工程質量承諾書(15篇)
在不斷進步的時代，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產物。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼墓こ藤|量承諾書，歡迎大家分享。
工程質量承諾書1
工程建設監(jiān)理承諾書
合肥市廬陽區(qū)重點局：
為保證工程建設質量，提高監(jiān)理行業(yè)的服務質量和社會信譽，我單位按照“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則，對開展工程監(jiān)理業(yè)務作出如下承諾：
1、嚴格按招投標文件及合同條款執(zhí)行監(jiān)理。
2、我公司在人員和技術方面將給予雙水路（合淮路—四里河路）項目組鼎力支持。
3、實際到崗監(jiān)理人員與監(jiān)理合同明確的專業(yè)配備、項目監(jiān)理機構組成人員名單相符并嚴格按各自的職責開展工作。
4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作，維護建設單位和承包單位的合法權益。
5、項目監(jiān)理人員原則上不予調換，如確需調動應經業(yè)主同意，并按規(guī)定及時辦理有關變更手續(xù)。
6、嚴格遵守職業(yè)道德，自覺抵制腐爛現(xiàn)象，保持廉潔自律。
7、因我單位原因沒有履行承諾，在工程監(jiān)理過程中存在違法、違規(guī)行為的，我單位愿意按照《合肥市廬陽區(qū)重點工程建設管理局工程建設獎勵及違約處罰管理細則》的相關規(guī)定接受處理（處罰）。
承諾單位（章）
法人代表（簽字）：
年月日
工程質量承諾書2
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍為無錫創(chuàng)網路科技有限公司宿舍樓東西兩側內外墻。（由施工質量引起的內外墻面損壞由施工方負責免費維修。）
二、質量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：
1。工程質量保修期為伍年。
2。質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1。屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。
2。發(fā)生緊急搶修的，承包人在接到通知后，應當立即到達現(xiàn)場搶修。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約約定的其他工程質量保修事項：
本工程質量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人（公章）：
承包人（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
工程質量承諾書3
為確保項目施工質量，本次項目施工負責人，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著違法分包工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
承諾人：
日期：
工程質量承諾書4
本人受 華匯工程設計集團股份有限公司 單位（法定代表人 ）授權，擔任 濱海新區(qū)沿海中線以北三期道路工程 工程項目的設計項目負責人，對該工程項目的設計工作實施組織管理。本人承諾：對該工程認真履行下列職責，并對設計使用年限內的工程質量承擔相應終身責任。 一、根據(jù)國家有關規(guī)定建立健全本工程的質量管理制度和質量責任制，正確履行工程合同，對建設項目的設計質量負責。
二、接受建設行政主管部門和其他有關部門進行的監(jiān)督檢查，支持與配合建設工程質量監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行公務。
三、在本工程管理中廉潔自律，杜絕收受賄賂、回扣或者索取其他好處等有違職業(yè)道德的行為，并自覺接受監(jiān)督。
四、嚴格執(zhí)行基本建設程序，施工圖設計嚴格按經現(xiàn)場見證的勘察成果、批準的初步設計文件進行。嚴格按照工程建設強制性標準和相關建筑工程質量標準、設計技術規(guī)范進行設計。嚴格執(zhí)行施工圖設計文件審查制度。嚴格按照相關規(guī)定進行設計變更。積極做好設計后續(xù)服務。拒絕任何降低工程質量的要求。
五、嚴格審查、簽署工程設計文件，確保提供的設計文件符合法律法規(guī)和工程建設強制性標準的要求。
六、若本人未切實履行以上質量責任承諾，因設計導致的工程質量事故或質量問題的，愿依照國家、省市法律法規(guī)接受處罰并承擔相應責任。不因責任主體單位已發(fā)生被撤銷、注銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照或者宣告破產等情況，或本人調動工作、退休等原因離開該單位而免責。
承諾單位（公章）：
承諾人簽字：
身 份 證 號：
注冊執(zhí)業(yè)資格：
注冊執(zhí)業(yè)證號：
簽字日期： 年 月 日
工程質量承諾書5
工程名稱：
本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。
2、將工程發(fā)包給具有相應資質等級的施工、監(jiān)理、勘察、設計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設工程肢解發(fā)包。對按規(guī)定必須招標的嚴格依法依規(guī)進行招標，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期。
3、向勘察、 設計、施工、監(jiān)理、檢測和施工圖審查等單位
提供真實、準確、齊全的建設項目相關的原始材料。
4、將勘察、設計文件送有資質的審查機構進行審查，及時向施工現(xiàn)場提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、設計文件及審查意見。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關手續(xù)，重大設計變更送原審查機構審查合格后再實施。
5、嚴格遵守基本建設程序，在開工前辦理質量監(jiān)督手續(xù)，領取施工許可證。
6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程建設強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備， 降低工程質量。
7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關單位進行驗收，并接受工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督。在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續(xù)。工程未經驗收合格不得交付使用。
8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內向城建檔案管理部門移交建設項目檔案。
9、督促勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關單位落實質量責任，對未實行監(jiān)理的工程，組織建設單位相關人員履行監(jiān)理單位職責。
10、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。
本承諾書一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。
單位名稱
項目負責人
承諾人簽名：
年 月 日
身份證號碼
