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商業(yè)綜合體消防滅火疏散應(yīng)急預案
在學習、工作、生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，通常會被要求事先編制應(yīng)急預案。那么編制應(yīng)急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的商業(yè)綜合體消防滅火疏散應(yīng)急預案，希望對大家有所幫助。
商業(yè)綜合體消防滅火疏散應(yīng)急預案1
為迅速有效撲救火災(zāi)，最大限度減少和避免火災(zāi)造成的人身傷亡的財產(chǎn)損失，結(jié)合我單位情況，制定此預案。
一、火災(zāi)被發(fā)現(xiàn)后，消防安全負責人立即組織人員進行火災(zāi)撲救及人員疏散，并在消防隊員到達后協(xié)助消防隊員進行滅火、疏散等項工作。
二、由員工負責組織引導人員按照疏散指示標志箭頭所指導方向由最近的安全出口疏散到安全地方。
三、及時撥打119火警電話。
四、119報警內(nèi)容為：
1、何種物質(zhì)起火（建筑物是平房還是樓房、樓層；草垛距離其它可燃物或建筑物距離；有無液化氣罐等易燃易爆物品；建筑物內(nèi)是否有人被困）。
2、起火時間、燃燒范圍、火勢蔓延方向，周圍環(huán)境情況。
3、火災(zāi)發(fā)生地的詳細地址（街道名稱、門牌號碼或附近的標志性建筑物，如單位、商店）
4、報警人姓名、電話。
5、報警人要在報警后，立即趕到消防隊指定的.主干道口或報警中消防隊確認的標志性建筑物處等待、迎接消防車，在發(fā)現(xiàn)消防車或聽到警報聲后，接車人可采取招手、呼喊或搖動手電筒等方式，提示消防隊接車人在此等待消防車、并指引消防車沿最近路線，在最短的時間內(nèi)到達火災(zāi)現(xiàn)場，及時進行火災(zāi)撲救。
消防安全管理制度
一、定期組織院內(nèi)人員學習消防法規(guī)與規(guī)章制度，提高全員消防安全意識與法制觀念。
二、建立消防組織，落實消防安全責任制，制定實施消防安全檢查與巡查制度。
三、確保消防人力物力財力投入，完善消防基礎(chǔ)設(shè)施，落實消防設(shè)施，器材日常管理、檢測、維護制度，保證完整好用。
四、規(guī)范用火、用電、用氣安全管理，嚴禁躺在床上吸煙和使用明火；嚴禁私拉亂接電源線；嚴禁在房間內(nèi)使用大功率電器；加強防火檢查，及時整改消除火災(zāi)事故隱患。
五、完善消防疏散設(shè)施，保持疏散通道與安全出口暢通、嚴禁占用、堵塞鎖閉消防車通道與人員疏散通道、出口。
六、制定完善滅火、疏散等消防應(yīng)急預案，并定期組織演練，提高防控火災(zāi)水平與消防安全技能。
七、發(fā)生火災(zāi)，及時報警，按照規(guī)定滅火、疏散預案快速處置，并做好現(xiàn)場保護。
商業(yè)綜合體消防滅火疏散應(yīng)急預案2
一、組織機構(gòu)人員分工（應(yīng)明確到人或崗位）
�。ㄒ唬┲笓]部
1．總指揮：由單位值班領(lǐng)導擔任，消防安全責任人到場后，移交指揮權(quán)。
2．成員：由單位各部門負責人組成。下設(shè)滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安全防護救護組。
3．職責：掌握現(xiàn)場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在公安消防隊到達后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊行動。
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1．負責人：單位自定
2．成員：單位自定
3．職責：第一滅火力量在60秒內(nèi)采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。
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1．負責人：單位自定
2．成員：單位自定，要求對應(yīng)每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責組織引導在場人員安全疏散。
3．職責：接到火警信息后，引導單位內(nèi)的工作人員和顧客疏散，清查各樓層有無人員滯留。
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1、負責人：單位自定
2、成員：單位自定
3、 職責：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；設(shè)置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關(guān)人員進入樓內(nèi)。
�。ㄎ澹┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：
1、負責人：由主管工程設(shè)備部門負責人擔任。
2、成員：工程設(shè)備部門相關(guān)人員組成。
3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調(diào)運行，操控防排煙設(shè)施、防火卷簾、消防泵等自動消防設(shè)施，如聯(lián)動控制發(fā)生故障，則由工程設(shè)備部門值班人員趕到設(shè)備處實施手動控制，為防火和疏散提供設(shè)備保障。
二、報警和接警處置程序
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任何單位人員發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防控制室報告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應(yīng)立即形成第一滅火力量并在60秒內(nèi)采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現(xiàn)場展開行動。
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消防控制室對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。
�。ㄈ﹫缶斑M入應(yīng)急狀態(tài)
確認火警后，按以下程序操作：
1、消防控制室將自動消防設(shè)施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時控制、啟動起火層應(yīng)急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動滅火設(shè)施。
2、消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報警。
3、消防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，確認消防設(shè)施、設(shè)備電源控制柜狀態(tài)；關(guān)停中央空調(diào)電源。
4.通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：
1）、第二滅火力量（滅火行動組）在3分鐘內(nèi)趕到起火部位，利用就近消防設(shè)施（滅火器、室內(nèi)消火栓等）開展初期火災(zāi)的`撲救，公安消防隊（第三滅火力量）到場后協(xié)助開展火災(zāi)撲救；
2）、應(yīng)急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規(guī)定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點人數(shù)，向到場消防隊報告。
3）、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設(shè)施運行正常。
4）、 安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開地下消防井蓋迎候消防車；設(shè)置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關(guān)人員進入樓內(nèi)。
（四）火警解除
火災(zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關(guān)部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達火警解除指令。
火警解除后，派出人員負責保護現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機構(gòu)進行火災(zāi)原因調(diào)查。
商業(yè)綜合體消防滅火疏散應(yīng)急預案3
一、組織指揮機構(gòu)
火場總指揮：葉艷麗
滅火行動組：黃剛
疏散引導組：王宏濤
安全救護組：羅洪彬
通訊聯(lián)絡(luò)組：黃剛
上述各小組要全責安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“如之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報警和接警置程序
火警電話：119
公司報警電話：
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞�，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打本店內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即撥打119火警電話同時通知負責人員。
3、向消防部門報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細提供火災(zāi)的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、火災(zāi)發(fā)生區(qū)域工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受困人員進行緊急疏散。
2、區(qū)域負責人地得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳報告主要負責人。
3、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，引導區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、火災(zāi)發(fā)生區(qū)域的工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，及時通知負責人，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到報警后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作。
