部門半年工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的部門半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

部門半年工作總結(jié)1

　　“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核;

　　內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正，半年工作總結(jié)《財務(wù)部門半年工作總結(jié)》。

　　部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

　　針對此次突擊檢查與倉庫***的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

　　今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),***的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個***的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫***實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

　　作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

　　加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

　　今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

　　搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

　　我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析

部門半年工作總結(jié)2

　　今年來，依據(jù)市政府政務(wù)公開工作要點，結(jié)合機關(guān)轉(zhuǎn)變職能和本單位的中心工作，我們認真落實《市糧食局政務(wù)公開工作方案》，在規(guī)范管理上，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高了我局政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平。政務(wù)公開的實施為提高機關(guān)的執(zhí)政水平、改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系起著積極的推動作用。現(xiàn)將工作總結(jié)

　　一、提高思想認識，認真落實政務(wù)公開工作

　　我局將政務(wù)公開工作列入重要的議事日程。首先領(lǐng)導(dǎo)思想認識到位，每個班子成員充分認識到推行政務(wù)公開是落實三個代表的具體體現(xiàn)，也是從源頭預(yù)防和治理腐敗的有效措施。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部都能做政務(wù)公開的積極倡導(dǎo)者和實踐者。其次是采取切實可行的措施，為實行政務(wù)公開課題給予人力物力的巨大支持，同時政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組還對政務(wù)公開的具體運作提出了要求。增強公仆意識，使政務(wù)公開更好地適應(yīng)群眾的愿望和要求；增強責(zé)任意識使政務(wù)公開真正落到實處。按照政務(wù)公開的要求，本著缺什么、補什么、漏什么、添什么的原則，在市政務(wù)公開辦正確指導(dǎo)下，進一步完善了現(xiàn)有的政務(wù)公開內(nèi)容。

　　二、加強機制建設(shè)，規(guī)范運行程序

　　為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)的高效廉潔的運行機制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，我們在原有的工作機制和制度規(guī)范上作了相應(yīng)的調(diào)整，加大了領(lǐng)導(dǎo)機制、工作機制、監(jiān)督機制的工作力度，補充了公示程序，承諾程序、追究程序的運作內(nèi)容，重點圍繞決策權(quán)、審批權(quán)、用人權(quán)、辦事權(quán)及群眾關(guān)注的熱點問題進行全面公開。做到令出法隨，保障政務(wù)公開的順利推行。

　　三、明確工作目標，加強責(zé)任力度，全局從上到下支持政務(wù)公開工作

　　政務(wù)公開工作，內(nèi)容繁雜，頭緒眾多，除與機關(guān)各股室有直接關(guān)系外，還牽系著各糧所、公司的諸多業(yè)務(wù)。為調(diào)動大家對政務(wù)公開工作的積極性，獲得大家的支持，變被動的執(zhí)行為主動的參與。⒈局領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)各股、糧所、公司的負責(zé)人，以積極的態(tài)度，將本部門的工作同政務(wù)公開掛鉤，給各部門下達了任務(wù)，要求各部門凡是應(yīng)有永久公開的內(nèi)容都要經(jīng)過梳理，將資料提供給政務(wù)公開工作小組。⒉局在經(jīng)費十分緊張的情況下，擠出資金，幫助擴大政務(wù)公開欄的規(guī)模和版面。使政務(wù)公開的工作質(zhì)量得到了明顯的提高。

　　四、突出公開重點，注重抓出實效

　　在政務(wù)公開的內(nèi)容上，結(jié)合我們工作實際，將對外和對內(nèi)政務(wù)公開的內(nèi)容，作了嚴格的劃分，力求突出重點和務(wù)求實效，特別是在圍繞實效上下功夫，堅持月公布電話費、招待費、會議費、差旅費和車輛使用費等各種費用。我局各股室一律采用磁卡電話，每月按按規(guī)定輸入一定數(shù)額的話費。目前全局干部職工自覺遵守機關(guān)紀律、厲行節(jié)約，將有限的話費充分用在工作上。其它熱點問題，如干部任免、獎勵晉級等我們均做到隨時公開。公開內(nèi)容共八項：

　�、眴挝豢傮w發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；

　�、差I(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律情況；

　�、掣刹窟x撥任用、考核獎懲、人員考錄、晉職晉級、取稱評聘等政策、制度及結(jié)果；

　�、粗卮蠊芾硎马椀臎Q策；

　�、瞪婕皢挝粌�(nèi)部投資、國有資產(chǎn)變更事項決策；

　�、秵挝回攧�(wù)收支情況，如辦公費、會議費、招待費、電話費、差旅費、車輛購置及維修等費用情況；

　�、饭べY、福利、社會保障政策規(guī)定；

　�、钙渌麘�(yīng)在內(nèi)部公開的事項。都落實到有關(guān)部門和人員的頭上，隨時公開處理結(jié)果，以取得廣大群眾的監(jiān)督。

　　今年來，通過推行政務(wù)公開工作，取得了一定的成效。一是促進了領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和溝通。二是促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。也促進了干部職工精神面貌的大變化，干部的服務(wù)意識增強了，辦事效率提高了，形成了上下想大事，謀新事，干實事的良好風(fēng)氣。結(jié)合政務(wù)公開制度的全面推行，把年度工作目標任務(wù)層層分解落實，使目標任務(wù)、檢查考核等都置于干部職工的監(jiān)督之下。

　　今后，我們將繼續(xù)按照“三個代表”重要思想的標準去決策做工作，真正實現(xiàn)依法行政，推進民主政治建設(shè)。

部門半年工作總結(jié)3

　　XX年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對XX年上半年各項工作總結(jié)如下：

　　一.x經(jīng)營工作：

　　三樓商場截止到XX年6月銷售完成全年計劃的x%，完成同期的x%，利潤完成全年計劃x%，完成同期%。

　　其中男裝銷售完成去年同期的x%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降x%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降x%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷售完成去年同期的x%，下降較大的品類是中島，同期下降x%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅x%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

　　二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

　　1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;

　　很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

　　2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟;

　　端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。

　　3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。

　　針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。

　　2、管理工作

　　1、強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高

　　服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

　　2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜

　　5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。

　　部門定期利用晨會對員工進行消防培訓(xùn)，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

　　三、x存在的問題

　　1、x對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);

　　2、x品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度;

　　3、x員工主動服務(wù)意識需進一步強化。

　　四、綜上所述XX年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

　　(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

　　(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;

　　(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;

　　1、x有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;

　　2、x聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;

　　3、x組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);

　　4、x在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售

　　(五)、加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

　　部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

　　(六)、做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。

　　加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。

　　以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在XX年下半年取得較好的銷售業(yè)績。

部門半年工作總結(jié)4

　　今年上半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將上半年的思想和工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　本人在思想上，能夠主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)

　　本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。

　　2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃��?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)

　　3、建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制

　　在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

　　4、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念

　　根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

　　三、工作中的不足

　　工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識�；�礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

　　四、下一步工作打算

　　加強精神�？浦�識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點�？�、�？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

　　總之，上半年我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的'工作中，我會不斷努力，積極積極，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

部門半年工作總結(jié)5

　　回顧過去上半年的工作，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)部的信任和大力支持。相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會蒸蒸日上、大展鴻圖的�，F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

　　一、關(guān)于生產(chǎn)計劃方面

　　上半年，生產(chǎn)部門在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標明確并落實到各機臺及個人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。

　　二、產(chǎn)量和質(zhì)量方面

　　生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。

　　車間員工質(zhì)量意識淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

　　三、人員管理方面

　　因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是能保證新進員工順利進入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。

　　四、生產(chǎn)管理和現(xiàn)場管理

　　每天早上召開生產(chǎn)班前會，落實生產(chǎn)進度。指出昨天的生產(chǎn)問題點并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運行。

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)現(xiàn)場的輔助用品擺放不整齊，加工后半產(chǎn)品擺放散亂，產(chǎn)品規(guī)劃區(qū)域不明確，產(chǎn)品標示不清楚，沒有做到定置管理。還有就是地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生較差。

　　今后我們會做好新進員工崗前培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。長期班前會進行質(zhì)量意識灌輸。嚴格執(zhí)行員工考核方案。做好產(chǎn)前準備工作。合理安排生產(chǎn)，及時處理異常。合理調(diào)整計劃，做到平衡生產(chǎn)。適當增加人員，提高機器設(shè)備利用率。

部門半年工作總結(jié)6

　　市食安委：

　　XX年上半年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市食安委、省糧食局的具體指導(dǎo)下，我局大力開展糧油食品安全日常和專項整治工作，促進全市糧油食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序不斷好轉(zhuǎn)，有效地保證了“從田頭到餐桌”的糧油食品安全�，F(xiàn)將XX年上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，明確責(zé)任

　　市糧食局牢固樹立“以人為本、安全第一、健康至上”的理念，站在保穩(wěn)定、促發(fā)展，維護人民群眾身體健康和生命安全的政治高度，進一步提高了對加強食品安全工作重要性的認識。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以局黨組書記、局長蔣顯超為組長，相關(guān)科室人員為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真貫徹落實上級關(guān)于食品安全工作指示精神，制定了食品安全監(jiān)督檢查工作目標計劃。二是明確目標任務(wù)。印發(fā)了全市糧食行業(yè)《食品安全監(jiān)督工作實施意見》，與各縣（市、區(qū)）糧食局簽訂了糧油食品安全責(zé)任書，將糧油食品安全工作納入全年績效目標考核。三是強化值班制度。按照“一崗雙責(zé)”要求，進一步完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，加強值班工作，堅持24小時值班制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息暢通，履職到位。

