【精華】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會集合8篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
本次省公司組織今年上劃主管縣局分管領(lǐng)導(dǎo)會計基礎(chǔ)知識及財會法規(guī)的培訓(xùn)。盡管時間很短，但是在組織選課，教師授課方面的安排較好，我有很深刻的理解和體會，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
一、必要性、針對性強
從本次組織培訓(xùn)的背景來說，是在今年省公司對縣局直管上劃后，為加強提高縣局的管理與省公司接軌而舉辦的。參加人員都是縣局的高層管理人員。就目前，很多縣局的管理層對財務(wù)知識的理解還很欠缺，大都是生產(chǎn)方面的專家，而經(jīng)營的規(guī)章制度，經(jīng)營的理念卻是新手。通過本次培訓(xùn)后，作為領(lǐng)導(dǎo)人能夠了解電網(wǎng)公司的財務(wù)和經(jīng)營方面的政策法規(guī)，看懂讀懂財務(wù)報表，為今后的工作開展有很大的幫助，所以說及時性，必要性，針對性很強。
二、進一步加強對電網(wǎng)經(jīng)營制度的學(xué)習(xí)、建設(shè)、搞好依法經(jīng)營
作為縣級供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，是縣級電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的領(lǐng)頭人，是掌握方向的人，首先要保證方向正確。經(jīng)營理念和思想創(chuàng)新的前提都是合理合法，確保依法經(jīng)營，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范運作，所以，只有熟悉國家、南網(wǎng)、地區(qū)供電局的財務(wù)及經(jīng)營方面的規(guī)章制度，與時俱進，不斷的加強學(xué)習(xí)，按規(guī)矩辦事，才能勝任工作，為企業(yè)規(guī)避不必要的財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險及決策風(fēng)險。
三、人治變?yōu)榉ㄖ�，用制度管人、管�?/strong>
我們的企業(yè)從來就不缺乏制度，從國家、南網(wǎng)、省公司及地區(qū)供電局和縣局自己都是很多實際可行的制度。如預(yù)算管理制度，經(jīng)濟活動分析制度等。作為領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手，要轉(zhuǎn)變觀念，懂得授權(quán)，嚴格按預(yù)算執(zhí)行、控制，把自己從日常事務(wù)中解放出來，研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，強化制度執(zhí)事，使員工自覺、自愿的執(zhí)行、服從，提高工作效率，提升縣局管理水平。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
很難得的機會，我們今天去參觀了五星級酒店，并親身體驗了五星級酒店的服務(wù)。記得周總監(jiān)說過，想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升，就要自己也去當一回客人，感受一下別人的服務(wù)，從中加以總結(jié)。換言之就是，想要別人為自己提供什么樣的服務(wù)，將來就會為別的客人提供什么樣的服務(wù)。
先從進入旋轉(zhuǎn)門開始說吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而不足的是我們聽不到任何服務(wù)人員的問候，沒看到我們嗎?不是的，他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的，真正的服務(wù)應(yīng)該建立在“進店皆為客”的基礎(chǔ)上，哪怕他只是一個環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。
再說前臺吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現(xiàn)，，帶領(lǐng)我們參觀會議室的銷售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色，也沒有戴頭花，更氣憤的是她在為我們介紹會議室時，嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視，心里非常不舒服，心想幸虧我不是真正的客人，否則豈不是白花了那么多錢。
現(xiàn)在，我終于明白了，酒店的硬件設(shè)施固然重要，但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的，因為人都是有感情的，誰都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關(guān)注。
通過這次考察活動，使我們能夠更好的理論結(jié)合實際，也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于酒店的重要性，我要在以后的工作中會更細致、更貼心地為賓客服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。
三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。
確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。
由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。
有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚（指課后時間），平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
