【精華】大學生實習心得體會模板集合八篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的大學生實習心得體會8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學生實習心得體會 篇1
前言：“沒有實習，就沒有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一向強調(diào)加強我們社會實踐潛力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導。
一、實習目的：
鍛煉自身的社會活動潛力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)潛力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會職責感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習資料：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，持續(xù)大廳的整潔是工作的重點，同時還務必兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就簡單了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的.地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你能夠把玻璃擦一下。個性是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，持續(xù)餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還能夠把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
大學生實習心得體會 篇2
眼間，一個月的實習時間即將過去，這一個月是不同尋常的一個月，它是我們離開學校后正式走向社會的一個月，也是我們?nèi)松缕瘘c的一個月;這一個月它不僅充滿著對大學生活的美好回憶更充滿著我們對未來獨立生活的向往憧憬。
首先非常感謝公司能夠給予我們這樣一個進入公司工作的機會，在螺母車間實習的這一個月，使我體會到了很多很多，也學到了很多很載了太多太多的內(nèi)容，它承載著我們對過去的美好回憶，也承載著我們對未來生活的向往與多的知識，尤其是在和車間師傅們一塊相處的這段日子里使我受益匪淺，他們不僅給我們傳授相關的生產(chǎn)技術知識而且也教會了我們做人處事的方法，真的很感謝每一位師傅，因為他們是我們踏入社會的第一位老師。
這次實習，我選擇的單位是本鎮(zhèn)的一家私營機械廠。在這一個月的實習中，我感受頗深，不管是作為一名學生，還是一名實習生，讓我對企業(yè)的適應和自我發(fā)展有了很大的理解和提升，讓我對自己在今后10年內(nèi)做了個職業(yè)規(guī)劃，然后才能有信心，有目標的去朝著這個方向不斷的努力發(fā)展。
既然選擇了這份職業(yè)，既然對其有興趣，既然建立了目標，那么當初的選擇就不再是問題了，因為自己有信心的走下去。機械在本世紀是個熱門的專業(yè)，但是競爭和挑戰(zhàn)非常的大，如果沒有正確的目標和完整的思維發(fā)展觀，那么走這條路永遠是平平淡淡的，因為你的思想局限于此。
干機械很苦，我在這個月的實習中，每天是站著的，一站就是一天，8個半小時。我還記得第一、二天我?guī)缀跏强逑碌�，真的很累，不比當初軍訓站軍姿差�?天下來我全身都是痛，但是沒辦法，這就是選擇。一開始可能自己有點受不了，心思便歪了，想借理由請假，哪怕是偷偷懶也好，但是最后再想想還是算了，畢竟這是工作，以后要面對的，現(xiàn)在就這樣退縮縮，以后的日子怎么熬啊。信念一直常在，然后一切的一切問題不再是理由了。我很努力，很上進，靠自己的堅定意志把這個月干好。上天是公平的，自己的努力沒有白費，老板很看得起我。很好!我對自己說。這就是自己想要的.，不是嗎?雖然我現(xiàn)在的工作很簡單，一直是按開關，全自動化，腦力也不用動了，雖有點無聊，但是這畢竟是工作，老板安排的，我們打工的只能聽從，最初有點不服氣，我大學生學那么多，竟然讓我按開關，真的不服氣。但是后來想想，其實這也是考驗，興許老板在考驗你的耐心和認真呢?漸漸地我把這方面的思想進行改觀了，我對自己說：這次實習不斷讓自己學會一點點技能和經(jīng)驗，的是考驗自己的耐心和認真勁，對自己今后真的入企業(yè)發(fā)展有個良好的開端做準備，所以哪怕即使是在無聊，在沒技術的活，咋也要熬過去，因為沒有什么比一個有耐心的人做的更好，我就當是在學習自己和自我學習吧，慢慢的我相信我自己能不斷的成長，我相信!
