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管理信息實習報告
在當下這個社會中,報告不再是罕見的東西,要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的管理信息實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理信息實習報告1
實習人:
xx
實習時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
實習地點:
長樂豪生長山湖國際酒店。
實習目的:
將專業(yè)與3接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:
長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內容:
我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的'話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)?、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:
作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務員,同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系,在工作上我們是上級下屬的關系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費等。
經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是如此的復雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮。
管理信息實習報告2
一、實習目的
本次實習旨在培養(yǎng)自己綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識和基本技能創(chuàng)造性地分析和解決實際問題的能力;嚴肅認真的科學態(tài)度和嚴謹求實的工作作風;同時將所學的知識與實踐相結合,提高綜合運用所學知識的能力,為畢業(yè)后就業(yè)和盡快適應工作崗位打好基礎。
通過本次畢業(yè)實習,使我能夠將所學的`信息學、管理學、計算機及中醫(yī)藥等理論知識上升到實踐高度,從而更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,進一步鞏固所學專業(yè)知識,培養(yǎng)、提高分析和解決實際問題的能力。實習過程中,研究和探索課堂學習的專業(yè)理論知識與實際工作之間的一致性、差異性,為我以后的工作和學習奠定初步的基礎,使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。同時,能夠充分利用實習機會,收集好資料,撰寫畢業(yè)論文。
二、實習單位和部門簡介
山東中醫(yī)藥大學中醫(yī)文獻研究所始建于1985年,為全國高校建立最早的中醫(yī)文獻研究所之一,是山東中醫(yī)藥大學所屬專門科研機構。其前身為1976年設立的中醫(yī)文獻研究室,F(xiàn)設有三個研究室、三個教研室(中醫(yī)文獻學教研室、醫(yī)學信息學教研室、中醫(yī)藥信息工程學教研室)和中醫(yī)藥文化研究中心、海外中醫(yī)藥信息研究與交流中心。是中醫(yī)醫(yī)史文獻學博士點、碩士點,也是中醫(yī)學博士后流動站。中醫(yī)文獻研究所是中醫(yī)醫(yī)史文獻學科建設的依托單位。中醫(yī)文獻學科1982年獲碩士學位授予權,1986年獲博士學位授予權,是國務院學位委員會批準的全國高校第一個中醫(yī)文獻學博士點。1990年經原國家教委批準,依托該所設立全國唯一布點的中醫(yī)文獻本科專業(yè)。1992年被確定為山東省高等學校重點學科。根據教育部學科目錄1999年調整組建為中醫(yī)醫(yī)史文獻科,20xx年入選國家中醫(yī)藥管理局重點建設學科和山東省重點學科強化建設A級學科,20xx年成為教育部全國高校重點學科。師資隊伍擁有一支以博士、碩士為主,涉及中醫(yī)藥、文史哲、信息管理等學科專業(yè),年齡結構、知識結構、學院結構比較合理的學術梯隊,造就了
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