【熱門】公司上半年工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的公司上半年工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司上半年工作總結(jié)1
上半年來,在企業(yè)領導的親切關懷和指導下,我在審計部經(jīng)理的崗位上,帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃,緊緊圍繞企業(yè)提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度,確保各項制度深入落實"這一工作目標,積極主動地在企業(yè)內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力,取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室,領導寄予我們厚望,同志們也關注著我們的發(fā)展,我深知責任重大。為了使內(nèi)部審計工作在企業(yè)管理中得以順利開展,審計部在成立后的第一次全體會議上,就根據(jù)制定的年度工作計劃,并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務能力,本著既要明確各自崗位職責,還要堅持分工不分家的原則,進行了內(nèi)部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行,為我們上半年工作的順利展開打下了扎實的基礎。
二、嚴格費用報銷規(guī)定,嚴格費用審核
審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿,審計人員就是把這個關口的,將不符合規(guī)定的支出堵在這個關口之外,是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業(yè)務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等,基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量,我們利用可利用的一切時間,組織學習企業(yè)出臺發(fā)布的新規(guī)定,新同志為了盡快提高自己的技能,主動請教老同志,并對要點及時做好筆記,所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。盡管我們對費用的審核量上不斷增大,但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核,從而有效的配合了企業(yè)的財務管理工作。
三、利用一切可利用的機會,為領導提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)企業(yè)領導的安排,我針對市場反映出的問題,進行了核查,并結(jié)合核查進行了市場調(diào)研,這也是審計部工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中,我們晝夜兼程,為了把問題核查清楚,把市場調(diào)研準確,每到一處都積極地與客戶溝通,多方收集市場信息資料,這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪,形成了近萬字的報告,把問題找準了,建議提對了,得到了企業(yè)領導的肯定和客戶、業(yè)務人員的好評。
公司上半年工作總結(jié)2
xx年上半年,某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績,F(xiàn)將xx年上半年工作作如下匯報:
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境,我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力,在總部的關懷和指導下,在公司領導班子的帶領下.
在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內(nèi)加強管理,為發(fā)展打好基礎,對外大力加強市場營銷,以發(fā)展促鞏固。上半年,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出臺相關的制度,調(diào)整營銷策略,為公司今年工作目標和經(jīng)營指標的完成奠定了基礎。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱,比去年同期增長;件雜貨完成萬噸,比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱,比去年同期增長%。
今年上半年財務收入共計萬元,比去年同期增長。利潤元,成本利潤率。
現(xiàn)有員工隊伍100人,員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年,公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想,以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟,提高物質(zhì)基礎,今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設,發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃,公司黨委成立了中心學習組,將各部門長、黨支部書納入學習組,每月組織黨員干部進行黨課學習,由黨委成員親自主講。通過政治理論學習,黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領導下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。
各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點,根據(jù)部門實際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進了團結(jié),提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用,正面引導員工奮發(fā)向上。廈門某某從xx年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了,為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內(nèi)刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺,交流工作、學習、生活的經(jīng)驗與感受,對公司經(jīng)營管理提出意見,參與公司的民主管理,不僅豐富了員工的文化生活,提高了員工的文化修養(yǎng),還調(diào)動了員工參與管理的積極性。
今年以來,為了更好地發(fā)揮輿論導向作用,公司加大了好人好事的宣傳力度,每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻,愛崗敬業(yè),有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版,由原先的兩版擴充到現(xiàn)在的九版,并結(jié)合公司的實際,增加具有導向性的文章,極大地豐富了簡報的內(nèi)容。
提高了簡報的可視性和可讀性,充分發(fā)揮其導向作用。另外,各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄,根據(jù)部門的具體情況,創(chuàng)辦各種主題的欄目,對部門的好人好事進行宣傳和表揚,對工作的特殊情況,注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產(chǎn)管理,又調(diào)動了部門員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設,提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重,公司自成立至今,已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年,公司繼續(xù)加強隊伍建設,努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質(zhì)教育,引導員工從大局出發(fā),向前看,向遠看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力,使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年,公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組,學習業(yè)務知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習,干部員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高,為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。
繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理,限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上,讓干部有危機意識而更加努力地工作,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習,去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長,有三名理貨員提升了見習助理,對多名員工的工作崗位進行了調(diào)動。通過這種能者上,庸者讓的競爭機制和干部調(diào)動機制,公司呈現(xiàn)比學趕超的局面,很好地滿足了各個崗位的需要,促進了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度,嚴抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著競爭的加劇,市場對我們提出了更高的要求,尤其在安全質(zhì)量方面。上半年,公司針對一些內(nèi)部差錯反復出現(xiàn)的問題,修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤,對差錯進行嚴格的控制,內(nèi)部差錯按個計算。
一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻獎資格,干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯,扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進一步明確對外差錯的界定,即只要錯誤送達、傳達外部單位,不管有沒造成影響,都視為對外差錯。只要出現(xiàn)一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質(zhì)量,受到客戶的好評,為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。
今年以來,公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實,出臺了《干部的職責與權(quán)限》等規(guī)定,進一步明確了職責,使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管,而不是當作廢紙一張,同時加大對責任人的考核力度,對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。7月份,現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀律,無故曠工,公司給予通報開除處理,并要求其承擔相應的違約責任。
公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度,出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》,對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產(chǎn)進行檢查。通過采取上述措施,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強,保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務,從而提高公司在市場上的整體競爭力。
