【熱門】公司工作總結(jié)匯總七篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結(jié) 篇1
當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。
我們***保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，***保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實際，將公司本年度工作總結(jié)如下：
一、主要做法與工作業(yè)績
(一)公司業(yè)務管理做法
為了使**保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導制定了《***保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
(二)公司工作業(yè)績
今年，壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業(yè)務保費收入***億元，增速超過**%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。
2、業(yè)務結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平
隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務占比達到**%，總體期繳占比達**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比**%，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。
3、業(yè)務品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升
公司保險業(yè)務品質(zhì)指標持續(xù)向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。
(三)認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的.發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。
二、工作上的不足之處與下一步計劃
(一)工作不足
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態(tài)度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務水平亟需提高。
(二)下一步計劃
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
公司工作總結(jié) 篇2
XX分公司籌備工作是XX年X月進入調(diào)研、XX年X月X日正式開始的�；I備期間，在總公司的正確領(lǐng)導和機關(guān)的具體幫助指導下，我們緊緊圍繞“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的指導思想，按照“快速籌備抓機遇，規(guī)范管理把質(zhì)量，穩(wěn)健謀劃尋發(fā)展，開拓創(chuàng)新求效益”的工作思路，以二級機構(gòu)籌備為中心的各項工作正逐步向規(guī)范化、制度化、精細化邁進，并圓滿地完成了總公司下達的各項籌備任務，正以飽滿地精神狀態(tài)和強烈地責任感、使命感迎接總公司的驗收�；厥装肽甑恼{(diào)研、籌備工作，每一步工作都牽扯著總公司董事會和機關(guān)各部門的時間和精力，牽動著總公司領(lǐng)導、機關(guān)各部門老總的心，在此，我代表籌備組向總公司各級領(lǐng)導、機關(guān)表示真誠地謝意。
下面，我受XX分公司籌備工作領(lǐng)導小組委托，向各位領(lǐng)導作工作匯報，不妥之處，請批評指正。
一、籌備工作基本情況
XX分公司籌備組是根據(jù)總公司關(guān)于籌建XX分公司的戰(zhàn)略部署，于XX年X月組建的。我們?nèi)腭vXX后主要做了以下6項工作。
�。ㄒ唬﹪@“立足長遠、便于發(fā)展、塑造形象”的思想，注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房，無論從樓面規(guī)模、式樣，交通出行，還是營銷展業(yè)、長遠建設，我們均作了深入細致的調(diào)研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠、便于發(fā)展、塑造形象”的原則，注重加大辦公場地的選擇空間和范圍，最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋租賃手續(xù)完善有效；消防安全措施已經(jīng)當?shù)毓蚕啦块T審驗合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。
