保險的實習報告【薦】

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的保險的實習報告，歡迎大家分享。

保險的實習報告1

　　每個學生在畢業(yè)之前都會通過實習來了解社會工作，加深對自己所學專業(yè)的了解，在工作中培養(yǎng)我們的動手能力，增加我們的工作經(jīng)驗，檢驗我們所學。

　　這次我是在**人壽保險公司銀行業(yè)務(wù)部實習，經(jīng)過一個月的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

　　針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

　　一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

　　進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

　　二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

　　單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的'鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

　　三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

　　每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

　　雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

保險的實習報告2

　　一、實習單位及崗位簡介

　　(一)實習單位的簡介

　　中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準，于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。

　　人保財險保定分公司XX服務(wù)部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構(gòu)，雖然成立時間較晚，但XX營銷服務(wù)部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。XX營銷服務(wù)部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務(wù)部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。

　　(二)實習崗位的簡介

　　我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。財務(wù)部負責根據(jù)公司有關(guān)財務(wù)管理制度，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時交納稅款等相關(guān)工作。出單部負責接待投�？蛻�，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。

　　二、實習內(nèi)容及過程

　　我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得第二個任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。

　　保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明。48小時內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了零差錯還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領(lǐng)導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

　　完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4S店查看出險車輛的損失情況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務(wù)部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的'。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

　　在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對擔保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。

　　最后在財務(wù)部門我學習了保險公司營業(yè)部財務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時間，我還在財務(wù)部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務(wù)報表的相關(guān)知識。

　　三、實習收獲與體會

　　短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

　　我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導、同事建立良好的關(guān)系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎(chǔ)上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

　　在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。

　　四、致謝

　　短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。

保險的實習報告3

　　實習課程市場營銷策劃實習地點平安壽險云南分公司實習任務(wù)通過在保險公司兩個星期的業(yè)務(wù)實習，學習到一定的保險營銷技巧，并根據(jù)所得知識撰寫一篇關(guān)于保險營銷的策劃方案。實習目標通過本次營銷策劃的實習，將獲得一定的關(guān)于保險的市場知識，并掌握一定的`保險營銷技巧。

保險的實習報告4

　　xxx財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，XX年9月30日獲準開業(yè)。 xxx保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司（sinopec corp）等"世界500強"企業(yè)。 憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，xxx保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。XX年營業(yè)額超過10億元。 xxx保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

　　兩周前帶著繼續(xù)學習基本功，學牢專業(yè)知識的心情來到xxx保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。

　　一、實習內(nèi)容

　　實習的主要內(nèi)容是學習xxx保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

　　1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。

　　2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。

　　3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

　　4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

　　二、 實習體會

　　通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

　　1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

　　2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象�；鶎庸�司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的"關(guān)系網(wǎng)"拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的"人海戰(zhàn)術(shù)"開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的.推銷方式�；鶎颖ｋU公司的"人海戰(zhàn)術(shù)"和"關(guān)系業(yè)務(wù)"的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

　　3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強�；鶎庸�司領(lǐng)導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在"績效掛鉤"的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

保險的實習報告5

　　實習內(nèi)容：

　　1） 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講

　　a）

　　當今中國保險市場狀況（1）首先他分析了當今中國保險行業(yè)的一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。（其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首，而泰康的保費達到200億，為第5位）他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，償付能力達132%）（2）分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別，比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司，因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。（3）簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境，關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義。

　　（4）講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距，如在日本每人有幾分保單，而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險；而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。 但我們也了解到隨著中國加入wto，中國保險市場將對外開放，市場前景廣闊。

　　b）

　　保險和保險營銷的基本知識

　　保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力。保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性，

　　從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足，人總行可以按照保險公司償付比率差額，采取具體的措施。

　　關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變。其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)變到客戶導向，也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段。而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析。首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異，他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西。其次，從內(nèi)容上說需求有許多種，諸如生理需求 ，憂患需求 成本需求虛榮心的需求。

　　在分析了客戶的需求后，陳總又分析了客戶的心理。需求心理，出眾心理和逆反心理的運用。

　　達成交易的5個前提條件：

　　確定需求，也即客戶最終購買的動機

　　購買力：只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達成交易。

　　可行的解決方案：針對客戶的需求和煩勞，找到解決方案。

　　證明物有所值：讓客戶認識到你購買的保險是能夠解決你的需求的' ，是經(jīng)濟的。

　　緊迫感：只有當客戶有緊迫感時候才可能達成交易。

　　達成投保的集中策略關(guān)于條件談判如我們在條件談判過程中應(yīng)該本著一種互惠互利的 原則，進行談判，此外還可變通方式達成最終交易。價值重申，也就是在次向你的客戶聲明你的價值