4、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求,廈門分公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場,爭取業(yè)務,拓寬營收渠道,一方面加強內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得了很好的效果。首先,加強人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定,人員統(tǒng)籌安排的用人機制,解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難,減少各部門人員的編制。其次,實行部門成本核算。
公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識,努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制,盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數(shù)職,辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書,在財務部會計請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,采取一切措施,避免不必要的開支。
上半年,我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則,積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場營銷工作。
今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況,廈門港的某某市場總量沒有增加,反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標,這勢必讓某某加大市場營銷力度,采取一切辦法,甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策,鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今,對手很難從我們的手中奪去業(yè)務,但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價,這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段,誰頂?shù)米毫,先打開突破口,誰就掌握了市場的主動權(quán),所以,市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場營銷工作,在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時,將某某x、某某x二位同志借調(diào)到商務部協(xié)助進行市場營銷工作,同時依然負責本部門的經(jīng)營管理,充實了商務部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點,為客戶提供眾多的增值服務,包括為客戶做一些力所能及的事,想客戶之所想,急客戶之所急,受到了客戶的肯定與表揚,從而加深了和客戶及相關方的關系。
公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點,及時調(diào)整策略,采取行之有效的營銷辦法,對班輪繼續(xù)跟蹤,保持關系,重點攻關內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上,通過積極營銷,相繼爭到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。
雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線,導致公司理貨箱量的流失,但由于我們爭取到了一些業(yè)務,從而補足了箱量,鞏固了市場份額。在件雜貨方面,公司加大營銷力度,一有信息,及時跟進,不放過任何的機會,今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長,有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面,加大與堆場和貨主的聯(lián)系,擴大合作,上半年,增加了某某物流的一塊業(yè)務,特殊理貨的業(yè)務量也有所增加。
公司還和相關碼頭加強合作,上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議,其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業(yè)務已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功,并且有了碼頭這一有力的支持者,為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎。
6、某某分公司正式開展某某業(yè)務。
根據(jù)總部的要求,某某分公司的經(jīng)營管理由廈門分公司負責,去年公司對某某市場進行了調(diào)研,并做好相關開業(yè)的準備工作,今年公司加大了營銷力度,積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃,順利開業(yè)了,并已經(jīng)多次進行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責人,對某某分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來,經(jīng)過公司的引導和教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進公司時有了很大的提高,但隨著競爭的加劇,客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強。
有一批能抓管理,會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關鍵,近三年來,公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部,他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學,工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升,為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻,但他們畢竟還年青,無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
三年來,公司各項規(guī)章制度都已建立,并在實踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實。今年,公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒有很好地杜絕差錯,就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位,員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。
上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績,但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇,只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務,掌握市場的主動權(quán)。
公司上半年工作總結(jié)3
XX年上半年安全管理工作開展順利,安全形勢較往年好轉(zhuǎn),管理局面緊張有序,重點管理突出,責任目標明確。上半年無安全責任重大事故,無安全責任保衛(wèi)事故、無治安刑事犯罪案件的發(fā)生,順利完成上半年責任目標。整體工作主要從三個方面來進行總結(jié)分析,一是XX年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢與基本狀況;二是安全管理中存在的基本問題;三是下步工作主要措施與重點。具體工作如下:
一、XX年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢與基本狀況
1.健全機構(gòu),梳理體系。按照集團安全工作需要,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運營狀況,XX年4月28日建立xx集團安全生產(chǎn)委員會,從新梳理組織機構(gòu)并建立,劃分責任,制定目標,修訂制度,配備人員。一是
xx集團成立安全管理辦公室,設置專職人員2名,專職比例為:2/1640;各成員企業(yè)、項目單位配置兼職安全管理員,共計10名,兼職比例為10/1640?傮w來看專職安全管理人員與集團總?cè)藬?shù)不成比例,其次,專兼職人員專業(yè)與本專業(yè)不符(見附表1)。二是成立安全生產(chǎn)委員會小組10個;xx集團安全管理委員會小組成員13人;完善制度5個,其中,重大事故應急突發(fā)處理作為修訂重點。企業(yè)生產(chǎn)安全管理委員會小組成員125人。隨著xx集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,安全管理機構(gòu)從無到有,從建立健全到落實執(zhí)行,安全管理工作主題有了突出主抓的重點。一是機構(gòu)的設置,人員的配備,對事故的發(fā)生起著關鍵性作用。二是安全隱患整改問題比較尖銳,要針對性,重點隱患,重點管理,制定應急措施,確保安全。三是檢查、培訓、考核等要作為日常基礎工作,要抓實、抓緊、抓細、抓出成效。四是將來發(fā)展構(gòu)想,根據(jù)集團和xx未來(3-5年)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求,成立hse管理辦公室,建立hse管理與風險預控型體系,配備相關專業(yè)人員,管理趨勢以縱向管理與橫向管理作為重要舉措,形成網(wǎng)絡管理模式。
2.問題反思,形勢嚴峻。xx集團重點把問題反思與存在問題作為工作的重點之中。根據(jù)xx集團1-5月份發(fā)生事故的情況,當前集團安全生產(chǎn)形勢還比較嚴峻。上半年發(fā)生治安事件1起,比去年下降5%;發(fā)生火災事故1起,比去年下降1%;發(fā)生非責任交通事故1起,比去年下降6%。發(fā)生1起工傷事故,比去年上升1%。傷亡總事故發(fā)生率比去年下降3%;今年經(jīng)濟損失6500元,比去年下降%。以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,全面推進安全生產(chǎn)工作,激發(fā)全體員工參與意識,強化員工自我、車輛、食品、應急、教育、檢查、隱患等安全管理。堅決杜絕各種事故的發(fā)生,確保集團安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
3.監(jiān)督檢查,落實成效。檢查到位,突出問題。上半年落實安全管理人員深入一線現(xiàn)場安全檢查110余次;發(fā)現(xiàn)安全隱患200多處,監(jiān)督現(xiàn)場整改95%。其中,
xx公司:安全檢查70余次,暴露出隱患20項(次),共查出隱患61項(次),已整改58項(次),整改率達95%,3處隱患是因為需要審批未及時整改。
xx部:施工企業(yè)檢查6人次,專項檢查10次,項目部自查30多次,共查出事故隱患20多條,隱患整改率達%,重大隱患整改率100%。參加檢查人數(shù)32人次,被查單位20家,排查出事故隱患和嚴重問題40條,整改率達%。簽發(fā)整改通知書8份,考核結(jié)果為:優(yōu)良率%,合格率%,不合格率%。
xx目部: 共查工程10項(次),簽發(fā)施工安全隱患整改通知單12份,使95%以上的隱患及時進行了整改。通過檢查,目前主要存在以下幾個方面共性問題:
a.施工用電方面:少數(shù)施工現(xiàn)場達不到三級配電兩級保護和一機一箱一閘一漏保的基本要求,臨時用電方案不完整,接零保護及重復接地不規(guī)范,線路架設不規(guī)范,職工宿舍用電較為混亂。
b.腳手架搭設方面:部分工程無腳手架搭設方案,腳手架搭設不符合《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規(guī)范》(jgj130-XX),存在立桿間距不標準,掃地桿、剪刀撐、小橫桿設置數(shù)量不足,無擋腳板,架體立面封閉、水平立面封閉不嚴等違規(guī)情況。
c.機械設備方面:主要是施工機具轉(zhuǎn)動部分無防護裝置,電鋸、電刨無擋板或防護罩,塔吊基座積水,攪拌機械安全保險裝置不齊全或雖有安全裝置未起到作用,中、小型機械保養(yǎng)差。
d.安全防護、文明施工方面:部分工地門衛(wèi)管理較差,個別工地無門衛(wèi)值班;仍有工人不佩戴安全帽、安全帶進行作業(yè);“三寶、四口”防護不到位;場地硬化、材料堆放、垃圾清理等方面需進一步加強,職工宿舍、食堂衛(wèi)生條件差。
e.安全管理方面:部分工地對所制定的安全生產(chǎn)責任制執(zhí)行不夠;施工組織設計缺乏安全技術措施,專項施工組織設計、專
業(yè)施工方案不具體;有的工地特種作業(yè)人員持證上崗情況落實較差;個別施工現(xiàn)場安全管理人員缺乏安全管理基本知識,對規(guī)范、標準了解不夠。
xx公司:查處安全隱患18項,通過整改不安全隱患7項。
北京xx:對物業(yè)公司消防監(jiān)控室、配電室、維修現(xiàn)場等場所進行了檢查,發(fā)現(xiàn)20項安全隱患,整改率99%,一項未整改(中控室的防靜電地板已經(jīng)被水泡得很嚴重,需要及時更換)。
(6)xx物業(yè):檢查10余次,發(fā)現(xiàn)安全隱患48項,整改率95%。
4.措施有效,保障安全。根據(jù)行業(yè)特點采取有效措施一是控制考核指標的核心意義在于遏制事故、減少事故,約束指標,對安全生產(chǎn)工作績效實施量化考核。二是防范遏制、逐年減少事故總量,分撥指標。把事故造成的生命財產(chǎn)損失降到最低。三是確實強化各級干部的責任意識,有效地推動了安全生產(chǎn)。四是事故的責任追究、依法懲處。
四是與在建項目簽訂《安全目標責任》,劃分區(qū)域,明確責任,分區(qū)域管理,強化監(jiān)督管理,落實安全管理人員流動管理。其次,把施工隊伍納入日常管理,實施《人員出入證》、《車輛出入證》、《物品攜帶出入證》、《施工隊伍管理》等。五是定期組織在建項目施工安全例會、現(xiàn)場會、督導會、監(jiān)理會,定期教育,了解并掌握安全信息,安全隱患做到及時整改,有效整改,將風險降低最低程度,確保安全文明施工。六是試點企業(yè)風險預控型模式的導入,使xx公司在風險預控中得到良好成效,形成了管理預控體系和操作標準。
5.安全月活動形式多樣,落實三到位。xx集團開展安全活動如下:進行2次“安全知識競賽”;“應急演練”10余次。其中,與消防支隊共同大型演習1次;“安全題材演講”1次;“車場活動日”1次等一系列教育活動。做到一是思想到位,明確目標。進一步激發(fā)員工從“要我安全”到“我要安全”思想轉(zhuǎn)變,從而實現(xiàn)“我會安全、我能安全”的目標。二是責任到位,加強監(jiān)督檢查。在“安全生產(chǎn)月”活動中,落實各級人員的安全生產(chǎn)責任制,以反“三違”活動的力度,動員全體職工從身邊點滴小事查起,消除每個細小的事故苗頭,徹底消除安全死角的同時安管人員深入一線班組、施工現(xiàn)場檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題除責令當場整改外,還給予通報批評和經(jīng)濟處罰,做到生產(chǎn)安全,施工文明。三是措施到位,齊抓共管。在總結(jié)、反思過去經(jīng)驗的基礎上,修訂并完善措施,確保 “安全生產(chǎn)月”活動有效的落實,為創(chuàng)造集團價值最大化做好風險預控最低防線。
6.強化措施,務實管理。重點明確安全生產(chǎn)工作的活動要求及今后工作重點,切實推進集團總部指示精神及風險預控型企業(yè)管控模式。把危險源辨識、風險預控作為工作且入點,一是首先落實安全管理人員深入一線安全檢查、督導、問題整改,其次梳理安全管理制度。規(guī)范制度規(guī)范化、標準化、體系化。二是規(guī)范安全管理日常工作,主要包括工作總結(jié)、分析、計劃、例會、基礎檔案、基礎工作、信息傳遞、人員配置、隱患管理、問題整改、教育培訓、檢查、事故管理等。
7.總結(jié)經(jīng)驗,分析問題,溝通交流在提升中。一是結(jié)合安全生產(chǎn)月活動實際情況,各成員企業(yè)、項目部進行了集中精彩總結(jié)。打破統(tǒng)一文件形式格局,以行業(yè)特點,結(jié)合實際工作開展情況,突出總結(jié)重點,闡述共鳴,數(shù)據(jù)明顯,內(nèi)容豐富。二是針對問題直接,分析透徹。在過去工作總結(jié)的過程,很多存在的安全問題、隱患部分企業(yè)不敢上報。員工思想扭轉(zhuǎn)不過來,目前,安全總結(jié)反映問題、隱患突出,也比較尖銳。分析問題過程細致、整改措施到位。三是溝通交流,信息暢通?偨Y(jié)過程中,各成員企業(yè)針對此問題進行了電話溝通、咨詢、學習及時掌握了安全總結(jié)要點與總結(jié)技巧,并通報安全活動情況,讓全體員工、領導掌握活動總結(jié)情況。
二、安全管理中存在的基本問題
1.檢討反思,總結(jié)整改。根據(jù)行業(yè)特點開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育,務實基礎管理,營造宣傳氛圍。在總結(jié)工作的同時檢討在管理中存在的問題共計20余項,重點如下:
安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),制度體系尚不健全,由于置業(yè)集團幾年的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型影響,安全管理部門建了撤,撤了建,形成隊伍不穩(wěn)定狀態(tài),管理標準、制度、流程不健全,不規(guī)范化,不標準化、不體系化,安全管理滯留在面上。
領導自駕車車輛管理存在盲區(qū),日常管理與集團車輛管理脫
鉤,個人駕駛安全意識淡薄,教育開展困難。
在建項目安全管理有待加強,不規(guī)范,安全專業(yè)性不強。
安全管理人員配置與總?cè)藬?shù)不成比例,基本以兼職安全管理
員為主,業(yè)務素質(zhì)不過硬。
三級教育、檢查、考核執(zhí)行不規(guī)范,安全管理部門與成員企
業(yè)銜接不暢通,造成信息閉塞、傳遞不及時等等。
原建筑物、設備裝置等重大項目或場所遺留下來的安全隱患,整改困難,導致安全隱患存
在等等。
xx集團運營范圍內(nèi)技能預防設備裝置尚不健全或者老化,部分場所無防盜技能設備,存在防盜、防破壞、防火災等隱患。
在建項目施工企業(yè)多,面廣分散,各總包及分包隊伍勞資矛盾問題中,對中間環(huán)節(jié)缺乏有效的控制,出現(xiàn)民工上訪事件的發(fā)生,導致工作被動。
三、下步工作主要措施與重點
針對上述存在的問題,強化管理監(jiān)督、檢查力度,提高整體管理水平,并側(cè)重抓好以下幾點:
1.鞏固、發(fā)展、提高上半年安全生產(chǎn)的成果。在長效基礎管理上做文章,落實責任與監(jiān)督,完善各項安全管理制度,努力實現(xiàn)全年安全工作目標。
2.人員配置、資金投入抓重點。進一步加強思想認識的提高,尤其是安全第一責任人的思想認識提高。
3.認真貫徹集團總部指示精神。進一步落實安全生產(chǎn)責任目標,形成齊抓共管的良好局面和縱向到底,橫向到邊的管理舉措。
4.以建筑安全專項治理工作為重點。認真抓好在建項目現(xiàn)場安全環(huán)境衛(wèi)生整治工作,嚴格要求,嚴格管理,做到安全文明施工。
5.隱患抓重點,整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平,整改到位。
6.加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。
7.完善和強化安全檢查和監(jiān)督措施,加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
8.完善技防裝置設備,提高技防與人防技能水平,確保人身、財產(chǎn)和重點目標的安全。
公司上半年工作總結(jié)4
一、 上半年業(yè)務發(fā)展綜述 與全國代辦電信業(yè)務發(fā)展形勢相比,我省代辦電信業(yè)務雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入,與去年水平相當),但發(fā)展狀況總體良好,業(yè)務量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,陜西代辦電信業(yè)務收入實績排名全國第15位,收入增幅排名第9位,比年初(元月份)分別提高了xxxx位次和xxxx位次。在國家局代辦電信業(yè)務獎勵考核的xx個省(區(qū)、市)當中,陜西代辦電信業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的特點十分明顯,收入實績和綜合指標排名都能基本穩(wěn)定在第4位;6月份上升至第三位,位列重慶、貴州之后。 在我省郵政各專業(yè)當中,代辦業(yè)務發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領先,其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業(yè)第七,貢獻率僅有0.7xxxx,到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二,貢獻率提高到6.8xxxx,貢獻率翻了三番。代辦電信業(yè)務收入占全省郵政總收入之比由年初的1.0xxxx,提升到6月底的1.9xxxx,增幅超過8xxxx。 二、上半年經(jīng)營特點
1、 建機構(gòu)、理關系,專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局,專業(yè)化管理力度進一步加強;延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部,代辦電信業(yè)務的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門;寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務實行統(tǒng)一歸口相關專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年,各局結(jié)合當?shù)貙嶋H在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務專業(yè)化管理體系。
×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局,也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年,榆林局累計完成代辦電信業(yè)務收入385.1xxxx元,位列全省收入第二位;代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx,高于全省平均水平近xxxx百分點,名列全省第一位;在縣局代辦電信業(yè)務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位,×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首,靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、 強合作、推競賽,合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務的重視程度和發(fā)展力度;二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中,合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解,合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務雙過半”的代辦電信業(yè)務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領導小組,市局梁局長親任領導小組組長,并以市局和市局工會聯(lián)合下文,提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下,各局代辦電信業(yè)務量、收都取得了較好的經(jīng)營實績,特別是6月創(chuàng)出當月收入42xxxx的歷史新高。