執(zhí)業(yè)資格證號
建設單位(公章)：
____年____月____日
工程質量承諾書6
1、質量承諾：我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求，認真組織施工，嚴把材料質量關、施工質量關，精心施工，創(chuàng)精品工程，確保工程質量符合《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》，否則我公司愿承擔相應的責任。
2、工期承諾：根據(jù)該工程的具體情況，編制詳細的施工組織設計和進度計劃，采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠，工作面開足，農忙季節(jié)和冬雨季不停工，確保xx天內交工。
3、安全文明施工：按照安全文明工地標準施工，并按照《建筑施工安全檢查標準》中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查，減少施工噪音和環(huán)境污染，確保不發(fā)生重大安全事故，創(chuàng)安全文明達標工地。
4、保修期：本工程保修期按國家有關規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內，我公司將免費承擔一切維修義務；保修期外，我公司對施工過程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內外，我公司若接到建設單位的通知，保證隨叫隨到。工程竣工后，項目部將留設專人現(xiàn)場辦公半年，成立保修小組，具體負責維修、保修工作。
5、回訪：工程交付使用后，我公司將派專人定期到建設單位進行回訪。在使用過程中接到建設單位人員通知后，我們保證隨叫隨到。
6、墊資：工程施工過程中，如果建設單位資金暫不到位，我方承諾連續(xù)施工一個月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進行投資控制，提出合理化建議，優(yōu)化工程設計方案，科學編制施工方案和施工作業(yè)指導書，減少定額外消耗，以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結合點。
8、我公司完全同意招標文件其他實質性內容的規(guī)定。
投標人（蓋章）：
20xx年xx月xx日
工程質量承諾書7
我單位鄭重承諾，由我單位中標監(jiān)理的XX工業(yè)園XX街（X期）道路及系統(tǒng)配套工程，在該項目建設工程質量活動過程中嚴格遵守法律、法規(guī)和強制性標準，如果我單位在建設工程質量活動過程中存在違反有關法律、法規(guī)和強制性標準及有關文件精神的行為，我單位將無條件承擔法律責任。
XXXX有限責任公司
總監(jiān)理工程師（簽字）：XX
XX年XX月XX日
工程質量承諾書8
房屋建筑工程質量保證書
發(fā)包人（甲方）：_____梁建設________________
承包人（乙方）：___________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一致，對____戶主梁建設在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質量保證書。
第一條 工程質量承包范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。
第二條 質量保證條款明細：
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保證如下：
�、� 保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限;
⒉ 保證屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。
�、� 保證整體樓層具有抗風防水抗震能力。
�、� 保證樓層有加高再建承受能力;
�、� 保證房屋各樓層建筑高度達到發(fā)包方要求;
⒍ 保證房屋建筑格局適用于甲方需求。
⒎ 其他項目保證條約：_______________________________________________
______________________________________________________________________________。
質量保證自工程竣工驗收合格之日起生效。
第三條 質量保修責任
�、� 如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人修建，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包方負責。
�、� 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
�、� 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施;由當?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
�、� 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負全部責任。
（不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災、以及特大自然災害。）
第四條 保修費用
因建筑質量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔。
第五條 其他
雙方約定的其他工程質量其它注意事項：___________________________________________
______________________________________________________________________________。
本工程質量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時，經雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的補充合同。
甲方： 乙方：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
工程質量承諾書9
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一
第一條 工程質量承包范圍內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
第二條 質量修期：安裝調試合格后兩年； 雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程質量保證如下：
1．保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年； 2．保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；
3.質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。
第三條 質量保修責任 1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。 2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現(xiàn)場搶修。
3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）
第四條保修費用
保修期內，因電氣設備及安裝質量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位（蓋章）：*********房產管理局 施工企業(yè)（蓋章）：甘*********有限公司