　　首先，可移情換位增進感情。多站在他的角度來分析和闡明問題，來增加與客戶之間的感情。

　　其次，群眾的去同心理作用的運用。向他闡明其他客戶和他存在的共同疑慮和問題，以次打消他的疑慮。

　　再次，還可以通過一種問問題的方式來增進與客戶的感情，以次來支持你的話題。

　　關(guān)于保險的銷售

　　陳總通過分析幾個概念（ 投資與消費 ， 和一個公司的實列（布蘭公司）來 說明保險的銷售策略。如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢幣的方式讓，約6000戶美國家庭投保其保險，以次來說明獨特的營銷模式對于企業(yè)的重要性。

　　2）關(guān)于保險業(yè)務(wù)流程

　�。�1）關(guān)于保險的種類及不同保險種類的特點。

　　一般的商業(yè)保險可以分為健康保險，人身保險，和醫(yī)療保險。 而這幾種保險又有可詳細劃分，諸如健康保險可以分為費用性和定額給付性的，人身保險又可以分為定期，和終生性的，，，

　�。�2）關(guān)于保險的業(yè)務(wù)流程 ：

　　營銷員————保單—————投保單—————初審環(huán)節(jié)————錄入—————復核——————核保 （在此時有可能被拒保，因為健康，或犯罪，在被拒保后，保險款將會被退回 ）承保日和投保日的區(qū)別（承保日也就是保單生效日，而投保日24小時后以外事故開始生效日）

　　3） 問保險公司人員相關(guān)問題

　　作為理財產(chǎn)品 保險 ，股票和 基金的在風險和收益等方面的區(qū)別和保險的優(yōu)勢。

　　與其他2種理財產(chǎn)品相比，保險的風險較小。 保險不僅僅是個理財產(chǎn)品而且是既有保障作用的一種儲蓄，從陳總所給的公式：保險理財=保障+儲蓄 就可以知道他對于社會保障的巨大作用。

　　商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別。以"是否以盈利為目標"作為劃分標準，保險可分為商業(yè)保險和社會保險兩類。社會保險是指：在既定的社會政策下，由國家通過立法手段對全體社會公民強制征繳保險費，形成保險基金，用以對其中因年老，疾病，生育，傷殘死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目標，運行中若出現(xiàn)赤字，國家財政將給給予支持。商業(yè)保險指保險公司所經(jīng)營的各類保險業(yè)務(wù)。商業(yè)保險以盈利為目標，進行獨立經(jīng)濟核算。

　　什么是分紅保險分紅保險，就是指保險公司在每個會計年度結(jié)束后，將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈余，按一定的比例，以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式，分配給客戶的一種人壽保險。

　　分紅保險的紅利來源于死差益，利差益和費差益所產(chǎn)生的可分配盈余。

　�。�1）死差益，是指保險公司實際的風險發(fā)生率低于預計的風險發(fā)生率，即實際死亡人數(shù)比預定死亡人數(shù)少時所產(chǎn)生的盈余；

　�。�2）利差益，是指保險公司實際的投資收益高于預計的投資收益時所產(chǎn)生的盈余；

　�。�3）費差益，是指保險公司實際的營運管理費用低于預計的營運管理費用時所產(chǎn)生的盈余。

　　由于保險公司在厘定費率時要考慮三個因素：預定死亡率，預定投資回報率和預定營運管理費用，而費率一經(jīng)厘定，不能隨意改動。但壽險保單的保障期限往往長達幾十年，在這樣漫長的時間內(nèi)，實際發(fā)生的情況可能同預期的情況有所差別。一旦實際情況好于預期情況，就會出現(xiàn)以上差益，保險公司將這部分差益產(chǎn)生的利潤按一定的比例分配給客戶，這就是紅利的來源。

　　保險公司的收入來源：一個客戶一定時期繳納一次或數(shù)次保險費，保險公司將大量客戶繳納的保險費收集起來，一發(fā)生保險事故，保險公司就支付約定的賠款。如果自始至終保險公司的賠款支出小于保險費收入，差額就成為保險公司的"承保贏利"。

保險的實習報告6

　　1.實習單位簡介

　　華夏人壽保險股份有限公司（簡稱華夏人壽），于20xx年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立，總部設(shè)在北京，是一家全國性、股份制人壽保險公司。公司注冊資本金153億元人民幣，總資產(chǎn)超過1600億元人民幣，在全國設(shè)有分支機構(gòu)400余家，人員隊伍近4萬。