我有幸參加了在洛陽幼兒師范學(xué)校舉辦的園長培訓(xùn)班。通過第一階段的學(xué)習(xí)，使我開拓了視野，增長了見識，心靈得到凈化，辦園理念得到提升，素質(zhì)得到提高，受益匪淺。具體總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到園本教研的真正含義這次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣。
10月12號全天聽了由上海市虹口區(qū)上外附小幼兒園園長陳定兒園長的講課，聽了陳園長《幼兒園園本教研的實踐與思考》的專題講座后，才知道真正的園本教研是一種"以園為本"的、"基于問題"的學(xué)習(xí)與教學(xué)研究的組成形式。其強調(diào)的是全員參與，教學(xué)研究與教學(xué)實踐緊密結(jié)合、同步發(fā)展。而原本教研是教師角色的轉(zhuǎn)變的一個較好的理論與實踐的平臺，是促進教師專業(yè)成長的主要渠道。我園在這方面，做的確實很不到位，也沒有堅持。以后我們會在實踐中，立足實際情況，腳踏實地，銳意創(chuàng)新，以教研促教，努力尋求有幼兒園自身特色的園本教研之路。
二、培訓(xùn)，讓我有了新的目標
我是20xx年走進幼兒教育這支隊伍的，經(jīng)歷了從一位普通教師→骨干教師→教研組長→副園長，不斷發(fā)展、成長的過程，是幼兒園給了我成長的土壤與空間，更是給了我工作鍛煉與專業(yè)發(fā)展的機會。在教師崗位上已算一個老兵的我，在管理上還是一個新手。感到壓力很重、要學(xué)的東西很多。然而，通過這次培訓(xùn)使我打開了心門，有了新的工作目標和動力。使我對以后的工作充滿了更大的信心，專家就是我的引領(lǐng)者、導(dǎo)航燈，我會跟著她們的步伐，堅定的走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學(xué)習(xí)鍛煉的機會。因此，在學(xué)習(xí)中我自始自終保持一種積極向上良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，堅持按時出勤，從不遲到早退，培訓(xùn)中堅持記筆記，全身心地投入極大的學(xué)習(xí)熱情，不斷地努力、不斷地嘗試、不斷地收獲。在一次次的感悟中，使我更進一步了解和掌握了幼兒教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過交流與學(xué)習(xí)，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。
三、培訓(xùn)，讓我知道了師德的重要性
聽完張校長講完師德后，我清楚地認識到師德的重要性，他就是教師和一切教育工作者在從事教學(xué)活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、道德品質(zhì)，我們所認為的教師的道德素質(zhì)并不單指行為規(guī)范、準則的本身，而是在教育的過程中教師把這些準則規(guī)范逐漸轉(zhuǎn)化為教師從事教育工作的重要標志。教師是教育人，塑造人的事業(yè)，因此教師師德素質(zhì)比文化素質(zhì)更為重要我們每一個教師必須清楚的認識到這一點，才能讓自己的人格更加完善。幼兒教師的師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。在教育教學(xué)中，這一點尤為重要。我們清楚地知道，我們面對的受教育者是幼兒，這些天真的孩子的思想想一潭泉水那么的清澈透明，幼兒的模仿能力又是無與倫比的，而3——6歲的幼兒的語言、視覺等敏感期尤其活躍，而教師的一切行為直接寫在這張白紙上，他高尚與否、正確與否直接影響孩子的一生。這就要求幼兒教師應(yīng)具備高尚的道德情操及高尚的師德。
四、培訓(xùn)，增強了我的思考，確定今后努力的方向首先要加強學(xué)習(xí)。
通過聆聽專家的報告，感到他們學(xué)識淵博，而且很愛學(xué)習(xí)，為此使我認識到必須始終地把學(xué)習(xí)放在第一位，只有扎實、認真地學(xué)習(xí)，才能擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力，才能提高自己的整體素質(zhì)。
其次要深入實踐。作為幼兒園的業(yè)務(wù)園長，不但要做好園長的助手和教育教學(xué)工作，還要深入到班級聽課，和孩子零距離交流，腳踏實地的深入到孩子內(nèi)心深處，教師身邊。與孩子作伙伴，建立師生感情；與同事交朋友，建立工作友情，真正從實踐中獲取新知，收到實效。做一名有熱情、能創(chuàng)意、會判斷的管理者。
總而言之，這次培訓(xùn)給園長們提供了一次難得的學(xué)習(xí)機會，提高了認識，明確了職責(zé)，更為園長們贏得了難得的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。對于一個"初出茅廬"的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我十分感謝市教育局領(lǐng)導(dǎo)對民辦園園長培養(yǎng)工程的高度重視和強有力的支持，感謝專家給我們帶來的精彩的講座，這次培訓(xùn)留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。專家們的成功經(jīng)驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會更重視這份工作！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課. 在認真學(xué)習(xí)聽講中感觸頗豐,從中得到點撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報,使大家認識到當前治安情況的嚴峻性.年關(guān)將至違法活動將會有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕,加強責(zé)任心把各項工作落到實處.針對目前存在及應(yīng)該注意的問題,顏警官提出幾點意見.