　　二、突出重點，狠抓落實

　　市糧食局認真履行食品安全監(jiān)督職責(zé)。

　　一是組織開展了“兩節(jié)、兩會”期間糧油專項整治活動。全市糧食系統(tǒng)重點加大了對糧油加工、銷售企業(yè)等進行動態(tài)專項監(jiān)督檢查，確保節(jié)假日期間的食品質(zhì)量安全。

　　二是加強調(diào)入糧油質(zhì)量安全監(jiān)管。各級糧食行政主管部門，嚴格按照糧油質(zhì)量國家標準有關(guān)規(guī)定，切實加強了對調(diào)入轄區(qū)內(nèi)糧食的質(zhì)量安全監(jiān)管工作。對調(diào)運、銷售和競價拍賣入市或本地的糧油核實質(zhì)量檢驗報告，對調(diào)出、調(diào)入方均出具質(zhì)量檢驗報告。今年2月，利用10天時間，組織協(xié)調(diào)并配合完成好了省糧食局派出的重金屬檢測扦樣組對我市轄區(qū)XX年所有最低收購價稻谷逐倉近400個樣品的扦樣工作。

　　三是強化糧油收購質(zhì)量安全整治。各級糧食行政管理部門，嚴格執(zhí)行國家糧食質(zhì)量標準，對收購、入庫的糧食質(zhì)量進行了認真檢驗。進一步強化了糧食收購許可準入制度，加大了對糧食經(jīng)營者執(zhí)行國家糧食質(zhì)量安全標準和相關(guān)政策的查處力度。上半年全市查處糧食行政違法案件10件，共處罰金xxxx余元。

　　四是強化大宗商品監(jiān)管。我局XX年對各縣市區(qū)下達了136個糧食樣品抽樣檢測任務(wù)，同時安排好檢測資金15萬元，為開展好大宗商品全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管檢測工作提供支持。

　　五是開展產(chǎn)新質(zhì)量安全監(jiān)測。根據(jù)省糧食局5月初工作部署，我市XX年收獲糧食質(zhì)量安全監(jiān)測和質(zhì)量會檢工作，按照收獲季節(jié)和各地糧食播種面積積極開展。安全監(jiān)測和質(zhì)量會檢采樣點覆蓋了4個縣（市、區(qū)）所有糧食主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采樣品種包括稻谷、小麥、玉米等我市主產(chǎn)品種。其中的32個樣品送往四川省國家糧食質(zhì)量檢測中心進行安全監(jiān)測，其余樣品作為質(zhì)量調(diào)查、品質(zhì)測報委托各縣（市）糧油質(zhì)檢站檢測。

　　此次安全監(jiān)測，我局高度重視，制定了詳細的工作實施方案，要求各縣（市、區(qū)）糧食行政管理部門要站在維護人民群眾根本利益，確保消費者吃上“放心糧”的高度，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，要對本行政區(qū)域糧食質(zhì)量安全監(jiān)測樣品的真實性、代表性負責(zé)，確保檢測結(jié)果準確可靠和可追溯，確保任務(wù)圓滿完成。

　　六是建立巡查制度，確保托市稻谷儲存安全。為確保全市XX年入庫的11.4萬噸最低收購價稻谷儲存安全，今年2月，xx市糧食局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、中儲糧xx直屬庫三家聯(lián)合，對轄區(qū)最低收購價稻谷庫存建立定期與不定期巡查制度。突擊巡查內(nèi)容包括入庫稻谷質(zhì)量是否逐倉檢驗合格，省級復(fù)查檢驗是否達標；是否存在“倉房帶病”儲糧、違規(guī)存糧、超裝儲糧；儲糧安全責(zé)任是否落實，糧情檢查是否規(guī)范，記錄是否完整；責(zé)任保管員和駐庫監(jiān)管員是否落實到位。

　　儲糧安全管理制度是否落實，人員及消防、防汛設(shè)施、物資、器材是否到位等，確保儲存的稻谷不出現(xiàn)霉爛、變質(zhì)、受潮、發(fā)燒等質(zhì)量問題。從近期幾次巡查情況看，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題。

　　三、落實措施，強力推進

　　“放心糧油”工程既是一項利民惠民的民生工程，更是一項確保糧油食品安全的“放心工程”。近年來，市政府高度重視“放心糧油”工程建設(shè)，將“全面實施‘放心糧油’工程”寫入了年度《政府工作報告》，并納入了市政府政務(wù)目標考核。

　　為進一步推進“放心糧油”工程建設(shè)，市糧食局落實四項措施強力推進“放心糧油”工程，確保市民吃上“放心糧油”。

　　一是分解下達目標任務(wù)。市糧食局將推進“放心糧油”工程建設(shè)作為今年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點工作來抓，分解下達任務(wù)目標至各縣（市、區(qū)），落實工作措施，倒排建設(shè)工期，加大推進力度，力爭全年建成標準化配送中心4個，標準化示范店20個。

　　二是加大爭取支持力度。認真編制“放心糧油”工程建設(shè)項目實施方案，積極向上爭取項目資金支持，同時向當?shù)卣�府匯報，爭取本地財政資金或產(chǎn)糧（油）大縣獎勵資金支持“放心糧油”工程建設(shè)。

　　三是嚴格規(guī)范建設(shè)標準。嚴格按照《四川省糧食局關(guān)于啟用放心糧油工程標識及相關(guān)標志的通知》、《市級放心糧油示范企業(yè)（店）評審實施辦法》等文件要求，積極打造“放心糧油”標準化配送中心和示范店，力爭實現(xiàn)“放心糧油”全覆蓋。

　　四是加強市場監(jiān)督管理。按照統(tǒng)一經(jīng)營方式、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一店名標識、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一報表臺賬的“六統(tǒng)一”管理要求，加大執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，督促企業(yè)認真執(zhí)行糧油產(chǎn)品質(zhì)量管理、衛(wèi)生管理、服務(wù)承諾、購銷臺帳、統(tǒng)計報送、不合格糧油退換貨等制度，確保糧油產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　四、強化宣傳，營造氛圍

　　為進一步提高廣大人民群眾糧油識別能力，普及糧油安全科學(xué)知識，市糧食局加大了糧油安全宣傳力度。按照國家、省糧食局安排，市、縣（市、區(qū)）糧食行政管理部門及相關(guān)單位認真組織開展了“食品安全宣傳周”活動。

　　一是集中開展街頭宣傳活動。5月21日，市糧食局和市教育局、市婦聯(lián)聯(lián)合組織雁江區(qū)糧食局、力源糧油、東旭糧油、家樂福超市等20多家知名企業(yè)和單位，在xx市人員活動最密集的好萊塢會演中心廣場，集中開展了以“科學(xué)食糧，健康圓夢——糧食科普進社區(qū)進家庭”為主題的糧食科技宣傳活動。

　　市政府副市長何正月同志蒞臨現(xiàn)場指導(dǎo)，xx日報、xx電視臺進行了宣傳報道。6月10日，按照市食安委安排，我局同雁江區(qū)糧食局組隊，，在雁江區(qū)和平路，參加了“尚德守法，提升食品安全治理能力”為主題街頭宣傳活動。兩次大型活動共制作展板8塊，懸掛標語3副，發(fā)放宣傳資料xxxx余份，發(fā)放活動紀念品300份，回答群眾咨詢700余人次。

　　二是開展宣傳活動“進學(xué)校、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村” 。 5月29日，由市糧食局食品安全活動周領(lǐng)導(dǎo)小組成員、直屬企業(yè)負責(zé)人和技術(shù)人員參加的宣傳組一行15人，在市糧食局紀檢組長王申偉的帶領(lǐng)下，赴樂至縣土橋九義校和安岳縣馴龍鎮(zhèn)棚安村開展了宣傳活動。在樂至土橋九義校，發(fā)放了“愛糧節(jié)糧”、“科學(xué)食糧”活動相關(guān)資料，向該校捐贈了價值xx余元的圖書和體育用品，向?qū)W生發(fā)放愛糧節(jié)糧營養(yǎng)健康知識手冊等宣傳資料xx余份。在安岳縣棚安村，接受村民咨詢250人次，免費發(fā)放農(nóng)戶科學(xué)種糧、儲糧及食品安全資料共計500余份。

　　三是開展食品安全宣傳周系列宣傳活動。各縣（市、區(qū)）糧食行政管理部門和教育、婦聯(lián)等單位共同組織，在人員集中區(qū)域、重點糧食企業(yè)、餐飲場所及學(xué)校，通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式，大力宣傳糧食行業(yè)“寧流千滴汗，不壞一粒糧”的優(yōu)良傳統(tǒng)及“愛糧節(jié)糧反對浪費”的社會道德理念。邀請倉儲企業(yè)、糧油質(zhì)檢站科技人員進行科普知識試驗演示，圍繞糧食文化、糧食流通環(huán)節(jié)損失情況、科學(xué)儲糧技術(shù)、規(guī)范化管理和綠色儲糧等方面開展了宣傳和咨詢服務(wù)，展示了農(nóng)戶科學(xué)儲糧成果，介紹“放心糧油”知識，現(xiàn)場接受群眾的咨詢，為群眾解答了大量關(guān)于在種糧和儲糧方面的疑問，并發(fā)放了有關(guān)儲糧技術(shù)、糧油食品安全、怎樣使用綠色環(huán)保儲糧藥劑等多方面的知識宣傳單xx余份，接待咨詢?nèi)罕妜x余人次。

　　本次食品安全宣傳周活動，讓群眾更直接的感受到了食品安全宣傳周活動給他們帶來的好處和實惠，讓群眾更方便、更詳細的了解到節(jié)糧減損、科學(xué)食糧和糧油食品安全知識，增強了公眾愛糧節(jié)糧意識，引導(dǎo)廣大群眾樹立“節(jié)糧愛糧反對浪費”的社會道德理念，形成“節(jié)糧愛糧，從我做起”的良好社會氛圍。