　　華夏保險秉承“客戶利益至上”的核心價值觀，堅持“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“績效第一”的企業(yè)精神，迅速崛起于中國保險市場，積累和創(chuàng)造了一系列核心競爭優(yōu)勢。20xx年度公司規(guī)模保費715億元，市場第七。20xx年第一季度實現(xiàn)業(yè)務(wù)開門大紅，保費收入突破500億元，市場第四。

　　在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，公司經(jīng)營管理不斷升級，品牌價值持續(xù)提升。多年來，華夏保險榮獲一系列重大獎項和榮譽稱號，如“最具成長性保險公司”、“服務(wù)最好的保險公司”、“最佳保險服務(wù)創(chuàng)新獎”、“最佳公益品牌”、“最具社會責任保險品牌”、“中國最值得信賴的十大壽險公司”等，并經(jīng)國際著名評級公司惠譽（FitchRating）評定，獲得A-信用評級和公司財務(wù)實力評級，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。20xx年公司榮獲“年度最具競爭力保險公司”、“年度最受信賴壽險公司”、“最受消費者喜愛保險公司”、“中國最具影響力保險企業(yè)”等諸多獎項。

　　保險是責任和愛心事業(yè)。華夏保險積極踐行社會責任，以實際行動傳遞汩汩愛心。在汶川、玉樹和雅安等災區(qū)實施“點亮行動”，長期開展地震孤兒關(guān)愛救助；在江蘇開展“華夏棟梁助學計劃”；在河南開展“貧困大學生資助行動”；在全國開展“重陽行動”、“圓夢行動”，每年定期關(guān)愛空巢老人與留守兒童；在全國開展“致敬抗戰(zhàn)老兵”公益活動，走訪慰問抗戰(zhàn)老兵，為老兵拍攝口述歷史等等。20xx年8月20日與20xx年12月27日，華夏保險分別與中國青少年發(fā)展基金會和中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起成立兩支“華夏慈善基金”，踐行企業(yè)使命“讓華夏充滿愛”，為華夏文明的傳承、為華夏大愛的傳遞貢獻華夏兒女的赤誠與力量。

　　2.實習主要過程

　　此次實習的目的在于通過在華夏人壽保險股份有限公司浙江分公司的實習，熟悉保險公司的日常業(yè)務(wù)，投保理賠的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　第一，了解企業(yè)文化，熟悉集團公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。

　　第二，學習對外業(yè)務(wù)的基本流程，主要是了解各類人壽保險的承保過程和出單。

　　第三，學習營銷業(yè)務(wù)的基本流程，主要包括以下方面：意外險、健康險、理財險各類保單的營銷流程。

　　第四，熟悉保單審核及錄入程序。

　　第五，總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。

　　3.實習主要內(nèi)容

　　剛到公司的第一周，主要是了解溫華夏人壽保險有限公司的企業(yè)文化，恢復，發(fā)展，波折，改革，奮起，振興，輝煌至今的發(fā)展過程。了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化，認識了公司的各位老師，感受團隊氛圍。

　　第二周和第三周開始在濱江營服學習對外業(yè)務(wù)的基本流程，主要是各類壽險營銷方式的培訓，學習壽險的功能與意義，社保的相關(guān)知識。學習公司產(chǎn)品，跟隨指導老師進行對外業(yè)務(wù)，聽取各位老師的營銷邏輯，整理后期資料，以用于后期新人培訓。另外，負責客戶資料收集，計算保費，核保，承保到開單及保單、整個流程都學習并親自嘗試。

　　第四周開始則幫助老師對比其他公司的產(chǎn)品，分析本公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品的優(yōu)劣對比。在跟隨老師見客戶的同時，給客戶講解對比產(chǎn)品與我公司產(chǎn)品的區(qū)別，客觀分析。

　　第六周以后則是學習對內(nèi)業(yè)務(wù)的基本流程，主要包括以下方面：客戶保單整理、客戶資料收集、外勤人員業(yè)績追蹤等。

　　保險公司每年都有很多業(yè)務(wù)人員離開這個行業(yè)，曾經(jīng)由這些業(yè)務(wù)人員銷售出去的保單在業(yè)務(wù)人員離開以后變成了“孤兒單”。需要對保單進行整理，并安排新進業(yè)務(wù)人員對客戶進行維護。對于客戶，在投保過程中，需要收集客戶的相關(guān)證件資料。另外，對于業(yè)務(wù)員，需要對他們進行每日的業(yè)績追蹤，及時更新團隊業(yè)績。

