【精選】辦公室工作的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家收集的辦公室工作的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我于20xx年1月8日至2月25日期間在xx勞務(wù)有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負(fù)責(zé)做一些文件的處理和整理，接個(gè)電話。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛開始工作我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報(bào)表的工作，因?yàn)槲覍k公室的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時(shí)也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作。但隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會議上的發(fā)言稿等，都是由我負(fù)責(zé)的，這證明我通過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。
幾天的時(shí)間這些工作就做的得心應(yīng)手了，以后我就開始做電話聯(lián)系、傳真。向與各部門聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自己的語氣，因?yàn)槲掖淼氖寝k公室，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有一定的了解，要求會使用。
公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項(xiàng)，在這次實(shí)習(xí)中，印象較為深刻的一次會議就是辦公室系統(tǒng)黨組專題民主生活會了。會前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會人員名單等等這些工作。
會后，我們主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報(bào)告和會后整改措施文件。通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。
二、實(shí)習(xí)收獲
�、俟姆矫娴膶W(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個(gè)月的實(shí)踐，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認(rèn)識，促進(jìn)了理論知識向?qū)嵺`動手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。
�、谵k公時(shí)尤其是接電話和人交流讓我學(xué)會了禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，也讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會
③學(xué)習(xí)使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。
④了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會的能力。
�、荽艘嬲\。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。
�、抟朴跍贤�。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個(gè)人，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實(shí)習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系、值班時(shí)跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。
�、咭袩崆楹托判摹２还茉谀膫�(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時(shí)也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。
三、實(shí)習(xí)的過程中我懂了什么？
一、我要學(xué)會自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
社會是一個(gè)復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨(dú)立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個(gè)競爭的社會，我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。
社會是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。但是在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專心做事。
三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn)，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做，去付出，才會有收獲。
四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的'人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長。
