電信的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總7篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的電信的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
湖北省xxx電信局
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月7日—20xx年7月1x日
三、實(shí)習(xí)目的
利用在仙桃電信局實(shí)習(xí)得機(jī)會(huì)了解電信局的總體布局,各部門(mén)的職責(zé)與任務(wù),掌握中國(guó)電信公司的總體運(yùn)行情況與經(jīng)營(yíng)管理模式,并制作一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.公司概況
此次實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是位于湖北省仙桃市電信局,該局主體分為三個(gè)大的模塊,即前端、后端與機(jī)關(guān)三部分。前端是面向客戶的模塊,包括公共客戶(涉及業(yè)務(wù)有固定電話、手機(jī)業(yè)務(wù)、寬帶等)、政企客戶(企事業(yè)單位、大客戶),此外,前端模塊還包括增值業(yè)務(wù)與維護(hù)(包括經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、收入統(tǒng)計(jì)等)。后端是面向設(shè)備的模塊,分為建設(shè)部分(包括基站、線路、管道、交換機(jī)與接入網(wǎng)等),網(wǎng)絡(luò)操作與維護(hù)中心(用于程控電源電力系統(tǒng),對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控與管理),線路中心(負(fù)責(zé)管理維護(hù)管線資源),因此后端對(duì)應(yīng)的崗位屬于硬件服務(wù)。機(jī)關(guān)是綜合管理控制模塊,包括綜合辦公室(負(fù)責(zé)會(huì)議與文件處理),計(jì)劃財(cái)務(wù)部,人力資源部,企業(yè)文化部,工會(huì)、紀(jì)檢等,此模塊雖然不是直接面向客戶與設(shè)備的,但它對(duì)于企業(yè)的宏觀調(diào)控和對(duì)其他模塊的橋梁作用是必不可少的。
2.主要部門(mén)及其職責(zé)簡(jiǎn)介
1) 營(yíng)銷部
營(yíng)銷部是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入.一般來(lái)說(shuō),營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高,要有較好的溝通能力,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和分析能力,管理能力,應(yīng)變能力,責(zé)任心強(qiáng),有凝聚力,熟悉營(yíng)銷模式,具有業(yè)務(wù)開(kāi)拓渠道,有良好的營(yíng)銷管理策略及經(jīng)驗(yàn).營(yíng)銷部一般來(lái)講是 一個(gè)比較大的部門(mén),主要職責(zé)是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略及實(shí)施的策略,包括資源的調(diào)配,人員的分工的激勵(lì),客戶的關(guān)系協(xié)調(diào),另外可能還有一部分技術(shù)的支持。制定具體的實(shí)施細(xì)則,包括區(qū)域的劃分,營(yíng)銷人員的配置,公司相應(yīng)的資源的調(diào)配,如資金、人員、技術(shù)服務(wù)、售后維護(hù)等;再有一部分就是可能也是貴公司營(yíng)銷部的主要職責(zé),針對(duì)不同客戶的實(shí)施方案制定,主要是技術(shù)方面的,比如制定seo工作流程,考核方案,用戶滿意度調(diào)查,售后服務(wù)等。營(yíng)銷部主要職責(zé)如下:
組織貫徹上級(jí)制定的有關(guān)電信業(yè)務(wù)方針政策、各項(xiàng)規(guī)章制度;
負(fù)責(zé)本地網(wǎng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷策略與方案制定,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)督導(dǎo)全市的營(yíng)銷服務(wù)工作和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的全面完成;
組織制定年度營(yíng)銷計(jì)劃,并做好分解下達(dá)及所屬部門(mén)安全生產(chǎn)工作;
負(fù)責(zé)社會(huì)營(yíng)銷渠道的規(guī)劃和建設(shè)管控;
負(fù)責(zé)組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng);
負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)及分析工作;
負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)推廣工作;
負(fù)責(zé)做好電信業(yè)務(wù)廣告宣傳工作;
負(fù)責(zé)與后端部門(mén)做好有關(guān)接口的協(xié)調(diào)工作;
參與公司通信建設(shè)項(xiàng)目,規(guī)模論證及總體方案的研究;
負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心所屬部門(mén)的業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲。
2) 市場(chǎng)拓展部
市場(chǎng)拓展部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常,企業(yè)的營(yíng)銷組織由市場(chǎng)部和銷售部組成。按職能劃分,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離。
負(fù)責(zé)必要的跨部門(mén)的整體協(xié)調(diào)及支撐工作;
負(fù)責(zé)組織年度市場(chǎng)預(yù)測(cè)及季度調(diào)整工作;
參與SLA的制定、調(diào)整及評(píng)估工作;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶信息的收集、匯總,并做好閱讀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析工作和綜合統(tǒng)計(jì)工作; 負(fù)責(zé)整體營(yíng)銷策略、方案的制定并指導(dǎo)實(shí)施;
負(fù)責(zé)碼號(hào)資源的管理和使用工作,組織制定年度營(yíng)銷計(jì)劃,并做好分解下達(dá)工作; 負(fù)責(zé)與物價(jià)部門(mén)的協(xié)調(diào)和資費(fèi)管理,負(fù)責(zé)全市電信資費(fèi)政策的貫徹、監(jiān)督、檢查; 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的考法、推廣及跟蹤、評(píng)價(jià)工作;
負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通政策和總體協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)間結(jié)算等費(fèi)用的收取和協(xié)調(diào)處理,并收集相關(guān)信息,牽頭制定有關(guān)對(duì)策,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù); 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作;
負(fù)責(zé)前端部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的檢查和考核;
負(fù)責(zé)與省公司市場(chǎng)部的有關(guān)借口工作;
完場(chǎng)上級(jí)交辦的其他工作。
電信網(wǎng)是信息化社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施,目前的電信網(wǎng)早已不僅僅指電話網(wǎng)和電報(bào)王,隨著通信技術(shù)的進(jìn)步,電信網(wǎng)的類型以及通過(guò)電信網(wǎng)向公眾提供的電信業(yè)務(wù)的類型不斷增加,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,電信網(wǎng)的發(fā)展方向是數(shù)字化、寬帶化、綜合化、個(gè)人化和智能化。電信網(wǎng)具有各種不同的類型,包括業(yè)務(wù)網(wǎng)、傳送網(wǎng)和支撐網(wǎng)。
