營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（精選5篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，面對(duì)新的工作，制定好新的目標(biāo)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的策劃書(shū)怎么能落下！那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 1
一、餐廳概況
廣西玉林思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳是一家集西餐美食、書(shū)吧、藝術(shù)展覽為一體的文化藝術(shù)餐廳，位于江南路華商國(guó)際上海城C區(qū)。餐廳以正統(tǒng)的法餐、意餐為主，甜點(diǎn)、披薩為輔。思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳廚師長(zhǎng)曾在上海四季酒店西餐廳、上海外灘3號(hào)法式西餐廳擔(dān)任總廚，屬于廣西頂尖的法餐大師!我們將在玉林打造成為一家最正統(tǒng)、高雅的西餐廳。
二、市場(chǎng)分析
隨著玉林生活品質(zhì)和人均收入的提高，玉林市內(nèi)飯店數(shù)目持續(xù)增加，包括中餐、西餐快餐等，餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。而本來(lái)較為稀少的西餐廳也將開(kāi)始加入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得原本不大的市場(chǎng)變得更加的擁擠。由于西餐屬較為中高檔的飲食消費(fèi)場(chǎng)所，有別于大排檔或其他飯店。因此如何把這個(gè)市場(chǎng)做大，如何使思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的優(yōu)勢(shì)，是接下來(lái)要解決的問(wèn)題。
據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，玉林有16家西餐類(lèi)的餐廳，如箱根、新藍(lán)天等。這與思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳有較大的區(qū)別，而其中的博客來(lái)經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及經(jīng)銷(xiāo)策略與百樂(lè)門(mén)相似，但是它更傾向于街頭小店，其經(jīng)營(yíng)面積、整體環(huán)境、氣氛營(yíng)造等方面遠(yuǎn)比不上思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳。
思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳地處江南路華商國(guó)際上海城C區(qū)，周邊游華商國(guó)際、上海城、香港城、玉林會(huì)展中心。雖然人流量比不上市區(qū)，但是這地段的人均消費(fèi)卻不低。
玉林西餐文化相對(duì)一些發(fā)達(dá)地區(qū)而言是相對(duì)薄弱的，在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)應(yīng)該更加注重對(duì)潛在客戶(hù)如：學(xué)生、情侶等的培養(yǎng)。
1、餐廳優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析
(1)優(yōu)勢(shì)
思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳是玉林目前第一家集西餐美食、書(shū)吧、藝術(shù)展覽為一體的文化藝術(shù)餐廳。顧客除了能享受餐廳給予的正宗的西餐的服務(wù)外，還可以享受到玉林別的西餐廳無(wú)法享受的到的閱讀和藝術(shù)展覽。這一定程度上提高了餐廳在顧客心目中的形象，其消費(fèi)市場(chǎng)前景更好。
餐廳的廚師長(zhǎng)曾在上海四季酒店西餐廳、上海外灘3號(hào)法式西餐廳擔(dān)任總廚，屬于廣西頂尖的法餐大師�？v觀玉林眾多的西餐廳，難以尋找到一家能做到正宗西餐的餐廳。從西餐的品質(zhì)上，我們有更大的優(yōu)勢(shì)。
在玉林紅豆社區(qū)上，許多顧客會(huì)抱怨一些位于市區(qū)繁華地段的西餐廳很難尋找到車(chē)位停車(chē)。而思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳的地理位置相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易尋找車(chē)位停車(chē)，方便顧客進(jìn)行就餐。
(2)劣勢(shì)
由于思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳剛剛開(kāi)業(yè)，目前在試業(yè)當(dāng)中，沒(méi)有進(jìn)行宣傳工作，所以尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象，也沒(méi)有穩(wěn)定的消費(fèi)客源。
2、餐廳的機(jī)會(huì)、威脅分析
(1)機(jī)會(huì)
隨著玉林經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)品質(zhì)生活要求的提高。更多喜歡西餐文化的人選擇味道正統(tǒng)、檔次較高的餐廳進(jìn)行就餐。馬云說(shuō)過(guò)：哪有抱怨那就有商機(jī)。在玉林紅豆社區(qū)了解到顧客對(duì)于現(xiàn)有的西餐廳存在幾個(gè)問(wèn)題：口味不正宗，不方便停車(chē)，性?xún)r(jià)比不高，對(duì)餐廳的了解不高等問(wèn)題。
縱觀玉林市場(chǎng)，相對(duì)正統(tǒng)的法餐、意餐的餐廳較少。而集餐飲、閱讀和藝術(shù)展覽的餐廳目前就是由思拓藝術(shù)廣場(chǎng)西餐廳一家，功能要比其他的餐廳更加突出。
(2)威脅
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始逐漸激烈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于較為繁華的路段，有較高的人流量，可以運(yùn)用靈活的經(jīng)營(yíng)手段。如鳳林大酒店的美琪餐廳，利用以鳳林大酒店和玉林會(huì)展中心為依托，一些酒店的住客或出差的顧客并不愿意拖著勞累的身體再去尋找就餐的地方，都是就近原則選擇美琪餐廳。
再看箱根等餐廳，那些玉林老牌的西餐廳經(jīng)過(guò)他們多年的經(jīng)營(yíng)，在顧客心目中已經(jīng)建立起了一個(gè)較為良好的形象，而且顧客也已經(jīng)接受了他們西餐的口味。如何把正宗西餐的口味傳達(dá)給顧客是思拓藝術(shù)廣場(chǎng)西餐廳的重要任務(wù)之一。
潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入：隨著玉林經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將會(huì)有更多的西餐廳加入，五燈坡新增開(kāi)了一家西餐廳。
SWOT 分析總結(jié)如下：
餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)主要是：學(xué)生、情侶、商務(wù)談判、80后90后知性女性。
四、目標(biāo)市場(chǎng)
學(xué)生及教師市場(chǎng)：主要以家庭水平較好而且對(duì)西餐文化感興趣的學(xué)生為主，學(xué)生除了個(gè)人消費(fèi)以外，如生日宴、謝師宴以及班級(jí)活動(dòng)。
★群體特點(diǎn)：
學(xué)生——基數(shù)大，沒(méi)有自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但有一定的消費(fèi)能力;年輕，時(shí)尚，富有激情，勇于接受新事物;戀愛(ài)的季節(jié)，感情豐富，愛(ài)面子，閑暇時(shí)間多，朋友聚會(huì)多。