經辦人： 經辦人：
年 月 日
工程質量承諾書10
本人受華匯工程設計集團股份有限公司單位（法定代表人）授權，擔任濱海新區(qū)沿海中線以北三期道路工程工程項目的設計項目負責人，對該工程項目的設計工作實施組織管理。本人承諾：對該工程認真履行下列職責，并對設計使用年限內的工程質量承擔相應終身責任。
一、根據(jù)國家有關規(guī)定建立健全本工程的質量管理制度和質量責任制，正確履行工程合同，對建設項目的設計質量負責。
二、接受建設行政主管部門和其他有關部門進行的監(jiān)督檢查，支持與配合建設工程質量監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行公務。
三、在本工程管理中廉潔自律，杜絕收受賄賂、回扣或者索取其他好處等有違職業(yè)道德的行為，并自覺接受監(jiān)督。
四、嚴格執(zhí)行基本建設程序，施工圖設計嚴格按經現(xiàn)場見證的勘察成果、批準的初步設計文件進行。嚴格按照工程建設強制性標準和相關建筑工程質量標準、設計技術規(guī)范進行設計。嚴格執(zhí)行施工圖設計文件審查制度。嚴格按照相關規(guī)定進行設計變更。積極做好設計后續(xù)服務。拒絕任何降低工程質量的要求。
五、嚴格審查、簽署工程設計文件，確保提供的設計文件符合法律法規(guī)和工程建設強制性標準的要求。
六、若本人未切實履行以上質量責任承諾，因設計導致的工程質量事故或質量問題的，愿依照國家、省市法律法規(guī)接受處罰并承擔相應責任。不因責任主體單位已發(fā)生被撤銷、注銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照或者宣告破產等情況，或本人調動工作、退休等原因離開該單位而免責。
承諾單位（公章）：xx
承諾人簽字：xx
身份證號：xx
注冊執(zhí)業(yè)資格：xx
注冊執(zhí)業(yè)證號：xx
簽字日期：20xx年xx月xx日
工程質量承諾書11
若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關于工程質量保修的有關規(guī)定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。
一、質量保修期
我公司根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二、質量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質量保修完以后，由貴單位組織驗收。
三、承諾
工程竣工交驗后，我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關于保修維修的規(guī)定，主動與建設單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。
工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。（學生住宿承諾書）
工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。
保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發(fā)生維修費用全部從質量保證金中扣除，并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。
投標人（蓋章）：
法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：
日期：
年月日
為充分發(fā)揮中介的市場媒介作用,自覺加強行業(yè)自律，樹立房地產經紀機構的良好形象，促進房地產市場健康發(fā)展，作為在XX市房地產交易中心一樓中介市場的從業(yè)機構，我們向社會公開承諾：
1、保證遵守國家法律法規(guī)，并按照核準的業(yè)務范圍合法、公正、公平地從事房地產中介代理業(yè)務；
2、保證誠信執(zhí)業(yè)，提供優(yōu)質、專業(yè)的中介服務，切實保護和維護交易雙方的利益；
3、保證所提供的房源信息客觀公正，不提供虛假材料，廣告宣傳不夸大、不誤導，不損害當事人利益；
4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委托,不給未取得房屋產權證書或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務；
5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的條件，不給未取得《XX市商品房預售許可證》的商品房進行銷售代理；
6、保證按政府規(guī)定的中介服務收費標準收費，不擅自提高中介服務費；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物，違反規(guī)定多收費的，雙倍退賠多收費用；有賺取差價行為，雙倍退還所收差價。
7、保證嚴格履行合同，未在合同規(guī)定的期限內完成合同約定的，雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續(xù)的，雙倍退賠合同約定的中介費用。
我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，我們愿意接受處罰，歡迎社會各界的監(jiān)督。
單位（蓋章）
法定代表人：
年 月 日
為確保****工程順利完成，我單位做出以下承諾：
一、質量保證
1、施工質量：為了保證施工質量，認真執(zhí)行建設工程施工質量規(guī)范、標準(包括強制性標準)的相關規(guī)定，施工前向施工人員進行技術交底，直到每個工人熟悉操作工藝，施工中要求嚴格按操作工藝施工，對施工質量嚴格按“三檢制”(自檢、交接檢、專業(yè)檢)進行檢查，每道工序不檢查或檢查不符合質量要求的，決不進行下道工序施工，并建立建全質量管理體系和質量保證體系，確保工程質量。
2材料：嚴格控制進場材料質量，履行材料報驗程序，使用材料具有合格證和復檢報告。
二、工期保證
1、組織合理措施：①由項目部統(tǒng)一調度管理。②及時落實材料、機具、勞力的進場和調度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的準備工作。
2、實施進度管理：①每周安排計劃，下達班組和個人的定額和完成的工程量指標，明確責任。②每天班組對進度和質量實行自檢，提出完成計劃的具體措施。每周召開協(xié)調會，做好協(xié)調工序及施工進度工作，及時解決延誤施工工期的因素。 3、工期承諾：保證按合同工期按時完成。
三、安全、文明施工
施工隊為安全直接負責人，并派專職安全員一名。除了遵守安全操作規(guī)程要求外，還應注意以下幾點：
(一)施工用電安全
(二)安全措施
1、貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，在整個施工過程中，必須認真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。
2、執(zhí)行安全規(guī)范。
3、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險。
依法與工程施工人員簽訂勞動合同，按時支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。
4、自覺接受使用單位及其管理部門對建設工程質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時整改檢查中提出的問題。
四、治安管理
1、每周召開一次治安教育會，派專人負責治安管理工作，各項治安管理措施落實到各班組.