五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。
自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任。
六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時(shí)自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補(bǔ)短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔(dān)的自覺。這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。
七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因?yàn)�，我們并不比任何人差�?/p>
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機(jī)會的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會證明自己做得到。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。也許，我們需要的，還有時(shí)間。
八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé)，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
個(gè)人感受時(shí)間過得很快這個(gè)寒假也即將結(jié)束，我的實(shí)習(xí)工作也告一段落了，在這個(gè)工作中，我也有很多不足，但是我會竭盡全力去做好它，在未來的日子里我也會這樣的努力。
作為大學(xué)生涯的第一個(gè)實(shí)習(xí)階段，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會，漸漸地融入這個(gè)社會，實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的。站在時(shí)間的這一端倒回去看，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的，感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對自己負(fù)責(zé)。
以上是我在我的第一個(gè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。在此感謝我工作的地方x勞務(wù)有限公司，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
辦公室工作的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)前言：
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，畢業(yè)季又要到來了。實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能夠很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx—X—X——20xx—X—X
二、實(shí)習(xí)單位：XX
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
四、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：XX
五、實(shí)習(xí)過程：
文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能夠交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能夠體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運(yùn)，基本沒怎么遇到這樣的'事情！
六、實(shí)習(xí)體會：
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過此次實(shí)習(xí)，讓我加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
這次實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我卻并沒有因此而忘記自己是一個(gè)即將畢業(yè)離開學(xué)校的學(xué)生，因此在后期的學(xué)習(xí)生活中，對于在實(shí)習(xí)中自己學(xué)到的很多交際技巧、對待事情的處理方法以及“實(shí)踐出真知的箴言”，我都需要銘記于心，并且加以提升，同時(shí)對于自己的一些不足，自己則需要多加注意，努力完善自我，為了能讓自己以后工作、生活的更好而繼續(xù)奮斗、無所畏懼！
辦公室工作的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)背景
作為一名社工系的學(xué)生，除了在學(xué)校里學(xué)習(xí)專業(yè)理論，實(shí)務(wù)能力也是非常重要的，因?yàn)閷W(xué)校也非常重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，所以在大三這一年，給我們留出了很多的實(shí)踐機(jī)會。20xx年11月末開始就要求每個(gè)學(xué)生都要到一線的社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)的實(shí)習(xí)，因此在10月中旬的時(shí)候就開始在網(wǎng)絡(luò)上搜索一些社工的招聘資料。