3、 找重點、抓顯效,業(yè)務發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務發(fā)展指導意見》和經(jīng)營服務工作會議上的相關要求,各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路,逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務發(fā)展模式。上半年,在經(jīng)營水平、基礎條件還不理想的情況下,以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業(yè)務收入水平。 ×××局大力實施積分營銷,促進代辦電信業(yè)務的快速發(fā)展。6月末,其代辦電信完成收入41.0xxxx元,超過×××局本身,成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務的第二大業(yè)務;同時,×××局也占據(jù)著當?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置,成為了當?shù)剡\營商業(yè)務發(fā)展不可缺少的合作伙伴。 4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力,持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后,業(yè)務發(fā)展氣象煥然一新,基礎能力建設、業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始,×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設作為業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起,自行調(diào)配、整合了硬件設備,在市內(nèi)建起37處代收話費專柜;其次積極探索專廳建設可行之路,在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務質(zhì)量等一系列措施,×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展,充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、 認識不到位,地區(qū)間發(fā)展不均衡,制約了業(yè)務的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題,沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務給于足夠的關注和支持。領導的漠視,勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在,西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務收入合計973.8xxxx元,占到全省代辦電信業(yè)務總收入的6xxxx。截至6月底,全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外,其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28xxxx萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補;商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務收入還都不足5xxxx元,這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位,缺乏有效的導向政策,影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應,尚處在業(yè)務拓展期的市(縣)局,沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業(yè)務發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。
×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務發(fā)展階段出發(fā),提出“在任務落實方面,領導重視是根本;在提升管理方面,機構(gòu)保障是關鍵;與運營商合作方方面,主動溝通是正道;在業(yè)務發(fā)展方面,突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路;其次,根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務種類分別制定營銷積分獎勵政策,以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光,真正讓實惠于廣大職工,充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務和拓展市場的積極性和能動性,業(yè)務發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、 協(xié)調(diào)不到位,沒有運營商的支持,坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面,全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等,當?shù)卮k電信業(yè)務開展的轟轟烈烈,業(yè)務量、收實績名列前茅,他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點,都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解,提高郵政代辦電信業(yè)務的認知度;溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢,這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局,他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功,這也是與電信運營商加強合作,共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼,與通信市場打成一片,取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為,與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比,經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面,坐失了業(yè)務發(fā)展的有利時機。
總的來講,今年上半年在省局的正確指引下,在全省各級領導對代辦電信業(yè)務的普遍重視下,通過大家的共同努力,我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務發(fā)展的階段性成果,可喜可賀。對于存在的問題,我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展,逐步予以改善和解決。
第二部分:下半年代辦電信業(yè)務發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務發(fā)展的外部環(huán)境主要有:一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務為中心轉(zhuǎn)變,運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變;二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減;三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合,相互間的關系將更加微妙和復雜;四是電信公司全面上市進程加快,農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言,外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面:一是郵政代辦電信收益率會普遍下降;二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務內(nèi)容;三是郵政全面進入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言,一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成,技術對郵政代辦電信業(yè)務的支撐水平將達到一個新的層次,這將是下半年代辦電信業(yè)務發(fā)展最大的利好;二是進入下半年后,部分局收入計劃完成壓力明顯增加,沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出;三是網(wǎng)點能力建設在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后,下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合,將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標
下半年我省代辦電信業(yè)務發(fā)展首要目標還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成,確保300xxxx元計劃目標的順利實現(xiàn);其次要通過進一步完善機構(gòu)設置、加強能力建設、規(guī)范基礎管理等舉措力爭04年業(yè)務發(fā)展既定目標的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務發(fā)展的思路是“推重點,拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為:一是緊盯大戶不放松,進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用;二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務不手軟,加快市局代辦電信業(yè)務發(fā)展步伐;三是依靠榜樣帶動,充分挖掘各局各類業(yè)務的發(fā)展?jié)摿ΑK悸返暮诵氖窃诖_保重點業(yè)務、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎上,通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣,形成業(yè)務發(fā)展中的經(jīng)驗,拉動其他業(yè)務、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快發(fā)展、擴大規(guī)模,確保業(yè)務量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們,下半年將是加快代辦電信業(yè)務發(fā)展的有利時機;各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來,通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當?shù)卮k電信業(yè)務的寶貴經(jīng)驗;“雙過半”目標的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心,提高了全省代辦電信業(yè)務快速發(fā)展的人氣;應該說我們已經(jīng)掌握了 “天時、地利、人和”,“萬事俱備,只欠東風”,我省代辦電信業(yè)務在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了!
