班組建設方案（精選20篇）
為了確保工作或事情順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的班組建設方案，希望能夠幫助到大家。
班組建設方案 篇1
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)管理的切入點和落腳點，是搞好安全生產(chǎn)的基礎，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的“前沿陣地”。通過學習白國周班組安全管理法以后，結合我班的管理現(xiàn)狀，我作為班長，我感覺差距很大，很多方面都值得我去學習。
首先，我要學習他要具有正確的世界觀、人生觀，并能夠及時了解黨的方針、路線、政策。煤礦企業(yè)勞動環(huán)境條件差、勞動強度高、班組事務多、生產(chǎn)任務重、安全壓力大的實際情況，班組長不僅要思路清晰，分清輕重緩急，更重要的是要有高度的事業(yè)心和強烈的責任感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽心細管理，善于協(xié)調干部、職工之間的關系；要勤勉敬業(yè)，勇于奉獻；要有憂患意識、危機意識、發(fā)展意識；要時時保持與時俱進的精神狀態(tài)，不斷提高自身的感召力和凝聚力，真正做到“礦興我榮，礦衰我恥”的思想意識。
其次，我要學習他能夠及時的檢查工作�！半[患無小事”每項小問題都要重視，要及時檢查，對問題處理情況要了然于胸；檢查工作到位還體現(xiàn)在日常對設備的巡檢中，體現(xiàn)在對問題隱患的處理過程中；很多事故的發(fā)生，在很多程度上是沒有檢查到位引起的。一些關鍵設備，關鍵部位有可能沒有認真檢查，忽視它的重要性，就有可能發(fā)生問題甚至影響生產(chǎn)，學習白國周班組安全管理法后，我對他在班組管理中對工作檢查的認真態(tài)度上有很深刻的認識，白國周班組能在20多年的工作里未發(fā)生安全事故與他在工作檢查到位是密不可分的。
再次，我要學習他要具備良好的技術業(yè)務素質。煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的特殊性，要求班組長必須勝任班組業(yè)務的領導工作，必須具有豐富的業(yè)務和工作經(jīng)驗，牢記安全生產(chǎn)的規(guī)范、規(guī)程，抓住重點，攻克難點，不斷創(chuàng)新；要運用自己的聰明才智，引領班組成員努力提高班組的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)效益。
同時，我還應該學習他注重班組的文化建設。班組文化應該強化典型的引路作用，注重在創(chuàng)建先進班組活動中培養(yǎng)、樹立先進典型，推廣先進班組的'成功做法和典型經(jīng)驗，通過典型引路和榜樣的力量來帶動員工，立足本崗，勤學苦練，互幫互助，鼓勵班組在創(chuàng)建活動中要有亮點，有創(chuàng)新，發(fā)揮集體的智慧和力量，深入開展創(chuàng)建先進班組活動。在班組中掀起學習先進、爭當先進、趕超先進的熱潮，激發(fā)班組上標準崗、干標準活的積極性。這樣的班組，能夠創(chuàng)造凝聚力、創(chuàng)造優(yōu)質和較好的工作績效。
學習了白國周班組安全管理法后，我會吸取他先進的管理方法和對工作認真負責的態(tài)度，并在實際工作中去應用，使我班組安全工作、檢修工作得到更一步提高，為確保安全供水做出應有的貢獻。
班組建設方案 篇2
20xx年xx移動“紅旗班組”建設的工作思路：圍繞xx公司經(jīng)營工作的中心任務，圍繞建設和諧企業(yè)的目標，圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-POWER”核心內容，創(chuàng)新班組建設工作，以“品牌激活動力，和諧促進成長”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
一、總體安排
20xx年作為紅旗品牌建設年，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
二、全年專項工程
�。ㄒ唬┌嘟M沙龍
根據(jù)班組成員特點，結合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體，全年分階段，有重點開展班組沙龍活動，提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下：
1、紅旗精神大家談
開展“樹紅旗、齊動員”活動，各班組在兩年來紅旗班組建設經(jīng)驗總結的基礎上，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌，加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員
以服務營銷能力提升為重點，各班組結合計件制實施、新型營業(yè)廳建設、營銷服務質量提升、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。班組成員結合工作實際，以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題，樹立本班組“紅旗營銷能手”，開展營銷示范，提升班組營銷能力。
3、紅旗風采縱橫行
