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秘書工作心得體會
當(dāng)我們備受啟迪時，心得體會是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的秘書工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
秘書工作心得體會 篇1
每一個人，誰也不比誰聰明多少，誰也不比誰笨多少。關(guān)鍵是誰比誰用心多少。過去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作，真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個例子：如果一個老板有兩個職員，這兩個職員的想法做法都是一樣的，那就證明了其中有一個是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點，另外還要給自己設(shè)定目標，在未來的一年兩年三年里做些什么，現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補足，這一點是很重要的，當(dāng)你的目標確定下來以后，就明確了該怎么走。
機會是給準備好的人，機會來了你能不能抓得住。而且機會往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的機會都是在等你的。所有每一個環(huán)節(jié)都要準備好，當(dāng)屬于你的職位來的時候不會空。我就是這樣走過來的，一般都會很穩(wěn)的做我的每個工作，而且做到當(dāng)這個職位是我在做的時候就是跟別人不一樣。
在外企從事秘書工作已有六載，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用余暇時間，總結(jié)記錄下來，以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書，出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求，一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子。
秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的，一般來講，在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級，相應(yīng)的收入也會高一些。在有關(guān)秘書的教科書上，對秘書工作有這樣描述與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。因此做秘書，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講上善若水，就是要像水一樣，能屈能伸，以迂為直，只要達到相應(yīng)的目的即可。
事間萬物都是多元的，不僅僅局限于一個層面或是僅有正、反兩面，人們對事物的認知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對秘書工作有著更高的要求，對任何事物都應(yīng)保持高度的敏感，做到眼觀六路、耳聽八方，但同時一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹，一定會掌握很多秘密，同時肩負上傳下達的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上。
公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下，要避免走入兩方面的誤區(qū)，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是倚仗人勢。另一方面，不能與公司的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密，因為會讓領(lǐng)導(dǎo)心生懷疑，而有泄密之嫌。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距，心理上會產(chǎn)生不平衡，如果不能很好地處理這種心態(tài)，正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。
另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號施令，而每個人生來就崇尚自由，不喜歡被人指東指西、受人約束，作為秘書，服從是職責(zé)所在，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來評判的，所謂伴君如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事都得小心謹慎，似乎每天工作都很緊張。
其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，同時也不易受人控制，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷，要保持最好的精神狀態(tài)。
記�。寒�(dāng)你向別人訴說你的.痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好作秘書工作就是吃黃蓮，也要樂呵呵地吃下去。作秘書工作一定要有悟性，還記得早先曾讀到過一篇文章，好秘書應(yīng)該有一種靈氣，應(yīng)該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢，也許它只是一種感覺，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強、反應(yīng)快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。
這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我�？梢詮谋粍优c主動兩方面來講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。
另一方面，每天你會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你言傳身教，這是一個很好的、難得的免費學(xué)習(xí)機會，應(yīng)予以很好地把握。如果你能遇到一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話，那你真的是非常幸運，因為這樣意味著你會學(xué)到更多。陳安之說：如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書就是提供給你這樣的機會。
秘書工作心得體會 篇2
大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。
在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺得更多地受到嚴謹思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。
做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。
我就經(jīng)常對自己說。每天要學(xué)一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。
秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學(xué)上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿�，她已�?jīng)到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。
如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做秘書的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的`時候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
近期三年內(nèi)，我的目標還是在本職工作上做好，精益求精。我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，公司能夠發(fā)展得好，我自己也才能發(fā)展得好，我知道我的學(xué)歷不算高，所以我還自費讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性，助手性的高級秘書發(fā)展。不是說級別，而是說層次。最終我會轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門，我認為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎(chǔ)。我見過很多老總，他們從前都是從秘書做起的。
