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人際交往心理學材料
良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯(lián)系，才能更好的為人民服務(wù)。以下是小編收集整理的人際交往心理學材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
心理學：人際交往與社會影響的試題練習
一、名詞解釋
1.人際溝通 2.社會測量法 3.群體規(guī)范 4.群體的領(lǐng)導 5.社會助長
6.社會惰化 7.去個體化 8.群體極化 9.群體思維 10.從眾 11.服從
二、單項選擇題
1.個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要指的是( )
A.包容需要 B.合群需要 C.支配需要 D.情感需要
2.當個體對周圍環(huán)境缺乏了解和把握，當個體心情緊張、有高度恐懼感時，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他人伴同。這是一種( )
A.包容需要 C.支配需要 B.合群需要D.情感需要
3.個體有控制別人或被別人控制的需要，個體有在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。這種需要是( )
A.包容需要 B.合群需要 C.支配需要 D.情感需要
4.個體有愛別人或被別人愛的需要，個體有在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。這是一種( )
A.包容需要 B.合群需要 C.支配需要 D.情感需要
5.動物學家哈羅實驗發(fā)現(xiàn)，小猴在絨布媽媽身旁的時間平均每天達到16小時以上，可見，無論是靈長類動物，還是人類，都表現(xiàn)了與其他個體進行交往的( )
A.包容需要 B.合群需要 C.本能需要 D.情感需要
6.社會學家霍曼斯采用經(jīng)濟學的概念來解釋人的社會行為，提出了( )
A.社會交換理論 B.人際需要的三維理論 C.動機需要理論 D.本能需要理論
7.人們運用語言符號進行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度、達到溝通目的的過程，叫做( )
A.言語溝通 B.非言語溝通 C.人際溝通 D.社會溝通
8.除了說和寫之外的信息傳遞，人們還使用包括手勢、身體姿態(tài)、音調(diào)、身體空間和表情等來傳遞信息。這是指( )
A.言語溝通 B.非言語溝通 C.人際溝通 D.社會溝通
9.支配型的男性通常能夠與順從型的女性搭配成很好的夫妻，這符合下列人際吸引的條件中的( )
A.相似性 B.互補性 C.接近性 D.熟悉性
10.我們傾向于喜歡那些與我們具有相同態(tài)度和價值觀的人，并與之表現(xiàn)相互吸引，這符合人際吸引的條件中的( )
A.相似性 B.互補性 C.接近性 D.熟悉性
11.學生在排定座位后，同座的和鄰座的同學就有了更多的接觸機會，因而多半能夠互相吸引，成為好朋友。這符合人際吸引的條件中的( )
A.相似性 B.互補性 C.接近性 D.個人品質(zhì)
12.人際關(guān)系的測量最常用的方法是社會測量法，它的創(chuàng)立者是心理學家( )
A.莫雷諾 B.卡特爾 C.施特恩 D.吉爾福特
13.同一群體的成員在共同的活動中會表現(xiàn)出觀念與行為的一致性，當與其他群體相比較時，成員就會產(chǎn)生一種屬于自己群體的感覺，這就是( )
A.歸屬感 B.認同感 C.社會性支持D.自尊感
14.同一群體的成員對重大事件和原則問題的認識傾向于與群體保持一致。但個人對外界情況不明時，有時甚至會盲目地與群體認識保持一致。這就是( )
A.歸屬感 B.認同感 C.社會性支持 D.自尊感
15.當個體的思想與行為符合群體要求時，就會受到群體的贊許與鼓勵，從而強化了個體行為與群體行為的一致性，使個體獲得( )
A.歸屬感 B.認同感 C.社會性支持 D.自尊感
人際交往心理學心得體會
我們在生活、學習、工作中，要正視和解決不愿交往、不懂交往、不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。
一、人際交往能力的含義：
社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
二、人際交往能力的種類：
�。�1）表達
理解能力表達理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。
�。�2）人際融合能力表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。
�。�3）解決問題的能力當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。
三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領(lǐng)導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。
四、人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑
�。�1）人際關(guān)系影響大學生的生理和心理狀況
處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。
（2）人際交往影響大學生的情緒和情感變化
處于青年發(fā)展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。
（3）人際交往影響大學生的精神生活
大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。
五、人際交往是大學生成長成才的重要保證
�。�1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑
現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。
�。�2）際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段
孔子曾說過：
"獨學而無友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應(yīng)和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實現(xiàn)。
�。�3）人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要
人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發(fā)展。
六、如何培養(yǎng)人際交往的能力
人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。
