關于愛崗敬業(yè)演講稿范文匯編五篇
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多人會去使用演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
有一位著名的科學家曾經(jīng)說過：給我一個支點，我可以撬起地球。那么，我們建設一個優(yōu)化、優(yōu)質、優(yōu)良的稅收服務環(huán)境，該用什么來做支點呢？
放眼我們一些稅務機關的稅務干部，對納稅或居高臨下、動輒訓斥；或面孔冷漠、言語生硬；或辦事拖拉、故意刁難；或效率不高，責任不強。
同志們，要想徹底改變這種現(xiàn)狀，切實拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中，讓情感做我們工作的支點。
情感是潤滑劑，可以促進征納雙方的心理溝通。××稅務局在優(yōu)化服務環(huán)境中，提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復的“五個一”活動，與納稅人建立了一種親切的服務關系。而有一些稅務干部，內心缺乏一種對納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當起了“老爺”，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風，拒人于千里之外。
去年9月，××欄目對某市稅務局營業(yè)廳暗訪中，實地拍攝到了四名稅務人員一邊嘮嗑，一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務的場景，而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對納稅人的真正情感��！這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境�！潦 量h地稅局針對這種情況，在200×年秋征中推出了保證農民繳明白稅、保證農民繳放心稅、保證農民繳舒心稅的“三保措施”，他們深入農戶，上門為農民服務，讓農民安心納稅，切實增進了稅收干部與農民的感情，從根本上轉變了農民的納稅態(tài)度。實踐證明：只有真正把納稅人放在被服務的位置，帶著情感做好服務，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關系，形成相互配合、協(xié)調共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務質量的基礎，可以“孵化”出優(yōu)質的服務模式。作為國家稅務干部，有責任、有義務為納稅人提供滿意、優(yōu)質的服務，這也是一名合格的稅務干部的標準，而要達到優(yōu)質的服務質量，對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局在建設優(yōu)質服務工程中，建立了提醒制，設立的20個提醒服務，受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感，才有全心全意服務的主觀意愿，才能轉化成為工作中的熱情。全國各地稅務機關實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務、全程服務等等，哪一個不是從“為納稅人服務”、“方便納稅人”的情感出發(fā)，來不斷探索改進服務方式，優(yōu)化服務質量。這種工作方式，如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐，沒有“把方便留給別人，把麻煩留給自己”的思想，是不可能真正得到落實、收到效果。
同志們，這里我強調帶著情感，實行優(yōu)化服務，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務是辯證的統(tǒng)一關系，是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的領導、同事們：
大家好！
微笑服務你做到了嗎？
笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產生社會效益和經(jīng)濟效益的雙重意義�！澳憬裉鞂e客微笑了沒有？”
微笑著為賓客做些什么，要讓賓客感動于你發(fā)自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。它是縮小心理距離、達成情感交流的階梯。
微笑，面對您的賓客，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑。
我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質服務是至關重要的。微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。
微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感�！靶τ煜驴�，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對賓客最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質服務的最基本的表
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