教師——具有高文化修養(yǎng)，有一定經(jīng)濟(jì)能力。
★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：情侶約會(huì)，朋友聚會(huì)，休閑娛樂(lè)
★消費(fèi)心理：追求溫馨高雅，注重口味和心理感受，學(xué)生消費(fèi)追求新鮮，感性消費(fèi)。
★消費(fèi)水平：中低層消費(fèi)。
情侶市場(chǎng)：思拓藝術(shù)廣場(chǎng)西餐廳除了餐廳外，還有書(shū)吧、藝術(shù)展覽，這些都營(yíng)造出了一個(gè)安靜、優(yōu)雅的氣氛，符合了情侶約會(huì)的要求。
★群體特點(diǎn)：固定，較固定的消費(fèi)習(xí)慣，感性消費(fèi)為主。
★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：情侶約會(huì)，聚友，就餐。
★消費(fèi)心理：放松心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。
★收入水平：中高層消費(fèi)為主
商務(wù)用餐及80后90后知性女性：從男女消費(fèi)角度看，女性愿意消費(fèi)西餐的比例明顯比男性高。80后90后被大眾戲稱(chēng)為“崇洋媚外”的一代，因?yàn)?0后90后是改革開(kāi)放后從小學(xué)開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始接觸西方文化。對(duì)于西方文化有一定程度上的了解，而他們也更愿意去接觸西餐廳文化。
★群體特點(diǎn)：固定，較高的經(jīng)濟(jì)收入，較固定的消費(fèi)習(xí)慣，社交活動(dòng)多。
★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：休閑娛樂(lè)，情侶約會(huì)，聚友，就餐，商務(wù)溝通。
★消費(fèi)心理：放松心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。
★收入水平：中高層消費(fèi)為主
五、餐廳具體營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)銷(xiāo)目的：我們能給予你更多。
1、功能策略
餐廳內(nèi)設(shè)有餐廳、書(shū)吧及藝術(shù)展覽。那么在保證餐飲質(zhì)量的前提下，我們應(yīng)該使書(shū)吧和藝術(shù)展覽的功能凸顯出來(lái)，讓這兩個(gè)元素能夠更好地為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
書(shū)吧，一個(gè)以文化輸出為主要功能的地方。首先我們要保證書(shū)吧內(nèi)有相對(duì)完整的西餐文化類(lèi)的書(shū)籍，如西餐特色、西餐禮儀、西餐用餐注意事項(xiàng)等類(lèi)型的書(shū)籍。這些書(shū)籍能夠讓顧客更好地去了解到西餐文化，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)書(shū)吧內(nèi)的顧客成為忠誠(chéng)客戶(hù)，把書(shū)吧變成提高餐廳營(yíng)業(yè)額重要工具。
書(shū)吧也可以定期地舉行一些交流活動(dòng)，如：邀請(qǐng)幾位外國(guó)人來(lái)到書(shū)吧與一些對(duì)西餐文化或西方文化感興趣的人進(jìn)行交流，提高餐廳在顧客心目中的檔次。除此之外，我們可以和陽(yáng)光助困網(wǎng)合作，在“六·一”兒童節(jié)等節(jié)日不定期地舉行送書(shū)下鄉(xiāng)的活動(dòng)。在顧客來(lái)到書(shū)吧或就餐時(shí)，我們可以把這一活動(dòng)告知他們，他們捐贈(zèng)上來(lái)的書(shū)籍收集到一定數(shù)量時(shí)，轉(zhuǎn)交給陽(yáng)光助困網(wǎng)，讓他吧這些書(shū)籍送到貧困地區(qū)去，這樣既可以幫助到一些貧困地區(qū)的兒童，又可以提升餐廳在顧客心目中的社會(huì)形象。
藝術(shù)展覽，可以是畫(huà)展、攝影展和雕塑展等，這些都有助于提升餐廳的品質(zhì)。在不改變餐廳的大體的格局前提下，更換一些藝術(shù)展覽品，可以避免顧客的.審美疲勞。展覽應(yīng)以主題的形式來(lái)進(jìn)行，如攝影可以以四季、地域、氣候等主題來(lái)進(jìn)行，如果可以的話燈光配合展覽的主題來(lái)調(diào)節(jié)。無(wú)論畫(huà)展還是攝影，如果顧客希望參與進(jìn)來(lái)，盡量安排他們參加到其中來(lái)，讓他們來(lái)到餐廳有一種歸屬感。在舉行下期的展覽的時(shí)候，我們可以提前告知顧客，讓那些想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)的顧客有所準(zhǔn)備。
2、產(chǎn)品策略
★保證餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品
�、疟ＷC產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮，特別是原材料的采購(gòu)和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
�、茋�(yán)格按照各種制作工藝和路程做好每一道菜，提高口感。
★重視產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。以正統(tǒng)的法餐、意餐為主，甜點(diǎn)、披薩為輔。精心制作學(xué)生套餐、情侶套餐、商務(wù)套餐聚會(huì)套餐和個(gè)人消費(fèi)套餐等，形成自己特色。
產(chǎn)品組合一：情侶組合
劃定情侶座位區(qū)，距離適中，給情侶們足夠的兩人世界。浪漫溫馨的氣氛，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂(lè)，以及點(diǎn)蠟燭。特色服務(wù)，可以用一個(gè)猜謎語(yǔ)或猜謎語(yǔ)或猜歌曲的形式來(lái)進(jìn)行，如果猜對(duì)了就可以得到餐廳送贈(zèng)的禮品或免費(fèi)試吃。
產(chǎn)品組合二：中午快餐
因?yàn)橹形缈土髁可�，顧客的午休時(shí)間也有限，這就要求速度，所以推出中午快餐組合，并且可以送外賣(mài)，可能沒(méi)什么錢(qián)賺，中午可以打出晚餐的廣告，這樣就可以帶動(dòng)中午的顧客，晚上也來(lái)吃飯。
產(chǎn)品組合三：周末特價(jià)
在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段，推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。
顧客對(duì)象主要是情侶和小型聚會(huì)聚餐，事先要做好宣傳等工作。
并且不放過(guò)任何可能的節(jié)日，不斷推出新組合，主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 2
1.介紹
1.1時(shí)代背景和方向
在今天的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，市場(chǎng)的形態(tài)每時(shí)每刻都在發(fā)生巨大的變化。虛擬市場(chǎng)(或信息市場(chǎng))是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物之一。它突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制，為新一輪的營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場(chǎng)具有直接交易、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)、交易范圍全球化等特點(diǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者面臨著比傳統(tǒng)環(huán)境更低的進(jìn)入壁壘、更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和多樣化的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大突破了原有的劃分商品銷(xiāo)售范圍和消費(fèi)群體、地理位置半徑、交通便利條件的營(yíng)銷(xiāo)模式。位置和統(tǒng)一時(shí)間的概念不是在產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)上找到的，而是一個(gè)網(wǎng)站和客戶(hù)想要的任何時(shí)間。團(tuán)體聚會(huì)變成個(gè)人根據(jù)自己的需要去拜訪和處理。消費(fèi)者了解商品信息的方式已經(jīng)演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜索信息和被動(dòng)接受媒體信息并重。