�。ǘ┍局昂唵螌嵱�、樸素大方、勤儉節(jié)約”的原則，高標準完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定后，籌備組及時召開辦公會議，專題研究房屋裝修設計、工程監(jiān)督、家具配置、經(jīng)費管理及廉潔自律等問題，并適時成立基建裝修領(lǐng)導小組。與此同時，采取“集中招標、考察驗資、商洽合同”的方法，最終選定XX建筑裝飾設計有限公司、XX家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應商。目前，裝修已結(jié)束，并通過了裝修、消防、安全驗收，總體質(zhì)量優(yōu)良；辦公家具的配置基本齊全，能夠適應正常的辦公生活需要。上述工程總的費用支出情況是：分公司辦公職場房屋裝修部分實際支出XX元；家具購置實際支出XX元；空調(diào)實際支出103010元；初步估算，累計費用支出XX萬元。
我們所具備的辦公環(huán)境基本功能：一是辦公職場實現(xiàn)辦公自動化，基本實現(xiàn)1人1臺電腦和分機電話的需求，數(shù)據(jù)交換采用高速設備，完全適應未來數(shù)據(jù)的處理量；二是設置獨立的集團電話系統(tǒng)，安裝中繼線，設立電話總機，保證客戶交流和內(nèi)部溝通的需要；三是設立客戶服務中心；四是根據(jù)財務、業(yè)管、信息等部門的特殊需求，分別設置了較為完善的職場保安措施。包括：職場由大廈提供雙路供電系統(tǒng)，可以保證在斷電時，接入大廈發(fā)電機組繼續(xù)供電，職場還安裝有充足的應急燈和安全門系統(tǒng)，保障異常情況下的工作收尾和人員疏散；設立獨立的活動區(qū)和其他辦公區(qū)，避免對其它部門的正常辦公造成影響；聘請專職保安員，對客戶服務中心和辦公營業(yè)區(qū)域?qū)嵤?2小時保安。
（三）按照“快捷、暢通、高效”的要求，科學構(gòu)建了計算機系統(tǒng)配置。我們在狠抓各項裝修工程質(zhì)量的同時，為實現(xiàn)信息技術(shù)構(gòu)架合理化、網(wǎng)絡傳輸快捷化和辦公展業(yè)自動化功能，注重加大信息技術(shù)投入力度，并于XX年X月X日正式開通并成功實現(xiàn)模擬出單。
1、計算機環(huán)境和設備籌建情況
XX分公司開業(yè)所需的計算機環(huán)境和設備，嚴格按照總公司的統(tǒng)一要求進行維護和配備。
（1）服務器由兩臺HPproliantML370G3服務器組成。
HPproliantML370G3服務器具體配置為支持超線程技術(shù)的2.8GIntel至強處理器、512K集成二級高速緩存、PCI-X系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、2×512DDR內(nèi)存、6個內(nèi)置擴展槽、1個1.44M軟驅(qū)、1個IDE48XCD-ROM、2個可移動介質(zhì)托架、6個1英寸通用熱插拔硬盤驅(qū)動器托架、集成雙通道UltraSCSI控制器、集成息燈警告服務器管理、NC778110/100/1000M網(wǎng)卡。其中，一臺作文件服務器，另一臺作影像服務器。
核心業(yè)務及財務系統(tǒng)均采用三層結(jié)構(gòu)，利用中間件技術(shù)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和滿足大訪問量需求。
�。�2）開業(yè)后的XX分公司網(wǎng)絡系統(tǒng)采用星形拓撲結(jié)構(gòu)，選用Cisco3550-48SMI交換機和3725Cisco路由器設備。XX分公司通過SDH（2M）專線與總公司數(shù)據(jù)中心連接，并采用ISDN作為備份線路，當SDH線路出現(xiàn)故障時，自動啟用ISDN備份線路，充分保證總(分)公司之間網(wǎng)絡通信的暢通。
�。�3）采用全集中的運行管理模式，主要設備全部集中在總公司數(shù)據(jù)處理中心。XX分公司主要配備了員工使用的PC機、單據(jù)打印機、網(wǎng)絡打印機、復印機和單證掃描設備。
2、計算機業(yè)務系統(tǒng)建設情況
分公司的計算機業(yè)務系統(tǒng)由總公司開發(fā)，分公司只是使用該系統(tǒng)�？偣拘畔⒓夹g(shù)部負責統(tǒng)一購置分公司所需的網(wǎng)絡設備并進行安裝。同時，在主機上安裝計算機業(yè)務系統(tǒng)，對分公司信息技術(shù)人員進行有效培訓，直至分公司能夠獨立并順利地運行該系統(tǒng)。