　　五、存在的問題及解決措施

　　一是我市糧油質(zhì)量檢測機構(gòu)還未建立，與我市食品安全工作要求不相適應(yīng)。目前我局正在積極于市委、市政府及市委編辦等部門匯報協(xié)調(diào)，力爭今年完成市糧油質(zhì)檢站的組建工作。

　　二是因待遇等問題，縣級糧油質(zhì)量監(jiān)測站專業(yè)技術(shù)人員配備不足，不能保證應(yīng)急需要。各縣正在想辦法，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，同時向社會招聘專業(yè)人才。

　　六、下半年工作打算

　�。ㄒ唬┙ㄈ�管理機制。我局將進一步完善糧食行業(yè)的食品安全責(zé)任體系；進一步完善糧油的進貨、出廠登記和索證、索票等制度，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的可追溯；進一步完善糧油企業(yè)誠信體系建設(shè)；進一步完善食品質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立和完善對食品質(zhì)量安全突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警、信息報告、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建及調(diào)查評估等工作機制，逐步建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測分析、預(yù)警及快速反應(yīng)機制，健全完善食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理相關(guān)制度，提高應(yīng)急處理能力，使食品質(zhì)量安全突發(fā)事件的發(fā)生在事前、事發(fā)、事中、事后等各環(huán)節(jié)得到及時有效監(jiān)控和處理。

　�。ǘ�）強化執(zhí)法整治。我局將進一步強化行政執(zhí)法，嚴厲打擊各種違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，建立糧油質(zhì)量“黑名單”；規(guī)范整治潛在的企業(yè)質(zhì)量安全隱患；規(guī)范整治濫用食品添加劑和使用非食用物質(zhì)生產(chǎn)加工食品的違法行為；提高糧油安全保障水平，確保人民群眾生命安全。

　�。ㄈ�）加強宣傳普及。我局將采取多種形式，大力宣傳糧油安全相關(guān)法律法規(guī)制度，督促食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提高法制意識、質(zhì)量意識、誠信意識、責(zé)任意識和食品安全意識，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為；大力宣傳食品安全科普知識，使廣大群眾切實增強食源性疾病的意識，獲得基本的食品安全知識和依法維權(quán)的法律知識，提高防范能力。

　　xx市糧食局

　　XX年6月19日

部門半年工作總結(jié)7

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的工作要求，結(jié)合行政部的工作職責(zé)，依靠公司各部門的配合與支持，就行政部半年工作總結(jié)如下：

　　一、認真做好公司日常行政工作

　　行政部成員始終牢記，公司日常行政工作，首先就是后勤服務(wù)工作。半年來，行政部堅持為公司各部門做好服務(wù)工作，努力確保公司各部門工作正常，保障公司辦公用品的及時提供、及時維修。

　　二、認真做好公司文檔規(guī)范工作

　　重視公司文檔的登記、收發(fā)、整理工作，做好文檔的保管和分類整理歸檔工作，注重公司檔案管理建設(shè)。負責(zé)起草好公司上行文件以及公司內(nèi)部文件，供領(lǐng)導(dǎo)審閱和批示辦理，建立了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作請示單制度。

　　三、做好公司內(nèi)部資產(chǎn)管理工作

　　做好公司內(nèi)部資產(chǎn)的安全管理，確保公司水、電的安全使用，上半年多次對原有水、電線路進行了及時改進和維修，對公司屋面漏水進行了修理。負責(zé)做好公司聘用的保安人員的管理和使用，負責(zé)做好公司聘用的保潔人員的管理和使用。保障公司良好的工作環(huán)境，注重公司的良好外部形象。

　　四、協(xié)調(diào)做好各部門聯(lián)系工作

　　及時做好和各部門的聯(lián)系，了解部門的工作現(xiàn)狀，幫助部門解決困難，體現(xiàn)公司團隊精神。

　　五、做好公司接待工作

　　對來公司聯(lián)系工作的外單位人員，及時做好接待工作，做到熱情、節(jié)約，講究工作效率。

　　六、建立工作日志制度

　　建立行政工作日志制度，記錄行政部每天重點工作，并形成制度，作為工作檔案年底裝訂成冊。

　　下半年行政部重點做好：

　　1、公司搬遷工作，落實辦公室整理、安排；

　　2、公司辦公用品的采購、使用和保管；

　　3、進一步做好年終文檔整理工作。

部門半年工作總結(jié)8

　　伴隨著東方�？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，XX年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著XX年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)。

　　一、行政人事管理工作

　　今年年初，因工程開工面積的增大和離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

　　積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓(xùn)計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團XX年度培訓(xùn)方案》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。

　　辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。

　　車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

　　在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

　　二、工作中存在的問題主要有以下幾方面

　　辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

　　具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

　　駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車(20xx年部門工作總結(jié))內(nèi)物品擺放較為凌亂。

　　總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)�人的努力，面貌能夠有很大的改觀。

　　在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成XX年經(jīng)營管理目標而奮斗!

部門半年工作總結(jié)9

　　都取得了可喜的成就，作為xx出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

　　在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、開學(xué)期間日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理xx欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我xx職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

　　二、其他工作

　　1、迎接xx評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我xx帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3、按照xx部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回xx各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

部門半年工作總結(jié)10

集團公司黨組：

　　上半年，在集團公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨委以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，全面落實集團公司暨股份公司工作會議精神，緊緊圍繞改革發(fā)展中心，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和思想政治工作優(yōu)勢，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，大力實施精神文明建設(shè)“四大工程”，堅定不移地推進油田發(fā)展“五大戰(zhàn)略”，兩個文明建設(shè)取得新進展：主要生產(chǎn)經(jīng)營指標實現(xiàn)“雙過半”，探明石油地質(zhì)儲量700萬噸、控制700萬噸、預(yù)測750萬噸，分別完成年計劃的70%、70%和75%，生產(chǎn)原油91.77萬噸，基本按計劃步子運行；各項改革穩(wěn)步推進，7家企業(yè)順利完成改制分流，累計完成改制分流20家；全面完成保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動各項任務(wù)，黨組織建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到加強，黨群干群關(guān)系得到改善；采取強有力措施抓信訪保穩(wěn)定，促進了油田礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面的形成。

　　一、樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，理清思路，凝心聚力，推進油田持續(xù)有效協(xié)調(diào)發(fā)展

　　1、抓住第一要務(wù)，明確發(fā)展方向。全面貫徹落實集團公司工作會議精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，先后召開局黨委三屆四次擴大會議和油田七屆五次職代會，研究部署油田20xx年各項工作，明確了今后三年“兩個增長、兩個穩(wěn)定、兩個突破、兩個創(chuàng)新”的奮斗目標，規(guī)劃了礦區(qū)經(jīng)濟圈整體協(xié)調(diào)發(fā)展的框架。局黨委把握油田改革發(fā)展方向，把干部職工的思想和意志統(tǒng)一到堅定不移推進“五大戰(zhàn)略”上來；統(tǒng)一到深化老區(qū)，拓展海外，增儲穩(wěn)產(chǎn)，有效發(fā)展，形成勘探開發(fā)良性循環(huán)上來；統(tǒng)一到抓住機遇，增強信心，謀求礦區(qū)經(jīng)濟圈共興共榮上來，在全局上下奠定了加快有效協(xié)調(diào)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

　　2、強化服務(wù)中心意識，全面形成推進改革發(fā)展大勢。局黨委始終把開展工作的著眼點和著力點放在推進油田改革發(fā)展上，全方位營造推進油田改革發(fā)展的良好氛圍。針對成本控制壓力大、資金缺口大、完成全年原油生產(chǎn)任務(wù)困難大的現(xiàn)實，組織“增儲上產(chǎn)先進事跡報告會”，在全局分區(qū)片演講8場，4000多名在職和非在職干部群眾聽取了報告，有效服務(wù)了全局“精細管理年”和“降本增效”活動，激發(fā)全局干部職工增油上產(chǎn)的干勁，形成了“學(xué)先進、趕先進，爭創(chuàng)先進”局面；充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳教育功能，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，先后推出“油田勘探開發(fā)形勢”、“市場開拓系列報道”、“油田降本增效工作紀實”、“原油重點生產(chǎn)單位奪油上產(chǎn)”等專題報道，強化輿論引導(dǎo)和鼓勁加油作用，把全局干部職工的注意力集中到了推進改革發(fā)展上來。

　　3、加強油區(qū)生產(chǎn)環(huán)境集中整治，確保安全平穩(wěn)的生產(chǎn)運行秩序。局黨委把創(chuàng)建良好的油區(qū)治安環(huán)境作為服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的重點工作，針對今年以來受原油價格上漲利益驅(qū)動的影響，油區(qū)盜油、盜電、盜竊生產(chǎn)物資等犯罪活動十分猖獗，生產(chǎn)受到嚴重影響的實際，把保油上產(chǎn)提到重要議事日程上來，圍繞破獲一批涉油犯罪案件、取締土煉油爐、整治竊電亂點、打擊破壞盜竊油田生產(chǎn)物資犯罪、防范內(nèi)勾外聯(lián)破壞生產(chǎn)建設(shè)等5個重點，召開油田綜合治理工作會議，安排部署油區(qū)治安秩序?qū)ｍ椪�治工作，明確了集中整治工作方案。上半年取締土煉油爐18座，截獲非法外運原油車輛76臺，回收原油288噸，治理竊電點45處，挽回電量500多萬千瓦時，破獲涉油案件32起，抓獲犯罪嫌疑人147人。特別是破獲了“2.16”盜竊鉆桿大案，挽回直接經(jīng)濟損失100多萬元。