2、不準各施工班組人員發(fā)生打架事件，嚴禁各施工人員超出規(guī)定的活動范圍，影響工地管理人員的生活。
3、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者，一律給予開除處理。
五、環(huán)境衛(wèi)生
1、工地每天及時整理生活垃圾，一定要保持生活居所整潔;
2、工地廢棄物必須每天清理，防止污染;
3、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。
4、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。
承諾單位(簽章)：
__________________
承諾人(簽字)：
___________________________
20xx年**月**日
工程質量承諾書12
一、質量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監(jiān)督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的.衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務承諾
1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現(xiàn)故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現(xiàn)故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。
2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現(xiàn)故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。
3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協(xié)議，嚴格執(zhí)行本公司服務承諾。
4.給排水系統(tǒng)和圍護結構：質量保證10年內不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。
手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現(xiàn)故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現(xiàn)問題，2小時內到現(xiàn)場維修，只收成本費。
6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，出現(xiàn)問題及時解決。
7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反
應，24小時到現(xiàn)場檢查故障，7*24h全天候服務。
8.工程完工交付時，公司派專業(yè)人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。
9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對設施進行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪、保修措施
1.1為業(yè)主提供與本工程有關的《操作及維修保養(yǎng)手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主
的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。
1.2向業(yè)主提供《用戶保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)記錄，并把記錄書放置于適當?shù)攸c，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。
1.3按月進行定期保養(yǎng)，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養(yǎng)記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。
1.4保修期間，設專職保修人員在現(xiàn)場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現(xiàn)場進行搶修。
1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質量缺陷。
1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償?shù)亟贿�在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。
1.7倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關的合理化建議，做好業(yè)主的參謀。
2.保修期后的服務
本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。
六、操作及維修保養(yǎng)手冊
建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關的《操作及維修保養(yǎng)手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權益（除延伸保修合同外）。
一般說來，操作及維修保養(yǎng)手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業(yè)管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進行編制。
1.操作及維修保養(yǎng)手冊的編制提交計劃
1.1進場開始時就列出操作及維修保養(yǎng)手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工過程中收集資料。
1.3初步提交審核及最終提交：
在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監(jiān)理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統(tǒng)調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。
2.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要要求
2.1每一系統(tǒng)獨立成冊，不同的內容或章節(jié)應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。
2.2手冊應采用優(yōu)質的A4標準規(guī)格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數(shù)量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。
2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關聯(lián)的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。
2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。
2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。
