精選競聘演講稿模板合集七篇
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在日常生活和工作中，用到演講稿的地方越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的競聘演講稿7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委：
您們好。我是來自采油二班的。非常感謝隊領導出臺這樣一個面向全體員工的班長競聘會，而且這種運作方式無疑是公平、公正、唯才是舉的。
當我得知這個相關事宜的通知后，心里非常的激動，但另一方面卻告戒自己要沉靜。激動是因為終于有機會參加班長的競選，能夠更好的為我隊的發(fā)展出一份力，我沉靜是因為擔心辜負了這么好的競聘會。隨后，經過慎重的考慮，我依然，決然要參加這次競聘，而且我堅信能夠作一名合格的，優(yōu)秀的采油班長。
尊敬的隊領導，我經過這一年來的磨練，我有信心作一名好班長，并具體有以下做法：
首先，積極響應隨領導的工作指示與精神，以采油三隊“細、深精、專”的一根針精神為指導，努力完成對部下達的油產量和氣產量以及其他任務。
第二，樹立“安全第一，預防為主”的思想。尤其在這種高壓、高含硫、多設備的工作環(huán)境中，抓好安全是重中之重。因為沒有安全，生產就不能有保障，沒有安全就沒有效益。只有安全，才有快樂的工作氛圍。
第三，切實貫徹我廠“7s”管理體系，全面提高現(xiàn)場管理水平。
第四，我認為采油的崗位不僅在地面，更是在地層。隨著油田的開發(fā)，怎樣減少自然遞減率，怎樣保護地層，怎樣控制含水上升率，提高最終采收率已是擺在面前不爭的事實。雖然作為一個班長力所不及，但一定要做到力所能及。
第五，整理現(xiàn)場資料。班組的資料是基礎資料。只有錄取好基礎資料，才能為我油藏室對油井、地層區(qū)塊的分析與評價提供有力的準確依據(jù)。為我隊的下一步開發(fā)提供更多的參考。
第六，節(jié)約生產成本。投入精力關注大修、小修，措施井的施工進度與質量，一方面提高開井的時率，一方面提高施工的成功率，減少不必要的作業(yè)費用。同時控制材料費用，建立班組統(tǒng)籌計劃制，通過修舊利廢，提高維修能力，達到材料物盡所用。
第七，落實班組五小措施。即調平衡、控制套管氣、調參、調工作制度和調防沖距。達到斤油必爭的上產理念。
第八，加強班組業(yè)務技能操作，提高自我與班組對突發(fā)事件的應急處理能力，定期進行演練。做我隊最好的演練現(xiàn)場，力爭紅旗班組。最后，是加強班組文化建設，通過小競賽、小活動增強班組的凝聚力，建立團隊合作精神，創(chuàng)建陽光式的工作的軟環(huán)境。
尊敬的隊領導：我用滿腔的熱情來做這次競聘演講，用言語來表達我的思想，用思想再去支配行動。所以說，敬請領導相信我，我說到做到。對于這次競聘我不僅做好了當選打算，同時也做好了落選準備，如果我落選了，說鳴我離隊上對這方面的要求還有距離，但我決不氣餒，一如既往的努力工作和學習，爭取在下一次競聘上取得成功！希望在座的領導對我所述的不足之處給予修正，對我不放心之處給予指點。
謝謝，非常的感謝！
競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同志：
大家好！
盡管副站長不算什么官，但這一屆副站長對xxx的未來將產生重大影響。
大家知道，當前人防事業(yè)正處在旺盛的發(fā)展階段，人防通信的地位也隨之上升，而我們又處于省級指揮所建立之際，這應該是xxx向前邁進一大步的關鍵時機，能不能抓住這個機遇，擴大xxx的業(yè)務范圍，要取決于xxx的發(fā)展建設情況，即是否能展示實力，贏得機關的信賴。這一切，我們大家的努力是基礎，副站長與站長的配合是關鍵。通俗的講站長是想和干結合，以想為主，即主要致力于決策和重要關系的調整，另外處理一些須站長處理的重要事宜。副站長作為助手是干、想結合，以干為主，即通過相應機構實現(xiàn)決策的內容，并負責監(jiān)督和信息反饋，當然在給站長反饋信息時也應拿出自己的意見，當好參謀，參與決策，避免盲從。如果說領導就是服務，那么副站長則站在服務的第一線，這就要求副站長不僅要理解上級有關精神和站長的意圖，還要熟悉相應機構的業(yè)務，否則，一種結果是外行領導內行，不指揮或瞎指揮，另一種結果是反授權，即把任務交給站長。無論是哪種結果，都將對工作造成危害，影響xxx的發(fā)展進程。
競聘演講稿 篇3
各位領導：
大家好! 我叫XX，今年XX歲，現(xiàn)就任于XXX主管(個人情況詳見已提交的個人簡歷)。競聘的是運營部經理一職。下面，我將從運營經理崗位職責幾個方面進行我的計劃匯報：
一、 部門日常管理：
