酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力，畢竟對(duì)于心有抱負(fù)的酒店員工自然希望能夠通過(guò)工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，也許是自己比較幸運(yùn)的緣故導(dǎo)致短短數(shù)月便成功轉(zhuǎn)正進(jìn)而得到了相應(yīng)的提升，實(shí)際上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)才能夠適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求，本著查漏補(bǔ)缺的目的讓我對(duì)酒店客房部的工作進(jìn)行了了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
由于同批次進(jìn)入酒店的'人數(shù)較多的緣故讓我明白自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力是比較大的，無(wú)論是初期的崗前培訓(xùn)還是酒店的服務(wù)性工作都能夠通過(guò)努力有著較好的發(fā)揮，再加上酒店工作對(duì)個(gè)人儀表以及禮儀方面比較重視令我內(nèi)心感到有些忐忑，但我也明白若是對(duì)酒店行業(yè)不夠了解就應(yīng)當(dāng)勤懇做事才能夠默默地積蓄自身實(shí)力，為此我在注重自身積累的同時(shí)也多次向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教以便于更好地理解客房部的職責(zé)，畢竟對(duì)于酒店的工作而言若是不重視學(xué)習(xí)則很難跟上其他同事進(jìn)步的速度。
在客房部得到工作中完成了工作區(qū)域的打掃從而令客戶產(chǎn)生良好的印象，由于酒店客房較多的緣故導(dǎo)致定期打掃的工作便顯得十分繁重，因此我在試用期間的工作中對(duì)酒店的各個(gè)客房進(jìn)行了打掃以便于保持內(nèi)部的干凈整潔，無(wú)論是床褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好，另外房間內(nèi)的桌椅與柜子也進(jìn)行了擦拭從而確保不會(huì)產(chǎn)生大量的灰塵，若是客房?jī)?nèi)部比較臟亂的話則無(wú)疑是自己的失職之處，在打掃的過(guò)程中我也會(huì)注重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品出現(xiàn)短缺的狀況。
至于客房工作中的不足主要體現(xiàn)在較低的工作效率往往很難完成自身的效率，尤其是初次進(jìn)行打掃的時(shí)候在速度方面往往比不上同部門的同事，后來(lái)我才明白專注于細(xì)微的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法，而且若是短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到酒店領(lǐng)導(dǎo)的需求又怎能在客房工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，因此我在請(qǐng)教同事以后逐漸改變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升，而我也明白是領(lǐng)導(dǎo)背后的支持才會(huì)讓自己不至于在客房工作中背負(fù)太大的壓力。
針對(duì)于這段時(shí)期的客房工作應(yīng)當(dāng)牢記教訓(xùn)才不會(huì)出現(xiàn)以往的錯(cuò)誤，在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進(jìn)的地方自然不會(huì)因?yàn)檫@次轉(zhuǎn)正便好高騖遠(yuǎn)，在后續(xù)的工作中我也會(huì)沉下心來(lái)投入到客房部工作中去并希望獲得相應(yīng)的成就。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間，來(lái)到酒店的日子已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月里，不管是我的生活上，還是我的工作能力，還是我的心態(tài)方面，都有了很明顯的變化。雖然在這段時(shí)間里很辛苦，但是能看到自己的成長(zhǎng)，也是一件十分值得開(kāi)心的事情。所以，接下來(lái)，為我能夠順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考核，我就把我在實(shí)習(xí)里的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，總結(jié)如下：
一、在生活方面
來(lái)到xx酒店實(shí)習(xí)后，為了每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀(jì)律，我每天都是六點(diǎn)鐘起床，有時(shí)候要開(kāi)會(huì)，甚至在五點(diǎn)鐘的時(shí)候，我就起了床。要知道在大學(xué)的時(shí)候，我可是一個(gè)室友不叫我起床我就不會(huì)起床的人，所以也因此養(yǎng)成了一個(gè)愛(ài)賴床的毛病。但是通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)的磨煉，活生生的把我這個(gè)毛病改了過(guò)來(lái)。并且現(xiàn)在不設(shè)定鬧鐘，我也能夠在五六點(diǎn)的時(shí)候自然醒來(lái)，養(yǎng)成了一個(gè)早起的好習(xí)慣。并且在大學(xué)的時(shí)候，我也不愛(ài)吃早餐，但是現(xiàn)在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會(huì)強(qiáng)迫自己吃一點(diǎn)，所以漸漸的，我也養(yǎng)成了一個(gè)每天必須要吃早餐的習(xí)慣。這些習(xí)慣給我?guī)?lái)了一個(gè)健康的生活方式，讓我的身體也越來(lái)越好了。
二、在工作能力方面
在實(shí)習(xí)期，我實(shí)習(xí)的崗位雖然說(shuō)只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個(gè)崗位。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，也需要我們擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，擁有良好的服務(wù)意識(shí)，還要擁有十分靈活的'隨機(jī)應(yīng)變能力。一開(kāi)始來(lái)到這個(gè)崗位的時(shí)候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來(lái)，通過(guò)經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，自己也花了很多的時(shí)間和功夫來(lái)改變自身上的問(wèn)題，就慢慢的對(duì)工作越來(lái)越熟練，對(duì)工作內(nèi)容越來(lái)越有心得了。不僅對(duì)待突發(fā)事件解決的能力得到了加強(qiáng)，還鍛煉了自己良好的內(nèi)心承受能力。
三、在心態(tài)方面
