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銀行實習(xí)工作總結(jié)

時間:2023-08-15 19:35:28 王娟 銀行工作總結(jié) 我要投稿
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銀行實習(xí)工作總結(jié)(通用20篇)

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的銀行實習(xí)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銀行實習(xí)工作總結(jié)(通用20篇)

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 1

  我很幸運的被興業(yè)銀行錄取并進行為期4個月的試用實習(xí)。在這段時間里我學(xué)習(xí)到了很多東西,而且也融入到興業(yè)的生活中。對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。

  剛進入銀行由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。

  在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。

  在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的`解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

  另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。

  在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。

  核銷是我工作的一個重要部分,它的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

  作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。

  由此,通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。

  對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 2

  20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié):

  首先,在路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進行了實踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能,順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

  其次,在參加新進員工的入行培訓(xùn)過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學(xué)習(xí)氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務(wù),并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的.友誼。

  最后,我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年,我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí),提升自我價值,提高個人素質(zhì),絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長,克己之短,為工行貢獻自己的微薄之力!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 3

  經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過這只是開始,以后的路還長著呢,我對自己說,一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看,我還是對銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動力。我作為實習(xí)銀行的員工,我必須要做好這一切。

  20xx年7至9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在xx市xx行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

  在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。

  八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款,學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。

  以上是我在xx實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。

  一、企業(yè)文化

  企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前x行長提出的.創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

  二、授權(quán)管理

  在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;

  再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。

  三、信貸管理

  存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。

  在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。

  xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。

  放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。

  一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

  千里之行,始于足下,xx是我工作的起點,在xx的這段實習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

  我經(jīng)過實習(xí)期的鍛煉,我也可以做好這一切了,我也可以獨自的完成工作了,這是我的進步,我知道就目前來看,我應(yīng)該做的更好,我應(yīng)該在不斷的進步中得到更多的發(fā)展,我相信自己的能力,我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的,我相信我會做的更好,我相信在發(fā)展中,我會將自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 4

  畢業(yè)之前的xx月份,我參加了本行20xx年校園招聘,憑借自己的努力,通過了層層篩選,成功的擔(dān)任了銀行的一名柜員。轉(zhuǎn)眼間,這半年的工作已經(jīng)過去,對于我來說,更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的工作技巧,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的全方面能力。因此,在這里我對這半年的工作做一個銀行柜員的年終工作總結(jié):

  作為基層的一線柜員,首先在工作態(tài)度方面,我本著較強的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進取,全心全意投入到工作中;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退;工作認真,態(tài)度積極,不計較個人得失。我時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策自已,以用戶滿意為宗旨,始終堅持認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  在勤奮敬業(yè)方面,我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證出勤,有效的利用工作時間。

  業(yè)務(wù)知識方面,熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。環(huán)境在變、時代在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的`變化,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

  通過這次銀行柜員的年終工作總結(jié),回顧這半年的工作內(nèi)容,在一些方面還是存在著不足的。在下一年,工作上要拓寬創(chuàng)造性思路,要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過這半年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,吸取他人之所長、克已之短,努力工作,愛崗敬業(yè),一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 5

  時光飛逝,來到浦發(fā)實習(xí)差不多兩個月了,兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷?v然回首,其中的點點滴滴感悟頗多!無論是我自己,還是浦發(fā)銀行,都在不斷的成長著,每個人的感受是不同的。對于我來說,浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財,給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

  感受一:團隊的力量與協(xié)作很重要。

  團隊的協(xié)作能夠達到意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲,讓8個人用自己的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過程中,任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開始。每做一次,總有人的手指會跟不上節(jié)奏,大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練,終于成功了。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。作為實習(xí)生,銀行的許多的業(yè)務(wù),雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在實際的應(yīng)用中,問題是漏洞百出,短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時,如果客戶問到自己不熟悉的業(yè)務(wù),就由小組的專門負責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

  感受二:社會與學(xué)校有很大的不同。

  一直生活在象牙塔里的我們,很少與社會接觸,當(dāng)我們真正的走出校園的那一步,才感覺校園的生活簡直就是享受。走入社會,什么事情都得考慮,浦發(fā)實習(xí),我被分到漢口很遠的一個支行,每天很早就得起床,做2個多小時的車到行里,每天做車就浪費了大部分的時間,很累,怎么辦,自己解決。機會已經(jīng)給你了,就看你怎么去把握。參加工作,什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始,每天頂著酷暑,在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過:做好每一件事,積累每一分品格,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯還可以改正,上了社會,犯了錯誤后果要自己承擔(dān)。

  感受三:持續(xù)營銷是需要激情的。

  營銷是一項周期長,需要激情的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎么才能讓客戶去認識浦發(fā),了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),接著就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧,那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組,一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。但是每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情,如果沒有激情,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。持續(xù)營銷要時刻保持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。

