精選后勤年終工作總結(jié)范文錦集五篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此好好準備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的后勤年終工作總結(jié)5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
后勤年終工作總結(jié) 篇1
我是前年進入公司的,至今也已經(jīng)是第三年了,這三年走過來,一路磕磕碰碰,有過一些不愉快的地方,但總體上是非常充實,也非常讓人有成就感的。漸漸地我也感覺到這份工作是我想象中的工作,這生活也能夠滿足我的欲望。所以今年這一年對于我來說,便是在平淡中尋求突破,在安穩(wěn)的狀態(tài)中尋找屬于自己的激情,將其奉獻在我的工作之中。今年一年帶著公司的成長,帶著我們各大員工的成績緩緩的離開了,留下的是一張未來更廣闊的的藍圖。作為后勤部門的一名工作人員,我理當盡自己的本職,在接下來的日子里繼續(xù)陪伴大家,和大家一起,共前進,共患難!
后勤這份工作今年一年相對而言來說是比較忙一些的,因為公司今年的計劃有一些改變,我們這個大集體迎來了更多的新伙伴,所以對于后勤來說,是比較忙碌的一年。雖然我的工作看起來應(yīng)當比較簡單,但是它卻是最復(fù)雜的那一個。因為有很多事情都是非常復(fù)雜繁瑣的。有時候我都會感到崩潰。但是還好有同事們的陪伴和幫助,每當我遇到難題時,大家就會幫忙,也給我一些特別的溫暖。進入公司三年以來,我也遇到了一些特別好的朋友。其實和大家一起工作,與其說同事,還不如說我們是一起生活的朋友?臻e的時候,我們時常會聊一聊家常,緩解一下工作的壓力,而到了工作的時候,我們就會打起十二分的精神來,嚴格要求自己,絕不允許犯一點兒錯誤。
這就是我們平時工作生活中的一種狀態(tài)。我知道作為一個成年人,這些都是應(yīng)該明白的,但是能夠堅持下來也是憑借著我堅定的毅力。是非分明,輕重分明,這是需要堅定和理智的。所以這也是我的一個優(yōu)點,此外,我也在這一年的工作中表現(xiàn)的非常不錯,平時工作太多的話我會留下來加班完再回去,其實我家里孩子也只有兩三歲,但是我覺得自己的工作是這個家庭的支撐,所以我也果斷放棄掉了一些陪伴孩子的時間,這一點上我也認為自己做的并沒有錯。我希望我的努力可以被很多人看見,我也希望我的真心都能夠得到回報。
未來一年也不會很漫長,它會跟隨著我們一同前進,進入工作之后,我們就會覺得時間真的變飛快起來。所以無論怎樣我都會珍惜住時間,讓接下來的一年變成更好更棒的一年,也讓接下來的一年成為我理想中的模樣!
后勤年終工作總結(jié) 篇2
安全保衛(wèi)工作在公司的'正確下,在各業(yè)務(wù)部門的大力幫助和支持下,以維護公司安全與穩(wěn)定為主要任務(wù),在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下,結(jié)合公司自身的特點,加強綜合治理,強化人員安全防范意識,大力開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時消除不安全因素,保障了我公司的安全生產(chǎn),為公司的安全發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項工作。
一、組織健全,制度完善,責任明確
一年來,公司需要加強安全防范的主要工作有春節(jié)長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項,我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善。年初,我們修訂了《xx公司安全保衛(wèi)工作制度》和《xx公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策,完善了《xx出入登記制度》,把安全保衛(wèi)工作滲透到生產(chǎn)、人員、財產(chǎn)安全的各個環(huán)節(jié),同時建立健全了安全保衛(wèi)工作小組,堅持一把手親自抓,副職具體抓,業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀,建立上級抓下級,下級對上負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。
二、加強設(shè)施建設(shè)和管理,增強抵御和防范能力
由于社會治安形勢嚴峻,又遇天氣炎熱季節(jié),對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),工作落實是保證,為了提高安全防范能力,我們本著安全第一的原則,舍得花小錢,保大錢。對人員實行半軍事化管理,對酒庫的消防通道進行了改造,對全公司的滅火器等消防設(shè)施進行了安全檢測,對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)進行了定期的維護保養(yǎng),及時排除安全隱患,使其穩(wěn)定工作,實現(xiàn)遠程監(jiān)控。
三、加強安全教育,提高員工的防范意識和能力
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設(shè)施,起決定作用的還是人,心得體會人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想工作放在首位,加強教育引導(dǎo)。
1.采取多種形式對人員進行新《消防法》的培訓(xùn),使全體人員了解新《消防法》的內(nèi)容,明確其重要性。根據(jù)公安局要求對人員進行了企業(yè)生產(chǎn)安全防范知識培訓(xùn),收到了較好的效果;
2.加強大型活動和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。特別是對春節(jié)、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛(wèi)措施,實行主管、全員負責的指導(dǎo)思想,在此期間,沒有發(fā)生任何事故差錯;
3.每月都要召開一次安全教育及工作總結(jié)會議,組織人員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了人員的安全防范意識;
4.加強對重點部位以及夜間的安全巡視,保障公司財產(chǎn)安全;
5.加大對出入物品的檢查力度,上半年查處了三起偷盜事件,個人簡歷兩起外來車輛損壞公司設(shè)施事件,對當事人及時進行了物質(zhì)處罰和思想法制教育,不僅教育了當事人,又警示了其他員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用,全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、存在的不足