現(xiàn)在通過干這一行，就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂。雖然你付出也很多，但是當(dāng)你的工作做得不錯，領(lǐng)導(dǎo)、同事給你很多的理解和關(guān)愛的時候，你得到滿足感就會遠遠大于你的付出。在工作中不斷地學(xué)習(xí)，你就會飛翔起來。
感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
秘書工作心得體會 篇3
政府辦公室的文秘工作是一項重要工作，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認為要從以下幾個方面不斷加強和提高：
一、要善于從小處入手，從一點一滴學(xué)起和做起。
從小處入手，就是要善于從一點一滴學(xué)起，從一點一滴做起。服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，做好辦公室的交給的各項工作。
二、要善于從大處著眼，增強工作中的預(yù)見性和主動性。
作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者，一定要善于了解大局，把握大局。角色雖小，但眼界要開。要做到這點：
一是要認真學(xué)習(xí)及黨和國家的路線、方針，政策理論，并深刻理解其精神實質(zhì)，不斷提高政策水平，不斷地提高大局意識，責(zé)任意識，增強政治敏銳性和政治鑒別力，使自己的思想認識始終與黨中央保持高度一致；使自己提出的意見、建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致，力爭使自己的認識高一點，想的盡力遠一點。
二是要早計劃，早安排。孔子在說，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。作為新時期的文秘工作者，在做領(lǐng)導(dǎo)的`參謀助手時，除自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外，還要要見事早，想得遠。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步，不斷增強工作中的預(yù)見性和主動性，積極主動地做好服務(wù)工作。
三、要善于從實處著力，增強工作中的科學(xué)性和有效性。
為政之道在于求是，為文之道在于求實。言之無物，言之不實，是為文大忌。作為一個秘書人員，要勤于干實事，勇于查實情，善于出良策。如何才能做到這些呢？我認為就是要善于從實際出發(fā)，進行深入地調(diào)查研究。要通過自己深入地調(diào)研，并進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工，這樣得出的信息才有價值，寫出的文章才言之有物，文當(dāng)其時才能為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供，有益的思路和借鑒。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村、貼近農(nóng)民，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困，就不能很好地為農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)。所以，雖然自己生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，但為了更多地了解農(nóng)村，多年來自己一有機會，就盡可能地擠時間、找機會深入農(nóng)村了解情況，盡量站在群眾的角度看問題，站在客觀實際的分析問題，站在基層的角度來考慮問題，盡力使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，能更好地為領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)村農(nóng)民服務(wù)。
四、要善于從和處著想，增強工作中的協(xié)調(diào)性和配合度。
秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在上下溝通協(xié)作中發(fā)揮好聯(lián)系與服務(wù)的作用。如何才能做到這些呢？我認為：
一是要找準服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門的對接點，找準服務(wù)基層與依章辦事的結(jié)合點，把握適度原則，力爭使服務(wù)到位不越位。
二是要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，及時化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。
三是要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。平時除了加強與部門、與基層的聯(lián)系之外，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合，并加強溝通、了解和相互支持。
四是要甘于奉獻和忍耐。一個文秘工作都者要有讓而不爭，勤而不怨的奉獻精神。對自己嚴要求，對他人要盡可能地理解和關(guān)心。工作中，要爭取自己早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，做事要廉潔，做人要清白，“凡事順其自然，處之泰然”，保持豁達樂觀的人生態(tài)度。珍惜與同志們的工作緣分和友誼，共同營造一個團結(jié)和諧、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。
總之，通過學(xué)習(xí)，使我在思想認識上有了進一步地提高，工作責(zé)任上有了進一步地增強，工作目標上有了進一步地明確，工作的積極性主動性上也有了更進一步地提高。通過學(xué)習(xí)使我更進一步增強了對“在其職、守其責(zé)、行其事、有其為”的認識到，我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認真落實好有關(guān)文件的安排部署，按照李秘書長提出的“講政治、求團結(jié)、重效率，守紀律”的要求，更加有計劃地工作、學(xué)習(xí)、生活，切實從以上幾方面下功夫，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項工作做好。
秘書工作心得體會 篇4
在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管；定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作；市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作；各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤；每月津貼、績效工資的造表發(fā)放；指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理；保密紙的銷毀；密級文件的清退；地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢；政務(wù)報刊雜志的征訂；以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的.責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤；不讓文件在自己手里積壓；不讓錯誤在自己手里出現(xiàn)；不讓機關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線 辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
秘書工作心得體會 篇5