七、人際交往的原則
�。�1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
�。�3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。
�。�4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言�，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
�。�5）寬容的原則：表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。
八、人際交往的技巧
�。�1 ）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。
（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
�。�4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
�。�5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。
�。�6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
�。�7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。
九、要有效地提高人際交往能力
要有效地提高人際交往能力，可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。
�。�1）對環(huán)境的辨析能力
對環(huán)境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。
�。�2）對別人心理狀態(tài)的洞察力
洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。
要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。
細看人際交往中的不同心理學的總結(jié)
最新的統(tǒng)計資料表明，全球完全有或完全沒有心理疾病的人只占6%和9.5%，有84.5%的人處于心理亞健康狀態(tài)，也就是說，全球絕大多數(shù)人在不同的場合和時期都有不同程度的心理問題。
現(xiàn)代社會心理問題涉及各個方面，比如人的流動產(chǎn)生對新環(huán)境的適應(yīng)問題，信息爆炸時代引發(fā)的學習和競爭壓力，或者人際關(guān)系問題。人們由于生活壓力增大，缺少對他人足夠的包容、認識、理解和溝通，進而帶來很多的人際難題。
人和人要認識、相互喜歡，必須在居所、學習或工作場合等方面有近距離接觸。兩個人距離越近，認識和接觸的機會越高，越有機會去培養(yǎng)對方的好感。重復接觸和面對，只要是中性的刺激，你對他沒有特殊的反感，那么看得越多，接觸越多，對他越易有積極的評價，這是心理學中的“鄰近效應(yīng)”。中國有一句俗話叫“日久生情”，說的也是這個道理。掌握了這一規(guī)則，你可以根據(jù)自己的需要調(diào)節(jié)你和他人的物理環(huán)境，如果你想結(jié)交朋友，就要拉近你和想結(jié)交者的物理距離，尋找機會，重復多次出現(xiàn)在目標對象面前，跟他打一個招呼或者給他一個微笑，讓他留意到你，那么在他的潛意識當中有了你的影子，當有一天你沒有出現(xiàn)的時候，他可能會想起你來。
心理學當中還有一個詞叫“自我監(jiān)控能力”，表示個體根據(jù)外部的環(huán)境、別人的反應(yīng)等調(diào)整自己行為的能力。每個人都有不同的自我監(jiān)控能力，高自我監(jiān)控的人會隨著外界環(huán)境變化和人的不同調(diào)整自己的行為和言行；而低自我監(jiān)控的人比較嚴守自我原則和標準，不會靈活變通。高自我監(jiān)控的人通常人際關(guān)系非常融洽，也易贏得更多的合作和別人的認可，但容易流于圓滑和無原則；低自我監(jiān)控者我行我素，和人相處的時候，不會去討好別人，甚至容易得罪人，但是低自我監(jiān)控者也不是沒有優(yōu)點，他們善于獨立的思考，有創(chuàng)造力，比如一些性情古怪的天才發(fā)明家和科學家，對于這類人群，我們需要更多的包容和忍讓、接納和理解，才能夠讓他們發(fā)揮出自己的聰明才智�？傮w而言，自我監(jiān)控能力在人際交往中非常重要，我們應(yīng)在合理的范圍內(nèi)適當調(diào)整自己的言行，以滿足周圍人的需要。
取悅他人，讓別人有一個好心情是博取好感最有效的一個途徑。研究發(fā)現(xiàn)，當人們處于好心情的時候，通常更加樂于助人，更加愿意提供幫助。同時，自己經(jīng)常保持積極的情緒，也有利于人際關(guān)系的加強，使自己和別人的交流更加愉快和輕松。
表情和肢體語言是獲取他人內(nèi)在心理感受的一個重要渠道。我們說話的時候可以言不由衷，把心理的想法隱藏起來，但是肢體語言和表情，難以隱藏內(nèi)心的真實想法，如果你是一個會察言觀色的人，你會從中發(fā)現(xiàn)他人內(nèi)心的真實反應(yīng)。
心理學中有許多原理和策略有助于我們知己知彼，提高人際交往的能力，但是策略是其次，關(guān)鍵是要真誠地對待他人，才可以獲得別人真誠的回報。所以設(shè)身處地，理解和顧及別人的需要和感受，對于形成良好的人際關(guān)系非常重要。人就像一塊磁鐵，吸引跟你思想相近、志同道合的人，如果你想要結(jié)交慷慨之人，自己要先做這樣的人，才可以接受和吸引這樣的人，所以你的個性就像一個磁場，可以把性格相同的人吸引到身邊，最終成為你的朋友。
職場人際交往心理學
1、適當?shù)木嚯x能讓你跟他看起來最美
同事關(guān)系好，本是好事。我們來自五湖四海，為了一個共同的目標走到一起來了，心往一處想、勁往一處使，團結(jié)互助當然是好的，但是切記同事之間拒絕親密。同事就是同事，不是朋友，交朋友，除了志趣相投外，忠誠的品格是最重要的，一旦你選擇了我，我選擇了你，彼此信任、忠實于友誼是雙方的責任。
同事就不同了，一般來說，如果不是自己創(chuàng)的業(yè)，也不想砸自己的飯碗，那么，你是不可能選擇同事的，除非你在人事部門工作。所以，你不能對同事有過高的期望值，否則容易惹麻煩，容易被誤解。適當?shù)木嚯x能讓你跟他看起來最美。
2、友情再好 公私要分明
公私不分也是友情的殺手之一。也許一方想著，我們這么要好，何必對我要求這么嚴格?即使出了事，也該罩著我才是。但另一方卻想：明知我們這么要好，就不該為難我，把事情做好讓我對上面交代，不該老出一些情況害死我!如此無法達成共識，將會造成許多不便和傷害，尤其在公務(wù)上出現(xiàn)差錯，相互責怪的情形將導致傷害，尤其當中一方因此承受公司的懲罰時，這段友情再也無法挽回。建議辦公室好友們先找個時間將界線劃清，公私分明，而非一味在心里嘀咕著：你怎會這樣做?