業(yè)務(wù)網(wǎng)是指向公眾提供電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),包括固定電話網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、IP電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、智能網(wǎng)、再帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。傳送網(wǎng)是指數(shù)字信號(hào)傳送網(wǎng),包括骨干傳送網(wǎng)和接入網(wǎng)。支撐網(wǎng)包括No.7信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)。 中國(guó)電信現(xiàn)已擁有先進(jìn)的、通達(dá)全球的國(guó)際傳輸和交換網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)承載平臺(tái)。通過(guò)逐步健全的全球一站服務(wù),可逐步為客戶提供國(guó)際話音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、帶寬型業(yè)務(wù)等全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
3) 網(wǎng)絡(luò)中心
負(fù)責(zé)本地網(wǎng)萬(wàn)羅的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等各項(xiàng)工作,確保電信網(wǎng)絡(luò)高效安全運(yùn)行; 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置與調(diào)度,提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率;
負(fù)責(zé)組織工程建設(shè)項(xiàng)目及割接方案的制定、會(huì)審、實(shí)施和驗(yàn)收;
負(fù)責(zé)重大通信事故、應(yīng)急通信的調(diào)度處理及所屬部門(mén)的安全生產(chǎn)工作;
負(fù)責(zé)組織年度滾動(dòng)性投資項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃的制定及實(shí)施;
負(fù)責(zé)控制網(wǎng)絡(luò)投資和運(yùn)行成本,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu);
根據(jù)SLA協(xié)議要求,確保及時(shí)滿足市場(chǎng)及客戶需求;
負(fù)責(zé)召開(kāi)通信生產(chǎn)運(yùn)行情況分析會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促改進(jìn);
負(fù)責(zé)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及各項(xiàng)安裝任務(wù),確保電信網(wǎng)絡(luò)高線安全運(yùn)行;
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心所屬部門(mén)的業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲;
4) 網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)部
中國(guó)電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進(jìn)水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),以及覆蓋全國(guó)的智能網(wǎng)、七號(hào)信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)也擁有固話、寬帶、CDMA手機(jī)業(yè)務(wù)等。
實(shí)時(shí)掌握全網(wǎng)運(yùn)行情況,定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量,確保完成各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo); 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)管理制度和運(yùn)作流程,控制和監(jiān)督各種工單的執(zhí)行,確保對(duì)前端的需求;
負(fù)責(zé)審定和督促維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、各類業(yè)務(wù)處理流程及故障查修流程的實(shí)施; 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的審核并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的技術(shù)測(cè)試、驗(yàn)證、開(kāi)放工作;
負(fù)責(zé)重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、割接工作及應(yīng)急通信保障工作的計(jì)劃制定、組織、實(shí)施; 負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作,保證軟件版本、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和完整;
負(fù)責(zé)編報(bào)網(wǎng)絡(luò)更新、改造、補(bǔ)缺配套計(jì)劃;
負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物和備品備件的管理,并負(fù)責(zé)資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)工作;
協(xié)助客戶響應(yīng)與資源管理部偉大客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案;
參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及工程設(shè)計(jì)會(huì)審、工程施工、驗(yàn)收工作;
負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)及下屬部門(mén)的業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲和安全生產(chǎn)工作;
按成上級(jí)交辦的其他工作。
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
轉(zhuǎn)眼間陽(yáng)光燦爛的七八月就要過(guò)去了,留我的身體的卻是暖暖的餘溫,好像有點(diǎn)以由未盡---我過(guò)了一個(gè)很有意義的暑假,在電信公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。這暑假讓我學(xué)到以前沒(méi)有接觸過(guò)的事物,擴(kuò)寬了我的眼界,也因此改變了我的想法。就在這時(shí)候回想起兩個(gè)月前的我……
兩個(gè)月前的我在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)知道有這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),於是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我只好包著好奇的心,去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況,以及一些新聞,在這過(guò)程中卻發(fā)覺(jué)這家公司其實(shí)在同業(yè)裡是新公司,可是潛力卻是非常大。在有一點(diǎn)資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試,在這次后我卻沒(méi)放鬆對(duì)網(wǎng)路的認(rèn)識(shí),直到通知我通過(guò)第一階段的面試,那時(shí)候的我欣喜若狂,但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過(guò)。這心情好像是來(lái)自於我的擔(dān)心,“這工作我能勝任嗎?”、“我這兩個(gè)月要住哪?”、“我能和公司的員工合得來(lái)嗎?”…… 千萬(wàn)個(gè)問(wèn)題像洪水般淹沒(méi)了我的大腦。但是,看來(lái)我的擔(dān)心只是讓我成長(zhǎng)的激素,在這次實(shí)習(xí)裡真的讓我改變了,讓我從一個(gè)只會(huì)唸書(shū)的大學(xué)生,變一個(gè)更會(huì)處理事情的“準(zhǔn)新鮮人”。以下就讓我滙報(bào)一下我這次實(shí)習(xí)的點(diǎn)滴。