1.2行業(yè)背景和方向
走進(jìn)超市，我們會(huì)看到各種各樣的休閑食品，包裝新穎時(shí)尚，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的絡(luò)繹不絕。休閑食品悄然成為當(dāng)今消費(fèi)新寵。20xx年，中國(guó)休閑食品的市場(chǎng)容量已經(jīng)達(dá)到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但中國(guó)人均消費(fèi)只有22.6克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家2.7公斤的消費(fèi)水平。中國(guó)人口基數(shù)大，消費(fèi)水平豐富，休閑食品正在醞釀許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。
但是，從另一個(gè)層面觀察，我們發(fā)現(xiàn)，由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)的市場(chǎng)警覺(jué)性不高，全行業(yè)排名前十的企業(yè)僅占30%的銷(xiāo)售份額。南瓜子、杏仁等。在韓國(guó)賣(mài)得很少�，F(xiàn)在是中國(guó)消費(fèi)者吃的最多的休閑食品，說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者的休閑食品觀念還處于發(fā)展初期。休閑食品市場(chǎng)還處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠(yuǎn)不像方便面。以及食用油、飲料等食品品類(lèi)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。對(duì)于很多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)是均等的，能否快速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模主要取決于其對(duì)這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
一方面，目前超市等實(shí)體店的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)休閑食品的'進(jìn)一步推廣作用有限。
另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，網(wǎng)上銷(xiāo)售和網(wǎng)上購(gòu)物逐漸普及。休閑食品的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)正在醞釀許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)休閑食品顯得尤為重要。
當(dāng)然，面對(duì)休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將面臨重新審視營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、重點(diǎn)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售將逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。IT與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的融合將形成虛擬的空空間，也將為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的根本原則是:利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價(jià)值創(chuàng)新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動(dòng)潛力。
2.市場(chǎng)分析
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境
2.1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
1.市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使得任何創(chuàng)業(yè)者都可以參與競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)需投入更多的資源。在這種環(huán)境下，每個(gè)人都有平等的機(jī)會(huì)，他們可以通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)節(jié)省店面租金和大部分人力成本，既可以讓資本實(shí)力不高的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，又可以降低商品成本。
2.競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者可以用最低的成本獲得必要的信息，從而有更多的選擇和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本上是共享的。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)商家增多，信息資源相同，沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。
3.多元化的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅在于產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還在于信息查詢(xún)的便捷性、物流匹配和支付的安全性。
2 . 1 . 2 空概念的變化
1.網(wǎng)絡(luò)可以跨越時(shí)間限制全天候交換信息，因此人們的活動(dòng)可以按照既定的時(shí)間表來(lái)安排。
2.世界上任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上線就能獲得相關(guān)信息，所以空房間沒(méi)有地理概念。
2.1.3市場(chǎng)形態(tài)的變化
虛擬市場(chǎng)只需要提供商品信息，顧客可以選擇購(gòu)買(mǎi)。它既沒(méi)有資金占用，也沒(méi)有貨物積壓。其最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可以無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)上“陳列”商品的數(shù)量，同時(shí)不會(huì)給經(jīng)營(yíng)者造成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場(chǎng)具有交易直接性、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微觀營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化的特點(diǎn)，這正是經(jīng)營(yíng)者所追求的，也是營(yíng)銷(xiāo)努力所期望達(dá)到的。