　　4、發(fā)揮群團組織的作用，集中合力，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。發(fā)揮工會組織聯(lián)系職工群眾的作用，開展了“增儲上產(chǎn)、降本增效、爭創(chuàng)名牌基層隊”專項勞動競賽，進一步調(diào)動職工群眾的生產(chǎn)積極性，使基層創(chuàng)新創(chuàng)效能力明顯增強。結(jié)合油田增油上產(chǎn)、降本減費，在原油生產(chǎn)重點單位開展勞動競賽活動，在工程院開展“項目攻關(guān)，挖潛增效”勞動競賽；在井下作業(yè)公司開展“增收節(jié)支、優(yōu)質(zhì)高效”勞動競賽；在鉆井公司開展“保質(zhì)量、減事故、創(chuàng)紀錄、降成本”勞動競賽；在第一采油廠開展“精細管理、增產(chǎn)節(jié)支”勞動競賽；在第二采油廠開展“增儲上產(chǎn)、降本減費、爭創(chuàng)名牌基層隊”勞動競賽。在全局各基層隊開展了“爭創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新示范崗”活動；為慶祝第二采油廠稠油日產(chǎn)量突破1500噸，局工會專門組織文藝小分隊赴采油二廠文藝演出，為奪油上產(chǎn)鼓勁加油。在全局青年團員中開展了“五要節(jié)約創(chuàng)效”活動，堵塞漏洞，降低成本，在主要原油生產(chǎn)單位開展了青年突擊隊奪油活動，為激勵油田青年在外創(chuàng)市場中敢于拼搏的精神，召開“開拓市場、奉獻青春”青年文明號現(xiàn)場推進會，表彰了10名外創(chuàng)市場的青年標兵。這些行之有效的工作把干部職工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到了完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的主戰(zhàn)場，形成了人心思上、思發(fā)展的良好氛圍。

　　二、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全力打造群眾滿意工程

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保先進性教育活動健康有序、穩(wěn)步推進。局黨委把先進性教育活動作為今年黨委工作的重中之重。根據(jù)河南省委和集團公司黨組的統(tǒng)一部署，明確提出了“整體部署，分段細化；分步實施，逐段驗收；重在領(lǐng)導(dǎo)，強化措施”的總體要求，堅持標準、嚴格程序，保證了先進性教育活動扎實有效推進。局廠兩級單位都成立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，健全組織機構(gòu)、明確職責(zé)分工，嚴格工作制度、推進工作落實。研究制定了先進性教育活動總體實施方案和學(xué)習(xí)教育、分析評議、整改提高三個階段具體實施辦法，并深化細化了集中學(xué)習(xí)教育、理論骨干培訓(xùn)、宣傳報道、選樹宣傳先進典型、信息反饋5個基本操作方案，提出了黨委、黨支部、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、在職一般黨員、非在職職工黨員等5個層次的先進性具體要求。全面貫徹落實省委有關(guān)文件精神，制定落實措施，堅持用具體實施方案規(guī)范和指導(dǎo)各階段、各環(huán)節(jié)工作開展。先后召開了5次專題匯報會，聽取各社區(qū)、移交改制單位、生產(chǎn)和生產(chǎn)輔助單位的先進性教育情況匯報，分析運行狀況，兩級督導(dǎo)組加強指導(dǎo)檢查，深入各單位召開現(xiàn)場交流會、督導(dǎo)評價意見反饋會，提出建議及整改措施233條，幫助解決問題172個，保證了先進性教育活動健康有序開展。

　　2、堅持正面教育，妥善處理工學(xué)矛盾，把理論學(xué)習(xí)貫穿始終。局黨委把學(xué)習(xí)培訓(xùn)和集中教育作為推進先進性教育活動的基礎(chǔ)和保證環(huán)節(jié)來抓，先后對局廠兩級先進性教育活動辦公室、督導(dǎo)組成員和理論骨干進行專題培訓(xùn)，對900名基層支部書記分5個片區(qū)進行理論輪訓(xùn)，對非在職職工黨支部書記進行理論和政策輔導(dǎo)。兩級組織共舉辦各類培訓(xùn)班1100多期，培訓(xùn)2萬多人次；發(fā)放先進性教育讀本18000冊，編發(fā)學(xué)習(xí)問答18000冊、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)提綱1000本，各級黨組織針對油田點多、面廣、戰(zhàn)線長，連續(xù)作業(yè)崗位多，倒班黨員多、外出施工黨員多，生產(chǎn)、工作任務(wù)重的實際，注重處理工學(xué)矛盾，采取多種方式，抓好各崗位黨員的學(xué)習(xí)，保證了集中學(xué)習(xí)40個學(xué)時、17篇必讀篇目、7個專題輔導(dǎo)任務(wù)的落實，做到了“兩不誤、兩促進”，使正面教育、自我教育始終成為先進性教育活動的主旋律。

　　3、抓住難點，分類指導(dǎo)，扎實有效地推進非在職職工黨員先進性教育活動。局黨委針對非在職職工黨員占全局黨員總數(shù)49.8％的實際，充分認識到，開展好非在職職工黨員的先進性教育是推動全局先進性教育活動的難點和關(guān)鍵點。同時，把開展先進性教育活動作為加強和改進油田非在職職工黨組織建設(shè)的難得機遇。從先進性教育活動之始，就堅持做到非在職職工黨員開展先進性教育活動和在職職工黨員同部署、同實施、同考核，堅持從實際出發(fā)，在實施方法、活動內(nèi)容、教育重點上各有側(cè)重和區(qū)別，制定了專題督查、幫教、指導(dǎo)措施。把非在職職工黨員開展先進性教育的目的定位在強化黨性觀念、黨員意識、大局意識和組織紀律意識，自覺支持改革，理解改革，增強改革承受力，帶頭維護穩(wěn)定上。為保證非在職職工黨員參加教育的覆蓋面，四個社區(qū)澄清黨員底數(shù)，堅持“三包”“五摸清”，即二級單位黨委包干、黨支部包片、支委成員包點，摸清非在職職工黨員總數(shù)、基本情況、家庭住址、聯(lián)系方式、參加組織生活情況，落實責(zé)任，使全油田非在職職工黨員參加先進性教育活動率達到了99.91%，其中，協(xié)解職工黨員參加率達96.6%。為保證教育活動的有序推進，四個社區(qū)又從兩級機關(guān)選拔了一批黨員干部作為聯(lián)絡(luò)員、輔導(dǎo)員，深入到非在職職工黨支部，協(xié)調(diào)解決理論學(xué)習(xí)中遇到的問題。按照省外就業(yè)、周邊就業(yè)、回老家定居和在油田居住等不同類別的黨員分類施教，送學(xué)到家，幫扶到家，把各項措施落實到位。開展以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾為內(nèi)容的等主題活動，喚醒黨員身份意識，啟發(fā)黨員奉獻意識，增強責(zé)任意識。以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為契機，提高非在職職工黨員對維護企業(yè)穩(wěn)定重要性的認識，增強了非在職職工黨員帶頭遵紀守法的意識，發(fā)揮了非在職職工黨員在維護企業(yè)穩(wěn)定中的作用。同時，堅持立足實際，解決好非在職、尤其是協(xié)解職工黨員的實際困難，對生活特別困難的非在職職工發(fā)放慰問金110多萬元，大力實施再就業(yè)工程，協(xié)解人員中的黨員實現(xiàn)再就業(yè)1417人，占協(xié)解職工黨員總數(shù)的46.3%。通過這次大規(guī)模的教育活動，非在職職工黨組織得到加強，黨員的素質(zhì)得到提升。我局開展非在職職工黨員先進性教育活動的做法還在集團公司直屬企業(yè)第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動骨干培訓(xùn)班上作了經(jīng)驗介紹。

　　4、堅持開門教育，服務(wù)職工群眾，全心全意為職工群眾辦實事辦好事。局廠兩級黨委按照省委先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“開門搞教育”的精神，活動全程請職工群眾參加，接受群眾監(jiān)督。各級黨組織邀請群眾代表和黨員一起參加學(xué)習(xí)動員、參與學(xué)習(xí)教育、參與輔導(dǎo)培訓(xùn)，與群眾共同提高；充分相信群眾、緊緊依靠群眾，請群眾幫助回顧總結(jié)思想、工作、作風(fēng)方面的情況，幫助找出存在的問題和不足，深刻認識群眾提出的意見和問題；各級黨組織廣泛征求群眾的意見和建議，對征求到的意見進行了認真的梳理和歸納，局黨委對征求的局級領(lǐng)導(dǎo)班子和局級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的意見建議，分析、歸納、整理為6大類25個方面36條意見建議和17個具體問題，召開黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會議，逐條進行分析、研究、認可，分別送達局、分公司領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，限期研究提出了整改措施或解決的意見，并召開職代會團組長會議予以通報。各級黨組織針對存在的突出問題，分別制定整改方案900多個，共接受群眾意見建議20xx多條。按照省委“讓黨員受教育，讓群眾得利益”的要求，圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題，實實在在辦實事、辦好事。全局累計制定班子和黨（總支）支部整改方案1033個、個人整改措施17825個、辦實事與辦好事方案698個，群眾滿意度平均達98.75%。

　　三、全面貫徹落實集團公司黨組指示精神，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊伍建設(shè)