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中,全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣,也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣,要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務全面健康、快速發(fā)展。
(二) 規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌,逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢
。
下半年,要通過進一步強化機構(gòu)職能,提高我們各級代辦電信業(yè)務管理人員科學、客觀認識代辦電信業(yè)務發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力;要通過進一步加強基礎管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務工作,提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力;要通過進一步的細分市場、優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),落實“雙重”發(fā)展思路,在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌,建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
(三) 加強合作、創(chuàng)新業(yè)務,以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎上,在下半年將會有更大的作為;渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場當中找到了發(fā)展空間,并為郵政服務“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年,在穩(wěn)步推進核心業(yè)務的同時,要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道,及時掌握市場動態(tài),尋找業(yè)務發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作,多爭取一些空間,為郵政全面進入農(nóng)村電信市場,發(fā)揮郵政服務于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作,力爭盡早抓出實效。
(四) 有效整合郵政資源,加大能力建設力度。
下半年在綜合服務平臺投入運行后,網(wǎng)點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網(wǎng)點建設將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢,在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施,并力促下半年代收費業(yè)務發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策,提供強大的后盾支持,加快全省代辦電信網(wǎng)點建設步伐。
(五) 突出競賽推動作用,強化專業(yè)指導地位。
下半年,圍繞完成全年計劃這一中心工作,省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務發(fā)展勞動競賽。目前,已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時,省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業(yè)指導力度,突出競賽對業(yè)務發(fā)展的推動作用 。
公司上半年工作總結(jié)5
半年來,我局在**電力局、市委、市政府各級領導的關心和支持下,全體干部職工同心協(xié)力,按照今年全局工作的指導思想,緊緊圍繞全局工作定位,認真貫徹落實荊州電力局工作會議精神,以經(jīng)濟效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎,以改革創(chuàng)新和科技進步為動力,努力調(diào)動和發(fā)揮全體職工的積極性,全局各項工作進展勢態(tài)良好,整體工作并舉發(fā)展,為全面實現(xiàn)年度工作目標奠定了堅實的基礎。
一、上半年工作的主要成效
――一流創(chuàng)建工作再現(xiàn)高潮,創(chuàng)建意識進一步加強,按照荊州電力局創(chuàng)建一流供電企業(yè)的安排和部署,我們始終把創(chuàng)建一流供電企業(yè)作為促進各項工作進步的龍頭來抓,圍繞“一流的設備、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益、一流的服務”目標,健全領導機構(gòu),成立專職部門,廣造聲勢,深入動員,及時調(diào)整和健全組織機構(gòu),全方位分解創(chuàng)一流責任指標,在去年創(chuàng)建一流供電企業(yè)取得豐碩成果的基礎上,加大管理力度,層層簽訂責任狀,增強創(chuàng)一流工作的責任感和緊迫感,通過突出工作重點,落實工作責任,開展自查整改等措施,采取符合實際的工作計劃和保證措施,保證了各項創(chuàng)建目標和指標的實現(xiàn)。
――安全生產(chǎn)局面日趨穩(wěn)定。上半年,全局安全工作堅持以人為本,從嚴管理,狠抓“三級控制”和反習慣性違章兩個重要環(huán)節(jié),通過層層落實安全責任制,開展舉一反三的安全教育,嚴格以責定位的監(jiān)督機制,營造出濃郁的安全氛圍。截止6月3日,全局連續(xù)安全生產(chǎn)436天。
――主要經(jīng)濟技術指標完成良好。上半年,面對日益復雜的內(nèi)外部用電環(huán)境,全局完成供電量1427.58萬千瓦時,比上年同期下降1.87%,占年度計劃的42.29%,完成售電量1326.81萬千瓦時,比上年同期下降9.85%,占年度計劃的41.76%,實現(xiàn)售電均價42.33元/千千瓦時,比去年同期增加2.91元/千千瓦時,實現(xiàn)售電含稅收入5241.69 千元,比去年同期下降277.3千元,銷售利潤38454千元,比去年同期下降8655千元,線損率完成8.31%,比去年同期下降1.4個百分點, 電費回收保證了按時上交結(jié)零。
――電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動開展有條不紊。今年,是國家電力公司開展電力市場整頓和體質(zhì)服務年的一年,根據(jù)國家電力公司、省電力公司和荊州電力局的統(tǒng)一要求和部署,我們成立了以局長曾鋒為組長,局領導為副組長,各科室負責人為成員的領導小組,局長親自帶領領導小組成員上街宣傳省電力公司九項供電服務承諾,回答用戶反映的用電問題,在社會上造成了良好的宣傳氛圍。與此同時,我們還積極響應市人大、政協(xié)的號召,對人大代表提出的建議案及時調(diào)查并予以答復,今年,我局收到的提議案只有兩件,現(xiàn)已正式回復了代表。
――各項基礎管理工作不斷加強。創(chuàng)一流活動的深入,為全局全面提高基礎管理水平提供了良好的條件,審計工作在搞好財務收支審計的基礎上,有效地開展了事前審計、效益審計、基建工程審計、承包審計,為提高資金使用效益起到了監(jiān)督和服務作用,杜絕和減少了在資金管理上的隨意性支出,提高了經(jīng)濟效益,安全保衛(wèi)工作圍繞社會治安綜合治理和電力設施保護及防火安全做了大量的工作。上半年,沒有各類刑事治安案件發(fā)生,火災事故繼續(xù)保持零的記錄,辦公自動化系統(tǒng)已正式投入使用,檔案管理升級工作也正在按計劃進行。
――多經(jīng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。我們遵照市場經(jīng)濟規(guī)律,從調(diào)整生產(chǎn)關系,促進生產(chǎn)力發(fā)展的實際,大力發(fā)展多經(jīng)產(chǎn)業(yè),上半年,全局多經(jīng)產(chǎn)業(yè)總收入13 萬元,實現(xiàn)利潤12 萬元。
――黨建工作。文明建設進一步深化,半年來,我們以提高企業(yè)整體素質(zhì)為中心,組織全體黨員、干部職工認真學習江澤民同志“三個代表”精神,積極開展思想政治工作,使職工的思想覺悟不斷提高,責任心不斷加強,服務水平不斷提高,企業(yè)形象不斷優(yōu)化,保證了全局文明建設的順利進展。
二、上半年主要工作開展情況
――堅持“安全第一,預防為主”的方針,加大反習慣性違章力度,在制度、措施、管理手段三個方面做文章,保證安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。一是落實安全制度,強化安全責任。在工作實踐中,我們完善了領導包片、科室包點和黨政工團齊抓共管的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡和各崗位、各工種、各級安全生產(chǎn)責任制。年初,局都與局屬各單位簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,實行安全風險抵押制度,在安全生產(chǎn)上,我們把實施“兩措”貫穿于安全工作的全過程,增強了全員的安全意識,組織生產(chǎn)人員重新學習《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》和各級安全情況通報,進行安規(guī)考試,使參考率和合格率都達到1%。二是強化安全措施,實現(xiàn)現(xiàn)場管理,年初,我們制發(fā)了“安全技術措施計劃”和“反事故技術措施計劃”,要求各單位認真學習計劃,并要求完成率要達到1%。對春季安全大檢查中查出的隱患,列出整改計劃,要求各單位認真對照計劃進行限期自查整改,同時按期校試了安全工用具,對不合格的安全工用具進行了報廢和更換補充。我們還狠抓了施工現(xiàn)場的管理,嚴格按照制定施工方案,落實安全措施、組織措施和技術措施的施工程序落實到每個施工現(xiàn)場,保證了現(xiàn)場施工的安全。三是宣傳、監(jiān)察、查處三管齊下,加大反習慣性違章力度。半年來,我們在全局系統(tǒng)內(nèi)采取查苗頭、抓典型、相互制約的監(jiān)督措施,采取定期和不定期的形式,到站所、施工現(xiàn)場檢查安全措施和制度執(zhí)行情況,及時查處有習慣性違章的人和事,有效地促進了全局的安全生產(chǎn)。
――深入開展創(chuàng)一流工作,努力開創(chuàng)創(chuàng)一流新局面。2年,我局申報的6個供電營業(yè)所已全部被荊州電力局授予“一流班組”的稱號,盡管如此,我們?nèi)w職工也沒有驕傲自滿。今年上半年,我們?nèi)匀灰浴叭巳藸幧嫌,企業(yè)創(chuàng)一流”的口號為動力,在全局系統(tǒng)內(nèi)大力開展創(chuàng)一流活動,各單位、各部門對照創(chuàng)一流實施細則的標準,認真將必備條件和考核內(nèi)容逐項分解,責任到人,讓每人都感到自己是創(chuàng)一流工作中必不可少的,按照“五對口”原則,我們采取看現(xiàn)場、聽報告、座談等方式到基層進行創(chuàng)一流督導和考核,每月創(chuàng)一流工作計劃和創(chuàng)一流工作考核表都認真上報荊州電力局,在抓資料管理的同時,我們加大安全管理、文明生產(chǎn)、設備管理等方面的工作,通過每月定期召開安全生產(chǎn)例會和用電工作例會,聽取供電營業(yè)所在安全生產(chǎn)和用電上的困難和建議,安排部署下月工作,有效地提高了電壓合格率和供電可靠性。我們還針對創(chuàng)一流工作中的難點和重點,進行專題研究和工作安排,對難點和重點,安排局領導牽頭,負責科室全力配合,到基層進行督導和指揮,努力確保各項量化否決性指標達到創(chuàng)一流工作要求。