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、信息流傳遞和處理的成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更加緊密地聯(lián)系在一起，使客戶(hù)對(duì)商品有了極大的選擇余地，從而提高了營(yíng)銷(xiāo)的形式效用、空效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用和信息效用。而且，此時(shí)客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征，能否快速響應(yīng)客戶(hù)個(gè)性化需求的變化，決定了企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。因此，要以“客戶(hù)”為代表的市場(chǎng)為導(dǎo)向，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為發(fā)展的最重要指標(biāo)，提高產(chǎn)品升級(jí)、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等速度。提升誠(chéng)信的聲譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)、改善和拓展與客戶(hù)的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著重新審視營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、重點(diǎn)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的挑戰(zhàn)。有必要重組項(xiàng)目，重新使用媒體組合，重新安排員工，甚至用互動(dòng)媒體專(zhuān)家取代一些員工。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習(xí)和掌握信息傳播和應(yīng)對(duì)管理的方法。營(yíng)銷(xiāo)資源趨向網(wǎng)絡(luò)化，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體融合的趨勢(shì)，IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的重新定位，等等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 3
一、 活動(dòng)背景
越來(lái)越多的群眾傾向于網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物送貨上門(mén)，便宜，并且可以買(mǎi)到本地沒(méi)有的東西，相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而言，效率高，品種繁多;
當(dāng)然更多的新青年也越來(lái)越傾向于自己開(kāi)網(wǎng)店，微店相比于淘寶而言具有注冊(cè)簡(jiǎn)單、無(wú)需押金、不用擔(dān)心貨源等優(yōu)點(diǎn)。
微店的普及定會(huì)在消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間引發(fā)另一股熱潮。
二、活動(dòng)主題
在大連海事大學(xué)推廣微店優(yōu)菜網(wǎng)，既要達(dá)到宣傳的目的，又要為比賽取得名次
三、活動(dòng)目的及意義
現(xiàn)大賽在即，如何確保首戰(zhàn)必勝是所有參與大學(xué)的首要問(wèn)題，開(kāi)始時(shí)的推廣積極性決定了比賽的結(jié)果。為了確保首戰(zhàn)必勝，所必須克服的癥結(jié)問(wèn)題是：既要有轟動(dòng)的場(chǎng)面，又要有實(shí)實(shí)在在的`營(yíng)業(yè)額，而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具，就要求助于前期的廣告渲染。對(duì)宣傳來(lái)講，首戰(zhàn)是否能大獲全勝給人以耳目一新并最終一炮打響。
四、活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)間安排
五、 活動(dòng)地點(diǎn)安排
社團(tuán)內(nèi)部----------網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)-----------校園定點(diǎn)---------宣講會(huì)
六、 活動(dòng)對(duì)象
主要面對(duì)想要自主創(chuàng)業(yè)及傾向網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生
七、 活動(dòng)流程
1. 預(yù)熱階段：
由于我們都身在社團(tuán)，所以我們先在內(nèi)部展開(kāi)宣傳推廣，盡最大努力全面推廣，并以每個(gè)人為軸在自己的朋友圈進(jìn)行推廣宣傳。
2. 前期階段：
為了提高知名度，我們會(huì)在微信，qq等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，并設(shè)計(jì)成網(wǎng)絡(luò)接力活動(dòng);
制作微店宣傳投影片，傍晚在各大宿舍前播放; 自帶移動(dòng)APP在餐廳里拉注冊(cè)量，并有小禮品相贈(zèng); 宣傳板畫(huà)，易拉寶，傳單，條幅等形式。
3. 中期階段：
在校園人多的地方進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，注冊(cè)一次便會(huì)有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，或進(jìn)行集字活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給紅包或現(xiàn)場(chǎng)小禮品等，這時(shí)可以同步做賣(mài)草莓的活動(dòng)。
4. 活動(dòng)后期
達(dá)到一定知名度，進(jìn)行宣講會(huì)，宣講會(huì)會(huì)以贈(zèng)送小禮品方式誘惑，并且打著大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的名頭，“你開(kāi)店，我給資金”“零壓金”等。
八、活動(dòng)人員安排。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)施。
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 4
一、環(huán)境分析
大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體。就我們學(xué)校而言，學(xué)校我們食堂條件單一，學(xué)生的活動(dòng)范圍基本都是在校園里，所以吃飯時(shí)間集中。同學(xué)們?cè)趨捑肓耸程媚怯肋h(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時(shí)自然會(huì)選擇實(shí)惠方便的方便面。
二、SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)
1.質(zhì)量：
由統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的統(tǒng)一100經(jīng)典面系列，醬拌面系列以及高湯面等系列方便面，是由統(tǒng)一集團(tuán)研發(fā)多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成。其產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生法規(guī)，并兼顧環(huán)境生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益理念，而研發(fā)的合乎自然、健康、營(yíng)養(yǎng)及安全衛(wèi)生等功能性訴求之產(chǎn)品。
