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銀行應急預案(匯編15篇)

　　在日常學習、工作或生活中，有時會出現一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制才好呢？下面是小編收集整理的銀行應急預案，歡迎大家分享。

銀行應急預案(匯編15篇)

銀行應急預案1

　　第一章總則

　　第一條編制目的

　　為促進銀行卡業(yè)務的健康發(fā)展，及時識別、防范、控制、處理銀行卡業(yè)務過程的各種風險和各種突發(fā)事件的防御能力，維護農村合作銀行、持卡人和其他當事人的合法利益，根據《銀行卡管理辦法》、《農村合作銀行金農借記卡業(yè)務管理辦法》等相關規(guī)定，制定本預案。

　　第二條處理原則

　　銀行卡突發(fā)事件應急處置，應堅持在省聯社統一領導下，按照“分級負責、分類處置、快速高效、安全穩(wěn)妥”的原則，有關部門密切配合、各級行社協調聯動，盡快恢復電子銀行的正常運營，最大限度地減少損失和降低不良影響。

　　第三條適用范圍

　　本預案適用于銀行卡業(yè)務過程中發(fā)生的突發(fā)應急事件且在本行處置能力范圍，若涉及跨地區(qū)處置范圍，需要由上級行社負責協調、處置的電子銀行重大突發(fā)事件的應急處置工作。

　　第二章組織機構及職責

　　第四條組織機構及職責

　　我行負責建立和完善電子銀行突發(fā)事件的防范、處置機制；接收、整理電子銀行突發(fā)事件的有關信息資料；協調和督辦電子

　　銀行突發(fā)事件應急處置的落實工作；收集保管有關檔案資料；向總行電子銀行業(yè)務部報告有關情況。

　　第三章預防和預警機制

　　第五條銀行卡業(yè)務處置預警機制的建立

　　銀行卡業(yè)務分為內部風險和外部風險，涉及卡片管理、賬戶信息管理、交易數據安全、開卡、消費、取現、止付、銷卡、商戶拓展、atm設備管理等整個業(yè)務日常運行和管理，針對以上風險建立嚴格的、有針對性的內部和外部檢測、監(jiān)督、控制管理及預測措施和制度，以防止某個或某幾個環(huán)節(jié)發(fā)生突發(fā)事件給我行、持卡人和商戶的利益受損，在出現銀行卡業(yè)務風險隱患時能最大程度地減少損失。

　　第六條銀行卡業(yè)務處置預警機制的完善

　　一、要求發(fā)卡行和客戶應妥善保管持卡人的申請資料，除國家另有規(guī)定外，在未明確告知持卡人并獲許可的情況下，不得泄露持卡人的相關資料，對違規(guī)者按照《安徽省農村信用社員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》有關規(guī)定進行處理。

　　二、依照《安徽省農村信用社合作社金農卡（借記卡）業(yè)務管理辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務操作流程。支行必須堅持崗位明確分工，強化崗位間的`約束機制。建立業(yè)務交易授權制度，對存取款交易實行額度授權制；大額現金交易實行登記報備管理；對發(fā)卡、掛失、沖正、凍結、修改卡資料等實行授權辦理；對atm交易實行限額管理。

　　三、發(fā)卡行要建立風險事件報告制度，設置一名風險事件聯系人。對于銀行卡業(yè)務中發(fā)生的惡性案件，發(fā)現商戶欺詐事件、受理銀聯卡的機具被非法改裝、假冒卡、偽卡、待發(fā)的有效卡丟失或被盜以及其他有可能構成嚴重風險的情況，要及時將其情況逐級上報至總行電子銀行部。事后寫出風險情況報告。

　　四、發(fā)卡行在進行銀行卡風險調查中，應遵守國家法律，堅持保密原則，風險事件信息不得向無關第三方的機構泄露或向社會公開。在atm交易憑條、賬單、網頁、移動通訊設備或電子郵件中顯示卡號信息時，采用卡號屏蔽的方式保護卡號安全。要加強對其atm機和自助銀行的定期巡視檢查，采取技術防范措施，加強安全監(jiān)控。對已安裝的攝像監(jiān)控系統，必須進行定期監(jiān)測，保證系統正常運行。嚴禁內部管理人員任意查詢、修改客戶信息，業(yè)務需要必須照章辦事。