3、異性之間：拒絕親密
21世紀，兩性的工作交流非常頻繁，實在不能再以男女授受不親的老觀念來衡量。即使已婚，也不表示要和異性保持距離，兩性總是要交流的，而且兩性共事應(yīng)該有助于工作效率的提高，所以兩性間絕不能采取隔離策略，而必須找出好辦法使兩性相處有利無害。拒絕親密，保持一定的心理距離，能夠讓你避免陷于辦公室曖昧的情境當中。
4、多數(shù)人對異性沒有排斥感
因為是異性，對很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在異性面前很虛心的人，你會發(fā)現(xiàn)你在異性中備受寵愛。因為多數(shù)人對異性沒有排斥感，而且喜歡幫助異性工作伙伴，他們把這個看作是同事中成就感的一個標志。人人都希望被異性重視、仰慕，一個人如果注意吸取他人的長處，他可以從每個工作伙伴身上學到不同的有助于自己發(fā)展的長處。平時注意觀察他人長處，不計較他人短處的人，會覺得同事之間好相處。
5、切勿泄露同事分享過的私密
所謂秘密，當然就帶著些不可告人或不愿公諸于眾的隱情，基于對好友的信任，或是為了表明自己對好友的信任，才會將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私密曝光，不用問，叛徒只有一個。被出賣的人一定懊惱曾經(jīng)付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方，更會使事情一發(fā)而不可收拾。所以，不論是善意或惡意的泄露秘密，都是辦公室友情的大忌。
6、物以類聚 人以群分
物以類聚，人以群分。既是同事、朋友，就有共同語言、互有好感的人，如果你沒有意思將這種關(guān)系發(fā)展為戀情，就應(yīng)當將感情投入限制在友誼的范圍內(nèi)，即使很有好感，也不應(yīng)表露出來。如果對方射來丘比特之箭，也應(yīng)明智地將其化解。千萬不要給對方以默許和鼓勵。
7、友情再好 也不要滿腹牢騷
對于同性同事，也許你們像姐妹一樣感情好，但是你如果滿腹牢騷。盡管偶爾一些“推心置腹”的訴苦能多少構(gòu)筑出一種“辦公室友誼”的假象，但喋喋不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言。也許你把訴苦看成開誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會升華為憤怒。人們會奇怪既然你已對現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個環(huán)境，遠走高飛。
8、對異性采取大方不輕浮的態(tài)度
對異性采取大方、不輕浮的態(tài)度是同異性工作交往中一個很重要的原則。其中包括行為和言語兩方面。以尊重對方是異性工作伙伴的關(guān)系來處理辦公室中的一些事務(wù)，將會使某些復雜的事物變得簡單一些。千萬勿將辦公室的異性關(guān)系處理成類似“戀愛關(guān)系”所期望的那種結(jié)果，也不要與某個異性發(fā)展成比之其他異性更為親密的關(guān)系。下班以后作朋友是另外一回事，但在辦公室內(nèi)千萬要區(qū)分“急緩重輕”的關(guān)系。
9、不計利害去幫助他(她)
男同事有男同事的苦惱，女同事有女同事的苦惱，他們可能會因為工作頭緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會因為事業(yè)發(fā)展阻力太大而停滯不前，可能會為家庭糾紛而沮喪不已。
大多數(shù)同事遇到這種情況會表現(xiàn)出逃避的姿態(tài)，其實，只要你說出一句“我來幫幫你”的話語，同事就可能感激不已。當他(她)有困難時，或者大家都不敢接近時，如果你能不計利害去幫助他(她)，他(她)心中的感激是可想而知的。
10、同性之間：相依相助
在辦公室里人人都應(yīng)友好，特別對同性則更應(yīng)如此。因為每個人來公司上班均是為了生存，大家同在一個屋檐下，為了一個共同的目標，感受同一種壓力，工作中誰也少不了誰，因而如果可以以一顆同情心來看待同伴的話，關(guān)系將很容易處理。
人際交往心理學心得體會
良好的心理咨詢素質(zhì)，是人們進行廣泛社交活動的必要條件，也是語言技巧，交際才能得以充分發(fā)揮的前提。相反，心理咨詢狀態(tài)不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會。因此，我們在工作生活中應(yīng)該注重自身修養(yǎng)，努力克服以下種種人際交往中的病態(tài)心理咨詢。自卑心理咨詢：有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長，甘居人下，缺乏應(yīng)有的自信心，無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有自卑感的人，在社會交往中辦事無膽量，習慣于隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。怯懦心理咨詢：主要見于涉世不深，閱歷較淺，性格內(nèi)向，不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設(shè)想的實現(xiàn)。怯懦心理咨詢是束縛思想行為的繩索，理應(yīng)斷之，棄之。猜疑心理咨詢：有猜忌心理咨詢的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。逆反心理咨詢：有些人總愛與別人抬杠，以此表明自己的標新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說好他偏偏說壞；你說一他偏說二，你說辣椒很辣，他偏說不辣。
