員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板九篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，用到演講稿的地方越來(lái)越多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
有一種職業(yè)，它聯(lián)結(jié)千家萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)心與心的交流；有一種職業(yè)，它聯(lián)通天南地北，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)與夢(mèng)的溝通。它，就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá)，為它發(fā)展壯大，我無(wú)怨無(wú)悔。
有一種追求，看似平凡渺小，它卻成就著不凡的業(yè)績(jī)；有一種追求，看似樸實(shí)無(wú)華，它卻輝煌著一個(gè)人的一生，那就是：勞動(dòng)創(chuàng)造美！
我用勞動(dòng)鑄造著青春年華，讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光。20歲那年，我由畢業(yè)后分配到郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個(gè)需要體力勞動(dòng)的班組，很多人都因我年齡小個(gè)子矮，認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心：我要用勞動(dòng)證明我能干，而且要干出名堂來(lái)。當(dāng)時(shí)正值全國(guó)機(jī)線設(shè)備大整治，我主動(dòng)申請(qǐng)要求參加，班長(zhǎng)怕我吃不消，但經(jīng)不住我的一再要求，只好答應(yīng)我參加整治工作，于是我每天登著人力三輪車，奔波在線路整治一線。剛開(kāi)始民工看我年輕，人小力薄不象干體力活的，不服氣，我就用實(shí)干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個(gè)小時(shí)，剛開(kāi)始時(shí)還能忍受，時(shí)間一長(zhǎng)雙腿僵直麻木，但我堅(jiān)持不退縮，滿負(fù)荷工作，終于取得了別人一天完成十來(lái)戶，我卻每天干完二十多戶的業(yè)績(jī)。人雖累，但心理咨詢卻十分甜美。后來(lái)，機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班，當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志，我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙，又有許多小工程要干。我登著人力三輪車，裝載著梯子等工具，跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假，我因樂(lè)此不疲而全年沒(méi)有休一次假。十多年來(lái)，我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒(méi)有休息。我用勞動(dòng)呵護(hù)著電信的基業(yè)，不讓它有絲毫損傷。
我用勞動(dòng)延續(xù)著電信的輝煌，不讓它牢固的根基有絲毫動(dòng)搖，公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一，稍不留神若被其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走一個(gè)的話，就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營(yíng)商話吧的周圍也開(kāi)通電信話吧的辦法，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動(dòng)報(bào)答家人的理解和關(guān)愛(ài)，讓他們因我而自豪，作為一個(gè)普通的人，當(dāng)想起我的家人，深感愧對(duì)他們。
家人的支持，就是我前進(jìn)的動(dòng)力，而我的進(jìn)步和成長(zhǎng)也是對(duì)家人的報(bào)答。參加工作以來(lái)，我先后榮獲省局的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。
有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求，需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè)，永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)！
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好!
大家*午好!
首先，真誠(chéng)的感謝**領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自己的機(jī)會(huì)。今天我勇敢地走上了這個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的講臺(tái)，我的心情非常激動(dòng)!因?yàn)檫@是對(duì)我**年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定。在多年的工作歷程中，承蒙各位的信任和支持，對(duì)于曾經(jīng)所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，我不會(huì)用華麗的語(yǔ)言來(lái)修飾自己、也不想豪言壯語(yǔ)給大家宣揚(yáng)什么，我只想敞開(kāi)心扉，與大家一起分享我的快樂(lè)、我的幸福、我的成長(zhǎng)故事。
回首過(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著公司的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。部門經(jīng)理不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。進(jìn)入公司10多年以來(lái)，我在工作上始終堅(jiān)持“忠于職守，虛心好學(xué)”，用實(shí)際行動(dòng)展示著我們英特人“不怕吃苦、努力拼搏”的風(fēng)采，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)快速上升，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率大幅提升，使“英特”“錢王”在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ǖ钠放苾?yōu)勢(shì)。