  思考一:銀行理財產(chǎn)品高收益的思考?實習(xí)的兩個月中,對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品,宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實習(xí)期間,我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于:與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,客戶根本就不可能知道該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時,客戶和我說過這樣一段話:理財產(chǎn)品有風(fēng)險,不能把最高收益當(dāng)作存款利息,但是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情況下,購買銀行理財產(chǎn)品的時候,并沒有獲得這樣的信息。在浦發(fā)實習(xí)期間,我在向客戶介紹產(chǎn)品時,自己的心里也沒有底,0—17%或0—20%的浮動收益,到底能給客戶多少的收益,只有銀行自己知道。如果給的是零收益,那銀行在客戶的心里又會是怎么樣,說實話,我自己有很多的疑問。所以我認為對于銀行推出的理財產(chǎn)品,投資者本人要增強自己的風(fēng)險識別能力,對于銀行來說,為了自己的長期利益,一定要向客戶傳遞所有的'相關(guān)信息。銀行為了競爭,搶客戶,大力宣傳預(yù)計最高收益率,預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情況比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹慎選擇。出于長遠發(fā)展考慮,商業(yè)銀行也應(yīng)該珍惜信譽。

  思考二:(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計)我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很理想化,我認為無論是個人銀行部,還是綜合營銷部,進入銀行應(yīng)該是給人一種很氣派,安全的感覺,不應(yīng)該是兩三個窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題,必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進行分流。

  思考三:高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場,銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,外資銀行的進入,私人銀行業(yè)務(wù)的開展,使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面,外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉(zhuǎn)型,做好與外資銀行進行爭奪的準備。

  總之,我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原來是客戶找銀行,現(xiàn)在是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,一定要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。武漢的夏天是酷熱難熬的,但它并沒有磨滅我們這群年輕人的激情,我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點一滴,感謝師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點,正如姚行長所說:在浦發(fā)實習(xí),痛并快樂著!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 6

  在這個寒假,我有幸獲得在xx銀行xx支行實習(xí)的機會,利用一個月的時間體驗銀行艱辛,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),了解工作環(huán)境,提前步入社會,更清楚的明白自己現(xiàn)在的位置和未來的發(fā)展方向。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的資料,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、xx業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。雖然實習(xí)的時間僅有一個月,但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時,也深感自己知識面的匱乏,并樹立了我進取學(xué)習(xí)的信念。

  在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認真完成工作任務(wù)。我所在的部門事公司業(yè)務(wù)部。工作資料主要是整理文件,文件歸檔,復(fù)印材料,復(fù)核材料等,每一天徘徊于樓上樓下,雖然工作雖然簡單,可是學(xué)到的經(jīng)驗確實豐富的。在實習(xí)期間,我也曾被派到汽車站當(dāng)志愿者,為春假返鄉(xiāng)的乘客服務(wù)。經(jīng)過這次實習(xí),工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財富。“技術(shù)水平只能讓你到達必須的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。

  剛到行里時,還不是很適應(yīng)。處事的態(tài)度,說話的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅定自己的決心,努力學(xué)習(xí)知識,提高素質(zhì)的信念。因為我以前沒接觸過,對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂。但在“師傅”的指導(dǎo)下,很快地適應(yīng)了。對銀行工作也有了一個全新的認識。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是舒適而安靜的,但其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每一天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很歡樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標。

  經(jīng)過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)繁瑣簡單,但使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是對公業(yè)務(wù),對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

  現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下:

  一、實習(xí)單位簡介

  招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行,網(wǎng)點總數(shù)500多家,在美國設(shè)立了代表處,并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日,是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來,該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念,充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢,積極投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新,為支持湖北經(jīng)濟建設(shè)、改善人民生活做出了進取貢獻。

  招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近,人流量大,交通方便,業(yè)務(wù)量也大。硚口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。

  二、實習(xí)資料

  四十天的個貸實習(xí)經(jīng)歷,讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)類別,分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信/隨借隨還、消費易、個人經(jīng)營性貸款等,并對各個產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。

  我認真學(xué)習(xí)了個貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊,了解了房屋貸款辦理基本流程,學(xué)會如何劃分客戶群體,進行產(chǎn)品匹配規(guī)范,如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料,明白了與客戶面談面簽時應(yīng)注意的事項,以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中,我將所學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來,不斷提高自己在實際工作中的業(yè)務(wù)能力。

  在簽單的'過程中,會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū)),且在當(dāng)?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個時候,根據(jù)招商銀行的規(guī)定,申請人應(yīng)當(dāng)供給本地親屬、朋友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人,并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息,填寫個人資信評估表。

  我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、xx還款信息等關(guān)注點。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時,需向客戶詢問逾期緣由,并根據(jù)客戶的講述進行確定是否可信。同時要求客戶供給還款記錄或者流水,主筆勾兌。不能供給證明的,需要客戶出具書面聲明,說明自身非惡意逾期的合理原因,承諾將按時償還招行本息,并能供給當(dāng)前無逾期的證明資料。

  實習(xí)期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整,使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解,體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。

  三、實習(xí)收獲

  在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中,我有很多的感受和收獲,深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后,每個人的起點都是一個零,工作中對員工的能力要求與我們在校書本知識學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負實習(xí)單位供給寶貴實習(xí)機會的心意。我很感激實習(xí)期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”,對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

  作為一名實習(xí)生,我始終懷著進取熱情的態(tài)度迎接每日的工作,愉快的和每一位同事進行交流溝通,建立良好人際關(guān)系,精神飽滿,主動學(xué)習(xí),踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,汲取各方面的業(yè)務(wù)知識,向同事請教經(jīng)驗技巧,與同事一起努力完成各項工作,保證部門業(yè)務(wù)順利進行,盡力實現(xiàn)我自身的價值,為部門創(chuàng)造效益。工作中,我時刻提醒自己個貸風(fēng)險的存在,嚴謹認真對待每一項任務(wù)。