逆反心理咨詢?nèi)菀啄：欠乔钡膰栏窠缦蓿Ｊ谷水a(chǎn)生反感和厭惡。排他心理咨詢：人類已有的知識、經(jīng)驗以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會失去活力，甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理咨詢恰好忽視了這一點，它表現(xiàn)為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。作戲心理咨詢：有的人把交朋友當作是逢場作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。貪財心理咨詢：有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結(jié)交對自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理咨詢，會使自己的人格受到損害。冷漠心理咨詢：有些人對與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲，高視闊步，就是自己的“個性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。
人際交往心理學心得體會
讀到大三，突然明白時間的寶貴，于是開始埋頭看書，卻不慎讓自己遠離了集體。已經(jīng)有很長時間沒參加過集體活動，這次聽說要戶外活動，起初還有點不想?yún)⒓印?/p>
對于集體活動，我一直有種錯誤認識。很多年以來，我總認為這些集體活動都是在浪費時間，活動之后根本不會有什么收獲，尤其是陌生人集體的活動。以往的經(jīng)歷告訴我，在活動之后，陌生人還是陌生人，大家該干嘛繼續(xù)干嘛，沒什么變化。而且，以我的思維方式，如果只是泛泛之交，那不如不要。現(xiàn)代人越來越忙，工作之余的時間越來越少，這樣表面上的交往，實在不值得再浪費任何時間。
也是因為大學讀著讀著沒了激情，以前對于一些淺淺的交情還會稍微應(yīng)付一下，現(xiàn)在干脆連應(yīng)付都沒有。特別是在上學期被一個朋友欺騙之后，對感情不夠深的朋友，很難再相信。于是謹慎的說話，謹慎的做事�？商焐皇且粋�謹慎的人，還總是犯錯，就很多時候無心的一句話，因為交談對象是一個多心多嘴的人，這句話就可以完全變樣傳播出去。我相信人的善良，但身邊一些人，真的不愿意為無關(guān)的人多做一點事情，而他們在乎的人，又實在太少�？赡芪疫\氣不太好，總是能碰到這樣的人，也可能是因為我對人的觀察比較細致，總是能發(fā)現(xiàn)這樣的人。
說這么多，挺廢話的，好在這不是寫論文。回歸正題，談我們的游戲。先說說我在這次活動過程中想到的一些問題。
首先是團隊中的小集體問題。這次分組一個組8個人，但有的組員之前就已經(jīng)認識，于是在活動中就出現(xiàn)了忽略其他組員的問題。如果這個小集體人數(shù)占小組中的多數(shù)，又或者有兩個甚至更多的小集體存在，而正好這個組的組員不夠細心，不會去考慮其他人的感受，那這個活動就會很失敗。并不是說小組玩游戲的比賽結(jié)果失敗，而是這次活動真正的目的將不能達到。
還想到一個問題就是游戲的心態(tài)。有人或許真的會把游戲當作比賽，沒有了游戲的心態(tài)，玩什么都不快樂。在我們這組，游戲玩得很開心。我們速度沒有比別人快，成績沒有比別人好，但這并不妨礙我們快樂的進行游戲。而如果把游戲當比賽，那一切都變得很沒有意義。
再說說我的其他收獲。最大的一個收獲，我認識了一個很gentle的男生。這個還是不多說了，說說我們的游戲。第一個游戲，在蒙著眼睛的時候，能依靠的就只有身邊那個人。我要聽他的指揮跨越障礙，只有他能告訴我該往哪里走。個人認為，這樣的游戲引申了就很有意義，但我們在游戲過程中，體會不到任何無助，也不存在信任或者不信任的問題。
之后兩個游戲非常講究合作，人越多合作的難度就越大。值得一說的就是第三個游戲，8個人綁著腳走，難度并不大。但很讓人驚訝的是，我們居然用了30多秒鐘走那么短的一段路。以前看30人31足的游戲，那些小學生用9秒鐘可以跑完50米，這可真是差距。
有一次看《創(chuàng)智贏家》，正好看到一個團隊因為隊員之間的矛盾，導致任務(wù)失敗。和那個節(jié)目不同，他們之間還存在相互競爭，但我們隊員關(guān)系只是隊友。如果與競爭對手合作，那我們又會如何處理呢?到那時面臨的挑戰(zhàn)，需要解決的問題，就不是如今這么的簡單。
這次活動對我的意義，更多的是給了我一次和他們接觸的機會。也許我們并不會因此而成為非常好的朋友，但如果不給自己這樣一個機會，就根本沒有可能。不能因為害怕失去、害怕傷害而不去努力追求，努力之后也許什么都得不到，但至少沒有讓機會離開，至少不會因此而后悔。
寫得很亂，因為想得很亂。一次的活動給并不能帶給我們很多改變，但能給我們一個很好的開始，我相信，很多同學都已經(jīng)開始。
人際交往心理學心得
人際交往心理學目前已經(jīng)告一段落，自從學了這一門課以后，感覺獲得了不少有意義的知識。現(xiàn)就這些知識談?wù)勎业目捶ā?/p>
在還沒有接觸這一門課的時候，我對于人際交往的認識還是非常簡單的，認為和老師同學以及其他人的日常交談就是人際交往了。但是自從學習了人際交往心理學之后，我發(fā)現(xiàn)這真的不是一門簡單的學問，可以說他是最復雜也是最有用的一門學科。下可以改變?nèi)藗儗σ粋�人的看法，把人人疏遠的人轉(zhuǎn)變?yōu)槿艘娙藧鄣暮萌�；上可以在交際圈里游刃有余，將成功的道路鋪得更加平坦。
其實在中國的古代，孟子荀子告子世碩就有著對人性的不同看法，無論哪一種說法都有一定的道理。這可以說也是人際交往心理學的起源。人際交往實際上是指的是人與人之間在心理與行為上的互動，一定程度上反映了人與人之間在內(nèi)心和情感方面的全部交往。而人際關(guān)系則是指人們在交往過程中的必定在情感上產(chǎn)生的一定的結(jié)果與積淀。
原先我在日常生活中認為如果兩個人之間產(chǎn)生了激烈的爭執(zhí)，那么這兩個人是無法進行溝通的�？墒窃趯W習了人際交往心理學之后，我了解到不同的意見之間的爭論也是一種有效的溝通手段，但是具體溝通是否完整還是要看傳遞的信息是否被接受和理解。我也學習到了言語溝通的藝術(shù)，比如從各個方面與角度尋找話題，直接進行提問，鼓勵對方說下去等等。我也學習到了傾聽的藝術(shù)。傾聽是我們后天學習到的能力，并不是與生俱來的。聽只是一種被動的消極的與生俱來的能力的展示，而傾聽則是一種積極的主動的用心去接受和體會的美妙能力。什么是傾聽的藝術(shù)？理論上來說是全神貫注地聽別人說話，邊聽邊概括要點，鼓勵對方把話說下去，善于聽出對方的言外之意。但是要做到極致還是需要不斷地練習。
人際交往心理學中還有各種豐富的理論和效應(yīng)，比如皮格馬利翁效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，刻板印象等等。我們在日常生活中只要細心觀察就能發(fā)現(xiàn)這些理論與效應(yīng)無時無刻不在被我們?nèi)粘５慕煌斜蛔C實，一次又一次地上演。