　　4.實習的主要收獲和體會

　　在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對人壽保險公司基本業(yè)務(wù)有了大概的了解，并對一些業(yè)務(wù)能行進行基本操作。在提高專業(yè)水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓。作為一名即將走出校園的大學生，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。

　　首先，讓我意識到理論知識與實踐的差距。在學校里總是在被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒強烈的求知欲。在保險公司實習的這段時間，我學會工作中應(yīng)具有高度的`責任心，并使我充分認識到勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，任何一個細小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤都有可能導致客戶無法承保，無法為家庭提供保障。另外，還培養(yǎng)了我處理問題的能力與經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。

　　這次的經(jīng)驗更讓我體會到理論知識與實踐的差距。通過這次的實習，給了我與眾不同的學習機會，增強創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學的能力。

　　其次，保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，客戶處于什么目的想要了解保險，他們購買的需求點在哪里，我能為他們提供怎么樣最合適的產(chǎn)品，為更多的人提供保證。

　　通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　　最后，對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，實習期間見識了各式各樣想要了解甚至想要購買保險的客戶，通過與他們的交流，不僅提高了我在保險這一塊的專業(yè)度，也學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，并結(jié)交了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

保險的實習報告7

　　基本情況：辦公實習

　　實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

　　實習時間：20××.7.10 ---- 20××.8.20

　　實習地點：保險股份有限公司支公司

　　總結(jié)報告：

　　今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

　　在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

　　(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的`現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

　　(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　　(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

　　(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

　　(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

　　當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

保險的實習報告8

　　我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。

　　該公司是20xx年xx月中國xx保險公司按照國務(wù)院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

　　公司的前身中國xx保險公司長期以來一直履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　工作學習篇

　　我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧�著實不小，我就從我制做保險合同說起。

　　在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下�，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

　　第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的x哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次x哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊

　　裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的'一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

　　后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后，我開始學著幫xx姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

　　我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

　　保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷。通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　　對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

　　電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

　　勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

　　1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作。

　　2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

　　3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。

　　4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

　　5、找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備。

　　對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧！

保險的實習報告9

　　XX年10月8日至11月3日，在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習。

　　一.實習的目的和要求

　　畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求

　　1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作。

　　2.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

　　3.虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。

　　4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

　　5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　二.實習內(nèi)容

　　參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

　　區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。

　　根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

　　到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

　　1.參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。

　　2.虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

　　3.作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。

　　4.在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。

　　三.實習結(jié)果

　　在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

　　1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的.大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

　　2.鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型，b，XX)合同條款》等。

　　3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。

　　4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。

　　5.為以后就業(yè)做了模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。

　　四.實習體會

　　實習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實習，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：

　　1.做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。

　　2.做保險代理人是做一項事業(yè)。區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。

　　3.做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。

　　在平安實習的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。

保險的實習報告10

　　XX年10月8日至11月3日，在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進行了畢業(yè)實習、

　　一、實習的目的和要求

　　畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能、具體要求

　　1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力、了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作、

　　2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題、

　　3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)、在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工、

　　4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德、

　　5、預演和準備就業(yè)、找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、

　　二、實習內(nèi)容

　　參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練、

　　區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來、區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作、

　　根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位、平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)、其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任、該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人、

　　到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理、在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

　　1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知、早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等、我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗、

　　2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等、了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等、熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)、其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)、這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)、其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等、如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了、工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等、

　　3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作、如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等、同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊、

　　4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查、首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通、主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等、

　　三、實習結(jié)果

　　在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的.實習獲得了圓滿成功、

　　1、思想上受到了深刻的教育、一是吸收了平安的優(yōu)秀文化、每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中、二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己、三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功、四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感、

　　2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力、在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合、我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b，XX）合同條款》等、

　　3、培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力、實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力、

　　4、提高了綜合素質(zhì)、（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法、（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力、同時，獲得了一些管理團隊的方法、（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力、

　　5、為以后就業(yè)做了模擬和演練、實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等、我將在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備、

　　四、實習體會

　　實習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高、對于這次畢業(yè)實習，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：

　　1、做保險代理人首先是做人、我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們、只有“人”做好了，保險才能做好、

　　2、做保險代理人是做一項事業(yè)、區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安、“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)、同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意、所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心、只有事業(yè)心強的人，才能做好保險、