3、滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火、確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護的程序和措施
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報告主要負責人，并立即撥打火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、要認真做好現(xiàn)場的警戒工作，防止擁擠、踩踏、碰撞等造成其它事故。
4、安全救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
5、到主要路口去引導消防車進入火場。
六、注意事項
1、火災(zāi)發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照浴池制定的緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的.原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災(zāi)伴隨著濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
七、消防安全制度
一、為預防各類火災(zāi)的發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類火災(zāi)隱患，每日落實專人對全店進行消防安全巡查。
二、巡查人員在巡邏進程中，不得喝酒、看書、打手機等做與本工作無關(guān)的事。
三、巡查人員必須嚴格巡查內(nèi)容進行，保持高度警惕性，做到盡心盡職，多看、多聽、多嗅、多查，發(fā)現(xiàn)情況及時向經(jīng)理匯報，并認真做好檢查記錄。
四、巡查每兩三個小時對本店公共部位巡查一次，各區(qū)域負責人對其區(qū)域內(nèi)的消防安全檢查每天不少于兩次。
五、鍋爐房每日下班之前要認真檢查，能當場處理的當場解決，不能解決的立即向經(jīng)理匯報，并在交接班時注明，以便接班注意，加強預防。
六、凡擅自離開工作崗位或發(fā)生事故不在場者追究其相關(guān)責任。
商業(yè)綜合體消防滅火疏散應(yīng)急預案4
1、報警和接警
與火災(zāi)作斗爭，首先必須發(fā)現(xiàn)火（即著火源），因此，報警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報警的內(nèi)容和程序，是及時掌握火災(zāi)信息，迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。
從報警系統(tǒng)的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號，那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”，此時，消防中心人員應(yīng)立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認。
如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。
2、成立救災(zāi)指揮部
火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn)，如何迅速組成強有力的領(lǐng)導班子就變得至關(guān)重要。因此，在確認火災(zāi)發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災(zāi)指軍部，以承擔起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。
賓館、飯店最高負責人為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主要職責是：
（1）根據(jù)火勢情況通報人員疏散。
（2）掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。
�。�3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。
3、通報
通報是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員，疏散通報必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報。
�。�1）疏散通報應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的.樓層。
�。�2）通報的方式有語言通報（包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。
�。�3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩(wěn)定客人的情緒，避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！
接線員：對不起，我是賓館總機服務(wù)員，本賓館房間發(fā)生火災(zāi)，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區(qū)域疏散！
外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！
4、疏散和救護
�。�1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和義務(wù)消防隊隊員。
（2）層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。
�。�3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所，管理人員應(yīng)分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區(qū)域。
�。�4）疏散中，前臺經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。
�。�5）人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點清點員工人數(shù)和分配任務(wù)。
（6）財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。
�。�7）在疏散的同時，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運轉(zhuǎn)。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。
（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。
A、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。
B、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。
C、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。
5、組織滅火
組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰(zhàn)斗。
�。�1）滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點上。
�。�2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負責人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災(zāi)。
（3）滅火指揮組指揮的職責如上：
A、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。
B、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情。
C、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。
D、指揮參戰(zhàn)人員實施滅火、疏散、搶救傷員。
E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。
F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。
G、公安消防隊到場后，協(xié)同組織滅火搶救。
6、防煙和排煙
防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。
（1）當火災(zāi)發(fā)生后，煙霧就會彌漫，這時根據(jù)滅火指揮組的報告，關(guān)閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。
�。�2）消防中心根
據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。
7、安全警戒
�。�1）火災(zāi)應(yīng)急方案中，安全警戒的任務(wù)，主要由賓館、飯店的保安部來承擔。
�。�2）賓館、飯店外圍的警戒任務(wù)是：
A、不準無關(guān)人員進入賓館；
B、指導疏散人員離開大樓；
C、看管好疏散物品；
D、保證消防電梯為消防人員使用；
E、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。
（3）安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū)，如有異常情況，即向本部門經(jīng)理或管理員報告。
火災(zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊到來，成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。
這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實，各部門員工必須注意應(yīng)急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災(zāi)斗爭的主動權(quán)。
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