班組內外及跨品牌班組間以“快樂學習、快樂成長”為主題，以服務業(yè)務技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式，結合團隊成員特點，開展豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，展現(xiàn)紅旗班組風采，增強紅旗品牌的輻射效應。
�。ǘ靶∧芏埂眲�(chuàng)新
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心，開展服務業(yè)務創(chuàng)新，有效提升營銷服務效率，改善客戶感知。各階段工作主題如下：
1、紅旗服務進社區(qū)
創(chuàng)新服務模式，結合“3.15”消費者權益日，開展紅旗班組進社區(qū)服務活動，提升紅旗班組的服務社會的公益形象，提升品牌效應，改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿
以服務領先優(yōu)勢為目標，著眼日常服務工作中的細節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，通過流程穿越和跨行業(yè)交流學習的方式全面提升服務質量，并形成經(jīng)驗總結加以落實推廣。以“五小”活動（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議）為形式，引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
3、我為紅旗添光彩
以渠道營銷服務響應協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務協(xié)同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下，我為紅旗添光彩”的品牌意識，內化到班組成員的日常工作中去，有效提升紅旗品牌的含金量。
�。ㄈ┌嘟M閱讀
以素質提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式，開展具有本地特色的專題學習活動，培養(yǎng)學習型班組，提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀
圍繞班組成員素質提升，開展文化、管理、經(jīng)濟等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動，在班組博客上進行評選投票，對于評選出的優(yōu)秀書籍，通過實體書或手機閱讀的形式，進行全省推廣閱讀。
2、藝術文化體驗
各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座，主題要符合班組成員年輕化的特點，提升大講堂的吸引力和學習效果。
（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位，帶動開展，結合學習培訓為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為
根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設成效，本年度片區(qū)標桿為：（注：片區(qū)標桿班組結合當年工作表現(xiàn)情況每年調整一次。）
2、交流活動
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭，按照xx、xx、xx組織片區(qū)內班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的`主題培訓交流活動，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學習交流活動，選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進行雙向交流溝通，拓寬視野，學習提升，并按季度上報活動報告。
3、總結推廣
由片區(qū)標桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設及交流活動進行經(jīng)驗總結，固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗，通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
三、分階段工作實施方案
�。ㄒ唬┑谝浑A段：紅旗精神沉淀（1-3月份）
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設臵規(guī)則，建立全省紅旗班組基礎信息資料庫。
�。�1）各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部：以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組，單獨建立紅旗班組，營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
�。�2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個班組，超過20人，可根據(jù)實際工作分工設臵1個或多個班組。
�。�3）客戶經(jīng)理：市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨設立，20人以下為一個班組，超過20人，可根據(jù)實際情況設臵1個或多個班組。
�。�4）省客服中心按照實際班組建制設立紅旗班組。