有人說(shuō)過(guò)，每個(gè)人“自己就是一座寶藏”，而堅(jiān)定的信念就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙。從自己毅然來(lái)到英特那天開(kāi)始，我就始終以干好本職的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，但是經(jīng)過(guò)自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績(jī)。我經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的思考，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)，重新規(guī)劃了自己的職業(yè)方向，找準(zhǔn)了自己的工作定位，堅(jiān)定了要將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次的信心，在飽滿的工作熱情助力下20xx年度被評(píng)為浙江英特藥業(yè)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)能手，20xx年度浙江英特醫(yī)藥藥材公司總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。
“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、挑戰(zhàn)自我、爭(zhēng)創(chuàng)一流”一直是我事業(yè)上孜孜不倦奮斗的目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變銷售觀念，不斷挑戰(zhàn)自我的銷售潛力，嚴(yán)格執(zhí)行指定好的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地地確保銷量。20xx年，在面對(duì)外部經(jīng)濟(jì)萎縮，嚴(yán)格質(zhì)量管控等外部不利形勢(shì)下，我合理制定銷售計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位銷售工作人員頭上，細(xì)化銷售工作中每個(gè)環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)金麗衢銷售大區(qū)較好地完成公司制定的銷售任務(wù)。完成銷售4800萬(wàn)元，毛利850萬(wàn)元，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下較20xx年同比增幅達(dá)30%以上。
因?yàn)橛袎?mèng)，人類社會(huì)擁有了燦爛的文明;因?yàn)橛型粋�(gè)夢(mèng)想，我們聚首在一起!我相信，有領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，有全體同事的眾志成城，在努力拼搏的精神和堅(jiān)定不移的信心支持下，不斷挑戰(zhàn)自我極限，不斷地超越事業(yè)巔峰，創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)“我為榮譽(yù)而戰(zhàn)，我為成功而來(lái)”新時(shí)代精神。
我的演講完畢，謝謝大家!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
今天，站上這個(gè)演講臺(tái)，你們也許會(huì)覺(jué)得我是罪年輕的。雖然，我才剛走出大學(xué)的校門，雖然，我加入煙草行業(yè)只有一個(gè)月的時(shí)間，但是，與煙草人一個(gè)月來(lái)的相處，與煙草行業(yè)一個(gè)月來(lái)的接觸，我已經(jīng)深深的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
我的工作崗位是在一個(gè)小縣城，雖然，哪里山高路遙、人生地疏，但是，那里有一群愛(ài)崗敬業(yè)、不停奮斗的煙草人。記得有這樣一首詩(shī)：閩江源頭第一城，黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好，老區(qū)富裕煙農(nóng)忙。在那里，有20xx年特大洪水中英勇?lián)尵葒?guó)家財(cái)產(chǎn)，不怕?tīng)奚臒煵輵?zhàn)友們；有翻山越嶺幾十里為殘疾人送貨上門，不辭辛勞的煙草兄長(zhǎng)們；更有我所不認(rèn)識(shí)的放棄了城市的繁華生活常年在農(nóng)村煙田里技術(shù)把關(guān)的煙草同志們。那里有一個(gè)先進(jìn)的組織，有一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)為煙草事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的大家庭。
現(xiàn)在，就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮斗的歷程吧。
1984年，這是讓每一個(gè)煙草人都記住的特殊年份，因?yàn)樵谀且荒�，中�?guó)煙草開(kāi)始揚(yáng)帆啟航，煙草人也開(kāi)始了自己篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)史，沒(méi)有先例、沒(méi)有先進(jìn)的辦公環(huán)境、沒(méi)有廣闊的人力、也沒(méi)有交通工具，但是他們有一顆火熱的心，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的信念，他們?cè)谝桓F二白的畫紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案：他們從零開(kāi)始，一步步摸著石頭過(guò)河般的進(jìn)行探索；他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，一個(gè)人能干好幾個(gè)人的活；他們?cè)谧鈦?lái)房屋里辦公，靠著雙腳去開(kāi)拓市場(chǎng)，硬是在荊棘叢生的市場(chǎng)里闖出了一條康莊大道，。即使到了現(xiàn)在，我還仿佛還看到了在風(fēng)雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶著微笑；他們身心疲乏，卻永遠(yuǎn)充滿自信。我突然意識(shí)到：煙草的發(fā)展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結(jié)；煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結(jié)晶！