在人際交往心理學中還有很多很多值得我們?nèi)ド钏己屠斫獾膬?nèi)容，在此就不便一一贅述了，我認為在學習完人際交往心理學后，我一定能在未來走得更遠。
大學生人際交往心理學
1、大學生人際交往的必要性
馬克思主義強調(diào)社會性，強調(diào)人的本質(zhì)“在其現(xiàn)實性上是各種社會關(guān)系的總和”，強調(diào)人的一切言行都有社會基礎(chǔ)，人的思想觀念也是在社會環(huán)境中形成的。這和許多學說抽象地談?wù)撊孙@然是有本質(zhì)不同的，因此，馬克思主義進而強調(diào)社會實踐的重要。馬克思告訴我們，人的本質(zhì)就是各種社會關(guān)系的總和，大學生必須學會處理這些關(guān)系。這些關(guān)系的背后有一個總根源，就是利益的權(quán)衡，于是便需要人去奮斗，而奮斗要有一個宗旨，就是努力改變你所處的社會現(xiàn)狀。馬克思講過:“以往的哲學家都是在解釋世界，而問題在于改變世界�！�
中國傳統(tǒng)文化最講“處世哲學”，一定意義上甚至可以說是主要講處世哲學，就是強調(diào)人際交往的重要性。從孔孟老祖宗那時起，就是主張?zhí)幨聭?yīng)按哲理為之，一部《論語》大都是談處事的，而據(jù)說半部《論語》就可以治天下。
當代大學生大部分深知自己的人際交往能力需要提高，接人處事不諳熟。于是不論學文學理的大學生，統(tǒng)統(tǒng)對講為人處世、人際交往的書籍知識求學若渴，大到處事格言，小到禮儀要旨，凡有此類書籍，一定借閱;有此類講座，均座無虛席。有一問卷調(diào)查的結(jié)果為證:對“你最想掌握的知識”，選擇“處世哲學”的達到65.2%。一時間，丁遠峙專門論述處世哲學的《方與圓》成了暢銷書，隨之，《縱與橫》、《得與失》、《點與線》等等一大堆書撲面而來。這都說明一方面大學生在人際交往中存在障礙，一方面大學生又急需這方面的指導。
2、大學生人際交往的現(xiàn)狀
人生活在社會中，如何處理好各種個人與他人的關(guān)系成為誰也回避不了的事情。從進大學起，大學生就會遇到各方面的人際關(guān)系:師生之間、同學之間、舍友之間，以及個人與班級、學校之間的關(guān)系等等。面對如此眾多的人際關(guān)系，有的同學因為處理不當，整日郁郁寡歡，心情沮喪;有的同學因為人際關(guān)系緊張，精神壓力很大，導致程度不同的心理病癥;而更多的同學則由于不知如何處理復雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。
根據(jù)調(diào)查反映，當代大學生人際關(guān)系狀況并不理想。結(jié)果表明，占44%的同學反映，跟宿舍同學存在人際關(guān)系緊張現(xiàn)象，75%的同學反映曾經(jīng)跟同學有過關(guān)系緊張的現(xiàn)象。當今大學生的人生環(huán)境，在當前改革開放和社會主義市場經(jīng)濟條件下，發(fā)生了一系列新的變化，會直接沖擊大學生的心理世界。加之大學生正處于人的心理成熟度落后于生理成熟度的“問題年齡期”(18,23歲)，生活閱歷淺，心理承受力弱，產(chǎn)生矛盾困惑不善于或不能及時調(diào)適、化解。加上獨生子女較多，無論家庭條件的好壞，都會受到父母的愛護，有的甚至是溺愛，導致孩子自立能力差、依賴性強、辦事情沒有主見，不能很好地適應(yīng)新的環(huán)境。生活不能自理，于是產(chǎn)生心理障礙;有的由于適應(yīng)能力差，容易產(chǎn)生恐懼害怕的心理。
這種由于不適應(yīng)大學生活環(huán)境所帶來的心理問題，持續(xù)時間長，容易反復發(fā)作，排解的難度比較大。一部分學生由于缺乏學習動力，學習成績不理想，產(chǎn)生困惑和焦慮。另一方面，現(xiàn)在的大學生大部分都是獨生子女，他們從小被父母呵護備至，依賴性強，心理承受能力脆弱，關(guān)注自我過多，關(guān)心他人較少。
我們不難發(fā)現(xiàn)，在大學生中間存在這樣的問題，有以下幾個原因:
(1)過于自我。大部分大學生是獨生子女，自我意識很強。只從自己的經(jīng)驗和角度去認識人和事，而不能意識到別人對同一事物的看法和觀點，對人或事的看法帶有強烈的主觀性。只在乎自己的想法，在待人、接物、處事當中只關(guān)心自己的興趣和需要，而忽視別人的處境和利益，很少站在別人的立場為別人著想。常常喜歡盛氣凌人、自吹自擂，并且自私自利，導致人際關(guān)系的緊張。
(2)個人性格。有的大學生性格孤僻，不愿與他人交往，或者把自己的真實思想、情感掩蓋起來，不關(guān)心周圍的同學，冷眼看世界，周圍的同學也很難與他交談，對班里的事情表現(xiàn)得很冷淡，對任何事情沉默。有的大學生性格比較小器，對什么事情都斤斤計較;或者因為自身的生活習慣，對任何人都過于挑剔，對同學的生活習慣都過分要求;或者性格比較高傲，看不起比自己差的人;或者性格過分獨立，有自己的想法，不屑于與同學交往，缺少集體觀念，這樣在大學人際關(guān)系中也有一定的影響。有的大學生個性特別張揚，奇裝異服，卻不關(guān)心宿舍的衛(wèi)生問題，甚至是個人的衛(wèi)生問題，這樣導致了宿舍的同學對其產(chǎn)生不滿情緒，影響了人際關(guān)系。
(3)家庭因素。有的大學生因為家庭環(huán)境差，或者因為外貌、成績等因素，導致自卑心理嚴重。在交往中遭受到一點挫折，就會意志消沉，灰心喪氣，有時還會怨天尤人。如果受到別人的恥笑與污辱，就會忍氣吞聲，沉默寡言，最終導致自己交不到朋友。有的大學生家庭條件好，但氣焰囂張，看不起其他同學，也導致人際交往有問題。
3促進個人與他人的和諧
促進個人與他人的和諧，應(yīng)堅持平等、誠信、寬容、互助等原則。作為思想政治教育工作者，有責任有義務(wù)幫助大學生處理好人際交往。根據(jù)思想政治教育心理學理論，在工作中需要靈活掌握方法。
談話法作為思想政治教育工作最基本的方法，可以很好了解談話對象的思想及心理活動。思想政治教育工作者要及時把握大學生的各種心理活動變化，使談話順利進行。在談話過程中更要把握大學生的個性特征，在和不同個性的大學生談話過程中，對談話對象的態(tài)度、語氣、表情、動作是不同的。在思想教育工作中，要經(jīng)常給大學生鼓勵和幫助，盡量避免埋怨和指責，幫助大學生建立起自尊、自信。對于那些缺乏自信心，性格內(nèi)向的大學生，更要如此。