選擇山泉的原因很多，社工現(xiàn)在快速地在廣東、上海等地發(fā)展起來，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，出現(xiàn)了很多的社會矛盾，因此社工也隨之發(fā)展起來了。但對于北方來說，由于在經(jīng)濟(jì)方面還沒有廣東那么發(fā)達(dá)，雖然也出現(xiàn)了一系列的社會問題，但是還沒有正式上升到一定的程度，所以相對的社工的發(fā)展僅限于北京和西安這樣的城市，而濟(jì)南能夠在北方其他的一線城市中首先發(fā)展社工，可以說是開了一個(gè)先例了。首先就對山泉這個(gè)機(jī)構(gòu)有了很好的印象，因?yàn)橛小案覟槿讼取钡木�，通過在網(wǎng)絡(luò)上看到山泉的簡介，行政框架和服務(wù)人群等等，覺得機(jī)構(gòu)的發(fā)展還是有一定的基礎(chǔ)的，對于服務(wù)人群也是有很多類型的，在這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)，對于我們實(shí)務(wù)能力的提升還是有一定幫助的。正好當(dāng)時(shí)也在網(wǎng)上看到山泉常年招收實(shí)習(xí)生，所以就發(fā)了簡歷，并且通過了面試，在規(guī)定的時(shí)間到機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。
因?yàn)樵诖髮W(xué)期間的實(shí)習(xí)都是一線的實(shí)習(xí)，直接接觸服務(wù)對象的實(shí)習(xí)，所以我對實(shí)習(xí)的期望也是希望能夠進(jìn)入服務(wù)單位與服務(wù)對象面對面的接觸；對服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行需求評估；根據(jù)他們的需求進(jìn)行活動的策劃，當(dāng)然這些都是要經(jīng)過服務(wù)單位同意的。根據(jù)我們的策劃開展活動或是開展個(gè)案；通過幾次活動或者是個(gè)案的開展對服務(wù)對象的情況進(jìn)行評估；評估后的結(jié)果適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行結(jié)束活動或者是結(jié)案；對于后期的跟蹤評估也是很重要的。這是我一開始的實(shí)習(xí)期望，也按照這樣的期望撰寫了實(shí)習(xí)計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)具體工作
在進(jìn)入濟(jì)南山泉實(shí)習(xí)之前心情很激動，也按照機(jī)構(gòu)的要求制訂了我們自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃，但這個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃只是我們的初步設(shè)想，因?yàn)閷C(jī)構(gòu)都不了解，都是按照我們之前的經(jīng)驗(yàn)寫了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃。
在到達(dá)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的第一周，對機(jī)構(gòu)的工作情況進(jìn)行了一定的了解，也參加了機(jī)構(gòu)在福利院和救助站的督導(dǎo)會議，通過服務(wù)單位的工作員的一個(gè)月的工作總結(jié)和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對工作員工作的評估，我基本上了解了山泉社工在服務(wù)單位的基本工作情況。然后根據(jù)機(jī)構(gòu)的基本情況，和我們即將實(shí)習(xí)單位的情況撰寫了我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這份實(shí)習(xí)計(jì)劃是我們在了解了機(jī)構(gòu)的基本情況后撰寫的，所以有了一定的真實(shí)性，也可以具體的實(shí)施了。
第二周開始我正式的辦公室實(shí)習(xí)，辦公室的工作總體來講很多、很瑣屑，都沒有什么具體的流程，雖然我在辦公室的實(shí)習(xí)計(jì)劃很明確，但是在真正實(shí)施的時(shí)候就有些困難了。這周的主要工作就是對上周開督導(dǎo)會的會議記錄做整理，寫督導(dǎo)會的新聞稿，做一些簡單的財(cái)務(wù)整理工作，幫助居家養(yǎng)老的工作進(jìn)行整理，幫助十畝園社區(qū)的工作人員進(jìn)行人口普查的統(tǒng)計(jì)。
第三周的工作主要是寫第一周督導(dǎo)會議的綜述，對于綜述是第一次接觸，所以找了很多的綜述的寫法，將第一周的綜述寫了出來。然后是參加第二次居家養(yǎng)老小組活動的討論，這次是和濟(jì)南大學(xué)的社工系的同學(xué)們一起討論的。因?yàn)楣ぷ鲉T的前期需求評估中，了解到很多老人想學(xué)習(xí)電腦及發(fā)手機(jī)短信的使用方法等等。我認(rèn)為可以設(shè)計(jì)幾次小組活動，這樣老年人參加活動也會非常有興趣的。雖然他們也有想到，但是卻說要以個(gè)別輔導(dǎo)的形式開展，我覺得用小組活動來開展會更好一些。
之后的幾周我看了很多的書，《社會工作評估》、《微光處處》、《青少年社工》以及自己在大一時(shí)候?qū)懙牟糠植邉潟�。通過看專業(yè)書，可以給本身充電，因?yàn)楹荛L時(shí)間沒有看書了。對于自己在大一時(shí)寫的策劃書現(xiàn)在拿出來看下，覺得很簡單，活動的內(nèi)容都是一些游戲，沒有什么高層次的東西，這樣的活動做幾次還是可以的，但是時(shí)間長了就會讓人覺得很無聊了。而現(xiàn)在如果要寫一篇策劃，我會選擇學(xué)習(xí)性、治療性的活動，這樣的活動策劃讓人看來一是會覺得活動本身有一定的內(nèi)涵；其實(shí)也會覺得活動的策劃者是有思想的，能使得服務(wù)對象在活動中有所學(xué)習(xí)，擺脫了單純學(xué)習(xí)的枯燥等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容評估