3. 特點(diǎn):
統(tǒng)一方便面是一種方便，快捷，健康，安全的速食食品。在時(shí)間就是效率的今天，統(tǒng)一方便面是現(xiàn)代男女的最佳選擇，并且統(tǒng)一方便面的創(chuàng)意吃法，對(duì)于追求時(shí)尚，講究個(gè)性的年輕人也具有很強(qiáng)的吸引力。
4.品牌:
目前中國(guó)大陸市場(chǎng)上已形成康師傅，"統(tǒng)一"，華龍面三足鼎立的局面，"統(tǒng)一"與其兩者的競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)已經(jīng)白熱化.并且一些地方性的方便面品牌也要與之共分一杯羹。但是統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，把從量的競(jìng)爭(zhēng)提升為質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，將公司的內(nèi)在文化延伸到外在產(chǎn)品。以愛(ài)心和關(guān)懷來(lái)建構(gòu)與現(xiàn)代人密不可分的食品王國(guó)，使"統(tǒng)一"成為一首永為大家喜愛(ài)的食品交響樂(lè).在食品制造領(lǐng)域，"統(tǒng)一"堅(jiān)持商品研發(fā)、生產(chǎn)、管理與營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)組合，并且強(qiáng)化以消費(fèi)者認(rèn)同為導(dǎo)向的品牌創(chuàng)新與維護(hù)，做出中國(guó)人的味道，把好的東西貢獻(xiàn)給十幾億同胞享受,打造中國(guó)最大的食品集團(tuán)，使"統(tǒng)一"品牌深入人心，更易于統(tǒng)一方便面通過(guò)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)在大眾心目中樹(shù)立方便面第一品牌形象。
5.同類(lèi)產(chǎn)品比較:
"統(tǒng)一"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出，不僅僅是因?yàn)槠焚|(zhì)好、服務(wù)好、信用好、價(jià)格公道，而且"統(tǒng)一"方便面中的"尊重生命，彼此關(guān)懷，親近自然，樂(lè)觀進(jìn)取"的精神是其他品牌方便面所沒(méi)有的。
(二)劣勢(shì)
目前價(jià)格在人民幣1元以下的方便面仍占據(jù)市場(chǎng)60%的份額。而統(tǒng)一袋裝面市場(chǎng)的平均價(jià)格在1.5-2 元之間，屬于中高檔產(chǎn)品。價(jià)格偏高,忽略了目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力。
(三)機(jī)會(huì)
營(yíng)養(yǎng)健康型的方便面符合追求“綠色時(shí)尚”的現(xiàn)代人的觀念。
(四)威脅
康師傅,今麥郎等品牌的沖擊，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
三、策劃目標(biāo)
通過(guò)本方案的實(shí)施,以及學(xué)校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴(kuò)大品牌知名度,使“統(tǒng)一”方便面在無(wú)錫高等職業(yè)院�；具_(dá)到人盡皆知。樹(shù)立“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的統(tǒng)一消費(fèi)理念,達(dá)到使“統(tǒng)一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時(shí)尚口頭禪的目的。使該產(chǎn)品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷(xiāo)售量。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與具體行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)調(diào)查分析
1.調(diào)查目的
了解目標(biāo)市場(chǎng)中“統(tǒng)一”方便面的銷(xiāo)售量，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以便更好的提高“統(tǒng)一”方便面在市場(chǎng)中的銷(xiāo)量和知名度。
2.調(diào)查對(duì)象
無(wú)錫高等職業(yè)院校在校同學(xué)和超市老板。
3.調(diào)查結(jié)果
在超市的銷(xiāo)量調(diào)查中顯示，其中在銷(xiāo)量上超過(guò)“統(tǒng)一”的有“白象”公司生產(chǎn)的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預(yù)計(jì)的我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“康師傅”則與我們的銷(xiāo)量不差相下，在價(jià)格上也保持著平衡，而白象和華龍則在價(jià)格上相對(duì)來(lái)說(shuō)較為便宜些。
4.市場(chǎng)分析
就方便面的整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，把方便面當(dāng)作正餐的占三成,而半數(shù)以上當(dāng)作夜宵.從而學(xué)生市場(chǎng)在方便面的總的市場(chǎng)里占相當(dāng)?shù)姆诸~，而高校市場(chǎng)在學(xué)生市場(chǎng)里所占的比重更是相當(dāng)大，故我們?cè)诟咝Ｊ袌?chǎng)是有很大的空間可為的。就我們學(xué)校而言，學(xué)校里有學(xué)生近兩萬(wàn)人，每七個(gè)人一個(gè)宿舍，有2500——3000個(gè)宿舍，假如每個(gè)宿舍只有一個(gè)人吃方便面，保守估計(jì)，每天就有2500——3000包方便面的銷(xiāo)量。也許有的宿舍沒(méi)有人吃方便面，但有的宿舍一吃就是2-3個(gè)人吃，甚至更多，平均下來(lái)，應(yīng)該在這個(gè)銷(xiāo)量左右。具體的分析學(xué)生的消費(fèi)，男生吃方便面主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是一元左右的產(chǎn)品，即方便面的中低檔類(lèi)，相應(yīng)的這類(lèi)方便面的利潤(rùn)空間相對(duì)較大，至于中高檔面，由于主要消費(fèi)對(duì)象是女生，市場(chǎng)也很有潛力。
A.在目標(biāo)市場(chǎng)上，一個(gè)近萬(wàn)人的大校園，超市則只有三個(gè)，且在區(qū)域等量上也有所不同(南面人數(shù)多，超市卻只有一個(gè)，而學(xué)生又不可能專(zhuān)門(mén)到另外的超市去購(gòu)買(mǎi))，這將直接影響著其銷(xiāo)售量。要增加市常
B.從調(diào)查中顯示，超市所銷(xiāo)售的方便面有以下幾種：統(tǒng)一、康師傅、白象、華龍、南街村等。如果從銷(xiāo)量來(lái)比較的話“白象”“華龍”的銷(xiāo)量要高一些，他們?cè)蚴沁@兩種面的量?jī)r(jià)比相比之下，較高，讓消費(fèi)者感到了實(shí)惠，而在味道上和產(chǎn)品定位上，則不在“統(tǒng)一”和“康師傅”的競(jìng)爭(zhēng)之列。
C.“統(tǒng)一”方便面在配料上、味道上都能滿(mǎn)足學(xué)生的口味，但在廣告上和包裝上，沒(méi)有表現(xiàn)出特別強(qiáng)的誘惑力，沒(méi)有完全體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自己“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的主要特色!