(一) 部門日常事務：
日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作
做好部門日常管理工作，首先明確崗位職責，將會協(xié)調公司職能部門根據(jù)工作內容、性質制定本部門各個崗位職責書，明確各崗位職責范圍、工作流程。做到各崗位銜接有序，職責明確，追責有人。
其次做好日常計劃安排，將日常事物分輕、重、緩、急分開羅列，做到事情有人跟進，事情有推動，事情有人負責。
最后是加強溝通及信息收集和整理， 縱向溝通理解上級意圖，很好的執(zhí)行和傳達下級執(zhí)行；收集下級觀點整理成部門意見反饋給上級領導。橫向溝通與公司其它部門、合作單位、甲方的溝通，在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。同時要在內部建立溝通機制，行式不限像開會、座談、郵件、QQ，微信等溝通方式。
(二) 人力管理：
部門人力管理就是部門是否有足夠的員工？員工是否有足夠的技能開展工作？部門又是否合理利用了現(xiàn)有的員工？目前的員工和人才能否滿足公司及部門發(fā)展？
帶著這樣的問題，那么我做為部門經理，便會從目前工作開展情況、工程的任務量、員工技術水平、人員工作安排情況、公司未來的發(fā)展和人才儲備情況等方面，統(tǒng)籌部門人力管理。做到人盡其技、人盡其職，“打仗有兵，沖鋒有將”。
同時用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。部門在給員
工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工再學習機會�？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。
(三) 績效管理
績效管理主要分上級對我的部門績效、小團隊（小組）績效和員工績效三種。
1、部門績效：根據(jù)上級對我部門的績效要求，分項分期分解考核要求，逐項安排，逐項跟進，各項匯總統(tǒng)籌把控方式完成公司下達的各項任務。
2、小團隊（小組）績效：根據(jù)部門績效任務，為各小組制定小組月度績效，甚至可以細化到每周績效考核。每月或每周收集各小組績效考核表，由部門組織開會進行分析和討論各小組的經驗和不足。
3、員工績效：員工績效是部門績效的基礎。在根據(jù)小組績效地基礎上，制定小組員工績效。主要考核員工的業(yè)績、能力、工作態(tài)度三方面的考核。 特別注意幾種績效的平衡性和差異性，要以維護部門績效的公平、公證、公開三原則。
(四) 成本管理
第一、要做好成本分析。可以從項目分析、人工費用分析、材料費用分析、機械使用費分析、其它直接費分析和間接費分析。做好部門成本支出費用表，并對比成本費用，抓住關鍵環(huán)節(jié)，及時糾正不合理費用支出。
第二、以人為本，樹立項目全員成本意識，落實成本管理責任制，提高職工參與成本控制的積極性和主動性。
第三、優(yōu)化施工組織設計方案，對工程成本進行前饋控制。
第四、加強施工生產過程管理，降低消耗，加強質量安全監(jiān)督，進行事中控制。
第五、注重工程竣工后的事后成本控制，并注意項目工期，爭取提前完工。
(五) 梯隊建設
像我運營部總的來講，需要這么4類人才。第一類是技術員，主要是工作素養(yǎng)和基本工作技能；第二類是組長，專業(yè)技能和人際能力；第三類是主管，需要的是基礎管理能力和專業(yè)能力；第四類是經理，需有管理能力、專業(yè)技能及商業(yè)認知。
那么要做好這四類人才梯隊建設就要從這幾步開始。首先，在員工內部建立人才梯隊建設計劃，針對部門現(xiàn)在各崗位的崗位職責說明書和崗位要求，制定出各崗位的發(fā)展方向，建立部門人才梯隊建設制度，上報公司通過后則可實行。
其次，召開部門大會把要建設人才梯隊宣傳出來，主要崗位競聘上崗，還有擴大各梯隊人才的薪酬標準，讓部門員工積極投入到梯隊建設中來，并把人才梯隊建設的考核做為各主管和組長考核之一。
最后，根據(jù)制度實行人才培養(yǎng)和選拔，對梯隊成員進行工作跟蹤及考核，一個季度或半年對人才進行評估，需要培訓的及時安排培訓，可以提升的及時提升，全力貫徹人才梯隊建設制度，如只制定制度，不執(zhí)行，那人才梯隊建設將形同虛設
有了我部門的人才梯隊建設，便可以實現(xiàn)人才無斷層、工作能順利交接、形成人才磁場，把人才不斷的吸收到我們團隊中來。
(六) 計劃管理
計劃管理其實就是為了提高工作效率，有效合理地調度配置部門資源，進一步落實目標責任制，提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。