  本次實習(xí)使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓(xùn),后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行,令我感受到了嚴謹工作帶來的歡樂――應(yīng)對任何事情,無論是從工作到生活,行前且三思,凡事需謹慎。日常工作要有條有理,重要文件收拾好,不隨手放東西,因為也許你明白你放的是哪里,可是別人不會明白你的這個東西有沒有用,需不需要保留。要做一個思想、行事嚴謹?shù)娜耍鍪乱獜娜莶黄,在從容不迫的同時最好的提升效率。――這些教訓(xùn),將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。

  經(jīng)過這四十天的實習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,專業(yè)知識、技能素質(zhì)得到提升,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信,這次實習(xí)將成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點,它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚,更是我走向成熟的一個腳踏石!日后,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,在自己的奮斗下,我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 7

  這段日子來,我作為一名試用期的銀行柜員,在這段時間里,一直在xxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下成功的完成了試用期的工作。

  能有現(xiàn)在的成功,除了自己的努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助。領(lǐng)導(dǎo)對我的指點,讓我對這份工作有了更深的理解,更多的學(xué)習(xí)。此外,還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經(jīng)驗給我?guī)砹素S富的收獲,也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解,F(xiàn)在,試用期已經(jīng)結(jié)束了,我即將轉(zhuǎn)正為正式的員工,在此,我對自己試用期轉(zhuǎn)正的工作的如下:

  一、培訓(xùn)的日子

  作為一名銀行的員工,嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當(dāng)時是作為新人的我,顯然還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作,領(lǐng)導(dǎo)們也為我們準備了豐富且詳細的培訓(xùn)課程。

  在這些培訓(xùn)中,我和其他新員工一起體會了學(xué)習(xí)的生活。從基礎(chǔ)到詳細,從理論到實踐。

  通過這次的培訓(xùn),我個人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),在工作外,我也同樣通過自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識,提升對工作的了解。再加上在實踐上的'積極鍛煉,這次的培訓(xùn)我收獲頗豐。

  二、工作的情況

  在開始正式的工作后,我在xxx領(lǐng)導(dǎo)的安排下來到了xx號柜臺的位置。一開始的時候,盡管通過了培訓(xùn),但是畢竟是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟悉起來,自己也是越來越熟練了,面對客戶,也越發(fā)能自然的展現(xiàn)自己的笑容。

  這樣積極的工作下,自己受到的好評也是越來越多。同樣,這也讓我越發(fā)的富有自信!我相信,只要積極努力的去付出自己的努力,就一定能做好這份工作!

  但是,工作不可能一直順利無阻。在工作的進行到一定程度的時候,自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力,就來自于自己對工作的經(jīng)驗不足!經(jīng)驗不足導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題,而工作出現(xiàn)問題,就會引起各種問題!慢慢的,自己的壓力也越來越大。

  當(dāng)然,問題并沒有就此難住我,在積極努力的調(diào)整了自己的狀態(tài)后,我也在慢慢的適應(yīng)了這樣的工作情況,并慢慢的完善自己,化壓力為動力,積極的改正了消極的狀態(tài)!

  三、結(jié)束語

  隨著工作的進展,自己也越發(fā)的融入了xx銀行中,F(xiàn)在試用期結(jié)束了,自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來,自己會更加的出色!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 8

  通過本月的會計崗位實習(xí),我對銀行的工作有了進一步的了解,從柜員到會計我的思想也得到了進一步的提升。以下是本月我在會計崗位的實習(xí)工作總結(jié)。

  身為一名會計主管不僅需要有十分扎實的業(yè)務(wù)功底,而且需要對各項業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因為在銀行工作中,會計主管崗位的工作內(nèi)容可以說是涉及前臺后臺,上級下來檢查、客戶咨詢都是要來找你的,每月還要編制各種各樣的報表。所以說沒有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),是很難勝任會計主管這個崗位的。

  以前總覺得在柜員崗位上才需要足夠的細心和耐心,其實會計崗位上更是需要如此。為了核查各類業(yè)務(wù)差錯、事故和違規(guī)行為,督促改進工作并落實各項會計規(guī)章制度,防范會計操作風(fēng)險,每天的.傳票必須檢查好幾遍,現(xiàn)金、機具和重要空白憑證都是要時刻進行監(jiān)督管理。

  通過在柜員和會計兩個不同崗位的實習(xí),我深刻的認識到各個崗位都是相互關(guān)聯(lián)的,同時也理解了團隊配合的重要性。如果每個人都能把自己的工作做的完美些,那么會計的工作量必定會減輕很多,還會避免了無謂的失誤。那么整個銀行的工作效率將會得到大大的提高。

  我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識的同時,也清醒的認識到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進的地方,所以接下來,我會充分利用好寶貴的實習(xí)時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鞭策下,擺正工作心態(tài),努力鉆研業(yè)務(wù)。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 9

  我在銀行來實習(xí)的日子也是要結(jié)束了,回顧在這段時間銀行的實習(xí)工作,也是感受很深刻,我也是知道銀行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要學(xué),要進步的地方還有很多,進入社會,我也是沒有了當(dāng)初的那種緊張,也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作,對于在這次銀行的一個實習(xí),我也是要來做一個工作總結(jié)。