我常常在想，是一種什么樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚？又是一種什么樣的信念在支撐的煙草人前行？當(dāng)煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的理念提出時(shí)，當(dāng)我看到“牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的幾個(gè)大字時(shí)，我終于有了答案。每一個(gè)專賣人員不計(jì)個(gè)人的得失，捍衛(wèi)著《專賣法》的尊嚴(yán)；每一個(gè)客戶經(jīng)理放棄個(gè)人的休息，維護(hù)著網(wǎng)建的終端環(huán)節(jié)；還有每一個(gè)物流人員，他們犧牲個(gè)人的時(shí)間，保證著送貨的及時(shí)與安全。他們?nèi)绱说母冻�，是因�(yàn)槊恳粋�(gè)煙草人的心中都裝著國(guó)家，裝著人民。
走進(jìn)煙草行業(yè)的這一個(gè)月來(lái)，我就是常常被煙草人愛(ài)崗敬業(yè)的精神所感動(dòng)著。站在煙草行業(yè)已經(jīng)取得的成績(jī)面前，站在煙草人默默奉獻(xiàn)的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名剛剛?cè)胄械男聠T工，怎樣才能愧對(duì)煙草人？怎樣才能成為一名合格的煙草人？答案是，首先要做的就是在思想認(rèn)識(shí)上，牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，在行動(dòng)上要培養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的精神。
各位同志們、各位前輩們，我驕傲、我自豪，我要向你們致敬，我要向你們學(xué)習(xí)。無(wú)論我身在何處，無(wú)論我家在何方，我一定會(huì)銘記“兩個(gè)至上”的精神，讓我們一起為奉獻(xiàn)的煙草人喝采吶喊，為光榮的煙草業(yè)加油鼓勁吧！
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁；
大家下午好，第一次參加xxxx公司大家庭的聚會(huì)，心中很是激動(dòng)，昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講，但沒(méi)有一點(diǎn)東西可以表達(dá)我想對(duì)大家說(shuō)的心里話，所以，下面的每個(gè)字都表達(dá)了我自己對(duì)大家的敬意
時(shí)間對(duì)于我們營(yíng)銷人來(lái)講，總是那么的來(lái)去匆匆，每年新春伊始，我們就迎來(lái)了315大戰(zhàn)，而315大戰(zhàn)剛剛過(guò)去，有的廠家還在解決315的售后問(wèn)題時(shí)，馬上51的決戰(zhàn)就從4月初開(kāi)始吹響了沖鋒的號(hào)角，然后經(jīng)過(guò)炎熱的夏季，從 8月底開(kāi)始，大家又信心滿滿的開(kāi)始籌備金九銀十戰(zhàn)前準(zhǔn)備，稍作喘息，年底收關(guān)的元旦和春節(jié)兩節(jié)又是新的一年的開(kāi)始···
時(shí)間就這樣的在一個(gè)個(gè)的營(yíng)銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個(gè)品牌偉大的營(yíng)銷成績(jī)，我曾經(jīng)告訴我以前的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員“你是最好的，我們賣的這個(gè)品牌，永遠(yuǎn)就是這個(gè)賣場(chǎng)里最好的產(chǎn)品！”
大家都知道，“每個(gè)賣場(chǎng)從進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、選位費(fèi)、水電費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)、客情費(fèi)等等等等，其中還有樣機(jī)、人員工資、提成、物流售后等各種其它費(fèi)用”，設(shè)想一下，讓我們每個(gè)人自己投資做這樣的一個(gè)買賣，冒這么大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我們將會(huì)怎樣承受這種巨大的壓力？而現(xiàn)在，這一切的風(fēng)險(xiǎn)都不用我們自己承擔(dān)，而且賣出的每件商品我們一樣會(huì)從中到相應(yīng)的利潤(rùn)，我們其實(shí)就是你所在的那個(gè)賣場(chǎng)展臺(tái)中的老大、老板！只是我們不用冒那么大風(fēng)險(xiǎn)而已，記��！這是我們自己的生意”！最好的導(dǎo)購(gòu)是那個(gè)永遠(yuǎn)為了多賣一臺(tái)貨，跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的人，因?yàn)樗�，他才是營(yíng)銷老大！這個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)開(kāi)始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù)，而將最后那位上帝帶到我們面前的人，就是你們，美麗的營(yíng)銷——天使！
大家還記得自己第一次開(kāi)口和顧客打招呼的情景嗎？“你好，歡迎光臨，謝謝，請(qǐng)慢走”，我們說(shuō)這句話，比一般小孩吃過(guò)的飯米粒都多吧！這是真的！相信我們每個(gè)人都會(huì)記住自己第一次獨(dú)立完成銷售時(shí)的激動(dòng)，那時(shí)的我們多么的自豪和快樂(lè)啊！每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷，面對(duì)各種刁鉆而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們！所以，你們就是最棒的！最優(yōu)秀的！你們才是這個(gè)營(yíng)銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時(shí)，我們所做的，只是為了那兩個(gè)字而為你們服務(wù)，而那兩個(gè)字是我們最愛(ài)聽(tīng)顧客說(shuō)的——？“開(kāi)票”！
所以，我在這里衷心的對(duì)在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說(shuō)一聲“你們辛苦了，我們會(huì)竭盡全力的為你們做好銷售服務(wù)的，謝謝你們了”
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家下午好!
今天，很榮幸能站在這里做表態(tài)發(fā)言，我感到無(wú)比的激動(dòng)和自豪。成績(jī)的取得離不開(kāi)酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在工作上的循循教導(dǎo)與生活上的倍加關(guān)懷，離不開(kāi)同事們?cè)诠ぷ髦械拿芮信浜�，借此機(jī)會(huì)我向給予我工作肯定的酒店領(lǐng)導(dǎo)及一直以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的同事表示由衷的感謝!
