銀行宣傳活動總結15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的銀行宣傳活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行宣傳活動總結1
為提高社會公眾防范洗錢意識,遏制洗錢活動,深入貫徹落實人民銀行天津分行關于開展反洗錢宣傳月活動的工作部署,全面推進金融機構反洗錢工作,打擊涉毒、走私、貪污賄賂、破壞金融管理秩序及恐怖組織等的不法洗錢犯罪活動,保持社會安定,提高商業(yè)銀行信譽,促進金融業(yè)務的健康發(fā)展,使社會公眾廣泛了解反洗錢知識,夯實反洗錢工作的社會基礎,我行在接到天津農(nóng)商行關于開展《關于開展反洗錢宣傳月活動的通知》后,積極開展了反洗錢宣傳月活動。
在接到天津農(nóng)商行關于開展《關于開展反洗錢宣傳月活動的通知》后,我行上下高度重視,立即成立了由行長為組長的反洗錢法宣傳領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在支行風險管理部,由風險管理部經(jīng)理具體負責組織實施開展反洗錢法宣傳月活動。
反洗錢法宣傳領導小組成立后,利用晨會時間,組織學習《反洗錢》法,積極組織實施反洗錢宣傳準備工作,向所屬二級支行發(fā)布了《關于開展反洗錢宣傳月活動通知》、《反洗錢知識問答》等有關反洗錢宣傳資料,要求支行深入學習《反洗錢法》。在反洗錢宣傳月準備階段,我行定制統(tǒng)一了“實施《反洗錢法》遏制洗錢犯罪”宣傳條幅,到總行領取《反洗錢法》宣傳手冊并將宣傳條幅和手冊按時下發(fā)到支行,要求各支行成立相應的宣傳領導小組,學習反洗錢法,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置懸掛“實施《反洗錢法》遏制洗錢犯罪”宣傳條幅、在各營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)廳內(nèi)大屏幕內(nèi)循環(huán)播放“實施《反洗錢法》遏制洗錢犯罪”、“保護好自己的身份證件,防止被用于洗錢活動”宣傳標語,在網(wǎng)點營業(yè)場所柜臺和大堂經(jīng)理桌面擺放宣傳冊、頁,向客戶積極宣傳反洗錢法。
20xx年11月15日,我行營業(yè)網(wǎng)點在網(wǎng)點醒目位置懸掛《反洗錢法》宣傳條幅,向客戶及社會公眾發(fā)放《反洗錢法》宣傳手冊,開始進行反洗錢法宣傳月活動。同時,支行反洗錢宣傳小組對各支行開展反洗錢法宣傳活動情況進行抽查。天津農(nóng)商行相關領導給予我行反洗錢法宣傳月活動大力支持和關懷,在宣傳月活動開展的期間通過多次指導我們工作,20xx年11月19日我支行風險管理部人員和行營業(yè)部反洗錢宣傳小組在戶外舉行了一場大型的反洗錢宣傳活動,本次戶外反洗錢宣傳活動主要是向鎮(zhèn)附近街區(qū)居民進行一次反洗錢教育宣傳,加強居民反洗錢意識,普及反洗錢基礎知識。重點面向公眾宣傳反洗錢基礎知識、公民反洗錢義務、金融機構反洗錢義務、打擊洗錢犯罪活動、商業(yè)銀行合規(guī)經(jīng)營與反洗錢工作的重要意義等。工作人員分批在人流量大的街區(qū)派發(fā)宣傳資料,形成宣傳輻射效應。宣傳當天,相關領導親臨我行營業(yè)部宣傳現(xiàn)場,和營業(yè)部宣傳小組人員一起在營業(yè)部營業(yè)場所公共區(qū)域發(fā)放《反洗錢法》宣傳手冊,向過往公眾宣傳反洗錢知識,使廣大群眾了解洗錢的危害,呼吁社會公眾自覺加入到反洗錢行列,活動中為過往群眾提供咨詢150人次,發(fā)放反洗錢宣傳手冊260冊,其他宣傳資料420張。
在宣傳月活動中,我行各支行都高度重視,成立了以支行長為組長的反洗錢宣傳領導小組,召開了全縣二級支行、營業(yè)部、分理處內(nèi)勤負責人參加的反洗錢宣傳動員學習會,會上科長帶領大家共同學習了《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》和相關《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》、《個人存款實名制規(guī)定》《反洗錢知識問答》《反洗錢手冊》等相關法律法規(guī)。共同學習了《中國反洗錢犯罪案例剖析》中的典型案例,和一線基層業(yè)務負責人探討了在工作中怎樣早發(fā)現(xiàn)、識別涉嫌反洗錢的情況。
在反洗錢法宣傳月開展過程中,我行各支行積極動員一切可以動用的人力,利用豐富多樣的宣傳方式全力進行反洗錢法的宣傳。如我行行利用優(yōu)越的地理位置,利用農(nóng)村村民農(nóng)閑趕集的時間,在支行門前擺放反洗錢宣傳臺,為過往村民提供反洗錢咨詢服務;發(fā)放宣傳資料400余份,認真向公眾解答洗錢的概念,反洗錢的作用及意義,銀行提供金融服務時客戶需要提供的身份證明,以及銀行依法保護客戶個人隱私的義務,使客戶和公眾了解參與反洗錢的意義和社會職責;在營業(yè)網(wǎng)點設立“反洗錢宣傳咨詢專柜”,結合當?shù)剞r(nóng)業(yè)特色,近期農(nóng)業(yè)購銷現(xiàn)金業(yè)務頻繁的特點,及時向廣大社區(qū)居民進行宣傳,提高客戶和社會公眾反洗錢意識;有些支行不但在營業(yè)網(wǎng)點外進行宣傳,而且還在營業(yè)網(wǎng)點公共區(qū)域開展宣傳。如我行營業(yè)部、支行等都在營業(yè)網(wǎng)點公共區(qū)域布置宣傳臺,向來行辦理業(yè)務人員進行宣傳;支行根據(jù)本行客戶特點,以個體經(jīng)營者、企業(yè)單位人員為主要宣傳對象,走進企業(yè)和社區(qū)進行宣傳,提高廣大企業(yè)從業(yè)人員和普通市民的反洗錢意識,同時利用上門營銷這一工作特征,積極向客戶單位員工宣傳反洗錢法。