  剛實習(xí)的時候,我對于工作并不了解,但領(lǐng)導(dǎo)也是清楚我們的情況,畢竟之前沒有做過這份工作,所以也是有人帶著我們培訓(xùn),告訴我們工作的一個流程,事情又是該如何的'去做,在培訓(xùn)之中,也是給我們模擬如何的去操作,經(jīng)過數(shù)周的培訓(xùn),我也是懂得了,要在崗位上去做好事情,并不容易,不過我也是有信心去做好,在開始工作的時候,同事帶著我一件件事情的做,開始還是會出一些差錯,一些步驟忘記,一些操作遺漏了,不過經(jīng)過了一段時間,我也是掌握了該如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的學(xué)習(xí),成長,也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面的確是不足,雖然在學(xué)校是學(xué)了很多的理論,而且也是做了實訓(xùn),但是和真正意義的工作相比,差距還是蠻大的,畢竟時代是在變化的,工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。

  工作之中,我認真的去做事情,不懂的地方及時地去問同事,我沒有什么經(jīng)驗,做事情的效率也不是那么的高,但是我還是認真的一件件做好,不會貪圖快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能積累經(jīng)驗,如果只是為了完成事情,提高效率,而不考慮做得好不好,那么這樣做的事情,其實也是沒有什么太大意義的,而且我們實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們一定要有多高的效率,主要還是要學(xué)會如何的去做事情,我也是做好事情的基礎(chǔ)上,不斷的去反思,考慮如何的去提高效率,通過自己的努力,我也是感覺到了,自己的效率也是不斷的去提升著,事情也是做得更加的好了。

  而今實習(xí)結(jié)束,我也是還有一些方面是不足的,不過我想,只要我努力的去提升,去改變,還是可以讓自己的能力變得更好,在崗位上去作出成績的,實習(xí)的結(jié)束并不意味著我就學(xué)到了,其實還有挺多的方面還要學(xué)的,也是需要我繼續(xù)努力的去提高。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 10

  初到郵政儲蓄銀行實習(xí)的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊張和不安,可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。

  在同事們的幫助下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責(zé),也是對我們自己負責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

  這一個月的實習(xí),我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。

  從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù),但是,這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。

  在這段時間的實習(xí)中,我基本了解了儲蓄業(yè)務(wù),一部分中間業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù),對新正街郵儲銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點初淺的認識。

  就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲蓄來說,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,各銀行都做得比較完美,現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種,這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好,特別是陳行長,遇到不明事理的客戶吵鬧時,他總是耐心解釋,直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒有最好,只有更好,客戶是銀行的利潤之源,樹立以客戶為本的服務(wù)理念,是一家銀行在激烈的市場x競爭中賴以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個享受良好服務(wù)的過程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù),我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中,就要站在客戶的角度來想問題,營業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想,急客戶所急。比如當(dāng)一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時,我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒,更重要的是我們要站在客戶的角度來思考,意識到客戶最想得到的是如何能查到明細,所以在這時我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時,原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話:搞好服務(wù)并不太難,只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點點。

  在中間業(yè)務(wù)方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng),方便農(nóng)村匯兌,而且品種多樣,供客戶選擇的機會多,并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù),這就方便了客戶,拉近了客戶和銀行的距離。在我實習(xí)的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆,金額4.3萬元。保險業(yè)務(wù)不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務(wù)不了解,這一方面是因為中國特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強,對資金投資意識淡;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務(wù)的宣傳不夠,我們的儲戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項業(yè)務(wù)。因此,我認為要加大保險和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳,讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的'保險業(yè)務(wù)種類不是很多,在賣出的份保險中,都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種,這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎(chǔ)。

  另外,POSS機,商易通,信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來說,它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶,是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì),優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù),這可以有效的吸引這部類客戶,而且結(jié)算類客戶資金流動性強,存款以活期為主,這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu), 降低資金成本,也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù),這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此,現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。

  實習(xí)期間的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開花謝。我開始學(xué)著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 11

  實習(xí)的時間來的是如此之快,我都還沒有做好一切的準備,實習(xí)就到來了,在實習(xí)的過程當(dāng)中,我也從一個在學(xué)校里面無憂無慮的人變得有些瞻前顧后,不管是做什么都會考慮到事件的后果,在實習(xí)的前后,我也可以感覺到自己身上很明顯的改變,這短短的幾個月實習(xí)時間也讓我成長了很多,成長的迅速也不是自己所能夠去阻止的,以至于自己的成長和變化都是潛移默化間的。

  我的實習(xí)是在銀行里面,在銀行的實習(xí)也讓我倍感壓力,我并不是一個專業(yè)知識很扎實鞏固的人,同時我也清楚的明白自己在身上還有很大的問題,加上太多人對我抱有期待,也更加的讓我感到自己不努力也是不行的,每當(dāng)自己感到辛苦的時候,想要放慢腳步的時候,生活和壓力總會像是一雙手一樣,無形的在后面推著我前進,但是我也很慶幸自己的心態(tài),每次當(dāng)這樣的事情出現(xiàn)的'時候,我總能調(diào)整好自己的心態(tài),將這樣的壓力化為自己的動力,在工作上面更加的努力,盡全力的去做好,也不讓自己留有任何的遺憾,更不會當(dāng)自己沒有做好的時候來覺得自己沒有足夠的盡力而感到后悔,我也從自己的工作當(dāng)中體悟到了很多的道理,心態(tài)一直都是我們生活當(dāng)中最為重要的東西,也要去學(xué)會合理的調(diào)整自己的心態(tài),當(dāng)同一個問題的出現(xiàn)的時候,自己所看到問題的角度不一樣也會導(dǎo)致結(jié)果的不同。因為自己所感受到的東西也讓我懂事和沉穩(wěn)了很多。

