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公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)1
今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，以下是今年的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的.中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)2
20xx年，公司在院有限公司的大力支持下，帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，延續(xù)了20xx年快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新高，員工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)逐步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制平穩(wěn)過(guò)度和各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
今年以來(lái)，公司在旗幟的引領(lǐng)下，全體員工心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，較好的完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。項(xiàng)目管理能力進(jìn)一步提高，強(qiáng)化了質(zhì)量和安全管理。認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，出臺(tái)了
一系列安全、質(zhì)量管理措施，質(zhì)量、安全工作受控。全年公司未發(fā)生一起安全和質(zhì)量事故。認(rèn)真開(kāi)展雙清工作和小金庫(kù)清查工作，公司全年未出現(xiàn)赤字現(xiàn)象。
二、研究工作初具成效
公司著眼于可持續(xù)發(fā)展，成立了新部門(mén)，專(zhuān)門(mén)從事新技術(shù)、新產(chǎn)品的引進(jìn)、研發(fā)和推廣工作。部門(mén)成立以來(lái)取得可喜的成績(jī)，公司科研正密切關(guān)注工程修補(bǔ)等一系列新技術(shù)和新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，公司科研工作開(kāi)展如火如荼。
三、機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
公司成立之后，各職能部門(mén)人員配備已全部到位，各職能部門(mén)分管工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。管理制度制已陸續(xù)出臺(tái)，公司從部門(mén)設(shè)置、定員定崗、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事物質(zhì)、后勤保障等方面出發(fā)，全面清理管理制度，加以修訂和完善，使之更符合公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展以及人、財(cái)、物的有效利用和管理，為公司以后生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作提供制度保障。
四、人才培養(yǎng)力度加大
20xx年以來(lái)，公司逐年取得突破性發(fā)展，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才成長(zhǎng)已跟不上公司發(fā)展的要求，加快人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)是公司當(dāng)務(wù)之急。為此公司制定了《人才培養(yǎng)管理辦法》，著重強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)工作，從經(jīng)費(fèi)保障、制度建設(shè)、方案實(shí)施、效果考核等
方面對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行了系統(tǒng)、詳細(xì)的規(guī)定。公司根據(jù)員工的能力強(qiáng)弱和工作實(shí)際提供不同的培訓(xùn)。從技術(shù)工人到公司的管理人員，公司針對(duì)不同的工作崗位來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。全面提升員工基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理水平，全力打造一支專(zhuān)業(yè)化員工隊(duì)伍，為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供人力資源保障。
五、黨群工作深入人心
公司成立以來(lái)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，實(shí)施人性化管理，認(rèn)真開(kāi)展黨群工作，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，激發(fā)員工活力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)的.群眾基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司黨支部在的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)組織建設(shè)和廉政建設(shè)，全力兌現(xiàn)黨組織和黨員的公開(kāi)承諾，帶領(lǐng)全體黨員干部，爭(zhēng)當(dāng)五好基層黨組織和五帶頭優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分體現(xiàn)黨組織的先進(jìn)性。工會(huì)和團(tuán)支部以服務(wù)職工群眾、以為廣大職工群眾辦好事、辦實(shí)事為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把黨群工作深入人心、溫暖人心。
六、問(wèn)題和不足八、下一步工作打算
公司繼續(xù)貫徹的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)和不足，內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作新的突破。
1、經(jīng)營(yíng)工作要轉(zhuǎn)變思路，徹底改變等、靠、要的思想，用盡、用好各種資源，多方出擊，占領(lǐng)市場(chǎng)。要抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，
擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。作好市場(chǎng)的可持續(xù)開(kāi)發(fā)工作，維護(hù)好市場(chǎng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的多次開(kāi)發(fā)。強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)營(yíng)，摸索盲點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)路子，加強(qiáng)項(xiàng)目合作、單位合作，全力提升公司的知名度，樹(shù)立公司的品牌形象。
2、生產(chǎn)工作要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，實(shí)施部門(mén)和項(xiàng)目成本預(yù)算，實(shí)現(xiàn)成本可控。強(qiáng)加對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理，抓住關(guān)鍵人物，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理水平整體提高。深度挖掘人力資源，合理使用，盡量減少人工成本。質(zhì)量、安全管理要建章建制，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。
3、加大工作的投入，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。公司加大力量和經(jīng)費(fèi)的投入，加強(qiáng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)工作，強(qiáng)占技術(shù)和市場(chǎng)的'制高點(diǎn)，提升公司的綜合實(shí)力，把公司打造成國(guó)內(nèi)知名品牌，實(shí)現(xiàn)公司的多、快、好可持續(xù)發(fā)展。
4、加強(qiáng)公司制度建設(shè)，堅(jiān)持以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事。引進(jìn)和借鑒優(yōu)秀管理制度和方法，不斷探索適合公司發(fā)展的管理方法和制度，逐步把檢測(cè)咨詢(xún)公司建成一個(gè)具有現(xiàn)代化管理水平的綜合型技術(shù)服務(wù)企業(yè)。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚職工隊(duì)伍
加強(qiáng)企業(yè)文化和職工隊(duì)伍的建設(shè)，是公司可持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。公司將不留余力，致力于公司企業(yè)文化和職工隊(duì)伍的建設(shè)，
務(wù)必讓黨群工作落到實(shí)處，起到實(shí)效。公司將盡可能多的組織集體活動(dòng)，利用各種資源和平臺(tái)，加強(qiáng)員工之間、項(xiàng)目之間交流和溝通，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，增強(qiáng)員工的歸屬感；關(guān)注和幫助員工的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)成長(zhǎng)，讓員工的職業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展戰(zhàn)略一致，實(shí)現(xiàn)員工和公司一起成長(zhǎng)，追求公司和員工值價(jià)的最大化，努力打造健康、和諧、向上的企業(yè)文化氛圍。
20xx年，公司經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整和磨合，現(xiàn)已蓄勢(shì)待發(fā)。20xx年，公司在股東的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司員工的共同努力下，我們相信，公司定將迎來(lái)新的快速發(fā)展。
公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)3
近3年來(lái)，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心
1、xx熱愛(ài)本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、xx作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作責(zé)，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、xx關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
二、20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售xx噸，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，比20xx年增長(zhǎng)xx噸。
2、20xxxx銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
3、20xx年共提價(jià)xx次，平均單價(jià)從xx元漲至xx元。
4、20xx年期初應(yīng)收款xx萬(wàn)元，期末應(yīng)收款xx萬(wàn)元，回籠貨款xx萬(wàn)元，回籠率100%。
5、20xx年采購(gòu)國(guó)內(nèi)xx噸，較20xx年增長(zhǎng)xx%。
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)。
7、XX機(jī)投產(chǎn)后，開(kāi)拓了XX銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套XX營(yíng)銷(xiāo)模式。