　　以建設(shè)“四好”班子為目標，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。高度重視加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，研究制定了《關(guān)于加強局廠兩級領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的若干意見》，建立了加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)責(zé)任制，進一步堅持和完善局廠兩級黨委中心組學(xué)習(xí)制度，健全了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)考核激勵制度，使班子成員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落到實處。尤其是在先進性教育活動中，兩級領(lǐng)導(dǎo)干部認真落實“雙重責(zé)任、雙重學(xué)習(xí)、雙重生活、雙重成果”，集中學(xué)習(xí)均在60學(xué)時以上，堅持做到主動自學(xué)，主動參加中心組學(xué)習(xí)，主動參加所在黨支部的集體學(xué)習(xí)，主動寫讀書筆記和心得體會，使領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)得到明顯加強。上半年組織多種方式各級各類領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班6期338人次。

　　貫徹落實集團公司中層干部精簡分流要求，加強領(lǐng)導(dǎo)班子組織建設(shè)。在對處級干部崗位分布和人員基本情況進行了全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織實施了中層干部精簡分流和部分領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整充實，調(diào)整共涉及88人，整個過程，程序嚴格，運行平穩(wěn)。集團公司人教部調(diào)研組對我油田在中層干部精簡分流中，能夠立足油田改革發(fā)展需要，超前思考，方法得當，實現(xiàn)平衡運行給予充分肯定。健全完善培養(yǎng)激勵機制，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要，加強人才隊伍建設(shè)。著眼油田改革發(fā)展和市場開拓，加大了人才培養(yǎng)與開發(fā)力度，完成專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)22班次1732人次，推薦管理干部和技術(shù)骨干參加國內(nèi)外國際化經(jīng)營、油氣地面建設(shè)、HSE與井控專家、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、勘探開發(fā)工程監(jiān)督等各類高層次、復(fù)合型、外向型人才培訓(xùn)12期次98人次。為突出對專業(yè)技術(shù)人員的激勵作用，開展了高級主任師、特崗特薪、項目長調(diào)研工作，完善管理辦法。通過“請進來”的方式為科以上干部組織了《新領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《細節(jié)決定成敗》兩次專題學(xué)習(xí)報告會。四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力形成油田良好的政治經(jīng)濟秩序

　　1、強化政治責(zé)任意識，進一步深化落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅持把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，作為推進反腐倡廉工作的一項根本性制度和有效的工作載體，針對今年以來機關(guān)處室和多數(shù)廠處單位處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)整變動實際，及時組織相關(guān)處室、廠處單位重新劃分領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任區(qū)，簽訂或補簽黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書；切實強化“一崗雙責(zé)”，堅持黨要管黨、從嚴治黨的要求，對去年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做出突出成績和貢獻的先進單位、先進集體、先進個人和優(yōu)秀責(zé)任人進行了表彰獎勵，對執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制一般的9名處級責(zé)任人采取誡勉談話、通報批評的方式，進行了組織處理，對1名執(zhí)行責(zé)任制差的處級責(zé)任人，進行了免職處理，促使各級黨政組織和領(lǐng)導(dǎo)干部切實抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2、以抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律為主要內(nèi)容，加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)。以促進領(lǐng)導(dǎo)干部堅持“兩個務(wù)必”，反對奢侈浪費為主要內(nèi)容，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，把專項治理領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證問題，作為落實中紀委五次全會、集團公司紀檢監(jiān)察工作電視電話會議的具體措施，組織開展專項清理清查活動，共對全油田33個廠處單位、1290名科級以上干部進行了調(diào)查清理，有20個單位、88名科級以上干部向組織登記上交了現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮物。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾、述廉評廉、廉潔談話、重大事項報告等制度的落實，促進廉潔自律，有效防止了權(quán)力失控和行為失范。重點對處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部兼職取酬問題進行了專項清理；根據(jù)集團公司《關(guān)于檢查領(lǐng)導(dǎo)干部用車情況的通知》精神，成立了以局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，以勘探局文件印發(fā)了《關(guān)于檢查領(lǐng)導(dǎo)干部用車情況的通知》，提出了具體要求，組織對全局28個直屬單位及局機關(guān)公務(wù)用車情況及20xx年至今新購車輛情況進行清理登記，并向集團公司作了專題匯報。

　　3、深入開展效能監(jiān)察工作，嚴肅查處違規(guī)違紀案件。根據(jù)集團公司關(guān)于效能監(jiān)察工作的部署和要求，重點開展了對不良資產(chǎn)處置、改制分流和產(chǎn)能建設(shè)領(lǐng)域的效能監(jiān)察工作，圍繞油田領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、職能部門急需解決的重點難點問題，認真組織開展效能監(jiān)察立項，確立了對資金成本管理、經(jīng)營管理、建設(shè)工程管理、物資（設(shè)備）采購使用管理等重點領(lǐng)域的第一批12個重點監(jiān)察項目，并及時下發(fā)了立項監(jiān)察通知，加上上年度接轉(zhuǎn)6個跨年度項目，目前，共有18個效能監(jiān)察項目在同時運作，效能監(jiān)察工作全面鋪開。堅持不懈抓好案件查處工作，重點查處受賄、貪污、侵占和侵害企業(yè)利益，給油田造成重大經(jīng)濟損失的案件；在企業(yè)重組改制過程中私分、侵吞、轉(zhuǎn)移國有資產(chǎn)和造成國有、集體財產(chǎn)嚴重流失的案件以及失職、瀆職案件；嚴重違反油田基本制度、阻礙政令暢通的案件等，共受理群眾信訪26件，辦結(jié)30件，立案4件，及時進行了調(diào)查審理，結(jié)案3件，有3人分別受到黨政紀處分，減少和避免油田經(jīng)濟損失，切實維護油田經(jīng)濟利益。

　　四、貫徹執(zhí)行新信訪條例，創(chuàng)新機制，落實責(zé)任，維護油田大局穩(wěn)定

　　1、貫徹落實新《信訪條例》，加強信訪穩(wěn)定工作基礎(chǔ)建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳新信訪條例，有效開展了“新《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳月”活動，翻印下發(fā)《信訪條例》4.5萬冊，舉辦了直屬單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部、專職信訪干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)理論骨干近400名，請專家對油田600多名專兼職信訪干部進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了接訪規(guī)范和要求。開展了“法制宣傳進社區(qū)活動”，教育群眾知法、懂法，引導(dǎo)信訪群眾到兩級信訪接待室或有關(guān)部門指定的接待場所反映情況，依法逐級上訪。對照新《信訪條例》，清理完善信訪工作基本制度，建立了信訪工作的登記、受理、復(fù)查、復(fù)核的基本程序和工作流程圖，進一步規(guī)范了四級三個層面的基本職責(zé)，依照新《信訪條例》進一步規(guī)范了油田信訪工作制度。

　　2、創(chuàng)新工作思路，依法治訪，嚴肅信訪秩序。一是創(chuàng)新化解矛盾的機制。建立油田內(nèi)部“三級信訪終結(jié)制”，明確受理信訪案件基層礦大隊、小區(qū)居民管理委員會為第一級信訪組織，直屬單位為第二級信訪組織，油田機關(guān)為第三級信訪組織，按三級組織程序進行信訪案件的受理、復(fù)查、復(fù)核，實現(xiàn)把矛盾和問題化解在基層。二是創(chuàng)新處理越級集體上訪的思路。強化信訪部門的主導(dǎo)作用，變被動無序上訪為有序上訪，在做好來訪職工群眾思想政治工作，講清政策的同時，有計劃地組織機關(guān)職能處室做政策宣傳解釋工作，主動帶著上訪人員代表（不超過3人）到上級政策部門咨詢，有效控制了上訪過程和人數(shù)，減少了負面影響。三是嚴格規(guī)范信訪行為，嚴肅處置違法上訪。對挑頭滋事的骨干分子進行依法處理，先后對少數(shù)違犯治安條例的進行了依法處理和法制教育。目前，群眾的法律意識正在逐步增強，信訪秩序正在好轉(zhuǎn)，不文明上訪現(xiàn)象明顯減少，遏制了信訪總量持續(xù)增長的勢頭。

　　3、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大信訪穩(wěn)定責(zé)任追究力度。建立和規(guī)范了局廠兩級信訪接待室和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪日接待制度，定期接待群眾來訪。制定并出臺《河南油田信訪穩(wěn)定工作考核辦法》，實行信訪穩(wěn)定工作與單位0.5％效績工資掛鉤考核制度，對年終考核前三名的單位給予獎勵，對出現(xiàn)赴京、赴省、赴市、赴局上訪的責(zé)任單位，分別扣罰10000元、5000元、3000元、500元的績效工資。表彰了12個信訪穩(wěn)定工作先進單位和100名先進個人，對發(fā)生越級上訪的11個責(zé)任單位進行了通報，并按照考核辦法首次進行經(jīng)濟處罰和責(zé)任追究。

　　4、強化群眾意識，堅持解決信訪問題與解決實際問題相結(jié)合。各級組織高度重視做好群眾工作，切實關(guān)心關(guān)注弱勢群體，維護油區(qū)穩(wěn)定，擔(dān)負起保一方平安的社會責(zé)任。今年通過爭取地方政府的理解支持，開發(fā)公益性崗位，清退不規(guī)范用工，共安置協(xié)解人員再就業(yè)3051名。與地方工商稅務(wù)部門聯(lián)系，為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供政策性優(yōu)惠。加大對特殊困難群眾家庭的扶持力度，對雙協(xié)解人員（夫妻雙方為協(xié)解、協(xié)議清退家屬）實行優(yōu)先再就業(yè)，并對子女上學(xué)給予資助，對低于當?shù)厣�活最低標準的家庭，及時申請困難補助。“雙節(jié)”前，對所有的特殊困難群體家庭進行了走訪慰問，充分體現(xiàn)黨政組織的關(guān)心、理解和愛護，奠定穩(wěn)定工作的群眾基礎(chǔ)。