為了規(guī)范秘書的職責(zé)和工作內(nèi)容，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，0月0日0老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn)。0老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責(zé)的認識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們切實提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ)。結(jié)合自己近年工作的實際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點：
一、敏于行，慎于言
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的`基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負責(zé)各種文件的呈報，負責(zé)各類會議的組織和服務(wù)，負責(zé)接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。
二、思維縝密，反應(yīng)迅速
秘書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰�，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時，一定要有事先準備好的預(yù)案，計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
三、注意積累和思考
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn)，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進，順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書。
秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機遇和發(fā)展平臺�！扒Ю镏�，始于足下”，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責(zé)做一個優(yōu)秀秘書的同時，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。
秘書工作心得體會 篇6
在一個單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我多年的秘書工作實踐，得出以下幾點心得：
一、尊重而不迎合
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是給領(lǐng)導(dǎo)補臺，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個領(lǐng)導(dǎo)面前說那個領(lǐng)導(dǎo)的`短處，更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
二、服從而不盲從
前邊說過，秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標上是一致的。所以，秘書對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是認真領(lǐng)會、忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
三、參與而不干預(yù)
秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
四、輔佐而不自作主張
秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進個人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。
五、代理不等于職權(quán)
秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應(yīng)該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。
六、做出成績而不驕傲
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的，是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
秘書工作心得體會 篇7
今年6月15日，對于我是不同尋常的日子。我很幸運地被滁州電大聘任為教學(xué)處秘書。從事教育工作是我向往又十分崇敬的職業(yè)。古人云：師者，傳道授業(yè)解惑也；師者，人類靈魂工程師；師者，人生道路的引導(dǎo)者。學(xué)校這次雖沒有給我這個高尚而光榮的任務(wù)和權(quán)力，但給我安排了為教育工作服務(wù)的機會，主要是協(xié)助教學(xué)處領(lǐng)導(dǎo)掌握“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目研究的信息資料，進行調(diào)查研究，制定教學(xué)處規(guī)章制度，起草教學(xué)處文件、通知，管理信息檔案，更好地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)上的服務(wù)和支持。經(jīng)過幾個月深入教學(xué)處工作的體驗，我從開始的不知頭緒、十分棘手到逐漸熟悉，充實而有意義。我十分熱愛電大這份工作。
首先在思想上轉(zhuǎn)變教育觀念。我校是20xx年秋季參加“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目研究工作。2年來，在市委市政府的重視、關(guān)懷和省級電大指導(dǎo)下，我校教學(xué)模式改革穩(wěn)步進行，現(xiàn)代遠程教學(xué)設(shè)施取得突破性進展，多種媒體教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)初見成效。為進一步提高對現(xiàn)代遠程教育的思想認識，熟悉有關(guān)情況，推進試點項目研究，我參加學(xué)校暑期開放教育技能培訓(xùn)活動。使我認識到現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識經(jīng)濟時代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。它是學(xué)生和教師、教師和教育機構(gòu)之間采用多種媒體手段進行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。在整個學(xué)習(xí)期間，師生可準永久性地分離，不受空間和時間的限制，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和多種媒體資源自主學(xué)習(xí)。使受教育對象擴展到全社會，真正地保證教學(xué)形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W(xué)為主。
校領(lǐng)導(dǎo)十分重視人才素質(zhì)的培養(yǎng)，我在思想上努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策和學(xué)校黨組織下發(fā)的文件。7月份到浙江南湖“一大”會址感受黨的溫暖和愛國主義教育學(xué)習(xí)，大大提高政治理論修養(yǎng)，增強對共產(chǎn)黨的堅定信念，并把以上學(xué)習(xí)的精神帶到實際工作中。新學(xué)期，我校對處室領(lǐng)導(dǎo)進行改選，把有較強工作責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力的教師推上工作崗位。同時，要求大專學(xué)歷的教職工，報名參加我校的開放教育本科班學(xué)習(xí)。這是為電大工作的需要及時調(diào)整和引進優(yōu)秀人才充實我校各處室領(lǐng)導(dǎo)干部，把一批較為年輕的同志推上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，增強了電大人事制度的.活力，也為電大事業(yè)更好發(fā)展奠定了基矗。