――開展電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動,提高優(yōu)質(zhì)服務水平,樹立電力企業(yè)良好形象。今年,是國電公司組織開展電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動的一年,我們根據(jù)省電力公司和荊州電力局的統(tǒng)一要求和安排,成立了以局長曾鋒為組長的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動領導小組,局長曾鋒親自率領領導小組成員上街進行宣傳省電力公司九項供電服務承諾,回復用戶反映的用電問題,同時,我們還通過電臺《銀線連萬家》、《行風熱線》等節(jié)目向社會宣傳,在回復人大、政協(xié)提議案時,我們組成提議案專班,及時對反映的提議案進行調(diào)查,并討論研究,現(xiàn)已對上半年人大兩件提議案給了代表們一個明確并滿意的答復,在社會上樹立了電力企業(yè)良好的行業(yè)作風形象。
――精心組織網(wǎng)改施工,整體推進農(nóng)電體制改革步伐。上半年,我市農(nóng)村電網(wǎng)中、低壓改造部分已完成,目前,正在進行城網(wǎng)改造部分,同時,爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導支持,加快電力體制和農(nóng)電體制改革步伐。
――加大增供擴銷、電費回收力度。我們堅決取消和停止了一些限制用電的規(guī)定和影響用電的收費項目,逐步推廣使用分時電表用電,刺激用戶的消費,為滿足供電需要,我們加強設備的維護與管理,加大計劃性檢修工作力度,減少臨時性檢修,提高了供電可靠性,為改變電費回收難的現(xiàn)狀,我們采取多種措施加強宣傳,爭取社會、政府和用戶的支持,教育職工在回收電費時發(fā)揚“三千”精神,嚴格收費和停電收費程序,同時,我們還加強電費回收的考核力度,層層簽訂電費回收責任狀,把電費回收與收費人員的經(jīng)濟效益掛鉤。我們利用技術手段,在供區(qū)大力推廣使用IC卡計量箱,這對于減少停電糾紛和收費難度,減輕收費壓力起到了有效的作用。
――合理控制成本,嚴格計劃支出,上半年,我們重點抓了資金的控制使用,優(yōu)化投向、合理使用。對機關基層的可控費用進行分解下達,并設立臺帳,每月進行考核登記,有效地遏制了超計劃性的支出。與此同時,加大財務審計監(jiān)督的力度,減少了資金開支上的損失和浪費。
――強化黨建、精神文明建設。上半年,我們從創(chuàng)建五好領導班子為目標,采取量化標準,落實責任的方式,把創(chuàng)建標準與具體工作有效地結(jié)合,通過發(fā)揮黨委一班人的帶頭和協(xié)調(diào)督導作用,提高了干部隊伍的綜合素質(zhì)。我們以鞏固支部達標為重點,加強黨的基層組織建設,通過進一步完善陣地,強化活動,規(guī)范臺帳等內(nèi)容,重點抓了黨支部達標成果的鞏固,在黨員中開展以江澤民同志“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的學習教育,充分發(fā)揮了黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范帶頭作用。在黨員的發(fā)展上我們嚴格標準抓黨建積極分子的培養(yǎng)和培訓工作,實現(xiàn)黨員發(fā)展公示制,收到了良好的效果。我們以《政工簡訊》、《信息摘報》為媒體,及時宣傳本系統(tǒng)的先進典型,交流先進的管理辦法,實施正確的輿論導向。組織職工開展豐富多彩的文娛活動,寓教于樂,使職工真正感受到“職工之家”的溫暖。
三、上半年工作存在的問題
20xx年上半年,我局各項工作雖然取得了很大的進步,但不容置疑,我們也存在一些不容回避的困難和問題。
1、部分人員思想觀念滯后于改革發(fā)展和社會變革形勢。改革意識,市場觀念仍然十分淡薄,對于競爭意識、風險意識、生存意識承受力十分薄弱,仍習慣于計劃經(jīng)濟的陳規(guī)陋習。
2、我們機關和有些單位工作程序還沒有完全理順,特別是機關部分同志事不關已,高高掛起,渾渾沌沌,不思進取,自由散漫,工作作風漂浮的問題嚴重。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有的技術指標還不穩(wěn)定,或者以劣充優(yōu),或者弄虛作假,或是欺上瞞下。在經(jīng)營管理上,不平衡用電的問題比較嚴重,偷漏電問題屢禁不止,電費回收難度很大。
4、電網(wǎng)建設仍不能滿足人民生活水平需要,電網(wǎng)布局結(jié)構(gòu)不合理的狀況至今未得到根本性的改變,農(nóng)網(wǎng)改造由于資金及體制等原因還有許多遺留問題,農(nóng)戶進戶工程施工遲緩,農(nóng)電體制改革步調(diào)不一致。
5、計劃性管理還沒有引起足夠的重視,在工作和生產(chǎn)上的隨意性都不同程度的存在,特別是在資金開支上的無計劃現(xiàn)象比較突出,鋪張浪費,亂開支幅度很大。
四、下半年的工作重點及采取的措施
一、進一步堅決和扎實地開展創(chuàng)一流,下半年,我們將針對創(chuàng)一流工作實際,在進一步鞏固安全管理、用電管理、文明生產(chǎn)、設備管理、優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能與技術進步等6個方面工作成果的同時,重點穩(wěn)固安全生產(chǎn)、線損率、電壓合格率、供電可靠率、電費回收等5項量化否決性指標。通過全面質(zhì)量管理提高設備檢修水平,確!叭省狈(wěn)定,并有所提高。要組織專班實施全面質(zhì)量管理的攻關,改變QC 小組活動的落后現(xiàn)狀。通過繼續(xù)加快無人值班站的改造步伐,進一步完善各項規(guī)章制度和各級、各環(huán)節(jié)的責任制度,健全技術,管理和工作等三大標準體系,繼續(xù)深入開展檔案工作目標管理,狠抓“兩改”、科技、多產(chǎn)業(yè)和站所檔案管理工作,大力推進加強辦公自動化建設步伐,加速計算機局域網(wǎng)絡建設,對還沒有申報一流班組的供電營業(yè)所(站),按照一流班組標準進行內(nèi)部自查整改,制定計劃,按一流班組標準盡快跨入申報行列。
二、進一步完善和增強安全生產(chǎn)體系,不斷強化安全生產(chǎn)基礎。我們將鞏固上半年取得的安全成果,進一步深化對“安全第一、預防為主”的認識,正確認識安全與改革,安全與發(fā)展,安全與施工,安全 與經(jīng)濟的關系,把安全工作的主要任務放在對廣大職工的安全思想教育和遵章守紀教育上,狠抓安全責任制的落實,對各級、各類人員、各崗位的安全責任進一步完善、修改、使之更加具體、明確、具有可操作性,從上至下形成逐級管理、全員負責的安全管理體系,繼續(xù)狠抓反習慣性違章,加大、加重考核和管理力度,嚴肅查處各類違章的人和事,進一步強化全體職工的安全意識和自我保護意識,狠抓“兩措”計劃落實,抓好現(xiàn)場管理,加強電力設施的保護,不斷提高設備完好率和可靠性,堅持宣傳、監(jiān)察、獎懲三管齊下的方針,逐一落實到位,齊心協(xié)力,確保全年安全生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)。
三、堅持發(fā)展、穩(wěn)定的基本方針,積極穩(wěn)妥推進改革。下半年,我們將大力抓好農(nóng)管理體制的改革,逐步推行營業(yè)所(站)分片設立電工組,實行村電工集中管理模式,配套健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所(站)的各項管理制度,規(guī)范農(nóng)村供用電管理,把“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”等行之有效的管理方式制度化,繼續(xù)加大減人增效工作 的力度,按照上級的要求和標準,認真做好定編、定員、定崗、定責工作,實現(xiàn)人才資源的合理配置和職工總數(shù)的負增長,同時結(jié)合減人增效工作的推進,搞活分配機制,將崗位工資全部浮動納入績效考核范圍,運用促進發(fā)展的競爭激勵機制,探索符合我局局情的分配機制改革,進一步完善社會保險制度改革,按照國家和上級的要求和方案,探索適應電力體制改革的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)及工傷保險管理方式,確保電力職工老有所養(yǎng),病有所醫(yī)及失業(yè)、下崗有所救濟。
四、深入開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,實施“政府、系統(tǒng)、群眾三滿意”工程。我們將通過各種形式把《國家電力公司20xx年供電服務承諾》和我局1997年推出的《XXX市供電局1項服務承諾》向社會廣泛宣傳和公布,對用戶投訴和反映的問題,一經(jīng)查實堅決曝光,嚴厲查處,決不手軟。對于技術上和管理上的薄弱環(huán)節(jié),切實采取改進措施。
五、加大電費的回收力度。電費回收中采取因地制宜,行之有效的管理措施,爭取各級政府和有關部門的支持和理解,嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,運用行政的、技術的、經(jīng)濟的等各種手段加大電費回收的力度,做到有理、有節(jié)、審時度勢,避免矛盾激化,確保電費按期結(jié)零。
六、持續(xù)強化財務管理工作,要從全面計劃性管理的要求出發(fā),進一步加強資金使用和成本控制的管理,加大資金、生產(chǎn)材料、差旅費,小型基建、科室費用的計劃控管力度,堅持財金管理一支筆的審批制度,嚴格按資金程序辦事,加強財務審計監(jiān)督,加大資金、資產(chǎn)的監(jiān)督力度。
七、持之以恒,有步驟、有計劃地抓緊兩個文明建設工作。堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指針,切實加強干部職工的思想政治工作和精神文明建設,使思想政治工作貫穿于全方位的工作之中,滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié),充分發(fā)揮工會、共青團等群團組織在改革發(fā)展中的積極作用,全心全意依靠廣大職工創(chuàng)建一流企業(yè),充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要進一步關心職工生活,大力開展豐富多彩的職工文體活動,引導職工參與健康向上的文體娛樂活動。全面實施“廠務公開”,提高企業(yè)決策和管理的透明度,讓全體職工共同參與決策,共同參與管理,共同關心企業(yè) 的生死存亡,共同探討企業(yè)管理新的機制與體制。
半年的時間已過去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做得更好,更扎實,雖然在上半年的工作中,仍存在許多困難和問題,但是我們不會因為困難而退縮,也不會因為成功而自滿。下半年,我們將在荊州電力局各級領導的支持下,揚長避短,攻堅破難,努力實現(xiàn)全年的奮斗目標。
公司上半年工作總結(jié)6
上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處,核對xx辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:xx辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
公司上半年工作總結(jié)7
本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,半年來,根據(jù)總公司行政管理的工作要求,結(jié)合分公司的實際,我認真完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對上半年的整體工作
一、行政后勤工作
指導、協(xié)助下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通,并審核機構(gòu)職場裝修預算。機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。根據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控上半年的分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調(diào)配利用閑置設備等措施節(jié)約費用開支。根據(jù)總公司預算編制的各項要求,結(jié)合分公司的實際,及時地完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。