為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠，分公司將建立嚴格的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份制度，以及各項信息安全制度，以有效地保證分公司計算機系統(tǒng)的'安全可靠和保戶的利益不受損害。數(shù)據(jù)備份主要采取3種介質(zhì)磁帶、軟盤、硬盤，并進行安全存放。
�。ㄋ模┲邸皽p少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、降低運營成本、實現(xiàn)業(yè)務增長”的需要，組織機構(gòu)建設基本完成。根據(jù)總公司關(guān)于機構(gòu)設置的總體要求，結(jié)合XX市場的實際，XX分公司正式開業(yè)后，總經(jīng)理室將計劃下設3個部門（人事綜合部、財務部、營運部），3個業(yè)務管理部門（個險營銷部、團體保險部、銀行代理部）。
目前，分公司機構(gòu)設置待報批后可實現(xiàn)基本功能；各部門負責人、主要業(yè)務骨干正陸續(xù)到位，待正式報批后，XX分公司組織機構(gòu)建設基本完成。
�。ㄎ澹┮钥偣径聲P(guān)于人才儲備的一系列指示精神為指導，選拔、培養(yǎng)、儲備了一支相對穩(wěn)定的管理人才隊伍。總公司董事會對XX分公司人員招聘工作歷來十分重視，先后多次作出重要指示，明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養(yǎng)工作。為此，我們深入分析了XX金融保險市場人才供需形勢，認真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題，對人員招聘工作有了一個比較清醒的認識。一方面，群攬各界精英，構(gòu)建人才梯隊。XX良好的大型國際化企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展前景深刻吸引著廣大應聘者。X月X日，我們在《XX報》刊登招聘廣告的同時，廣泛宣傳造勢，通過電子郵件、信函投遞和現(xiàn)場接待等多種途徑，累計收到各類應聘資料637份，按照“接待、初試、復試、筆試、審核”等程序嚴格篩選審查，最終確定錄用內(nèi)勤員工40人，確定儲備對象58人。擬入司內(nèi)勤人員中，業(yè)內(nèi)人士占73.8%；大學本科以上學歷占73%。與此同時，本著建設“有規(guī)模的精兵團隊”的指導思想，搭建營銷團隊架構(gòu)。截止目前，已招聘個險代理人551人；銀�？蛻艚�(jīng)理15人；團險客戶經(jīng)理3人。人員綜合素質(zhì)基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面，創(chuàng)業(yè)說明推動，積極組織培訓�；I備組始終把業(yè)務人才隊伍建設作為招聘工作的重中之重。X月X日，我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創(chuàng)業(yè)說明會，就XX企業(yè)文化、核心理念、經(jīng)營方針以及發(fā)展戰(zhàn)略作深入宣講。緊接著，從X月X日開始，分別舉辦為期5天的銀代客戶經(jīng)理和營銷主管兩個培訓班，對近230名各界精英進行集中培訓。X月X日和X月X日，又分別舉辦了兩期營銷新人培訓班，有近100人參加了培訓。特別是我們的營銷職場正式投入使用后，培訓工作堅持進行，并緊緊圍繞業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)，調(diào)整培訓內(nèi)容，更新培訓思路，確定培訓方針。培訓工作的順利開展，不僅有效的提高了招聘人員的素質(zhì)，也體現(xiàn)了籌備組各內(nèi)勤部門的互相配合和協(xié)作精神。
（六）緊緊立足走精細化管理之路，下功夫建立和完善了內(nèi)控管理機制�；I備中，我們深深地感到，在XX局和總公司的正確監(jiān)管和領(lǐng)導下，要把分公司建設成為XX市場一流公司機構(gòu)，必須加大公司規(guī)范經(jīng)營、誠信服務建設力度；必須加大高效、節(jié)約、學習型作風紀律建設力度；必須加大正規(guī)化、制度化、精細化建設力度，只有這樣，分公司才能在競爭激烈的XX市場站穩(wěn)腳跟。為此，一方面，我們狠抓新員工培訓機制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內(nèi)勤員工進行公司理念、規(guī)范經(jīng)營、誠信服務等方面的培訓。7月10日至11日，對全體內(nèi)勤員工又進行了一次系統(tǒng)培訓，不斷筑牢全體員工的法律法規(guī)意識和誠信服務理念。截止目前，分公司共累計組織各類培訓7期，參訓人員357人（次）；另一方面，認真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務管理、稽核管理、團險管理、銀代管理、營銷業(yè)務管理、培訓教育和營運管理在內(nèi)的10個大類72個相關(guān)內(nèi)控制度。