三年前，我?guī)е荒樀膶W(xué)生氣，懷揣著滿腹的理論走進(jìn)了紅樓這個(gè)大家庭，走上了微機(jī)管理員的崗位。初次工作，沒(méi)有師傅，沒(méi)有模板，困難接重而來(lái)，曾經(jīng)彷徨過(guò)、徘徊過(guò)、猶豫過(guò)，但在紅樓“如浪如潮“精神的影響下，在紅樓企業(yè)文化的熏陶下，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，我走到了今天。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的更替日新月異, 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展更是一日千里，所以我始終以新人的姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店常識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，三年的學(xué)習(xí)，無(wú)論是在思想上還是個(gè)人業(yè)務(wù)技能上都有了很大的提高。
回首瞻望，過(guò)去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和十足的發(fā)展，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個(gè)永遠(yuǎn)不變的追求“創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)典范樹(shù)旅游飯店新風(fēng)”。
我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽(yù)，面對(duì)榮譽(yù)我感到了壓力，但我會(huì)化壓力為工作的動(dòng)力，克盡職守、登高望遠(yuǎn)、再攀高峰，面對(duì)榮譽(yù)我不會(huì)沾沾自喜，固步自封，我將承借著紅樓未來(lái)宏偉藍(lán)圖的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高個(gè)人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，為這片紅色的土地?fù)]灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛，是猛虎你就伏山長(zhǎng)嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛(ài)的同事們，當(dāng)你看見(jiàn)地上的一小片紙屑時(shí)，請(qǐng)不要吝惜伸出你的雙手，當(dāng)與客人邂逅時(shí)，請(qǐng)不要吝惜你甜蜜而動(dòng)人的微笑，讓我們協(xié)起手來(lái)立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個(gè)人境界的不斷提升而不懈奮斗!
全體紅樓人，我們有理由相信xx年紅樓在喬董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請(qǐng)?jiān)试S我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委老師，親愛(ài)的各位選手：
大家好，我今天演講的題目是《電力發(fā)展，照亮祖國(guó)發(fā)展》！
朋友，你是否還依稀記得小時(shí)候點(diǎn)煤油燈的時(shí)代，朋友你是否早已習(xí)慣了隨手打開(kāi)電燈，電視， 空調(diào)的生活； 朋友， 當(dāng)你在享用充足電力的愜意中， 在幾乎感覺(jué)不到電力存在的意識(shí)里， 誰(shuí)能想到，建國(guó)六十多年來(lái)，祖國(guó)電力工業(yè)正發(fā)生了翻天覆地的變化。
我，是一個(gè)電力人，來(lái)自××電廠，這是一家有著五十二年歷史的老發(fā)電企業(yè)。五 十二年，這個(gè)企業(yè)發(fā)生了太多的變化。今天就讓我們走進(jìn)電廠一個(gè)普通的電力家庭，從他們 的身上來(lái)感受五十二年來(lái)株電的發(fā)展，來(lái)感受祖國(guó)電力工業(yè)的進(jìn)步。
這一家姓宋，年齡最大是爺爺宋老，今年 78 了。是電廠的一名退休干部，在五十二年前， 當(dāng)時(shí)宋老還是剛從學(xué)校畢業(yè)的小伙子， 和蘇聯(lián)專家一起參與了電廠第一臺(tái)機(jī)組的建設(shè)。 那時(shí)， 國(guó)家剛剛解放，百?gòu)U待興，工業(yè)才處于起步階段，電廠的設(shè)備都是從蘇聯(lián)進(jìn)口的。株洲當(dāng)時(shí) 只是個(gè)小鎮(zhèn)，沒(méi)有馬路，負(fù)責(zé)基建的同志奔波在工地與籌建處之間，十幾里的山路靠步行， 一趟下來(lái)，常常是一腳泥，一身土。那時(shí)候沒(méi)有足夠的大型施工設(shè)備，很多還用肩手扛，盡 管條件很艱苦， 可這樣一群人卻懷揣為祖國(guó)工業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)力量的理想， 熱情百倍的投入到工 作中。 到了爺爺?shù)膬鹤永纤芜@一代，剛好趕上了 90 年代全國(guó)電力第一個(gè)以大代小項(xiàng)目的上馬，也 就是株洲電廠 12。5 萬(wàn)千瓦機(jī)組的擴(kuò)建。當(dāng)時(shí)老宋作為籌建處的骨干參與了項(xiàng)目的建設(shè)。