�。�5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案，片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動，評選本班組紅旗精神，樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務進社區(qū)”活動，3.15期間，各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū)，開展志愿者服務活動。
6、以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
�。ǘ┑诙A段：紅旗文化塑造（4-9月份）
1、按照營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
�。�1）圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。
�。�2）樹立班組“紅旗營銷能手”，在分公司范圍內組織營銷能手開展示范培訓工作，為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備，有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
（1）通過流程穿越和跨行業(yè)學習交流，借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經(jīng)驗，有效提升服務質量。
（2）引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
4、開展班組閱讀之“藝術文化體驗”活動。
�。�1）各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。
（2）結合“五四”“七一”黨團活動的契機，各分公司選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作�；幢�、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動，宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動。
6、結合校園營銷活動，激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn)，通過佩戴標貼、統(tǒng)一標識，增強班組成員的榮譽感、責任感，擴大紅旗品牌的傳播效應。
7、開展紅旗班組建設工作情況通報，組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
�。ㄈ┑谌A段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
1、開展班組沙龍之“紅旗風采縱橫行”活動。
�。�1）圍繞全省服務業(yè)務技能大賽，逐級開展預賽選拔，提升員工業(yè)務技能水平，展現(xiàn)紅旗班組風采。
�。�2）結合團隊成員特點，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，增強紅旗品牌的輻射效應。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務響應協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務協(xié)同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)協(xié)同服務能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動，分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結，組織紅旗班組年度總結與評優(yōu)工作，開展班組建設優(yōu)秀成果推廣。
四、班組評優(yōu)工作安排
�。ㄒ唬�20xx年“紅旗班組”建設目標
根據(jù)《中國移動xx公司班組建設實施方案(試行）》的統(tǒng)一要求，20xx年紅旗班組建設目標為：
1、“達標班組”：90%；
2、“優(yōu)秀班組”：25%（達標班組中的25%）；
3、“卓越班組”：15%（達標班組中的15%）。
�。ǘ┰u優(yōu)標準
《20xx年紅旗班組建設評估表》（附件2）內涵10大類管理內容。各項對應分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為100分。
1、“達標班組”
�。�1）班組建設評估總分為80分以上（含80分）；
�。�2）班組年度績效成績在稱職及以上；
�。�3）班組管理員工滿意度85%以上；
�。�4）無重大生產(chǎn)差錯，如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
�。�1）滿足達標班組的各項要求；
（2）班組建設評估成績位于“達標班組”25%以內；
�。�3）班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?/p>
�。�4）班組管理員工滿意度95%以上；
�。�5）制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
（6）獲得市級及以上榮譽（如優(yōu)秀QC成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）；