二、下步工作中應把握的重點環(huán)節(jié)
一是著力解決公司國際化建設高標準與現(xiàn)代企業(yè)管理水平較低之間的矛盾；二是著力解決機構(gòu)建設日益壯大與綜合服務水平保障乏力之間的矛盾；三是著力解決日益突出的主體增多與企業(yè)宣傳策劃保障薄弱、展業(yè)環(huán)境嚴峻之間的矛盾。
三、分公司開業(yè)后發(fā)展規(guī)劃
1、發(fā)展目標：利用三年時間，建設XX市場上品牌過硬、服務至上、最富成長性的公司。
2、經(jīng)營目標：力爭三年時間，收入超過12億。
3、管理目標：經(jīng)營規(guī)范、內(nèi)控體系完善、教育訓練體系健全、企業(yè)效益和社會效益良好
4、管理規(guī)劃
�。�1）管理宗旨。貫徹“客戶權(quán)益至上”的企業(yè)核心價值觀，充分維護客戶利益，為客戶提供準確、及時、個性化的專業(yè)服務，從而，樹立公司的品牌形象，提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。
（2）業(yè)務管理目標。一是建設完善的業(yè)務管理信息系統(tǒng)，具備靈活處理各項保險保全的功能和主要信息的查詢；二是制定與業(yè)務管理信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務處理流程，規(guī)范客戶服務，建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的客戶服務體系；三是完善風險管控制度，制定科學合理的核保核賠規(guī)則、員工日�；顒拥膬�(nèi)部管理制度、核賠結(jié)果統(tǒng)計分析流程以及健全內(nèi)部審計制度；
�。�3）大力發(fā)展個性化服務，引進先進的計算機管理系統(tǒng)，使之能輔助設計“因地制宜”、“量身定制”的保障計劃；
（4）建設好客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，為公司決策提供全面的、系統(tǒng)的、科學的數(shù)據(jù)。
尊敬的各位領(lǐng)導，XX分公司的各項籌備工作已全面完成，基本具備開業(yè)所需軟件、硬件條件，現(xiàn)申請開業(yè)，請各位領(lǐng)導檢查驗收。
我的匯報完了，不妥之處，請批評指正。
公司工作總結(jié) 篇3
主要內(nèi)容為：日常工作記錄及完成度與下一周的工作計劃，與自己對自己的工作認知及總結(jié)。
1. 8-20，主要工作是跟進xxx訂單與關(guān)小姐訂單將要發(fā)出的貨的生產(chǎn)進度。其次是寫一份（跟單銷售計劃的報告），處理關(guān)小姐交代要處理的事情及出貨問題。下班前給關(guān)小姐發(fā)郵件，說明當天發(fā)出的貨品及她交代處理的問題的情況。
2. 8-21，向xxx催貨款及關(guān)小姐訂單跟進生產(chǎn)進度。T5燈管報價了解及xxx訂單詢問。處理關(guān)小姐交代的洗墻燈、燈珠的色溫問題并給予回復。
3. 8-22，繼續(xù)催xxx貨款，繼續(xù)跟進交期接近的生產(chǎn)訂單。下客戶給予的生產(chǎn)訂單。寄貨并回復郵件給客戶說明。收到客訴，生產(chǎn)訂單交期延遲，了解原因并及時與客戶溝通說明。交接手里客戶給肖同事。
4. 8-23，了解已下單的客戶的訂單生產(chǎn)情況并給予客戶回復，發(fā)貨。Xxx貨款已安排，并跟財務確認。收到客戶，了解訂單交期延遲的原因，并與客溝通。交接剩下還沒有交接的.客戶給肖同事。
5. 8-24，跟進8-25要發(fā)出的貨品，給予客戶回復，讓客戶知悉產(chǎn)品進度情況。與客戶溝通工作交接，并告知肖同事一切交接事項。
6. 8-25，跟進客戶已下單生的訂單生產(chǎn)進度，發(fā)貨。處理客戶給予的燈條問題，并給予客戶回復。處理客戶詢問的問題，并及時給予客戶詢問的問題回復。
以上是我的工作日常記錄。每天除了處理以上工作外，我有在網(wǎng)上建立一些網(wǎng)站，發(fā)布我司產(chǎn)品信息，用網(wǎng)絡了解LED行業(yè)的一些市場信息，并查看一些相關(guān)的LED生產(chǎn)廠家在網(wǎng)上發(fā)布的網(wǎng)絡信息，并從網(wǎng)絡得知一些LED生產(chǎn)或銷售的人員的QQ號，用QQ與之溝通了解。
但是從建立網(wǎng)站中，我了解到自己對于網(wǎng)站網(wǎng)頁的建設的不足，做的網(wǎng)頁也不夠吸引客源的，這些都會影響我自己的推廣，還有就是
在與別人的溝通中，我更是深刻的明白，自己對LED產(chǎn)品的不了解，與別人溝通時有些專業(yè)的詞義不懂，產(chǎn)品特殊詞義這一塊也應該加強