根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結(jié)算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結(jié)算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配置及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。根據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理意見,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn)。
三、存在的問題
對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。由于崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、下半年
加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,更好地為機構(gòu)服務。加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經(jīng)驗,提高工作效率。
公司上半年工作總結(jié)8
20xx年彈指間已過半年?偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成就應做的事情。
只有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度,本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
公司上半年工作總結(jié)9
這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我感覺自己進步太多,為公司爭取了很多很多的利益,作為一名員工,我感到非常的驕傲,一直以來把自己當做一個非常普通的角色,做著自己喜歡做的事情,從來都不會因為什么事情而感到難過,這是對自己的一種肯定,也是對工作的有信心,我不斷的提高自己的能力,這半年來眼睛不能很多,相信一定能夠在接下來的工作當中更進一步,不斷的提高自身做一名優(yōu)秀的員工。
上半年的工作其實是非常緊張的,一直以來都處在一個非常重要的情況下面,半年來,堅持原則,遵守公司的各項規(guī)定,做好自己應該的本質(zhì)事情,有些東西本身就要認真細心的去做好,過去一段時間,我一直都非常用心,相信在做這些事情的同時,也提高了自身的一個能力,我愿意把這些東西當做自己重要寶貴的東西,上半年的工作非常的繁忙,但是我也認識到了自身的進步,考慮到了這些之后,我真的非常的非常的感激,一直都在嘗試新的學習新的東西,在工作當中從來都不敢自大,也不敢為自己驕傲,因為沒有什么值得驕傲的,自己就是一名普通的員工,雖然過去的半年當中自己做出了一點點成績,但不值得驕傲,更應該虛心的去面對下半年即將到來的一些事情,我作為一名員工,應該有較高的工作素養(yǎng),培養(yǎng)自己的能力,同時也不忘記了這些。
半年來的工作,其實也是對我的一種鍛煉,我覺得自己也是進步了很多,這樣的進步是非常寶貴的,也是對現(xiàn)在的我一個考驗,我相信我能夠堅持,也能夠做好接下來即將出現(xiàn)的問題,其實很多東西都是從最開始建立的,一定要讓自己堅持努力下去,才能夠獲得更多的收獲,下半年我肯定會更加努力,我對自己非常有信心,做這份工作早已經(jīng)就準備好了,也一直都在保持著好的心態(tài),一切都在準備著,時時刻刻都清楚自己的方向在哪里?我清楚的知道有些東西一定要有足夠的準備,這樣才能夠讓自己提高,能夠讓工作得到足夠的價值,不管是什么時候都應該清楚這一點,我也非常感激,感覺這半年來自己的努力,感激上級領導對我的信任,我也一定會更加用心,發(fā)揮自己的能力,下半年做到更好。
公司上半年工作總結(jié)10
按照20xx年公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達的20xx年各項工作指標,首先依據(jù)20xx年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際,進行了年度指標盤點核算,按公司年度指標提升幅度進行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制,實行維修工作材料、工時年度預算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行,現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié):
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20xx年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應發(fā)行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區(qū)水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關部門要求,在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳,立卡業(yè)務綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到20xx年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變
更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務,沒有任何安全事故發(fā)生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術科技術要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止20xx年6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術科整體驗收,全部符合技術要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎,完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào),截止20xx年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設卡,實行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進行。
六、20xx年上半年工作不足
1、維修技術條件、檢測條件不夠,技術水平有待提高,協(xié)調(diào)工作需進一步加強。
2、樓道內(nèi)表箱、管道井設備設施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責任意識,整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內(nèi)流動人口水費收繳力度不夠,漏收率大。 七、20xx年工作建議、設想
1、年度內(nèi)達到經(jīng)營管理工作零投訴,達到無停水條件下收費達標,建立受理業(yè)務責任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位,夯實基礎,整體經(jīng)營工作應由管理型向服務型轉(zhuǎn)變。
3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡網(wǎng),選聘經(jīng)營工
作義務督導員,提高整體業(yè)務水平。
4、實行水量、水費年度指標一標到底,爭取突破經(jīng)營指標600萬元。
自來水公司供水收費所
20xx年6月30日
公司上半年工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。
雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?偢杏X公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結(jié)的.時候,我聽著公司領導在會議上對公司xx年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完xx年,希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結(jié),氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經(jīng)把環(huán)境商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于環(huán)境商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:
1、有些單子非常規(guī),問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。
2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。
第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦環(huán)境里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望09年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領導說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經(jīng)建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
對于工資,自從xx年xx月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法,F(xiàn)在物價上漲厲害,經(jīng)常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調(diào)動同事的工作積極性,更好的為公司效力。對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責任心已經(jīng)不復存在,相信公司領導已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關系吧,或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事環(huán)境的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發(fā)展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結(jié)與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的,因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話,或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去,但最后還是硬著頭皮寫了,如果有不妥的地方,希望領導見諒,畢竟年少輕狂不懂事,有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方,我一直在努力改進,希望大家都能看到我付出的努力與改變。總之,在美格多這幾年的時間里,我也并不是一無所獲的,在這里,我學到了以前在工廠里沒有學到的很多東西,我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷,雖然我也時常抱怨與不滿,但我很慶幸自己終于找回了自己,終于成長了,成熟了,學會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方,身居何職,都不會忘記在美格多成長的這段時光,我永遠是心存感激的,它是我永遠的母校!