工作經(jīng)驗(yàn)分享
兩個(gè)月的工作說(shuō)起來(lái)也不算很輕鬆,而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性,以下讓我介紹一下在的工作概況:
工作時(shí)間
我的工作時(shí)間是從早上9:30 到 下午5:30(不過(guò)通常我都提早到)。
工作環(huán)境
工作外部環(huán)境交通都十分方便,而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的,雖然地方不算很大,但是麻雀雖少五臟俱全,有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓(xùn)室、 ,歐美式設(shè)計(jì)的令人置身於外國(guó)的感覺(jué),實(shí)習(xí)報(bào)告《在電信公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告》。而我平時(shí)主要在培訓(xùn)進(jìn)行一些培訓(xùn)課程以及其他工作。
工作伙伴
我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生由一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人,另外,由二位工程師負(fù)責(zé)協(xié)助。其中讓我覺(jué)得很幸運(yùn)的是在這兩月我覺(jué)得一直被照顧,而且還跟一群這么利害的人當(dāng)朋友,實(shí)在很榮幸。
挑戰(zhàn)性任務(wù)
五個(gè)記憶由新的課程:
在這短短的兩個(gè)月裡面,我居然參加了五個(gè)開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程,當(dāng)中包括(- 4 、- 1 、- 2 、 -、有關(guān) 培訓(xùn)課程、 4 )對(duì)於一個(gè)之前較少接觸這類型課程的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑有一種壓力,但是又覺(jué)得很有挑戰(zhàn)性。
這五個(gè)課程其實(shí)是對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的,例如(- 4 )所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品線是企業(yè)專用交換器,又如( 4 )則是針對(duì)企業(yè)專用防護(hù)設(shè)備。另外,當(dāng)中有部分是為了對(duì)產(chǎn)品的初步了解,而有部分是為了應(yīng)付的認(rèn)證課程,像是( 4 )。
在-的產(chǎn)品認(rèn)證中讓我體會(huì)最深,在課程裡面有對(duì)的產(chǎn)品線
作介紹、整體對(duì)產(chǎn)品的操作以及設(shè)定、還有網(wǎng)路的一些概念(例如:, , 路由協(xié)定(, )、 、…… ),裡面的東西說(shuō)沒(méi)有學(xué)過(guò)也講不過(guò),只是因?yàn)橐郧霸趯W(xué)的時(shí)后并沒(méi)有結(jié)合真實(shí)的情況去思考,所以沒(méi)辦法作知識(shí)的連結(jié)。而要做知識(shí)的連結(jié),最好的方法還是去實(shí)踐,在這裡面的課程都有實(shí)作的部分,在講師完成一個(gè)章節(jié)后,就讓同學(xué)們真實(shí)去操作。
實(shí)作,實(shí)作的過(guò)程可真是好玩多了!我可以以個(gè)人身份去操作一臺(tái)企業(yè)級(jí)的設(shè)備,而且也可以架設(shè)自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)路。但是新手的我也要克服很多的問(wèn)題,第一個(gè)是如何操作特有的作業(yè)系統(tǒng)------ ,我得花上幾天時(shí)間去研究,過(guò)了幾天,這“復(fù)雜”的作業(yè)系統(tǒng)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是問(wèn)題。在這熟悉作業(yè)系統(tǒng)的過(guò)程中,我對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也加深了了解,更從中找出該作業(yè)系統(tǒng)的一些缺點(diǎn)(例如設(shè)定的方便性)。另外,在實(shí)作的時(shí)候更讓我見(jiàn)識(shí)那驚人的實(shí)驗(yàn)室,初次走進(jìn)的時(shí)候還以為自己走進(jìn)一個(gè)沒(méi)有人管的雜亂冷氣房,可是工程門(mén)卻跟我說(shuō)這裡這么亂才證明是個(gè)有用的實(shí)驗(yàn)室,原因是實(shí)驗(yàn)室裡的設(shè)備常被用作測(cè)試,盡管有人整理過(guò)兩叁天也會(huì)打回原型,真的很難相信裡面就是創(chuàng)造一個(gè)一個(gè)漂亮業(yè)績(jī)的根源。不過(guò),我相信在我有生以來(lái)我沒(méi)有看過(guò)這甚么大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室,我在這也創(chuàng)造我屬於我自己的小網(wǎng)路。
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前兩天,我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下,參觀了移動(dòng)通信機(jī)房。
作為電信專業(yè)一名普通的學(xué)生,卻從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)移動(dòng)通信的設(shè)備和工作狀態(tài),所以我對(duì)于這次的參觀充滿期待。
到了這里我發(fā)現(xiàn)這里不像我想象的那樣宏偉大氣,有點(diǎn)小有點(diǎn)簡(jiǎn)陋。
是一個(gè)不起眼的小房間。
不過(guò)移動(dòng)機(jī)房既然如此重要,那么小一點(diǎn)的房間確實(shí)便于管理。
在短短20分鐘參觀和聽(tīng)講的過(guò)程中,接受的信息比較多,但自己的記憶不是很好,事前沒(méi)有做好準(zhǔn)備所以現(xiàn)場(chǎng)記住的和理解的并不是很多。
這點(diǎn)很慚愧,感覺(jué)老師講的真的挺好,在最短的時(shí)間內(nèi)把我們不知道的知識(shí)大體介紹了一遍,還給我們一些提問(wèn)的時(shí)間。
下面就我僅有的不多的認(rèn)知簡(jiǎn)單介紹一下。
進(jìn)入這些中心實(shí)驗(yàn)室后,相關(guān)技術(shù)人員針對(duì)具體的設(shè)備,儀器給我們做了詳細(xì)的解說(shuō),并提醒我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中需要注意的問(wèn)題。
俗話說(shuō):實(shí)賤是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!在這次參觀中,我認(rèn)識(shí)了很多我們本應(yīng)該認(rèn)識(shí)而以前卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)的設(shè)備,儀器,以前很多東西只在書(shū)本上見(jiàn)過(guò),但是那些都太抽象,太理論化,不能使我們有一個(gè)更加直觀,形象的了解,更不用說(shuō)理論聯(lián)系實(shí)際了。
通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí),我才有機(jī)會(huì)去面對(duì)著專業(yè)人員,聽(tīng)著他們專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備,這些都很有助于我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解并與實(shí)際相聯(lián)系。