少數(shù)對當前公司的安全形勢認識不足,制度落實還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理。今后,我們將繼續(xù)加強人員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內(nèi)控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動,為保障我公司的各項工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻。
五、下一年主要打算
1.認真貫徹落實公司的各項指示精神,大力加強安全保衛(wèi)工作;
2.加強人員思想教育,認真組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī);
3.加大檢查監(jiān)督力度,及時排除安全隱患,保障公司人員財產(chǎn)安全穩(wěn)定。
在新一年的工作中,我們將不辱使命,繼續(xù)做好本職工作,牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想精神,不斷發(fā)揚保衛(wèi)部的優(yōu)良作風,在思想觀念上創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上創(chuàng)新,在工作方法上創(chuàng)新;努力改正自身存在的問題與不足,堅決杜絕發(fā)生重大安全事故,將安全保衛(wèi)工作進行到底!
后勤年終工作總結(jié) 篇3
一年來,在市委、市政府的政府領(lǐng)導(dǎo)下,在教育班子及全體成員的幫助下,我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、高質(zhì)量完成了本職工作
重點來電件件落實,綜合協(xié)調(diào)工作中,盡職盡責,優(yōu)質(zhì)服務(wù),細心安排,各項工作都圓滿完成;認真整理各類文書檔案687卷,處理上級來文536件,下發(fā)各類文件及信息100多件,分別比去年增加60卷、20件和30件,辦理人大建議,政協(xié)提案14件,并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評,處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災(zāi)過程中,做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務(wù)、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進一步提高,接待基層反映問題三十多起,妥善處理了許多矛盾,不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級和肥城的教育督導(dǎo)工作。
在車輛管理方面,高標準,高要求,司機的服務(wù)意識有了較大提高,全部車輛共行駛近40萬公里,無交通事故發(fā)生,保證了局里各項工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實,不懈怠,確實做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度,確認領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴肅印信管理,完善印信制度,樹立了教育良好形象。
二、存在的不足
在過去的一年里,工作中雖然取得了一定的成績,但也存著不足和缺點。
1、具體工作中調(diào)研機會很少,對基層工作情況了解的不夠深刻。
2、政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)抓的不夠。
3、考慮問題不夠具體,不夠全面。
在今后工作中要逐步糾正不足,使自己的思想覺悟,工作方法有較大改進。
后勤年終工作總結(jié) 篇4
20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
20xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié),促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間一年過去了,一年內(nèi)我在活動中心領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷幫助下圓滿的完成了各項工作,思想覺悟有了更進一步的提高。我將本年度的工作總結(jié)如下:
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能認真貫徹黨的基本路線,遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。工作態(tài)度端正,認真負責。
二、專業(yè)知識,工作能力和具體工作
我是一月份來到活動中心工作的,領(lǐng)導(dǎo)分配我協(xié)助行政部、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作瑣碎,為了搞好工作,我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索實踐在很短的時間里熟悉了工作,明確了工作程序、方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個清晰地思路,能順利的開展工作,并熟練圓滿的完成本職工作。在這一年里,我本著把工作做得更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿地完成以下本職工作:按時到崗,到崗后收拾整理好辦公室內(nèi)、外衛(wèi)生,準時打鈴上下課、課間在門前看管好學(xué)生、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。一年來平安順利,確;顒又行墓ぷ黜樌M行。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作。工作投入,熱心為大家服務(wù)。認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量及成績
開展工作之前,做好個人的工作計劃,有主次的及時的完成各項工作并且達到了預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。
總結(jié)了一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個嶄新的水平,為我中心的發(fā)展做出更大的貢獻。
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