　　3、做保險代理人需要一種奮斗精神、每天的工作都是戰(zhàn)斗、雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功、只有不斷進取，才能有成就、

　　在平安實習的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助、如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人、

保險的實習報告11

　　時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司

　　實踐時間：20xx年6月24日~20xx年7月26日，共計33天

　　有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規(guī)則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明。

　　我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦�！比缓笕�體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。

　　我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的`時候多使用一些類比或其他修辭�！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。

　　大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。

　　后來我又進行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

　　最后我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。

　　我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

　　在社會的實踐中，我的收獲大致是這三大項：

　　第一是說話的方法。我一定要知道自己應(yīng)當成為一面鏡子，對什么樣的人，應(yīng)當用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法，從而隨機應(yīng)變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書，經(jīng)歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!

　　第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。

保險的實習報告12

　　今年暑假,我有幸到新華人壽股份有限公司陜西分公司寶雞中心支公司進行了為期15天的實習，在這一半個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這15天的實習做一個工作小結(jié)。

　　實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

　　公司簡介：新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工，全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。

　　我所實習的部門是財務(wù)部，所在實習崗位為業(yè)務(wù)會計，通過對該公司的準則及章程的學習了解到，設(shè)置該崗位的目的是為了提高分公司財務(wù)運作效率，有效支持分公司的經(jīng)營運作，準確、科學、及時的統(tǒng)計保險數(shù)據(jù)，合理的規(guī)避稅務(wù)風險，嚴格根據(jù)總公司財務(wù)管理制度和分公司財務(wù)管理細則準設(shè)此崗位。主要工作是負責公司業(yè)務(wù)的預收、承包的核對、結(jié)賬及檔案管理和相關(guān)稅務(wù)工作。具體的工作職責有：

　　（1）數(shù)據(jù)核對工作：負責中心支公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和SAP數(shù)據(jù)的核對，做到及時核對，保證數(shù)據(jù)的真實可靠，防范中心支公司的資金風險；

　�。�2）業(yè)務(wù)核算：在SAP系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)收、付費憑證是制作。單證保證金的退費賬務(wù)處理，負責對業(yè)財接口收入、多收保費及供應(yīng)商等科科目進行清帳處理，做到及時準確月末無余額；

　�。�3）銀行帳的清理核對：月末清理對4個銀行戶的明細賬，認真核對保證準確無誤，追蹤未達賬項確保無跨越賬項，打印銀行余額調(diào)節(jié)表附銀行對賬單，整理裝訂存檔；

　�。�4）憑證檔案管理工作：每個月憑證的打印、整理及裝訂存檔工作；

　　（5）物料及有價單證的賬務(wù)處理：物料及有價單證的征訂、入庫及領(lǐng)用出庫的SAP操作，并打印單據(jù)簽字確認，月末打印庫存盤點表，交庫管及有價單證崗盤點實物并存檔；

　　（6）其他臨時性工作：配合費用會計工作;各項檢查的資料準備工作；團險費用及報銷的憑證掃描工作；財務(wù)負責人安排非資的其他臨時性工作。

　　存在于這項工作的SAP系統(tǒng)，讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性，明白了什么是會計電算化及其應(yīng)用。 狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術(shù)在會計工作的.應(yīng)用，具體而言，就是利用會計軟件，指揮在各種計算機設(shè)備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計工作中的簡稱，是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬，以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預測、決策的過程，其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關(guān)的所有工作，包括會計電算化軟件的開發(fā)與應(yīng)用、會計電算化人才的培訓、會計電算化的宏觀規(guī)劃，會計電算化制度建設(shè)、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等。會計電算化是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng)，其基本構(gòu)成包括會計人員、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素，其核心部分則是功能完善的會計軟件資源。會計電算化的工作環(huán)境包括：計算機硬件、計算機軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機安全。我實習所涉及到的SAP系統(tǒng)應(yīng)該是計算機所必備的賬務(wù)管理的軟件，公司的同事告訴我，不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的，這一點也體現(xiàn)出了相關(guān)財務(wù)軟件的市場化商業(yè)化趨勢，但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利，由于財務(wù)軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標準，再加之單位使用的財務(wù)軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的，甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色，結(jié)果使會計電算化所用財務(wù)軟件比較混亂，就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務(wù)軟件也不盡相同。不同的財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣，導致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?/p>