8、20xx年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
20xx年主要圍繞四個(gè)“堅(jiān)持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項(xiàng)工作：
1、堅(jiān)持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。
把XX省作為XX的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷(xiāo)量的增長(zhǎng)充分印證了策略的`正確性。XX省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩(wěn)定，銷(xiāo)售費(fèi)用低，有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可具備的優(yōu)越條件。
2、堅(jiān)持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針。
隨著客戶(hù)群的穩(wěn)定，XX品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著大量的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達(dá)到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo)。
3、堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
大幅減少低XX的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口XX作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4、繼續(xù)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控制。
近年來(lái)，由于國(guó)內(nèi)�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì)產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5、建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復(fù)制了XX的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應(yīng)了客戶(hù)運(yùn)行慣性。
6、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的責(zé)任感和成就感，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤(rùn)和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎(chǔ)。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售組織、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工作。
2、XX銷(xiāo)售原則：高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。
3、XX產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣。
4、做好銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報(bào)務(wù)。
5、做好國(guó)內(nèi)XX等系統(tǒng)材料的采購(gòu)工作。
20xx年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn)。
公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)4
在xx工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況總結(jié)如下：
一、概述
任職期間，較圓滿(mǎn)地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：
1·受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2·及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神；
3·組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋；
4·及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制；
5·受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作；
6·圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作；
7·處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策；
8·為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過(guò)自身的努力，在工作上也取得了一定成績(jī)：
1·針對(duì)公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼；
2·針對(duì)公司內(nèi)部公文的`收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺(tái)了《xx管理規(guī)范》，并完成了對(duì)各部門(mén)《xx管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
3·為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《xx管理辦法》；
4·為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
三、遵章守紀(jì)情況
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情；
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)了。
四、個(gè)人存在的不足
xx個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1·調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位；
2·在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想
1·通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，有人指正；
2·牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理：
通過(guò)觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
3·優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程：
（1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
�、倏刂茣�(huì)：
結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些不能開(kāi)，哪些可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
�、谏匍_(kāi)會(huì)：
開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
�、坶_(kāi)短會(huì)：
每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排，縮短會(huì)議時(shí)間。
�、荛_(kāi)實(shí)會(huì)
開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
�。�2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門(mén)的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來(lái)越大，費(fèi)用亦大量增加，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門(mén)，不再印制文文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開(kāi)源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
4·要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力：
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的xx與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、銷(xiāo)售額：
全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加了xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為xx%，其中xx市場(chǎng)銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為xx%；
2、利潤(rùn)：
全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加了xx萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元；
3、利潤(rùn)指標(biāo)分析：
銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)xx元，全年用量為xx立方，成本增加xx萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)
年初我們就制定了20xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)；
（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)；
�。�2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠；
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣xx大機(jī)焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。
（二）xx市場(chǎng)xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內(nèi)部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車(chē)間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：
（1）規(guī)范生產(chǎn)管理：
車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，將xx名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）質(zhì)量管理工作：
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。
�。�3）環(huán)境建設(shè)：
根據(jù)xx生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
（4）安全、文明生產(chǎn)：
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。
�。�5）設(shè)備改造和引進(jìn)：
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力
20xx年我們及時(shí)傳達(dá)公司的`會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感；
�。�2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問(wèn)題；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。20xx我們會(huì)一如既往的努力，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
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