  在實習(xí)的工作上,我深知能力的不足,所以我也更加的努力,當(dāng)別人用一個小時就可以做好的事情,我用兩個,三個小時我也會盡力的去做好,先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去慢慢的成長和鍛煉的,加上實習(xí)本身就是一個鍛煉人和學(xué)習(xí)的機會,我也抓緊這樣的機會,在銀行里面用心的去完成自己的工作,去更好的學(xué)習(xí)到更多銀行工作的知識,盡可能的讓我可以在實習(xí)結(jié)束之后變得更加的專業(yè)。現(xiàn)在實習(xí)也快要到達末尾的時候,通過實習(xí),也提高了我的工作能力,鍛煉了自己遇到事情和難題時的能力和處事方式,積攢了一定的工作經(jīng)驗,加上銀行工作的謹慎和細致,也讓我有了一定的職業(yè)習(xí)慣,在生活和工作中的任何一件事情上都格外的謹慎和仔細,確保不出現(xiàn)任何的錯誤和失誤。

  我很感謝生活對我的磨煉,也很感謝xx銀行對我的培養(yǎng),讓我現(xiàn)在變得更加的專業(yè),以后我也會繼續(xù)將壓力化為動力,認真的工作和生活,在未來擁抱優(yōu)秀的自己。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 12

  日子一天天的過著,我在xx行積累著、學(xué)習(xí)著、成長著。當(dāng)然在實習(xí)之初我也有過迷茫,覺得每天“無事可做”,后來我明白了,學(xué)習(xí)不光是只有動手才能學(xué)到知識,加之大家的工作涉及資金且責(zé)任重大,由此決定了我不可能有太多實務(wù)操作的機會,我能夠理解,而且這次實習(xí)機會來之不易,我更應(yīng)該加倍的珍惜,通過多看多聽多問來不斷提高,這也是學(xué)習(xí)的方法啊。這樣,以飽滿的精神迎接每一天,以愉快的心情開始每一天的工作,以感激的心情結(jié)束每一天的工作。

  我們辦公室是那么和諧,大家互幫互助,偶爾姐姐們還能分享一點零食,雖然只是一顆糖,卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當(dāng)媽媽了,私下里談?wù)撟疃嗟脑掝}就是自家的孩子,此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,讓我也感受到家的溫馨,感受到母親最偉大的愛。而工作的時候,她們則一絲不茍,全身心地投入自己的工作崗位,每一天都是忙碌而充實的。

  在xx行的這段日子,雖然短暫,卻令我非常難忘,我喜歡這里的`工作氛圍,我喜歡銀行的工作,我找到了自己的價值所在。我想這次的實習(xí)經(jīng)歷將會對我今后的擇業(yè)產(chǎn)生重大影響,接下來我會用心地準備,為成為一名真正的銀行從業(yè)人員而努力!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 13

  實習(xí)是一個過程,于我而言更是一種經(jīng)受。過程意味著收獲,收獲知識、閱歷和友情。經(jīng)受意味著開始,開始新的職業(yè)生涯和人生征途!因此,有須要對其做一總結(jié),溫故知新,承前啟后,為在xx銀行三月有余之實習(xí)劃上句號,也為新的起點夯實基礎(chǔ)。

  整個實習(xí)分為三個階段:

  首月,在市分行會計部綜合科和結(jié)算科,從閱讀會計制度匯編和分析財務(wù)報表著手,重點了解xx銀行會計基本制度,會計核算相關(guān)流程和運行模式,以及對公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程;

  次月,在xx支行公司部和個銀部,從了解各種主要資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的流程出發(fā),重點領(lǐng)悟xx行各項內(nèi)掌握度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計中的體現(xiàn)和運用,尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個環(huán)節(jié)風(fēng)險的掌握措施;

  最末月余時間,分別在xx處和xx支行營業(yè)部,通過對記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個人理財、銀保、銀證等柜臺相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更為徑直的觀測到各種業(yè)務(wù)的工作流程,其會計核算,以及xx行基層分支機構(gòu)日常運營狀況,更在成功轉(zhuǎn)型的xx處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間,還先后參與了局機關(guān)年中工作會議及金融機構(gòu)公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的培訓(xùn),開闊了視野,增長了見識,也對銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。

  實習(xí)期間,次貸危機愈演愈烈,從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下,發(fā)端于華爾街的金融海嘯正快速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會卓有成效的工作,尤其所提倡和指引的逆周期建設(shè),使得我國銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對次貸危機的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵,在全球經(jīng)濟一體化和金融無國界的國際環(huán)境下,我國銀行業(yè)金融機構(gòu)亦難完全獨善其身:四大行投資次貸虧損,更值得擔(dān)憂的是,中國金融業(yè)面臨著快速惡化的外部宏觀經(jīng)濟和金融環(huán)境,運營環(huán)境突然變差;當(dāng)前,房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的信貸風(fēng)險,實體經(jīng)濟下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經(jīng)燃眉之急,銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險不可小覷。