作為教學(xué)處秘書，我深刻領(lǐng)會到責(zé)任之重大。在工作上我認真貫徹省電大教學(xué)字[20xx]16號文件，教學(xué)中務(wù)實求真，填缺補差，不搞形式主義，不做表面文章。在思想上忠誠黨的教育事業(yè)，以對國家、對學(xué)生高度負責(zé)的精神，做好自己的工作。特別是在“人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點”項目的實施及中期評估中，，我緊緊圍繞開放教育試點工作為中心，按照我校“加強領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、理順關(guān)系、重點突破、穩(wěn)步推進”的工作思路開展工作，及時做好上傳下達，遇到事情及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，不私作主張。對來訪、來電、來信的各項接待及時處理，對發(fā)送的'教學(xué)文件、通知及函件認真登記、存檔，對處室有關(guān)會議及時記錄，負責(zé)全處室同志的考勤工作及辦公用品發(fā)放等。新學(xué)期開始，我加班加點收集、整理各專業(yè)教學(xué)計劃，認真修訂后上報省電大教學(xué)處審批。為了加強對開放教育教學(xué)工作的管理，充分發(fā)揮教師導(dǎo)學(xué)督學(xué)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高教學(xué)質(zhì)量，我建立健全教師工作檔案（含教學(xué)活動、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課程實施方案、課程一體化設(shè)計、所任課程資源目錄、職務(wù)職稱晉升等）。我還積極協(xié)助開放教育的教師教學(xué)、制作課件和網(wǎng)頁所需的技術(shù)支持。近期，我認真系統(tǒng)地收集身邊有關(guān)開放教育教學(xué)資料，向技術(shù)服務(wù)處提供網(wǎng)上最新信息，并督促教研室的教師提供網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)。制定安排開放教育試點各年級各專業(yè)學(xué)生的現(xiàn)代遠程教育技術(shù)的培訓(xùn)工作。
在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足，一是知識面要廣；二是做事的忍耐性要加強；三是提高寫作能力和口頭表達能力；四是原則性和靈活性有機結(jié)合，處理好人際關(guān)系，熟練運用現(xiàn)代化辦公手段。
當(dāng)前我校以“以評促改，以評中建，評建結(jié)合，重在建設(shè)”為指導(dǎo)方針，并在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下把“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”的教學(xué)模式改革作為當(dāng)前首要任務(wù)來抓，使全體教職工心向一處想、勁往一處使、工作十分協(xié)調(diào)。正在以高昂的斗志、百倍的信心迎接國家教育部中期評估。
我深信在新一屆校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以迎接評估為動力，扎實推進試點工作，一個具有現(xiàn)代遠程教育理念、現(xiàn)代教育實施和現(xiàn)代教育手段的現(xiàn)代遠程開放大學(xué)的即將在皖東大地誕生。
秘書工作心得體會 篇8
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負責(zé)副市長王同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，用心為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。20xx年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的.各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，用心轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，用心熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每一天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨�，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
秘書工作心得體會 篇9
一位哲人說，迷失在荒野中的人，首要的任務(wù)就是找出方向。一位出色的秘書人員應(yīng)以不變的原則應(yīng)萬變，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事、守住原則做人、把握方向追求。
以現(xiàn)代系統(tǒng)論觀點來看、秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一種較為特殊的關(guān)系，是一種立體的多層次的多面關(guān)系。在諸類的關(guān)系中，最能體現(xiàn)其角色的關(guān)系本質(zhì)特征的應(yīng)該是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系，即服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，這是規(guī)范秘書角色行為的出發(fā)點，也是秘書工作的出發(fā)點。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書人員的工作職責(zé)，主要體現(xiàn)在幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常的事務(wù)性、政務(wù)性工作方面。在辦文辦公、辦事服務(wù)工作中，重要的一條就是秘書人員要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，領(lǐng)導(dǎo)的意圖對秘書人員的工作影響具有決定性的作用，它不僅制約著秘書人員的工作方法及方式，而且對秘書人員工作時心理具有較大影響。因此，研究秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，必須著重研究領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法及途徑。
一、秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要性
領(lǐng)導(dǎo)意圖是指領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)在指導(dǎo)其社會組織實現(xiàn)目標的過程中所提出的意見和企圖的實質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)提出的工作意見和總體所表達的真意、實質(zhì)、核心、出發(fā)點和目的，是領(lǐng)導(dǎo)工作思想的具體體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程，實質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)決策的過程。領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體表現(xiàn)形式往往都是通過命令、指示、決定、通知等正式文件或部署安排、簽批意見、口頭要求等非正式文件的形式進行傳達貫徹的。
秘書人員要圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖進行工作。正確領(lǐng)會、貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，是秘書人員處理好同領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的一個基本出發(fā)點。商場如戰(zhàn)場，秘書人員若不能把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的實質(zhì)，在貫徹執(zhí)行中必然會打折扣或走樣，甚至產(chǎn)生負面影響，而貽誤商機，給企業(yè)帶來巨大損害。反之，秘書人員若能把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的實質(zhì)，正確地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作進程就會按領(lǐng)導(dǎo)意圖的運作，達到領(lǐng)導(dǎo)意圖預(yù)料的效果。所以說，秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖問題不是一個簡單的問題，而是領(lǐng)導(dǎo)與秘書人員關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)發(fā)展關(guān)系中的一個十分重要的問題。