在車間實習的這一個月里看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了很多;也許在很多人的心目中認為能夠待在辦公室多好啊，但是我想說作為一個工科畢業(yè)的大學生沒有在車間實習過對你以后的工作是不利的，尤其是設計方面;因為只有你了解了下面具體的情況才能做出優(yōu)秀的設計，才能夠符合實際的生產(chǎn)需要，雖然在車間的這一個月里天氣很熱，噪聲很大，出了很多的汗，幫師傅卸載模具時劃傷流了很多血，但是我適應下來了，因為別人都能適應我為什么不能適應呢?俗話說梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。只有經(jīng)歷了磨練只有經(jīng)歷了痛苦的洗禮才能在以后的工作中做的更好。在車間的實習我認為這些都是有必要都是值得的，因為只有你親自嘗試了你才懂得如何去做，你才了解其工作原理，才能為以后的設計打下基礎。
整整一個月了，沒有一次休息假期，我也沒有想到自己能這樣堅持下來，可能自己真的長大了，知道以后要面對的社會和工作壓力，知道掙錢不容易，知道父母那么多年來為自己打拼，所以一直堅持，哪怕再苦再累也要堅持，因為這是一種責任，一種今后必須履行的責任。
一個月就那么過去了，接下來的3個月就不再是問題了，因為自己的信心更加壯大。
大學生實習心得體會 篇3
轉(zhuǎn)眼一瞬間，幼兒園的兩個月實習即將結(jié)束�；仡欉@些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。
在一次課外活動中，我在幼兒園的走道上看到這樣一句話：“藝術教育�！蔽乙幌戮吐�(lián)系到了我們系所開的藝術教育課程，說實話，我是屬于不怎么精通的。但就在這時我卻要下定決心，我一定要好好的學。在幼兒園我們可以找到無形的快樂，而藝術教育在小朋友眼里也是一種無形的快樂。他們只要一聽到音樂就可以隨著音樂手舞足蹈，盡情享受音樂給他們的不同感受。不管是家長還是老師，都有同一個目標：讓孩子在學習中享有無盡的快樂。幼兒園里的很多老師都在感嘆：如果每個家長都學點學前教育那該多好啊！所以說以后不管我們從事怎樣的行業(yè)，我們都是很幸運的，在學校里我們學了關于幼兒教育的課程，是有賺不虧的。
下面我想和大家談談我在實習過程中的感觸。
我們?nèi)サ倪@支實習隊伍中除了我，其他都是學前教育系的，由心的說句：我感覺壓力很大，因為對于幼兒園我還是以張白紙，而對于她們，就如同我們聲樂生唱首歌，舞蹈生跳支舞。那是小菜一碟。我第一個月被分到全園年齡最小的一個班托二班，2歲半到3歲。剛開始，我不知道怎么給他們上課。既然不知道如何下手，那就是看、學、用心記住原班老師上課的形式與上課選材內(nèi)容。漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己在上課的思路上有了一定的流程，結(jié)合他們的接受能力與發(fā)展程度，從生活中找素材成為課堂內(nèi)容。準備課程上課總結(jié)，在這一過程中，我覺得自己在教學上有了一定的進步，也許和學前教育的同學比，我還需再接再厲，但是我在成長，所以很開心。當然，每一次成長都要謝謝信任和指導我的老師們。
有很多人這樣問我，你喜歡當幼兒園老師？你當幼兒。園老師開心嗎？你覺得當個幼兒園老師有價值嗎？幼師在大多數(shù)人眼里就是保姆，你愿意接受？……我一時間覺得這些問題問得太好笑，難道職業(yè)有貴賤？如果有，那究竟什么樣的職業(yè)是貴？那種職業(yè)是賤？我在五一假回去的火車上遇到過關于我們現(xiàn)在所說的問題，在聊天中突然說道幼兒教師，有位旅客似乎看不起幼兒教師這職位，說幼兒教師就是保姆，而幼教只是名字好聽點，我理解他，我是這樣說的：不管你怎樣看待幼兒教師這一職位，但是如果每個人都是你這樣的心態(tài)，那中國的幼兒教育還怎么進行？你以后的小孩也不用送去幼兒園，國家根本也要重視什么幼兒教育直接讀小學。那將是一種怎樣的景象？我在幼兒園實習的這段時間，我有種很深的感觸：小朋友們真幸福！每個家長都看仔是寶，就拿這次六一兒童節(jié)為例：
“六一”馬上來臨，小朋友個個都要上臺演出，因為要統(tǒng)一服裝，班上每個小朋友都要交服裝費，在寫通知時，原班老師還在當心怕家長說著說那，可是沒想到的是家長都很積極交錢，沒多問一句話。在快要上節(jié)目的前幾天，班主任正愁沒人手化妝時，她在qq群上發(fā)了個工作招聘，家長都踴躍報名。從一些小事可以看出來幼兒教師并沒有想象中的'那么糟糕，如果你是一名幼兒教師，能教好每位小朋友，那么，你將是很了不起的幼兒教師。在坐的你們，如果你是想向幼兒教育發(fā)展的，請相信自己的選擇。我在坐校車時，和一個老師聊天，我說了這樣一句話：“我不知道自己選擇的是對還是錯�！彼@樣回復了我：“你選擇的是沒有對與錯，只要你能走下去。只是說你喜歡與不喜歡�！边@句話讓我很受益匪淺，更主要是像我快要面臨畢業(yè)的學生。當然，我不能了解你們對這句話的理解。
我不知道你們怎么看待幼兒教師這一行業(yè)，但我想說的是，不管我們以后要從事什么行業(yè)，我們一定要有吃苦耐勞的精神，好學好問的決心，要有對本職業(yè)的敬業(yè)精神。
希望在今后的學習中我們都有充實而快樂的沒一天。
大學生實習心得體會 篇4
一轉(zhuǎn)眼實習就結(jié)束了，幾個月的時間真是無比的短暫�；叵胍幌庐敵踹�在找實習工作的自己仿佛就在昨天，那個時候的我迷茫的很，不知道自己的未來在何方，不知道自己應該是否應該從事自己所學專業(yè)的行業(yè)，能否找到一個自己喜歡的工作。也是在誤打誤撞中來到了這里，開始了我的實習生活。雖然來到這里有些巧合，但我并沒有后悔自己當初的這個決定，這幾個月的工作也是證實了我來到這里實習是正確的決定。雖然只是短短幾個月的工作，但我卻從中學習到了很多的東西，而這些東西都是我在學校無法學習到的。