  雖然關(guān)于此次金融動蕩的緣由可謂眾說紛紜,例如超前消費的長期積累、金融領(lǐng)域激勵制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等,但是各國監(jiān)管沒有阻擋這些現(xiàn)象的'產(chǎn)生和擴散在我看來才是問題的根源所在。一方面,金融創(chuàng)新是一把雙刃劍,在帶來市場效率的同時也帶來巨大的風(fēng)險。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐,在過度相信市場自我監(jiān)管技能的思維下,沒有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強風(fēng)險防范,使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外,而且也缺乏有效的市場監(jiān)督;而且缺乏對創(chuàng)新產(chǎn)品的深入爭辯,尤其是對可能引起系統(tǒng)風(fēng)險性的產(chǎn)品的重視不夠,沒有深入分析和評估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來的隱患。另一方面,監(jiān)管機構(gòu)缺乏全面嚴格監(jiān)管的激勵,由于實施嚴格的風(fēng)險管理程序會提高聽從成本,從而降低本國金融業(yè)的競爭力,同時使得一些金融機構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移。

  在我國,銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上,經(jīng)濟增長在很大程度上依靠于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運行。通過實習(xí)期間對國際上銀行監(jiān)管理論的新進展,次貸危機所暴露出來的國外銀行監(jiān)管的閱歷教訓(xùn),以及我國商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí),結(jié)合對建行內(nèi)掌握度,尤其是相關(guān)高風(fēng)險業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險環(huán)節(jié)措施的了解;我意識到,當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就,但是也存在多方面的缺陷和不足,有須要予以改進和完善。

  首先,新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運用,雖然監(jiān)管理念經(jīng)受了從重市場準入管理到重持續(xù)性監(jiān)管,重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險監(jiān)管為中心,重外部監(jiān)管到強調(diào)銀行內(nèi)部掌握,但是這些理念要在實踐中得以有效運用尚需完善非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險識別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。

  其次,金融監(jiān)管體系的完善,當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司,銀保、銀證以及外資銀行進入,混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)涌現(xiàn)并必將成為金融業(yè)進展趨勢,傳統(tǒng)金融子市場的界限已經(jīng)淡化,跨市場金融產(chǎn)品日益普遍。因此,跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要,不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢在必行。

  其三,提高信息供應(yīng)質(zhì)量。信息是決斷監(jiān)管有效性的關(guān)鍵,信息供應(yīng)不足會產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率,目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一,信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將徑直影響徑直監(jiān)管,以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 14

  轉(zhuǎn)眼間我在民生銀行加州支行已經(jīng)實習(xí)了半個月的時間,上學(xué)時候睡覺睡到自然醒的輕松日子一去不復(fù)返。曾懷念校園無拘無束的生活,但隨著在加州支行緊張有序的實習(xí)生活一天天展開,我的生活節(jié)奏開始變得規(guī)律,與所有支行員工一樣每天準時上下班,逐漸融入到了民生銀行嚴謹認真的工作氛圍與敢于挑戰(zhàn)的企業(yè)精神中,慢慢實現(xiàn)了從一名“學(xué)生”到一個“社會人”的角色轉(zhuǎn)換。

  還記得半個月前在分行28樓的會議室里,楊老師語重心長的對我們說:“你們現(xiàn)在已經(jīng)是我們民生銀行正式的實習(xí)生,到了支行后要時時刻刻以一個正式員工的標準要求自己,只有這樣才能真正學(xué)到對自己有用的東西!笔堑模胝嬲屪约撼砷L成材,就一定要以更高的標準要求自己,不怕辛苦,不怕挫折,不怕失!

  千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。在剛到加州支行的那些天,由于不熟悉業(yè)務(wù),有時對于客戶提出一些疑問不能及時解答,內(nèi)心感到非常內(nèi)疚。還好有陳濤學(xué)長和廖麗學(xué)姐在一旁指導(dǎo),一步步給我講解,漸漸的我開始熟悉了業(yè)務(wù)。在廳堂工作的日子里,從起初只會單純的給客戶取號到后來慢慢的開始向客戶推廣手機銀行和理財產(chǎn)品,我開始找到了工作的狀態(tài)。在學(xué)長學(xué)姐和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都迅速,對銀行工作也有了一個全新全面的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。因為我深知,在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

  千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風(fēng)。在加州支行實習(xí)的日子里,每天早上開晨會,大家總結(jié)前一天的業(yè)績,同時對于今天的工作業(yè)績指標要說出自己的要求,晚上下班后,大家總結(jié)一天的工作成果,每個人匯報自己今天的工作業(yè)績。起初,我覺得壓力非常大,因為在這里每一項工作都變成了數(shù)據(jù)化的指標,沒有完成指標我覺得對不起自己,更對不起我所屬的整個團隊,對不起領(lǐng)導(dǎo)對我們的'信任與期望。有時候腦海里也會閃過一絲放棄的想法,但后來慢慢的適應(yīng)了這種工作節(jié)奏也積極調(diào)整了自己的情緒與狀態(tài)。我認為,年輕人就要有股沖勁和闖勁,敢于挑戰(zhàn)自己,敢于直面現(xiàn)實。古人言:少壯不努力,老大徒傷悲。這不僅是在讀書的時候教導(dǎo)我們要刻苦讀書,同樣,在進入社會的時候也教導(dǎo)著我們要更加努力工作,不能在年輕的時候就一心想著過安逸舒服的生活,要敢于奮斗,努力拼搏,才能對的起自己無悔的青春!