在反洗錢法宣傳月活動結束后,我行下屬各支行對反洗錢活動均作出宣傳總結,并拍攝照片,在今后的工作中還要深入學習反洗錢法,把反洗錢工作當作一項長期工作來抓。通過此次《反洗錢法》宣傳月活動,我行全行職工深入學習了《中華人民共和國反洗錢法》,了解了反洗錢法的重要地位和意義,熟悉了反洗錢法的`主要內(nèi)容及洗錢的手段、特征、危害,更加明確了我行在反洗錢工作中的職責和義務。在《反洗錢法》宣傳月活動,我行所屬的17個營業(yè)網(wǎng)點均在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置統(tǒng)一懸掛《反洗錢法》宣傳條幅、在36個網(wǎng)點電子顯示屏上循環(huán)播放宣傳標語,向客戶和社會公眾發(fā)放宣傳手冊進行宣傳,使宣傳活動形成了一定的聲勢,取得了良好的效果,促進了我行反洗錢工作的開展,提高了社會群眾對反洗錢知識的認識和了解,為《反洗錢法》的實施打下了堅實基礎。
銀行宣傳活動總結2
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”,增強農(nóng)民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力,抑制盲目投資沖動,遠離非法金融活動,按照人民銀行及省聯(lián)社要求,永清農(nóng)商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網(wǎng)點為陣地,以外出宣傳為依托,通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、設置咨詢臺等方式進行宣傳,同時開展進社區(qū)、進街道、進商場、進鄉(xiāng)村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現(xiàn)形式、常用手段及識別方法等進行宣傳,增強低凈值人群的金融能力和風險責任意識,自覺遠離和抵制非法金融活動,守護好自己的'“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的效果,活動期間,累計發(fā)放宣傳折頁2萬份,LED屏滾動播放300余次,受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動,增強了廣大群眾的法律意識和對非法金融活動的抵御能力,讓廣大群眾明白“自享收益”的同時,也要“自擔風險”,避免盲目投資和沖動交易,提高了自身的責任意識和誠信意識。
銀行宣傳活動總結3
為保護金融消費者合法權益,維護社會經(jīng)濟秩序,華夏銀行吉安分行作為服務經(jīng)濟實體,積極采取多項措施深入開展金融消費者權益保護工作,努力成為消費者權益保護工作宣傳者、踐行者。
華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動。
一是充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務區(qū)”宣傳作用,利用客戶辦理業(yè)務的等待時間,著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作,廳堂醒目位置擺放折頁及展板,LED顯示屏滾動播放活動口號,播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動,營造良好的活動氛圍,讓消費者了解各項重要權益,提升其風險識別能力等。
二是積極開展各類主題活動。
華夏銀行吉安分行營業(yè)部聯(lián)合太平橋社區(qū)舉辦“金融知識進萬家”活動,我行員工為社區(qū)老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財產(chǎn)品等知識。通過活動的開展,有效的加深了老年人對銀行金融知識的'認知和了解,提高了老年人金融風險認知能力、金融安全意識、防詐騙能力。
華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心于在網(wǎng)點舉辦“小小銀行家”活動,到場24組家庭,活動中通過有獎問答的形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識和理財知識,并組織到場的大小朋友進行了點鈔比賽,活動氣氛活躍,參與度高。此次宣傳活動從小朋友著手,引導小朋友從小樹立正確的消費理財觀念。
銀行宣傳活動總結4
為進一步增強領導干部和社會公眾的金融法制觀念,提高依法行政和依法治行的水平,推進法治央行進程,根據(jù)南京分行的總體要求,結合我中心支行工作實際,現(xiàn)制定20xx年度金融法制宣傳工作計劃如下:
一是定期召開金融機構辦公室主任聯(lián)席會議,將金融法制作為會議的一項重要內(nèi)容,向金融機構著力宣傳人民銀行的依法行政工作,營造更為有利的金融法制環(huán)境。
二是切實組織好“12.4”等法制宣傳日活動,早計劃、早安排,突出主題,廣泛宣傳、營造聲勢,擴大金融法制影響,彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內(nèi)容和形式,在行政服務大廳和金融機構網(wǎng)點設立金融法制宣傳點,注意運用法制宣傳資料、板報、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律咨詢服務活動。
三是高度重視運用媒體進行依法行政宣傳教育,加強與報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等各種媒體的聯(lián)系,充分利用電視傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等形式,加大金融法律法規(guī)的`普及力度,不斷提高法制宣傳教育質(zhì)量和水平。繼續(xù)參加電臺舉辦的“行風熱線”節(jié)目,與百姓進行直接的對話交流,擴大交流的范圍,擴大宣傳影響。
四是發(fā)揮“金融服務網(wǎng)”網(wǎng)站的作用,及時更新網(wǎng)站的相關內(nèi)容,創(chuàng)新條件開通依法行政宣傳專版,通過法律解讀、政策導向、普法咨詢等形式向人民群眾宣傳金融法律知識,切實發(fā)揮門戶網(wǎng)站在對外宣傳、政務公開、服務社會和內(nèi)外交流等方面的窗口橋梁作用。
五是以“請進來,走出去”的方式進行法制教育。聘請法院、檢察院及相關法律界人士來行開展講座、培訓、座談等,提高執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、行政人員依法行政的能力。
銀行宣傳活動總結5
依托此次活動,XX支行進一步增強了全員的保密意識,推進了保密管理的法治理念,筑牢樹立了保密工作的'思想防線,達到了預期的培訓學習效果。
各單位充分利用晨會、夕會等形式組織員工學習《分行20xx年保密工作要點》《分行保密管理實施細則(20xx年版)》《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關文件要求。使員工深刻認識到做好新形式下保密工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性。
在日常工作中,我們將保密工作落到實處,落實責任,為各項業(yè)務健康發(fā)展保駕護航。
此次活動我行以“依法治密、科技強密”為主題,以推進保密法治宣傳教育為主線,多層次多方面地開展了保密法治宣傳教育活動。XX支行將依托此次活動,持續(xù)開展保密宣傳教育,有效提高保密思想認識,促進業(yè)務全面健康發(fā)展。
銀行宣傳活動總結6
為進一步宣傳反洗錢法律法規(guī),增強金融機構及社會各界的反洗錢意識,增進社會各界對反洗錢工作的了解和支持,營造良好的反洗錢社會氛圍,發(fā)揮反洗錢宣傳工作在預防相關違法犯罪活動中的重要作用,防范洗錢風險,建立反洗錢宣傳長效機制,根據(jù)監(jiān)管部門要求及總行相關工作指導,上海分行由法律合規(guī)部牽頭全行各部門于20xx年8月1日至20xx年9月29日開展了主題為“保護您的權益、遠離洗錢活動”的反洗錢集中宣傳活動。此次活動,各部門負責人高度重視,結合各自的工作實際展開了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳、培訓活動,F(xiàn)將有關情況報告如下:
一、高度重視,精心組織
反洗錢工作既是金融機構義不容辭的法定義務,也是聯(lián)系到國家金融穩(wěn)定及百姓日常金融行為安全的重要工作。為確保此次反洗錢宣傳活動有序開展,分行成立了反洗錢宣傳領導小組,發(fā)布《大連銀行上海分行20xx年反洗錢宣傳工作方案》,確定活動主題為“保護您的權益、遠離洗錢活動”;活動目的為:結合反洗錢工作形勢需要,以集中宣傳月形式進行重點宣傳,從而增強社會公眾對洗錢危害的認識,提高社會公眾風險防范意識,擴充社會公眾反洗錢法律法規(guī)知識,普及洗錢活動舉報途徑和舉報人保密制度。宣傳形式要求做到內(nèi)容豐富、突出特色,做到內(nèi)外有別、形式多樣,強化宣傳效果,真正做到履行義務,踐行法規(guī)。同時為達到全行共同參與、真正做到反洗錢人人有責,本次宣傳活動除重點在營業(yè)網(wǎng)點開展社會宣傳外,也要求全行各個條線員工認真系統(tǒng)地學習反洗錢相關法律法規(guī),并按時提交學習心得體會。
二、對外宣傳,形式多樣
分行營業(yè)部作為對外的服務窗口,結合自身實際情況,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動。
。ㄒ唬┲谱鳌邦A防洗錢犯罪,維護金融秩序”;“防范洗錢,合規(guī)經(jīng)營”的宣傳海報。張貼于憑條填寫臺上方,使客戶一目了然,接受反洗錢教育。
。ǘ┲谱鳌按驌粝村X犯罪,構建和諧社會”;“警惕身邊的洗錢陷阱,遠離犯罪”等宣傳標語,并張貼于營業(yè)大廳明顯位置。通過辦理業(yè)務時的直接宣傳,引導客戶遠離洗錢犯罪。