通過(guò)實(shí)習(xí),讓我體會(huì)通信在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對(duì)通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識(shí),了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律,學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識(shí),鞏固了所學(xué)理論,培
養(yǎng)了初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力,增強(qiáng)了我在電子信息方面的學(xué)業(yè)背景和對(duì)本專業(yè)的熱愛(ài)。
前面到BSC為止是無(wú)線基站子系統(tǒng),后面是核心網(wǎng)(數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)NSS),MSC是其中一部分,NSS還包括HLR VLR 等等數(shù)據(jù)單元設(shè)備,這個(gè)可以通過(guò)GSM概論書(shū)籍了解具體功能;中心機(jī)房設(shè)備之間的連接,通常有光纜尾纖(黃色的軟線,穿波紋管)及電口(2M頭子)連接;尾纖一般集中于ODF架進(jìn)行轉(zhuǎn)接;2M則通過(guò)DDF架,所謂的跳線,就是DDF架間2M轉(zhuǎn)接,都是成對(duì)的;BSC和BTS之間的連接需要光端機(jī)的介入了,涉及到光電轉(zhuǎn)換。
中心機(jī)房中設(shè)備如果是2M對(duì)接,那么就是一收一發(fā),形成環(huán)路,有很多對(duì)2M,這個(gè)根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小來(lái)設(shè)計(jì)布局,設(shè)備與設(shè)備的傳輸在DDF架轉(zhuǎn)接;如果是通過(guò)光口,那么基本是通過(guò)尾纖連接,不一定是一收一發(fā),尾纖(光纖)分為單模,多模,單根就能實(shí)現(xiàn)雙向通信,形成回路,中間在ODF架轉(zhuǎn)接;從無(wú)線接入到移動(dòng)交換整個(gè)過(guò)程基本是這樣:手機(jī)與基站設(shè)備進(jìn)行無(wú)線和有線的轉(zhuǎn)換,語(yǔ)音編碼-信道編碼-交織-突發(fā)脈沖形成-加密-調(diào)制-發(fā)送;然后就是基站設(shè)備逆過(guò)程解調(diào)到數(shù)據(jù)包,將數(shù)據(jù)通過(guò)2M-傳到基站側(cè)傳輸設(shè)備-然后通過(guò)光纜-中心機(jī)房傳輸設(shè)備-BSC-TC(碼型轉(zhuǎn)換器,目的與MSC速率匹配)-MSC;設(shè)備按照信令協(xié)議進(jìn)行信息交互來(lái)完成通信;如果是只是傳輸,那么主要是傳輸設(shè)備之間的傳送,只要有2M的地方肯定需要DDF,ODF一般在中心機(jī)房,還有重點(diǎn)傳輸基站機(jī)房有。
只是個(gè)機(jī)架。
每種通信設(shè)備都有傳輸接口,均是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義接口的。
在中心機(jī)房里,那一臺(tái)臺(tái)設(shè)備,一根根線路保證了我們互相之間的聯(lián)系,而我們平時(shí)怎么可能感覺(jué)到這些呢?只有通過(guò)實(shí)地查看,我們才能意識(shí)到我們周圍的信息網(wǎng)絡(luò)多么的龐大。
就是這些密密麻麻的尾線和一臺(tái)臺(tái)的程控交換機(jī)以及其他的相關(guān)設(shè)備使得大家之間的聯(lián)絡(luò),交流順暢地進(jìn)行著。
GSM基站在GSM網(wǎng)絡(luò)中起著重要的作用,直接影響著GSM網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量。
GSM基站是一種技術(shù)要求較高的產(chǎn)品,最初的基站設(shè)備基本都是一些國(guó)外的產(chǎn)品。
隨著我國(guó)一些高科技電信企業(yè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的不斷深入,一些國(guó)內(nèi)的電信企業(yè)如大唐、廣州金鵬等公司也生產(chǎn)出多種型號(hào)的基站。
GSM賦予基站的無(wú)線組網(wǎng)特性使基站的實(shí)現(xiàn)形式可以多種多樣--宏蜂窩、微蜂窩、微微蜂窩及室內(nèi)、室外型基站,無(wú)線頻率資源的限制又使人們更充分地發(fā)展著基站的不同應(yīng)用形式來(lái)增強(qiáng)覆蓋,吸收話務(wù)--遠(yuǎn)端TRX、分布天線系統(tǒng)、光纖分路系統(tǒng)、直放站。
4G設(shè)備本以為會(huì)與3G的設(shè)備有很大的不同,但看到它們擺放在一起的樣子,從外觀上倒還真沒(méi)什么大的不同。
這里還有從前老師從來(lái)沒(méi)講過(guò)的名詞和設(shè)備,CDU(耦合信號(hào)解調(diào)),TRU(電信號(hào)的轉(zhuǎn)化)等等,書(shū)本的知識(shí)是抽象的,而這次的參觀讓我們的知識(shí)接觸了實(shí)際。
中國(guó)內(nèi)地大規(guī)模的蜂窩式移動(dòng)通信開(kāi)通到現(xiàn)在20多年了。
要說(shuō)印象最深的,就是20多年來(lái)移動(dòng)通信改變了人們的生活,改變了人們的工作,改變了人們學(xué)習(xí)的方式,甚至改變了人們娛樂(lè)的方式。
它正在創(chuàng)造出一種新的文化,這是一種巨大的改變。
不過(guò),我相信我們只要能好好掌握通信原理,再大的變化發(fā)展也不是大問(wèn)題,只要能變通就行了。
然后,通信真的是關(guān)系到千家萬(wàn)戶。
我們參觀機(jī)房時(shí),不管是老師,還是帶領(lǐng)我們參觀的電信老師,都對(duì)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐,不要隨便亂摸亂碰。
一個(gè)小小的端口,也許就攸關(guān)一棟樓甚至幾棟樓,這真的不是能開(kāi)玩笑的。
圖象、娛樂(lè)、互聯(lián)功能的不斷引入,尤其是娛
樂(lè)元素的注入,我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)手機(jī),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了,一旦他們出問(wèn)題或者癱瘓了,影響不容小覷。
其次,通信涉及的知識(shí)蠻多的。
高等數(shù)學(xué)、物理、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī),電路分析,信號(hào)系統(tǒng)知識(shí)都是最基本的,更多的關(guān)于通信原理,電磁場(chǎng)與電磁波理論,數(shù)據(jù)信號(hào)處理,通信協(xié)議等等一系列的知識(shí)我們都未接觸到。
如果沒(méi)有這些理論知識(shí),以后怎么能更好的實(shí)踐哪。
可是就算我們把大學(xué)的知識(shí)學(xué)精了,只不過(guò)是九牛一毛,還需要不斷的補(bǔ)給,才能具有一定的業(yè)務(wù)水平,可謂路漫漫啊!
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
20xx年xx月xx日星期一,早上8.30我領(lǐng)到了“中國(guó)電信實(shí)習(xí)生-無(wú)錫電信局”的工作證,第一天的上班便由此開(kāi)始。和我一起實(shí)習(xí)的還有一位來(lái)自哈爾濱工業(yè)大學(xué)電子信息專業(yè)大三的學(xué)生,我們來(lái)到了國(guó)脈大廈的一間辦公室第一次進(jìn)去我有些小心生怕自己的動(dòng)作哪里出事似的,姚工程師安排了我的坐位,接著教我們些平時(shí)需要完成的工作量讓我演示了一遍主要是用Ms-Office來(lái)服務(wù)于工作,把需要的數(shù)據(jù)還有從其它軟件中導(dǎo)出的材料進(jìn)行修改整理,其中Excel會(huì)經(jīng)常用到這里面的功能也相當(dāng)足夠了。就這樣第一天的工作在忙碌與小心中結(jié)束了。這一天下來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)累,雖然工作量并不是很大,而且這些工作對(duì)于我這個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么疑難,和我一起實(shí)習(xí)的趙同學(xué)與我一樣的感覺(jué),心里難免會(huì)因?yàn)椴荒馨l(fā)揮自己特長(zhǎng)做重復(fù)性勞動(dòng)而感到郁悶,所以這個(gè)第一天過(guò)得相當(dāng)不舒服,與我剛進(jìn)入電信局大門(mén)那一刻對(duì)待工作向往而神秘的感受出入很大!