大學生較強的模仿心理使他們總是在現(xiàn)實生活中尋求并模仿自己所敬佩的人和事，所以典型事例可以起到很好的導向作用。思想政治教育工作者要求尊重理解人、關(guān)心人，心理換位是促進理解的有效途徑。站在大學生的角度，從大學生的實際出發(fā)分析問題、認識問題。及時把握大學生的心理變化情況，選擇最佳的心理狀態(tài)時進行教育。
根據(jù)大學生的心理狀態(tài)進行有針對性實效性的教育。幫助大學生們處理好同學、師生、男女等各種社會關(guān)系。
大學生人際交往心理學
人際交往能力是衡量一個現(xiàn)代人能否適應(yīng)開放社會的標準之一，也是大學生順利完成學業(yè)、適應(yīng)現(xiàn)代社會以及提高自身綜合素質(zhì)的一項基本要求。大學階段是大學生個性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的時期，如果大學生能夠保持良好的人際交往，建立良性的人際關(guān)系，將對大學生形成和發(fā)展良好的個性品質(zhì)產(chǎn)生較為積極的影響。
1.大學生人際交往過程中常見的心理障礙 心理障礙是指一個人由于生理、家庭或社會等原因而導致的各種異常心理過程和異常人格特征，并由此引發(fā)個體的異常行為方式和行為表現(xiàn)。由于心理障礙，大學生在人際交往過程中表現(xiàn)為不能按照社會認可的適宜方式進行人際交往，以致其在人際交往過程中的表現(xiàn)對本人或者他人造成不良影響。大學生人際交往過程中常見的心理障礙主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
1.1自負心理
自負的人只關(guān)心個人的需要，強調(diào)個人的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。與同伴相聚時，不高興時就不分場合的亂發(fā)脾氣，高興時則海闊天空、手舞足蹈地說個不停，全然不考慮別人的情緒和態(tài)度。
1.2嫉妒心理
嫉妒心理是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的成就、名望、品德、優(yōu)越地位等存有一種不友好的、敵視與憎恨的情感，他把強于自己的人看做是對自己的威脅，是自己前進路上的絆腳石，因而感到不悅，甚至產(chǎn)生怨恨、憤怒的煩躁情緒。
1.3多疑心理
具有多疑心理的學生，往往先在主觀上設(shè)定他人對自己的不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實強加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意，是一種狹隘的、片面的、缺乏根據(jù)的盲目想象。
1.4自卑心理
自卑是一種因為過多的自我否定而產(chǎn)生的自慚形穢的情緒體驗。自卑感人人都有，只有當自卑達到一定程度時，才會影響到學習、生活和工作的正常進行。
1.5害羞心理
具有害羞心理的大學生，在人際交往過程中由于過分的焦慮和不必要的擔心，就會在語言上支支吾吾，行動上手足失措，內(nèi)心上回避人際交往。
2.大學生人際交往過程中心理障礙的成因分析
大學生在人際交往方面表現(xiàn)出來的心理障礙對于大學生的人際交往產(chǎn)生不良影響進而影響大學生的正常學習與生活。這些障礙不是突發(fā)的偶然性心理表現(xiàn)，而是大學生在學校、家庭和社會等因素的綜合影響下形成的。
2.1家庭原因引起的人際交往困惑
許多大學生在進入大學之前都是所在高中的佼佼者，跨入大學校門之后發(fā)現(xiàn)自身與其他學生相比存在很大的差距，尤其是部分農(nóng)村生源的學生，家庭條件不如別人，知識面比較窄，沒有像樣的特長等，在與其他學生交往過程中就會產(chǎn)生自卑、封閉心理，不愿意參加集體活動，不能夠以正確的心態(tài)與同學交往，進而產(chǎn)生各種人際交往的困惑。這些人際交往的困惑導致部分學生在人際交往過程中過于敏感，對同學的人際表現(xiàn)曲解誤解，對自己和他人的評價都過于消極，進而影響其建立良好的人際關(guān)系。
2.2教育體制造成能力培養(yǎng)的欠缺
在現(xiàn)行的教育體制下，教學過程中過分強調(diào)專業(yè)知識的學習，忽略對于學生綜合技能的培養(yǎng)和提升。學生大部分時間用于學習專業(yè)功課，忙于各種考試和職業(yè)技能培訓，對于集體意識的培養(yǎng)和人際交往能力的提升缺乏積極主動性。許多學生學習成績優(yōu)秀，卻不會與人交往相處，遇到挫折和壓力時心理承受力十分脆弱。大學階段的學習壓力和各方面激烈的競爭使一些學生無法適應(yīng)大學里復雜的人際關(guān)系，部分學生對于各種校園活動不夠積極主動，無法培養(yǎng)集體觀念和人際交往的技能，在遇到學習或生活困難時無法得到來自朋友的支持，這樣使得他們陷入自我保護、自我封閉的狀態(tài)，對人際交往喪失信心。
2.3網(wǎng)絡(luò)依賴引發(fā)人際交往的排斥
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計報告，目前學生在中國的網(wǎng)絡(luò)用戶中占21%，其中高校學生達到了90%。上網(wǎng)聊天、交友已經(jīng)成為大學生生活不可缺少的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)作為大學生提供了廣闊的人際交往空間，最大程度地滿足了學生交往的需求。成天泡在網(wǎng)絡(luò)上與遠在天邊的網(wǎng)友聊天交流，把精神寄托于虛擬世界，躲在遠離現(xiàn)實的避風港，有時候會導致大學生對于現(xiàn)實人際交往的缺乏主動性，現(xiàn)實人際交往的技能因缺少鍛煉而喪失。還有一部分學生因為迷戀網(wǎng)絡(luò)造成精神空虛、學業(yè)荒廢，有一些學生去發(fā)網(wǎng)絡(luò)辨別能力或經(jīng)不住誘惑而出現(xiàn)痛苦的網(wǎng)戀或者上當受騙，甚至還有一些學生患上“網(wǎng)絡(luò)綜合征”，出現(xiàn)嚴重的焦慮、憂郁和懼怕現(xiàn)實等心理疾病癥狀。
3.克服大學生人際交往過程中心理障礙的對策思考