辦公室的實(shí)習(xí)內(nèi)容有些瑣屑，但是我的實(shí)習(xí)工作可以分為幾個(gè)部分：督導(dǎo)會議的參與、會議內(nèi)容的記錄、會議記錄的整理、新聞稿的撰寫、會議綜述的撰寫、辦公室財(cái)務(wù)的整理、實(shí)習(xí)日志的撰寫，有時(shí)間還會經(jīng)�？磿�。參加每個(gè)月服務(wù)單位的督導(dǎo)會對于我來說其實(shí)是一個(gè)非常好的機(jī)會，接觸服務(wù)對象，了解社工在服務(wù)單位的工作，以及服務(wù)單位對社工的認(rèn)同度。這樣雖然我自己沒有實(shí)際的參與到服務(wù)單位的工作中，但是也可以從工作員的角度進(jìn)行評估的，也是通過這樣的方式，對現(xiàn)在機(jī)構(gòu)與服務(wù)單位之間的關(guān)系和機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的模式有所了解。
在我看來，社工最重要的就是價(jià)值觀，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骺此坪唵�，或許很多其他專業(yè)的人也可以做，但是我們社工專業(yè)與其他人最大的區(qū)別就是我們的價(jià)值理念，受了三年的這種價(jià)值理念熏陶，無論是在開展工作的時(shí)候還是在平時(shí)的生活中，都已經(jīng)融入到了我們的個(gè)人的人生觀中了。就像我們都知道的，大學(xué)的學(xué)習(xí)，不像高中以前，都學(xué)習(xí)很死板的東西，都有很多固定的東西，接受灌輸。大學(xué)除了自己的專業(yè)，就是專業(yè)中存在的價(jià)值觀，社工的價(jià)值觀對我的熏陶就是能夠真正樹立我自己的人生觀與價(jià)值觀。
對于社工的發(fā)展，我認(rèn)為會有很大的發(fā)展空間的，但是“道路是曲折的，前途是光明的”，因?yàn)楝F(xiàn)在社會的快速發(fā)展，正處于轉(zhuǎn)型階段，創(chuàng)建和諧社會是中國現(xiàn)在發(fā)展的一個(gè)大的方向，而社工正是適應(yīng)這一時(shí)期而發(fā)展起來的，所以社工的發(fā)展是有一定的空間的。就全國大的環(huán)境來看，現(xiàn)在廣東、深圳、上海等地的發(fā)展，政府是極力推動的，所以在大陸政府也正在推動社工的發(fā)展，山泉也是以政府購買民間機(jī)構(gòu)崗位的形式在發(fā)展，在這一年內(nèi)取得了很大的成績。所以在20xx年還會有更多的社工機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，這對社工的發(fā)展都是一個(gè)很重要的機(jī)會。除了政府的推動外，沿海地區(qū)的社工發(fā)展還比較重視項(xiàng)目的申請，對我們內(nèi)地的發(fā)展也有一定的借鑒，我們也可以嘗試這一條路。所以無論從哪個(gè)方面來看，社工的發(fā)展都是非常有前途的，政府會越來越重視，社會的公益事業(yè)的發(fā)展是衡量一個(gè)社會發(fā)展程度的一個(gè)很重要的工具�！吧鐣ぷ鳌笔菑膰夂拖愀垡M(jìn)的，香港用了60年的時(shí)間，將社工發(fā)展到了一個(gè)高度，而大陸才用了這幾年的時(shí)間，發(fā)展到了這個(gè)程度，應(yīng)該說是非�？斓牧�，所以我們作為社工的.學(xué)生要對社工的發(fā)展充滿信心，要相信在將來的某一天，當(dāng)我們一提到“社工”這個(gè)詞，人們就知道這是一個(gè)什么樣的工作，好比現(xiàn)在大家都知道律師、醫(yī)生的工作一樣。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果評估
在山泉實(shí)習(xí)的一個(gè)半月時(shí)間，讓我有了很大的收獲，因?yàn)樵谵k公室的工作，對于我來說是一個(gè)全新的工作，是以前沒有過經(jīng)驗(yàn)的，所以對于我來說也是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)過程。在學(xué)校里，老師的講課重點(diǎn)都是在社工的工作方法：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作，對于社工行政雖然有一定的接觸，但是卻沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以山泉的實(shí)習(xí)，讓我將社工的工作方法更加深刻的認(rèn)識，了解和運(yùn)用了。
這一個(gè)月內(nèi)的實(shí)習(xí)使我的文字功底也有所提高，因?yàn)榻?jīng)常寫一些東西，這對于文科生來說本身就是很重要的，對于以后的任何工作都奠定了一定的基礎(chǔ)。我認(rèn)為在一個(gè)半月的實(shí)習(xí)后自己所得到的東西就是對專業(yè)更加的認(rèn)同了，社工現(xiàn)在的工作做著雖然很難，但是我相信，只要我堅(jiān)持，就會做好，也要相信社工的發(fā)展前途。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí)在各個(gè)不同的方面都對我有很大的提升，除了上面提到的專業(yè)方面的提升外，也讓我的生活方式有了很多的改變。以前在學(xué)校的時(shí)候，可以說是生物鐘完全顛倒，這也是現(xiàn)在大學(xué)生的通病，但是通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在的我每天要早起，晚上回了宿舍也能夠早點(diǎn)睡覺了。這樣朝九晚五的生活作息我很快就適應(yīng)了。生活作息習(xí)慣的改變對生活有很大的好處，這樣為以后的生活打下了良好的基礎(chǔ)。