。ㄈ┩ㄟ^營業(yè)大廳室外LED電子屏幕24小時滾動播放“預防洗錢犯罪,維護金融安全”等宣傳口號,充分進行對外宣傳,提升我行社會形象及反洗錢社會影響力。
。ㄋ模┰跔I業(yè)場所大堂經(jīng)理服務處設立反洗錢宣傳臺,配備宣傳員宣傳介紹反洗錢相關業(yè)務知識。,擺放《學習貫徹中華人民共和國反洗錢法——預防監(jiān)控洗錢活動》;《反洗錢:構建經(jīng)濟金融安全網(wǎng)》等各類宣傳資料,配備宣傳員宣傳介紹反洗錢相關業(yè)務知識。
(五)對于大額現(xiàn)金、轉賬交易,5萬以上現(xiàn)金存取款交易,20萬以上轉賬交易的客戶,發(fā)送風險提示單及人民銀行印發(fā)的“AML預防監(jiān)控洗錢活動”的宣傳單頁。
。┳哌M社區(qū),開展洗錢知識進社區(qū)集中宣傳活動。配合業(yè)務資料發(fā)放和反洗錢宣傳資料的發(fā)放,深入基層、貼近一線,將實際與實踐相結合做實宣傳工作。
以上宣傳活動的實施,強化了宣傳效果,使社會公眾進一步了解洗錢的概念、特征和常見手法,充分認識洗錢的危害和法律責任,知曉社會公眾和金融機構的`反洗錢義務,公眾懂得如何保護自己,遠離洗錢及相關犯罪活動。
三、對內(nèi)宣傳,不斷學習
。ㄒ唬┓中蟹珊弦(guī)部分層次開展反洗錢業(yè)務培訓。先后組織各部門負責人、兼職合規(guī)員、反洗錢學習馮菊平局長關于《當前反洗錢形式及工作要求》重要講話視頻、魯政副處長關于《反洗錢監(jiān)管新構想》講座視頻及PPT、曹作義關于《可疑交易識別及反洗錢調(diào)查》、張陽關于《FATF40項新建議解讀》講座PPT。組織柜面業(yè)務員工及浦東支行新員工開展反洗錢實務培訓。
(二)在反洗錢宣傳活動通知傳達當日,各部門領導即安排部門兼職合規(guī)員做為本次反洗錢業(yè)務學習宣傳人,制定學習計劃和內(nèi)容。同時組織部門全員學習,做好相關記錄,并通過每周合規(guī)例會交流學習體會。
一是運營條線加強反洗錢履職能力。運營部開展機構信用代碼實務培訓,并指導分行營業(yè)部做好機構信用代碼發(fā)放工作輔助做好反洗錢工作,增強了部門員工反洗錢風險控制意識,并將學習精神融入到自身日常工作中去,根據(jù)各自的工作職責做好本職工作,把好分行在反洗錢工作流程中運營環(huán)節(jié)的這道關,為分行反洗錢工作保駕護航。
二是營銷團隊提升反洗錢工作意識。從日常工作點滴做起,從客戶盡職調(diào)查,到交易識別都筑起反洗錢的防火墻,全面提升從業(yè)人員反洗錢意識和知識水平。
三是后臺部門積極探索反洗錢工作新思路。授信審批部對重要授信資料及貸審會資料建立嚴格的封存歸檔機制,提高可疑資金用途的識別和分析能力,增強反洗錢工作能力。
四、總結
此次“保護您的權益、遠離洗錢活動”主題宣傳活動,內(nèi)容豐富、特色突出、內(nèi)外有別。作為一項長期性、系統(tǒng)性的工作,我行將不斷總結反洗錢工作中的不足,積極尋求宣傳的新辦法新思路,進一步形成反洗錢長效宣傳機制;同時嚴格按照人民銀行的監(jiān)管要求,狠抓落實,確保反洗錢工作正常有序開展,切實履行反洗錢的法定義務,履行反洗錢的社會宣傳責任,為維護社會穩(wěn)定、打擊洗錢犯罪與金融秩序安全做出貢獻。
銀行宣傳活動總結7
按照上級《關于開展國家憲法日暨全國法制宣傳日系列宣傳活動的通知》要求,我單位以“12.4”全國法制宣傳日為契機,精心籌劃,集中力量,深入開展了法制宣傳活動,取得了良好的社會效果。讓大家都充分感受到法律的重要性,使法制的力量深入人心,F(xiàn)將我單位活動開展情況總結匯報如下:
一、領導重視,專人負責。
為切實做好“12.4”法制宣傳工作,進一步開展法制宣傳、弘揚法治精神,我單位高度重視,認真規(guī)劃全面部署“12.4”法制宣傳活動。成立了以主要領導為組長,分管領導為副組長,各部門負責人為成員的“12.4”法制宣傳活動工作領導小組,對“12.4”法制宣傳工作進行了統(tǒng)一安排部署,形成了法制宣傳工作齊抓共管的良好局面。
希望本文“12.4”全國法制宣傳日系列宣傳活動總結能解決您的.問題。
二、活動開展情況。
根據(jù)通知要求,我們召開了專項工作動員會,制定了宣傳計劃,布置了具體的宣傳工作。
(一)在機關大門口懸掛了主題宣傳橫幅。
(二)定期組織干部職工認真學習法律知識,并將理論和實踐相結合,把所學知識運用到實際工作中去,提高了依法決策、依法行政、依法辦事的能力。通過學習,全體工作人員的法律知識和文化素養(yǎng)得到了進一步提高。
(三)積極參與縣普法辦組織開展的各項活動,并結合本部門實際,重點突出對本業(yè)務相關法律法規(guī)的宣傳。通過一系列法制宣傳教育活動的開展,增強了廣大群眾的法律素質(zhì),促進了廣大群眾自覺學法律、講權利、講義務、講責任,進一步增強公民憲法意識和法制觀念,使人民群眾充分認識到開展普法宣傳的重要意義。
法制宣傳工作是一項長期的社會系統(tǒng)工程,任重而道遠,要長抓不懈。我單位將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導,采取切實可行的措施,進一步搞好普法工作,為全面提高群眾特別是機關工作人員的法律素質(zhì),全面提高社會法制化管理水平,努力實現(xiàn)由提高全民法制意識向提高全民法律素質(zhì)的轉變,實現(xiàn)由注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理轉變,全方位推進各項事業(yè)的依法治理,為依法治國,建設社會主義和諧社會做出積極貢獻。