那是1992 年，國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)正全面發(fā)展之時(shí)，那一年，工地上再也看不到蘇聯(lián)專家的影子了， 到處都是我們中國(guó)自己培養(yǎng)的工程技術(shù)專家；那一年，當(dāng)年進(jìn)口的機(jī)組被爆破拆除了，被重 新立起來(lái)的是我國(guó)自行設(shè)計(jì)建造的容量更大，性能更優(yōu)的國(guó)產(chǎn)機(jī)組；那一年，再也不用肩挑 手扛了，取而代之是國(guó)產(chǎn)的大型施工設(shè)備。 現(xiàn)在孫子小宋也在株洲電廠工作， 去年還被作為專家被選派到蘇丹去指導(dǎo)參與當(dāng)?shù)匾患译姀S 建設(shè)，身在蘇丹的小宋在網(wǎng)上和爺爺視頻時(shí)高興地說(shuō)： "爺爺，蘇丹電廠用的設(shè)備全部是中 國(guó)制造，施工專家全部是咱們中國(guó)人呢！ "
如今的株洲電廠，海外項(xiàng)目已經(jīng)延伸到了印度， 越南，印尼，蘇丹…… 從"宋老"到"老宋"再到"小宋，五十二年的風(fēng)雨歷程，令人難以忘懷；從把蘇聯(lián)專家請(qǐng) 進(jìn)來(lái)到我們自己動(dòng)手再到我們走出去，五十二年的累累碩果，使人信心鼓舞；從設(shè)備全部依 賴進(jìn)口到"中國(guó)制造"走向世界，五十二年的發(fā)展變遷，折射出祖國(guó)電力工業(yè)發(fā)展的熠熠光 彩，見(jiàn)證了中華民族偉大復(fù)興的輝煌歷程。電力的發(fā)展，正照亮著祖國(guó)發(fā)展的輝煌大道！
“我既然選擇了教師這一職業(yè)，我就要把我的青春、我的熱情、我的全部精力都獻(xiàn)給它，這樣，我才會(huì)問(wèn)心無(wú)悔。”這就是我常說(shuō)的一句話。我就憑著這種堅(jiān)定的信念，在自己的崗位上默默地奉獻(xiàn)，辛勤地耕耘，把自己全部的精力都花在學(xué)生身上，我積極培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力, 使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的人才。
愛(ài)心成就教育。我就是憑著一顆愛(ài)心來(lái)做好他的教育工作的。別林斯基說(shuō)過(guò)：愛(ài)是鑒別教育的尺度。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人？我認(rèn)為，愛(ài)學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。愛(ài)學(xué)生，就需要教師尊重學(xué)生的人格、興趣、愛(ài)好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生樹(shù)立健全、完善的人格。
重視思想教育是我做好班主任工作的另一大法寶。“三軍未動(dòng)，糧草先行”，思想教育就好比三軍的糧草。我以18年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此有著深刻的體會(huì)。每接手一個(gè)新班，第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的了解，掌握第一手資料，以有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行前途理想教育、科學(xué)人生觀教育，圍繞著 “學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知”做文章。通過(guò)靈活多變的形式，如辦墻報(bào)、演講比賽、主題班會(huì)等，使學(xué)生得到潛移默化的教育。所以，調(diào)教出來(lái)的學(xué)生，無(wú)論在學(xué)習(xí)態(tài)度上，思想動(dòng)向上還是禮儀表現(xiàn)上都有著十分優(yōu)秀的體現(xiàn)。在教育學(xué)生的同時(shí)，我也是躬身實(shí)踐，以自己的行動(dòng)踐行自己的教育思想。所以深得學(xué)生、老師、校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。
“教書育人是自己的職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)是自己的本分�！睆慕�18年來(lái)，一直都是全身心地投入到工作之中去，心中裝著學(xué)生，無(wú)論發(fā)生什么事情，都始終把工作放在第一位。
作為一名班主任，對(duì)學(xué)生要有一腔熱情，愛(ài)護(hù)、關(guān)心、體貼他們。接任新的班級(jí)以后，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)存在著許多問(wèn)題：例如，班級(jí)學(xué)生缺乏榮譽(yù)感；學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍不濃；沒(méi)有一批能協(xié)助管理班級(jí)的班干部；學(xué)習(xí)成績(jī)與其他班相差甚遠(yuǎn)……因此他們班的學(xué)生總是被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在年級(jí)后面，大部分已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，面對(duì)這樣的情況他并沒(méi)有灰心，而是力求在最短的時(shí)間內(nèi)摸清每位同學(xué)的基本情況，及時(shí)與前任班科任老師了解有關(guān)班級(jí)及學(xué)生的情況；利用雙休日及晚上時(shí)間進(jìn)行家訪與家長(zhǎng)交流及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況、生活情況等在與家長(zhǎng)交流時(shí)，我不斷地表?yè)P(yáng)他們的孩子，盡可能的不談孩子的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，只談他們的優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)，這樣既鼓勵(lì)了孩子，也得到家長(zhǎng)的大力配合，發(fā)現(xiàn)這一招挺靈，孩子很喜歡老師到他們家而并不會(huì)排斥，家長(zhǎng)們也非常高興，表示愿意支持。