　　五、推進實施精神文明建設(shè)“四大工程”，提升企業(yè)文化建設(shè)水平，為油田改革發(fā)展營造和諧環(huán)境

　　分步推進、細化實施精神文明建設(shè)“四大工程”，把軟任務(wù)變成硬指標。面對油田加快發(fā)展、改制分流、保持穩(wěn)定的繁重任務(wù)和管理體制機制的深刻變化，局黨委三屆四次擴大會議進一步明確了精神文明建設(shè)素質(zhì)、環(huán)境、平安、繁榮“四大工程”新思路，同時，規(guī)劃出臺了《河南油田20xx-2010年精神文明實施綱要》及19個配套辦法的規(guī)定。為使“四大工程”建設(shè)落在實處，有效推進，局黨委先后多次召開專題會議，研究“四大工程”的推進實施工作，制定下發(fā)了《河南油田20xx年度精神文明建設(shè)“四大工程”建設(shè)計劃任務(wù)書》，進一步明確分工，明確了今年“四大工程”建設(shè)需要完成的具體工作，并分解到各單位和部門，把以定性為主的軟任務(wù)，變成以定性、定量、定責(zé)兼而有之的硬任務(wù)，呈現(xiàn)出由虛到實、由軟到硬的新變化，使“四大工程”建設(shè)，有項目，有目標，責(zé)任明確、考核具體、獎罰分明，增強了可操作性。

　　實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，塑造河南油田企業(yè)形象。局黨委把以人為本的思想貫穿于企業(yè)文化創(chuàng)建中，以“敬業(yè)務(wù)實、追求卓越”為核心，依靠黨、政、工、團、婦的合力，不斷推進企業(yè)經(jīng)營理念的更新和員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，努力增強企業(yè)凝聚力和團隊精神，樹立良好的企業(yè)外部形象，逐步形成與市場經(jīng)濟、礦區(qū)經(jīng)濟圈的整體協(xié)調(diào)發(fā)展相適應(yīng)，具有河南油田特色的企業(yè)文化。加強企業(yè)文化宣傳教育，大力營造文化氛圍，制作、推廣、普及了河南油田之歌，印制下發(fā)《河南油田企業(yè)文化手冊》5000冊、《河南油田員工手冊》30000冊，在全局職工中掀起了學(xué)習(xí)推廣河南油田企業(yè)文化的熱潮。各級工會組織充分發(fā)揮文體活動在凝聚人心、豐富職工文化生活方面的作用，以“健身健心健精神”為主題，開展了形式多樣、精彩紛呈的文藝、體育活動，堅持天天有活動、月月有賽事、季季有表演。組織了“文藝輕騎小分隊”分別赴鉆井隊、采油隊、作業(yè)隊等基層隊，為生產(chǎn)崗位的職工群眾慰問演出9場次。既活躍了基層文化生活，又鼓舞了廣大干部群眾奪油上產(chǎn)的高昂士氣。青年團以崗位奉獻、學(xué)習(xí)成才、外拓市場、自謀職業(yè)和志愿奉獻為主題，大力弘揚油田各行業(yè)優(yōu)秀青年典型的先進事跡和時代精神，舉辦“激揚青春”大型五四訪談晚會。這些豐富多彩的活動增強企業(yè)凝聚力，推進了油田和諧穩(wěn)定局面的形成。

　　下半年油田黨委的總體工作思路是：認真貫徹落實集團公司黨組各項工作方針政策，落實局黨委三屆四次擴大會議和油田七屆五次職代會工作部署，圍繞油田持續(xù)有效協(xié)調(diào)發(fā)展，堅定不移地推進“五大戰(zhàn)略”，實施精神文明建設(shè)“四大工程”，保持各項工作的連續(xù)性，增強推動工作的創(chuàng)新力，鞏固先進性教育活動成果，突出抓好以黨的建設(shè)為核心的基層工作，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢和戰(zhàn)斗堡壘作用，全力維護穩(wěn)定大局，確保全年生產(chǎn)經(jīng)營和深化改革任務(wù)的圓滿完成。重點抓好五個方面的工作：

　　一、鞏固擴大先進性教育成果，進一步加強企業(yè)黨建工作。歷時半年的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動結(jié)束后，鞏固擴大教育成果的任務(wù)仍然艱巨。各級黨組織要認真貫徹局黨委慶祝建黨an>84周年暨先進性教育活動總結(jié)表彰大會精神，推動先進性教育活動成果進一步轉(zhuǎn)化。

　　1、以基層黨組織建設(shè)為核心，強化“三基”工作。加強以基層黨組織建設(shè)為核心的基層工作，以基層黨支部建設(shè)帶動班子建設(shè)，配強、配優(yōu)、配齊基層領(lǐng)導(dǎo)班子，優(yōu)化班子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，重點選優(yōu)配強黨政一把手。全面落實局黨委三屆四次全委擴大會議精神，切實做到基層隊黨政工作組織上一體化、工作上一體化、管理上一體化。圍繞集團公司提出的“完善制度、練好功夫、打好基礎(chǔ)、落實問責(zé)”的“三基”工作要求，重點抓好基層三支骨干隊伍建設(shè)，深入開展崗位技能練兵，加強職工培訓(xùn)，結(jié)合全局“精細管理年”和降本增效活動要求，促進職工提高素質(zhì)。

　　2、建立健全黨建工作長效機制，構(gòu)筑鞏固擴大先進性教育成果的有效渠道。按照中央的要求，結(jié)合我局黨建工作實際，抓緊建立先進性教育長效機制。建立長效的學(xué)習(xí)機制，加強思想政治建設(shè)、強化理論學(xué)習(xí)；建立長效的黨員教育機制，增強黨員執(zhí)政意識、發(fā)揮先鋒模范作用；建立長效的黨員管理機制，規(guī)范黨員的教育管理；建立長效的黨員聯(lián)系群眾機制，增強黨與群眾的聯(lián)系，密切黨群干群關(guān)系；建立長效的黨員民主參與機制，保障黨員民主權(quán)利、實現(xiàn)科學(xué)民主決策。

　　二、高度重視做好企業(yè)深化改革中的思想政治工作，創(chuàng)新信訪穩(wěn)定工作機制，確保大局穩(wěn)定。下半年深化改革的任務(wù)繁重，各種矛盾會比較突出。思想政治工作要堅持緊貼中心，繼續(xù)把做好深化改革中的思想工作作為重中之重。

　　1、從源頭上把握好深化改革中的穩(wěn)定工作。堅持“好事依法辦”，嚴格執(zhí)行改革政策，慎重設(shè)計方案，既保證深化改革的效果，又減少改革引發(fā)的震蕩，使各項改革經(jīng)得起歷史的檢驗。堅持對各項改革措施實施穩(wěn)定評估，對可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素要做到心中有數(shù)，制定工作預(yù)案，增強工作主動性、預(yù)見性。

　　2、堅持開展以轉(zhuǎn)變觀念為主要內(nèi)容的形勢任務(wù)教育。繼續(xù)深入開展形勢任務(wù)教育系列活動，認真籌備“改制分流先進事跡報告會”和“非在職人員自立創(chuàng)業(yè)事跡報告會”，鼓舞士氣，堅定改革創(chuàng)業(yè)的信心。把握正確的宣傳導(dǎo)向，開展深化改革的教育，著力宣傳和培養(yǎng)與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的觀念，促進職工群眾不斷增強自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神，推動新一輪的思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，為企業(yè)改革創(chuàng)造良好的氛圍。

　　3、進一步抓好新《信訪條例》的貫徹和落實。重點是建立完善油田內(nèi)部“礦（大隊、社區(qū)管委會）、二級單位、局”三級信訪終結(jié)制，落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日和兩級機關(guān)基層聯(lián)系點制度，力爭實現(xiàn)“六個新突”：力爭在法制教育上取得新突破；力爭在制度創(chuàng)新上取得新突破；力爭在提升信訪干部整體素質(zhì)上取得新突破；力爭在夯實信訪穩(wěn)定工作第一道防線上取得新突破；力在解決群眾實際問題上取得新突破；力爭在預(yù)防和控制集體上訪、越級上訪和集體性事件上取得新突破。從而實現(xiàn)年底前信訪穩(wěn)定形勢根本好轉(zhuǎn)、步入良性循環(huán)的目標，為構(gòu)建和諧油田、平安油區(qū)奠定牢固基礎(chǔ)。

　　三、加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和能力建設(shè)，切實增強干部隊伍的整體素質(zhì)。

　　1、繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)。進一步落實局黨委《關(guān)于加強局廠兩級領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的若干意見》，以崗位要求為基礎(chǔ)，促進各級領(lǐng)導(dǎo)干部提高政治理論素養(yǎng)，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，不斷改進學(xué)習(xí)方式，不斷提高兩級中心組學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。全面貫徹民主集中制，嚴格執(zhí)行黨委內(nèi)部的議事規(guī)則和決策程序，形成靠制度管人、按程序辦事的工作機制。研究制定民主生活會質(zhì)量的評價標準。建立規(guī)范、科學(xué)、民主的決策機制，堅持好領(lǐng)導(dǎo)班子成員蹲點調(diào)研和聯(lián)系基層制度。

　　2、進一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子教育管理的相關(guān)制度。制訂完善河南油田20xx年廠（處）級干部效績考核辦法，通過公開、公平、公正考核，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識和事業(yè)心。研究制定《河南油田領(lǐng)導(dǎo)人員管理規(guī)定》，建立領(lǐng)導(dǎo)干部重大決策失誤追究制和問責(zé)制，明確領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉、降（免、辭）職、轉(zhuǎn)崗和離崗培訓(xùn)的具體標準和實施辦法。