在心態(tài)上，我的改變也是比較明顯的。剛開(kāi)始來(lái)到xx酒店的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)常犯錯(cuò)，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕，下一次我又做錯(cuò)了事該怎么辦。但是到了后來(lái)，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來(lái)，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉(zhuǎn)變，不再像以前那樣浮躁不安，而是多了一絲平靜和祥和。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
試用期工作的結(jié)束意味著身為酒店采購(gòu)的我迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的契機(jī)，盡管在采購(gòu)工作中經(jīng)歷了諸多考驗(yàn)卻也是自己成長(zhǎng)為被酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可員工的環(huán)節(jié)，因此我能夠始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度處理著采購(gòu)工作中的難題并因此而轉(zhuǎn)正，但是我也明白隨著工作難度的增強(qiáng)僅僅滿足于以往的努力程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這也意味著我應(yīng)當(dāng)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的酒店采購(gòu)工作進(jìn)行以下總結(jié)才行。
通過(guò)事先對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研從而有效掌握了酒店所需物資的信息以便展開(kāi)后勤工作，實(shí)際上在我入職之初便在同為酒店采購(gòu)的同事指導(dǎo)下展開(kāi)了信息收集的工作，畢竟通過(guò)采購(gòu)工作的努力減少酒店成本也是自己工作的職責(zé)所在，更何況將采購(gòu)工作僅僅理解為食材或者生活物資的購(gòu)買本就存在著局限性，因此我在采購(gòu)工作中履行著自己的職責(zé)所在從而為酒店的經(jīng)營(yíng)提供了不少的幫助，盡管看似繁瑣的事情有很多卻也意味著自己用心工作便能得到不少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，至少在采購(gòu)工作中無(wú)論是市場(chǎng)信息的收集還是數(shù)據(jù)的分析都可以通過(guò)不斷的總結(jié)積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
在采購(gòu)工作中能夠注重酒店員工的反饋從而改進(jìn)自身的做法，也許是希望能夠盡快通過(guò)采購(gòu)工作中的努力獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的緣故，我在完成采購(gòu)工作的同時(shí)也希望自身的努力能夠得到酒店員工的認(rèn)可，每次采購(gòu)物資的時(shí)候都會(huì)詢問(wèn)酒店員工的.使用體驗(yàn)以便于改進(jìn)自身的工作方式，畢竟任何改進(jìn)自身工作效率的方式都能夠使我在酒店采購(gòu)的崗位上獲得成長(zhǎng)，再加上那時(shí)處于試用期階段的我的確需要在采購(gòu)工作中學(xué)習(xí)自然不能夠存在絲毫懈怠。
盡管積極應(yīng)對(duì)采購(gòu)工作的態(tài)度不錯(cuò)卻也存在著較為明顯的缺陷，由于不擅長(zhǎng)人情世故的原因?qū)е潞芏啻闻c供貨商進(jìn)行合作的時(shí)候存在著插嘴的情況，實(shí)際上在工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富的采購(gòu)員面前自己這種做法明顯是不夠禮貌的，更何況處于試用期的自己應(yīng)該認(rèn)清工作中的定位以免因?yàn)檫@類原因影響到他人的工作，在加上這種做法也容易令酒店自身的形象受損自然需要盡快做出改變才行，所幸的是當(dāng)我意識(shí)到這點(diǎn)以后能夠在采購(gòu)工作中進(jìn)行反省從而比以往進(jìn)步了不少。
正因?yàn)槟壳暗牟少?gòu)工作中需要學(xué)習(xí)的地方還有很多才需要更加重視酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，而我也會(huì)在后續(xù)的采購(gòu)工作中不斷審視自身從而更好地為酒店服務(wù)，在迎接未來(lái)旅途的挑戰(zhàn)中應(yīng)當(dāng)牢記酒店后勤的職責(zé)以便成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的員工。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
這次在xxxx酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。
首先，從專業(yè)技能方面來(lái)說(shuō)，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下，從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí)，到熟悉，從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽(tīng)一個(gè)電話，對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來(lái)也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是xxxx的，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵(lì)制度，也是一個(gè)自我提升的.機(jī)會(huì)。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎(jiǎng)金，不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎�，也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，xxxx酒店有硬件設(shè)施的不足，開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者，通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi)，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的xxxx酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程，也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，也結(jié)識(shí)了很多同事和好友，他們也給了我很大的幫助，還真的非常感謝他們。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
時(shí)光匆匆，試用期的時(shí)間一晃而過(guò)。為了給我試用期的工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，也為了能夠向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我想要繼續(xù)留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。希望領(lǐng)導(dǎo)在看完以后，能夠明白我對(duì)這份工作的這片熱愛(ài)，和對(duì)酒店同事的不舍之情以及對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)的敬佩之心。