有一種職業(yè)，它聯(lián)結千家萬戶，實現(xiàn)心與心的交流；有一種職業(yè)，它聯(lián)通天南地北，實現(xiàn)夢與夢的溝通，它，就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)，為它興旺發(fā)達，為它發(fā)展壯大，我無怨無悔。
有一種追求，看似平凡渺小，它卻成就著不凡的業(yè)績；有一種追求，看似樸實無華，它卻輝煌著一個人的一生，那就是：勞動創(chuàng)造美！
我用勞動鑄造著青春年華，讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光，xxxx歲那年，我由xxxxxxxx畢業(yè)后分配到xxxx郵電局機線班。機線班是一個需要體力勞動的班組，很多人都因我年齡小個子矮，認準我不適合干這一工種。
我暗下決心：我要用勞動證明我能干，而且要干出名堂來，當時正值全國機線設備大整治，我主動申請要求參加，班長怕我吃不消，但經(jīng)不住我的一再要求，只好答應我參加整治工作，于是我每天登著人力三輪車，奔波在線路整治一線，剛開始民工看我年輕，人小力薄不象干體力活的，不服氣，我就用實干精神使他們心服口服。
我在桿子上一站就是五、六個小時，剛開始時還能忍受，時間一長雙腿僵直麻木，但我堅持不退縮，滿負荷工作，終于取得了別人一天完成十來戶，我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累，但心理卻十分甜美。后來，機線班分成農話、市話兩個班，當時的市話班大都是年齡大的同志，我就搶著干活。常常是既要裝機、修障礙，又有許多小工程要干。我登著人力三輪車，裝載著梯子等工具，跑遍了縣城角角落落。
局里每月有四天假，我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來，我大概累計有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護著電信的基業(yè)，不讓它有絲毫損傷。
我用勞動延續(xù)著電信的輝煌，不讓它牢固的根基有絲毫動搖，公話業(yè)務是用戶窗口之一，稍不留神若被其它競爭對手挖走一個的話，就相當于損失幾十、甚至是上百個普通用戶，我采取在有其他運營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法，以優(yōu)質的服務贏得用戶。
我用勞動報答家人的理解和關愛，讓他們因我而自豪，作為一個普通的人，當想起我的家人，深感愧對他們，家人的支持，就是我前進的.動力，而我的進步和成長也是對家人的報答。
有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求，需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的電信事業(yè)，永遠年青而壯麗、興旺而發(fā)達！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
做好客戶服務工作有助于增加工作熱情度與自豪感的產生，因為你能通過你的態(tài)度與方式能征服別人征服不了的客戶，比如說矛盾客戶、難伺候的客戶、刁蠻客戶等；其次，有助于客戶服務經(jīng)驗的積累，在今后企業(yè)發(fā)展的道路上，企業(yè)更看重將是營銷人員，因此擁有豐富客戶服務經(jīng)驗的你，價值不可估量；第三，有助于自我素質與修養(yǎng)的提升；第四，有助于人際關系與溝通能力的提升。那么站在普通的客服崗位角度上來講，應該如何做好客戶服務呢？
一、樹立正確的服務觀
何為正確的服務觀呢？所謂正確的服務觀，就是要在服務中徹底摒棄私心雜念，力戒做表面文章，更不做沽名釣譽的事，要完完全全地站在客戶的角度，從客戶的實際需求出發(fā)，全心全意地為客戶著想，為客戶做實事，解決實際問題。其中，基本服務必須盡職盡責地做好，沒有討價還價的余地；而有意提供超值服務時，則必須用心，實心實意。
二、抓好服務點
如何落實客服服務，最首要的就是落腳于把握好服務的這個點�？头⻊展ぷ鞑皇亲约合朐趺醋觯驮趺醋�。一切的工作細節(jié)都必須以客戶的思維角出發(fā)，把客戶的需要擺在工作的中心位置。除此之外還要注意，每個客戶對保險的需求是不盡相同的。就算是同一個客戶，在不一樣的時間段，其保險需求也是不同的。在工作中想要把相同的服務應用在不同的客戶身上是不行的。
三、落實服務本質
所有的客服服務都需要有其本質點，要有內涵的切合客觀實際，在具體需求上滿足客戶。若是實際工作流于表面，搞形式主義，就是沒有落實好服務的本質，具體的服務工作就難以滿足客服需求地完成。
四、做好基本服務
要做好客服服務工作，落實具體的工作細節(jié)，必須先要把基本的服務工作做好�；痉⻊展ぷ骱捅韭毩x務是不可分割的，首先，我們要盡量的盡到自己本職的義務，不然，何談做好服務？
五、做好超值服務
基本服務通過延伸和深化就成了超值服務，是用高級形式表現(xiàn)出來的落實到點的服務。所以超值服務是以落實基本服務為基礎，不然超值服務就知識流于表面的形式主義，能看卻不能用，沒有什么實際的價值。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
大家好!我今天演講的題目是“我為誰工作”。
剛剛看到這個題目，心中著實一驚，是啊?整天忙的暈頭轉向，在這個問題面前，確實要好好的思考一番。為誰工作，其實有很多富麗堂皇的理由：我在為社會的穩(wěn)定和繁榮貢獻青春，我在為公司的強大而努力……但每一句都好像很遙遠，很不真實。其實我覺得，我在為我的良心工作，為我的父母工作，為我的家庭工作，為了我的幸福工作，總而言之我在為我自己工作，你難道沒有這種感覺嗎?