　　五、發(fā)卡時經辦人員應嚴格按照《安徽省農村信用社合作社金農卡（借記卡）業(yè)務管理辦法》等規(guī)定辦理，認真審核申請人身份證件及申請書相關要素，嚴把開戶關。為批量代發(fā)工資等戶設置統一的初始密碼，須由持卡人本人持有效身份證件到發(fā)卡行修改密碼后才能進行交易。

　　第四章突發(fā)事件的等級劃分

　　第七條界定原則

　　當突發(fā)事件等級指標有所交叉，難以判定級別時，應相對較高一級突發(fā)事件處理。

　　第八條突發(fā)事件等級劃分

　　根據突發(fā)事件對銀行卡業(yè)務正常運行影響程度及對相關利益者受損程度，劃分為：重大事件（Ⅰ級）、嚴重事件（Ⅱ級）、一般事件（Ⅲ級）三個等級。

　　第五章突發(fā)事件應急處置對策及措施

　　第九條突發(fā)事件處置原則

　　對在辦理銀行卡業(yè)務過程中的突發(fā)事件應遵循以下處置原則：

　　1、預測性。做好預測監(jiān)控工作，盡把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2、系統性。在對突發(fā)事件進行應急處置時，從各個方面的因素出發(fā)，采取系統性的措施，保障整個銀行卡業(yè)務正常進行。

　　3、可操作性。在對突發(fā)事件進行處置時，應符合實際，要具有操作性，各項措施講究經濟效益，確保將事件的損失和影響控制在最小范圍內。

　　4、優(yōu)先性。在對突發(fā)事件應急時，應根據突發(fā)事件的性質和影響程度，進行分級響應和處置。

　　第十條重大突發(fā)事件的預防及處置措施

　　做好安全保衛(wèi)工作，把安全責任落實和具體到個人。對內部工作人員利用職權或工作便利的，要采取緊急措施，限制和停止其從事本職工作，接受內部和公安機關的調查，情節(jié)嚴重者除了經濟處罰外，移交司法部門進行處理。在以后的工作中應對從業(yè)人員資格進行嚴格把關，加強業(yè)務培訓，重視思想教育，切實提高員工思想和業(yè)務素質，提高臨柜人員對銀行卡業(yè)務操作水平和有效身份證件真?zhèn)蔚淖R別能力及可疑交易的分析判斷能力，對不適合業(yè)務崗位工作的人員及時做調整。對內部工作人員因工作失誤而形成的風險損失，按相關規(guī)定予以經濟、行政處理，觸犯法律的移交司法部門。對違反規(guī)定的商戶立即進行實地調查，調查要項包括，交易單據及相關憑證、發(fā)生的事件和地點、pos機具相關狀況、商戶經營狀況的變動。對于發(fā)生系統或網絡出現故障，導致銀行卡無法正常受理的情況，首先做好向持卡人的解釋工作，再銀行卡中心和聯合科技部門采取有效措施，再最短的時間內消除故障。

　　第十一條一般事件的預防及處置

　　做好安全保衛(wèi)工作，把安全責任落實和具體到個人。如果發(fā)生飛天卡丟失之類的事件，采取緊急措施鎖定相應卡的卡號，建立內部自查自檢制度和機制，爭取在最短的時間內找到所丟失的卡，減少損失。由于工作人員業(yè)務技能引起的一般事件，立即對不合格的當事人采取下崗待業(yè)措施，再培訓后上崗。在以后的工作中應對從業(yè)人員資格進行嚴格把關，加強業(yè)務培訓，重視思想教育，切實提高員工思想和業(yè)務素質，提高臨柜人員對銀行卡業(yè)務操作水平，對不適合業(yè)務崗位工作的人員及時做調整。對特約商戶與不法分子或共謀進行犯罪的事件，要進行嚴格的、有力度的查證，在查證商戶不法行為后，協助收單銀行及相關專業(yè)化服務機構對商戶采取警告教育、暫停交易、解除協議等措施，并列入特約商戶黑名單。建立對特約商戶的檢查制度，經常檢查和監(jiān)督特約商戶的經營情況。定期或不定期了解特約商戶的信譽情況，發(fā)現信譽下降的商戶，應立即對其采取措施并反映匯報，情節(jié)嚴重者取消其資格；檢查特約單位在受理卡及交易業(yè)務時是否按有關要求進行操作處理，及時糾正違章、違約行為；檢查特約商戶是否按有關規(guī)定保管和使用機具與憑證，發(fā)現非正常情況，及時采取措施予以制止，并列入特約商戶黑名單。由于卡質量、