試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個(gè)月之久。這三個(gè)月里我獲得了不少客人對(duì)我的好評(píng)，獲得了多次主管對(duì)我的贊賞。雖然這三個(gè)月做出的成績(jī)不菲，但是還有很多地方需要我去改進(jìn)和完善。 來(lái)到酒店的第1個(gè)月，我首先是去熟悉酒店的工作環(huán)境。特別是對(duì)酒店后廚部環(huán)境的一個(gè)了解。包括后廚部的一些烹飪?cè)O(shè)備和設(shè)備的一些具體操作方式。我都要很好的掌握好，并且要非常清楚的了解到他們放置的位置。因?yàn)槿绻@些我都沒(méi)有掌握好的話，我在烹飪的`時(shí)候就會(huì)手忙腳亂。別說(shuō)是做好一道菜，就連是在規(guī)定的時(shí)間里面，完成好都很困難。所以前期的準(zhǔn)備和了解是非常重要的。當(dāng)然這些了解中還包括對(duì)酒店菜單的一個(gè)了解，比如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顧客的口味如何？等等，這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的信息，我還要學(xué)會(huì)去怎樣把它們制作的更加完美和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。
到了第2個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)完全適應(yīng)了酒店的工作習(xí)慣和環(huán)境。并且對(duì)酒店菜式的一個(gè)了解和對(duì)酒店顧客口味的一個(gè)了解，也都比較全面了。在第2個(gè)月里我主要是嘗試著提高自己的廚藝，希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的喜愛(ài)。并且在第2個(gè)月里，我還嘗試著跟酒店里面的同事，能有更進(jìn)一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內(nèi)部環(huán)境里面，包括和同事交朋友，在我們酒店后廚部形成一個(gè)融洽的工作氛圍。
到了第3個(gè)月，主管便對(duì)我的進(jìn)步提出了表?yè)P(yáng)，并且又有了新的任務(wù)分配給我。那就是開(kāi)發(fā)酒店的新菜單。對(duì)此我感到既高興，又有壓力。但是我并沒(méi)有因此而退縮，而是接受了這個(gè)任務(wù)，并且積極努力的完成好它。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
時(shí)間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感嘆時(shí)間過(guò)得真快的同時(shí)，對(duì)于自己這段時(shí)間的工作也總是有一個(gè)新的看法和認(rèn)知。
我自從_月份來(lái)到我們酒店到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)什么都不知道的學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)上的員工。期間我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好，沒(méi)有辜負(fù)公司對(duì)我的看重和欣賞，在工作上已經(jīng)能夠做到跟老員工一樣得心應(yīng)手。
現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)我在酒店時(shí)的緊張和初次上崗時(shí)的手足無(wú)措，已經(jīng)是在懷念的同時(shí)露出會(huì)心的笑容了。這三個(gè)月是我飛速成長(zhǎng)的三個(gè)月，我在這三個(gè)月里，我能從一個(gè)什么都不知道的小姑娘成為現(xiàn)在這樣熟練地前臺(tái)服務(wù)人員，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助。在這里我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉著我?guī)艺J(rèn)識(shí)各位同事的話，我可能會(huì)需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能夠融入進(jìn)我們__酒店這個(gè)可愛(ài)而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細(xì)無(wú)遺的將工作的要點(diǎn)和傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估計(jì)也不能在這么短的時(shí)間里上手。至于其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助，因?yàn)閷?shí)在是太多太多了，在這里就不一一感謝了，希望大家的生活都能夠美滿，工作都能順心。
在這三個(gè)月里我除了適應(yīng)工作外，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和道理。許多事情沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的困難，光靠從別處得來(lái)的理解始終跟自己經(jīng)歷的有不同之處，需要按照自己的情況進(jìn)行調(diào)整才行。比如說(shuō)待人接客方面，雖然早就知道前臺(tái)人員作為服務(wù)人員，總會(huì)遇到各種各樣的客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前臺(tái)工作人員一定要有著敏銳而周到的思維，能夠應(yīng)對(duì)各種各樣的客人，并且始終做到理智，不做出過(guò)激的行為或語(yǔ)言。
但我在知道的情況下，面對(duì)眾多客人依舊有著招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語(yǔ)‘林子大了什么鳥(niǎo)都有’。
所幸，我并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有著我們__酒店大家庭的各位幫襯下，我面對(duì)種.種問(wèn)題難題都堅(jiān)持了下來(lái)，前臺(tái)服務(wù)工作也越做越熟練，受到了客人和領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。當(dāng)然，我并不會(huì)因此而感到驕傲或者自負(fù)，我只是做到了我應(yīng)該做的，還有很多很多的地方需要提升，學(xué)無(wú)止境并不是一句空話，如何做好前臺(tái)的本職工作‘與人交流’更是一門大學(xué)問(wèn)。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態(tài)面對(duì)客人，展現(xiàn)我們酒店良好的風(fēng)貌，也希望公司能夠?qū)ξ以囉闷陂g的表現(xiàn)感到滿意，將我從轉(zhuǎn)為正式的工作人員。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
進(jìn)入xx酒店已經(jīng)六個(gè)月了，我先后從事了財(cái)會(huì)和出納工作。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)下，我對(duì)xx酒店的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理有了一定的了解，并且深刻體會(huì)到了作為一名財(cái)務(wù)人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要。