對于機(jī)構(gòu)的評估，還是希望機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人能夠稍微強(qiáng)硬一點(diǎn)，因?yàn)樯绻ぴ诶碚撋蟻碚f是非政府企業(yè)，但是現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展都是靠著政府的資金，也就是說現(xiàn)在機(jī)構(gòu)做出的任何的成績，除了是屬于山泉自己的，還是屬于政府的，既然有成績，那么政府就會一直支持下去。但是因?yàn)橘Y金的問題帶來了不少社工人才的流失，這是非�？上У模Ｍ谙乱浑A段能夠在提高社工的工資水平上做出努力，也是為了更好的建設(shè)社工人才隊(duì)伍，更好地維持山泉的運(yùn)行。我知道這是社工機(jī)構(gòu)面臨的共同問題，這些問題也曾經(jīng)被陳列過，我在山泉實(shí)習(xí)過一個(gè)多月的時(shí)間，所以對山泉有一定的感情，我希望山泉的明天能更好，所以希望可以改變現(xiàn)狀，找到更有利于山泉發(fā)展的位置。
五、個(gè)人反思與建議
這次的實(shí)習(xí)和前幾次的階段性實(shí)習(xí)有一定的區(qū)別，以前都是強(qiáng)調(diào)我們要做一線，要帶活動，有可能與學(xué)校的教育有關(guān)，所以在這次實(shí)習(xí)，我也是非常希望有這樣的實(shí)習(xí)的，但是由于機(jī)構(gòu)的原因，不能安排我們到福利院等這樣的單位進(jìn)行一線的實(shí)習(xí)，所以我的實(shí)習(xí)工作都是在辦公室的。
社工的工作方法有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作。但是不能忽視的一點(diǎn)是還有社工行政。這次實(shí)習(xí)比較偏向于社工行政的工作，對于我來說也是一種新的嘗試。可以接觸到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，包括機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)、理事的工作安排，工作員的工資等等。這樣的了解，讓我認(rèn)識到一個(gè)機(jī)構(gòu)要想正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，還是需要做很多的努力的。
機(jī)構(gòu)的整體學(xué)歷水平都很高，這讓我很有壓力，雖然只是實(shí)習(xí)而已，但是這一點(diǎn)也改變了我的想法，在之前從來都沒有考研的想法，但是現(xiàn)在看來，在現(xiàn)實(shí)的壓力和工資水平的壓力下，在有了一定的社會經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷后，有了繼續(xù)升學(xué)的想法，或許這就對我的人生有很大的改變。
由于機(jī)構(gòu)現(xiàn)在還沒有一個(gè)完善的實(shí)習(xí)制度，所以對于我們的一個(gè)半月的實(shí)習(xí)相對來說還是比較盲目的，我們自己有很多的想法，想在這一個(gè)半月的時(shí)間去完成，但是由于機(jī)構(gòu)有很多不方便的地方，導(dǎo)致我們沒能完成我們最初的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
所以希望機(jī)構(gòu)能盡快制定一定完整的實(shí)習(xí)制度的安排，這樣實(shí)習(xí)生才能做一些事情，或許這些事情并不是我們的期望，但是有一定的實(shí)踐可做，心理總會平衡一點(diǎn)。還有就是我覺得社工最重要的或許不是理論的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐能力的應(yīng)用是一定要有的，并且我們現(xiàn)在有這么多的服務(wù)單位，可以和服務(wù)單位商量下，把實(shí)習(xí)生送到服務(wù)單位的工作員那里，在搞活動的時(shí)候可以參加的，并且像我們這樣的實(shí)習(xí)都是一個(gè)多月的時(shí)間，無論是帶活動或是做一些評估，還是和服務(wù)對象建立關(guān)系都是有足夠的時(shí)間的。當(dāng)然這是我自己的想法，畢竟現(xiàn)在機(jī)構(gòu)和服務(wù)單位都面臨著一些特殊的問題。
機(jī)構(gòu)也說過現(xiàn)在把實(shí)習(xí)生送到一些服務(wù)單位是比較困難的，但是就對于辦公室的實(shí)習(xí)，這也算是社工行政的一部分吧，但是辦公室的工作畢竟是涉及到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的事情了，讓一個(gè)實(shí)習(xí)生來經(jīng)手太多也是不可能的。所以在辦公室實(shí)習(xí)的工作有什么是實(shí)習(xí)生可以做的，希望機(jī)構(gòu)能夠制定出來，這樣對實(shí)習(xí)生來說也是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這樣再結(jié)合實(shí)習(xí)生自己所制定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，兩者相結(jié)合，這樣的實(shí)習(xí)才是最好的。
最后，感謝山泉這一實(shí)習(xí)平臺讓我獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感謝蘇存軍、于平平、閔祥瑩在實(shí)習(xí)期間對我的指導(dǎo)和照顧。希望山泉以后的發(fā)展越來越好，像高老師說的“立足歷下，面向濟(jì)南，服務(wù)山東”。
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