D.“統(tǒng)一”的廣告力度不夠，促銷(xiāo)活動(dòng)太少，且沒(méi)有影響度。一定要提高自己的宣傳力度，達(dá)到一提到方便面就想到“統(tǒng)一”這個(gè)品牌的`效果。
(二)消費(fèi)者分析
目前學(xué)校里的消費(fèi)者以白象的牛面和大骨面為首選，點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)率很高。當(dāng)代大學(xué)生有比較強(qiáng)的品牌觀念，注重品牌的占到了近八成。學(xué)生屬于年輕的消費(fèi)群體，他們追求時(shí)尚的傾向很強(qiáng)烈，缺乏本身的自我主見(jiàn)。其中以中低檔產(chǎn)品為主要消費(fèi)。
A.學(xué)校里的學(xué)生有不熄燈不休息的習(xí)慣，晚上的夜宵市場(chǎng)占到銷(xiāo)售的五成。大部分是在校外的超市里整箱購(gòu)買(mǎi)的，也有一些是在銷(xiāo)售商在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)買(mǎi)的
B.大學(xué)生精力充沛，運(yùn)動(dòng)量比較大，需要一種及時(shí)快速補(bǔ)充能量的途徑。隨時(shí)從校園里的超市里購(gòu)買(mǎi)
C.其中大部分男性消費(fèi)者對(duì)量的要求是首選，女性消費(fèi)者對(duì)口味是首眩
(三)產(chǎn)品定位
1.市場(chǎng)定位:河南新鄭中原工學(xué)院南校區(qū)在校大學(xué)生,老師及其他工作人員。
2.產(chǎn)品定位:快捷、簡(jiǎn)單、美味、安全營(yíng)養(yǎng)有創(chuàng)意的方便食品。
3.廣告定位:
a.電視廣告:以創(chuàng)意性,與趣味性結(jié)合的硬性廣告為主。
b.平面招貼廣告:創(chuàng)意中導(dǎo)入愛(ài)國(guó)情感因素,產(chǎn)生軟性廣告效果。
(四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
1.大學(xué)生需要一種方便快捷味美的食品
2.大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)大企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的信賴(lài)
3.利用"統(tǒng)一"這一雙關(guān)語(yǔ)激起大學(xué)生對(duì)海峽兩岸的和平期許及愛(ài)國(guó)熱情
4.市場(chǎng)上沒(méi)有男女分裝的產(chǎn)品，本產(chǎn)品可以占領(lǐng)此空缺。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果和對(duì)一些同學(xué)的口頭調(diào)查，男生需要的是吃飽(對(duì)味道的要求不像女生那么苛刻)，女生需要的是美味和時(shí)尚。我們可以根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出“他”和“她”系列方便面�！八奔哟竺媪�，“她”加大蔬菜包。
(五)廣告訴求重點(diǎn)
1.品牌:統(tǒng)一方便面
2.功能:
a.快捷,簡(jiǎn)單的制作方法。
b.安全,營(yíng)養(yǎng),味美的保障。
c.引導(dǎo)吃面新時(shí)尚—吃出創(chuàng)意，吃出新花樣。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 5
一、定位
1.目標(biāo)人群定位：
居家男女，主要以35-55歲，收入水平位于中高檔的消費(fèi)者，
分析：
(1)該部分人群所用產(chǎn)品與年輕人相比不需要太時(shí)尚，與年長(zhǎng)者相比專(zhuān)業(yè)性較低，即同質(zhì)化程度高，易于進(jìn)貨及倉(cāng)儲(chǔ)管理。
(2)該部分人群經(jīng)濟(jì)條件較好，且正處于事業(yè)期，更希望有便利的途徑進(jìn)行繁瑣的日常購(gòu)物，節(jié)約時(shí)間。
(3)補(bǔ)充：
其實(shí)現(xiàn)在“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”才是企業(yè)應(yīng)該主攻的地方。因?yàn)楝F(xiàn)在60歲以上的長(zhǎng)者大多經(jīng)濟(jì)條件良好，且沒(méi)有樣兒育女的負(fù)擔(dān)，個(gè)人可支配收入較多�！跋﹃�(yáng)產(chǎn)業(yè)”是一個(gè)蒸蒸日上的產(chǎn)業(yè)，如果網(wǎng)站有額外的精力可單獨(dú)發(fā)展著一塊，可單獨(dú)做一版塊專(zhuān)賣(mài)老年用品。
2.經(jīng)營(yíng)模式定位：
網(wǎng)絡(luò)載體+直銷(xiāo)渠道+實(shí)體店鋪，三強(qiáng)聯(lián)合。
3.經(jīng)營(yíng)理念定位：
1分鐘結(jié)帳付款+1小時(shí)發(fā)貨單到位+終身售后服務(wù)
4.服務(wù)理念定位：
絕不得罪任何一個(gè)顧客!