因此我發(fā)現(xiàn)家訪過(guò)后的學(xué)生大部分會(huì)將內(nèi)心的感激化成努力上進(jìn)的動(dòng)力，從而大大提高了學(xué)習(xí)的興趣；另外利用開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)之際，先讓家長(zhǎng)們完成一份名為《托起明天的太陽(yáng)》的調(diào)查表，然后再在家長(zhǎng)會(huì)上與家長(zhǎng)們共同探討如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)也讓家長(zhǎng)們認(rèn)識(shí)到自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，引導(dǎo)他們共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)……
高爾基有句名言，“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)誰(shuí)，只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育學(xué)生”。孩子對(duì)老師的感情深淺，取決于老師對(duì)孩子“愛(ài)的多寡”。在近幾年的班主任工作中，深深地體會(huì)到：愛(ài)是教育好孩子的根本。
“人格是最高學(xué)位”，我以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一個(gè)人民教師、為教師們樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好榜樣，忠于黨的教育事業(yè)，無(wú)私地奉獻(xiàn)自己，不懈的努力，全心全意工作的態(tài)度，在教育教學(xué)工作中，取得了非常顯著的成績(jī)，得到了全體學(xué)生以及老師的好評(píng)。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好，我叫xxx，來(lái)自于中國(guó)石油xxx加油站。今天能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上演講，我感到十分榮幸，心情也倍感激動(dòng)。我演講的題目是：《奉獻(xiàn)讓青春閃光》。 青春是迷人的，許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生，王進(jìn)喜以“寧肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄氣概和大無(wú)畏精神，創(chuàng)造了彪炳史冊(cè)的不朽業(yè)績(jī)；吳玉章以“春蠶到死絲方盡，人至期頤亦不休。一息尚存須努力，留作青年為范疇�！钡拇鬅o(wú)畏精神，用來(lái)彰顯自己把青春獻(xiàn)給祖國(guó)解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄，是永遠(yuǎn)不落的星辰，更是我心中的楷模。
我作為一名石油子弟，銷售行業(yè)的艱苦，早在我上學(xué)時(shí)候就聽(tīng)父親說(shuō)過(guò)，雖然我是一個(gè)女孩，但受父親的影響?zhàn)B成了我比較要強(qiáng)的性格，自認(rèn)為沒(méi)有我吃不了的苦，所以當(dāng)通知我到加油站上班時(shí)，我心里暗暗下定決心：一定要干好我的第一份工作。但是當(dāng)我來(lái)到加油站工作了幾天后，我開(kāi)始猶豫了，想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的差距使我有些不知所措，第一次加油的'經(jīng)歷讓我至今記憶猶新：因?yàn)椴皇炀�，�?dòng)作比較緩慢讓顧客不滿意，然后他們就很生氣的訓(xùn)斥我。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得很委屈，就與顧客爭(zhēng)辯了起來(lái)，并找來(lái)了站經(jīng)理評(píng)理。 1
本以為他會(huì)替我說(shuō)話，沒(méi)想到他什么話也沒(méi)說(shuō)，直接要求我給顧客道歉，請(qǐng)求顧客諒解，直到將顧客送出加油站。但是經(jīng)理沒(méi)有批評(píng)我，他只是輕輕地告訴我：服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，有些委屈是必須要承受的，要想不受氣，就努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的業(yè)務(wù)技能，滿足客戶的合理需求。事后，我站在路旁看著公路上車來(lái)車往，想起剛剛發(fā)生的事，不爭(zhēng)氣的眼淚忍不住奪眶而出。突然感覺(jué)自己就像是被拋入大海中的一片樹(shù)葉，是那樣的渺小、那樣的孤立無(wú)援。那段日子里，要強(qiáng)的我心里矛盾極了，到底我的選擇對(duì)不對(duì)？怎么辦？是走還是留？我一直在彷徨??