2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統(tǒng)分列有關系統(tǒng)的章節(jié)內。
3.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要范圍
我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊將包含承包范圍內的所有內容。
4.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要內容
各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊應包含系統(tǒng)說明、技術說明、維修保養(yǎng)、安全保險、供應廠商指南、零備件表。
4.1正常時間和緊急聯(lián)絡電話號碼
4.2系統(tǒng)說明
4.2.1介紹每個獨立系統(tǒng)如何調節(jié)、控制、監(jiān)察和調校的說明。
4.2.2系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。
4.2.3提出每個系統(tǒng)的可調節(jié)部件和保護裝置的最初調校參數(shù)。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。
4.2.4正常系統(tǒng)設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。
4.2.5有關供電系統(tǒng)，配電屏和控制屏的詳細說明。
5.技術說明
本節(jié)應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。
5.1所有系統(tǒng)和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。
5.2管道和接駁圖。
5.3所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。
5.4設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節(jié)定位參數(shù)。
5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。
工程質量承諾書13
1．凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
2．我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。
3．我公司進場施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。
4．我公司在施工中，將派專業(yè)技術人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作，并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監(jiān)督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5．我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內不會出現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話24小時內上門服務；在保修期內，若有人為原因造成的滲漏，公司將協(xié)助客戶妥善處理。
7．凡由我公司施工的防水工程全部進入客戶檔案，并設有24小時防水服務熱線0412-3871129，便于定期質量跟蹤及客戶投訴。我們將在
每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪，連續(xù)不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶的質量跟蹤服務。
8．凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責任。
9．服務承諾的監(jiān)督：服務承諾工作的檢查由公司總經理直接領導。 海城市四海新型防水卷材有限公司
20xx年1月8日
投訴咨詢電話(客戶服務電話)：0412-387****
工程質量承諾書14
為減少工程對道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進行和該區(qū)域內的交通安全、有序、暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其《XX區(qū)道路交通安全條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，我單位承諾做到：
一、認真做好施工現(xiàn)場安全防護工作。在道路工程施工開挖前，負責落實施工區(qū)域外圍維護（使用藍色彩鋼板實行全封閉施工），保證道路的整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴格按照《中華人民共和國道路交通安全法》、《XX區(qū)道路交通安全條例》和《gb5768—1999》等法律、法規(guī)、標準進行施工作業(yè)。
二、認真做好施工現(xiàn)場及周邊區(qū)域道路的交通安全管理工作。積極協(xié)助并按照公安機關交通管理部門的要求，組織工作人員，落實工程施工區(qū)域內的道路交通組織管理和交通疏導措施，確保道路施工工程順利進行和道路交通安全。
四、在工程施工期間，如有道路交通管理設施因工程施工而損壞，我方承諾照價賠償給交警部門（或原樣恢復）。
五、加強施工車輛安全管理，保證不使用無牌無證車輛、報廢車和拼（改）裝車、農用車輛，進入高速公路施工作業(yè)，所有車輛按規(guī)定辦理通行證件，教育和監(jiān)督施工車輛駕駛員自覺遵守交通安全法律法規(guī)，做到不闖禁區(qū)、不超速超載、不違禁鳴笛、不強超強會、不疲勞駕駛、不占道停車、逆向行駛、
六、積極配合公安機關交通管理部門開展交通安全監(jiān)督，服從轄區(qū)交通民警的指揮和管理，主動協(xié)助交通民警做好交通疏導、車輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對車輛通行和交通安全的影響。
七、施工作業(yè)完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經道路主管部門和公安機關交通管理部門的驗收合格，符合通行要求后，方可恢復通行。
八、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺接受公安交通管理部門的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔賠償責任。
承諾單位：
承諾人員：
承諾時間：
年 月 日：
工程質量承諾書15
XX有限公司：
若我單位在新建車間1。5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質量職責制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和推薦，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量，確保本次施工質量到達優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿理解工程造價的5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權委托人(簽字)：
日期：年月日
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