3、“卓越班組”
（1）滿足優(yōu)秀班組的條件；
�。�2）獲得省級及以上榮譽（如優(yōu)秀QC成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）；
�。�3）班組在年度各階段班組建設活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓。
（三）評選方式
1、階段性總結
（1）各階段結束后各班組形成總結報告，附帶各項活動成果、圖片、視頻等材料，提交給各單位“紅旗班組”建設工作組，片區(qū)標桿班組所在單位還需提交片區(qū)工作開展情況報告；
（2）各階段結束前2周內各單位形成總結報告，并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分，推薦本階段內活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個）上報省公司評選。
�。�3）省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu)：
各單位在年底根據(jù)評優(yōu)標準對本單位班組建設工作進行檢查和評估。
�。�1）“達標班組”：由各單位根據(jù)《20xx年紅旗班組建設評估表》自行評估，并將評估結果及材料上報省公司備案，省公司將對評估結果進行抽查；
（2）“優(yōu)秀班組”：由各單位按照優(yōu)秀班組標準和比例評選，報省公司客戶服務管理部審批；
�。�3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內從“優(yōu)秀班組”中選定，報省公司工會審批。
班組建設方案 篇3
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月，現(xiàn)有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況——健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現(xiàn)場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的.要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
2、學習型班組實施情況——提高素質，促進發(fā)展
學習是人生永恒的主題。學習是員工提高素質的基礎，員工素質的高低決定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢；企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質。加強員工文化建設，通過制定班
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
�。�1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
�。�3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況——動力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據(jù)公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
�。�1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現(xiàn)、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務積分，并根據(jù)不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
�。�2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn)，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
�。�1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。�2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
�。�3）建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進一步的促進了員工提高自身素質。通過開展豐富多樣的團隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況——增強意識，保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產(chǎn)責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產(chǎn)責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
班組建設方案 篇4
為進一步加強基層基礎管理，提高區(qū)隊班組整體管理水平和員工隊伍整體素質，特制定我礦區(qū)隊班組建設實施方案。
一、指導思想
堅持以人為本和安全發(fā)展的理念，以[建設學習型班