我在與其他專業(yè)的人士溝通中，深刻的意識到自己專業(yè)的不足。雖然我是一名行業(yè)的新人，但是我會在自己日后的工作中努力加強自己，讓自己變得更專業(yè)化。
8-27~9-1的工作計劃：
8-27，這一天處理上周安排了但尚未處理的事情。繼續(xù)每日的生產(chǎn)單跟進、發(fā)貨。關(guān)小姐有需要處理的事情有些比較瑣碎，處理起來并不是很快，所以每天關(guān)小姐的事情，首要去處理。
每天把關(guān)小姐該跟進訂單、發(fā)貨處理好。利用其他時間加強對LED產(chǎn)品的了解，多與其他人員多溝通，利用網(wǎng)絡資源加強自己對LED行業(yè)的認知，多查看一些相關(guān)的光電網(wǎng)頁。
每天登陸自己建立的網(wǎng)站，加強頁面整理，更新內(nèi)容。瀏覽光電頁面的求購信息，并發(fā)布我司產(chǎn)品的供應信息。多加收集對LED產(chǎn)品有需求的生產(chǎn)廠家、或是某些客戶的信息，取得與之聯(lián)系的方式并加強溝通跟進。、
每天都做好該天的工作記錄，加強自己對自己的認知與了解，從而對自己進行強化改善，讓自己不斷的更新，變得更專業(yè)。
認真面對自己的不足，加強改善自己的缺點。調(diào)整好自己的心態(tài)，認真面對自己的問題。多思考，善于思考。
公司工作總結(jié) 篇4
20xx年，天燃氣公司正確領(lǐng)導下，在縣婦聯(lián)的精心指導下，緊緊圍繞“實現(xiàn)科學發(fā)展，建設幸福婦女”奮斗目標，堅持服務黨政大局與服務婦女需求相結(jié)合，進一步增強了婦女同胞的團聚力。以發(fā)展“三八”節(jié)座談會，“組織職工外出學習考察”，慶“五一”節(jié)頒獎文藝晚會，“縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓”各項工作較好地完成。促進企業(yè)健康發(fā)展和諧發(fā)展。
一、 充分發(fā)揮優(yōu)勢，在推進社會和諧中力求新作為。
�。�1）是節(jié)日活動豐富多彩。召開慶“三八”節(jié)女職工座談會，要有個陽光心太，做快樂的職業(yè)女性。相互學習，相互交流工作經(jīng)驗，相互理解，相互配合。
（2）是四月組織職工走康定外出學習考察，為了加強企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用，真誠溝通，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。
�。�3）是公司承辦了慶“五一”節(jié)頒獎文藝晚會，公司文化，在文化中鼓勵職工對企業(yè)的`發(fā)展，學習生活中共同努力，奮發(fā)向上，在達州地區(qū)，還得了三等獎，體現(xiàn)企業(yè)的團隊精神，活動整個準備工作非常成功。
二、加強自身建設，在提升服務水平中樹立新形象。
�。�1）創(chuàng)新工作理念。一手抓發(fā)展。一手抓維權(quán)。
�。�2）助人自助 。貧窮不貧智。一定要照顧女人維護才接受。
公司工作總結(jié) 篇5
看時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年，**年在一片忙碌中匆匆而過。企業(yè)拓展部，一個新生的部門，如同一株幼樹，一個蹣跚學步的小孩，在大家的關(guān)愛中努力地成長著，茁壯著。
**年初，在公司總經(jīng)理室的大力扶持下，拓展部增加到了3名員工，由以往的零打碎敲轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T系統(tǒng)化運作。公司總經(jīng)理室根據(jù)集團年初的經(jīng)營目標，對拓展部下達了完成4個拓展項目的工作指標。有了目標就有了工作的方向和動力，我們相信團結(jié)就是力量，只要努力就一切皆有可能。時至今日，我們終于可以輕舒一口氣，說一句：“幸不辱命！”一年來我們不僅完成了集團和公司下達的拓展4個項目的指標，而且超額完成了4個項目，全年共拓展了8個項目，新拓展物業(yè)管理面積**萬㎡，新增合同金額**萬元。
一、“1＋1＞2”的理論
在數(shù)學里“1＋1”只能等于2，而在有些時候“1＋1”就可以大于2。假如說1個人單獨的力量為1的話，那么當2個人或3個人或是更多人在一起形成一個集體時，力量就會大得多，這就是團隊的力量。拓展部在成立之時就定下一條原則：拓展部是一個團隊，這里沒有個人英雄主義！我們很清醒地知道，拓展一個項目有很多環(huán)節(jié)，它需要部門中每一個人都竭盡所能，甚至也不完全是哪一個部門內(nèi)部的事，沒有公司領(lǐng)導的指導和幫助，沒有其他部門的支持，就不會有我們今天的成績。所以無論取得怎樣的成績都是大家的，拓展部只是和大家一樣做了自己該做的'事而已。
二、人是需要有點精神的