一般情況下，部門主要做年度計劃。我們部門年度計劃可以從生產計劃、人才計劃、成本計劃、績效計劃、回款計劃、客戶關系維系計劃等。下面我便簡單說明一下各種計劃的管理工作。
生產計劃：生產計劃短了可以做日生產計劃、周生產計劃和月度生產計劃，長了可以季度生產計劃和年度計劃。所有都可以做所有的生產計劃，而從管理上來考核的恰恰是你所負責主要分工內的計劃內容。
人才計劃：不但管理崗要作的計劃，員工類一樣可以做這樣的計劃。管理崗人才計劃，主要從人員的技術、管理及商業(yè)敏感度等方面統(tǒng)籌所轄職責內的人員培養(yǎng)。而員工類的人才計劃，則從本身工作所需提升自身技術，加強職業(yè)競爭。所以我便會從兩個方面，引導各個梯隊做人才計劃。同時可以人才計劃可以與績效計劃結合起來。
二、 XXXXXXXXX總體管理
自己具有7年多的XXX項目管理經驗，在XXX總體管理方面有較深的體會，再與運營商溝通協(xié)調方面有著獨特認識和技巧。
作為部門經理，除了對內處理好部門事務，還需對外了解業(yè)界動向。每年11份開始至來年的3月份便是運營商招投標的高峰，我會從部門內部抽調技術和有文字功底的人員，組成臨時投標小組，自己重心轉向投標相關工作內容。
做好客戶拜訪計劃，從客戶拜訪開始了解我們工作是否完善，調整工作重點。了解客戶新的需求，發(fā)現(xiàn)業(yè)務增長點。從而細化工程成本，節(jié)省工程各環(huán)節(jié)費用，加快工程建設進度。
對XXX現(xiàn)場管理有著較多的經驗，做好現(xiàn)場巡檢計劃，從工程現(xiàn)場第一線了解工程施工質量提出質量重點。通過現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)施工安全主要控制要點，完善部門質量和安全管理辦法，每月進行質量和安全培訓，提高員工安全和質量認識。確保工程順利驗收。
三、 組織開展XXX運營工作
根據(jù)XXX作業(yè)的特點建立和制定業(yè)務開通管理流程、維護管理流程，工單管理流程、數(shù)據(jù)管理流程，材料管理流程。同時對一線作業(yè)人員加強培訓，從技能、溝通方式、開通模式、客戶特點等著重培訓，并對培訓內容安排考試，讓一線員工盡快熟練操作開通和維護。
四、 XXXXXX服務質量管理
加強服務質量是一個企業(yè)永恒主題，我部門應高度重視服務工作，將服務工作當作全程全網的一項重要工作來抓，把服務工作放在最重要的位置，進行研究、部署和檢查，專門成立了服務工作項目小組，建立起了順暢的客戶信息反饋渠道和服務監(jiān)督機制，作到服務工作有人抓、有人管、有人負責。
建立客戶投訴管理流程，細化處理客戶投訴辦法。分為受理投訴階段、接受投訴階段、解釋澄清階段、提出解決方案階段和跟蹤回訪階段。從這幾個階段來提高客戶服務質量，提高客戶服務滿意度。
五、 XXX結算管理
“大兵未動，糧食先行”。在現(xiàn)在工程管理中，結算的進度關系到我部門以及整個公司的正常運行。
應該從加快施工進度，推動合同簽訂，制定施工、資料、結算的整體工作流程。在外部找到甲方結算關鍵負責人，打通結算各個環(huán)節(jié)。在內部提前收集結算資料，安排專人跟進結算資料的收集，定期組織結算會議，當面或跟進處理結算員遇到的問題，同時需要公司協(xié)調的事情及時上報。
我認為結算應該由專人跟進負責，而這個負責人不但要懂技術、知流程、能預算、有細心、能負責等綜合素質，還要有耐心、責任心等好的工作態(tài)度。
六、 XXXXXX的'地產商、與物業(yè)和運營商關系維系
制定客戶拜訪計劃，掌握幾個要點。首先，善于傾聽客戶的意見和建議；此次建立客戶投訴和建議制度；最后建立強力督辦辦法，迅速解決地產商、物業(yè)和運營商的要求，保障客戶利益。
在現(xiàn)場實施過程中，我們的一線員工會更多的接觸到物業(yè)和開發(fā)商。通過一線員工反饋物業(yè)和開發(fā)商的施工類的需求，根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調開發(fā)商或物業(yè)處理現(xiàn)場施工的滿意度。強調要求一線員工必須尊重開發(fā)商和物業(yè)的管理辦法，維護開發(fā)商和物業(yè)的低層關系。
對于電信運營商關系維系我們需從裝維營工作開始，擴大我公司對運營商的影響力，加快客戶開通，減少客戶投訴，減少報障率，做好本職工作，能夠得到運營商的好評。定時拜訪相關主管部門領導，對工作進行匯報，傾聽運營商的意見和建議。
求職人：XXX
20xx年10月23日
競聘演講稿 篇4