分析：
(1)每個(gè)顧客會(huì)把他的滿(mǎn)意告訴10個(gè)人，把不滿(mǎn)意告訴30個(gè)人。
(2)失去一個(gè)顧客，不僅僅只是失去一份訂單，而是失去一個(gè)甚至無(wú)數(shù)個(gè)顧客的終身利潤(rùn)。終身利潤(rùn)：一個(gè)顧客在其店鋪一輩子所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能提供給該店的總利潤(rùn)。
5.價(jià)格定位：
超低價(jià)格，一流服務(wù)，高品質(zhì)生活。
6.品牌定位：
本銷(xiāo)售系統(tǒng)取名為“生活網(wǎng)”，定位于中高檔品牌，類(lèi)似于美國(guó)的“家庭倉(cāng)庫(kù)”、“雅芳”等，要給人一種“來(lái)自購(gòu)物很有面子”的感覺(jué)，并伴以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品，讓人覺(jué)得物超所值，從而網(wǎng)羅住中高檔消費(fèi)者，也可以向低檔、高檔延伸。
本品牌要堅(jiān)持走品牌化道路，處處強(qiáng)調(diào)“”，除了在商品上貼牌(但不覆蓋原有品牌標(biāo)識(shí))，還必須加強(qiáng)宣傳，打響品牌，提升品牌知名度，美譽(yù)度等等。
二、經(jīng)營(yíng)方案
1.網(wǎng)站準(zhǔn)備
(1)網(wǎng)站框架構(gòu)成，技術(shù)部分完工;網(wǎng)站分為服飾、家居、日用品、老人專(zhuān)區(qū)等幾個(gè)大版塊。網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)注意logo的醒目。
(2)全國(guó)各地訂貨，在同一分發(fā)到各地域?qū)嶓w店，公司本部原則上無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)。
及時(shí)做好物流設(shè)計(jì)，將實(shí)物照片、規(guī)格、數(shù)量等上傳于各大版塊，并及時(shí)更新信息(貨物的賣(mài)出及補(bǔ)充)，每個(gè)產(chǎn)品都必須標(biāo)明各個(gè)地域的存貨情況，并及時(shí)做好貨品的補(bǔ)充及調(diào)劑，盡量避免出現(xiàn)缺貨情況。同時(shí)還要標(biāo)明該貨品幾日內(nèi)可到貨，并提供給顧客預(yù)訂服務(wù)。
2.實(shí)體店準(zhǔn)備
(1)選址：選在大型住宅區(qū)附近。
(2)裝潢：色彩明亮，采用落地玻璃，給人以精品店、高檔次的感覺(jué);店內(nèi)設(shè)有沙發(fā)茶幾、雜志等，以供顧客休息消遣;貨物以貨架形式擺放，分區(qū)擺好;店內(nèi)播放輕松音樂(lè)，注意環(huán)境衛(wèi)生。
(3)門(mén)面：大型醒目logo，門(mén)面必須設(shè)計(jì)的時(shí)尚，但又不失溫馨，令人眼前一亮。門(mén)面裝潢非常重要。
(4)重要配置：聯(lián)網(wǎng)電腦，隨時(shí)與網(wǎng)站保持聯(lián)系;電話。
3.會(huì)員
(1)會(huì)員級(jí)別及申請(qǐng)辦法
a.普通會(huì)員：
只需要在網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)名以及填寫(xiě)相關(guān)資料，沒(méi)有實(shí)體卡，可進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)和付款，但不享受貨到付款的業(yè)務(wù)，必須是款到發(fā)貨，保證商家的利益。無(wú)積分功能。
b.銀卡會(huì)員：
實(shí)名注冊(cè)，可在線上傳身份證圖樣，并填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)資料，也可持身份證去實(shí)體店辦理，并領(lǐng)取“銀卡”，網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)這可選擇“郵寄”或者去實(shí)體店領(lǐng)取。該銀卡支持在線付款及刷卡、積分、兌換等功能，但無(wú)折扣功能。
c.金卡會(huì)員：
銀卡會(huì)員積分到一定程度便可換取金卡。金卡會(huì)員享受折扣以及每月一定次數(shù)的免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
d.白金卡會(huì)員：
這是一種名譽(yù)會(huì)員類(lèi)群，即該卡專(zhuān)門(mén)記錄該會(huì)員發(fā)展下線的情況以及相關(guān)的收入提成，這些收入可兌現(xiàn)。
(2)會(huì)員購(gòu)物積分辦法
按照貨品單價(jià)，每一元積一分，不滿(mǎn)一元忽略不計(jì)。積到888分即可升級(jí)為金卡會(huì)員。升級(jí)后積分扣除500分，并可以享受9.0折扣，可繼續(xù)積分，積分可按照1：30比例兌換為實(shí)物，及600積分可兌換20元的東西，以此類(lèi)推。
(3)會(huì)員發(fā)展辦法
每個(gè)會(huì)員可免費(fèi)辦理白金卡，用以發(fā)展下線會(huì)員。每發(fā)展一個(gè)會(huì)員可以得到1塊錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)(錢(qián)直接打在白金卡上)，如果A會(huì)員發(fā)展的下線B在本公司購(gòu)物，小A可以得到其購(gòu)物款的%提成，小B的下線小C購(gòu)買(mǎi)了商品，小A也可從小C的購(gòu)物款中提成%，以此類(lèi)推。錢(qián)全部記錄在白金卡上。白金卡上的錢(qián)需轉(zhuǎn)入其他卡上方可使用，兌現(xiàn)也可以。
(4)會(huì)員管理辦法
公司每季度舉行會(huì)員娛樂(lè)聚會(huì)，增加其凝聚力，并且3個(gè)月不在本公司購(gòu)物或者未有一級(jí)下線的會(huì)員將給以除名。
4.購(gòu)買(mǎi)形式及相關(guān)操作
顧客方面：
(1)當(dāng)小A看中某件商品后，可在線購(gòu)買(mǎi)同時(shí)在線付款，或者貨到付款。
(2)當(dāng)小A對(duì)某商品猶豫不決可以先去實(shí)體店看看，在決定是否購(gòu)買(mǎi)。
公司方面：
(1)顧客在線付款后，管理人員立即在網(wǎng)上將訂單傳給顧客所在區(qū)域的實(shí)體店，實(shí)體店確認(rèn)后給管理人員回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，郵寄或送貨上門(mén)。
發(fā)貨時(shí)填寫(xiě)實(shí)物或者電子發(fā)貨單，以備查詢(xún)。網(wǎng)站方面應(yīng)在稍后打電話再次確認(rèn)發(fā)貨情況，保證萬(wàn)無(wú)一失。