有人曾說：“有什么樣的目標，就有什么樣的人生�！笨赡苡性S多人很不喜歡眼下的工作，可能從工作中得不到絲毫的樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言。在許多人看來，工作只是一種簡單的雇傭關系，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，我們到底是為誰工作呢?這種我不過是在為別人打工的想法具有很強的代表性!工作著的人們都應該好好問問自己。如果我們不在現(xiàn)在弄清楚這個問題，不及時調整好心態(tài)，很可能我們的以后就和成功無緣了。
在物欲橫流的今天，許多人都受直接的利益驅動，心中只有一個字——錢，天下之大，只有錢最親，人情之暖，抵不過一紙金錢。許多人就這樣迷失在金錢與權利的旋渦之中，迷失自己作為一個社會人的基本本性——誠信與敬業(yè)。
我曾經(jīng)看到過這樣一則故事：有一只烏鴉打算飛往東方，途中遇到了一只鴿子，它倆停靠在一棵樹上休息，鴿子看見烏鴉飛得很辛苦，關心地問：“你要飛到那里去?”烏鴉憤憤不平地說：“其實我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽，所以我要飛到別的地方去。”鴿子好心的告訴烏鴉別白費力氣了，如果你不改變你的聲音，飛到那里都不會受到歡迎的。我們很多人每天都忙著找工作、換工作，總認為現(xiàn)在待的地方不夠好，認為離開就是最好的改變，卻從不會去想：改變最短的路徑是，如果你無法改變環(huán)境，唯一的方法就是改變你自己。人生離不開工作，很多人永遠只認為工作是養(yǎng)家糊口的工具，我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換而已。他們看不到工資以外的價值，曾經(jīng)在校園中編織的美麗夢想已經(jīng)逐漸破滅了。沒有了信心、沒有了熱情，工作時總是采取一種應付的態(tài)度，寧愿少說一句話，少走一段路，少干一小時的活……他們只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至是自己將來的前途。公司是我們成長中的另一所學校，豐富我們的經(jīng)驗、增長我們的智慧，如果和這些相比的話，薪水就顯得不那么重要了，公司支付給我們的是金錢，而工作所賦予我們的是可以終身受益的能力，只盯住工資而憤憤不平的你，怎么能看到工資背后的成長機會呢?
“今天不努力工作，明天就會努力找工作”這是多么真實的話語啊?今天，我們有工作，就應該珍惜工作，在工作中要隨時保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。我們應該明白工作是人生價值的體現(xiàn)，是人生的存在形式，不管你在哪里工作、為誰而工作，你首先是“工作”，把自己應該做的事情做好，然后才是為誰而工作的問題。無論我們從事什么工作，都應該對自己的工作充滿強烈的責任感，不拖延懈怠，不能應付了事。強烈的責任感是敬業(yè)最優(yōu)秀最首要的品質。
通過以上分析，“我為誰工作?”答案已經(jīng)很明顯了，我們是在為自己而工作。當我們明白了這個道理以后或許我們就該抓緊調整自己的心態(tài)了，樹立起一個正確的理念。正確的工作理念是轉變觀念的基礎，也是工作的動力。在此基礎上，才會有合乎實際的心態(tài)，從而才會以正常的心理對待工作、對待同事、、對待人生。消除了思想觀念上的困惑，則心里豁然開朗，自然間，心態(tài)也就經(jīng)歷了調整、定位，過去的一些不平衡和不理解悄然逝去，一種新的面貌煥然而至，工作熱情油然而生，從而讓我們在內心具有持之以恒的工作動力。
有了動力我們就從平凡處著手，從一點一滴做起，把自己的崗位、自己平凡的工作視為學習培育提高的場所，由重視到珍惜，由珍惜到愛，做到敬業(yè)愛崗，專心貫注，樂此不疲。把工作的環(huán)節(jié)視為機會，像**企業(yè)文化里面說的一樣把“職業(yè)當作是自己的事業(yè)”。也不要抱怨沒有機會，在工作中充滿著機會，問題是怎么對待，“機遇偏愛有準備的頭腦”。腳踏實地的耕耘，在平凡的工作環(huán)節(jié)上創(chuàng)造機會，抓住機會，實現(xiàn)自己的夢想。只要在工作崗位上把自己的事做得比別人更好、更有質量、更有效率，扣響成功之門的日子就為期不遠了�，F(xiàn)在就讓我們點燃工作的激情，懷著一顆感恩的心，時刻以敬業(yè)的工作態(tài)度，繼續(xù)投身于我們的**吧，以挑戰(zhàn)“沒有做不好的工作，只有做不好工作的人�！钡臎Q心和勇氣，為我們生命的尊嚴和人生的幸福以及偉大的**事業(yè)而努力工作吧!
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