當你步入水利局大院的時候，你就可以聽到陣陣爽朗的笑聲，當你揭起昌源路社區(qū)門簾的時候，迎面你就可以看到一位美麗的姑娘，她—就是昌源路社區(qū)計生專干，劉東梅。她今年35歲，在計生專干這個重要崗位上已經工作了8個年頭，在這八年的日子里，她憑著熱情的工作態(tài)度和扎實的工作作風，出色的完成了上級交給的各項工作任務，把社區(qū)計劃生育工作搞得有聲有色，受到了社區(qū)居民和同事們的一致好評。
20xx年，她接受組織的安排來到了昌源路社區(qū)做了一名社區(qū)干部，被分配分管社區(qū)計劃生育工作，做了一名計生專干。社區(qū)計生工作人人都不愛管，原因是工作任務重，工作局面難開展。她能挑起這個重任嗎？人們都用懷疑的眼光看她，她當時心里也沒底。但是，她明白打鐵還需自身硬這個道理，為此，她找來了國家相關計劃生育各方面的法律政策書籍，給自己定學習任務。一天沒有完成學習任務絕不睡覺；利用每個月交報表的時候，虛心向別的社區(qū)計生干部學習工作經驗；到各社區(qū)去查看計生工作檔案，學人之長補己之短，走出辦公室，深入到每個小區(qū)，居民樓去走訪，了解小區(qū)計生工作的外部環(huán)境。通過一系列科學的學習舉措，憑著堅忍的學習毅力，她很快就進入了工作角色，對社區(qū)計生工作有了系統(tǒng)直觀的認識，做到了情況清，底數(shù)明，各種計生檔案賬冊管理井井有條，使社區(qū)計生工作提升到了一個新的層次。
昌源路社區(qū)人口近 4884 人，共有育齡婦女人。面對這么大的工作量，她不叫苦，不叫累，沒有被困難嚇到，她憑著堅韌的毅力和堅強的信心，做到了手勤、腦勤，在自己的大腦里建起了一本活檔案，特別是對上千名已婚育齡婦女的生育情況做到了了如指掌。張三、李四家媳婦什么時候生孩子、什么時候上環(huán)、什么時候結扎，她都一一記在心底，隨時記在自己的流水賬本上，到期就會和委員們一道去做她們的工作。她想的是計生，干的是計生，帶給計生工作的是自己的真情，這也是她搞好社區(qū)計生工作的制勝法寶。 劉冬梅同志為了基層的計生工作，傾盡了一腔熱血、一身正氣，把道義擔在肩上、責任放在心間、信心裝入胸中，義無反顧地辛勤耕耘，以自己的實際行動塑造了一名 “計生專干”的良好形象，詮釋了一名基層“計生人”精神的深刻內涵,發(fā)揮了一名基層共產黨員的先鋒模范作用。
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導，各位老師：
大家好!今天我競聘的崗位是分管德育的副教導。大家都知道，德育工作千頭萬緒，瑣碎繁雜。作為一個分管德育的副教導，主要工作有以下幾塊：
1.協(xié)助校長室搞好學校環(huán)境建設，營造一個良好的育人環(huán)境。具體而言包括布置學校櫥窗、標語、貼畫等;管理學校衛(wèi)生;指導各班師生布置教室、出好板報等。
2.協(xié)助校長室搞好班主任隊伍建設。具體而言，包括定期召開班主任例會，交流班主任工作經驗，組織班主任學習上級相關德育文件，開展相關德育活動，檢查、指導和督促班主任工作等。
3.會同少先隊大隊部，通過班主任老師和其他科任老師的教育管理和教育滲透，培養(yǎng)學生良好的思想道德品質和行為習慣。具體而言，包括日常行為規(guī)范的查評、晨會班隊課的管理、學生的文明禮儀教育等等。
4.組織全校師生開展各類專題教育，如環(huán)境教育、法制教育、健康教育、心理健康教育、禁毒教育、安全教育、防震減災教育、科技教育等等。
5、搞好家長學校工作，組織班主任開展家訪，促進家校溝通，幫助家長科學教育自己的孩子。
6、其他，如組織師生開展社會實踐活動;指導班主任總結工作經驗，撰寫德育論文;學生的評優(yōu)工作;后進生工作;貧困生的資助工作;意外事故的處理、特殊學生的心理輔導等等。
這些工作雖然細小和瑣碎，但“育人無小事”，德育工作的重要性是不言而喻的。所以，今天我參加競聘這一崗位，心理壓力很大。因為我知道自己能力有限，怕自己說得好卻做不好，辜負了大家對我的期望。
如果我競聘成功，我將在工作中堅持以下幾個原則：
1.為人師表，以身作則。作為一個分管德育的副教導，如果沒有好的人品和師德，一定會被大家恥笑。我想我身上肯定有很多缺點，有很多不足，有些甚至已經養(yǎng)成了習慣。我想這是正常的。每一個人都不可能是完美的，都會有這樣那樣的缺點和不足。我也不想做一個追求完美的人。但有一條底線，我一定努力去做到，那就是做一個好人。什么是好人?就是不做虧心事，每件事都對得起自己的良心。少想想自己的利益，多想想別人的感受。心胸開闊一點，心情開朗一點，不要為一點點小事生氣，不為工作上的事與人結怨。
2.工作能做好的都要做好，能自己做的盡量自己做，不推卸責任。首先聲明一點，我個人能力有限，可能做一些事情時，態(tài)度端正而效果不如人意。當然，我一定虛心學習，爭取一次比一次做得好。其次，大家工作都很辛苦，我能夠自己一個人完成的事，盡量不去麻煩其他人。但我希望當我提出請求時，大家也能樂于幫助我。