一、會(huì)計(jì)工作
會(huì)計(jì)工作主要為根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，制作三大報(bào)表，報(bào)稅和保險(xiǎn)。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，所以要非常細(xì)心，首先要注意往來(lái)科目對(duì)象別的設(shè)置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為方便查找憑證，摘要的書(shū)寫應(yīng)符合酒店的要求。
現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件后，唯一需要手工編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，表中涉及現(xiàn)金的分類歸集，能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的分配情況�，F(xiàn)金流量表需要分別用直接法和間接法，把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財(cái)務(wù)往來(lái)編制到流量表左側(cè)和右側(cè)，兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來(lái)繁多，希望僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表兩大主表來(lái)編制出現(xiàn)金流量表，這是一種奢望，實(shí)際上僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表是無(wú)法編制出現(xiàn)金流量表的，還需要根據(jù)總賬和明細(xì)賬獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。要分門別類地歸集、核算，就需要細(xì)心和耐心。
會(huì)計(jì)的'每月工作還包括各項(xiàng)稅金及保險(xiǎn)的申報(bào)，需要在各自申報(bào)期內(nèi)及時(shí)進(jìn)行申報(bào)。
二、出納工作
出納主要工作為收付款、報(bào)銷等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應(yīng)核對(duì)金額是否清楚、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無(wú)誤的有關(guān)單據(jù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)；付款時(shí)無(wú)論以支票還是以電匯方式付款都需要應(yīng)用密碼器，抄錄密碼；付款后要及時(shí)整理回單，方便會(huì)計(jì)做賬。
報(bào)銷及借款。支出憑單報(bào)銷，要嚴(yán)格參照酒店報(bào)銷制度；差旅報(bào)銷時(shí)要根據(jù)職位給予不同等級(jí)的補(bǔ)助；借款管理：原則上款項(xiàng)未還時(shí)不允許借下一筆，有總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況除外。
另外，所有現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記；所有票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現(xiàn)，分門別類加以歸納，與庫(kù)存現(xiàn)金和銀行賬面余額對(duì)賬。
在酒店這半年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們新員工，給我們講實(shí)操，為我們每個(gè)人答疑，幫助我把對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)由課本知識(shí)向?qū)崉?wù)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)的幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性和能力的提升；工作的歷練，促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉(zhuǎn)化。
在這六個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的酒店和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。酒店給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為酒店的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為酒店的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
時(shí)間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感嘆時(shí)間過(guò)得真快的同時(shí)，對(duì)于自己這段時(shí)間的工作也總是有一個(gè)新的看法和認(rèn)知。
我自從x月份來(lái)到我們酒店到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)什么都不知道的學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)職場(chǎng)上的員工。期間我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好，沒(méi)有辜負(fù)公司對(duì)我的看重和欣賞，在工作上已經(jīng)能夠做到跟老員工一樣得心應(yīng)手。
現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)我在酒店面試時(shí)的緊張和初次上崗時(shí)的手足無(wú)措，已經(jīng)是在懷念的同時(shí)露出會(huì)心的笑容了。這三個(gè)月是我飛速成長(zhǎng)的三個(gè)月，我在這三個(gè)月里，我能從一個(gè)什么都不知道的小姑娘成為現(xiàn)在這樣熟練地前臺(tái)服務(wù)人員，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助。在這里我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉著我?guī)艺J(rèn)識(shí)各位同事的話，我可能會(huì)需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能夠融入進(jìn)我們xx酒店這個(gè)可愛(ài)而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細(xì)無(wú)遺的將工作的要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估計(jì)也不能在這么短的時(shí)間里上手。至于其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，因?yàn)閷?shí)在是太多太多了，在這里就不一一感謝了，希望大家的生活都能夠美滿，工作都能順心。