這里說的精神是指敬業(yè)精神，敬業(yè)精神不是每個人都有的，但是沒有敬業(yè)精神的人是一定做不好事的。拓展部的成員經(jīng)常會感嘆自己現(xiàn)在有職業(yè)病，因為只要出門在外，無論什么時候，只要一看見塔吊或是工地，就興奮得兩眼發(fā)光，一定要想方設法地弄清楚這里在建項目的情況，看看有沒有可能成為拓展的對象，一旦有可能就跟蹤下去，就算沒希望也要將其作為資料記錄進檔案。久而久之，不光我們這樣，這種情緒還影響了我們身邊的許多人，他們也會很主動為我們收集信息，看見大家這么關(guān)心、熱愛我們的公司，真的令我們很感動，所以我們覺得只有更努力地工作才不辜負大家的希望。
三、目標永遠是下一個
說起在拓展部的工作感受，真是一言難盡。高負荷、快節(jié)奏是家常便飯，最考驗人的卻是如何以一顆平常心去面對失敗。從收集市場信息開始到簽訂合同項目，說是百里挑一應不為過。常常有一些項目因為這樣或那樣的客觀原因丟掉了，每當這時候大家的心里會特別的難受，因為每一個項目大家所付出的心血和努力都是一樣的。這是我們就會相互安慰，彼此鼓勵，重振士氣。告訴自己“沒關(guān)系，還會有下一個�！边^去的，無論成敗，都已過去，放下包袱才能輕裝前進！
就是這樣，我們一點一滴地積累著，改善著。正如前面所說**年已經(jīng)過去，成績與不足都不再重要，重要的是在新的一年里我們將繼續(xù)團結(jié)一致，努力工作，希望在**年結(jié)束的時侯我們可以成為一個更優(yōu)秀的團隊。
公司工作總結(jié) 篇6
20xx年已經(jīng)過去了，進公司也有四個月了。回想過去，寫下了這份20xx年公司工作總結(jié)。其實可以把這個工作總結(jié)分為兩個部分來總結(jié)，一個就是“紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”，另外一個是“廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”。
（一）紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)
20xx年9月5號進公司。剛進公司，公司就叫我負責“紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程”執(zhí)行管理的工作，這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執(zhí)行管理員之一，然而為了能和甲方負責人有個良好溝通的便利，所以我才向林叔（這個工程業(yè)務的第一承包人）要甲方負責人馮經(jīng)理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕�；貞宋乙痪洌骸皠e人在上班，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩，只要做好就行了，有什么打我電話。要什么電話號碼呢！”其實呢，那時候我也一時想不通，我也是覺得有個聯(lián)系電話號碼，溝通也方便很多。在我的理解里，雖然麻煩是少不了，但是我覺得溝通還是少不了的呀，怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復想想，既然林叔不想給客戶麻煩，我想那以一些很好的建議向甲方提出，這樣一來實現(xiàn)了很好的溝通，而且這樣也有利于項目的順利進行，也利于業(yè)主實現(xiàn)項目所具備的功能要求。所以在一個項目中，一定要和“甲方”溝通好。
就在這個紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進度才做到一半的時候，正缺人手。其中約了尤工（尤國強）去看現(xiàn)場，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的'聊天中，我漸漸有了個這認識，“如果在幫一個政府單位做項目，要是那個政府單位內(nèi)部負責人起矛盾，也許對于工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利。”其實說真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執(zhí)行和操作方面，也特別是項目工程管理經(jīng)驗，我個人經(jīng)驗不是很足，有待提高。也希望在以后工作中，配合公司或者公司幫忙引導一下這方面的工作，讓工作更順利！
然后，在紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程沒有完工的時候，我就被調(diào)去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹，“紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好，就是有一段線管沒有加底盒（其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的）。業(yè)主對工程質(zhì)量和監(jiān)控高清效果很滿意意”聽了這句話，我感到很高興。在做一個項目工程中，就應該做得規(guī)范點，做出一個樣板來，做出質(zhì)量來，這對于一個工程的質(zhì)量和滿意度的評估中真的很重要。其實在做工程中，無形中都會使自己按這些要求做�！百|(zhì)量，規(guī)范，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。