每天碰到的人和事多會(huì)不同,這里可以感受到不同性格和作風(fēng)的員工們對(duì)待工作的態(tài)度。趙同學(xué)和我一起分擔(dān)著每天的工作量我們互相協(xié)作,對(duì)于這種工作量對(duì)我們倆來(lái)說(shuō)是沒(méi)有任何難度的,我們是在資源調(diào)配建設(shè)部下的一個(gè)部門(mén),這個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)通信儀器方面的技術(shù)監(jiān)督和調(diào)試工作,多是在電腦上完成的,辦公室里電話的聲音是沒(méi)有間斷過(guò)的,忙的時(shí)候有的工程師同時(shí)接3個(gè)電話多有可能發(fā)生,傳真機(jī)和打印機(jī)是沒(méi)有時(shí)間休息的。星期二會(huì)召開(kāi)會(huì)議,關(guān)于工作匯報(bào)總結(jié)的事宜,星期五下午,會(huì)有政治活動(dòng)與學(xué)習(xí)進(jìn)行對(duì)員工們的思想教育企業(yè)文化的灌輸。慢慢的我們了解了內(nèi)部的運(yùn)作情況每天上下班的心情多不一樣跌宕起伏。正是大伏天在高溫連續(xù)的情況下,孫工程師帶領(lǐng)手下聯(lián)系好電話安排車子儀器等現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),量取數(shù)據(jù)回來(lái)后對(duì)信號(hào)分析處理,這樣可以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。有一天西安的一家公司來(lái)我部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品推薦和嚴(yán)工程師商議技術(shù)上的細(xì)節(jié),他是負(fù)責(zé)部門(mén)管理的他們的對(duì)話對(duì)我很有幫助看在眼里,心里暗暗引起崇拜之心,從小我就對(duì)成功人士很敬仰。辦公室內(nèi)部多是一人一臺(tái)電腦一個(gè)電話和辦公桌彼此隔開(kāi),第一次進(jìn)入以前在心里一直很神秘的地方,兩個(gè)星期下來(lái)嘗到了不少人際關(guān)系處理,工作態(tài)度方面的體會(huì),尤其是領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的交流和接觸更是微妙得很!
趙同學(xué)熟悉網(wǎng)絡(luò)通訊和Linux系統(tǒng)下的操作,由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心暫時(shí)不需要這方面的技術(shù)所以他也就很快結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活。第三星期我被安排到了通信大廈的技術(shù)支援中心下的一個(gè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí),這是一個(gè)寬敞的大廳被一分為二,隔著玻璃的里面全部是一臺(tái)臺(tái)的數(shù)據(jù)處理的大型工作站,厚厚的傳輸線通向大樓的各個(gè)部門(mén)。外面幾十臺(tái)電腦由server和ct構(gòu)成,朗訊工程師們?cè)谶M(jìn)行維護(hù)和調(diào)試工作。我那臺(tái)機(jī)器時(shí)server2,這里的工作主要是運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù),SQLserver和一些我沒(méi)有學(xué)過(guò)看到過(guò)的東西在那里運(yùn)行著。每天我多要用到數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生數(shù)據(jù),其中也用到一些編程的知識(shí),這些多是需要我今后補(bǔ)充的知識(shí),這也讓我更加的堅(jiān)信技術(shù)的重要!純技術(shù)在這里發(fā)揮的淋漓盡致,這里對(duì)于人事關(guān)系不是很重要反而技術(shù)是第一性的,在這里的每一天我多小心的看著,這些對(duì)于我的影響是不庸質(zhì)疑的。8月12日這一天是一個(gè)特別的日子,早上9:00多全部機(jī)器不能copy,paste并且會(huì)自動(dòng)重啟,面對(duì)著這些workspace我無(wú)能為力,雖然機(jī)器上多裝有Nav20xx但機(jī)器全部癱瘓,不能正常工作,下午才知道是Msblast在攻擊MircrosoftRPC漏洞IP和UDP135,134,4444,29端口所有NT和XP多在攻擊范圍之內(nèi)。工程師立刻打電話總部詢問(wèn)情況,得知是病毒襲擊,下載servicepack1和漏洞補(bǔ)丁后用工具查殺才能清除。在困難面前無(wú)能為力的樣子讓我感到了技術(shù)和知識(shí)的重要之重要,上了生動(dòng)的一課“技術(shù)落后就要挨打”
經(jīng)過(guò)四個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,感受頗豐富。實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的不僅僅是一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,在這個(gè)大二的暑期,在大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)生活告一個(gè)段落的特殊時(shí)期,這一段經(jīng)歷對(duì)我的價(jià)值觀產(chǎn)生了改變,讓我以新的心情和姿態(tài)面對(duì)生活。人要有專業(yè)精神,以技術(shù)為基礎(chǔ),能力為主,從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勇敢樂(lè)觀的面對(duì)人生!
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,
一.公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn),承接多項(xiàng)通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有:通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等,最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司,依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力,發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司,我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè),年輕的團(tuán)隊(duì),廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門(mén)從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng),ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平,從事現(xiàn)代無(wú)線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā),擁有無(wú)線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專利,具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才,其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%,學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上,八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價(jià)值觀,開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,不斷的創(chuàng)新,力求站在通信科技的前沿。
推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本,尊重不同專業(yè)的各類人才,尊重每一位員工的個(gè)性與能力,最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開(kāi)拓,在行為上能為公司創(chuàng)造效益,具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”,我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作,使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn),達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè),公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專利,并具有國(guó)家電信工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外,公司具有良好的人文環(huán)境,健全的制度,龐大的實(shí)力,專業(yè)的團(tuán)隊(duì),都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿意的選擇
二.實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識(shí)的缺乏,工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個(gè)集體,在他們之中,我是最可愛(ài)的,他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
礦山畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排,20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習(xí)期,我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團(tuán)梨園礦,于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。
大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實(shí)習(xí)報(bào)告
我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的,因而目前對(duì)外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應(yīng)該等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì)。如果我們帶著僵硬的書(shū)本知識(shí)走向社會(huì),必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要:隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來(lái)越多,使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而,網(wǎng)站建好了,怎么宣傳呢?網(wǎng)站流量怎么來(lái)?制作網(wǎng)站,越來(lái)越易;推廣網(wǎng)站,越來(lái)越難。
電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,一.公司的簡(jiǎn)介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。
服裝設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
1. 實(shí)習(xí)目地按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求,我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí),我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告6.26日星期天,我們乘著北上的列車來(lái)到六朝古都洛陽(yáng),進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì),都有自己的感受與收獲,在此我就談?wù)勎易约簩?duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)習(xí)的收獲認(rèn)識(shí)篇在學(xué)校我們學(xué)習(xí)。
機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)報(bào)告
一、機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)目的機(jī)電設(shè)備拆裝是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一,通過(guò)對(duì)機(jī)械典型部件的拆裝與測(cè)繪,使學(xué)生從感性上認(rèn)識(shí)機(jī)械典型部件的布局方式、傳動(dòng)關(guān)系、連接方法等,從而加深對(duì)機(jī)械類專業(yè)課的理。
野外綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的意義(一)野外實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分地理學(xué)是一門(mén)與自然和社會(huì)密切想關(guān)的科學(xué),資源專業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學(xué)為基礎(chǔ)的,所以,不論是地理專業(yè)還是資源專業(yè)的學(xué)生,都需要進(jìn)行一定的實(shí)地考察與研究...