(2)顧客在實(shí)體店付款后，可選擇當(dāng)時(shí)就帶貨離開(kāi)，避免貨運(yùn)費(fèi)用，或者也可以要求送貨上門(mén)。店家也必須填好發(fā)貨單，以及電子發(fā)貨單、銷(xiāo)貨單，該單據(jù)可及時(shí)將信息反饋給網(wǎng)站，網(wǎng)站及時(shí)更新存貨信息。
5.付款方式
(1)形式：在線支付，在線輸入銀行帳號(hào)以及密碼后即可。
適用范圍：所有會(huì)員。
(2)形式：在線購(gòu)買(mǎi)，貨到付款。
適用范圍：除普通會(huì)員外。
(3)形式：在線購(gòu)買(mǎi)，會(huì)員卡支付(金卡銀卡)，顧客需要事先充錢(qián)，在實(shí)體店或網(wǎng)絡(luò)辦理。
適用范圍：除普通會(huì)員外。
(4)形式：實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，刷卡(銀聯(lián)卡或公司的會(huì)員卡)
適用范圍：除普通會(huì)員外。
6.物流方面
顧客訂貨時(shí)無(wú)論是在網(wǎng)上還是實(shí)體店，都必須填寫(xiě)所在區(qū)域。網(wǎng)站根據(jù)其地址將定單發(fā)往當(dāng)?shù)貙?shí)體店。若顧客地址在合理范圍內(nèi)，可以送貨上門(mén)，若距離較遠(yuǎn)，可選擇快遞公司，如申通快遞等，與這些公司保持良好合作關(guān)系，降低物流成本。
7.主要人員配備
每個(gè)版塊配備1-2名版主，進(jìn)行網(wǎng)站的基本業(yè)務(wù)管理;1名網(wǎng)站執(zhí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)總業(yè)務(wù)審查;2名網(wǎng)物流師負(fù)責(zé)新到貨物在板塊間的分配以及接受版主的缺貨單，并做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告;1名網(wǎng)站技術(shù)人員;2-3名采購(gòu)員，負(fù)責(zé)從物流師那領(lǐng)報(bào)告并據(jù)此進(jìn)貨，還有及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行貨源，及時(shí)進(jìn)貨。
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
(1)電視廣告、平面廣告等等。
(2)網(wǎng)絡(luò)宣傳，聘請(qǐng)發(fā)帖高手各大網(wǎng)站發(fā)帖。
(3)軟文攻勢(shì)。聘請(qǐng)文章高手寫(xiě)些軟文廣告在各大報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表。
(4)宣傳單。做成日歷、名片形式挨家挨戶(hù)散發(fā)。
四、加盟策劃
1.思路
在招商網(wǎng)上進(jìn)行招商，也可開(kāi)展招商會(huì)，并做招商廣告。
2.加盟商條件：
(1)有相關(guān)店面經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并擁有一定資金，且能夠租到地利的門(mén)面店鋪;
(2)在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄈ嗣}關(guān)系，善于與人溝通;
(3)能狗嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，提供給顧客一流的服務(wù)，不能對(duì)公司有隱瞞;
(4)嚴(yán)禁出售本公司以外的商品。
五、相關(guān)文案寫(xiě)作
1.招商加盟策劃
標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店火熱加盟!
加盟文案：
當(dāng)今最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)概念!未來(lái)最具潛力的營(yíng)銷(xiāo)手段!“生活網(wǎng)”之網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店火熱招商!
小投資，大利潤(rùn)!
我們已為您搭建好了龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)!我們負(fù)責(zé)所有的廣告宣傳、logo、店面裝潢設(shè)計(jì)以及進(jìn)貨等等等等，所有的一切準(zhǔn)備工作都由我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)!
您需要做些什么呢?
您只需擁有一間小小的門(mén)面，等待我們的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)上門(mén)，并負(fù)責(zé)將網(wǎng)絡(luò)的訂貨送上門(mén)，就這么簡(jiǎn)單! 網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店還負(fù)責(zé)招募會(huì)員，發(fā)行會(huì)員卡!會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)部分歸屬于當(dāng)?shù)丶用说?為您增加盈利的機(jī)會(huì)!
生活網(wǎng)，實(shí)實(shí)在在的老百姓自己的家庭購(gòu)物網(wǎng)!產(chǎn)品包括包括服裝，化妝品，飾品，床上用品，家居用品，保健品等等等等，只要生活中用得著的，我們都有!
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2.招募會(huì)員的文案
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六、其他注意事項(xiàng)
1.制定詳細(xì)嚴(yán)格的加盟商管理?xiàng)l例
2.制定詳細(xì)嚴(yán)格的會(huì)員管理?xiàng)l例
3.公司注冊(cè)，合法化
4.加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，務(wù)必要體現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)化的管理、一流的服務(wù)水準(zhǔn)。譬如加盟店店員的培訓(xùn)，必須做到百城萬(wàn)店絕對(duì)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括服裝服務(wù)態(tài)度等!
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