大學生人際交往過程中的心理障礙對于大學生良性人際關(guān)系的建立會產(chǎn)生阻礙作用，克服這些心理障礙應(yīng)該從人際交往的一般原則出發(fā)，結(jié)合大學生的實際特點，引導大學生樹立自信心和正確的觀念，主動進行人際交往的嘗試，培養(yǎng)人際溝通的技能，進而建立和諧的人際關(guān)系。
3.1加強學習，掌握遵循人際交往的原則
要想成功建立和諧的人際關(guān)系，首先要遵循平等原則，盡管人與人之間存在性格、能力和家庭條件的差別，但在人際交往過程中一定要把雙方放在平等的位置上，學會尊重他人，平等相處。其次要遵循互助互利原則，交往一方在遇到困難需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。人際交往過程中破除個人主義，善于向別人求助，樂于幫助別人。最后要遵循寬容誠信原則。大學生在人際交往過程中要心胸開闊，寬以待人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤或者冒犯了自己，也不要斤斤計較。同時，在人際交往過程中要以誠相待，不卑不亢;說話算數(shù)，不輕許諾言。
3.2重視溝通，鍛煉培養(yǎng)人際交往的技能
良好人際關(guān)系的培養(yǎng)是建立在頻繁的人際溝通過程中的，良好的溝通為交往雙方提供身心發(fā)展的信息和資源，建立和維持相互之間的聯(lián)系，促使持久穩(wěn)固關(guān)系的形成。大學生在人際交往過程中要重視溝通，在人際溝通中鍛煉培養(yǎng)人際交往的技能。一方面要加強自身修養(yǎng)，樹立良好的個人形象。另一方面要注重語言溝通，積極評價他人。在人際交往過程中，大學生要正視人際沖突，學會寬容忍讓，積極化解矛盾。
3.3注重實踐，科學運用人際交往的心理效應(yīng)
人際交流過程中形成的印象往往與真實的情況有所差別，人際交往的心里效應(yīng)是造成這種差別的主要原因。在人際交往中存在的心理效應(yīng)主要包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和刻板印象。積極了解一些交往心理學的知識，在實踐中合理運用人際交往的心理效應(yīng)，克服這些效應(yīng)的消極作用，可以幫助我們給別人留下一個好的印象。大學生在人際交往過程中要善于表達自己，塑造良好的第一印象，克服刻板印象對于自己判斷的影響，避免先入為主的偏差，同時正確處理沖突，及時調(diào)整自我表現(xiàn)。
大學生人際交往心理學
《人際交往心理學》作為高職院校開設(shè)的一門選修課，又是一門心理課，該課程的教學關(guān)鍵是既要符合高職院校專業(yè)的特點，又要遵循心理學的研究方法。因此，在教學中要充分體現(xiàn)學生的主體地位，應(yīng)堅持學生主體和教師主導相結(jié)合的原則，努力使知識傳授、能力培養(yǎng)、思想教育三者統(tǒng)一，因此，我努力改進課堂教學，綜合運用各種教學方法，促使學生能學以致用，把課堂中學到的理念與理論運用到生活中，建設(shè)良好的人際關(guān)系。
一、分析高職學生的心理問題，明確《人際交往心理學》教學目標。
大量調(diào)查表現(xiàn)，與本科院校對比，高職學生的本身素質(zhì)相對來說普遍較低，學習態(tài)度不端正，學習目標不明確，學習積極性不高。許多高職教師反映，由于高職學生的學習基礎(chǔ)呈兩極分化，對于一部分高考分數(shù)只有200多分的學生來說，圍繞一個很簡單的理科原理講解好幾遍，還是接受不了，感覺迷茫，上課根本就聽不進去，只好神游天外，或見周公，或聊天傳紙條。而一部分基礎(chǔ)扎實的學生感覺知識過于簡單，不用學也明白，也沒有興趣聽課。這就導致課堂氣氛沉悶，只有教師一個人唱獨角戲�！度穗H交往心理學》作為一門純理論的學科，相比思政法律等枯燥的必修學科來說，能起到良好的調(diào)節(jié)作用。至少這門學科還算是比較新鮮的，高職學生以前都未接觸過。所以這門課的教學目標不應(yīng)僅僅是幫助大學生的了解人際關(guān)系特點，掌握人際交往的作用，理解大學生常見的人際交往障礙，學會增進人際交往，優(yōu)化人際關(guān)系，更應(yīng)該促使大學生認識自我，學會接納自我、認識他人，學會寬恕他人，并能建立心理信念。
二、綜合運用多種教學方法，奠定學生良好的理論基礎(chǔ)。
(一)課堂講授法
一般來說，講授法用于幫助學生學習新知識，掌握重點與難點，理解事實、概念、定義、與基本原理，通過點撥、歸納、總結(jié)和概括促進學生形成自己的知識體系，等等。如在《人際交往心理學的概述》一節(jié)教學中就可采用此法:先講解什么是人際關(guān)系與人際交往，人際關(guān)系與人際交往兩者有何區(qū)別和聯(lián)系，人際交往的重要性，高職生人際交往的特點、原則、類型、結(jié)構(gòu)、內(nèi)在動力及心理效應(yīng)。這樣，學生在較短時間內(nèi)會明確人際交往心理學研究對象和學習意義，掌握人際交往的特點和人際交往的結(jié)構(gòu)，了解本門課程的學科性質(zhì)和研究方法。當然，在使用講授法的同時，應(yīng)盡可能地結(jié)合使用輔助教學工具和儀器，適時地調(diào)動學生的積極性，以激發(fā)學生的學習興趣。
(二)案例分析法
一般來說，選擇的案例宜典型、生動，這樣才有利于加深學生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認識，極大地激發(fā)學習熱情。如在《人際溝通》一節(jié)教學中，就可采用此法:事先，我讓學生準備了一個真實的案例——美國某航空公司的阿維安卡52航班毀于空難，機上73名人員全部遇難。通過師生共同分析、討論、總結(jié)，學生很快就掌握了人與人言語溝通的心理與障礙及學會傾聽，如何增強非言語溝通的效果。
(三)情景模擬法
情景模擬用不同人際交往的活動場景，引導學生共同探求如何增強人際吸引與增加人際魅力，幫助學生形成建立良好的人際關(guān)系的方法與技巧。此方法能較好地使生活情景化、生活化，將人際交往沖突中的現(xiàn)實問題通過最客觀與直接的方式表現(xiàn)出來，使學生能進行思考與反省，更好地發(fā)現(xiàn)人際交往中存在的情緒問題。情景模擬的形象性還可以調(diào)動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛。如在《人際交往的沖突》一節(jié)的教學中，高職學生模擬寢室里可能出現(xiàn)的各種風波，如“生活習慣難相容”，“金錢問題傷感情”“公共責任誰來負”“隱私問題”等許多典型生活情景，了解人際沖突的原因、作用、類型、歷程，通過教師的講解和自己的觀察，能很好地掌握處理人際沖突的八個方法。