　　在我實習的過程中，曾經(jīng)遇到過一次稅務(wù)部門查賬，當時我主要給稅務(wù)局的人拿去了20xx年和20xx年的明細賬與總分類賬，對稅務(wù)與保險財務(wù)之間的關(guān)系，剛開始我一點都不了解，之后我對于相關(guān)內(nèi)容進行了學習，又學到了很多這方面的知識。按照稅收收入歸屬和征管管轄權(quán)限的不同，可分為中央（收入）稅和地方（收入）稅，分別同國稅系統(tǒng)和地稅系統(tǒng)征收。由國家稅務(wù)局負責征收的稅種和項目有14個： (1)增值稅；(2)消費稅；(3)中央企業(yè)所得稅；(4)中央與地方聯(lián)營組成的股份制企業(yè)所得稅；(5)銀行和非銀行金融企業(yè)所得稅；(6)海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅；(7)鐵道、金融保險等行業(yè)集中繳納的營業(yè)稅、所得稅和城建稅；(8)證券交易征收的印花稅；(9)外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅；(10)利息所得稅；(11)車輛購置稅；(12)中央稅和共享稅附征的教育費附加；(13)出口退稅；(14)集貿(mào)、個體稅收。由地方稅務(wù)局負責征收的稅種和項目有22個： (1)營業(yè)稅；(2)個人所得稅；(3)地方企業(yè)所得稅；(4)資源稅；(5)房產(chǎn)稅；(6)城市房地產(chǎn)稅；(7)城鎮(zhèn)土地使用稅；(8)耕地占用稅；(9)車船使用稅；(10)車船使用牌照稅；(11)城市維護建設(shè)稅；(12)印花稅；(13)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅；(14)契稅；(15)屠宰稅；(16)筵席稅；(17)土地增值稅；(18)農(nóng)業(yè)稅；(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅；(20)牧業(yè)稅；(21)按地方稅征收的教育費附加；(22)集貿(mào)、個體稅收。

　　我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法，國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種，同時征收城市維護建設(shè)稅、印花稅等小稅種。1、營業(yè)稅，其計稅依據(jù)為全部保費收入。實行分保業(yè)務(wù)的，初保業(yè)務(wù)以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù)。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面：

　　第一，農(nóng)業(yè)保險免稅；

　　第二，保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務(wù)的保費收入免征營業(yè)稅；

　　第三，出口信用保險業(yè)務(wù)不作為境內(nèi)提供的保險，為非應(yīng)稅勞。

保險的實習報告13

　　經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步、在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識、最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人、對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義、在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會、

　　針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 、

　　一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用、

　　進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話、給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利、無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色、首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的、一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓、這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)、

　　二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高、

　　單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解、特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨、一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時、團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉、在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題、

　　三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平、

　　每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決、我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確、通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平、業(yè)績分享的`時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習、公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力、輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快、

　　雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：

　　一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭、時而出現(xiàn)低級錯誤。

　　二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。

　　三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

　　四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作、最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

保險的實習報告14

　　最近工作壓力好大啊，一次次的被打擊，一次次的被拒絕。我都快堅持不住了，幸好有主管。朋友的安慰和幫助才讓我走到今天。讓我在這個行業(yè)存活下來。來到這里很不容易。尤其是做了我這行就更容易了。在這個陌生的城市里沒有一個認識人一切都要靠自己的努力，我從沒認真的.這么做過一件事，走過了坎坷，經(jīng)過了風雨到目前為止，我還沒有想過放棄。既然選擇了就不要輕易放棄，也不能放棄。我要堅強地走下去，用我的真誠。用我的執(zhí)著來感動我的每一位客戶。我堅信我的行業(yè)是愛心和責任的體現(xiàn)。也許現(xiàn)在有很多人感覺不到這個行業(yè)的偉大。雖然現(xiàn)在有很多人在排斥，和反感但在經(jīng)歷過風險和不幸后，如果沒有保險。保障我們還能將愛和責任繼續(xù)下去嗎？

　　我真心的希望每個人都能在風險過后，不要在讓自己為了生活沒有了活下去的勇氣，趁現(xiàn)在我們要做好準備，將愛和責任傳遞下去，時刻擁有一份保障。是我們每一個人的責任。

　　保險對富人來說是錦上添花，則對窮人來說是雪中送炭。

保險的實習報告15

　　實習單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經(jīng)有11年的時間.經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢力逐步增強。

　　(1)首先他分析了當今中國保險行業(yè)的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)

　　(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.

　　(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義.

　　(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別. 但我們也了解到隨著中國加入WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.

　　保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付能力影響很大. 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施.

　　關(guān)于營銷觀念及行為的`轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)變到客戶導向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.

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