實習的結(jié)束也從另一方面說明了我的大學生活也到此為止了，我也是要畢業(yè)了。在實習之前從未想過畢業(yè)之后怎么辦，雖然也為前路感到迷茫，也想過解決的辦法，但每次還是想不出來什么，只能繼續(xù)這樣的過著日子。雖然還沒有正式畢業(yè)，但我也是覺得自己早就不算是一個學生了，而是一個工作上班的人士了。我的大學生活也許在找到工作，開始實習之后就已經(jīng)結(jié)束了。在這段時間里，我開始慢慢的接觸了社會，明白了實習之后的生活是什么模樣。社會真的是最好的老師，我也在這段實習的時間里，明白了很多過去自己聽父母和老師說過的話。養(yǎng)兒方知父母恩，雖然沒有養(yǎng)兒，僅僅只是出來工作之后我也就明白了過去父母對我的好。他們讓我讀書，讓我有了良好的教養(yǎng)，告訴我什么是對的，怎么樣的去面對生活，這些過去我不理解的事情，我也開始有了體會。
雖然只是實習，但我覺得和正常的工作也沒有什么區(qū)別。在外面沒有人會再像父母那樣不求回報的幫助你，父母也是永遠的`在關心著你過得好不好。也是經(jīng)歷了這些之后越發(fā)的想念父母，想念自己在家的時候。哪個時候的我什么都不用管，有著父母的照顧，不用自己弄飯，打掃衛(wèi)生，不用理會哪些于學習無關的事情。而現(xiàn)在的我什么都要靠自己，一個人承擔著哪些苦楚。以前摔倒了還要在那哭，等著父母來扶起來，安慰自己，學校要求繳費的時候就想著要多要一點，留著自己花�，F(xiàn)在不愿讓父母知道自己過得并不好，并不開心，不想在向?qū)ξ腋冻瞿敲炊嗟乃麄內(nèi)ヒX，總是向他們說自己錢夠了。我想這就是成長，我也在隨著時間的推移而真正的成長為了一個成年人。
大學生實習心得體會 篇5
暑假實習是社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。下面是關于暑假實習心得體會，希望可以幫到大家。
為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份超市的營業(yè)員的工作，雖然僅有一個月時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境-風之彩超市。它是一家中型超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：00上班—中午12：00下班，下午18：00——晚上20：30下班，一天主要工作的這里整理貨架，補貨，清理通道，和 顧客溝通解說，最后就是做收回顧后商品放回貨架準備好一切下班工作等下班。其他內(nèi)容就是在崗時期要參與超市貨物入庫整頓。有空時看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市進貨時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的1個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部儲存后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中(也許過年期間每個超市都這樣的吧!)，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情。雖然我們不用像促銷員那樣的拼命工作但是我們的 一定要管理好自己區(qū)內(nèi)的工作而且我非常幸運的是負責日用品區(qū)，這里相比食品區(qū)要悠閑多了，也許是 主管看的我個頭比較小吧!不過好像這個區(qū)域里只有我一個男的喲!不過那些小妹妹她們都好熱情還那些促銷員大姐姐都對我 好熱情。每天沒有事情的 時候就和她們開玩笑。但是俗話說：“國有國法，家有家規(guī)�！弊匀唬鳛橐粋�單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以明目張膽的閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做營業(yè)員，有時還是很忙的'，特別是晚上和周末因為這時候才會有好多人來逛。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對儲存貨物的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了(因為來貨是不分家的就是主管那話分區(qū)不分家)。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，因為它再次讓我感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己，也讓我第一次體會到在外面過年的那種孤寂和想家的 感覺!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我會更加努力，成為一個有作為的人。
大學生實習心得體會 篇6
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在重慶市政委的實習就要接近尾聲了。在這半個月的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。
我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中�？匆姽苤杏谢匮�，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的.時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實習結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
大學生實習心得體會 篇7
轉(zhuǎn)眼已到大三，距離大四畢業(yè)僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實習經(jīng)歷，在這XX個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務，為顧客供給咨詢服務，此刻回想起來，我收獲頗豐，不僅僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務有了一個基本的認識。