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對業(yè)主， 是物管公司的窗口，保安員每時每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識。對無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強保安員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的.在工作中要有主動性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備（對講機）,嚴整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人.作風(fēng)正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo). 值班保安員要認真做好放火、防盜工作. 認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應(yīng)知會有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失.
3-嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載. 對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴守秘密未經(jīng)批準.不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會.還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，堅決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查，確保住戶人身、財產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時，經(jīng)常會碰到一些可疑情況，要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書，不得再次進入小區(qū)并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認,預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場控制及維護處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時-14時及傍晚17時-21時左右. 巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當值領(lǐng)班和應(yīng)急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)確認情況后通知上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān).
1-應(yīng)急隊員接到當值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場.
2-在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進行各項相關(guān)工作，同時劃定現(xiàn)場保護范圍，外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進入，保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點.
5-嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動.注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以保護.
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸.
通過此次培訓(xùn)讓我們保安隊伍提高了認識,理清思路,堅持在公安部門和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強管理理念,認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作,維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
20xx年4月24日上午和25日上午，�？谑薪萄惺覐堉魅谓o我校全體數(shù)學(xué)老師進行了教材培訓(xùn)和課堂指導(dǎo)活動。通過聆聽張主任透徹的解讀、分析教材，使我深刻了解到學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標準》的重要性。下面我從以下幾個方面談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)之后的一些膚淺的認識和體會：
一、理解教材的教學(xué)目標。
目標一定要細化，所有的教學(xué)都是圍繞目標展開的，只有充分理解教材、把握教材編寫的意圖，才能使數(shù)學(xué)目標更準確、全面、和可具有操作性。這就要求教師不光是僅僅去鉆研每課時的教學(xué)，而且要站在全冊、甚至整個小學(xué)階段的高度來鉆研教材，制定適合本學(xué)段的教學(xué)目標，只有這樣，才能做到有的放矢。
二、 緊密聯(lián)系實際。
數(shù)學(xué)源于生活，而又服務(wù)于生活，數(shù)學(xué)問題是反應(yīng)生活的一些現(xiàn)象，創(chuàng)設(shè)有效的情境對學(xué)生解決問題有深遠影響。比如在有余數(shù)的除法教學(xué)中，一定要讓學(xué)生動手分，只有通過分才能明白余數(shù)為什么小于除數(shù)，讓學(xué)生知所以然從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
三、 數(shù)學(xué)問題創(chuàng)設(shè)要巧妙。
在日常教學(xué)中，往往教師們都會積極多創(chuàng)設(shè)一些情景，學(xué)生都有一種目不暇接的感覺。而我認為:情境用得多不如用的巧。老師們都知道，數(shù)學(xué)問題是數(shù)學(xué)課堂必不可少的，并且貫穿著整個數(shù)學(xué)課堂。而怎樣的數(shù)學(xué)問題才是有效的呢?我認為只有具有思維深度的問題才是有效的數(shù)學(xué)問題，也只有給學(xué)生空出時間思考的數(shù)學(xué)問題才是真正的數(shù)學(xué)問題。如魔方任意取走一小塊它的表面積和體積會發(fā)生什么變化呢?所以在創(chuàng)設(shè)情境時，要積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生的思維空間，讓學(xué)生具有深度思維的思考，這樣才能真正調(diào)動學(xué)生的想象空間。
四、 強化對比訓(xùn)練。
課堂教學(xué)的目的就是讓學(xué)生獲取知識，而在教學(xué)中有些內(nèi)容就顯得干巴巴，學(xué)生就是記不住。為了解決學(xué)生記憶難的問題，教師可以采用講一些生動有趣的童化故事和實物。例如張主任在講面積和面積單位這節(jié)時，一定一定要建立單位的表象。
總之，這次培訓(xùn)，已經(jīng)為我們指明了新的方向，只有認真鉆研教材，我們才不會迷失自己的方向！ 我相信，通過這次的教材培訓(xùn)，我們將對教材更加深入的把握，更好的做好數(shù)學(xué)教學(xué)工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮?市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。 列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