作為秘書人員對這個問題不能輕視，這不僅是個態(tài)度問題，也是一個原則問題。一是不能延誤傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖的時間。有些工作有較強的時限性，不及時傳達落實，就會給工作帶來被動、甚至帶來不可挽回的損失。二是不能截留領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書人員不能以個人愛好意趣用事，對領(lǐng)導(dǎo)意圖滿意的就傳達，有不同看法的就扣壓，這會導(dǎo)致嚴重的后果。三是不能隨意解釋和歪曲領(lǐng)導(dǎo)意圖。對領(lǐng)導(dǎo)意圖一知半解，甚至錯誤解釋，會給工作帶來很大危害。總之，秘書人員在工作中，既要體現(xiàn)出在領(lǐng)導(dǎo)意圖形成之后的主動性，也要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖形成之后的服從性，還要體現(xiàn)出執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖過程中的創(chuàng)造性，從而使領(lǐng)導(dǎo)意圖經(jīng)過秘書人員的努力能夠得到準確無誤的傳達、貫徹、執(zhí)行。
二、秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法
領(lǐng)導(dǎo)意圖內(nèi)涵是豐富多彩的，秘書領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖途徑也應(yīng)是多樣的。秘書人員在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖過程中，有些是以明顯的直接的方式表現(xiàn)出來，有些則以不明顯的曲折的方式體現(xiàn)出來。因此，秘書人員在與領(lǐng)導(dǎo)的交往活動中應(yīng)該盡可能多地捕捉各種信息，明察和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，表現(xiàn)出高度的靈敏性，以便迅速地將領(lǐng)導(dǎo)的愿望轉(zhuǎn)化為自己的行為。
�。ㄒ唬⿵念I(lǐng)導(dǎo)暗示中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。暗示是人們有交往活動中的一種比較含蓄的相互影響方式，暗示是一種直接的提示，表明領(lǐng)導(dǎo)限于某種特定的場會不便直接表明的要求和愿望。作為秘書人員在與領(lǐng)導(dǎo)交往活動中，要和領(lǐng)導(dǎo)配合默契，善于發(fā)現(xiàn)和接受領(lǐng)導(dǎo)的暗示，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和愿望去行動。要做到這一點，秘書人員必須有自覺服務(wù)的強烈意識，頭腦反映要敏捷和靈活。同時，秘書人員接受暗示不應(yīng)該是缺少主見的表現(xiàn)，不應(yīng)該是一種無意識接受影響的傾向，應(yīng)該成為一種自覺的意識，只有這樣才能既會領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又不盲目追隨。
�。ǘ⿵臅h中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。企業(yè)會議是表達領(lǐng)導(dǎo)意圖的一個重要方式，領(lǐng)導(dǎo)的基本任務(wù)，是實行科學(xué)的決策，而決策的四個環(huán)節(jié)——收集信息、選擇方案、控制管理和反饋調(diào)節(jié)，都離不開會議。在決策之前，往往要召開各種形式的會議，分析研究可行方案，然后召開領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定。所以會議是推動工作方法之一，會議是領(lǐng)導(dǎo)意圖體現(xiàn)方式之一。秘書人員要通過會議準備工作，整理會議資料（領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、講話稿）領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。通過會后會議紀要、會議信息（消息）宣傳、會議決策落實傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，使領(lǐng)導(dǎo)的意圖變?yōu)閱T工的實際行動，促進企業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ⿵墓闹蓄I(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。企業(yè)公文是指以通報情況、請示問題、商洽事務(wù)等為目的文件往來過程。公文形成過程中、領(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā)意見、糾正某些提法、更改個別語法毛病等都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)工作的意圖。尤其發(fā)文中請示文件、批復(fù)文件，向下發(fā)的指導(dǎo)性文件，向上級機關(guān)反映本企業(yè)工作情況的報告及對上級機關(guān)交辦事項的回復(fù)，多是領(lǐng)導(dǎo)授意、或職能部門按分管領(lǐng)導(dǎo)的意圖擬稿。秘書人員在擬稿前和定稿過程中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，行文后在落實過程中貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。并在常規(guī)的經(jīng)常性的溝通文件中傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖信息。
（四）從語言行為中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。從領(lǐng)導(dǎo)語言行為中了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的一種主要方式。在社會生活過程中，我們每個人都會受到這樣或那樣的影響，秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是個特殊的`關(guān)系，彼此之間相處時間較多，平時領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止以及由此所表現(xiàn)出來的情緒能夠使秘書人員感染到領(lǐng)導(dǎo)的意圖。領(lǐng)導(dǎo)兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的優(yōu)秀品質(zhì)和腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，在特定環(huán)境下表現(xiàn)出來時，秘書人員會從中感染領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)意圖。所以秘書人員在充分掌握和運用感染這種影響方式的基礎(chǔ)上，必須從領(lǐng)導(dǎo)語言行為中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，使一些不良情緒向積極的方向轉(zhuǎn)化。
三、秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑
秘書人員在與領(lǐng)導(dǎo)交往活動中，要想保證交往的順利進行，保持與領(lǐng)導(dǎo)的一致性，必須在一定程度上領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)的影響，以便自覺地使自己按照領(lǐng)導(dǎo)要求的方式去支配自己的行動。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖要從思想溝通著手。思想溝通是密切秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要方法。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的特定角色關(guān)系要求秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)進行思想溝通，從領(lǐng)導(dǎo)交談言語情緒中捕捉各種信息、明察和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。通過思想溝通，把握領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在心里想什么、有什么決定或決策，了解領(lǐng)導(dǎo)贊成什么、反對什么。如果不進行思想溝通，秘書人員就很難領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，甚至?xí)a(chǎn)生誤解，使領(lǐng)導(dǎo)意圖不能及時地傳達貫徹。所以，秘書人員在與領(lǐng)導(dǎo)思想溝通時，要在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時，維護領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴和自尊，交談進言時要注意場合、地點、時機及語言選擇，注意交流溝通技巧。
�。ǘ╊I(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖要從感情聯(lián)絡(luò)著手。心理學(xué)的研究表明，人們之間的相似性吸引是建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不僅僅是一種角色關(guān)系，在這種角色關(guān)系中還包含著個人之間的關(guān)系。秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)個人感情，以求思維和認識上一致、興趣和愛好相投、縮短心理之間距離，關(guān)系變得自然、融洽、協(xié)調(diào)，秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)的意圖自然而然地心神領(lǐng)會。所以，秘書人員要把與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展個人之間感情作為領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要途徑。
�。ㄈ╊I(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖要從自覺服務(wù)著手。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，秘書人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，更好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，必須擺正位置、自覺服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)意圖形成過程中做好大量輔助性的服務(wù)工作，收集提供各種信息情況，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策形成正確的工作意圖提供參考依據(jù)。這樣，就能對領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成背景及目的、作用有正確的認識和理解，能把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的真正實質(zhì)，正確地傳達、貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖。同時，在貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖過程中注意信息反饋工作，及時了解掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行中的情況，并將發(fā)現(xiàn)的問題或現(xiàn)象及時反映給領(lǐng)導(dǎo)、使領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)具體情況及時作出新的調(diào)整和安排。
四、秘書人員如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的思考
秘書人員要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不僅要了解領(lǐng)導(dǎo)個人生活工作情況，還要了解領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境情況和企業(yè)總體情況。只有掌握大局和個性，才能真正領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的實質(zhì)。
�。ㄒ唬┮煜て髽I(yè)的基本情況。秘書人員要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，一個前提條件就是要了解本企業(yè)的基本情況，明確企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總體目標。只有了解全局工作的需要，才能正確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能更有效地做好本職工作。秘書人員要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要努力掌握每一位領(lǐng)導(dǎo)人的分工情況，熟悉每位領(lǐng)導(dǎo)人的工作方式，這樣才能更好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。
�。ǘ┮私忸I(lǐng)導(dǎo)班子總體狀況。秘書人員要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，一個關(guān)鍵問題就是要了解領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境，了解領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)作分工情況，領(lǐng)導(dǎo)人之間的能力結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)班的思想狀況等。只有這樣，才能處理好秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系，才能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作的意圖。
�。ㄈ┮莆疹I(lǐng)導(dǎo)班子成員的個性和背景。秘書人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系，不僅要了解領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，而且還要掌握每位班子成員的個性特征和背景。只有熟悉每位領(lǐng)導(dǎo)者的個性，才能掌握他們的工作方式和特點，才能更好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
(四)要遵循組織法規(guī)的原則。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)有相應(yīng)的條例和規(guī)定，規(guī)定了縱向與橫向領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)之間的關(guān)系，規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定工作事項的程序和辦法。秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時，必須與組織法規(guī)為準則，違背了組織法規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)意圖，就應(yīng)通過正當(dāng)?shù)姆绞胶驼５那老蛴嘘P(guān)方面反映自己的意見。領(lǐng)導(dǎo)不聽勸阻、一意孤行，秘書人員應(yīng)挺身而出、大膽抵止。而不能在是非面前裝聾作啞、裝做好人。這樣不是真正愛護領(lǐng)導(dǎo)，而是違背了領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的真正涵義。
秘書工作心得體會 篇10
堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準備完成的工作。