公司上半年工作總結(jié)12
這半年來還是做的非常不錯,我們公司也到了一個持續(xù)進步的狀態(tài),保險工作現(xiàn)在的市場是非常的大,但是競爭也是很大,如何在這樣的大環(huán)境下面,讓我們公司的立足這是一個非,F(xiàn)實的問題,這半年確實難得可貴,半年來的工作也是有許多進步的,我們公司這半年也是有了一些突破,這樣的狀態(tài)是非常不錯的,有很多措施也是需要繼續(xù)落實下去,現(xiàn)在也需總結(jié)一下。
首先這半年公司的發(fā)展也是很穩(wěn)定,雖然沒有太多的變化,但是內(nèi)部員工都是非常努力,正慢慢的有一些好的情況出現(xiàn),當然這是需要持續(xù)的,做保險工作并不是那么容易,還是應該進一步提高自己,這也是非常有必要做好的事情,在業(yè)務方面確實還是需要對自己有一個客觀的認識,有些事情應該持續(xù)的去做好,這段時間以來的工作當中我也是非常在乎自己的能力,我 一直都在認真的思考自己這方面我應該更加努力,更加用心,作為一名管理者,這是需要清楚的,上半年持續(xù)的發(fā)揮確實還是有了顯著的提高。
半年來公司內(nèi)部員工都是非常的團結(jié),大家對工作也是非常的用心,在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的,這一點毋庸置疑,接下來的工作我相信是可以做的更好,部分員工的業(yè)績也是非常的不錯,公司的正在朝著更好的方向發(fā)展,不管是在什么時候這些都是應該持續(xù)的,在一個穩(wěn)定的狀態(tài)下面,公司才能夠發(fā)展的更好,公司的工作方針是沒有錯的,只有執(zhí)行好相關的工作才可以持續(xù),這半年積累很多的客戶,這都是大家一同努力的結(jié)果,做保險工作一定要找準定位,不能夠錯過機會,這是非常重要的。
這半年也到了一個關鍵時期,有些事情需要提高,我們公司也是慢慢的在發(fā)展提高著,在工作當中大家本著一個好的態(tài)度,公司的氣氛也是越來越好了,不僅僅是在業(yè)績上面有了提高,工作氛圍更加是有了一個不小的提高,這一點我非?隙,雖然現(xiàn)在是發(fā)展的穩(wěn)定,但是一定是不能夠松懈的,一定要持續(xù)這樣的工作氛圍,大家共同營造的氛圍非常的難得,簡單的回顧了上半年的經(jīng)驗,現(xiàn)在我也意識到了很多,有些事情應該要持續(xù)發(fā)展下去的,下半年還需更加努力,共同把保險工作發(fā)揮好,持續(xù)做好這些。
公司上半年工作總結(jié)13
這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實,現(xiàn)在我也在一點點的積累,這個過程讓我無比的感慨,不管是在什么時候這些都是細節(jié),我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當中,我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當中,我知道有些事情是應該保持下去的,對于自身能力我清楚了解到了這一點,現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細節(jié)都是非常的明顯的,在這一點上面是毋庸置疑的,我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當中的點點滴滴,有些事情盡管是比較復雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象,這些是非常明確的,我也會讓自己一點點的積累,因為每一個人都是對我?guī)椭芏,這份工作也是我對自己的認可,展示自己能力,半年來其實有很多地方是我應該做好的,我也清楚的認識到了這其中的細節(jié),這份工作讓我學會了很多,是我應該保持下去的,上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識到了這個過程當中,我還是有很多要保持的優(yōu)點,過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實學習了很多,因為我知道在這一點上面不能夠猶豫,還是有很多我應該去掌握的知識,不管是在什么時候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識,我并不是做的的,其實我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗,我也知道有些事情可以學習,從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識,這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機會,我愿意去積累這些知識,對我是有很多的幫助,來到xx公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進一步的提高自己,這絕對是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點,現(xiàn)在我也對自己非常有信心,這一點毋庸置疑,我會把工作做的更好。
公司上半年工作總結(jié)14
時光飛逝,20__年已經(jīng)過去了一多半,為了踏踏實實做好今后的工作,回頭審視已經(jīng)走過的路,只有勤于總結(jié)、善于總,才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學習情況
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員,在工作崗位上我認真做好本職工作,審核設計圖紙,整理測量資料。
2、在工程前期,工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在__科長和__科長引導下,我不斷細化測量工作,最終確保工程質(zhì)量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細致入微,測量工作容不得半點馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學習方面,我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗,整理出一套實用自己資料表格,并加以改進,使其具有__工程項目部的特點。另外,我對所有圖紙做進一步了解,并結(jié)合地形特點做出實用測量表格。(2)在施工方面,我還有許多地方需要學習。在工作過程中,通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量,準確地放樣,作為測量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力,在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中,對待工作一絲不茍,實事求是,認真完成本職工作,不斷深化學習,提高自身業(yè)務水平,使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測量工作,實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學習基礎知識,夯實基礎,在工作中學習,積累經(jīng)驗,繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20__年上半年個人工作總結(jié),請領導審閱,如工作上有錯誤之處,請領導不吝指出,我將及時改正,盡快提高自己的業(yè)務水平,積累經(jīng)驗,更好地工作。
公司上半年工作總結(jié)15
本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營部長,我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來,堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務,成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務,為用戶創(chuàng)造服務價值,只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系,出謀劃策,有效的促進了業(yè)務的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,開拓經(jīng)營,以公司效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務,努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié),雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
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