　　3、研究制定中層干部精干高效長效機制。適應(yīng)油田今后三年發(fā)展戰(zhàn)略需要，結(jié)合管理流程再造和結(jié)構(gòu)調(diào)整改制分流變化的實際，研究出臺中層管理干部20xx—20xx年持續(xù)精簡的實施方案。

　　四、注重實效，扎實推進，全面實施精神文明建設(shè)“四大工程”。抓好《河南油田20xx年度精神文明“四大工程”建設(shè)計劃任務(wù)書》實施，加強對具體工作實施過程中的檢查和督導(dǎo)，隨時協(xié)調(diào)解決實施過程中存在的困難和問題，本著以人為本、促進生產(chǎn)、聯(lián)系實際、突出重點、逐年提高、務(wù)求實效的原則，抓好落實，并在年底做好總結(jié)評比考核工作，促進我局精神文明建設(shè)再上新臺階。下半年要重視抓好幾項重大活動：開展“紀念抗日戰(zhàn)爭勝利暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利60周年”系列活動；開展公民道德綱要學(xué)習(xí)、“9.20”公民道德宣傳日、“12.4”普法日活動；按照河南省、南陽市文明委統(tǒng)一部署，在未成年人當中開展“倫理、心理、生理”教育試點活動；組織協(xié)調(diào)好美國州際明星籃球隊和中國青年二隊在油田比賽活動。通過實施精神文明建設(shè)“四大工程”，提升文明素質(zhì)，展示環(huán)境形象，創(chuàng)造和諧油區(qū)，繁榮油區(qū)文化，實現(xiàn)創(chuàng)建市級文明單位5-7個、省級2-3個，爭創(chuàng)全國文明單位的任務(wù)目標。

　　五、組織調(diào)動各方面力量，確保完成全年各項生產(chǎn)經(jīng)營目標。各級黨組織要牢牢把握加快發(fā)展主題，圍繞“降本增效”和“增儲上產(chǎn)”，動員力量，爭分奪秒，迎難而上，確保完成全年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。要重視發(fā)揮好4個方面的作用：

　　1、發(fā)揮好基層黨組織和廣大共產(chǎn)黨員在經(jīng)濟建設(shè)中的作用。找準基層黨建活動與生產(chǎn)經(jīng)營工作的結(jié)合點，繼續(xù)開展“創(chuàng)新增效攻關(guān)”活動，強化黨建活動的實效性，把黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)到生產(chǎn)經(jīng)營中去，鼓勵黨員在奪油上產(chǎn)、科技增儲、外闖市場等各條戰(zhàn)線當先鋒、做尖兵。

　　2、發(fā)揮好紀監(jiān)部門的執(zhí)紀監(jiān)督作用。抓好中紀委新“五條規(guī)定”和國資委紀委《關(guān)于中央企業(yè)貫徹落實<國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)的意見>》的落實，重點查糾以權(quán)以職謀私、巧立名目為小團體謀利益、亂發(fā)錢物行為，繼續(xù)遏制公款請客送禮、大吃大喝等不正之風(fēng)，凈化油區(qū)社會風(fēng)氣。堅持“監(jiān)督、預(yù)防、促管、增效”的工作方針，突出抓好產(chǎn)能建設(shè)投資控制管理、改制分流監(jiān)督管理、不良資產(chǎn)核銷管理等重點項目的監(jiān)察工作，促進降本增效，規(guī)范管理行為。

　　3、發(fā)揮好工團組織開展群眾性經(jīng)濟創(chuàng)新活動、調(diào)動廣大職工積極性的作用。工會組織要繼續(xù)開展“五個專項勞動競賽”和“安全生產(chǎn)”競賽活動，組織參加河南省技術(shù)創(chuàng)新成果展和職工技術(shù)比賽。團組織要繼續(xù)落實“河南油田青工技能振興計劃”，開展“創(chuàng)建青年文明路”和“HSE安全示范崗”活動，唱響服務(wù)大局、服務(wù)團員青年的主旋律。

　　4、發(fā)揮好綜合治理工作在維護油區(qū)生產(chǎn)治安秩序中的作用。鞏固擴大上半年專項治理的成果，進一步整合以公安、保衛(wèi)、護廠、經(jīng)警四支隊伍防范布控力量，實現(xiàn)關(guān)口前移，控制減少涉油案件的發(fā)生，對油區(qū)內(nèi)土煉油爐做到發(fā)現(xiàn)一座取締一座，外圍打擊形成聲勢；突出加強供電治安秩序?qū)ｍ椫卫�，針對因盜電、不規(guī)范用電造成油田每年供電損失1800多萬元實際，按照依法治企、以點帶面，加大“打擊”和“規(guī)范”力度，確保取得成效。

部門半年工作總結(jié)11

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束，自入職以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。半年以來，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

　　一、部門工作表現(xiàn)好的方面

　　部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

　　我部主要負責(zé)入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

　　客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)�？头�協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

　　二、部門工作存在的問題

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。從目前的收費水平來看，同比本地平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　三、下半年工作計劃要點

　　繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。進一步提高收費水平。加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

部門半年工作總結(jié)12

　　為人民服務(wù)、讓人民滿意是公安工作的價值取向和永恒追求。近幾年特別是今年以來，為把全省公安機關(guān)打造成服務(wù)型機關(guān)，把公安隊伍建設(shè)成一支執(zhí)法為民的隊伍，真正使公安工作達到“讓人民滿意”的效果，廳黨委重點推出了“四板斧”：一是建立健全以群眾滿意為導(dǎo)向的考評機阿制，把對公安工作和隊伍建設(shè)好壞的評價權(quán)交給群眾，增強民警為民服務(wù)的責(zé)任感和自覺性；二是加強公安信息化建設(shè)，充分利用內(nèi)外網(wǎng)信息系統(tǒng)，拓寬為民服務(wù)領(lǐng)域，提高為民服務(wù)效率；三是全面推進公安正規(guī)化建設(shè)，重點加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)，嚴格規(guī)范民警的執(zhí)法執(zhí)勤和管理服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)水平；四是在全省公安機關(guān)全面推行精細化管理，真正實現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣，促使民警在服務(wù)于民上下功夫、創(chuàng)實績。通過抓好用好“四板斧”，全省公安工作和隊伍建設(shè)進步明顯，警民關(guān)系更加和諧，呈現(xiàn)出嶄新的氣象。省民調(diào)中心調(diào)查結(jié)果顯示，上半年全省公眾對公安隊伍的評價，在連年上升的基礎(chǔ)上，又同比上升了5.80分。

　　一、真正以群眾滿意作為評判公安工作好壞的標準，切實增強廣大民警為民服務(wù)的責(zé)任感和自覺性

　　開始，全省公安機關(guān)全面推行涵蓋業(yè)務(wù)工作、隊伍建設(shè)、執(zhí)法質(zhì)量等內(nèi)容的綜合考評，根據(jù)考評排名情況確定優(yōu)秀、合格、不合格檔次，嚴格兌現(xiàn)獎懲，全省通報并納入社會治安綜合治理記分。起初，考評主要采取上級考下級的方式進行，上面考什么，下面就抓什么，這樣，既產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實的積極效果；但同時也產(chǎn)生了基層公安機關(guān)只盯著上級的指揮棒轉(zhuǎn)、缺乏工作主動性、忽視群眾呼聲的消極影響，甚至出現(xiàn)了考評得分高而當?shù)厝罕娦旁L舉報不斷的現(xiàn)象。為了糾正考評導(dǎo)向，省公安廳在考評中加入群眾評價指標，并逐步提高群眾評價權(quán)重，從最初的占整個考評分值的12%，為30%，今年則占到50%，同時還明確評先評優(yōu)和“黃牌警告”直接受公眾評價排名影響的若干情形，取消了許多不切實際的工作指標。

　　為了保證公眾評價科學(xué)客觀，省公安廳采取了民意調(diào)查與警務(wù)調(diào)查相結(jié)合的辦法。民意調(diào)查結(jié)果在公眾評價分中占70%的權(quán)重，委托省統(tǒng)計局民調(diào)中心進行，采取國際通用的電話隨機調(diào)查方式，根據(jù)各縣市區(qū)的人口總數(shù)確定樣本數(shù)，調(diào)查群眾對社會治安、公安隊伍等方面的評價。警務(wù)調(diào)查結(jié)果在公眾評價分中占30%的權(quán)重，由省公安廳統(tǒng)一組織實施。省廳組建了警務(wù)調(diào)查中心，聘請10名文職人員，采取電腦隨機抽樣、自動統(tǒng)計的方式，對與公安機關(guān)直接打過交道的群眾進行電話回訪調(diào)查。調(diào)查對象主要是3類：第一類是到公安機關(guān)報過警的群眾，即撥打過110、119、122報警電話的群眾；第二類是到公安機關(guān)辦過事的群眾，即到公安交警部門參加過駕駛員考試、進行過車輛年檢、辦理過車輛上戶手續(xù)、受過交通違法處罰的群眾，到公安人口與出入境管理部門辦理過身份證、戶口和出入境證照的群眾；第三類是到公安機關(guān)上過訪的群眾，包括通過“湘警網(wǎng)”進行涉警信訪個案投訴的群眾。對警務(wù)調(diào)查情況，省廳每月進行一次通報，年底匯總計分，直接納入各地綜合考評成績。今年以來，廳警務(wù)調(diào)查中心已對58238名群眾進行了調(diào)查,獲得有效樣本11643個，已下發(fā)了4期通報。從調(diào)查掌握的情況來看，群眾對公安機關(guān)警務(wù)工作總體上是肯定的，評價分為86.53分。其中，對110接處警的評分為80.51分，對119接處警的評分為85.36分，對122接處警的評分為81.72分，對交警部門辦事的總體評分為85.01分，對人口與出入境窗口辦理證照的評價為94.06分。根據(jù)各地在警務(wù)調(diào)查中的得分情況，以及群眾反映的一些地方公安機關(guān)接警后出警速度不快、處警效率不高等問題，省廳有針對性地加強工作指導(dǎo)督導(dǎo)；對警務(wù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的典型個案，迅速責(zé)成相關(guān)市州公安局和廳屬相關(guān)單位督查督辦；對群眾提出的意見建議、案件線索等，及時反饋各地各相關(guān)部門核查辦理；對呈現(xiàn)的先進典型和優(yōu)秀事跡，也適時總結(jié)推介。通過警務(wù)調(diào)查，問題發(fā)現(xiàn)及時，整改目標明確，對工作的促進非常明顯，受到各級公安機關(guān)歡迎。