組、培養(yǎng)知識型員工"為目的，以安全生產(chǎn)為基礎，創(chuàng)新班組建設和管理，增強班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地為我礦安全生產(chǎn)服務，確保各項工作任務順利完成。
二、活動目標
活動要達到[六化"、[五個一流"目標。
即：
六化：
1、行為養(yǎng)成x事化；
2、班組精神團隊化；
3、具體x作程序化；
4、現(xiàn)場管理規(guī)范化；
5、班組考核精細化；
6、職工利益最大化；
五個一流：
1、裝備一流；
2、人員素質一流；
3、現(xiàn)場管理一流；
4、技術保障一流；
5、災害治理一流；
三、活動內容
1、明確各級的管理權限，完善區(qū)隊班長自主管理機制；
2、職能科室主要管理職責和權益；
3、班組主要管理職責權限；
四、組織機構
為確保班組建設工作的順利進行，成立[班組建設"活動工作領導組：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
領導組職責：
1、負責區(qū)隊班組建設整體的宏觀指導、督促協(xié)調、選樹標桿、推廣先進、監(jiān)督檢查等工作。
2、負責制定區(qū)隊班組建設發(fā)展規(guī)劃和實施方案。
3、負責制定優(yōu)秀區(qū)隊、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀區(qū)隊長、優(yōu)秀班組長的考核評選標準，并牽頭組織對班組及個人進行檢查考核、評審、表彰、獎勵。
4、負責組織召開區(qū)隊班組建設推進現(xiàn)場會，總結推廣區(qū)隊班組建設先進經(jīng)驗，組織召開區(qū)隊班組建設經(jīng)驗交流會。
5、負責組織抓好區(qū)隊班組建設培訓工作。督促加大區(qū)隊長、班組長及員工培訓力度。
6、負責督促抓好區(qū)隊班組本質安全管理體系建設與實施工作。
7、負責督促指導建立健全區(qū)隊長、班組長管理制度、選拔標準、任用機制。
8、負責督促指導建立與區(qū)隊長、班組長崗位職責和績效相結合的'激勵機制，積極落實有關待遇，充分發(fā)揮區(qū)隊長、班組長的積極性和主動性。
領導組下設[一辦六組"，辦公室設在安全科，辦公室主任劉云龍（兼）。
1、宣傳培訓組
組長：xxx
成員：xxxx
2、安監(jiān)組
組長：xxx
成員：xxx
安全員、安全小分隊
3、通風組
組長：xxx
成員：xxx
瓦斯隊、工程隊
4、采掘組
組長：xxx
成員：xxx
綜采隊、掘進隊
5、機電組
組長：xxx
成員：xxx
皮帶區(qū)、機電科
6、調度組
組長：xxx
成員：xxxx
運輸隊、輔助隊
小組職責：
1、負責抓好分管范圍內有關區(qū)隊班組建設的其它工作任務。
2、負責牽頭組織各自分管區(qū)隊班組建設有關情況的匯總和上報工作。
3、及時總結班組建設工作經(jīng)驗，發(fā)揮班組在區(qū)隊工作中的基礎作用。
五、實施步驟
第一階段：宣傳發(fā)動、部署工作。
1、成立機構，細化責任。各小組要細化職責分工，形成統(tǒng)一領導的區(qū)隊班組建設領導體制和職責明確、全員參與的工作機制。
2、部署工作，明確任務。各小組要緊緊圍繞，緊密結合各自實際，明確工作目標和工作任務，細化工作內容和實施進度，確定標桿班組。
3、全面動員，層層發(fā)動。召開全礦班組建設動員大會，各小組要分別召開專題會議，廣泛宣傳加強區(qū)隊班組建設的重要意義及必要x和緊迫x，并全面動員、層層發(fā)動，做到人人皆知，人人參與，全面營造抓好區(qū)隊班組建設的強大聲勢和氛圍。
第二階段：整章建制、強化培訓。
1、調查研究。各小組要對所屬區(qū)隊班組建設情況進行全面調研，摸清區(qū)隊班組建設存在的突出問題、改進重點和努力方向以及區(qū)隊班組數(shù)量、人員結構等基本情況，作為指導區(qū)隊班組建設工作的決策依據(jù)。
2、整章建制。梳理和健全區(qū)隊班組建設的各項規(guī)章制度；制定區(qū)隊班組建設的具體標準，細化分解質量、安全、成本、穩(wěn)定等考核指標；制定班組長的任職標準和選拔聘用方式方法；
3、強化培訓。培訓宣傳組要制定班組長培訓計劃，并按計劃抓好落實；為各區(qū)隊班組配齊日常學習培訓的書籍、教材；并采取知識競賽、學習交流、研討會等形式，提高學習效果。
六、考核獎懲
1、達標條件
1）未發(fā)生輕重傷事故；
2）質量標準化達標；
3）生產(chǎn)任務完成原計劃；
4）班組內部團結性，未發(fā)生打架斗毆事件；
5）職工培訓組織情況，隊內人員業(yè)務素質及安全意識（現(xiàn)場隨機抽考）；
6）班前會是否安排安全工作；
7）現(xiàn)場無重大隱患；
8）班組長培訓考核成績；
2、驗收項目
1）安全管理
2）生產(chǎn)管理
3）經(jīng)營管理
4）現(xiàn)場管理
5）制度建設與運行情況
6）創(chuàng)新管理
3、獎罰
1）檢查評比
班組建設檢查堅持定期、不定期檢查相結合，每旬、每月由[班組建設"工作領導組組織進行旬、月度評比，綜合旬、月度成績由[班組建設"工作領導組進行評分定級。
2）評分等級
75分以上（含75分）為合格班組；85分（含85分）以上為信得過班組；90分以上（含90分）為先進班組；95分以上（含95）且區(qū)隊其他班組均在85分以上，為[白國周式班組"。（即：a級（白國周式班）b級（先進班）c級（信得過班）d級（合格班）四級。
3）當年若班組發(fā)生較大安全、質量事故，班組內部人員發(fā)生刑事案件等影響較大的、后果較嚴重的取消班組升級資格。
4）獎懲辦法
班組綜合考評達到90分（含90分）以上班組給予20xx元獎勵，評為礦[白國周式班組"的，在礦獎勵的同時班組長給予500元獎勵。