銀行宣傳活動總結8
今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行XX支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款余額達萬,比年初凈增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務,比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲蓄凈增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,發(fā)卡張。為取得全年資金組織工作的主動權,我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務”活動作為全所工作的重中之重,多策并舉,扎實工作。
一、強化內(nèi)部管理,把握工作主動權。
針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落后,員工的情緒波動較大,思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象,新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,利用“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,認真組織學習,由于思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發(fā)展早受益,快發(fā)展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會議,明確20xx年儲蓄存款工作目標,并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點,制定了“傳統(tǒng)宣傳品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳,設立宣傳咨詢臺,廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務品種,進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度,為客戶提供全方位、個性化的'金融服務。
三、體現(xiàn)一個“誠”字,優(yōu)質(zhì)服務上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務設施進行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機結合,提高柜面服務質(zhì)量外,還力求服務內(nèi)容人性化?蛻艚(jīng)理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對存款在5萬元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭?蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質(zhì)量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關系,發(fā)動親朋好友成為我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,采取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
銀行宣傳活動總結9
為強化金融消費者安全意識,以提升目“央行支付,中流砥柱”品牌影響力和知名度為核心,大力宣傳人民銀行支付清算系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、快捷的特點,宣傳改革開放進程中支付清算系統(tǒng)取得的成績和促進江蘇省經(jīng)濟金融發(fā)展人作用。廣發(fā)銀行XX支行于20xx年7月在全市以“支付清算”為主題組織開展了支付清算宣傳系列活動,開展情況總結如下:
其一,XX支行在大廳設立“支付清算宣傳月”專欄。安排大堂經(jīng)理專門為來行客戶介紹銀行卡個人信息安全保護、金融Ic卡的使用方法和注意事項,柜面工作人員提醒常態(tài)化、標準化,從而增強消費者個人金融信息風險防范意識,確保個人金融信息不受侵害。其二,營業(yè)部牽頭邀約金融支付安全意識相對薄弱的客戶來我行,開展金融支付清算案例警戒微沙活動。用現(xiàn)活身邊的案例警醒那些金融支付安全意識相對薄弱的`客戶,讓他們知道非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應該承擔的法律后果,嚴明厲害關系。
其三,XX支行辦公室、營業(yè)部、個人銀行部等部門的員工利用工作之余的時間在周邊的社區(qū)、公園等人流量多的地方開展路演戶外宣傳活動。向廣大市民大力宣傳網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)1。6版本移動支付業(yè)務場景、跨行賬戶信息認證服務平臺以及大額支付系統(tǒng)服務時間調(diào)整等支付清算系統(tǒng)的新變化、新功能,促進業(yè)務量的提高。