但是不久后一件小事改變了我的看法。在我們站的加油高峰期，片區(qū)經(jīng)理每天都會(huì)抽空到我們站來(lái)加油，這天他忙完后，微笑著對(duì)我說(shuō)：小黃，上了幾天班感覺(jué)怎么樣？我一聽(tīng)這話，鼻子一酸，淚水在我的眼里打轉(zhuǎn)，我強(qiáng)忍著沒(méi)讓落下來(lái)，然后微微一笑對(duì)他說(shuō)：很好��！“是不是不適應(yīng)啊？”他好像看出了我的心事，關(guān)切的問(wèn)道�！翱吹贸瞿闶且粋�(gè)要強(qiáng)的小姑娘，加油站的工作確實(shí)很辛苦，不管干那一行你得愛(ài)它才行，只有愛(ài)它，你才能”，他想了想接著給我講了石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡，講述了石油行業(yè)的美好發(fā)展前景,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來(lái)。
生活不能缺少微笑，服務(wù)離不開(kāi)微笑。加油員更是需要微笑，在崗前培訓(xùn)時(shí)，班長(zhǎng)時(shí)刻提醒我保持微笑，他說(shuō)：“小 2
黃你看，usmile（昆侖好客）在沖你微笑，寶石花在向你微笑，所以，你要沖顧客微笑�！蔽⑿Γq如冬日的陽(yáng)光，猶如黑夜的火把，讓溫暖和光明穿越冷漠的空間，傳遞著一腔熱情、一份關(guān)懷、一份溫暖、一份寬慰??一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。我深深體會(huì)到，在成品油銷售一線，看似簡(jiǎn)單的加油服務(wù)，其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單，在你心情不好時(shí)你要保持微笑；在你被人誤解時(shí)你要保持微笑；只有堅(jiān)持做到這些，你就能微笑的面對(duì)人生的許多不如意，你的生活隨之也就會(huì)變得美好起來(lái)。這也是我在加油站短短的幾個(gè)月內(nèi)得出的心得。每天，我微笑著問(wèn)候進(jìn)站客戶，微笑著擦拭加油機(jī)，微笑著保養(yǎng)消防器材。隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的顧客熟悉了我，許多的司機(jī)師傅也愛(ài)來(lái)和我打招呼，這樣一個(gè)和諧的氛圍即促使油站銷量增加也讓我從中受益不少。愉快的心情使我心中充滿自豪。中國(guó)石油，我來(lái)了！
青春是充滿激情的，青春會(huì)煥發(fā)出無(wú)限力量。我們青年是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和希望所在，作為新時(shí)代的青年，我們應(yīng)該展現(xiàn)出中國(guó)青年愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，自強(qiáng)不息，百折不撓，勤于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。作為企業(yè)的一員，企業(yè)就是我的家，作為一名加油站的基層員工，如何才能為企業(yè)爭(zhēng)光？如何才能更好地為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)？這是每時(shí)每刻都縈繞在我腦海中的一件事�；仡欒F人的錚錚誓 3
言，想想父輩的辛勤付出，看看今日中國(guó)石油的蓬勃生機(jī)。親愛(ài)的朋友們，這里都閃耀著一代代石油人奉獻(xiàn)的身影�，F(xiàn)在，中國(guó)石油以博大的胸懷接納了我們，我們就應(yīng)該與她“同呼吸、共命運(yùn)”，為她的發(fā)展奉獻(xiàn)青春和力量。中國(guó)石油的發(fā)展需要我們的奉獻(xiàn)，火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn)。青年們，釋放我們的熱情吧!投身于中國(guó)石油發(fā)展的大潮當(dāng)中�！皧^斗改變命運(yùn)，夢(mèng)想讓我們與眾不同”。我相信，只要勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取，就一定會(huì)在今后的工作中做得更好，就一定會(huì)超越自我，讓飛揚(yáng)的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花！
我的演講完畢，謝謝大家！
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
一直以來(lái)很不高尚地把工作當(dāng)成自己謀生的手段，特別是自己滿腔熱情地投入結(jié)果一無(wú)所獲時(shí)，感覺(jué)猶如掉進(jìn)萬(wàn)丈冰窟般難受落寞。久而久之，每逢工作中遇到困難的時(shí)候，或者擱置一旁，或者怨天尤人，竟然不愿積極地尋求解決的方法，這樣一天天過(guò)去，這樣得過(guò)且過(guò)。
直至有一天，看到這樣一句話：“把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做”。很平凡很普通的一句話，卻給我無(wú)限的啟迪，甚至于震撼。當(dāng)年選擇這個(gè)教師職業(yè)，我是何等的喜歡，所以，努力地工作著，探索著，在探索的過(guò)程中享受失敗和成功。后來(lái)，隨著年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)年的激情不再，我竟然對(duì)工作有點(diǎn)漠然，一向認(rèn)為工作是謀生的手段。可能這就是職業(yè)倦怠，不同的態(tài)度決定不同的命運(yùn)，把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做，“對(duì)工作懷有激情”，這是在常熟市首屆園長(zhǎng)大講壇上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求。“激情可讓你在艱難困苦的場(chǎng)合里緊緊地把自己粘在這里，堅(jiān)持到底。它是在別人說(shuō)你‘不行’時(shí)，能在內(nèi)心里發(fā)出‘我行’的有力聲音�！睈�(ài)默生這樣說(shuō)。