銀行應急預案2

　　1 總則

　　1.1 編制目的

　　做好農業(yè)重大自然災害的應急處置和災后農業(yè)生產恢復工作，最大限度地減輕重大自然災害對農業(yè)造成的損失，保證農業(yè)生產安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。

　　1.2 編制依據

　　依據《國家自然災害救助應急預案》、《農業(yè)部農業(yè)重大自然災害突發(fā)事件應急預案》、《海南省突發(fā)公共事件總體應急預案》、《海南省自然災害應急救助預案》和相關法律、法規(guī)，結合我省農業(yè)生產實際，制定本預案。

　　1.3 適用范圍

　　本預案適用于本省行政區(qū)域內強臺風、強熱帶風暴、暴雨洪澇和長時間干旱等農業(yè)重大自然災害的應急處置和災后農業(yè)生產恢復。

　　農業(yè)重大自然災害發(fā)生區(qū)涉及重大動物疫情的，按照《海南省重大動物疫情應急預案》規(guī)定執(zhí)行;涉及農業(yè)重大有害生物突發(fā)事件的，按照《海南省有害生物突發(fā)公共事件應急預案》規(guī)定執(zhí)行。

　　1.4 工作原則

　　以人為本，減少危害。在農業(yè)重大自然災害突發(fā)事件的應急處置中，要把保障公眾的生命財產安全作為首要任務，最大限度地減少突發(fā)農業(yè)重大自然災害造成的人員傷亡和財產損失。

　　統一領導，分級負責。堅持在各級黨委、政府的統一領導下，實行各級農業(yè)行政主管部門首長負責制，屬地管理，分級負責，由農業(yè)行政主管部門負責組織實施搶救和農業(yè)生產恢復工作。

　　快速處置，協同應對。相關部門(單位)密切配合，分工協作，各司其職，各負其責，保障人力、物力、財力、技術儲備。一旦發(fā)生重大農業(yè)自然災害，能迅速采取有效措施，科學抗災救災，恢復農業(yè)生產。

　　2 應急組織指揮體系與職責

　　2.1 省農業(yè)重大自然災害應急領導小組

　　省農業(yè)廳成立省農業(yè)重大自然災害應急領導小組。由廳長任組長，分管種植業(yè)和畜牧業(yè)的副廳長任副組長，成員單位由廳辦公室、種植業(yè)處、南亞辦、畜牧獸醫(yī)局、農機化局、計劃財務處、農產品質量處、科技教育處、種子站、植保站、土肥站等組成，各成員單位的主要負責人為領導小組成員。

　　2.2 省農業(yè)重大自然災害應急領導小組職責

　　組織部署農業(yè)重大自然災害突發(fā)事件應急工作，根據災情和生產恢復情況，及時作出啟動應急預案或宣布應急解除的決定，向災區(qū)組派農業(yè)抗災救災慰問團、工作組、專家組，協調省有關部門共同做好防災減災工作。

　　2.3 省農業(yè)重大自然災害應急領導小組成員單位職責

　　廳辦公室:負責全省農業(yè)重大自然災害信息的報送、發(fā)布和防災減災工作新聞宣傳工作，協調和落實農業(yè)應急專家和有關部門參與救災和恢復生產工作。

　　種植業(yè)管理處:負責收集、核查、匯總、反映糧食作物、瓜菜等農作物災情;組織、指導災后種植業(yè)恢復生產和結構調整;組織救災備荒種子的儲備、調劑和調撥。

　　南亞辦：負責收集、匯總、反映熱帶作物災情;組織、指導救災和災后恢復生產。

　　畜牧獸醫(yī)局:負責收集和反映畜禽受災情況;督導各市縣畜牧獸醫(yī)部門組織飼料及畜禽救災和災后恢復生產服務工作;指導災后動物防疫工作，督導受災地區(qū)落實消毒、檢疫等措施，組織協調種畜禽及獸藥等應急物資供應;督導各地做好死亡畜禽處置工作。

　　農機化局:負責督導各市縣農機管理部門及時組織農機人員和農機具，參與抗旱、排澇、抗災搶險和災后恢復生產服務工作。

　　計劃財務處：爭取、落實農業(yè)和農業(yè)系統抗災基礎設施建設項目及災后恢復重建項目;協調和落實農業(yè)生產救災資金;參與資金監(jiān)督、管理工作。