在這三個(gè)月里我除了適應(yīng)工作外，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和道理。許多事情沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的困難，光靠從別處得來(lái)的理解始終跟自己經(jīng)歷的有不同之處，需要按照自己的情況進(jìn)行調(diào)整才行。比如說(shuō)待人接客方面，雖然早就知道前臺(tái)人員作為服務(wù)人員，總會(huì)遇到各種各樣的.客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前臺(tái)工作人員一定要有著敏銳而周到的思維，能夠應(yīng)對(duì)各種各樣的客人，并且始終做到理智，不做出過(guò)激的行為或語(yǔ)言。
但我在知道的情況下，面對(duì)眾多客人依舊有著招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語(yǔ)‘林子大了什么鳥(niǎo)都有’。
所幸，我并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有著我們xx酒店大家庭的各位幫襯下，我面對(duì)種種問(wèn)題難題都堅(jiān)持了下來(lái)，前臺(tái)服務(wù)工作也越做越熟練，受到了客人和領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。當(dāng)然，我并不會(huì)因此而感到驕傲或者自負(fù)，我只是做到了我應(yīng)該做的，還有很多很多的地方需要提升，學(xué)無(wú)止境并不是一句空話，如何做好前臺(tái)的本職工作‘與人交流’更是一門大學(xué)問(wèn)。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態(tài)面對(duì)客人，展現(xiàn)我們酒店良好的風(fēng)貌，也希望公司能夠?qū)ξ以囉闷陂g的表現(xiàn)感到滿意，將我從轉(zhuǎn)為正式的工作人員。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
XX酒店是一個(gè)吃、住、休閑和辦公為一體的酒店，能夠來(lái)到這里工作我也感到無(wú)比的榮幸，在20xx年X月我成為了酒店的一名辦公室的員工，因?yàn)榫频晔欠浅５拇蟮模跃频暌灿泻芏嗟牟块T，每一個(gè)部門都做著不同的事，但是又都是為了酒店正常的運(yùn)行而工作，所以我們每個(gè)部門看似都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，但是我們又每個(gè)部門之間都會(huì)有或多或少的聯(lián)系，也是因?yàn)槊恳粋�(gè)個(gè)體一直以來(lái)的不懈努力才會(huì)有酒店現(xiàn)在這樣優(yōu)秀的發(fā)展和成就。
來(lái)到XX酒店工作也已經(jīng)X個(gè)月了，我想自己現(xiàn)在也已經(jīng)有能力向酒店提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)了，我也已經(jīng)完全有能力更好的完成自己的之后的工作了，所以在這里我想向酒店和酒店的領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正，并對(duì)自己之前的工作作出一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、試用期的工作
1、剛來(lái)到酒店的時(shí)候，我就跟著辦公室的其他的同事慢慢的學(xué)習(xí)辦公室的工作，現(xiàn)在通過(guò)酒店對(duì)我的培訓(xùn)，對(duì)酒店的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)流程，以及所涉及的東西有了一定的了解。
2、我開(kāi)始幫助，協(xié)助辦公室的其他的同事處理他們的工作，在對(duì)他們的工作的協(xié)助的過(guò)程當(dāng)中，我也慢慢的熟悉到辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
3、在對(duì)自己的工作，和辦公室的工作有了一定的了解之后，我也開(kāi)始開(kāi)展自己的工作，在工作當(dāng)中，我也慢慢的形成了屬于自己的工作方式和工作習(xí)慣，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中也足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致，所以這一段時(shí)間里，自己也將自己的工作完成的非常的出色。
二、試用期的思想
在自己長(zhǎng)久的工作當(dāng)中，自己一直都清楚的知道酒店工作的`重要性，看似兩個(gè)獨(dú)立的部門，其實(shí)這其中都有著緊密的聯(lián)系，所以在自己的工作當(dāng)中，我也絲毫不敢松懈，一直都認(rèn)真努力的完成自己的工作，在工作過(guò)程中，時(shí)刻的提醒自己應(yīng)該要注意自己的言行舉止，不允許自己出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。也一直都以酒店的發(fā)展為己任。
三、轉(zhuǎn)正后的計(jì)劃
之后，在自己轉(zhuǎn)正之后，我一定會(huì)成為更加優(yōu)秀的辦公室工作人員，在工作上面，更加認(rèn)真和刻苦的完成自己的工作，協(xié)助辦公室的成員更好的完成酒店的工作，在辦公室里面用自己的努力維持好酒店的正常的運(yùn)行，團(tuán)結(jié)合作，不管是對(duì)于同一個(gè)部門的同事，還是別的部門的，都會(huì)友善相處，完成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，用自己的努力和出色的工作來(lái)給辦公室、給酒店帶來(lái)更多的利益和價(jià)值。
希望酒店和酒店領(lǐng)導(dǎo)愿意給我這樣一個(gè)繼續(xù)留在酒店努力工作的機(jī)會(huì)，我也一定會(huì)更加的出色的完成自己的工作，不會(huì)辜負(fù)你們的信任和期待。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
首先感謝了領(lǐng)導(dǎo)同意讓我轉(zhuǎn)正，我想這是對(duì)我這段時(shí)間工作的最大肯定，在得知的時(shí)候我也是感到欣喜若狂。但開(kāi)心的時(shí)候我也感到了惶恐，我不知道我這段時(shí)間的工作是否都完成的很好，并且想到了很多自己失誤的地方，也感到了不安。雖然這段時(shí)間來(lái)我很認(rèn)真努力的工作，但因?yàn)椴粔蚴炀毜脑颍�是導(dǎo)致發(fā)生了很多失誤。當(dāng)然我會(huì)把這些失誤的地方謹(jǐn)記，讓自己不再犯這種錯(cuò)誤。
在剛剛來(lái)到這里工作的時(shí)候感覺(jué)這么容易的事情，我一定能夠做得很好的。但顯然，我高估了自己，也低估了這項(xiàng)工作的難易程度。雖然一開(kāi)始我犯了很多錯(cuò)誤，但在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的糾正下，我的專業(yè)水平得到了很大的提高，也讓自己能夠在不發(fā)生意外事件的情況下獨(dú)自處理了。但生活總是會(huì)發(fā)生意外，而每次遇到這種意外事件的`時(shí)候我都不夠冷靜，感覺(jué)手足無(wú)措。為此，領(lǐng)導(dǎo)也給我們所有員工都進(jìn)行了意外事件的培訓(xùn)，具體舉例了幾種事件，并演示解決的辦法。在那之后，大家也都有了經(jīng)驗(yàn)，遇事也都冷靜了許多。