廣發(fā)銀行XX支行通過此次支付清算宣傳系列活動幫助消費者增強金融素養(yǎng)以及金融安全知識,提升人民群眾金融知識獲得感,全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。同時進一步展現(xiàn)了支付清算系統(tǒng)“央行支付,中流砥柱”良好品牌形象,受到了廣大客戶和市民的一致好評。在接下來的日子里,我行將繼續(xù)推出相關系列宣傳活動。
銀行宣傳活動總結10
XX支行根據(jù)人民銀行《關于開展20xx年普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《20xx年普及金融知識萬里行活動方案》,結合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先,我們認真部署,成立活動小組,由分管行長任組長,以各個網(wǎng)點、部門為單位,確定網(wǎng)點、部門負責人為第一責任人,根據(jù)各自實際情況,利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開展周邊宣傳、利用網(wǎng)點資源開展到店客戶宣傳,并上報活動成果;于此同時,支行統(tǒng)一組織“走出去”宣傳,由公司業(yè)務部、個人金融部、綜合部以及營業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團隊,走進社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村,開展金融知識普及活動;最后,我們積極響應膠州市相關部門號召,參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動,豐富活動內(nèi)容和形式,擴大受眾群體,服務當?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié),我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為,引導消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務外,我們組織員工走進鄉(xiāng)村,走進村委會,配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通,加大宣傳力度,助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié),我們根據(jù)市分行安排,重點針對個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容,有針對性的開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的`金融安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行宣傳活動總結11
為提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識,切實保護金融消費者權益,根據(jù)總行的要求和部署,江陰農(nóng)商銀行睢寧支行于近期組織開展了“普及金融知識,守住錢袋子”及“防范非法集資宣傳月”活動,取得了顯著成效。
本次宣傳活動主題涉及防范非法集資、電信詐騙、識別虛假廣告、禁賭防賭等,宣傳方式主要為線上和線下兩種方式,線下宣傳主要以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁、廳堂宣傳等形式為過往的群眾和廳堂等待辦理業(yè)務的客戶解讀人行關于個人賬戶的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是針對老年人和進程務工人員這些群體,提高了廣大群眾的防詐騙意識,博得了大家的一致好評,也加強了與客戶的`聯(lián)系,增強了與客戶的友好度;線上宣傳主要是通過手機銀行界面、網(wǎng)站、LED屏幕滾動播放宣傳標語等方式宣傳,睢寧支行也在嘗試利用“抖音”平臺進行線上金融宣傳。
本次的宣傳活動,睢寧支行非常重視“非接觸式”的宣傳,每一位睢寧支行的員工都通過微信朋友圈進行宣傳連接的轉發(fā),讓朋友圈的客戶都能看到宣傳內(nèi)容,了解相關金融知識,并把一些金融知識投放到一些特定客戶手中,增強他們的金融意識。每一位客戶經(jīng)理都分別到企業(yè)客戶處進行上門宣傳,講解各種金融詐騙的常用手段,提醒企業(yè)會計人員防范金融詐騙,要做到不輕信、不透露、不轉賬的“三不”原則,受到了企業(yè)客戶的高度贊揚。
本次,睢寧支行還通過加強業(yè)務培訓,使每位員工都能熟知各類金融詐騙的伎倆和手法,同時強化職業(yè)道德教育,要求對辦理的每一筆銀行業(yè)務均能履行善意提醒義務,以提高公民防騙拒騙能力。
通過此次宣傳活動,使廣大老百姓及消費者認識及了解了各類金融風險的嚴重性和危害性,也進一步提高了廣大老百姓及消費者的金融防范意識及防騙能力,加強了自我防范,構筑了堅實的思想防線。