(四)心理小測試
運用此法，教師能提高學生學習的趣味性，并能讓學生對自己的知識與能力進行深刻的反思。此法還能激發(fā)學生的內(nèi)心探索欲望，能更加正確地認識自己，克服人際關(guān)系的心理障礙，獲得人際關(guān)系的技巧。如在《人際溝通》與《人際吸引》一節(jié)的教學中，我在講述人際溝通與人際吸引的定義與原理后，提出一起做小測試:“你是否受人歡迎,”“你是否有良好的溝通能力�！比缓笠龑W生從不同角度來探討受人歡迎的人有哪些良好的人格和個性特征，再由學生歸納人際溝通的技巧與注意事項。
(五)團體輔導活動
通過團體輔導活動，幫助學生了解結(jié)識新朋友的方法，提高學生的交往能力，激發(fā)學生愿意結(jié)識新朋友，并在結(jié)識新朋友的過程中感受到快樂為目標。如在《人際合作》《人際技巧》一節(jié)中，我策劃了“有緣千里來相會”“解手鏈”“心有千千結(jié)”“心心相印”等一系列活動，促使學生在團體人際相互作用下通過觀察、學習、體驗認識自我、接納自我，發(fā)展自我，并學習新的態(tài)度和行為方式，從而調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，發(fā)展良好的人際適應(yīng)，最終更完善地發(fā)展與成長。
(六)多媒體播放法
通過播放人際交往有關(guān)的視頻或心理電影，幫助學生克服人際交往的心理障礙。如在《人際交往的心理障礙》一節(jié)中，我播放了心理訪談中的《難斷母子情》《成長的煩惱》，指導學生學習走出父母模式的陰影。還播放了《為什么不理我》《胖妞不胖》，幫助學生建立自信，促使自卑的學生走出心理陰影。在《人際吸引》一節(jié)中，播放了心理訪談中的《高考人生》，幫助學生克服嫉妒、羞怯、自負、敏感等不良的人格特質(zhì)。在《社交恐怖癥》一節(jié)中，通過觀看視頻《催眠術(shù)與社交恐怖癥》，學生了解了咨詢師如何通過催眠幫助社交恐怖癥的人克服曾經(jīng)的心靈傷害對潛意識的影響。還觀看了心理電影《驕陽似我》中的片斷，了解了精神分析法對自我探索的重大作用。
(七)討論法
討論法，即指在教師指導下，圍繞某一中心問題，由全班或小組成員各自發(fā)表意見，集思廣益，獲取新知的教學方法。討論前，教師要根據(jù)討論法的基本要求，提出值得討論的主題，此主題要有效度、難度、新穎度和熱度，并指導學生查閱文獻資料，認真準備和討論的具體要求，并指導學生閱讀課文或參考材料，或進行調(diào)查訪問，認真做好討論意見準備。討論時，既要抓住時機，分配好討論的角色，安排好討論程序，又要善于啟發(fā)引導，鼓勵學生抓住問題的中心大膽地發(fā)表意見，把討論引向深入。討論結(jié)束時，要善于利用討論的結(jié)論，可根據(jù)實際情況，對討論中的不同意見，提出需要進一步探討的問題。如在《人際印象》一節(jié)的教學中，我把全班學生分成八組，分別討論人際印象的四個特性在日常生活中的運用，每組各派一名代表通過講故事的方式向全班同學宣布討論結(jié)果，學生不僅興趣高漲，而且學習效果特別顯著。
實踐表明，在《人際交往心理學》的課堂教學中注重綜合運用不同的教學方法，不僅能取得良好的教學效果，而且能幫助學生掌握良好的學習方法，更能幫助學生掌握人際交往的技能，克服人際交往中的心理障礙，形成良好的人際關(guān)系，打下扎實的理論基礎(chǔ)。
學人際交往心理學心得體會
這星期是胡永新老師給我們上的《人際關(guān)系心理學》，我從中學到了也感悟了許多。
在接觸心理學這門學科的以前，它總給我一種很玄的感覺，總以為它和算命一樣有點不可捉摸，但是通過這一個學期的學習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學不僅具有科學性，而且也不乏應(yīng)用性。心理理論的人枯燥，但配以實例，就不但不乏味，反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學來源于生活，又指導生活。
經(jīng)過對心理學課程的學習之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實并不難，除了要做一個冷靜的現(xiàn)實主義者，更重要的是要學會如何調(diào)整自己的心態(tài)：
首先要學會欣賞自己，無論你是一棵參天大樹，還是一棵小草，自我認同才可能得到他人的認同；
其次要學會善待自己，在氣憤時心疼一下自己，找一個僻靜處宣泄宣泄，不要讓那些無名之火傷身；
第三就是憂傷時，要心疼一下自己，找一些自己可以信賴的朋友，訴說訴說，讓陽光復現(xiàn)；
第四是在勞累時，要心疼一下自己，美美的睡上一覺，人不過是血肉之軀，經(jīng)不住太多風霜雪雨；
第五是在有病時，更要心疼一下自己，戰(zhàn)勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。
對于幾乎每一個年輕人來說，似乎都覺得自己最了解自己；當然了，我也不例外，說實話我接觸心理學這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認為的。但是隨著這個學期對心理學課程學習的深入，我發(fā)現(xiàn)以往的看法存在著很多的偏頗：在走上坡路時，總是把自己估計得過高，似乎一切所求的東西都唾手可得，往往把運氣和機遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以為是；在不得志時，又往往把自己估計得過低，把所遇到的困難和不利條件統(tǒng)統(tǒng)看作自己的無能，以至于做什么事總是很極端。
通過心理學學習，我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學會如何去關(guān)心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學課對我大的影響。
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