　　質量安全處：組織協調災區(qū)農產品質量安全和農業(yè)投入品的監(jiān)督管理。

　　科教處：組織災后農業(yè)科技服務;參與農業(yè)生產救災技術指導。

　　種子站：負責落實省級應急種子儲備;做好災后農作物種子的調配與供應。

　　植保站：指導災后農作物病蟲害防治;防控農業(yè)重大有害生物發(fā)生危害;協調農藥等植物保護物資供應。

　　土肥站：指導受災和復產農作物肥水管理;組織指導毀損農田復耕;協調復產肥料等生產資料的供應。

　　2.4 省農業(yè)重大自然災害應急領導小組辦公室

　　省農業(yè)重大自然災害應急領導小組下設辦公室，應急領導小組辦公室設在廳辦公室。

　　2.5 省農業(yè)重大自然災害應急領導小組辦公室職責

　　(1)組織研究提出農業(yè)防災減災工作計劃;籌備領導小組辦公會議。

　　(2)密切與氣象、水文等有關自然災害預測預報部門的聯系，及時收集、整理和反映與農業(yè)有關的自然災害預測預報信息。根據災情及時作出應急預案啟動或應急解除建議。

　　(3)在自然災害多發(fā)時期，組織安排人員值班;及時收集、核查災情，并報告災情動態(tài)。

　　(4)協調涉及其他部門有關農業(yè)抗災救災的工作。

　　(5)視災情，提出組織農業(yè)抗災救災慰問團、工作組、專家組的意見與安排等。

　　(6)及時了解和督導各市縣農業(yè)行政主管部門的農業(yè)防災減災工作。

　　(7)負責處理其它日常工作。

　　3 預防與預警機制

　　3.1 應急準備措施

　　3.1.1 組織、思想準備。不斷完善農業(yè)防災減災組織，落實責任制。加強宣傳，強化農業(yè)部門和農民的防災減災意識，做好防大災抗大災的思想準備。

　　3.1.2 工程準備。各級農業(yè)部門要加強農業(yè)基礎設施建設，做好農田設施、棚室建筑、畜禽圈舍、農業(yè)機電設備的加固和防護措施，并配合水利等部門做好相關基礎設施的維修、加固、改造，增強農田及各類農業(yè)基礎設施抗御自然災害的能力。

　　3.1.3 預案準備。根據農業(yè)重大自然災害的發(fā)生規(guī)律，修訂完善不同類型自然災害的應急預案，確定防御重點;研究制定關鍵時段、重點地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的農業(yè)抗災救災、恢復生產措施。指導自然災害多發(fā)地區(qū)的農業(yè)生產結構調整、適應性種植，提高農業(yè)生產的避災抗災能力。

　　3.1.4 物資、技術準備。按照分級負責的原則，儲備必要的種子種苗(種畜禽)、獸藥、飼料、肥料、農藥、藥械、柴油等救災物資。積極培訓、推廣農業(yè)防災減災技術，組織開展農業(yè)防災減災技術攻關、督導各級農機行業(yè)管理部門協調有關部門做好農機設備、配件及救災用油的貯備和供應。

　　3.1.5 適時防控。及時組織搶收已成熟的農作物;對沒有成熟和來不及搶收的農作物，因地制宜地采取措施防護。風暴災害前，協助當地政府及時組織人員、設備轉移。持續(xù)干旱嚴重影響農業(yè)生產時，建議本級政府并協助當地氣象部門適時實施人工降雨作業(yè)。

　　3.2 災害分級

　　根據農業(yè)自然災害發(fā)生范圍、強度和受災面積，分為四級災害(以下各等級災害：一次突發(fā)性災害出現下列情況之一者可定為該等級)。

　　3.2.1 Ⅰ級災害(特別嚴重災害)。

　　(1) 發(fā)生涉及兩個以上市縣的區(qū)域性特別嚴重農業(yè)自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種總面積的.20%以上，或受災面積達到300萬畝以上。

　　(2) 某一個市縣以上發(fā)生特別嚴重農業(yè)自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種面積的50%以上，且成災面積40%以上。

　　(3)大牲畜成批死亡在5萬頭或家禽成批死亡在50萬只以上，或者全省直接經濟損失30001萬元以上的災情。

　　(4)在特殊情況下需要劃為一級響應的.農業(yè)自然災害。

　　3.2.2 Ⅱ級災害(嚴重災害)。

　　(1)發(fā)生涉及兩個市縣以上的區(qū)域性嚴重農業(yè)自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種總面積的15-20%，或受災面積達到200-300萬畝。

　　(2)某一個市縣以上發(fā)生嚴重農業(yè)自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種面積的40%以上，且成災面積30%以上。