銀行宣傳活動總結12
為進一步普及反洗錢知識,提升社會公眾的反洗錢意識,營造反洗錢良好社會氛圍。根據(jù)20xx年7月3日人民銀行召開的反洗錢工作座談會會議精神,以及人民銀行下發(fā)的“盤錦市20xx年反洗錢集中宣傳月活動方案”通知要求,交通銀行盤錦分行舉辦了以“警惕洗錢陷阱”為宣傳主題的反洗錢集中宣傳月活動,F(xiàn)將活動情況總結匯報如下:
一、基本情況
我分行充分認識當前反洗錢工作形勢,高度重視反洗錢在日常生活中對個人金融安全管理等金融服務宣傳工作。認真組織本單位宣傳人員學習反洗錢相關知識,將反洗錢意識滲透到工作各個環(huán)節(jié)中,提高臨柜人員識別洗錢風險的能力,圍繞反洗錢法律法規(guī)、反洗錢知識及常識、洗錢活動的基本特征及公民防范措施以及金融機構和公民在反洗錢工作中應履行的義務、洗錢陷阱實際案例提示等內(nèi)容開展宣傳。向柜臺客戶宣傳反洗錢知識及常識,提示洗錢陷阱;向社會公眾宣傳反洗錢法律法規(guī),提高客戶對反洗錢義務履行的自覺性。
二、開展方式
1、設立反洗錢業(yè)務宣傳、咨詢臺。
我行利用地處繁華街道的`優(yōu)勢,派出工作人員在我行門前向過往行人發(fā)放宣傳資料,接受公眾咨詢,使社會公眾廣泛知曉并了解反洗錢的知識,夯實反洗錢工作的社會基礎。
2、營業(yè)窗口擺放反洗錢宣傳手冊。
我行在行內(nèi)每一個營業(yè)窗口都擺放了反洗錢宣傳手冊,可以在客戶辦理業(yè)務的同時,也為客戶講解一些反洗錢方面的知識,不僅加強了我行員工與客戶的交流,而且也使客戶增添了反洗錢知識。
3、利用LED顯示屏宣傳。
我行在做好人工宣傳的同時,還充分利用外在有利條件,在我行窗外懸掛的LED顯示屏上發(fā)布本次反洗錢宣傳活動的主題標語等,從而可以對更多的社會工作起到提示作用,也能使社會工作更好的樹立反洗錢意識。
三、取得效果。
通過本次“反洗錢集中宣傳月”活動,首先,提高了我行全員對反洗錢工作的認識,金融機構是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實,就必須充分發(fā)揮金融機構“了解客戶”的優(yōu)勢,提高其反洗錢的積極性和主動性,進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內(nèi)部或外部勾結開展洗錢犯罪活動,同時也強化了臨柜人員反洗錢方面的培訓,積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍;其次,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識,更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性?傊,通過反先錢洗錢活動的宣傳,使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心,使公眾認識到了洗錢是經(jīng)濟領域一種常見的犯罪現(xiàn)象,增強了公民的責任意識,打擊洗錢犯罪已成為社會共識。
四、存在的問題及建議
反洗錢工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作,公眾在辦理業(yè)務時,不理解業(yè)務處理程序,不積極配合反洗錢工作等情況時有發(fā)生,對我們金融機構反洗錢工作帶來了一定的困難,但是在今后的工作中我們依然會嚴格按照人民銀行的要求,切實履行好反洗錢的法定義務,維護國家的經(jīng)濟金融安全。
銀行宣傳活動總結13
普及金融知識和消費者權益保護活動開展以來,農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關要求,結合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際,圍繞活動目標,通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認真落實每一個環(huán)節(jié)部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。
一、活動開展情況
一 是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內(nèi)容的要求,我行成 立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活 動各項要求落到實處,我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行XXX年“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎。
二是加強管理、穩(wěn)步推進。3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動;顒觾(nèi)容主要依 據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的'宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務 “三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉賬結算、國際業(yè)務、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關服務范 圍、項目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象。