部門半年工作總結(jié)13

　　20xx年，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持配合下，堅持立足本職、突出中心、聚焦服務(wù)，圍繞全委工作目標任務(wù)認真工作，有力服務(wù)和推進了全委各項工作的順利開展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、20xx年工作開展情況

　　(一)本職工作方面

　　一是扎實做好辦文辦會工作。認真做好公文處理，及時準確起草、收發(fā)、送閱、運轉(zhuǎn)各類公文，全年起草印發(fā)正式公文53件，各類材料60余份，全面完成政務(wù)信息工作，無公文運轉(zhuǎn)差錯和遺失現(xiàn)象發(fā)生。強化會務(wù)安排管理，切實做好會前會中會后工作落實，滿足會議需求服務(wù)。

　　二是扎實抓好人事工資工作。及時完成人員調(diào)進調(diào)出檔案接轉(zhuǎn)、職工工資福利申報發(fā)放和財務(wù)工作，牽頭開展了人大代表、政協(xié)委員建議、意見、提案的辦理答復(fù)工作，辦理滿意率達到100%。承辦完成了科級領(lǐng)導(dǎo)、一般公務(wù)員、事業(yè)人員年度考核考評。按時起草、送審、完成了單位各項目標考核自查總結(jié)。

　　三是開展并完成了年度文書檔案的收集、清理、歸類。

　　四是抓好機關(guān)制度的修訂完善，完成了xx政務(wù)公開欄的更新。

　　五是切實做好機關(guān)后勤管理。加強公務(wù)車輛管理，保障了公務(wù)用車需求和安全運行。強化機關(guān)資產(chǎn)管理，完善了資產(chǎn)臺賬，對辦公場所電力線路等進行了維修改造。抓好綠色機關(guān)建設(shè)，做好機關(guān)保潔，鞏固提升了機關(guān)總體形象。

　　六是配合其他股室開展并完成了政治理論學(xué)x、中心組學(xué)x、xxxx建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、x的建設(shè)、投資引進等工作。

　　(二)中心工作方面

　　一是積極參與脫貧攻堅工作，嚴格按照統(tǒng)一安排部署，切實推進脫貧攻堅各項工作，個人、單位幫扶工作任務(wù)取得了階段性勝利。

　　二是著力承辦好全面深化改革工作。完成了人員調(diào)整、職責(zé)確定、聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度等全面深化改革任務(wù)。

　　三是全力參與做好安全、環(huán)保、穩(wěn)定等工作。特別是在中央、省委省政府安全、環(huán)保督察期間和妥善處理農(nóng)民工工資拖欠工作中，更是全力參與、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室開展工作，確保了社會穩(wěn)定。

　　(三)服務(wù)工作方面

　　一是及時準確做好上傳下達，確保下令暢通。

　　二是強化溝通協(xié)調(diào)，確保運轉(zhuǎn)高效。

　　三是做好后勤保障，確保工作需要。四是做好值班值守，確保應(yīng)急處置。

　　(四)存在問題：

　　一是工作中不夠精細，導(dǎo)致在工作中有一定的小失誤。

　　二是參與了解掌握全局工作不夠，導(dǎo)致對某些工作情況不清楚。

　　二、20xx年工作重點

　　(一)切實抓好政治理論學(xué)x。重點制定中心組理論學(xué)x計劃并抓好落實。

　　(二)切實抓好政務(wù)工作。重點抓好辦文辦會、政務(wù)信息、溝通協(xié)調(diào)、檔案管理、x、人事財務(wù)、資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)工作。圍繞年度單位工作任務(wù)和目標，加強督促檢查和工作落實。及時辦理代表、委員提案建議。要重點在工作精細化上下功夫，確保精準做好每項工作，在工作中不出現(xiàn)失誤。

　　(三)持續(xù)鞏固抓好推進全面深化改革。著重推進體制機制上的改革和企業(yè)服務(wù)管理上的改革(如對在談、簽約等招商項目分解落實到人，提前介入提前服務(wù))

　　(四)有序抓好脫貧攻堅工作。按照統(tǒng)一安排，切實做好貧困戶產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的落實，短板措施落實，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項工作，同時，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下合理組織落實好單位幫扶任務(wù)。確保國檢順利過關(guān)。

　　(五)強化股室協(xié)調(diào)，全面推進各項工作的開展。配合投促股做好招商引資工作及各項活動的開展;配合規(guī)建股抓好園區(qū)建設(shè)管理和安全環(huán)保工作，協(xié)助辦好安全生產(chǎn)培訓(xùn)等活動;配合xx工作部抓好基層x組織建設(shè)和xxxx建設(shè)。

部門半年工作總結(jié)14

　　今年上半年即將過去，回顧上半年的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作總結(jié)如下：

　　一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理

　　公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；建立建全了會議紀要制度。

　　二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)

　　在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。

　　三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練

　　為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

　　四、工作存在不足

　　雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

　　下半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服上半年工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！

部門半年工作總結(jié)15

　　xx年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責(zé)繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就xx年上半年工作做一簡要總結(jié)和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。

　　一、公司人力資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)有截止xx年6月底，公司在職職工人數(shù)1212人，其中：河曲點561人，清水河點126人，大寧點133人，廣靈點268人，忻州點124人；生產(chǎn)人員802人、銷售人員56人、技術(shù)人員163人、財務(wù)人員29人、行政人員162人；臨時用工人員103人。

　　在冊人員中具有碩士以上學(xué)歷的15人，本科學(xué)歷37人，大專學(xué)歷272人，高中及以下學(xué)歷888人。

　　在崗職工年齡50歲以上的59人，41—50歲的533人，31—40歲的478人，30歲以下的142人。

　　二、常規(guī)性工作完成情況

　�。ㄒ唬┮�(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

　　嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據(jù)。

　　（二）定時（每星期六下午）進行公司后期管理人員的管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，前期主要觀看中國著名企業(yè)管理培訓(xùn)第一人李強老師的演講，其中為后勤管理部門培訓(xùn)230人次。還有就是不定期針對生產(chǎn)管理人員進行安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，以及針對在崗人員進行了《應(yīng)知應(yīng)會》考試，其中后勤、質(zhì)檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動力車間49人，成績?nèi)�部合格，為保證公司安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）按規(guī)定申報和繳納社會保險

　　xx年1—6月養(yǎng)老保險參保人數(shù)第一次申報為572人，實際繳納基本養(yǎng)老保險費正在統(tǒng)計匯總中，醫(yī)療保險參保人數(shù)第一次申報為572人，實際繳納醫(yī)療保險費正在統(tǒng)計中；失業(yè)保險參保人數(shù)為689人，實際繳納失業(yè)保險費正在統(tǒng)計中；工傷保險參保人數(shù)為572人，實際繳納工傷保險費正在統(tǒng)計中。

　�。ㄋ模┩瓿舍t(yī)醫(yī)療保險卡的申領(lǐng)和補辦工作

　　積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫(yī)�？▎栴}時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。

　　xx年6 —7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結(jié)果未出。

　　（六）完成了正常退休人員的審批工作

　　xx年計劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動關(guān)系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。

　　三、重點工作完成情況

　�。ㄒ唬﹩T工的招聘工作

　　xx年2月為了配合公司發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長，公司從xx年初開始在社會范圍內(nèi)公開招聘，經(jīng)過報名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學(xué)畢業(yè)生13人。

　�。ǘ�）員工培訓(xùn)開發(fā)工作

　　我部門于xx年2月25日至5月1日期間，根據(jù)公司培訓(xùn)計劃的要求，結(jié)合公司的實際工作需要，主持對新上崗員工進行了為其一星期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間進行了生產(chǎn)實踐培訓(xùn)和鍛煉，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）進一步加強人事檔案管理

　　為進一步加強公司人力資源檔案管理，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個人有關(guān)資料輸入微機，對人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時監(jiān)控，科學(xué)管理，以利于人力資源的合理配臵。

　　目前，全轄在職員工的個人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時準確。

　�。ㄋ模┕�司內(nèi)控管理制度的完善工作

　　xx年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定，對公司所有崗位進行編寫了崗位說明和崗位職責(zé)。可使本公司的各職能部門明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的作用與相互間的關(guān)系，使公司的方針、目標分解落實到各職能部門，使他們構(gòu)成公司的一個有機的整體，形成一個科學(xué)的管理機構(gòu)，并制定一個有效的考核方案，促成公司方針、目標的實現(xiàn)。

　　四、上半年工作存在的問題

　　經(jīng)過半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

　　1、由于人力資源部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

　　五、下半年重點工作計劃

　　在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　以上是我部門對xx年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

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