（二）廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程總結(jié)
9月中旬至1月份，出差于南寧廣西九州通。然而現(xiàn)在廣西九州通驗收完工了�；叵脒^去，也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫喬威和劉亦聯(lián)出差中，我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師（簡稱“溫工”）負責監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試安裝，我負責網(wǎng)絡系統(tǒng)的調(diào)試安裝，以及整個項目的安排和執(zhí)行。然而在分揀中心二樓內(nèi)復核臺的監(jiān)控移位而定位的時候，由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時，公司大概就是表達了這個態(tài)度“由尹遠貴（指的是我）負責整個項目的安排、執(zhí)行、還有配合”，“最終確定什么支架，由我和溫工一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報給公司采購�！�。然而溫工在偶然對我說：“每個項目，都是由我（尹遠貴）來監(jiān)督執(zhí)行�！睆臏毓さ脑捒梢灾新牫鰜砹�，他真的也很想做項目管理。在這，我想：“公司應該考慮一下讓我們多點接觸項目管理或者給大家一個鍛煉的平臺�！�
就在溫工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯(lián)的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務或者工作，一定要及時安排和完成，把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后，一個人長期負責在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間，但是也有很多的消極情緒。我想我不應該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿，我想也應該說出來，不應該把這種情緒帶到工作上。這個事情，應該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時，在搞壞天花板的事情上，我想應該好好檢討一下。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源�！�，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理，我想我也應該把握一下。其實說到項目管理呢，有很多的經(jīng)驗要自己去學習。希望在以后的項目上，把“項目管理”這個角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗收期間，寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞，也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現(xiàn)在呢？從南寧已經(jīng)回來。在公司做配合工作，并配合門市工作。雖然有時忙碌，畢竟是工作吧。希望在門市，慢慢的去了解市場。因為工程也做了，有機會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸，也許更能發(fā)揮一些個人潛能。不過也說真的，既然做了幾年的技術(shù)和工程，也應該尋找一些突破點，也應該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效，我想自己愿意，家人也不愿意，經(jīng)濟上也耗不起。
回想20xx年，得出的總結(jié)。覺得自己在這個行業(yè)里面，只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業(yè)知識要學習，還有就是技術(shù)提升，對整個行業(yè)市場要進一步深入認識。最后總結(jié)一句話，把技術(shù)學好，把行業(yè)市場了解透徹點，做一些銷售，而且最重要的是把工作做好，一定要賺到錢，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存。