1、在營業(yè)網(wǎng)點設立了宣傳資料架,擺放了宣傳手冊、宣傳單。
2、 在營業(yè)網(wǎng)點外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識,提高金融素質(zhì)”、“依法合規(guī)經(jīng)營,誠信對待消費者”、“維護經(jīng)營秩序,保障存款安全”、“完善投訴機制保護 合法權益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
3、在市分行和縣支行設立了投訴受理電話。公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。
5 月份,我行組織了業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業(yè)務知識的 再培訓工作,力爭在業(yè)務宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作, 力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動
二、通過開展活動取得的效果
一是全員的服務理念明顯增強。活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎,也是農(nóng)發(fā)行應盡的社會責任和義務。
二是通過活動的開展,推動了農(nóng)發(fā)行提高服務質(zhì)量,提升了我行在社會的誠信水平,增強了客戶信心,推進了和諧社會、誠信社會建設,為促進地方經(jīng)濟金融和諧發(fā)展提供了動力。
三、下一步措施
下一步,我行將按照活動方案繼續(xù)穩(wěn)步推進,積極履行金融知識普及和消費者權益保護的社會責任,增強全行上下對客戶權益的保護和服務理念,使金融知識普及工作常態(tài)化、規(guī)范化,形成客戶權益保護的長效機制。
銀行宣傳活動總結14
金融知識下鄉(xiāng)活動簡易流程
負責做好活動的整體策劃、安排,根據(jù)網(wǎng)點反饋、實際情況及時調(diào)整活動安排。
負責活動前期的'準備工作,包括對參與活動人員的培訓、宣傳單冊、活動音響、電腦設施、活動禮品、活動宣傳片及PPT的制作和明確協(xié)助人員職責分工,確;顒又蔚轿弧
負責做好金融知識講座活動相關安排。
負責活動后期工作督促,總結評估。
活動前期:負責與當場政府、村委的銜接聯(lián)系,做好活動的選址工作;組織人員對活動區(qū)域村民進行活動的宣傳走訪,并做好客戶信息收集工作;通過村委、走訪了解,篩選出一批潛力客戶作重點邀請(5名以上),作好前期溝通;結合職業(yè)、知識結構、年齡層次等實際情況,將客戶按傳統(tǒng)農(nóng)戶、務工人員、個體戶進行分類;
活動期間:簽到,記錄職業(yè)、聯(lián)系方式、獲獎信息等;組織專門人員與村民進行即時溝通,重點關注潛力客戶反應,記錄客戶意向需求
活動之后:兩周內(nèi),對參加活動村民進行100%上門回訪,了解活動效果、反響、期望;對其它村民作進一步做宣傳,了解原因、需求和期望;與潛力客戶建立持久聯(lián)系;對活動進行總結、反饋。
銀行宣傳活動總結15
今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務收入萬元,其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提升認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào),一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提升。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的'基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提升服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提升服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提升服務水平,對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調(diào)研究后,及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網(wǎng)點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導,實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
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