  “功夫不負有心人”的古訓(xùn)始終影響著我的人生觀、世界觀與價值觀,并對我的人生予以指向標的作用。對待這一次實習(xí),我同樣以它作為我的內(nèi)心操守。對于預(yù)期目標的實現(xiàn),重要的不僅僅是自身的能力與努力,更重要的是民生銀行提供了一個讓年輕人展示自己、提升自己的平臺。社會是個大課堂,我需要在這個大課堂里學(xué)習(xí)、歷練、成長。讓我們共同努力,為自己、為民生、更為明天!

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 15

  在溫州銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了勞武支行實習(xí),這兩個多月以來,在師傅的細心教育下,我學(xué)到了許多書本以外的知識,受益匪淺。

  那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯,我悄悄發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

  在剛開頭的一個月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和留意事項,我總會很專心地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的熟悉,遇到這些業(yè)務(wù)時,能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于整天的工作流程,從班前打算,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很快樂?吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開頭,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機會。為了不讓她們絕望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅激勵我說中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會有成效的。從今,我每日回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,常常跟我溝通,了解我的學(xué)習(xí)進度與遇到的困難,還會給我安排一些簡潔的任務(wù),讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的平坦。六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口,主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。

  這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面把握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了準時校正,我們成了很要好的.伴侶、姐妹,而非同事,我們很好地溝通,對于懷疑的、不清晰的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時包括班前打算、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。在我實習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來談天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美妙的明天。兩個多月來,我舍命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們制造了這么好的實習(xí)條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 16

  我在銀行來實習(xí)的日子也是要結(jié)束了,回顧在這段時間銀行的實習(xí)工作,也是感受很深刻,我也是知道銀行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要學(xué),要進步的地方還有很多,進入社會,我也是沒有了當(dāng)初的那種緊張,也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作,對于在這次銀行的一個實習(xí),我也是要來做一個工作總結(jié)。

  剛實習(xí)的時候,我對于工作并不了解,但領(lǐng)導(dǎo)也是清楚我們的情況,畢竟之前沒有做過這份工作,所以也是有人帶著我們培訓(xùn),告訴我們工作的一個流程,事情又是該如何的去做,在培訓(xùn)之中,也是給我們模擬如何的去操作,經(jīng)過數(shù)周的培訓(xùn),我也是懂得了,要在崗位上去做好事情,并不容易,不過我也是有信心去做好,在開始工作的時候,同事帶著我一件件事情的做,開始還是會出一些差錯,一些步驟忘記,一些操作遺漏了,不過經(jīng)過了一段時間,我也是掌握了該如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的學(xué)習(xí),成長,也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面的確是不足,雖然在學(xué)校是學(xué)了很多的理論,而且也是做了實訓(xùn),但是和真正意義的工作相比,差距還是蠻大的,畢竟時代是在變化的,工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。

  工作之中,我認真的去做事情,不懂的地方及時地去問同事,我沒有什么經(jīng)驗,做事情的.效率也不是那么的高,但是我還是認真的一件件做好,不會貪圖快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能積累經(jīng)驗,如果只是為了完成事情,提高效率,而不考慮做得好不好,那么這樣做的事情,其實也是沒有什么太大意義的,而且我們實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們一定要有多高的效率,主要還是要學(xué)會如何的去做事情,我也是做好事情的基礎(chǔ)上,不斷的去反思,考慮如何的去提高效率,通過自己的努力,我也是感覺到了,自己的效率也是不斷的去提升著,事情也是做得更加的好了。

  而今實習(xí)結(jié)束,我也是還有一些方面是不足的,不過我想,只要我努力的去提升,去改變,還是可以讓自己的能力變得更好,在崗位上去作出成績的,實習(xí)的結(jié)束并不意味著我就學(xué)到了,其實還有挺多的方面還要學(xué)的,也是需要我繼續(xù)努力的去提高。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 17

  18日中午,我們在各行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,來到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學(xué)一起被分配到了客戶服務(wù)中心,做一名電話坐席員。聽到這個消息,我覺得我是幸運的。因為作為一名電話坐席員,可以有機會去了解銀行的各種業(yè)務(wù),并且用規(guī)范的語言來解釋給客戶。作為學(xué)經(jīng)濟的我來說,這是一個既鍛煉專業(yè)素質(zhì),有鍛煉語言表達能力的工作。在有關(guān)人員的安排下,我們接受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間雖然比較緊迫,但是我們幾個學(xué)習(xí)的很認知,短短幾天下來,已經(jīng)基本掌握了一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。8月1日,又是一個值得我記住的日子,這一天我們開始正式上崗接聽電話,之前也試著接聽過電話,但是旁邊是有其他坐席員給我們指導(dǎo)的,獨立接聽電話是第一次。伴隨著一些說不出的感覺,我開始了我的`接電話生涯。

  剛開始接聽,還有些緊張的,語言并不是很流利,解釋業(yè)務(wù)經(jīng)常會有不全面或錯誤的現(xiàn)象,但是隨著每天不斷的去練習(xí),學(xué)著總結(jié)一些方法去處理各種問題,去解決各種突發(fā)狀況,并向其他專業(yè)的坐席員去不斷的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我對我自己的表現(xiàn)還是比較滿意的。