放眼看社會(huì)，多少人成為下崗工人，他們之間不乏德才兼?zhèn)渲耍辉倏磝x的殘酷筆試和面試，終于再次感受到自己擁有一份令很多人羨慕的職業(yè)，應(yīng)該珍惜，應(yīng)該努力，不該倦怠，不該漠然。工作有兩種：一種是職業(yè)，一種是事業(yè)。而當(dāng)中學(xué)教師就是他的事業(yè)，而不是職業(yè)。一位美國(guó)著名管理學(xué)家說(shuō)，把職業(yè)當(dāng)工作，往往一事無(wú)成；把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，往往成就非凡。
的確，如果把職業(yè)當(dāng)職業(yè)，想到的就是一份工作，一種謀生的手段，就是掙錢養(yǎng)家??可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ壬鲋T多的怨言和憤懣，也會(huì)有不如意、不稱心的感覺(jué)。于是屬于我的工作就變得無(wú)奈、被動(dòng)、消極，即便快樂(lè)也痛苦。如果，我把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)時(shí)，工作便成了自己生命中不可缺少的一部分。會(huì)愿做、想做，會(huì)有強(qiáng)烈的求知、求好欲望。在工作中，就會(huì)主動(dòng)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)掘自己的潛能，追求生命價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
那么，就從此刻開(kāi)始，我繼續(xù)執(zhí)著著我的工作，也是我的事業(yè)，盡心做好每一件事情，哪怕事情再微小，盡我努力，全心投入地去做。
謝謝大家！
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平�！痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
這次非常榮幸能夠來(lái)到臺(tái)上做這次演講，當(dāng)我們步入公司的那一刻起，我們就知道自己將在一個(gè)平凡且神奇的崗位上駐扎，也隱隱約約的能夠感受到即將到來(lái)的挑戰(zhàn)。所以我相信在座的每一位同事心里都是有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。不管是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)還是對(duì)整個(gè)集體所寄予的期望，我相信我們每個(gè)人都是有所付出和期待的。所以同事們，我今天要演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè)”，在這里首先感謝大家能夠細(xì)心聆聽(tīng)！
“愛(ài)崗敬業(yè)”這四個(gè)字我們的耳邊經(jīng)常響起，有時(shí)候當(dāng)我們犯錯(cuò)，我們腦海中第一個(gè)閃現(xiàn)的就是自己沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們的期待。所以愛(ài)崗敬業(yè)對(duì)于我們每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是非常重要的，也是非常需要嚴(yán)肅對(duì)待的。大家不妨把這四個(gè)字拆開(kāi)來(lái)看看，“愛(ài)”可以這樣理解，只有當(dāng)我們對(duì)這份工作傾注了自己的情感時(shí)，這份工作才有更大的意義，也才會(huì)創(chuàng)造出一些成就來(lái)。
“敬”這個(gè)字代表著什么呢？大家想一想，如果一個(gè)東西不再受我們的敬重了，那么這件東西還會(huì)被我們做好嗎？答案是當(dāng)然不會(huì)，在一份工作當(dāng)中，如果我們不能保持一個(gè)敬重的態(tài)度，我想我們是沒(méi)有辦法做好的，如果我們不能保持敬業(yè)的態(tài)度，這份工作又回饋于我們什么呢？所以這是一個(gè)我們都應(yīng)該去思考的問(wèn)題，也是我們?nèi)松飞蠎?yīng)該去探索的領(lǐng)域。
愛(ài)崗敬業(yè)并不是只說(shuō)說(shuō)而已，我們必須去要求自己做到，做好，做精。凡是一件事情坐到了極致，我相信不管怎樣都會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在平時(shí)的工作中我們?nèi)绾巫龅綈?ài)崗敬業(yè)呢？首先要從一些小方面出發(fā)，比如不遲到不曠工，遵紀(jì)守法，為公司塑造一個(gè)好的形象，為公司營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，從內(nèi)從外都是建立起屬于我們自己的形象和口碑。其次我認(rèn)為想要做好一份工作，首先努力是不夠的，我們要在努力的過(guò)程中思考、探索，這樣我們才有可能把這份工作完成的更好。
同事們，家人們，我們能夠相聚在一個(gè)平臺(tái)是緣分，而能夠共同戰(zhàn)斗更是一場(chǎng)珍貴的邂逅，就讓我們一起追隨公司繼續(xù)成長(zhǎng)下去，也讓我們樹(shù)立一個(gè)更好的標(biāo)準(zhǔn)，不負(fù)這份工作，也不負(fù)每一份期待和信任。
我的演講完畢，感謝大家。
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