而我在這段時(shí)間里，學(xué)習(xí)到的學(xué)不單單是工作經(jīng)驗(yàn)，還有生活的態(tài)度和自己性格的轉(zhuǎn)變。以前以為家里就我一個(gè)男孩子的原因，對(duì)我都比較寵著，所以也沒(méi)吃過(guò)什么苦，覺(jué)得錢夠用就行了，總要的是自己每一天要過(guò)得開(kāi)心。但來(lái)了這里之后發(fā)現(xiàn)，大家都要比我能干，一相比顯得我像是個(gè)廢人，這也是我這么努力的原因，我不想大家覺(jué)得我是個(gè)沒(méi)用的人。以前覺(jué)得錢夠用就行，現(xiàn)在真正的感覺(jué)到賺錢有多難了，我就是有在多的錢也得花完，所以還是得努力賺錢。從小到大都害怕和人說(shuō)話，現(xiàn)在的說(shuō)法說(shuō)是社交恐懼癥，性格也比較沉悶，不愛(ài)說(shuō)話，還內(nèi)向。這也導(dǎo)致以前的我朋友特別的少，但現(xiàn)在倒是感覺(jué)自己和以前不一樣了。感覺(jué)自己從沉悶變成了一個(gè)話癆，一天不說(shuō)夠那么多話心里不舒服，這是一個(gè)我自己都想不到得進(jìn)步。雖然還是有些不太擅長(zhǎng)交際，但也能夠和人溝通了。我也會(huì)在未來(lái)的日子里繼續(xù)進(jìn)步，讓自己在性格方面再開(kāi)朗一點(diǎn)。
也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我轉(zhuǎn)正了機(jī)會(huì)，我向您保證以后一定不會(huì)辜負(fù)您的期望。把自己的工作做到最好，把充沛的精力都花在工作上，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)拭目以待。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
在這里我首先要說(shuō)的就是“謝謝”，接下來(lái)的要說(shuō)的是“非常感謝”！感謝曉鶯給了我一個(gè)這么好的工作機(jī)遇，感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書(shū)教了我那么多的專業(yè)知識(shí)，感謝所有秘書(shū)部的姐妹們一直以來(lái)的幫助，沒(méi)有你們的付出就沒(méi)有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們�。�！
下面與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足：
一次選擇讓我走進(jìn)了世華，走進(jìn)了世華秘書(shū)部這個(gè)充滿愛(ài)，充滿溫馨的大家庭。
時(shí)間真的過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期即將過(guò)去，在這三個(gè)月里，我就像是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的孩子，在出色的秘書(shū)主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書(shū)的指導(dǎo)下，我成功的向前走著。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，自己也有了很大方面的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：
因?yàn)槲抑皼](méi)有接觸過(guò)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于很多專業(yè)的知識(shí)和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書(shū)就從最基礎(chǔ)的教起，由淺入深，還用他們豐富的'工作經(jīng)驗(yàn)給我舉例說(shuō)明，讓我更容易理解；通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。
2、在人際關(guān)系交往方面：
地產(chǎn)行業(yè)的秘書(shū)有著不同于其它行業(yè)的特殊性，我們會(huì)接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的；帶教秘書(shū)耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認(rèn)可；漸漸的我和他們相處得越來(lái)越融洽，他們也很支持和配合我的工作。
3、在個(gè)人的提升方面：
在這三個(gè)月里，公司、秘書(shū)部還有分行，都組織了很多培訓(xùn)、會(huì)議、聚餐等互動(dòng)模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足：
1、工作夠細(xì)心，經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，注意細(xì)節(jié)，將犯錯(cuò)的機(jī)率做到最低。
2、工作效率不高，掌握不到要點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，以后要多和老秘書(shū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能和技巧。
3、對(duì)職能部門運(yùn)作的熟悉度不高，以后要通過(guò)各種機(jī)會(huì)去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開(kāi)展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動(dòng)，通過(guò)溝通和學(xué)習(xí)，讓自己全面的成長(zhǎng)起來(lái)。
雖然短短3個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束，可是在這3個(gè)月里我學(xué)到的知識(shí)是無(wú)法用一個(gè)單位去計(jì)量的，在今后的時(shí)間里，我要腳踏實(shí)地的走好每一步，將學(xué)到的知識(shí)和技能有效的運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去，不斷的提升和完善自己，爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀秘書(shū)行列中的一員！
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
隨著時(shí)間的流逝不禁令人緬懷以往在酒店收銀員工作中的努力，雖然看似微不足道卻能憑借著較好的工作態(tài)度感染他人以至于營(yíng)造出良好的環(huán)境。然而隨著轉(zhuǎn)正契機(jī)的來(lái)臨意味著自己需要改進(jìn)以往的工作方式才能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)生活，畢竟身處于酒店之中應(yīng)當(dāng)思考如何做才能提升收銀員工作的效率，因此我根據(jù)轉(zhuǎn)正前的收銀員工作情況進(jìn)行了總結(jié)以便于更好地進(jìn)行規(guī)劃。
在收銀工作中盡職盡責(zé)并處理好當(dāng)前季度的營(yíng)業(yè)額計(jì)算事務(wù)，盡管以往在實(shí)習(xí)期間的收銀工作并沒(méi)要求對(duì)酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行計(jì)算卻統(tǒng)計(jì)了每天的經(jīng)營(yíng)狀況，畢竟即便是不同天數(shù)間的對(duì)比都能夠從中了解到酒店工作是否存在著懈怠之處，更何況這類工作的完成涉及到酒店的管理自然需要更加用心對(duì)待才行，因此我在初期的收銀工作中能夠較好地協(xié)助老員工處理這類事務(wù)并進(jìn)行學(xué)習(xí)，帶到能夠熟練處理營(yíng)業(yè)額的計(jì)算以后再參與其中從而做好了相應(yīng)的分析工作，雖然影響都酒店效益的'因素有很多卻也要養(yǎng)成定期分析的習(xí)慣才有益于收銀員工作能力的提升。