在實習的第一天，大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作資料與任務。我學習了各種基礎儀器的基本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，所以首先就得學習柜臺業(yè)務與柜臺相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，從而提高支行的整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位XX師姐的幫忙下，學習了XX銀行下達的相關文件，了解了這些文件對于銀行業(yè)務、業(yè)務規(guī)范及業(yè)務范圍的規(guī)定，產(chǎn)生了服務意識和競爭意識，并對自我能圓滿完成任務有了信心與期待，我相信自我必須能以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習生活極大地擴展了我在經(jīng)濟學及其相關領域的知識面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導（大堂經(jīng)理）、理財團隊及咨詢業(yè)務的帶領和熏陶下，我閱讀了很多投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經(jīng)濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間，我主要對會計業(yè)務和儲蓄業(yè)務有較為深入的了解，而這次實習給我?guī)淼�，是課本里學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自我以后的學習更加有信心也更加得心應手了。
對于廣大顧客來說，最熟悉最了解的想必就是儲蓄業(yè)務了。而對于銀行來說，儲蓄業(yè)務能夠說是最基本、最大眾的業(yè)務。目前，在各個大小規(guī)模的銀行，儲蓄部門基本實行的都是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳�？墒敲總�柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有著很多繁瑣又復雜的技術含量頗高的工作呢。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
在實習中，大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們，在大堂工作要異常注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不一樣問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的`狀況。當客戶進入網(wǎng)點時應當耐心詢問需要辦理什么業(yè)務，且要微笑應對，主動引導客戶填寫申請表，客戶有需要了解的地方必須要耐心解答。
大堂咨詢的一個重要職能是引導和分流客戶，這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力，進取營銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶供給差異化服務。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結(jié)為四大資料：
�。�1）解答客戶問題。
�。�2）營業(yè)中分流客戶。
�。�3）維護大堂秩序。
�。�4）適當理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應變的本事，以及善于營銷的口才。
實習的第一天，主任就對我說，大堂咨詢是客戶進入網(wǎng)點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結(jié)大堂咨詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑應對，必須要有親和力和號召力。XX支行的位置處在繁華的XX路路段，周邊有多家醫(yī)院、中學等，人流量多，所以每一天光臨營業(yè)網(wǎng)點的客戶人數(shù)也隨之增加，而大堂經(jīng)理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶構(gòu)成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去應對每一天遇到的不一樣客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務，解決好碰到的金融難題。
僅僅只是XX個月大堂咨詢的實習工作經(jīng)歷，我卻感覺到XX行的任何一份工作都肩負巨大的職責與壓力，代表的不止是整個個網(wǎng)點，還有整個XX行這個大家庭的形象與服務質(zhì)量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的發(fā)展。
大學生實習心得體會 篇8
我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，這段旅程必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負。但是直到此刻我才覺得一切不是如你所愿那樣美好，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的，很多人后悔選擇頂崗實習，但是我想說這是我所預料的.，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道：“吃得苦中苦，方為人上人”的道理。
在剛開始實習階段，有酸甜也有苦辣，有辛酸也有快樂，雖然有時工作很忙碌，但是讓我的生活過得很充實和有意義，在這實習期間，讓我認識到很多的知心朋友，尤其是那些可愛的崗友們，在我遇到困難的時候，有朋友的幫助，在我遇到挫折的時候，有朋友的支持和鼓勵，在我心情不好的時候，有朋友的安慰，從而使我勇敢的去面對一切，在這深深的說聲“朋友一路上有你們的同行，我真的很開心也很快樂!”
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