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西,學(xué)習(xí)到了一些工作經(jīng)驗(yàn)。一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在電信通信部的學(xué)習(xí)了解吉首電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
吉首市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用中國(guó)電信的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶,提供包市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù),以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。
清晰的通信定位
吉首市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型,堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求,公司通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍,根據(jù)大客戶的近期和中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟(jì)分析,為大客戶提供個(gè)性化的解決方案,并提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù)。
可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
吉首市電信公司自成立之日起,在吉首地區(qū)迅速開(kāi)始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的在吉首的延伸,吉首市電信公司采用最新電信技術(shù)組建吉首城域網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效,用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小,有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率,保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
一流的服務(wù)保障
吉首市電信公司采用國(guó)際領(lǐng)先的crm理念,全面組建完整boss系統(tǒng),建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍,從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開(kāi)通到售后的維護(hù)保障,都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。
共贏的經(jīng)營(yíng)理念
吉首市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí),提供多種靈活運(yùn)營(yíng)合作方式,在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開(kāi)發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)文化:服務(wù)至真創(chuàng)新致遠(yuǎn)為客戶提升價(jià)值
吉首市電信公司秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案。在聽(tīng)完吉首電信工作人員的講座后,我對(duì)他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性,特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),誰(shuí)把握了客戶誰(shuí)就贏得了通信,所以吉首市電信公司要秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案,這些公司理念就很實(shí)在。
第二部分 3g發(fā)展前景的了解
什么是3g ,3g是英文3rdgeneration的縮寫(xiě),指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(jī)(2g),第三代手機(jī)一般地講,是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒??84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
3g技術(shù)發(fā)展前景
目前全球主要有3種3g技術(shù),wcdma、cdma20xx和td—scdma,三種技術(shù)由于時(shí)間推出不一,各國(guó)政府支持的標(biāo)準(zhǔn)也不同,因此,這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。
1。wcdma的發(fā)展
wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線研究活動(dòng),目前wcdma標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有四個(gè)版本,其中r99版本有可靠的全套設(shè)備提供和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可供采用,該版本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力不如cdma20xx lx ev—do,同時(shí)終端提供業(yè)務(wù)的能力較弱。r4版本是向全分組化演進(jìn)的過(guò)渡版本,r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡(luò),
在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案,可以使最高下行速率達(dá)到10mbit/s,目前標(biāo)準(zhǔn)仍在制訂中。
從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,目前wcdma是3g領(lǐng)軍技術(shù),發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。截至今年7月底,全球已有82個(gè)wcdma網(wǎng)絡(luò)在37個(gè)國(guó)家內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營(yíng),其中有22個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于20xx年,并且即將再有7個(gè)網(wǎng)絡(luò)加入這一陣營(yíng)。據(jù)調(diào)查,目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達(dá)到198種,由26家供應(yīng)商提供,其中在過(guò)去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。
雖然我國(guó)的3g牌照還沒(méi)有頒發(fā),但國(guó)內(nèi)不少運(yùn)營(yíng)商對(duì)wcdma表示出了興趣。據(jù)稱,多數(shù)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商會(huì)選擇wcdma標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)選擇wcdma的可能性最大,因?yàn)閣cdma這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上,這樣過(guò)渡會(huì)比較便捷。中國(guó)電信也停止了對(duì)td—scdma技術(shù)的測(cè)試,轉(zhuǎn)向wcdma技術(shù)。而且據(jù)了解,中國(guó)鐵通和中國(guó)電信已各自建成基于wcdma的若干基站,已經(jīng)投入正在進(jìn)行的3g場(chǎng)外測(cè)試中。
目前以歐洲為據(jù)點(diǎn)的wcdma標(biāo)準(zhǔn)的商用化進(jìn)程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術(shù)的3g服務(wù),和黃正在大舉進(jìn)軍3g,基于wcdma的.h3g英國(guó)、h3g意大利等將很快推出。