處理好收銀工作的同時(shí)兼任前臺(tái)接待從而回答客戶關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，由于收銀工作需要根據(jù)酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行下去自然需要加強(qiáng)這方面的知識(shí)，盡管大多數(shù)時(shí)候都能夠通過(guò)咨詢前臺(tái)區(qū)域的同事進(jìn)行了解卻依舊無(wú)法彌補(bǔ)自身的缺陷，所以我利用工作之余的時(shí)間對(duì)酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的花銷進(jìn)行了詳細(xì)的了解，除此之外也會(huì)利用收銀工作之便從而學(xué)習(xí)前臺(tái)方面的事務(wù)，至少對(duì)于職業(yè)發(fā)展而言應(yīng)當(dāng)對(duì)這方面事務(wù)有所了解才能夠綜合性地提升自身能力。
由于職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大的緣故導(dǎo)致自己十分珍惜在收銀崗位的工作機(jī)會(huì)并投入了不少精力，畢竟當(dāng)自己選擇從事酒店收銀工作以后就應(yīng)當(dāng)履行好相應(yīng)的職責(zé)才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，無(wú)論是抱著混日子的態(tài)度還是消極工作都很容易辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的信任，也許努力過(guò)后不一定能夠在酒店收銀工作中獲得認(rèn)可卻至少無(wú)愧于本心，可以說(shuō)這次能夠轉(zhuǎn)正既包含著自己在酒店收銀工作中的努力又蘊(yùn)含著虛無(wú)縹緲的運(yùn)氣成分。
正因?yàn)樽约涸谑浙y工作中還存在著許多值得學(xué)習(xí)的地方才不允許繼續(xù)碌碌無(wú)為下去，既然能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并在收銀工作中得以轉(zhuǎn)正自然需要認(rèn)真對(duì)待才行，而我在后續(xù)的酒店工作中也會(huì)履行好收銀員的職責(zé)并積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
時(shí)間過(guò)的很快，在酒店工作的這三個(gè)月里，我在人事這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多的東西，而且這一段時(shí)間的工作經(jīng)歷也讓我對(duì)于人事崗位有了更多的理解，這都是以前的我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，學(xué)習(xí)到了這么多東西，如今試用期也快結(jié)束了，我即將成為酒店里面的一名正式員工，這讓我分外的欣喜�，F(xiàn)在，就讓我來(lái)對(duì)自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)吧。
作為一名酒店的人事，所要處理的事情的確是非常多的，不僅要負(fù)責(zé)好全體員工的資料信息，對(duì)于大家所提出的問(wèn)題我也要去進(jìn)行解決，由于咱們酒店的員工數(shù)量不少，而且工作上的變動(dòng)其實(shí)是挺頻繁的，所以咱們酒店的人事部是挺忙的，除了要負(fù)責(zé)好酒店員工的內(nèi)部工作外，人事部還得處理許多和客人有關(guān)的事件，整體來(lái)說(shuō)，人事部需要處理酒店內(nèi)外大大小小的各種事宜，上至領(lǐng)導(dǎo)的命令，下至客人的咨詢，這讓第一次進(jìn)入酒店從事人事工作的我有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，時(shí)常要忙到晚上才能結(jié)束一天的工作。
在剛來(lái)酒店時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就已經(jīng)告知我人事的工作不是那么容易就能擔(dān)負(fù)起的，原本我還不太相信，心里想著人事不就是整理一些資料和處理一些員工的要求嘛，還能有多難，可當(dāng)我真正投入到工作之中后才發(fā)現(xiàn)，一切似乎沒(méi)那么簡(jiǎn)單，光是進(jìn)行崗前培訓(xùn)就花了不少的.時(shí)間，有許多的資料需要我去記住，這對(duì)于我的記性是一個(gè)重大的考驗(yàn)啊，即便我努力去記背一些關(guān)鍵資料，可在工作的時(shí)候還是屢屢出了毛病，甚至還有幾次差點(diǎn)惹上麻煩，好在前輩們一直在鼓勵(lì)我，讓我不要?dú)怵H，于是我重拾信心，哪里容易出毛病我就越想把這個(gè)方面做好，在經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作后，我對(duì)于自己的工作也逐漸的熟絡(luò)了，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多在酒店工作的同事。此時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了，要是我對(duì)酒店的每個(gè)部門不熟悉的話，就很難展開(kāi)自己的工作，只要大家都配合自己的工作，哪怕事情比較多，但處理的效率依舊會(huì)很高。
以上這些就是我在這三個(gè)月里面對(duì)于自己工作的總結(jié)，我很慶幸自己能來(lái)到咱們xx酒店這個(gè)大家庭，能認(rèn)識(shí)這么多友善的同事更是我的幸運(yùn)，相信自己在以后的日子里能將自己的工作處理得更快更好，預(yù)祝自己和酒店能同創(chuàng)佳績(jī)！
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
工作隨著鐘聲走過(guò)了三個(gè)月，我也從一個(gè)適應(yīng)期人員成為了公司正式成員，我擔(dān)任的是經(jīng)理護(hù)理，工作艱巨，知道工作并不容易，在上班期間我一直都努力完成自己的申請(qǐng)，給經(jīng)理分擔(dān)壓力，做好自己份內(nèi)之事。下面對(duì)工作簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取
我知道自己想要做好這份工作要靠自己的努力和堅(jiān)持，對(duì)于工作我一直高度警惕，時(shí)刻提醒自己要尊重努力，在工作中眼觀六路，多聽(tīng)多做，少問(wèn)，因?yàn)榻?jīng)理都比較忙碌，只有當(dāng)我遇到自己不能解決的問(wèn)題時(shí)我才會(huì)去和經(jīng)理溝通同時(shí)也會(huì)通過(guò)自學(xué)，來(lái)提升自己并且我經(jīng)常會(huì)學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的知識(shí)讓我自己有更多的能力當(dāng)經(jīng)理需要我的時(shí)候我能夠給經(jīng)理幫助，給自己壓力，給自己動(dòng)力，這是我對(duì)自己工作的要求同樣也是我一直工作的態(tài)度，每天我都在努力提升自己，完成任務(wù)，做好自己的事情，把需要我做好的絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)操心擔(dān)心。