  我想,通過這段期間的實習(xí),對于一個即將走出校門,進入社會的大學(xué)生來說,是一筆巨大的人生財富。在中國銀行這樣的頂尖單位實習(xí),不僅讓我學(xué)到了在學(xué)校課堂里學(xué)習(xí)不到的銀行專業(yè)知識,而且還積累了各個方面的經(jīng)驗,例如怎樣和同事去做有效的溝通,怎樣去更好的完成自己的業(yè)務(wù),還有怎樣在遇到困難時調(diào)整自己的心態(tài),盡快恢復(fù)等等。這些寶貴的經(jīng)驗?zāi)苁刮医窈蟾斓倪m應(yīng)周圍的環(huán)境,更快的適應(yīng)這個社會,它對于我今后的職業(yè)生涯,甚至是今后的整個人生,都是有著重要且深遠的影響的。所以最后,我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學(xué)校能給我這個可以改變我命運的機會。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 18

  在今年我十分榮幸的進入xx銀行進行實習(xí)工作,在這幾個月的實習(xí)期里,我自身從中受益匪淺,這次實習(xí)機會對于我這個剛畢業(yè)的學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,讓我認識到我的選擇是非常正確的,這里確實是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方,在這并不算長的時間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒有的東西。以下是個人實習(xí)報告總結(jié):

  對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。

  由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。

  另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),在這兩個部門中,我也得到了很的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,以及其在整個銀行中所起的作用。

  當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

  在工作過程中我還會單出去辦事情,我認為這樣對我的'鍛煉很,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。

  對于我這樣一個從學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

  在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關(guān)的會議,我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。

  通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 19

  三個月的實習(xí)期結(jié)束了。在這段時間里,我受益匪淺,理論知識和社會實踐得到了很好的結(jié)合。通過這次在XX銀行的實習(xí),我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,能夠進行基本的操作,感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡樸的大學(xué)校園里的人,這次畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我步入社會的一個平臺,為我以后步入社會打下了基礎(chǔ)。

  首先,我覺得學(xué)校和單位的一個很大的區(qū)別是,進入社會后一定要有很強的責(zé)任感。在工作上,一定要有強烈的責(zé)任感,對自己的崗位負責(zé),對自己的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果當(dāng)天沒有完成應(yīng)該完成的工作,工作人員必須加班;如果錢不小心做錯了,無法追回,管理者本人必須負責(zé)賠償,更嚴重的要處罰。

  其次,我認為工作之后,大家一定要堅守自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說,要做一份工作,就要知道一份工作的規(guī)則。關(guān)于這一點,我從實習(xí)單位的.同事那里深有體會。銀行工作人員的工作態(tài)度尤為重要。與客戶傳遞信息時,必須站起來用雙手接。對于客戶的一些疑問和詢問,一定要耐心解答。這讓我意識到,真正工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度,這樣我才能在自己的崗位上發(fā)展。

  最后,我認為在實際工作中,雖然學(xué)歷很重要,但是個人的業(yè)務(wù)能力和溝通能力更重要。時間長了任何人都可以做任何工作,實踐能力更重要。

  從這次實習(xí)中我體會到,如果我們把大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實踐結(jié)合起來,用實踐檢驗真理,讓一個實習(xí)生有很強的處理基礎(chǔ)實踐的能力和更系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的。

  銀行實習(xí)工作總結(jié) 20

  光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間來中心實習(xí)鍛煉已經(jīng)一年有余,在這一年的時間里我收獲了很多,可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經(jīng)驗,奠定了事業(yè)的開端,將來肯定是我人生當(dāng)中一筆寶貴的財富。

  在這里要感謝的人也有很多,首先要感謝的是中心各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,使我不斷地從一個初出茅廬的畢業(yè)生向一個銀行職員角色轉(zhuǎn)變、甚至邁進,不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助,使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭。

  其次要感謝的是父母,在離開家的這段時間,父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過,總在耳邊回音,正因為有了他們的關(guān)心,使我感覺不是在遠方,并不孤單。

  再次要感謝的是各位同事,其實工作只是我們生活中的一小部分,工作之余,更多的是和同事在一起,在一起吃吃飯、喝喝酒、聚聚會、唱唱歌、逛逛街,在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的一些搞笑的、奇怪的問題,或者開同事的玩笑,或者聊一些八卦亂七八糟的東西,即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語,正是這樣才使我的生活并不單調(diào),充滿色彩,每天充滿開心的味道,否則的'話難以支撐到現(xiàn)在。

  最后要感謝的是我的朋友,在我心情壓郁的時候,偶爾會向他們發(fā)發(fā)牢騷,訴說做我們這行的難處,他們總會細心的傾聽,不斷的開導(dǎo)你,使我沒有走進生活的死胡同。

  相信大家此時的感受也和我差不多,心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情,有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說,但是到了離別之際,許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了,只能千言萬語化成一句"感謝"。尤其是要感謝我的組長和我的組員,還有就是我們分行的兄弟姐妹們,真的很謝謝你們的陪伴,讓我不斷的成長、成熟。

  最后在這離別之際,愿大家今后的人生道路上一帆風(fēng)順,事業(yè)有成,成為一名真正的工行人,為工行做出應(yīng)有的貢獻,也希望在大家事業(yè)有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。

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