被礦評為[白國周式班組"后降級幅度大，考核得分在75分以下，給予班組20xx元處罰。
從d級開始，月考評中每上升一級給予500元、1000元、20xx元不同獎勵，月考核評不上級別（即d級以下），給予20xx元的處罰。
4、為體現(xiàn)公平競爭，在開展班組建設當月，班組考評作為參考，全部定為信得過班組（即85分），經(jīng)過班組長培訓階段、班組內部宣傳發(fā)動階段、班組內部治理整頓階段從次月開始考核評定，執(zhí)行獎罰制度。
班組建設方案 篇5
按照集團公司《關于進一步強化提升“三基”工作指導意見》的精神要求，結合公司實際情況，經(jīng)過反復討論和調查研究，公司下發(fā)了《標準化班組建設實施辦法》，確定了當前基層班組建設的五項工作內容和標準，明確了職責分工和工作要求，目的是要進一步統(tǒng)一思想認識，扎扎實實推進標準化班組建設，通過激活班組這一企業(yè)組織體系中的基本細胞，為公司轉型升級、改革與發(fā)展強筋健骨，強基固本。
一、深刻認識標準化班組建設的重要意義
�。ㄒ唬藴驶嘟M建設是公司實現(xiàn)“傳承光榮史，再創(chuàng)新輝煌”的核心基石
公司作為曾經(jīng)的“工業(yè)學大慶”標桿企業(yè)，自建廠初期，就以抓“三基”工作起家，在基層班組建設工作上有著優(yōu)良傳統(tǒng)。無論是“溝見底、軸見光、設備見本色”這些好的經(jīng)驗做法還是重整“鐵梅泵房”等一批優(yōu)秀基層班組，都蘊含了公司五十年的基層管理文化積淀，是幾代公司人經(jīng)驗與智慧的結晶。多年來，公司的班組建設在實踐中不斷完善，逐漸形成了從嚴要求、精細嚴謹、開拓創(chuàng)新、實干創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風，這些作風，不管是過去、還是現(xiàn)在和將來，始終是我們公司的立身之本、發(fā)展之魂、力量之源，始終是公司持續(xù)發(fā)展的寶貴精神財富，始終是我們企業(yè)夯實基礎管理、提高經(jīng)營效益、提升隊伍素質的“壓艙石”和“傳家寶”。
（二）標準化班組建設是公司提升“三基”工作的重要載體
“基礎不牢，地動山搖”，以班組為核心的基層是公司“打贏效益翻身仗”的'前沿陣地。開展標準化班組建設，著力基層基礎管理，是解決我們管理中不嚴、不細、不實問題的有效途徑和基本方式，是提升企業(yè)工作水平和戰(zhàn)斗力的基礎，也是公司“嚴細實恒”特色管理的歸宿。將班組建設規(guī)范化、標準化、制度化，有利于推動當前工作從細處入手、從實處著力，一環(huán)扣一環(huán)抓工作，一步一個腳印干事業(yè)，培育形成“寧要一個過得硬，不要九十九個過得去”的精細作風和精神，讓“嚴”的精神、“細”的作風、“實”的品格在一線班組落地生根。
�。ㄈ藴驶嘟M建設是公司實現(xiàn)改革發(fā)展目標的基礎支撐
“十三五”期間，公司全面深化改革的任務復雜而繁重，推進公司的改革與發(fā)展，就必須通過“標準化班組建設”，健全基層班組，帶好基層隊伍，為改革發(fā)展凝心聚力。在國家供給側改革的大環(huán)境下，基層觀念與利益訴求呈現(xiàn)多元化的新趨勢，對基層班組的傳統(tǒng)管理體系、管理模式提出了新課題和新要求。因此，我們的基層一線管理工作必須更加積極作為，主動適應這些新變化，不斷豐富新內涵、創(chuàng)造新形式、推出新方法，使公司的一線班組工作更具時代特征、石化特性、企業(yè)特色，彰顯生機與活力。
�。ㄋ模藴驶枪窘鉀Q基層突出問題的關鍵鑰匙
盡管公司的基層有著優(yōu)良的傳統(tǒng)和嚴細實的基因，但客觀地來說，當前公司的基層管理工作，尤其是班組建設工作存在著形式化、邊緣化、削弱化的趨勢，與集團公司對我們的要求，與公司當前形勢發(fā)展存在差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是對基層班組建設工作認識不足，重視不夠。一些領導干部沒有能夠沉下心來，眼睛向下，重心下移，針對一線班組提出的生產(chǎn)、生活上的問題或視而不見或習以為常。對班組員工情況不熟，沒有深入了解，不能有效地開展一人一事的思想工作。
二是基層班組建設制度化，工作標準化程度不高。一些基層單位崗位工作內容、職責范圍和工作標準不規(guī)范，導致工作職責界定模糊，存在推諉扯皮現(xiàn)象，不能做到“人人有事干，事事有人管”。一些班組管理制度和工作流程缺乏監(jiān)督，沒有形成閉環(huán)管理。一些管理人員只關注自己的專業(yè)，輕基層，輕管理。一些班組缺乏有效的績效管理制度，員工的工作績效得不到量化，無法用數(shù)據(jù)說話，班組員工勞動積極性不高。
三是一些班組優(yōu)良傳統(tǒng)正在丟失。部分員工過去“以公司為榮，以公司為家”的集體榮譽感和公司主人翁意識淡薄了，干工作斤斤計較，缺乏奉獻精神；組織紀律松懈了，不服從管理，對從嚴管理，從嚴要求的新要求一味抱怨，發(fā)牢騷，存在對抗情緒和抵觸心理；勞動紀律渙散，崗位打盹、睡覺、玩手機有之，勞保著裝不規(guī)范有之，巡檢工作走馬觀花有之，現(xiàn)場亂排亂放有之，“低、老、壞”問題層出不窮。
四是班組員工素質良莠不齊，整體效能不能充分發(fā)揮。一些員工缺乏崗位責任心和想干事的進取心。一些員工缺乏崗位基本技能，現(xiàn)場的流程不熟，應知應會的不掌握，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、
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