二、完成經(jīng)理安排的任務(wù)
經(jīng)理開(kāi)會(huì)的時(shí)候我主動(dòng)幫助經(jīng)理準(zhǔn)備好開(kāi)會(huì)資料和稿件，同時(shí)把消息傳達(dá)到各個(gè)部門，保證每一個(gè)部門都能及時(shí)參加這次的會(huì)議，并且會(huì)把會(huì)議布置好，做好會(huì)前準(zhǔn)備，保證這次會(huì)議能夠完美召開(kāi)，達(dá)到經(jīng)理預(yù)想的效果，同時(shí)也會(huì)協(xié)助經(jīng)理查看管理的布置實(shí)施等，并做好相關(guān)筆記，把重要的`資料錄入到資料庫(kù)中，并且做好文檔的整理與搜集，把酒店的一些回報(bào)總結(jié)及時(shí)傳達(dá)到經(jīng)理手上，完成經(jīng)理交付的任務(wù)保證自己在工作中沒(méi)有給經(jīng)理拖后腿，讓經(jīng)理能夠提高工作效率，能夠完成當(dāng)前的任務(wù)。
三、做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在公司我還有一個(gè)非常重要的任務(wù)，就是調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消息，把他們整理成資料，在整理這些資料的時(shí)候我給自己的要求就是要準(zhǔn)確，且全面，能夠充分反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。并且把相應(yīng)的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì)，做成餅圖或者是柱狀圖形方便領(lǐng)導(dǎo)觀看這也是能夠減少領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間的正確做法，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我會(huì)從他們的經(jīng)營(yíng)模式，最終的成果，和他們的公司制度等想要讓酒店有提升就要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找到資料，從他們中汲取營(yíng)養(yǎng)壯大自身，我要做的簡(jiǎn)單，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析透徹，才能夠取得更好的成績(jī)。
四、協(xié)助經(jīng)理接待客戶
在工作中經(jīng)理也會(huì)招待一些重要客戶，他們提前到來(lái)需要我事先準(zhǔn)備會(huì)議室，并且把會(huì)議談判室整理好給經(jīng)理提供便利，還會(huì)陪同經(jīng)理去看客戶，作為助理要把這次會(huì)議做好記錄方便下次查看，讓我們的酒店有更多的發(fā)展。因?yàn)榻?jīng)理工作非常忙碌，我還會(huì)給經(jīng)理安排會(huì)見(jiàn)客戶的時(shí)間地點(diǎn)等。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的努力我也得到了經(jīng)歷的認(rèn)同，真是成為了我們酒店的一員，子啊今后的工作中我作為經(jīng)理助理我還將繼續(xù)努力。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
春去秋來(lái)讓我在酒店工作的試用期逐漸結(jié)束了，從初次參與到收銀員工作到熟練運(yùn)用這方面的技巧也意味著自己成長(zhǎng)了許多，對(duì)我而言工作中的成長(zhǎng)著實(shí)是令人慶幸許多的事情，再加上酒店的工作氛圍十分溫馨從而能夠?qū)W到不少實(shí)用的技巧，但是我也明白距離轉(zhuǎn)正尚有一段距離的自己仍需認(rèn)真做好收銀員工作才行，因此我對(duì)試用期完成的酒店收銀員工作加以總結(jié)并希望能夠盡快達(dá)到轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)。
在酒店業(yè)務(wù)辦理方面我加強(qiáng)了對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，作為收銀員應(yīng)當(dāng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)比較熟悉才能夠更快地運(yùn)算出相應(yīng)的價(jià)格，這樣的話當(dāng)客戶辦理入住手續(xù)的時(shí)候便可以提升收銀工作的效率，所以我在工作之初也會(huì)向前臺(tái)人員請(qǐng)教酒店業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)并提升了自身效率，雖然并沒(méi)有進(jìn)行深入的了解卻也為收銀工作的展開(kāi)提供了許多便利，再加上我也會(huì)對(duì)工位進(jìn)行定期的整理從而營(yíng)造了良好的.工作環(huán)境，這也讓我能夠在收銀工作中時(shí)刻保持良好的心態(tài)，雖然有時(shí)也會(huì)覺(jué)得收銀工作比較枯燥卻也對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有著不錯(cuò)的幫助。
對(duì)試用期間的酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行了結(jié)算從而進(jìn)行了深入的分析，也許是員工們?cè)诰频旯ぷ髦卸急容^努力的緣故導(dǎo)致試用期間的營(yíng)業(yè)額還是不錯(cuò)的，但也與這段時(shí)間處于酒店?duì)I業(yè)的旺季有關(guān)從而取得了理想的成績(jī)但是我也應(yīng)該思考處于酒店淡季的時(shí)候應(yīng)該如何做好收銀員的本職工作才行，畢竟在酒店發(fā)展過(guò)程中任何崗位都應(yīng)該積極備戰(zhàn)從而成功搶占市場(chǎng)，這也需要時(shí)刻在工作中保持積極的心態(tài)才能夠消除對(duì)工作發(fā)展不利的影響。
雖然較好地完成收銀員工作卻在職業(yè)晉升方面的努力做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，酒店領(lǐng)導(dǎo)也曾多次說(shuō)過(guò)自己的發(fā)展路線比較單一從而需要主動(dòng)進(jìn)行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有進(jìn)行全方面的發(fā)展才能夠得到重點(diǎn)培養(yǎng)，雖然我能夠意識(shí)到強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)的重要性卻很少在工作中落到實(shí)處，不得不說(shuō)這種輕浮的心態(tài)也給酒店收銀員工作帶來(lái)了許多不便，心態(tài)上僅僅滿足于基本任務(wù)的完成將會(huì)導(dǎo)致自身的發(fā)展?jié)摿ψ兊脴O為有限，我得盡快意識(shí)到這項(xiàng)弊端并在做好收銀員工作的同時(shí)強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)才行。
我得明白往后的收銀員工作中仍有不少挑戰(zhàn)需要積極應(yīng)對(duì)并將其解決，若是試用期間不夠努力導(dǎo)致被淘汰的話也將會(huì)導(dǎo)致以往的努力變得毫無(wú)意義，為了不在關(guān)鍵時(shí)期落后于人還是得加強(qiáng)工作之余的學(xué)習(xí)從而增進(jìn)自身的綜合實(shí)力才行。
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