3.不怕困難，迎難而上。實話實說，我這個人遇到困難常常喜歡逃避，這是一種不成熟的表現(xiàn)。從今天開始，我要做一個成熟的男人。既然今天我選擇了參加競聘，我就要對自己的行為負責，遇到困難時不能再產生逃避的念頭，而應該多向學校領導和其他同事請教，多和當事人溝通，用真誠交換真誠。
各位領導，各位老師，請相信我的真誠，相信我的努力，相信我的決心。謝謝!
競聘演講稿 篇6
一、刻苦學習業(yè)務知識、真心服務廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。 剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業(yè)務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效
20xx年底，我被抽調到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有xxxx人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當?shù)�。由于人少任務重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。 轉眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工3xxxx，外聘員工近35xxxx，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現(xiàn)任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識”服務質量是企業(yè)的生命”,要自覺堅持認真落實”讓賓客感覺更好”的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從準確、快捷、優(yōu)質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上,結合一站式服務,提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:
服務理念:一站式服務,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在
責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。 服務要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。今年的培訓我想分為三部分:1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經驗。3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務加強部 部門各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當好家、把好關,以使部門經營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高內部客戶服務意識,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。完善會議服務功能:1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等);明確會后檢查工作內容等。2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎。2、完善商務中心的營業(yè)功能。
在做部門基礎性工作的同時,還要收集同行業(yè)的經營信息,為總經理制定資料樓房間裝修、定價等的做好參謀。以資料樓為基礎,培養(yǎng)賓館的商務型客源。準備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲存和培養(yǎng)。
今年的工作將是賓館關鍵的一年,充滿挑戰(zhàn)、充滿機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達的各項經營、費用指標。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻自己的一份力量。謝謝大家 !
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