2、真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的.領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理。
即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習(xí)，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內(nèi)，我覺得自己成長了許多，學(xué)到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習(xí)老師也給我們講了好多，我總結(jié)了一下，一共有以下幾點：
1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3、迎送禮儀，當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
7、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用，辦公室的職員必須盡可能的了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障�？傊k公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應(yīng)的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。
另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協(xié)調(diào)，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時每個人都充滿活力的去工作�？傊�，實習(xí)只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務(wù)本局。要有責(zé)任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，機關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結(jié)，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業(yè)績。
辦公室工作難干，但又是機關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機關(guān)工作秩序。平常要注意加強學(xué)習(xí)，要研究政策法規(guī)，加強調(diào)查研究，提高自身素質(zhì)。除加強學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，分析判斷能力等。
秘書工作心得體會 篇11
黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé)，注重了三個方面的創(chuàng)新。
一、學(xué)習(xí)組織上有新思維、新理念。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮眨y以達到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個結(jié)合”。一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決。二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開展學(xué)習(xí)活動，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進一步拓寬了視野，升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
二、學(xué)習(xí)管理上有新思路、新舉措。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí)，既要有激勵機制，又要有約束機制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學(xué)。為了強化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機制，在嚴格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記。縣委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后，通過電視媒體進行通報，帶動了各級黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。三是以“研”促學(xué)。學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。如__年，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事，求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實事，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時，推出一批有特色、有份量的'理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。
三、在學(xué)習(xí)服務(wù)上有新方法、新手段。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進行，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠、講得深，能拓寬理論視野，增強學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。三是做好資料準備要細心。除了為集中學(xué)習(xí)精心準備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無小事，只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實效。
秘書工作心得體會 篇12
任何工作都具有一定的被動性，但秘書工作的被動性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動性走向積極主動，我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進一步提高對秘書工作的正確認識。秘書雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從事各項工作，始終處于從屬地位，必須隨時隨地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，不允許自作主張、自行其是、我行我素，被動性較強，這是秘書應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在開展各項工作中只要積極主動、勇于創(chuàng)新，不僅能夠提高自身的成長和進步，而且也會極大提高領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量和決策水平。
秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動性的出發(fā)點和落腳點。秘書工作必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進行。在工作，我們要通過克服秘書工作的被動性，不斷主動創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認為，秘書工作本身就是被動性較強的工作，秘書只要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖“從命行事”就行了。其實不然，秘書工作雖多為“從命行事”，被動性較強，但絕不能簡單理解為消極的被動，秘書也決不能成為撥一撥動一動的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作中，秘書仍然有發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性的廣闊天地，有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進行創(chuàng)新。例如，領(lǐng)導(dǎo)布置一項工作任務(wù)，一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的，無論領(lǐng)導(dǎo)交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴格，都不可能面面具到到工作中的每一個細節(jié)。