作為教育戰(zhàn)線的一員，我有幸參加20年農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校教師遠程培訓(xùn)項目——“國培計劃”信息技術(shù)培訓(xùn)。其培訓(xùn)的模式新穎，充分發(fā)揮了遠程教育的作用，讓廣大教師足不出戶即可享受到優(yōu)質(zhì)的學(xué)科培訓(xùn)資源，共享網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，大大提高培訓(xùn)的質(zhì)量。在本次河北農(nóng)村中小學(xué)信息技術(shù)課程培訓(xùn)中，我們從“觀看視頻、閱讀資料——班級交流討論、集中答疑——交作業(yè)”這三個環(huán)節(jié)來細化學(xué)習(xí)任務(wù)，感覺有點像玩游戲闖關(guān)，為我們搭建了一個學(xué)習(xí)、交流、提高的平臺。在本次信息技術(shù)培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，高度重視、認真負責(zé)的按照每個模塊的要求去學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，促進自己的專業(yè)知識和理論水平。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，覺得收獲頗多：
一、 轉(zhuǎn)變觀念，提高自身素養(yǎng)
多年來由于思想認識的偏差及學(xué)校條件的限制，在農(nóng)村中小學(xué)中難以開展正常的信息技術(shù)教學(xué)活動。我一直認為信息技術(shù)如同勞動技術(shù)、美術(shù)、思品等課程一樣可有可無。信息技術(shù)就是單純的電腦操作，教師上信息技術(shù)課的目的就是為了讓學(xué)生學(xué)會操作電腦，特別是對于農(nóng)村的小學(xué)生來說，學(xué)會正確開機、關(guān)機就算是完成了教學(xué)任務(wù)。之間的很多信息 技術(shù)課時就用來給學(xué)生觀看視頻，學(xué)生不用呆在教室里學(xué)習(xí)就覺得非常高興。從學(xué)期開始到學(xué)期結(jié)束，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)聽過一堂信息技術(shù)課，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)對信息技術(shù)教學(xué)活動的開展提過合理化建議。作為農(nóng)村中小學(xué)的信息技術(shù)教師，即使沒有按照大綱完成教學(xué)任務(wù)，還是很受到學(xué)生的歡迎的。
自從參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照各個模塊的培訓(xùn)知識，發(fā)覺自己以前的想發(fā)異常幼稚。針對我校的實際，我認為在農(nóng)村中小學(xué)中，要按照大綱要求上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因為我們農(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機會與電腦接觸。學(xué)校的計算機少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機實踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識運用到教學(xué)實踐中，在不斷反思中促進自身素質(zhì)的提高。讓我在學(xué)習(xí)中感覺到農(nóng)村信息技術(shù)教師如何成長，如何應(yīng)對等都是一個新問題。就像我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的教師，只有轉(zhuǎn)變教育觀念，通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)，更加努力地工作，才能實現(xiàn)一名農(nóng)村信息技術(shù)教師應(yīng)有的價值。
二、提高專業(yè)理論知識水平
此次培訓(xùn)是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學(xué)，雖然是這樣，但是聽著老師的講解，讓我懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺到真是學(xué)無止盡，自己的專業(yè)知識水平還有待于提高，要在今后的教學(xué)生活中還需不斷地學(xué)習(xí)，充電。在培訓(xùn)中，我了解信息技術(shù)基本工具的作用，認識了多媒體，了解計算機在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的一些應(yīng)用。掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計學(xué)科教學(xué)方案。掌握有效課堂教學(xué)方式方法，準確診斷和切實解決學(xué)科教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)實施和評價能力。了解學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢，能夠在各個學(xué)科教學(xué)中選擇運用，改進課堂教學(xué)及其研究行為。明確課程改革與發(fā)展對教師職業(yè)道德的新要求，能夠在備課、上課、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)測評中不斷提高自身素質(zhì)。掌握教學(xué)研究理論和學(xué)科教學(xué)研究方法，能夠進行學(xué)科課堂教學(xué)案例研究，并形成初步成果。
三、提高課件制作水平
掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應(yīng)融教育性、科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的潛能，強化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。所以通過此次培訓(xùn)使我學(xué)會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網(wǎng)頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
四、信息技術(shù)理論掌握得更為系統(tǒng)
這次培訓(xùn)使我們對信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但提高了我對新課程的認識，還使自己的信息技術(shù)教學(xué)能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會把所學(xué)知識應(yīng)用于日常教學(xué)工作中，推進學(xué)校信息化建設(shè)。同時，學(xué)無止境，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認真鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為教育信息化建設(shè)做出自己的努力!
學(xué)以致用，才是根本。本次信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容很實用，培訓(xùn)結(jié)束后，我要把培訓(xùn)中獲得的知識運用于教育教學(xué)工作實踐中。今后，我將一如既往，踏踏實實地繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提高個人信息素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，爭取使自己的計算機技能能夠更長時有效的為教學(xué)工作服務(wù)。
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