品質(zhì)部年度工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的品質(zhì)部年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)1
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個(gè)月時(shí)間，克服了員工新、人員短缺，任務(wù)重等困難，從今年x月份開始部門所有人員不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順利完成了ISO質(zhì)量管理認(rèn)證工作。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、順利通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證
新城公司今年的工作基調(diào)是“項(xiàng)目年、落實(shí)年、服務(wù)年”，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段，由此公司提出導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO管理體系的認(rèn)證工作，并為公司取得相關(guān)認(rèn)證證書。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。
質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù)就會(huì)贏得市場，有了市場就會(huì)獲得效益。取得ISO9001認(rèn)證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準(zhǔn)注冊的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位，從認(rèn)證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。
導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計(jì)劃的一部分，此項(xiàng)工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門召開了以導(dǎo)入與實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn)，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動(dòng)員大會(huì)。
會(huì)議提出全員參與工作目標(biāo)，并成立了貫標(biāo)工作小組。各部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一與公司簽訂責(zé)任狀，承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項(xiàng)工作內(nèi)容，以促進(jìn)工作的順利開展和預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ﹫F(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難
此次ISO體系推行工作紛繁復(fù)雜，從無到有，在公司管理者代表率領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理，完成了以下具體工作：
1、組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和資料員參加會(huì)議，學(xué)習(xí)ISO9001：20xx的相關(guān)知識(shí)。
2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn)，指定各項(xiàng)目專人考取ISO9001：20xx內(nèi)審員資格證。
3、組織各項(xiàng)目梳理業(yè)務(wù)流程，修改編制十八個(gè)二級(jí)控制程序文件。
4、組織各項(xiàng)目整理現(xiàn)有制度，做好三級(jí)文件的編排，含六十四個(gè)管理規(guī)章制度和三十五個(gè)崗位的崗位說明書。
5、與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通，品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何根據(jù)二級(jí)文件、三級(jí)文件補(bǔ)充四級(jí)文件記錄，了解各項(xiàng)目補(bǔ)充記錄的種類與輕重緩急，進(jìn)而組織認(rèn)證的相關(guān)項(xiàng)目做好補(bǔ)充記錄工作。期間，品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實(shí)項(xiàng)目的記錄情況，如有不合適的記錄，要求項(xiàng)目重新修改完善。
6、與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通，品質(zhì)部催促各項(xiàng)目上交與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄。對(duì)每月各項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、不合格情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而出具品質(zhì)部的四級(jí)文件記錄，如
質(zhì)量目標(biāo)狀況達(dá)成分析、不合格情況統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)分析綜合報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告等數(shù)份記錄。期間，根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見，不斷修改完善。
7、為順利應(yīng)對(duì)外審，打好關(guān)鍵一仗，品質(zhì)部預(yù)備并修改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應(yīng)對(duì)外審的前期準(zhǔn)備工作、順利接待外審老師并通過ISO認(rèn)證。
二、加強(qiáng)安全督察確保服務(wù)質(zhì)量
品質(zhì)部始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的'方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理。對(duì)此，部門制定了月檢計(jì)劃，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識(shí)。加強(qiáng)設(shè)備管理，更為物業(yè)管理工作提供了保障。
�。ㄒ唬┙M建檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組，堅(jiān)持由管理者代表率隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的管理工作進(jìn)行月度檢查。
（二）加強(qiáng)節(jié)前的安全檢查和防范工作，在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。并負(fù)責(zé)將檢查的情況整理并進(jìn)行通報(bào)，落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。
�。ㄈ┳⒅厝粘z查工作及整改效果，部門成立以來，共進(jìn)行了共25次全面檢查工作，發(fā)出整改單共50份，整改落實(shí)完成共13項(xiàng)。具體包含以下內(nèi)容：
1、環(huán)境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達(dá)到《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》要求。城市主次干道和街巷
路面平整，下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象；主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象，廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范，所管理的車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區(qū)無衛(wèi)生死角，街巷路面普遍硬化，無殘?jiān)珨啾�、亂搭建、城市亮化、美化，照明設(shè)施完好，
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