據(jù)全球權(quán)威的電信及移動(dòng)市場(chǎng)研究顧問(wèn)公司emc預(yù)測(cè),20xx年全球移動(dòng)電話用戶將有16億。其中,80%—85%的用戶是gsm和wcdma用戶,包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶,另外的10%—15%是cdma20xx用戶。
由此可見(jiàn),在商用化方面,wcdma已經(jīng)走在前面。
2。cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
cdma20xx 是 tia 標(biāo)準(zhǔn)組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is—20xx,該技術(shù)本身被稱為 cdma20xx。
cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有多個(gè)版本,目前cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)是基于ro版本之上,并演進(jìn)成ev—do和ev—dv兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。ev—do標(biāo)準(zhǔn)已商用,目前有ro和ra版本,其中ro已成熟,單載波最高上下行速率可以達(dá)到153。6kbit/s。ra是ro的加強(qiáng),但尚未成熟,單載波最高速率可以達(dá)到307。2kbit/s,并且支持話音業(yè)務(wù)和分組業(yè)務(wù)的并發(fā)。ev—dv標(biāo)準(zhǔn)有rc和rd版本,版本標(biāo)準(zhǔn)已確定,但ev—dvrd版本的基站、終端芯片預(yù)計(jì)在20xx年年底推出,估計(jì)到20xx年才有設(shè)備支持。
截止20xx年9月,全球46個(gè)國(guó)家有98個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)化3g cdma20xx服務(wù),用戶數(shù)量達(dá)到了1。126億人。
在北美,cdma共有6450萬(wàn)用戶,是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機(jī)技術(shù)。20xx年3月,北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術(shù)。在加拿大和美國(guó)共有36家cdma運(yùn)營(yíng)商,其中有16家業(yè)已開(kāi)展或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向cdma20xx。
在亞洲,日本和韓國(guó)cdma20xx 1x商用的成功典范。在日本市場(chǎng)方面,kddi于20xx年推出采用cdma20xx技術(shù)的第三代移動(dòng)電話服務(wù),cdma20xx 1x,總用戶數(shù)已于今年7月20日達(dá)到1500萬(wàn)戶。
cdma20xx系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)研發(fā)是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的,許多3g手機(jī)已經(jīng)率先面世。
3。td—scdma標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
td—scdma已成為發(fā)展最快的國(guó)際3g標(biāo)準(zhǔn),融入3gpp的r4標(biāo)準(zhǔn)后,又參與了對(duì)3gpp的r5、r6標(biāo)準(zhǔn)的完善、更新。現(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設(shè)了3個(gè)試驗(yàn)網(wǎng),經(jīng)測(cè)試結(jié)果表明,td—scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨(dú)立組網(wǎng)的能力。與此同時(shí),td—scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)模擬試驗(yàn)網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測(cè)試,指標(biāo)基本通過(guò),系統(tǒng)整體設(shè)備運(yùn)營(yíng)基本穩(wěn)定。
td—scdma標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)備由于技術(shù)上具有獨(dú)特性和在我國(guó)擁有龐大的市場(chǎng),該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視,核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門(mén)子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面,大唐、中興、普天、ut、華為、西門(mén)子等廠商都在大力推動(dòng)td—scdma的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
td—scdma終端的研發(fā)有中國(guó)電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td—scdma靠攏,不光有早期的西門(mén)子、三星、飛利浦,如今,摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td—scdma技術(shù)的手機(jī)。今年3月底,大唐移動(dòng)研制成功了全球第一臺(tái)td—scdma手機(jī)dtm800l的代號(hào),這標(biāo)志著td—scdma在終端研發(fā)上取得重大突破,向大規(guī)模商用又前進(jìn)了一步。目前,大唐3g的tdcdma據(jù)說(shuō)已經(jīng)達(dá)到3g要求,估計(jì)3g在國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認(rèn)為:td—scdma的市場(chǎng)定位應(yīng)該跟wcdma捆在一起會(huì)比較好一點(diǎn),這樣才會(huì)在全球有發(fā)展空間。
三、實(shí)習(xí)心得與收獲
通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),開(kāi)闊了眼界,增加了見(jiàn)聞,明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富,同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快,我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō),虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足,還需要努力學(xué)習(xí),了解更多相關(guān)知識(shí),豐富自己的閱歷,多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員,通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí),相信自己的明天一定會(huì)更加美好,燦爛!
電信的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我們?cè)陔娦胖饕獜氖略拕?wù)員的工作,但我只做了3次的話務(wù)員,我在電信實(shí)際做的是督導(dǎo),這得感謝老師對(duì)我的信任,能讓我能完全了解到這行業(yè)的全貌。
我對(duì)這行業(yè)有個(gè)較為全面的接觸,在實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)就把我自己工作下
話務(wù)員,我們?cè)谝嫫账鬟M(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我的使用的軟硬件都不是很好,但是和在電信的也是大同小異,先是電腦上登錄上自己的工號(hào),電腦自動(dòng)打卡,也會(huì)把電話錄音和問(wèn)卷自動(dòng)上傳到服務(wù)器,所以在操作上是很簡(jiǎn)單的。