公司工作總結(jié) 篇7
半年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，積極主動地履行各項工作職責，較好地完成各項工作任務�，F(xiàn)將工作中的體會總結(jié)如下：
一、注重理論學習，打牢思想基礎
我深知在市場經(jīng)濟條件下，只有不斷深入學習，才能逐步提高個人思想素質(zhì)，因此，對自身學習和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學習教育活動，認真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年×××活動中，認真學習、領(lǐng)會活動的重要性，查找自己存在的不足并進行整改。通過學習，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務公司員工、服務市場消費者的`宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強。
二、努力鉆研業(yè)務，提高工作能力
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發(fā)展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學習的同時，還注意了業(yè)務知識、法律常識和科學技術(shù)的學習，以達到適應業(yè)務工作的需要，尤其是在辦公室工作
中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書籍，報考了“×××”，以考促學，學習了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。
三、圍繞工作重點，履行崗位職責
我一直認為，平凡的工作崗位，是推進行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步不可或缺的部分。我要求自己“求真務實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強工作的預見性；二是注重了從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題。通過不斷實踐，增強了工作的預見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。
四、深刻體會不足，謀劃努力方向
回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關(guān)工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質(zhì)量去完成工作任務；二是開拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學習，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
�。ㄒ唬﹫猿植恍傅匕褜W習作為提高自身素質(zhì)的著力點。
反復的實踐和現(xiàn)實證明，學習，只有不斷學習才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個人實現(xiàn)途徑。
�。ǘ﹫猿植恍傅匕褝徫诲憻捵鳛樘岣吖ぷ髂芰Φ牧⒆泓c。公司一直將基礎工作建設作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀律嚴一點、做事認真一點、落實到位一點”要求，遵規(guī)守紀、踏實工作，把自己的設想和打算投入到轟轟烈烈的實踐中去，解決問題和得到鍛煉。
�。ㄈ﹫猿植恍傅匕沿熑我庾R作為提高工作能力的興奮點。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責。只有在工作生活中、在完成任務時團結(jié)友愛、互幫互助，才算有擔當。一個人完成任務不叫好，所有人完成任務了才能叫真正完成。
�。ㄋ模﹫猿植恍傅匕鸦鶎有枨笞鳛橐磺泄ぷ鞯某霭l(fā)點。辦公室作為面向領(lǐng)導、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。把各種培訓、交流、學習活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場轉(zhuǎn)，為服務于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責、完成好任務，做出自己應有的貢獻。
××年××月××日
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