這樣，便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動性提供了有利的機會。事實上，再高明的領(lǐng)導(dǎo)，也有聽不見的聲音，看不見的灰塵，工作中的疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書，在工作中不但能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些真知灼見的建議，而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導(dǎo)及時糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上，秘書的`正確意見和合理建議能使領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作計劃更加完善，能推動全局性工作的順利開展。當(dāng)然，要做到這一點并不容易，首先要有勇氣，敢于堅持原則。有的人明知領(lǐng)導(dǎo)做法不對也不指出，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點當(dāng)成優(yōu)點來吹捧，這是極不負責(zé)的表現(xiàn)。其次要有能力，在開展每一項工作時一定要做到情況明、思路清，問題看得準，分寸把握得好，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。再次要注重方式方法，給領(lǐng)導(dǎo)提意見要選擇合適的時機和場合，態(tài)度要謙和，語言要得體，切不可固執(zhí)已見、魯莽行事。
在秘書工作中，為盡量減少工作的被動性，增加自身的積極性和主動性，我們應(yīng)該從以下幾個方面不斷努力。一是要認真研究、掌握秘書工作的規(guī)律，積極采取相應(yīng)措施，相對地從被動的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來，爭取工作的主觀能動性。二是要對每一項工作重點主動作出自己的工作建議，而且要敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點，不只是被動地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作、安排任務(wù)，更不能局限于領(lǐng)導(dǎo)交待一件事辦一件事的機械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導(dǎo)總的意圖和指示的原則下，主動積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；在善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動出擊的方向。四是要經(jīng)常對下一步的工作進行一些預(yù)測，爭取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問題。同時，要對自己開展的工作進行階段性的總結(jié)，通過總結(jié)找出成功的經(jīng)驗，也找出失敗的教訓(xùn)。并積極主動思考下一階段將會出現(xiàn)的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案，這也是縮小秘書工作被動局面的辦法之一。
秘書工作心得體會 篇13
一要當(dāng)好智囊。
黨委秘書在做好具體工作的同時，還應(yīng)當(dāng)對領(lǐng)導(dǎo)同志進行智力輔助，發(fā)揮智囊作用。這就要求黨委秘書胸懷全局，及時把握領(lǐng)導(dǎo)的思索焦點，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖想問題、辦事情。領(lǐng)導(dǎo)決策前，要注意收集有關(guān)資料，提供信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;決策醞釀過程中，要力所能及地進行咨詢、論證，使領(lǐng)導(dǎo)決策更正確完善;決策實施過程中，要抓好信息反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決決策實施中的問題。比如，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對下級黨委的報告起草批復(fù)，對某項工作寫出情況報告，草擬領(lǐng)導(dǎo)同志的講話搞，對某個問題提出處理意見，不管領(lǐng)導(dǎo)采納與否，都是在起參謀作用。
二要做個“通才”。
黨委秘書往往是集文字、機要、會務(wù)、行政秘書等多重身份于一身，工作的政策性、綜合性很強，應(yīng)該是一個“通才”和“雜家”。至少需做到“三要”：要知規(guī)定，對黨委的議事范圍、議事規(guī)則、審批權(quán)限，以及上級對黨委建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)工作的各項要求，做到心中有數(shù);要會辦事，實際辦事能力是對黨委秘書學(xué)識、品德、人際關(guān)系的綜合檢驗，尤其是黨委秘書的工作，總是依靠機關(guān)部門來完成的，缺乏這種能力，就無法順利開展工作;要拓寬知識面，理論知識、業(yè)務(wù)知識要豐富，自然科學(xué)、歷史知識、文學(xué)藝術(shù)也要有所涉獵，就是對天文地理、社情民意，也應(yīng)盡可能多了解一些。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同志對辦公自動化的要求越來越高，需要更多地借助于微機、復(fù)印機、傳真機等，學(xué)會使用這些設(shè)施，工作效率可以大為提高。學(xué)習(xí)總是無止境的。興趣廣泛、強記博學(xué)，既能豐富和充實自己，也有助于更好地履行職責(zé)。
三要善于協(xié)調(diào)。
黨委秘書在機關(guān)中，處于“結(jié)合部”的位置，負有溝通上下左右聯(lián)系、幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)的任務(wù)。從某種程度上講，把各方面關(guān)系協(xié)調(diào)好，秘書工作就成功了一半。我們經(jīng)常遇到的是，在安排領(lǐng)導(dǎo)活動時，要同有關(guān)部門、有關(guān)人員聯(lián)系，了解掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的工作日程，恰當(dāng)提出活動的建議，避免互相撞車;在工作任務(wù)安排上，既要熟悉上級對完成主要工作的要求和時限，又要了解有關(guān)部門對各自工作的提法和打算，還要考慮到基層承受能力，遇有矛盾和問題適時提出建議;在上下左右關(guān)系上，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，適時通報交流有關(guān)情況，以利于增進了解，互相支持，同心協(xié)力地做好工作。
四要熱心服務(wù)。
機關(guān)就是服務(wù)，黨委秘書也不例外。從某種意義上講，服務(wù)水平的高低會直接影響到工作水平和工作效率。
一是對首長要忠誠。黨委秘書直接為首長服務(wù)，具有很強的`政治意識、具備過硬的政治素質(zhì)、政治上堅定可靠，是從事黨委秘書工作的首要前提和基本要求，任何時候任何情況下，都要堅定不移地與黨中央保持高度一致，堅決維護黨委和首長的權(quán)威。
二是對機關(guān)要坦誠。對職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，要嚴格按照有關(guān)規(guī)定，積極主動，熱心服務(wù)，不厭其煩。對領(lǐng)導(dǎo)安排由幾個部門聯(lián)合辦理的事，要主動牽頭，對一些因一時難以明確職能部門而暫無人辦理又必須辦理的事情，要自覺負起責(zé)任。當(dāng)機關(guān)在起草材料、上報信息、把握政策等方面中遇到困難和問題需要幫助時，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，在不違反有關(guān)規(guī)定、確保不泄密的情況下，提供力所能及的方便。
三是對基層要熱忱。黨委秘書要有很強的群眾觀念，注重深入基層開展調(diào)查研究，把群眾工作、生活中的困難問題及時準確地向首長反映，并根據(jù)首長指示抓好落實。
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