我們?cè)陔娦艑?shí)習(xí)的時(shí)候大家在操作上主要出現(xiàn)的小問(wèn)題是,不知道怎么查出預(yù)約的號(hào)碼。由于軟件本身的的缺陷,在設(shè)置預(yù)約電話號(hào)碼的時(shí)候都喜歡把號(hào)碼設(shè)置的很長(zhǎng)的時(shí)間,這樣軟件才不會(huì)自己打電話出去,但是很同學(xué)都不知道怎么把預(yù)約的檢索出來(lái),于是很多的預(yù)約電話都放棄了,這樣對(duì)我們就太不利了,因?yàn)楹貌蝗菀状蛲▊(gè)電話,特別是僅通話的,由于使用者的原因的,號(hào)碼質(zhì)量不太好,好不容易打通一個(gè)卻因?yàn)槭菍?duì)方正忙續(xù)約,但是確檢不出來(lái),讓人遭實(shí)沮喪。
在實(shí)習(xí)的第二天開(kāi)始, 我就開(kāi)始做現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo),這個(gè)工作看似很輕松,但是確需要更多的去走動(dòng),需要關(guān)心每個(gè)同學(xué)的狀況,幫助他們克服心理的障礙,有時(shí)有些同學(xué)打了很久沒(méi)有打通一個(gè)電話,所以心理都很煩躁,這個(gè)時(shí)候就需要現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)給鼓鼓勁,有時(shí)候同學(xué)們被罵了,心理很不爽,他很需要給朋友談?wù),但是大家都在打電話,所以他最好的傾訴就是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),所以督導(dǎo)另一個(gè)做用就是就是做同學(xué)們的心理輔導(dǎo),當(dāng)看見(jiàn)同學(xué)們疲憊的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找他談?wù),勉?lì)他繼續(xù)加油,但在實(shí)習(xí)中還是有個(gè)別的同學(xué)還有不自覺(jué),做事的時(shí)候不認(rèn)真,而我在工作中最棘手的也是這種情況,怎么在不在傷害同學(xué)感情,保證整組人的效率呢?我想了一個(gè)辦法,平時(shí)不停的在那些不認(rèn)真的面前走來(lái)走去,形成一種壓力,讓他自己感到不好意思自覺(jué)的工作,但是還是有些死油條,一般的方法不是很奏效,那就需要更好的方法,有時(shí)看他玩的時(shí)候,可以走上前,輕聲問(wèn)他是不是有什么問(wèn)題,瞬時(shí)對(duì)方就會(huì)很不好意思,大部分都會(huì)自覺(jué)開(kāi)始工作。當(dāng)然我們不能光是一味的追求效率,組員的身體還是很好的,俗話說(shuō)的好,身體是革命的本錢(qián),組員有時(shí)有感冒,身體不好時(shí),作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),可以關(guān)心下他,為他打點(diǎn)水,做一些力所能及的事,以后工作也好做,讓每個(gè)組員感受到自己是被關(guān)心的,工作時(shí)就更好做了。
上面說(shuō)的還都是前臺(tái)的工作,我在電信還有幸接觸到后臺(tái)的操作,當(dāng)每位同學(xué)完成一份成功問(wèn)卷的時(shí)候,問(wèn)卷中難免還是存在一些瑕疵,如果把問(wèn)卷看做產(chǎn)品,怎么控制質(zhì)量呢?這就是QC(質(zhì)量督導(dǎo))的主要工作,但具體是怎么操作的呢?首先我們會(huì)登錄一個(gè)督導(dǎo)員的賬號(hào),這時(shí)我們就可以將同學(xué)做的問(wèn)卷和錄音調(diào)出來(lái),然后就可以跟著錄音將問(wèn)卷看完,有時(shí)候有些同學(xué)由于電腦自身的原因沒(méi)有上傳成功,我們就需要在服務(wù)器上檢索,找到他的錄音。
通過(guò)幾天的錄音,我發(fā)現(xiàn)了很多值得注意的事情,很多同學(xué)都有提示語(yǔ)言,而什么事提示性語(yǔ)言呢?就是在答案中存在的語(yǔ)句,比如答案中有“好”,訪問(wèn)者就不能說(shuō)“是好吧?”這樣的語(yǔ)句,在訪問(wèn)這行中,最忌諱的就是訪問(wèn)者誘導(dǎo)被訪者,這樣的答卷是有誤差的,其實(shí)這個(gè)錯(cuò)誤還不到費(fèi)卷的程度,甄別題是整個(gè)問(wèn)卷的重中之重,一旦出錯(cuò),整個(gè)問(wèn)卷就是費(fèi)卷,為什么甄別題有這么重要呢,因?yàn)樵谠L問(wèn)者,有些職業(yè)帶有明顯的傾向性,比如移動(dòng)公司的自己?jiǎn)T工肯定對(duì)自己公司有偏向,這樣的話問(wèn)卷的準(zhǔn)確性也大打折扣,所以甄別題才會(huì)有一錘定江山的作用,好的,很多同學(xué)在這些題上沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤,不是才是真正的劃不來(lái)了。
當(dāng)然我們?cè)跈z查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)一些不該有的錯(cuò)誤,有些同學(xué)很難打通一個(gè)電話,好不容易打通個(gè)電話,確是一個(gè)不合作的被訪者,還沒(méi)有將問(wèn)題問(wèn)完,就已經(jīng)掛斷電話,但是訪問(wèn)者還是繼續(xù)把問(wèn)卷做完,這種屬于自填,其實(shí)我們都很同情這種情況,但是在錄音中真真切切記錄了一切,所以沒(méi)有辦法。這種問(wèn)卷是屬于費(fèi)卷的,
實(shí)習(xí)感受
在實(shí)習(xí)中,我們體驗(yàn)了在公司中做事的感覺(jué),快速的節(jié)奏,高壓的環(huán)境,上下級(jí)關(guān)系的處理,事情順序的先后,都是我這次實(shí)習(xí)重要的收獲,在公司中做事,最主要的是效率,自己覺(jué)得在工作時(shí)間相同的情況,只有效率能創(chuàng)造價(jià)值,有了快速的節(jié)奏,就有高壓的環(huán)境,而怎么在高壓環(huán)境中調(diào)節(jié)自己的心情的,讓自己時(shí)刻處于高傲斗志上,在益普索的時(shí)候,我曾經(jīng)打了250個(gè)電話成功2個(gè)的“佳錄”,為什么自己能堅(jiān)持下來(lái),我覺(jué)得是有個(gè)最好的方法,就是自己一定要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),也許下一個(gè)就是成功的。
實(shí)時(shí)讓自己處于最佳的狀態(tài),給自己一個(gè)希望。在公司中,怎么處理人與人的關(guān)系呢,因?yàn)楣臼且粋(gè)群體,同事間都有在工作上的聯(lián)系,有時(shí)候,同事間會(huì)有一些摩擦,比如我有次和一個(gè)女組員有些小摩擦,其實(shí)我很想生氣的。但是我當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有發(fā)火,而是自己走在開(kāi),因?yàn)槲抑浪膊皇钦嬲娴纳鷼猓皇谴螂娫捠鞘艿轿,她沒(méi)有控制好自己的情緒,我就不能還將事情情鬧大,當(dāng)時(shí)走開(kāi)讓大家好生靜靜是最好的選著,后來(lái)那個(gè)女生看見(jiàn)都有不好意思,我知道她是知道自己不對(duì)了,我也沒(méi)有點(diǎn)破,繼續(xù)我該做的,在以后的工作中,那個(gè)女生在工作中就沒(méi)有再出現(xiàn)什么問(wèn)題,從這件事中我知道了,其實(shí)在情緒不穩(wěn)定時(shí)候,最好的方法是就是分來(lái),讓雙方都冷靜下,想清楚,這樣既不會(huì)造成僵局,以后還可以挽回局面。
在實(shí)習(xí)中,和上級(jí)打交道也是難免的,在做現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的時(shí)候,由于很多問(wèn)題,沒(méi)有主管拍板是沒(méi)有辦法解決的,所以和上級(jí)打交道的機(jī)會(huì)就更多,怎么說(shuō)話,怎么做事,都有不菲的收獲。其實(shí)做事有先后都是屬于效率事,但是為什么我會(huì)覺(jué)得應(yīng)該單獨(dú)謝謝呢,因?yàn)槲矣X(jué)得,這次實(shí)習(xí)中,我收獲最大就是這個(gè),有次我們幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但是現(xiàn)場(chǎng)還是很亂,我們發(fā)現(xiàn)有很多組員看到我們都會(huì)提出同樣的問(wèn)題,結(jié)果我們亂跑,有些真正緊急的事卻被耽擱了
。后來(lái)督導(dǎo)給我說(shuō),其實(shí)我們應(yīng)該有分工,做事的時(shí)候要注意先后緩急,后來(lái)我們幾個(gè)督導(dǎo)一合計(jì),劃分了各個(gè)管轄的范圍,這樣不但我們輕松,而且全組的問(wèn)題還得到有效的解決,這對(duì)我很大觸動(dòng)。
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