)warm up 時(shí)，我特別希望能夠像toto那樣充滿(mǎn)活力，toto的課總是充滿(mǎn)能量，能夠吸引小朋友和家長(zhǎng)的關(guān)注，所以我認(rèn)為要想上好一堂歡動(dòng)課，體能和激情是要貫穿每節(jié)課，這點(diǎn)是我要努力的方向。
三、在做聽(tīng)課記錄時(shí)，除了要仔細(xì)記錄每個(gè)環(huán)節(jié)，還要用心記錄每個(gè)環(huán)節(jié)， 雖然有時(shí)腦子是記住了，但我發(fā)現(xiàn)在聽(tīng)課時(shí)假如我來(lái)做second，能否順利的做好每個(gè)環(huán)節(jié)的順序性，目前對(duì)我來(lái)說(shuō)， 我感覺(jué)還是有好大難度，就算都會(huì)背會(huì)流程， 但是卻不一定都能做出來(lái)，所以接下來(lái)的一周要學(xué)要練的還有很多，希望自己能學(xué)的更多。
總結(jié)一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時(shí)候不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教問(wèn)題、練習(xí)還不夠、觀察還不夠仔細(xì)、控音還不會(huì)等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
總之，我會(huì)努力將自己變得更好學(xué)好問(wèn)點(diǎn)，向cathy 、gina、toto、candy、yuna學(xué)習(xí)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人一周工作總結(jié) 14
一.任務(wù)完成分析：本周屈臣氏2家店鋪， 289、353店分別完成：65.8%、67.2 %,完成周銷(xiāo)售66.54%
二、各店新老會(huì)員人數(shù);
新老會(huì)員;本溪華聯(lián)3人，華瑞2人
三、藥店銷(xiāo)售完成情況，廣場(chǎng)店本周銷(xiāo)售5286.8新會(huì)員18人，本周完成的很好，與比上周銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度很大，明顯有所上升，新會(huì)員掌握的很多，幾乎都是大單，連帶銷(xiāo)售做的也很好，促銷(xiāo)員對(duì)銷(xiāo)售的積極性認(rèn)真度很高，與店內(nèi)藥店員工關(guān)系處的也很好，幫助推薦顧客，積極給我們帶來(lái)銷(xiāo)售。
北園店本周完成的不是很好，完成3196.7，沒(méi)有提升，沒(méi)有提升業(yè)績(jī)分析，本周15、16元的面膜賣(mài)的很多，成交率也很高，就是沒(méi)大單。我們的美導(dǎo)也很著急，尤其廣場(chǎng)店賣(mài)的超越北園店，期待我們的`美導(dǎo)把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，下周超越廣場(chǎng)店。
人員情況：人員情況很穩(wěn)定，每個(gè)店鋪都是2名美導(dǎo)。
四、培訓(xùn)情況，月初開(kāi)會(huì)，講解美導(dǎo)職責(zé)、作為優(yōu)秀美導(dǎo)要遵守一些制度，每天必做的工作，要準(zhǔn)確與落實(shí)。分配每個(gè)人月目標(biāo)。
五、建議：我建議我們的美導(dǎo)的工裝穿藥店的隔離衣，穿上隔離衣能與顧客的距離又進(jìn)了一些，很方便做銷(xiāo)售。顧客還很信賴(lài)我們。我讓我們的美導(dǎo)去了解藥店里的藥品，她們員工忙時(shí)，我們還可以幫助顧客找藥品，這樣一來(lái)我們與藥店的員工拉近了距離，更方便我們與顧客拉近距離。
個(gè)人一周工作總結(jié) 15
在上周的客服工作中，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛(ài)自己的工作和奉獻(xiàn)精神，我把客服工作做得很扎實(shí)。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的'了解。只有這樣，才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶(hù)的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶(hù)答復(fù)；對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)上周工作的總結(jié)，但我知道還是有些不足。
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。
第二，工作創(chuàng)新不夠。
第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
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